shifting business focus towards sustainability

Shifting Business Focus Towards Sustainability

2020LAPORAN KEBERLANJUTANSUSTAINABILITY REPORT PT Indofarma Tbk

Penjelasan TemaAbout the Theme

Dengan dibentuknya Holding BUMN Farmasi dan dengan resminya Perseroan menjadi bagian dari Holding BUMN Farmasi pada tahun 2020, kegiatan usaha yang dijalankan PT Indofarma Tbk kembali ditata sesuai dengan program kerja Holding BUMN Farmasi. Bersama dengan BUMN Farmasi lainnya, Perseroan melakukan perubahan fokus bisnis, terutama di Produk Alat Kesehatan dan Obat Tradisional. Adanya perubahan ini turut mendukung komitmen Perseroan untuk mewujudkan keberlanjutan bisnis yang pada akhirnya membawa dampak pada keberlangsungan kinerja Perseroan untuk terus memberikan nilai tambah bagi seluruh Pemangku Kepentingan yang terlibat.

Tema yang diangkat untuk Laporan Keberlanjutan PT Indofarma Tbk tahun 2020 adalah “Shifting Business Focus Towards Sustainability”, dan tema tersebut selaras dengan tema yang dipilih untuk Laporan Tahunan. Tema ini dipilih untuk menegaskan semangat Perseroan mencapai kinerja bisnis yang berkelanjutan melalui perubahan fokus bisnisnya, sehingga kehadiran Perseroan dan berbagai perkembangannya dapat memberikan pengaruh baik pada aspek ekonomi, lingkungan, dan sosial dan berdampak pada terciptanya harmoni yang baik antara Perseroan dengan para Pemangku Kepentingan.

Tema tersebut turut tergambar pada sampul depan dengan adanya ikon-ikon yang mempresentasikan prinsip keberlanjutan yang berkaitan dengan ekonomi, lingkungan, dan sosial sebagai tujuan Perseroan. Di bagian tengah sampul, terdapat tanda panah di sebelah sebuah bola dunia sebagai gambaran perubahan fokus bisnis yang dijalankan turut mendukung komitmen Perseroan untuk memberikan kontribusi positif pada dunia kesehatan dan mewujudkan penguatan Kemandirian Industri Kesehatan Nasional ke depannya.

With the establishment of SOE Pharmaceutical Holding and the Company officially becoming part of the SOE Pharmaceutical Holding in 2020, business activities carried out by PT Indofarma Tbk were reorganized based on the work program of the SOE Pharmaceutical Holding. Together with other pharmaceutical SOEs, the Company is changing its business focus, especially in Medical Device Products and Herbals. This change also supports the Company's commitment to realizing business sustainability which in turn has an impact on the sustainability performance of the Company to continue to provide added value for all Stakeholders involved.

The theme chosen for 2020 Sustainability Report of PT Indofarma Tbk. is “Shifting Business Focus Towards Sustainability”, in line with the theme chosen for the Annual Report. The theme was chosen to emphasize the spirit of the Company to achieve sustainable business performance by shifting its business focus, so that the presence of the Company and its various developments may have a good impact on economic, environmental, and social aspects and have an create good harmony between the Company and its stakeholders.

This theme is also reflected on the front cover, with icons representing the principles of sustainability related to the economy, environment and social aspects as the Company's goals. In the middle of the cover, an arrow next to a globe depicts the change in the focus of the business carried out, which also supports the Company's commitment to make a positive contribution to the health sector and realize the strengthening of the Independence of the National Health Industry in the future.

PT Indofarma Tbk Laporan Keberlanjutan 2020

What’s Inside?

Penjelasan Tema

About the Theme

1 What’s Inside?

What’s Inside?

2 Strategi Keberlanjutan Indofarma

2020

Sustainability Strategies of

Indofarma in 2020

3 Pencapaian Kinerja Keberlanjutan

Indofarma 2020

2020 Sustainability Performance

Achievements of Indofarma

55 Tata Kelola Keberlanjutan Sustainable Governance65 Kinerja dan Dukungan

Indofarma dalam Bidang Ekonomi

Indofarma's Performance and Support in Economic Aspect

73 Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Lingkungan

Indofarma’s Performance and Support in Environment Sector

83 Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial Ketenagakerjaan dan K3

Indofarma’s Performance and Support in Social,

Employment and K3 Sectors93 Kinerja dan Dukungan

Indofarma dalam Bidang Sosial Kemasyarakatan

Indofarma's Performance and Support in Social and Community Aspect

97 Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Produk dan Pelanggan

Indofarma's Performance and Support in Products and Customers Aspect

103 Referensi Indeks GRI Standards

GRI Standards Index Reference

13 Kilas Kinerja Keberlanjutan 2020

2020 Sustainability Financial Highlights

17 Laporan Direksi Laporan Direksi27 Tentang Laporan

Keberlanjutan About the Sustainability

Report31 Profil Perusahaan Profil Perusahaan

1PT Indofarma Tbk 2020 Sustainability Report

Strategi Keberlanjutan Indofarma 2020

Sejak awal berdiri, kegiatan usaha utama PT Indofarma Tbk

(selanjutnya disebut "PT Indofarma Tbk" atau "Perseroan"

atau "Indofarma") bergerak di bidang farmasi. Dalam

perkembangannya, sesuai dengan anggaran dasar dan izin

usaha yang dimiliki, Perseroan melaksanakan pengembangan

usaha di bidang obat tradisional dan alat kesehatan. Pada

bulan Januari Tahun 2020, Perseroan resmi menjadi bagian dari

Holding BUMN Farmasi. Dengan dibentuknya Holding BUMN

Farmasi, kegiatan usaha Perseroan ditata kembali sesuai dengan

program kerja Holding BUMN Farmasi.

Berangkat dari bisnis yang dijalankan tersebut, Perseroan

kemudian melakukan pemetaan dampak ekonomi, lingkungan

dan sosial. Selanjutnya, isu-isu penting yang muncul oleh

Perseroan dijadikan dasar untuk merumuskan pengelolaan risiko

dan pendekatan manajemen guna mengelola dampak yang

mungkin terjadi.

STRaTEGI KEBERLanjuTan DaLam mEnGELoLa DamPaK EKonomI, LInGKunGan, Dan SoSIaL DaRI KEGIaTan InDofaRmaDi tahun 2020, secara konsisten Perseroan melanjutkan

langkahnya menerapkan kebijakan strategi yang telah ditetapkan

di tahun 2019, yakni Turnaround Strategy. Kebijakan tersebut

diterapkan dengan harapan selain untuk meningkatkan kualitas

kinerja secara keseluruhan, juga menjadi upaya Perseroan

mencapai target keberlanjutan serta mendukung Perseroan

memberikan nilai tambah kepada para pemangku kepentingan

melalui pemenuhan kewajiban dan harapan mereka.

Since its establishment, the main business activity of PT

Indofarma Tbk (hereinafter referred to as "PT Indofarma Tbk" or

"the Company" or "Indofarma") has been in the pharmaceutical

sector. In accordance with the articles of association and the

business license, the Company carries out business development

in the field of traditional medicine and medical devices. In

January 2020, the Company officially became part of the SOE

Pharmaceutical Holding. With the establishment of the SOE

Pharmaceutical Holding, the Company's business activities

are restructured according to the work program of the SOE

Pharmaceutical Holding.

With the background of the business being carried out,

the Company then carried out a mapping of the economic,

environmental and social impacts. Furthermore, key issues that

emerged were used by the Company as the basis for formulating

risk management and management approach in order to

manage the impacts that may occur.

SuSTaInaBILITy STRaTEGy In manaGInG ThE EconomIc, EnvIRonmEnTaL anD SocIaL ImPacTS of InDofaRma’S acTIvITIES

In 2020, the Company consistently continues its steps to

implement the strategic policy that has been set in 2019, namely

the Turnaround Strategy. This policy is implemented with the

hope that in addition to improving the overall performance

quality, it is also the Company's effort to achieve its sustainability

targets and supports the Company to provide added value to its

stakeholders by fulfilling their obligations and expectations.

Sustainability Strategies of Indofarma in 2020

2 PT Indofarma Tbk Laporan Keberlanjutan 2020

Aspek EkonomiEconomicAspect

Aspek Lingkungan HidupEnvironmentalAspect

Aspek SosialSocialAspect

Pencapaian Kinerja Keberlanjutan Indofarma 20202020SustainabilityPerformanceAchievementsofIndofarma

2018 2018

2018 2018 2018 2018

10.053.680 30.209 19.697,65 162.2167.479.968 24.480 16.251,88 160.7298.382.560 26.540 15.300,48 199.212

2019 2019 2019 20192020 2020 2020 2020

2019 20192020 2020

1.592.980 17,841.359.175 18,421.715.588 23,35

Penjualan Bersih / Net Sales

Marjin Laba Bruto (%) / Gross Profit Margin (%) Sales

Jutaan Rupiah / Million Rupiah Jutaan Rupiah / Million Rupiah

ISo 37001:2016 SISTEm manajEmEn anTI PEnyuaPanPT Indofarma Tbk berhasil memperoleh Sertifikat Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) ISO 37001:2016 dari Lembaga Sertifikasi SMAP PT BSI Indonesia terakreditasi KAN, pada tanggal 12 Oktober 2020 dengan Sertifikat No. IABMS 735595.

ISo 37001:2016 anTI-BRIBERy manaGEmEnT SySTEmPT Indofarma Tbk successfully obtained the ISO 37001:2016 Anti-Bribery Management System Certificate from Indonesia SMAP Certification Institute PT BSI accredited by KAN, on October 12, 2020 with Certificate No. IABMS 735595.

Penggunaan Energi ListrikUse of Electrical Energy

(kWh)

Penggunaan Bahan Bakar GasUse of Gas Fuel

(MMBtu)

Penggunaan BBmUse of Fuel

(Liter)

Penggunaan airUse of Water

(m3)

Jumlah transaksi retail saham pada tahun 2020 meningkat hingga

198 persen dari tahun 2019. Hal tersebut menandakan bahwa

kepercayaan (trust) masyarakat terhadap PT Indofarma Tbk

meningkat / Number of share retail transaction in 2020 increased to 198 percent from that of 2019. This shows that public trust in PT Indofarma Tbk improves.

198 % 51.260

2018 2019 2020

856 770 748

645582

514

211 188 162

Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis KelaminEmployee Composition Based on Gender

JamHour

Laki-laki / Male Perempuan/Female

Jumlah karyawan yang mengikuti program pengembangan

kompetensi di sepanjang tahun 2020 adalah sebanyak 680

karyawan dengan jam pelatihan mencapai 51.260 jam. / The total employees that

participated in competency development program in 2020 was 680 employees with a total training hours of 51,260 hours.


PEnGhaRGaan / awaRDS

nama Penghargaan / Name of Awards

Lembaga Pemberi Penghargaan / Awarding Institution

Tanggal Penerimaan / Receipt Date

The most valuable company award 2020 “Best 5-Months Stock Performance”

Warta Ekonomi

19 Agustus 2020 / August 19, 2020

Indonesia cSRxPKBL award 202023 September 2020 / September 23, 2020

Indonesia Best Bumn award 2020 “The Guardian of Indonesia”27 September 2020 / September 27, 2020

Indonesia most admired cEo 2020, Kategori Pharmaceutical – Outstanding Leadership in Managing Company Growth Through “Turn Around” Business Strategy / Indonesia most admired cEo 2020, Pharmaceutical – Outstanding Leadership in Managing Company Growth Through “Turn Around” Business Strategy Category

18 Desember 2020 / December 18, 2020

Indonesia Business award 2020Indonesia Award

Magazine16 Oktober 2020 / October 16, 2020

Penghargaan dan Sertifikasi 20202020AwardsandCertifications


nama Penghargaan / Name of Awards

Lembaga Pemberi Penghargaan / Awarding Institution

Tanggal Penerimaan / Receipt Date

ToP Bumn awaRD 20201. “The Most Resilient BUMN 2020“ – PT Indofarma Tbk2. “The Best CEO BUMN 2020” – Bapak Arief Pramuhanto (Direktur Utama PT Indofarma Tbk)

/ “The Best CEO BUMN 2020” – Mr. Arief Pramuhanto (President Director of PT Indofarma Tbk)

3. “THE BEST CFO BUMN 2020” – Bapak Herry Triyatno (Direktur Keuangan dan Human Capital PT Indofarma Tbk) / “THE BEST CFO BUMN 2020” – Mr. Herry Triyatno (Director of Finance and Human Capital of PT Indofarma Tbk)

Bisnis Indonesia30 November 2020 / November 30, 2020

Penghargaan dan Sertifikasi 20202020AwardsandCertifications


SERTIfIKaSI / cERTIfIcaTIonS

jenis Sertifikat / Type of CertificateLembaga Penerbit

Sertifikat / Institution Issuing Certificate

masa Berlaku / Validity Period

SMAP-ISO 37001:2016 dengan nomor sertifikat No. IABMS 735595. Sertifikat diperoleh pada 12 Oktober 2020. / SMAP-ISO 37001:2016 with certificate numbers of No. IABMS 735595. The certificate was acquired on October 12, 2020.

Lembaga Sertifikasi SMAP PT BSI Indonesia terakreditasi KAN / SMAP Certification Agency PT BSI Indonesia

accredited by KAN

12 Oktober 2020-11 Oktober 2023 / October 12, 2020 – October 11, 2023

Sertifikat ISO 9001:2015 Issue 9 No.ID03/001012 Produksi dan Pemasaran Produk Obat, Obat Tradisional, Injeksi, Drop, Tablet, Kapsul, Serbuk, Salep, Krim, Sirup Kering, Suspensi, Larutan dan Sachet. / ISO 9001; 2015 Issue 9 No. ID03/001012 on Production and Marketing of Pharmaceutical Products, Herbal Medicines, Injection, Drops, Tablets, Capsules, Powder, Ointments, Creams, Dry Syrups, Suspensions, Solutions and Sachets.

SGS / General Society of Surveillance

16 Mei 2018-17 Maret 2021 / May

16, 2018 – March 17, 2021

cara Pembuatan obat yang Baik (cPoB) / Good manufacturing Practices for medication (cPoB)Sertifikat CPOB No. 5666/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Cairan Oral Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5666/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Oral Liquid Dosage Form

BPOM / National Agency of Drug and Food Control

25 Februari 2020-7 April 2025 / February 25, 2020 – April 7,

2025

Sertifikat CPOB No. 5664/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Kapsul Keras Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5664/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Hard Capsule Dosage Form


Sertifikat CPOB No. 5667/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Semisolid Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5667/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Semisolid Dosage Form


Sertifikat CPOB No. 5665/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Serbuk Oral Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5665/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Oral Powder Dosage Form


Sertifikat CPOB No. 5663/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Tablet Biasa dan Tablet Salut Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5663/CPOB/A/II/20, Regular Tablets and Non-Betalactam Coated Tablets Dosage Form


Sertifikat CPOB No.4970/CPOB/A/V/17, Bentuk Sediaan Sefalosporin / CPOB Certificate No. 4970/CPOB/A/V/17, Cephalosporin Dosage Form


30 Mei 2017-30 Mei 2022 / 30 Mei 2017-

30 Mei 2022





Sertifikat CPOB No. 5430/CPOB/A/V/19, Bentuk Sediaan Injeksi Volume Kecil Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5430/CPOB/A/V/19, Non-betalactam Small Volume Injection Dosage Form


17 Mei 2019-17 Mei 2024 / 17 Mei 2019-

17 Mei 2024

cara Pembuatan obat Tradisional yang Baik (cPoTB) / Good manufacturing Practices for Traditional medicines (cPoTB)Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.03.21.03.02.704, Bentuk Sediaan Cairan Obat Luar / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.03.21.03.02.704, External Medicinal Liquid Dosage Form


19 Maret 2021-19 Maret 2026 / March

19, 2021 – March 19, 2026Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.03.21.01.02.703, Bentuk Sediaan Tablet Salut / CPOTB

Certificate No. ST.04.03.433.03.21.01.02.703, Coated Tablet Dosage FormBPOM / National Agency of

Drug and Food Control

Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.09.17.04.01.379, Bentuk Sediaan Ekstrak Kental / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.17.04.01.379, Concentrated Concentrated Extracts

BPOM / National Agency of Drug and Food Control 19 Oktober 2017-

19 Oktober 2022 / October 19, 2017 – October 19, 2022

Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.09.17.04.02.380, Bentuk Sediaan Ekstrak Cair / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.17.04.02.380, Liquid Extract Dosage Form


Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.09.17.04.03.381, Bentuk Sediaan Ekstrak Kering / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.17.04.03.381, Dry Extract Dosage Form


Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.01.343, Bentuk Sediaan Tablet / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.01.343, Tablet Dosage Form


9 Juni 2017-9 Juni 2022 / June 9, 2017 –

June 9, 2022

Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.09.342, Bentuk Sediaan Kapsul / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.09.342, Capsule Form


Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.07.341, Bentuk Sediaan Serbuk Efervesen / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.07.341, Effervescent Powder Dosage Forms


Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.02.01.344, Bentuk Sediaan Cairan Obat Dalam / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.02.01.344, Liquid Drug Dosage Forms


Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.06.340, Bentuk Sediaan Serbuk Oral / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.06.340, Oral Powder Dosage Form






Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.08.16.02.01.237, Bentuk Sediaan Setengah Padat / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.16.02.01.237, Semi Solid Dosage Forms


10 Agustus 2016 / August 10, 2016

Sertifikat halal / halal certificate

Sertifikat Sistem Jaminan Halal No. HS3A10421/102019/IDO / Halal Assurance System Status Certificate No. HS2B7350/102017/IDO

LPPOM MUI / The Assessment Institute For Foods,Drugs

and Cosmetics - Indonesian Council Of Ulama


Sertifikat Halal No. 00060099311019 Produk Rempah, Bumbu dan Kondimen / Halal Certificate No. 00060099311019 on Herbal, Spices, and Condiment Products




Sertifikat Halal No. 00240099441019 Produk Ekstrak / Halal Certificate No. 00240099441019 on Extracted Products




Sertifikat Halal No. 00180072030315 Produk Vitamin, Mineral dan Zat Gizi Lainnya / Halal Certificate No. 00180072030315 on Vitamins, Minerals, and Other Nutrient Products








Sertifikat Produksi dan Distribusi alat Kesehatan dan PKRT / medical Devices Distribution and Production and household health Product certificates

Sertifikat Produksi Alat Kesehatan No FK 01.02/VI/102/2017 / Medical Device Production Certificate No. FK 01.02/VI/102/2017

Kemenkes RI / Ministry ofHealth of RI

16 Maret 2017-16 Maret 2022 / March

16, 2017 – March 16, 2022

Sertifikat Produksi Perbekalan Kesehatan Rumah Tangga No FK 01.03/VI/509-e/2020 / Household Health Product Production Certificate No. FK 01.03/VI/509-e/2020


10 April 2020-10 April 2022 / April 10, 2020 – April 10, 2022

Sertifikat Distribusi Alat Kesehatan No FK 01.01/VI/2106-e/2020 / Medical Device Distribution Certificate No. FK 01.01/VI/2016-e/2020


29 April 2020-20 April 2022 / April 29, 2020 – April 20, 2022

Sertifikat IGm dan fLIu / IGm and fLIu’s certificates

Sertifikasi Akreditasi Laboratorium Penguji / Accredited Testing Laboratory CertificationKomite Akreditasi Nasional /

National Accreditation Committee

19 Januari 2020-19 Januari 2025 / January

19, 2020 – January 19, 2025

Cara Distribusi Obat Yang Baik (CDOB) No. CD.08.94.123.15.21.01.02 / Good Distribution Practice No. CD.08.94.123.15.21.01.02


4 Mei 2019-4 Mei 2024 / May 4, 2019 –

May 4, 2024

Cara Distribusi Alat Kesehatan Yang Baik (CDAKB) No FK 03.03/VI/2108-e/2018 / Good Distribution Practice for Medical Devices (CDAKB) No FK 03.03/VI/2108-e/2018


20 Juni 2018-20 Juni 2022 / June 20, 2018

– June 20, 2022

KEPUTUSAN DIREKTUR JENDERAL KEFARMASIAN DAN ALAT KESEHATANKEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

NOMOR : FK.01.03/VI/509-e/2020

TENTANG

SERTIFIKAT PRODUKSI PERBEKALAN KESEHATAN RUMAH TANGGA

DIREKTUR JENDERAL KEFARMASIAN DAN ALAT KESEHATANKEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

MEMBACA : 1. Surat permohonan PT. INDONESIA FARMA, Jawa Barat Nomor0454/DIR/IV/2020 tanggal 7 April 2020 tentang Permohonan Sertifikat ProduksiPerbekalan Kesehatan Rumah Tangga dengan kelengkapan persyaratantertanggal 9 April 2020.

2. Hasil analisa terhadap Permohonan Sertifikat Produksi Perbekalan KesehatanRumah Tangga PT. INDONESIA FARMA.

MENIMBANG : bahwa permohonan PT. INDONESIA FARMA, Jawa Barat tersebut dapat disetujui,oleh karena itu perlu menerbitkan Sertifikat Produksi Perbekalan Kesehatan RumahTangga.

MENGINGAT : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1189/MENKES/PER/VIII/2010 tentangProduksi Alat Kesehatan dan Perbekalan Kesehatan Rumah Tangga

2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 26 Tahun 2018 tentang PelayananPerizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik Sektor Kesehatan

MEMUTUSKAN:

MENETAPKAN :Kesatu : Memberikan Sertifikat Produksi Perbekalan Kesehatan Rumah Tangga kepada:

Nama Perusahaan : PT. INDONESIA FARMANomor Induk Berusaha : 9120007212971NPWP : 01.060.006.2-051.000Alamat Perusahaan : Jl. Tambak 2, Kel. Kebon Manggis,

Kec. Matraman, Jakarta Timur, DKIJakartaTelp. 021-88323971

Nama Direktur / Pimpinan : ARIEF PRAMUHANTO Nama Penanggung Jawab Teknis : RIDWAN ARIFANDI

(Apoteker)

Alamat Pabrik : Jl. Indofarma No. 1, Desa Gandasari,Kec. Cikarang Barat, Kab. Bekasi, JawaBarat


Dengan diterbitkannya Peraturan Pemerintah Republik Indonesia

Nomor 76 Tahun 2019 tentang Penambahan Penyertaan Modal

Negara Republik Indonesia ke Dalam Modal Saham Perusahaan

Perseroan (Persero) PT Bio Farma dan Keputusan Menteri

Keuangan Republik Indonesia Nomor 862/KMK.06/2019 tentang

Penetapan Nilai Penambahan Penyertaan Modal Negara Republik

Indonesia ke Dalam Modal Saham Perusahaan Perseroan

(Persero) PT Bio Farma, serta ditandatanganinya Akta Pernyataan

Perjanjian Pengalihan Saham Nomor 37 tanggal 31 Januari

2020 yang dibuat di hadapan Aulia Taufani, Sarjana Hukum,

Notaris di Kota Administrasi Jakarta Selatan, maka seluruh saham

Seri B milik Negara Republik Indonesia di Perseroan dialihkan

kepada Perusahaan Perseroan (Persero) PT Bio Farma sebagai

penambahan penyertaan modal Negara ke dalam modal saham

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Bio Farma.

With the issuance of Government Regulation of the Republic of

Indonesia No. 76 of 2019 concerning Addition of the State Capital

Participation of the Republic of Indonesia to the Share Capital of

PT Bio Farma (Persero) and the Decree of the Minister of Finance

of the Republic of Indonesia No. 862/KMK.06/2019 concerning

Determination of Value Added of State Capital Participation of

the Republic of Indonesia into the Share Capital of PT Bio Farma

(Persero), as well as the signing of the Deed of Share Transfer

Agreement No. 37 dated January 31, 2020 drawn up before Aulia

Taufani, Bachelor of Law, Notary in the Administrative City of

South Jakarta, then all Series B shares of the Republic of Indonesia

in the Company was transferred to PT Bio Farma (Persero) as an

additional State capital participation in the share capital of PT Bio

Farma (Persero).

PT Indofarma Tbk menyerahkan bantuan Corporate Social

Responsibility berupa Vitamin C Injection 500mg/2ml sebanyak

2.500 ampoul yang akan didistribusikan kepada Rumah Sakit

BUMN yang dikelola oleh PT Pertamina Bina Medika IHC untuk

penanganan pasien COVID-19.

PT Indofarma Tbk handed over Corporate Social Responsibility

assistance in the form of 2,500 ampoules of 500mg/2ml Vitamin

C Injection which will be distributed to SOE Hospitals managed by

PT Pertamina Bina Medika IHC for handling COVID-19 patients.

Peristiwa Penting Keberlanjutan 20202020 Sustainability Event Highlights

January / January

Mei / May

31

06


PT Indofarma Tbk melakukan Aksi CSR melalui Donasi Produk

Desrem Remdesivir 100mg untuk penelitian Uji Klinik kepada

PT Pertamina Bina Medika IHC sejumlah 800 vial setara untuk

penelitian 100 pasien covid kategori severe to moderate.

PT Indofarma Tbk carried out CSR actions through the donation

of 100 mg Desrem Remdesivir products for clinical trial research

to PT Pertamina Bina Medika IHC totaling 800 vials, equivalent to

a study of 100 covid patients in the severe to moderate category

Penyelenggaraan Mobile Diagnostic Real Time PCR yakni

laboratorium berjalan untuk menguatkan fungsi laboratorium yang

berfungsi untuk mendukung pemeriksaan screening spesimen

Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) yang menerapkan konsep

standar Bio Safety Level 2 (BSL-2) dan memiliki alat pemeriksaan

Real Time PCR.

The implementation of the Real Time PCR Mobile Diagnostic,

which was a working laboratory to strengthen the function of the

laboratory which functions to support the screening examination

for the Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) specimen which

applies the concept of the Bio Safety Level 2 (BSL-2) standard and

had Real Time PCR examination tools.

Bantuan CSR sembako untuk masyarakat lingkungan sekitar yang

disalurkan melalui Karang Taruna Desa Gandasari.

Staple foods assistance for the surrounding community distributed

through Karang Taruna Desa Gandasari (Gandasari Village Youth

Organization).

Oktober / October

Oktober / October

Juni / June

29

30

06



PT Indofarma Tbk memberikan Pelatihan dan Pengembangan

untuk meningkatkan Kompetensi Pekerjaan dan Manajerial untuk

karyawan yang masuk ke Pool Talent.

PT Indofarma Tbk provided Training and Development to improve

Job and Managerial Competencies for employees who entered

the Talent Pool.

Melalui Yayasan BUMN Untuk Indonesia, Menteri BUMN Erick

Thohir menyerahkan secara simbolis Mobile Diagnostic Real Time

PCR yang disiapkan oleh PT Indofarma Tbk kepada PBNU sebagai

bagian dari bantuan penanganan wabah Covid-19.

Through Yayasan BUMN Untuk Indonesia, the Minister of SOE,

Erick Thohir, symbolically handed over Mobile Diagnostic Real

Time PCR prepared by PT Indofarma Tbk to PBNU as part of

Covid-19 pandemic handling assistance.

November / November

November / November

02

17


01

2020SustainabilityFinancialHighlights

Kilas Kinerja Keberlanjutan 2020

aspek Ekonomi / Economic Aspect Satuan / Unit 2020 2019 2018

Perubahan 2020-2019 / 2020 – 2019

Change

operasional / operational

obat / Drug

Volume Produksi / Production Volume Unit 585.675.712 698.745.349 1.202.216.851 -16,18%

Jumlah Produk yang telah mendapatkan Nomor Izin Edar (NIE) / Number of Products Obtaining Marketing Authorization (NIE)

Izin Edar / Marketing

Authorization212 199 173 22,54%

Nilai Penjualan / Sales ValueRp-juta / Rp-

million865.862 725.770 1.352.829 19,30%

alat Kesehatan dan Produk Lainnya / medical Devices and other Products

Volume Produksi / Production Volume Unit 196.068.703.768 1.440.409.692 1.022.348.000 13.512,01%




Nilai Penjualan / Sales ValueRp-juta / Rp-

million849.725 633.406 239.490 26,22%

nilai Ekonomi / Economic value

nilai Ekonomi yang Dihasilkan / Economic value Gained

Penjualan bersih / Net Sales Rp 1.715.587.654.399 1.359.175.249.655 1.592.979.941.258 26,22%

Keuntungan (kerugian) lain-lain-neto / Other Net Profit (Loss)

Rp (75.179.785.537) 27.874.810.463 19.100.197.047 (369,71%)

Bagian laba dari entitas asosiasi / Profit of Associate Entities

Rp 323.684.351 279.521.987 32.160.023 15,80%

Total nilai Ekonomi yang Dihasilkan / Total Economic value Generated

Rp 1.640.731.553.213 1.387.329.582.105 1.612.112.298.328 18,27%

nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Economic value Distributed

BPP / Cost of Goods Sold Rp 1.314.987.873.576 1.108.815.136.496 1.308.760.117.807 18,59%

Beban Penjualan / Selling Expenses Rp 140.934.544.872 117.476.426.950 155.526.926.746 19,97%

BUA / General and Administrative Expenses

Rp 126.316.625.703 110.703.274.704 121.882.943.075 14,10%

Beban Keuangan / Finance Expenses Rp 40.410.906.886 40.588.774.648 51.240.526.166 (0,44%)

Beban Pajak / Tax Expenses Rp 18.051.581.467 1.784.003.281 7.438.266.847 911,86%

Total nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Total Economic value Distributed

Rp 1.640.701.532.504 1.379.367.616.079 1.644.848.780.641 18,95%

nilai Ekonomi yang Ditahan / Retained Economic value

Laba (Rugi) Bersih / net Profit (Loss) Rp 30.020.709 7.961.966.026 (32.736.482.313) (99,62%)

Laba Bersih yang diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk / Net Profit attributable to Owner of Parent Entity

Rp 27.580.910 7.960.962.724 (32.735.901.429) (99,65%)

Aspek Ekonomi [2.a]

EconomicAspects[2.a]

14 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk

aspek Lingkungan hidup / Environmental Aspect

Satuan / Unit 2020 2019 2018

Perubahan 2020-2019 / 2020 – 2019

Change

Penggunaan Energi Listrik / Use of Electrical Energy

kWh 8.382.560 7.479.968 10.053.680 12,07%

Penggunaan Bahan Bakar Gas / Use of Gas Fuel

MMBtu 26.540 24.480 30.209 8,42%

Penggunaan Bahan Bakar Minyak / Use of Fuel

Liter 15.300,48 16.251,88 19.697,65 -5,85%

Penggunaan Air / Use of Water m3 199.212 160.729 162.216 23,94%

Aspek Lingkungan Hidup [2.b]

EnvironmentalAspects[2.b]


Perubahan 2020-2019 / 2020 – 2019

Change

Laba Bersih yang diatribusikan kepada Kepentingan Non-Pengendali / Net Profit attributable to Non-Controlling Interest

Rp 2.439.799 1.003.302 (580.885) 143,18%

Saldo Laba Ditahan / Retained Earnings

Saldo Laba Ditahan pada Awal Tahun / Retained Earning at Beginning of Year

Rp (78.028.599.195) (85.989.561.919) (53.253.660.491) (9,26%)

Dampak PSAK 71, 72, dan 73 / PSAK 71, 72, and 73 Impacts

Rp (70.978.288.829) 0 0 -

Transaksi dengan kepentingan non pengendali / Transaction with non-controlling interests

Rp (1.156.781) 0 0 -

Laba Bersih yang diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk / Net Profit attributable to Owner of Parenty Entity

Rp 27.580.910 7.960.962.724 (32.735.901.428) (99,65%)

Pembayaran Dividen / Dividend Payment Rp 0 0 0 -

Saldo Laba Ditahan pada akhir Tahun / Retained Earnings at End of year

Rp (148.980.463.895) (78.028.599.195) (85.989.561.919) 90,93%

Aspek Ekonomi [2.a]EconomicAspects[2.a]

Kilas Kinerja Keberlanjutan 20202020 Sustainability Financial Highlights

15Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk

aspek Sosial Satuan / Unit 2020 2019 2018

Perubahan 2020-2019 / 2020 – 2019

Change

Karyawan (Ketenagakerjaan dan K3) / Employee (manpower and ohS)

Jumlah Jam Pelatihan / Number of Training Hours

Jam / Hour 51.260 6.462 2.310 693,25%

Total Karyawan Baru / Total New Employees

Orang / People 45 28 42 60,71%

Total Karyawan Keluar / Total Resigned Employees

Orang / People 62 102 81 (39,22%)

Rasio Perputaran Karyawan / Employee Turnover Ratio

% 0,08 0,13 0,09 38,46%

Survei Kepuasan Karyawan / Employee Satisfaction Survey

% 69,97 69,97 78,69 0%

Survei Keterikatan Karyawan / Employee Engagement Survey

% 68,94 68,94 78,13 0%

Pelanggan (mutu Produk dan Pelanggan) / customer (Product Quality and customer)

Survei Kepuasan Pelanggan / Customer Satisfaction Survey

% 79,18 78,27 75,19 1,16%

masyarakat (Pelibatan dan Pengembangan Sosial Kemasyarakatan) / community (community Social Engagement and Development)

Penyaluran Dana Program Kemitraan (PK) / Partnership Program Fund Disbursement

Rp-juta / Rp-million

0 3.972 0 (100,00%)

Penyaluran Dana Bina Lingkungan (BL) / Community Development Fund Disbursement


9 328 122 (97,26%)

Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) / Corporate Social Responsibility (CSR) Program


1.297 70 315 1.752,86%

Aspek Sosial [2.c]

SocialAspects[2.c]


02

BoardofDirectorsReport[GRI 102-14]

Laporan Direksi

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat

limpahan rahmat dan karunia-Nya, PT Indofarma Tbk dapat

melewati tahun 2020 yang penuh tantangan dan mampu

menghadirkan kinerja yang terus berkelanjutan. Perkenankan

kami menyampaikan laporan terkait strategi dan kinerja

keberlanjutan yang telah kami capai di tahun 2020.

KomITmEn Dan KEBIjaKan PERSERoan unTuK mEncaPaI KInERja KEBERLanjuTan (4.a)Kami selaku Direksi yang memiliki peran menjalankan

pengelolaan dan pengurusan perusahaan senantiasa berupaya

untuk memastikan kinerja keberlanjutan Perseroan telah tercapai

dengan baik dan sesuai harapan. Komitmen untuk senantiasa

mengedepankan pemenuhan aspek-aspek keberlanjutan di

bidang ekonomi, sosial, dan lingkungan dipegang teguh tidak

hanya oleh Direksi dan Manajemen, namun juga oleh seluruh

insan Perseroan.

We offer our utmost gratitude to God Almighty as, due to

His abundant grace and gifts, PT Indofarma Tbk was able to

overcome the challenging 2020 and presented a sustainable

performance. Allow us to submit our report on sustainable

strategy and performance that we achieved in 2020.

comPany’S commITmEnT anD PoLIcIES To achIEvE SuSTaInaBLE PERfoRmancE (4.a)

As the Board of Directors, we have a role in managing and

managing the company, always strive to ensure that the

Company's sustainability performance has been achieved

properly and as expected. The commitment to prioritize the

fulfillment of the aspects of sustainability in the economic, social

and environmental fields is upheld not only by the Board of

Directors and Management, but also by all Company personnels.

Para Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang Terhormat,Dear Honorable Shareholders and Stakeholders,

Laporan Direksi [GRI 102-14]

BoardofDirectorsReport[GRI 102-14]

Arief PramuhantoDirektur UtamaPresidentDirector


Dengan posisinya sebagai perusahaan yang bersinggungan

langsung dengan bidang kesehatan, Perseroan berfokus pada

kebijakan terkait ketiga aspek tersebut untuk memastikan

kehadiran Perseroan dapat membawa semakin banyak nilai

tambah yang bermanfaat bagi seluruh pemangku kepentingan

yang terlibat. Kebijakan-kebijakan tersebut dimiliki dan

diterapkan dengan optimal dengan komitmen penuh oleh

seluruh insan Perseroan. Penerapan berbagai kebijakan tersebut

dilakukan selain untuk mendukung pelaksanaan operasional

Perseroan secara umum, juga menjadi sarana bagi Perseroan

untuk menciptakan kinerja yang berkelanjutan dengan dampak

positif.

KInERja KEBERLanjuTan Tahun 2020 (4.b)Kinerja Ekonomi (4.b.1)

Meski bisnis usaha di tahun 2020 harus bergerak di dalam kondisi

tidak kondusif, Perseroan masih mampu mempertahankan

kinerjanya dengan hasil yang baik. Hal tersebut tergambar dari

tercapainya realisasi hasil kinerja tahun 2020 dibandingkan

target bisnis yang telah ditetapkan dalam Rencana Kerja dan

Anggaran Perusahaan (RKAP) 2020 serta pencapaian hasil di

tahun sebelumnya.

With its position as a company that is in direct contact with the

health sector, the Company focuses on policies related to these

three aspects to ensure that the Company's presence can bring

more added value that is beneficial to all stakeholders involved.

These policies are owned and implemented optimally with full

commitment by all personnel of the Company. The Company

implements these various policies in addition to supporting the

operational implementation in general. It is also a mean for

the Company to create sustainable performance with positive

impacts.

2020 SuSTaInaBILITy PERfoRmancE (4.b)Economic Performance (4.b.1)

Even though the business in 2020 must moved in unfavorable

conditions, the Company was still able to maintain its performance

with good results. This was reflected in the achievement of the

realization of the 2020 performance results compared to the

business targets set in the 2020 Company Work Plan and Budget

(RKAP), as well as the achievement of results in the previous year.

Pada tahun 2020, Perseroan mencatatkan laba bruto sebesar Rp400,60 miliar, naik 60,00 persen dibandingkan tahun 2019 karena kenaikan penjualan bersih yang lebih tinggi dibandingkan dengan kenaikan Beban Pokok Penjualan. Peningkatan pada laba bruto tersebut memberi dampak positif pada perolehan Marjin Laba Bruto di tahun 2020, yakni sebesar 23,35 persen, lebih tinggi dibandingkan tahun 2019 yang tercatat sebesar 18,42 persen.TheCompany'sgrossprofitin2020wasrecordedatRp400.60billion,increasedby60.00percentcomparedtothatof2019duetotheincreaseinnetsaleswhichwashigherthantheincreaseinCostofGoodsSold.TheincreaseingrossprofitpositivelyimpactedtheGrossProfitMarginin2020at23.35percent,higherthanthatof2019whichwasrecordedat18.42percent.


Laporan DireksiBoard of Directors Report

Realisasi nilai penjualan bersih di tahun 2020 tercatat sebesar

Rp1.715,59 miliar atau tercapai hingga 104,29 persen dari nilai

yang ditetapkan dalam RKAP 2020 dan realisasi nilai tersebut

dibandingkan tahun 2019 mengalami peningkatan sebesar

26,22 persen. Tercapainya realisasi ini terutama berasal dari

peningkatan nilai penjualan dari segmen Alat Kesehatan dan

Produk Lainnya sebesar 34,15 persen dari tahun 2019.

Pada tahun 2020, Perseroan mencatatkan laba bruto sebesar

Rp400,60 miliar, naik 60,00 persen dibandingkan tahun 2019

karena kenaikan penjualan bersih yang lebih tinggi dibandingkan

dengan kenaikan Beban Pokok Penjualan. Peningkatan pada

laba bruto tersebut memberi dampak positif pada perolehan

Marjin Laba Bruto di tahun 2020, yakni sebesar 23,35 persen,

lebih tinggi dibandingkan tahun 2019 yang tercatat sebesar

18,42 persen.

Komitmen Perseroan untuk senantiasa mengedepankan praktik

yang sehat dan bersih dari tindakan merugikan seperti korupsi

tergambar dari diperolehnya Sertifikat Sistem Manajemen Anti

Penyuapan (SMAP) ISO 37001:2016 dari Lembaga Sertifikasi

SMAP PT BSI Indonesia terakreditasi KAN di tahun 2020.

The realization of the net sales value in 2020 was recorded

at Rp1,715.59 billion or reached up to 104.29 percent of the

value stipulated in the 2020 RKAP and the realization of this

value compared to 2019 has increased by 26.22 percent. Such

realization mainly came from an increase in the sales value of the

Medical Devices and Other Products segment by 34.15 percent

from 2019.

The Company's gross profit in 2020 was recorded at Rp400.60

billion , increased by 60.00 percent compared to that of 2019

due to the increase in net sales which was higher than the

increase in Cost of Goods Sold. The increase in gross profit

positively impacted the Gross Profit Margin in 2020 at 23.35

percent, higher than that of 2019 which was recorded at 18.42

percent.

The Company's commitment to always prioritizing sound and

clean practices from harmful actions such as corruption is

reflected in the ISO 37001: 2016 Anti-Bribery Management

System Certificate (SMAP) from KAN-accredited PT BSI Indonesia

SMAP Certification Institute in 2020.

Di masa Pandemi Covid-19, Perseroan berkontribusi aktif dalam penanganan Pandemi dengan menyediakan Produk Obat, Alat Kesehatan dan Layanan Kesehatan untuk masyarakat Indonesia.DuringtheCovid-19Pandemic,theCompanyactivelycontributedtothehandlingofthePandemicbyprovidingMedicinalProducts,MedicalDevicesandHealthServicesfortheIndonesianpeople.


Dengan adanya sertifikat tersebut, Perseroan semakin

berkomitmen untuk terus mengupayakan penerapan praktik

bisnis yang sehat sehingga mampu memberikan nilai tambah

yang optimal kepada seluruh pihak.

Kinerja Sosial (4.b.1)

Pandemi akibat penyebaran virus Covid-19 yang terjadi di

tahun 2020 telah mempengaruhi berbagai aspek kehidupan,

tak terkecuali kehidupan ekonomi dan sosial masyarakat.

Di tahun 2020, Perseroan menunjukkan kepeduliannya dengan

memberikan kontribusi pada upaya-upaya peningkatan kualitas

hidup masyarakat yang telah terdampak akibat pandemi

Covid-19 melalui pelaksanaan kegiatan Tanggung Jawab Sosial

Perusahaan (Corporate Social Responsibility atau “CSR”).

Hal tersebut dilakukan melalui penyaluran bantuan kepada

masyarakat dalam bentuk barang dan uang tunai yang

diperuntukkan untuk berbagai bidang, mulai dari alat kesehatan,

Bahan Medis Habis Pakai (BMHP), sanitasi, Alat Pelindung Diri

(APD), obat-obatan, makanan/sembako, hingga penyuluhan

kesehatan dan pembuatan sarana edukasi kesehatan untuk

masyarakat. Untuk mendukung pelaksanaan program dan

kegiatan secara optimal, Perseroan turut bekerja sama dengan

berbagai pihak terkait, sehingga manfaat dan nilai tambah dari

berbagai kegiatan ini dapat dirasakan oleh seluruh masyarakat.

With this certificate, the Company is continuously committed to

striving for the implementation of sound business practices so as

to be able to provide optimal added value to all parties.

Social Performance (4.b.1)

The pandemic due to the spread of the Covid-19 virus that

occurred in 2020 has affected various aspects of life, including

the economic and social life of the community. In 2020, the

Company showed its concern by contributing to efforts to

improve the quality of life of people who have been affected

by Covid-19 pandemic through Corporate Social Responsibility

(CSR) activities implementation.

Such action was done through the distribution of assistance

to the community in the form of goods and cash for various

fields, ranging from medical devices, Disposable Medical

Goods, sanitation, Personal Protective Equipment, medicines,

food/groceries, to health counseling and making health

education facilities for the community. To support the optimal

implementation of programs and activities, the Company

collaborated with various related parties, so that the benefits

and added value of these activities could be felt by the entire

community.



Selain berfokus pada peningkatan kualitas hidup masyarakat

melalui program CSR, di tahun 2020 Perseroan juga turut

menaruh perhatian pada pengembangan aspek Sumber

Daya Manusia (SDM) yang dimiliki melalui penerapan strategi

Turnaround Strategy. Dalam kebijakan strategi tersebut,

Perseroan berfokus pada 3 (tiga) aspek utama, salah satunya

adalah peningkatan kualitas SDM. Dengan adanya strategi ini,

Perseroan berharap dapat membangun SDM sebagai penggerak

roda bisnis dengan kompetensi yang semakin berdaya mutu

tinggi dan memiliki daya saing sehingga berdampak pada

terwujudnya kinerja bisnis yang berkelanjutan yang tercipta dan

terjaga dengan baik.

Kemudian dari sisi pelanggan, Perseroan terus berupaya

untuk meningkatkan kualitas produk dan pelayanan kepada

seluruh pelanggan sebagai salah satu pemangku kepentingan

yang berperan besar dalam menunjang terwujudnya kinerja

Perseroan yang berkelanjutan. Komitmen Perseroan untuk terus

mengutamakan kualitas produk dan layanan tersebut tergambar

dengan tercapainya peningkatan pada hasil survei pelanggan di

tahun 2020. Dibandingkan dengan tahun 2019 yang memiliki

tingkat kepuasan pelanggan sebesar 78,27%, di tahun 2020

mengalami pertumbuhan lebih baik dengan memperoleh hasil

sebesar 79,18%. Pencapaian tersebut mendorong Perseroan

untuk terus bergerak menyempurnakan kinerjanya sehingga

pelanggan dapat memperoleh produk dan pelayanan Perseroan

yang berkualitas.

Kinerja Lingkungan (4.b.1)

Perseroan menyadari aspek lingkungan turut mempengaruhi

kinerja keberlanjutan, sehingga Perseroan turut menaruh

perhatian pada komitmen, upaya, dan langkah nyata dalam

mendukung pelestarian lingkungan.Sebagai perusahaan yang

bidang usahanya berkaitan langsung dengan bahan kimia,

Perseroan berkomitmen untuk memastikan dampak dan

risiko dari kegiatan usaha telah terkelola dengan baik melalui

pelaksanaan proses kerja yang sistematis sehingga dampak

negatif yang berpotensi timbul terhadap lingkungan sekitar

hingga karyawan dapat diminimalisir.

Apart from focusing on improving the quality of life of the

community through the CSR program, in 2020 the Company will

also pay attention to the development of its Human Resources

(HR) aspects through the implementation of the Turnaround

Strategy. In this strategic policy, the Company focuses on 3

(three) main aspects, and one of them is improving the quality

of human resources. With this strategy, the Company hopes

to build human resources as a driving force of business with

competences that are increasingly high quality and competitive

so that it has an impact on the realization of sustainable business

performance that is well created and maintained.

From customers’ side, the Company continues to strive to

improve the quality of products and services to all customers

as one of the stakeholders who plays a major role in supporting

the realization of the Company's sustainable performance. The

Company's commitment to continue to prioritize the quality

of products and services is reflected in the achievement of

improvements in customer survey results in 2020. Compared

to 2019 which had a customer satisfaction level of 78.27%, it

experienced better growth in 2020 by obtaining results of 79,

18%. This achievement encourages the Company to continue to

move to improve its performance so that customers can get the

Company's quality products and services.

Environmental Performance (4.b.1)

The Company realizes that environmental aspects also affect

sustainability performance, so that the Company also pays

attention to commitment, efforts, and concrete steps in

supporting environmental preservation. As a company whose

business is directly related to chemicals, the Company is

committed to ensuring that the impacts and risks of business

activities are managed. properly through the implementation of

a systematic work process so that the potential negative impact

on the surrounding environment can be minimized to employees.


Terkait dengan pengelolaan limbah, Perseroan memastikan hal

tersebut dilakukan dengan komitmen penuh sehingga tidak

menimbulkan dampak negatif yang merugikan. Pada limbah

padat bahan berbahaya dan beracun (B3), Perseroan melakukan

pengelolaan dengan bekerja sama dengan pihak ketiga,

sementara untuk limbah cair B3 dilakukan pengelolaan melalui

Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) milik Perseroan, kecuali

untuk limbah cair B3 dengan konsentrasi tinggi yang dilakukan

melalui mitra eksternal yang ditunjuk.

Sedangkan untuk limbah padat non B3 yang dihasilkan dari

kegiatan operasional, Perseroan menunjuk dan memberdayakan

Koperasi Pegawai Indofarma (KOPAMA) demi menciptakan

nilai tambah bagi anggotanya. Kemudian untuk limbah rumah

tangga lain non B3, Perseroan bekerja sama dengan Dinas

Kebersihan, Pertamanan dan Pemadam Kebakaran (DKPPK)

Pemerintah Kabupaten Bekasi.

STRaTEGI PEncaPaIan TaRGET KEBERLanjuTan (4.c)Di tahun 2020, Direksi dan Manajemen Perseroan kembali

melanjutkan langkahnya menerapkan kebijakan strategi yang

telah ditetapkan di tahun 2019, yakni Turnaround Strategy yang

mencakup 3 (tiga) aspek utama, yakni pengembangan portofolio

produk dan bisnis, peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia

(SDM), serta aspek operation yang berfokus pada implementasi

program utama dari sisi operasional.

Penerapan kebijakan strategi tersebut di samping untuk

meningkatkan kualitas kinerja secara keseluruhan, juga untuk

turut mendukung Perseroan mencapai target keberlanjutan

serta mendukung Perseroan memberikan nilai tambah kepada

para pemangku kepentingan melalui pemenuhan kewajiban dan

harapan mereka.

SITuaSI EKSTERnaL yanG mEmPEnGaRuhI KEBERLanjuTan BISnIS uSaha PERSERoan (4.c.3)Pandemi di tahun 2020 mempengaruhi kinerja serta

mengakibatkan munculnya berbagai kendala yang berpengaruh

besar pada proses operasional Perseroan, yakni salah satunya

berdampak pada rantai pasokan bahan baku. Dalam proses

produksi, Perseroan masih mengandalkan impor bahan baku

Regarding waste management, the Company ensures that it

is carried out with full commitment so that it does not cause

negative adverse impacts. For hazardous solid waste, the

Company manages it in collaboration with a third party, while

hazardous liquid waste is managed through the Company's

Wastewater Treatment Plant (IPAL), except for hazardous liquid

waste with high concentrations which is carried out through a

third party.

Meanwhile, for non-hazardous solid waste generated from

operational activities, the Company appoints and empowers the

Indofarma Employee Cooperative (KOPAMA) to create added

value for its members. Then for other non-hazardous household

waste, the Company collaborates with the Bekasi District

Government's Sanitation, Gardening and Fire Service (DKPPK).

STRaTEGy foR achIEvInG SuSTaInaBILITy TaRGETS(4.c)In 2020, the Board of Directors and Management of the

Company will continue their steps to implement the strategic

policies that have been set in 2019, namely the Turnaround

Strategy, which includes 3 (three) main aspects, namely product

and business portfolios development, Human Resources (HR)

quality improvement, and operational aspects that focus on the

implementation of the main program from the operational side.

The implementation of this strategic policy is not only to improve

the overall quality of performance, but also to support the

Company in achieving its sustainability targets and to support

the Company in providing added value to its stakeholders by

fulfilling their obligations and expectations.

ExTERnaL SITuaTIonS ThaT affEcT ThE comPany'S BuSInESS conTInuITy (4.c.3)

The existence of a pandemic in 2020 has also affected the

Company’s performance and resulted in the emergence of

various obstacles that have a major impact on the Company's

operational processes, one of which affected the supply chain

of raw materials. In the production process, the Company still



dari negara China dan India, dan pandemi yang terjadi secara

luas di seluruh dunia mendorong diberlakukannya kebijakan

karantina wilayah sehingga menyebabkan bahan baku

mengalami kelangkaan.

Selain itu, upaya Perseroan dalam memenuhi kebutuhan bahan

baku turut terpengaruh oleh adanya peningkatan pada nilai

tukar Rupiah terhadap Dolar Amerika Serikat. Meningkatnya

nilai tukar Rupiah tersebut mengakibatkan nilai Beban Pokok

Penjualan mengalami kenaikan sebesar 49,80 persen menjadi

Rp144,75 miliar di tahun 2020 dari Rp96,63 miliar di tahun

2019.

Melihat hal tersebut, Perseroan kemudian menangani kendala

tersebut dengan menerapkan kebijakan efisiensi biaya untuk

menekan nilai biaya yang dikeluarkan dengan berfokus pada

efisiensi biaya bahan baku dan pengemasan serta fasilitas

& peralatan. Langkah lain yang kemudian dilakukan adalah

menyelaraskan permintaan/rencana penjualan dengan pasokan

produksi. Perseroan juga akan melakukan optimalisasi aset sesuai

dengan rencana pengembangan bisnis yang telah disusun.

PEnGELoLaan RISIKo (4.c.1)Dalam rangka menghadapi berbagai risiko yang mungkin timbul

seiring dengan adanya perkembangan bisnis serta munculnya

berbagai kendala, Perseroan berfokus pada penerapan

Manajemen Risiko secara menyeluruh. Hingga tahun 2020,

Perseroan telah menerapkan Manajemen Risiko yang mengacu

pada ISO 31000:2018 yang dilengkapi dengan prosedur,

ketentuan umum, prosedur tetap atau protap dan formulir

terkait implementasi manajemen risiko.

Perseroan menunjuk Bidang Financial Control, Risk Management

& Compliance (FICO, RM & C) yang berada di bawah Direktur

Keuangan & Human Capital sebagai pihak pengelola pelaksanaan

manajemen risiko pada seluruh unit. Bidang tersebut antara lain

bertugas mengkaji, memonitoring, mengevaluasi, menganalisis,

serta memberikan masukan terhadap penerapan manajemen

risiko di Perseroan.

relied on imports of raw materials from China and India, and the

pandemic that has occurred widely throughout the world has

prompted the implementation of a regional quarantine policy,

causing raw materials to be scarce.

In addition, the Company's efforts to meet raw material needs

were also affected by the increase in the Rupiah exchange rate

against the US Dollar. The increase in the Rupiah exchange rate

resulted in the value of Cost of Goods Sold to increase by 49.80

percent to Rp144.75 billion in 2020 from Rp96.63 billion in

2019.

Based on such condition, the Company handled these constraints

by implementing a cost efficiency policy to reduce the value of

the costs incurred by focusing on the efficiency of raw material

costs and packaging as well as facilities & equipment. Another

step taken was to align demand/sales plan with production

supply. The Company optimized its assets in accordance with

the business development plan that has been prepared.

RISK manaGEmEnT (4.c.1)In order to face various risks that may arise in line with business

developments and the emergence of various obstacles, the

Company focuses on the implementation of Risk Management

as a whole. Until 2020, the the Company has implemented Risk

Management that refers to ISO 31000:2018 equipped with

procedures, general provisions, fixed procedures and forms

related to the implementation of risk management.

The Company appointed Financial Control, Risk Management &

Compliance (FICO, RM & C) sectors under the Director of Finance

& Human Capital as the party managing the implementation of

risk management in all units. This field is in charge of reviewing,

monitoring, evaluating, analyzing, and providing input on the

implementation of risk management in the Company.


Bidang tersebut secara berkala melakukan Risk Assessment

guna menghasilkan profil risiko dan penanganannya, kemudian

hasilnya dilaporkan kepada Dewan Komisaris melalui Komite

GCG dan Pemantauan Risiko. Pada tahun 2020, melalui Risk

Assessment yang telah mengidentifikasi 239 risiko.

PEmanfaaTan PELuanG Dan PRoSPEK uSaha (4.a) (4.c.2)Direksi memandang bahwa Perseroan masih memiliki prospek

usaha yang bagus. Hal tersebut turut dipengaruhi oleh kondisi

ekonomi global dan nasional yang diproyeksikan mulai pulih

meski masih terbatas. Pemulihan kondisi ekonomi global mulai

terlihat pada triwulan IV 2020, yang diprakirakan berlanjut

dan akan membaik pada 2021. Prakiraan tersebut sejalan

dengan implementasi vaksinasi Covid-19 di banyak negara

untuk membangun herd immunity serta berlanjutnya stimulus

kebijakan fiskal dan moneter.

Adanya program vaksinasi Covid-19 dan komitmen dalam

memenuhi aspek disiplin pada penerapan protokol Covid-19,

dipandang menjadi kondisi prasyarat bagi proses pemulihan

ekonomi nasional, dan hal tersebut turut mendukung

pertumbuhan ekonomi Indonesia yang diprakirakan akan mulai

menunjukkan gerak positif pada kuartal IV 2020.

Seiring dengan adanya proyeksi positif tersebut, industri farmasi

diproyeksikan akan mengalami pertumbuhan yang positif.

Keyakinan Perseroan akan peluang tumbuh yang semakin besar

bagi industri farmasi didukung oleh kebijakan pemerintah dalam

melaksanakan reformasi kesehatan nasional yang meliputi

penguatan puskesmas, peningkatan rumah sakit dan layanan

kesehatan khususnya di daerah tertinggal, perbatasan, dan

kepulauan terluar (DTPK), peningkatan kualitas dan distribusi

tenaga kesehatan, penguatan ketahanan kesehatan (health

security), peningkatan pengendalian penyakit dan imunisasi,

kemandirian farmasi dan alat kesehatan, pengembangan

teknologi informasi dalam layanan kesehatan dan pemberdayaan

masyarakat dan penguatan pembiayaan kesehatan.

This field regularly conducts Risk Assessment in order to produce

a risk profile and its handling. The results are reported to the

Board of Commissioners through the GCG and Risk Monitoring

Committee. In 2020, through Risk Assessment that identified

239 risks.

oPPoRTunITIES uTILIzaTIon anD BuSInESS PRoSPEcTS (4.a) (4.c.2)The Board of Directors views that the Company still has fairly

good business prospects which are also influenced by the global

and national economic conditions which are projected to begin

to recover even though they are still limited. From a global

perspective, recovery began to emerge in the fourth quarter

of 2020, and is predicted to continue and improve in 2021.

This forecast is in line with the implementation of Covid-19

vaccination in many countries to build herd immunity and to

continue fiscal and monetary policy stimulus.

From the domestic side, the existence of a vaccination program

and commitment to fulfilling the disciplinary aspects of the

application of the Covid-19 protocol is seen as a prerequisite for

the national economic recovery process, and this also supports

Indonesia's economic growth which is expected to start showing

positive progress in the fourth quarter of 2020.

In line with this positive projection, the pharmaceutical industry is

projected to experience positive growth as well. The Company's

belief in growing opportunities for the pharmaceutical industry

is supported by government policies in implementing national

health reforms which include strengthening public health

centers, improving hospitals and health services, especially

in disadvantaged areas, borders and outer islands (DTPK),

improving the quality and distribution of personnel. health,

strengthening health security (health security), improving disease

control and immunization, independence of pharmaceuticals

and medical devices, developing information technology in

health services and empowering communities and strengthening

health financing.



Berangkat dari adanya prospek usaha yang lebih baik di

masa depan, Perseroan kemudian mempersiapkan diri

dengan menyusun strategi untuk menyambut tantangan dan

menciptakan peluang bisnis yang memiliki sifat berkelanjutan

di tahun 2021, yakni beberapa langkah penguatan kinerja yang

berfokus pada High-Performance Enterprises, Sales Portofolio

Strategy, Product Portofolio Strategy, Supply Chain Management,

Cash Flow Management, Human Capital Development, Business

Process Alignment, dan Discipline of Execution. Dengan strategi

tersebut, Direksi berkeyakinan Perseroan mampu mewujudkan

pertumbuhan kinerja yang berkelanjutan.

PEnuTuPAkhir kata, kami dari jajaran Direksi mengucapkan terima

kasih atas dukungan dari seluruh pihak sepanjang tahun 2020

sehingga Perseroan dapat melewati tahun penuh tantangan

tersebut dengan performa baik serta dapat menjaga dan

menghasilkan kinerja yang berkelanjutan di bidang ekonomi,

lingkungan, dan sosial. Seluruh kontribusi, partisipasi dari seluruh

pihak, termasuk para pemangku kepentingan telah membantu

Perseroan mempertahankan posisi dan terus bergerak mencapai

pertumbuhan yang optimal dan berkelanjutan.

Besar harapan kami, segenap Direksi dan seluruh insan Perseroan

bahwa tahun-tahun mendatang akan menjadi masa yang lebih

baik bagi Perseroan serta seluruh pihak. Kami pun akan terus

berupaya untuk meningkatkan kualitas produk dan pelayanan

sehingga keberadaan Perseroan dapat membawa semakin

banyak manfaat dan nilai tambah yang berdampak besar bagi

kehidupan yang berkelanjutan.

Based on better business prospects in the future, the Company

prepares itself by formulating strategies to welcome challenges

and creating sustainable business opportunities in 2021, namely

several steps to strengthen performance that focus on High-

Performance Enterprises, Sales Portfolio Strategy, Product

Portfolio Strategy, Supply Chain Management, Cash Flow

Management, Human Capital Development, Business Process

Alignment, and Discipline of Execution. With this strategy, the

Board of Directors believes that the Company will be able to

achieve sustainable performance growth.

cLoSInGFinally, we from the Board of Directors would like to thank for

the support of all parties throughout 2020 so that the Company

can go through this challenging year with good performance

and can maintain and produce sustainable performance in the

economic, environmental and social fields. All contributions and

participation from all parties, including stakeholders have helped

the Company maintain its position and continue to move to

achieve optimal and sustainable growth.

We, the Board of Directors and all of the Company’s employees,

also hope that the coming years will be a better period for

the Company and all parties. We will also continue to strive

to improve the quality of products and services so that the

Company's existence can bring more benefits and added value

that will have a major impact on a sustainable life.

Jakarta, Mei 2021

Jakarta, May 2021

arief PramuhantoDirektur utama

President Director


03

AbouttheSustainabilityReport

Tentang Laporan Keberlanjutan

Penyusunan Laporan Keberlanjutan PT Indofarma Tbk untuk

tahun 2020 dilakukan dengan mengambil tema “Shifting

Business Focus Towards Sustainability” yang selaras dengan tema

dalam Laporan Tahunan untuk tahun 2020. Melalui Laporan

Keberlanjutan ini, Perseroan menyampaikan laporan terkait

kinerjanya dalam mengimplementasikan prinsip keberlanjutan

di seluruh proses bisnis yang dijalankan, termasuk di dalamnya

komitmen dan langkah nyata yang dilakukan di sepanjang tahun

2020 dengan berfokus pada Triple Bottom Line yang mencakup

ekonomi, lingkungan, dan sosial.

STanDaR Dan janGKauan LaPoRan KEBERLanjuTan InDofaRmaSeluruh informasi yang dipaparkan dalam laporan ini merupakan

data dan informasi terkait kinerja Perseroan dalam memenuhi

aspek keberlanjutan untuk periode yang berlangsung dari

1 Januari hingga 31 Desember 2020. Laporan Keberlanjutan

ini menjadi laporan yang ke depannya direncanakan akan

diterbitkan secara berkala dengan periode tahunan [GRI

102-50] [GRI 102-51] [GRI 102-52]. Tidak terdapat adanya

penyajian ulang (restatement) atas informasi tahun sebelumnya

maupun perubahan yang berdampak signifikan dari pelaporan

sebelumnya [GRI 102-48] [GRI 102-49].

Perseroan menggunakan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan

No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan

Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan

Perusahaan Publik sebagai acuan utama dalam penyusunan

Laporan Keberlanjutan ini dalam rangka memenuhi aspek

kepatuhan pelaporan wajib yang harus disampaikan kepada

publik. Di samping itu, Laporan Keberlanjutan ini disusun dengan

merujuk pada standar Global Reporting Initiative (GRI) yang

dikeluarkan oleh Global Sustainability Standards Board (GSSB)

dalam rangka memberikan nilai tambah pada pengungkapan

informasi pada Laporan Keberlanjutan ini.

Perseroan memiliki entitas anak kepemilikan langsung yaitu

PT Indofarma Global Medika (IGM) dan entitas anak kepemilikan

tidak langsung yaitu PT Farmalab Indoutama (FLIU) yang data

keuangannya dikonsolidasikan ke dalam Laporan Keuangan

Perseroan. [GRI 102-45]

PEnyajIan KEmBaLI Dan PERuBahan SIGnIfIKan DEnGan Tahun SEBELumnya [GRI 102-56]Di dalam Laporan Keberlanjutan ini, tidak terdapat adanya hal

terkait penyajian kembali informasi serta perubahan signifikan

dari periode pelaporan sebelumnya.

The preparation of PT Indofarma Tbk's 2020 Sustainability

Report was carried out under the theme “Shifting Business Focus

Towards Sustainability”. Through this Sustainability Report,

the Company submits a report related to its performance in

implementing the sustainability principle in all business processes,

including commitments and concrete steps taken throughout

2020 by focusing on the Triple Bottom Line covering economic,

environmental and social issues.

STanDaRD anD ScoPE of ThE SuSTaInaBILITy REPoRT of InDofaRmaAll information presented in this report is data and information

related to the Company's performance in meeting the

sustainability aspects for the period from January 1 to December

31, 2020. This Sustainability Report is a report that is planned to

be published regularly in the future for an annual period [GRI

102-50] [GRI 102-51] [GRI 102-52]. There is no restatement of

the previous year's information or changes that have a significant

impact from the previous report [GRI 102-48] [GRI 102-49].

The Company uses the Financial Services Authority (OJK)

Regulation No. 51/POJK.03/2017 concerning Implementation

of Sustainable Finance for Financial Service Institutions, Issuers

and Public Companies as the main reference in preparing this

Sustainability Report in order to meet the compliance aspects

of mandatory reporting that must be submitted to the public.

In addition, this Sustainability Report was prepared by referring

to the Global Reporting Initiative (GRI) standards issued by the

Global Sustainability Standards Board (GSSB) in order to provide

added value to the disclosure of information in this Sustainability

Report.

The Company owns a subsidiary, namely PT Indofarma Global

Medika (IGM) and an indirect subsidiary, namely PT Farmalab

Indoutama (FLIU) of which the financial data are consolidated

into the Company's Financial Statements. [GRI 102-45]

RESTaTEmEnT anD SIGnIfIcanT chanGES fRom PREvIouS yEaR [GRI 102-56]

There is nothing related to the restatement of information as

well as significant changes from the previous reporting period in

this Sustainability Report.


InfoRmaSI TERKaIT ASSURANCE oLEh PIhaK EKSTERnaL (7) [GRI 102-56]Pada laporan keberlanjutan tahun 2020, Perseroan belum

menugaskan pihak eksternal tertentu untuk melakukan penilaian

dan penjaminan atas laporan ini, namun Perseroan menjamin

kebenaran atas seluruh informasi yang disampaikan dalam

Laporan ini. Perseroan masih berfokus pada pengembangan

pelaporan yang komprehensif, sehingga diharapkan dapat

menjadi laporan keberlanjutan yang semakin berkualitas dengan

informasi yang semakin tepat dan sesuai.

PEmETaan STAkEholDER TERDamPaKProses bisnis yang dijalankan oleh Perseroan di industri farmasi

menjadikan Perseroan memiliki interaksi dengan berbagai

stakeholder, baik secara langsung maupun tidak langsung,

dan hal tersebut memberikan pengaruh atau dampak pada

stakeholder. Informasi terkait stakeholder yang terdampak dari

kegiatan usaha Perseroan diuraikan dalam tabel sebagai berikut:Pemangku

Kepentingan / Stakeholder

Definisi / DefinitionPengaruh/Dampak dari Kegiatan Perseroan / Influence/

Impact of the Company’s Activities

Pemegang Saham / Shareholder

Pemangku Kepentingan yang memiliki saham di Perseroan, sehingga berwenang untuk mengendalikan Perseroan. / Stakeholders who have shares in the Company, so that they are authorized to control the Company.

Kinerja keuangan Perseroan akan berdampak terhadap besarnya setoran dividen yang diserahkan kepada pemegang saham. / The Company’s financial performance will have an impact on the amount of dividends paid to shareholders.

Karyawan / Employee

Pemangku Kepentingan yang berperan dalam menggerakkan roda bisnis Perseroan. / Stakeholders who play a role in driving the Company's business wheels.

Kesinambungan Perseroan berpengaruh terhadap kesejahteraan pekerja dalam jangka panjang. / The Company’s sustainability affects the welfare of employees in the long term.

Pemerintah / Government

Pemangku Kepentingan yang berperan dalam mengawasi kepatuhan Perseroan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku. / Stakeholder who plays a role in supervising the Company's compliance with the prevailing laws and regulations.

Kinerja keuangan Perseroan akan berdampak terhadap besarnya setoran pajak yang diserahkan kepada Pemerintah sebagai penerimaan negara yang digunakan untuk pembangunan. / The Company’s financial performance will have an impact on the amount of tax payments submitted to the Government as state revenue used for development.

Konsumen/Pelanggan / Consumer

Pemangku Kepentingan yang menerima dan menggunakan produk Perseroan sesuai kebutuhannya. / Stakeholders who receive and use the Company's products according to their needs.

Mendapatkan manfaat dari produk Perseroan dalam rangka meningkatkan derajat kesehatannya. / Obtain benefits from the Company's products in order to improve their health status.

Kreditur / Creditor

Pemangku Kepentingan yang memberikan permodalan kepada Perseroan untuk menjalankan kegiatan operasional. / Stakeholders who provide capital to the Company to carry out operational activities.

Hubungan bisnis yang saling menguntungkan dan berkelanjutan. / Mutually beneficial and sustainable business relationship.

Rekanan / Partner

Pemangku Kepentingan yang menjadi mitra Perseroan dalam hal penyediaan barang dan jasa yang memenuhi kualifikasi. / Stakeholders who are the Company’s partners in terms of procurement of goods and services that meet the qualifications.

Proses pengadaan yang adil dan transparan; proses evaluasi yang objektif; hubungan yang harmonis. / Fair and transparent procurement process; objective evaluation process; harmonious relationship

Media Massa / Mass Media

Pemangku Kepentingan yang berperan untuk menyalurkan informasi Perseroan kepada publik dan masyarakat umum melalui media cetak dan media elektronik. / Stakeholders who have a role in distributing information of the Company to the public through print and electronic media.

Kegiatan perusahaan yang disampaikan oleh media massa, akan berpengaruh terhadap tingkat pengetahuan dan pemahaman masyarakat akan industri farmasi / The company's activities informed by the mass media will affect the level of public knowledge and understanding of the pharmaceutical industry

PEmETaan ISu-ISu PEnTInG DaLam LInGKuP EKonomI, LInGKunGan, Dan SoSIaLDari hasil pemetaan stakeholder terdampak yang dijabarkan di

atas serta dalam rangka mewujudkan komitmen keberlanjutan

yang melibatkan aspek ekonomi, lingkungan, dan sosial,

Perseroan melakukan pemetaan terkait isu-isu penting yang

berada dalam lingkup ekonomi, lingkungan, dan sosial. Uraian

terkait hal tersebut dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:

InfoRmaTIon REGaRDInG aSSuRancE By ExTERnaL PaRTIES (7) [GRI 102-56]In the 2020 sustainability report, the Company has not assigned

any specific external parties to conduct an assessment and

assurance on this report. However, the Company guarantees the

truth of all information presented in this report.The Company

remains focused on developing comprehensive reporting, which

is expected to become an increasingly quality sustainability

report with more accurate and appropriate information.

maPPInG of affEcTED STaKEhoLDERS The business processes carried out by the Company in the

pharmaceutical industry make the Company have interactions

with diverse stakeholders, both directly and indirectly, and this

has an influence or impact on the stakeholders. Information

related to stakeholders affected by the Company's business

activities is described in the following table:

maPPInG of KEy ISSuES In EconomIc, EnvIRonmEnTaL anD SocIaL ScoPESFrom the results of the mapping of affected stakeholders

described above and in order to realize its sustainability

commitments involving economic, environmental and social

aspects, the Company conducts mapping related to key issues in

the economic, environmental and social scopes. The description

can be seen in the following table:


Tentang Laporan KeberlanjutanAbout the Sustainability Report

aspek / Aspect Isu Penting / key Issue Pendekatan manajemen / Management Approach

Lingkungan / Environment

Manajemen bahan baku / Raw material management

Pengelolaan penggunaan bahan baku yang digunakan untuk proses produksi. / Management of the use of raw materials in production process.

Energi / Energy Pengelolaan penggunaan energi yang digunakan untuk proses produksi. / Management of energy consumption in production process.

Air / Water Penggunaan sumber dan volume air, serta penanganan air buangan. / Use of water sources and water volume, as well as management of waste water.

Efluen dan Limbah / Effluent and Waste

Pengelolaan limbah dan air limbah yang dihasilkan dari proses produksi, sehingga tidak mencemari lingkungan. / Management of waste and waste water resulting from production process so as to not pollute the environment.

Emisi / Emission Pengawasan dan pengelolaan atas buangan emisi yang dihasilkan dari proses produksi. / Supervision and management of emission resulting from production process.

Kepatuhan Lingkungan / Environmental Compliance

Kesesuaian praktik pengelolaan lingkungan dengan regulasi yang berlaku. / Conformity of environmental management practice with the applicable regulations.

Ekonomi / Economy

Anti Korupsi / Anti-CorruptionMemperkuat komitmen untuk menyelenggarakan operasional Perseroan secara bersih, jujur, dan transparan. / Strengthening the commitment to clean, honest, and transparent operations of the Company.

Dampak ekonomi tidak langsung / Indirect Economic Impacts

Meningkatkan manfaat atas keberadaan Perseroan bagi masyarakat melalui pelaksanaan Program Corporate Social Responsibility (CSR). / Improvement of benefits from the Company’s presence to the community through the implementation of Corporate Social Responsibility (CSR) programs

Proses pengadaan yang transparan / Transparent Procurement Process

Pengelolaan rantai pasokan dalam rangka mewujudkan praktik pengadaan yang efektif, efisien, transparan, dan adil. / Management of supply chain in order to realize effective, efficient, transparent, and fair procurement processes

Sosial / Social

Kesehatan dan keselamatan kerja / Occupational health and safety

Pengelolaan kegiatan operasional berlandaskan kesehatan dan keselamatan kerja / Management of operational activities that is based on occupational health and safety

Kepegawaian / EmploymentMemperkuat strategi pengelolaan SDM sebagai aset penting bagi keberlanjutan usaha Perseroan. / Strengthening HR management strategy as an important aspect in the Company’s business sustainability.

Pelatihan dan pendidikan / Training and education Melakukan peningkatan kompetensi karyawan. / Improving employee’s competence.

Penilaian sosial pemasok / Supplier social assessment

Seleksi mitra kerja operasional berdasarkan aspek kesehatan dan keselamatan kerja. / Selection of operational work partners based on the occupational health and safety aspect.

Kesehatan dan keselamatan produk / Product health and safety

Melakukan pengembangan produk yang aman untuk dikonsumsi dan quality control untuk mengawasi mutu dan kualitas produk yang dihasilkan. / Developing products that are safe for consumption and ensuring quality control to oversee the quality of products.

Kepatuhan sosial ekonomi / Socioeconomic compliance

Berkomitmen dalam menaati peraturan tentang sosial ekonomi, seperti ketenagakerjaan, bersaing sehat, dan non-diskriminasi. / Commitment to compliance with socioeconomic regulations, such as employment, health competition, and nondiscrimination.

KonTaK unTuK TanGGaPan LaPoRan KEBERLanjuTan [GRI 102-53]Komitmen Perseroan untuk terus meningkatkan kualitas laporan

yang ada diwujudkan salah satunya dengan menyediakan

sarana bagi seluruh pemangku kepentingan untuk memberikan

tanggapan terkait Laporan Keberlanjutan Perseroan sehingga

dapat menunjang Perseroan untuk terus menyempurnakan

penyampaian laporan dan mampu memberikan informasi

yang lebih menyeluruh mengenai kinerja yang dilakukan. Para

pemangku kepentingan dapat memberikan masukan maupun

saran atas laporan Perseroan melalui saluran berikut:

PT Indofarma Tbk

Jln. Indofarma No. 1

Gandasari, Cikarang Barat

Bekasi 17530, Indonesia

Telp : (+62) 21 8832 3971/75

Faks : (+62) 21 8832 3972/73

Surel : [email protected]

Situs Web : www.indofarma.id

SuSTaInaBILITy REPoRT fEEDBacK conTacT [GRI 102-53]The Company's commitment to continuously improve the quality

of existing reports is manifested by, among others, providing a

means for all stakeholders to provide feedback regarding the

Company's Sustainability Report so that it can support the

Company to continue to enhance its report delivery and be

able to provide more comprehensive information regarding

its performance. Stakeholders are able to provide input and

suggestions on the Company's report through the following

channels:

PT Indofarma Tbk

Jln. Indofarma No. 1



Telp : (+62) 21 8832 3971/75

Fax : (+62) 21 8832 3972/73

Email : [email protected]

Website : www.indofarma.id


04

CompanyProfileProfil Perusahaan

Informasi Umum PerusahaanGeneralInformationoftheCompany

nama Perusahaan / company name[GRI 102-1] [GRI 102-5]

[GRI 102-5]

[GRI 102-2]

Tanggal Pembentukan Perusahaan / Date of Establishment

Tahun Pendirian cikal Bakal / year of Establishment

Bidang usaha / Line of Business

jumlah Produk dengan Persetujuan Izin Edar / number of Products with

marketing authorization

Pencatatan Saham di Bursa Saham / Listing on the Stock Exchange

Kode Saham / Share code

PT Indofarma Tbk

11 Juli 1981 sebagai Perusahaan Umum Indonesia Farma (Perum Indofarma) / July 11, 1981 as Perusahaan Umum Indonesia

Farma (Perum Indofarma)

Tahun 1918, dengan nama Pabrik Obat Manggarai / 1918, with the name of Pabrik

Obat Manggarai

Industri Farmasi, Obat Tradisional, dan Alat Kesehatan / Pharmaceutical, Traditional Medicine, and Medical Devices Industry

Obat / Medicine : 222

Alat Kesehatan / Medical Devices : 106

Bursa Efek Indonesia (BEI) (d/h Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya) tanggal 17 April 2001 / Indonesia Stock Exchange (IDX) (formerly Jakarta Stock Exchange and Surabaya Stock Exchange), April 17, 2001

Inaf

Dasar hukum Pendirian / Legal Basis of Establishment

Kepemilikan Saham per 31 Desember 2020 / Share ownership as of December 31, 2020

Sebagai Perusahaan umum (Perum): / as Perusahaan umum (Perum):Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 20 Tahun 1981. / Republic of Indonesia Government Regulation No. 20 Year 1981.

Sebagai Perusahaan Perseroan (Persero): / as Perusahaan Perseroan (Persero):Peraturan Pemerintah Republik Indonesia (PP) No. 34 tahun 1995 dengan akta pendirian berdasarkan Akta Pendirian No. 1 tanggal 2 Januari 1996 dan diubah dengan Akta No. 134 tanggal 26 Januari 1996, keduanya dari Notaris Sutjipto, SH. Akta pendirian ini telah disahkan dengan Surat Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia No.C2-2122.HT.01.01.TH.96 tanggal 13 Februari 1996 dan diumumkan dalam Berita Negara No.43 tanggal 28 Mei 1996. / Republic of Indonesia Government Regulation No. 34 Year 1995 with Deed of Establishment No. 1 dated January 2, 1996 and amended by Deed No. 134 dated January 26, 1996, both from Notary Sutjipto, SH. This deed of establishment was approved by the Decree of the Republic of Indonesia Minister of Justice No. C2-2122.HT.01.01.TH.96 dated February 13, 1996 and published in the State Gazette No. 43 dated May 28, 1996.

Saham Seri a Dwiwarna / Dwiwarna a Series SharePemerintah Republik Indonesia : 1 lembar saham (0,00000003%) / The Republic of Indonesia Government: 1 share (0.00000003%)

Saham Seri B Biasa / B Series Shares• PT Bio Farma (Persero) Tbk : 2.499.999.999 lembar saham / shares (80,66422143%)• PT ASABRI (Persero) : 227.533.850 lembar saham / shares (7,34153635%)• Masyarakat (masing-masing kurang dari 5%) / Public (less than 5% each) :

371.733.650 lembar saham / shares (11,99424219%)


Informasi Umum PerusahaanGeneralInformationoftheCompany

modal Dasar / authorized capital modal Ditempatkan dan Disetor Penuh / Issued and Paid up capital

jumlah Karyawan per 31 Desember 2020 / number of Employees as of December 31,

2020

Kontak Perusahaan / company contact

Grup Perusahaan per 31 Desember 2020 / company Group as of December 31,

2020

alamat Kantor Pusat & Pabrik / head office & factory address

Total aset per 31 Desember 2020 / Total assets as of December 31, 2020

Rp1.000.000.000.000 Rp309.926.750.000

748 orang / employees

Telepon / Telephone+62 21 8832 3971/75

faksimili / fax+62 21 8832 3972/73

Surat Elektronik / [email protected]

Situs web Perusahaan / company websitewww.indofarma.id

Sekretaris Perusahaan / corporate SecretaryWarjoko SumediTelp. : +62 21 8832 3975 +62 21 8590 8349-50Surat Elektronik / : [email protected]

media Sosial / Social mediaInstagram : @indofarma.idTwitter : @indofarmaidFacebook : PT Indofarma TbkYoutube : indofarma channel

Entitas anak: / Subsidiaries:•Kepemilikan Langsung : PT Indofarma

Global Medika (IGM) / Direct Ownership: PT Indofarma Global Medika (IGM)

•Kepemilikan Tidak Langsung (melalui IGM) : PT Farmalab Indoutama (FLIU) / Indirect Ownership (through IGM)

Entitas asosiasi: / associate Entity:PT Asindo Husada Bhakti

Jl. Indofarma No. 1 Cikarang Barat, Bekasi, Jawa Barat, Indonesia – 17530

Rp1.713,33 miliar / billion

[GRI 102-3] [GRI 102-4]


Profil PerusahaanCompany Profile

SEKILaS TEnTanG PERuSahaanPT Indonesia Farma Tbk (disingkat PT Indofarma Tbk), atau

disebut juga dengan “Perseroan” atau “Indofarma”, telah

membuktikan komitmennya melalui eksistensi bisnis perusahaan

selama lebih dari 10 dekade. Rekam jejak perusahaan diawali

dari beroperasinya pabrik kecil di lingkungan Rumah Sakit Pusat

Pemerintah Kolonial Belanda pada 1918, yang pada saat itu

hanya memproduksi beberapa jenis salep dan kasa pembalut.

Seiring dengan berjalannya waktu, usaha Perseroan berkembang

dengan menambah tablet dan injeksi dalam rangkaian lini

produksinya. Pada saat Indonesia dikuasai oleh Pemerintahan

Jepang di tahun 1942, kegiatan usaha Indofarma terus berjalan

di bawah manajemen Takeda Pharmaceutical. Kemudian setelah

Indonesia meraih kemerdekaan, Indofarma diambil alih oleh

Pemerintah Indonesia pada tahun 1950 melalui Departemen

Kesehatan.

ThE comPany aT a GLancEPT Indonesia Farma Tbk (abbreviated as PT Indofarma Tbk),

or also called “the Company” or “Indofarma”, has proven its

commitment through the company’s business existence for more

than 10 decades. The company’s track record began with the

operation of a small factory in the Central Hospital of the Dutch

Colonial Government in 1918, which at that time produced

only a few types of ointments and gauze pads. Over time,

the Company’s business has expanded by adding tablets and

injections to its production line. Under the Japanese Occupation

in 1942, Indofarma’s business was managed by Takeda

Pharmaceutical. Then after the independence, Indofarma was

nationalized by the Government of Indonesia in 1950 through

the Ministry of Health.

Riwayat Singkat PerseroanBrief History of the Company


Kontribusi Perseroan di industri farmasi dan kesehatan semakin

diakui dalam hal produksi obat-obat esensial untuk kesehatan

masyarakat. Pada tanggal 11 Juli 1981, status Perseroan berubah

menjadi badan hukum berbentuk Perusahaan Umum Indonesia

Farma (Perum Indofarma). Status Perseroan kembali berubah

pada tahun 1996 menjadi PT Indofarma (Persero) berdasarkan

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia (PP) No. 34 tahun

1995 dengan akta pendirian berdasarkan Akta No. 1 tanggal

2 Januari 1996 yang diubah dengan Akta No. 134 tanggal 26

Januari 1996.

Pada tahun 2000, Perseroan telah mendapatkan sertifikasi ISO

9001:1994 dan terus memperbaharuinya secara berkala. Di

tahun yang sama, Perseroan melakukan pengembangan ke hilir

dalam bidang distribusi dan perdagangan dengan melakukan

ekspansi pendirian anak perusahaan PT Indofarma Global

Medika (IGM) melalui persentase kepemilikan sebesar 99,99%.

Pada tanggal 17 April 2001 Perseroan melakukan Penawaran

Umum Perdana Saham di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek

Surabaya—yang saat ini telah menjadi Bursa Efek Indonesia

(BEI)—dengan kode saham “INAF” yang kemudian mengubah

status Perseroan menjadi PT Indofarma (Persero) Tbk.

Pada tahun 2012, Perseroan mendorong salah satu profit

center-nya melalui kebijakan komersialisasi unit usaha

Indomach, produsen mesin pabrik farmasi. Untuk mendukung

upaya pengembangan produk, Perseroan memiliki Entitas Anak

kepemilikan tidak langsung melalui IGM, yaitu PT Farmalab

Indoutama, yang didirikan pada tahun 2013 untuk melaksanakan

kegiatan di bidang Laboratorium pengujian Ekivalensi dan Klinis.

The Company’s contribution to the pharmaceutical and health

industry was increasingly recognized in the production of essential

drugs for public health. On July 11, 1981, the Company evolved

into a legal entity named Perusahaan Umum Indonesia Farma

(Perum Indofarma). Later in 1996, pursuant to the Indonesian

Government Regulation No. 34 Year 1995 the Company

adopted a new status to become PT Indofarma (Persero), which

was established based on the Deed of Establishment No. 1 dated

January 2, 1996 amended by the Notarial Deed No. 134 dated

January 26, 1996.

In the year 2000, the Company received ISO 9001:1994 and

continued updating it regularly. In the same year, the Company

expanded its business downstream in the distribution and trade

sector by conducting expansion through 99.999% ownership in

the establishment of a subsidiary named PT Indofarma Global

Medika (IGM). On April 17, 2001, the Company launched

the Initial Public Offering in the Jakarta Stock Exchange and

Surabaya Stock Exchange, which today has become Indonesia

Stock Exchange (IDX), with share code “INAF”. As the result, the

Company’s status had become PT Indofarma (Persero) Tbk.

In 2012, the Company encouraged one of its profit centers

Indomach, a manufacturer of pharmaceutical plant machinery,

through the commercialization policy of business units to

support product development efforts. The Company has

indirect ownership subsidiary through IGM, namely PT Farmalab

Indoutama, which was established in 2013 to carry out activities

in the Equivalence and Clinical Testing Laboratory.

Riwayat Singkat PerseroanBriefHistoryoftheCompany



Setelah hampir genap 2 dekade menyandang status sebagai

PT Indofarma (Persero) Tbk, bentuk badan hukum Perseroan

mengalami perubahan pada tanggal 31 Januari 2020, dari

Perusahaan Perseroan (Persero) atau Badan Usaha Milik Negara

(BUMN) menjadi Perseroan Terbatas. Perubahan tersebut

didasarkan pada Peraturan Pemerintah No. 76 Tahun 2019

tentang Penambahan Penyertaan Modal Negara Republik

Indonesia Ke Dalam Modal Saham Perusahaan Perseroan

(Persero) PT Bio Farma, Keputusan Menteri Keuangan Nomor

862/KMK.06/2019 tentang Penetapan Nilai Penambahan

Penyertaan Modal Negara Republik Indonesia ke Dalam

Modal Saham Perusahaan Perseroan (Persero) PT Bio Farma,

dan penandatanganan akta pengalihan saham Perseroan

milik Negara Republik Indonesia ke dalam Modal Perusahaan

Perseroan (Persero) PT Bio Farma sebagaimana yang tertuang

dalam Akta Notaris Aulia Taufani, SH., No. 37 tanggal 31 Januari

2020. Kemudian, Perseroan melakukan perubahan Anggaran

Dasar Perusahaan Perseroan (Persero) PT Indonesia Farma Tbk

sebagaimana yang tertuang dalam Akta Pernyataan Keputusan

Rapat dan Perubahan Anggaran Dasar Perusahaan Perseroan

(Persero) PT Indonesia Farma Tbk No. 16 Tanggal 31 Januari

2020 dari Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn.

Sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang industri

farmasi dan alat kesehatan nasional, Perseroan telah terdaftar

sebagai anggota Gabungan Perusahaan Farmasi Indonesia

(GP Farmasi), Gabungan Perusahaan Alat Kesehatan dan

Laboratorium (GAKESLAB), dan Kamar Dagang dan Industri

(KADIN). Afiliasi pada organisasi-organisasi ini diharapkan dapat

membantu Perseroan dalam mengikuti perkembangan dan

perubahan regulasi. Selain itu, Perseroan dapat memanfaatkan

keanggotaan tersebut sebagai wadah untuk berkomunikasi dan

berkonsultasi dengan pengusaha lainnya, Pemerintah, serta

pihak-pihak lain yang terkait dengan produksi, distribusi, serta

pelayanan obat dan alat kesehatan.

Berbekal kompetensi dan inovasi yang dilakukan, Perseroan

optimis untuk dapat mencatat pertumbuhan kinerja, terlebih

dengan dibentuknya holding BUMN Farmasi pada awal tahun

2020 yang diharapkan dapat mendorong anggota holding untuk

memperkuat kemandirian dan keahlian dalam menciptakan

produk berkualitas. Dengan ditetapkannya induk holding BUMN

After almost two decades of holding the status as PT Indofarma

(Persero) Tbk, the Company’s legal entity changed on January

31, 2020, from the Limited Liability Company (Persero) or State

Owned Enterprise (SOE) to a Limited Liability Company. The

amendment is based on Government Regulation No. 76 Year

2019 concerning the Increase in Investment by the Republic

of Indonesia to the Share Capital of the Company (Persero) of

PT Bio Farma, Decree of the Minister of Finance Number 862/

KMK.06/2019 concerning Determination of the Value of the

Increase in Investment by the Republic of Indonesia to the Share

Capital of Company (Persero) of PT Bio Farma, and the signing

of the Deed to transfer the Company’s shares owned by the

Republic of Indonesia to the Capital of Company (Persero) of

PT Bio Farma (Persero) as stated in the Notary Deed of Aulia

Taufani, S.H., No. 37 dated January 31, 2020. Then, the

Company made changes to the Articles of Association of the

Company (Persero) of PT Indonesia Farma Tbk as stated in the

Deed of Statement of Meeting Resolutions and Amendment to

the Articles of Association of Company (Persero) of PT Indonesia

Farma Tbk No. 16 Dated January 31, 2020 from Notary M. Nova

Faisal, S.H., M.Kn.

As one of the companies engaged in the pharmaceutical

industry and national medical devices, the Company is registered

as a member of Gabungan Perusahaan Farmasi Indonesia

(GP Farmasi), Gabungan Perusahaan Alat Kesehatan dan

Laboratorium (GAKESLAB), and Kamar Dagang dan Industri

(KADIN). By joining these organizations, the Company is

expected to be able to keep abreast of the developments and

changes in regulations. In addition, the Company can use it as a

communication and consultation forum with other entrepreneurs

and the Government and other parties related to the production,

distribution and service of drugs and medical devices.

Equipped with the competence and innovation, the Company is

optimistic to be able to record performance growth, especially

with the establishment of the holding for Pharmaceutical SOEs

in early 2020 which is expected to encourage holding members

to strengthen their independence and expertise in making

quality products. With the establishment of the holding for



Farmasi oleh Pemerintah, Perseroan yang semula bernama PT

Indofarma (Persero) Tbk berubah menjadi PT Indonesia Farma

Tbk (disingkat PT Indofarma Tbk) per tanggal 31 Januari

2020. Perseroan yakin bahwa langkah ini dapat menciptakan

momentum pertumbuhan berkelanjutan bagi Perseroan.

Hingga akhir tahun 2020, Perseroan telah memiliki 328

persetujuan izin edar obat yang terdiri dari kategori Obat Generik

Berlogo (OGB), Over The Counter (OTC), obat generik bermerek,

Alat Kesehatan, Non-Alat Kesehatan, dan Perbekalan Kesehatan

Rumah Tangga (PKRT).

Pharmaceutical SOEs by the Government, the Company which

was originally named PT Indofarma (Persero) Tbk changed to

PT Indonesia Farma Tbk (abbreviated as PT Indofarma Tbk) as

of January 31, 2020. The Company believes that this step can

create momentum for sustainable growth for the Company.

As of the end of 2020, the Company has marketing authorization

for 328 drugs consisting of Generic Drugs (OGB), Over The

Counter (OTC), Branded Generic Medicines, Medical Devices,

Non-Medical Devices, and Household Health Products (PKRT)

categories.

Perubahan Nama dan Status Badan HukumChanges of Name and Legal Entity Status

Perum Indofarma

Penetapan sebagai

Perusahaan Umum (Perum).

Establishment as Perusahaan

Umum (Perum).

PT Indofarma (Persero)

Penetapan Perusahaan

Perseroan (Persero).

Establishment as Perusahaan

Perseroan (Persero).

PT Indofarma (Persero) Tbk

Menjadi Perusahaan Terbuka

(Tbk) melalui Penawaran

Umum Perdana Saham di

Bursa Efek Indonesia (BEI) (d/h

Bursa Efek Jakarta dan Bursa

Efek Surabaya) tanggal 17

April 2001.

Became a Public Company

(Tbk) through Initial Public

Offering at Indonesian Stock

Exchange (IDX) (formerly

Jakarta Stock Exchange and

Surabaya Stock Exchange)

dated April 17, 2001.

PT Indofarma Tbk

Menjadi Perseroan Terbatas

setelah dilakukan pengalihan

saham Perseroan milik Negara

Republik Indonesia ke dalam

Modal PT Bio Farma (Persero)

tanggal 31 Januari 2020.

Became a Limited Liability

Company after the transfer of

the Company’s shares owned

by the Republic of Indonesia

to the Capital of PT Bio Farma

(Persero) on January 31,

2020.

1981 1996 2001 2020




1918

1942

1950

1988

2001

2011

2012

2000

1991

1996

1981

1931

Berawal dari unit produksi kecil di Rumah Sakit Pusat Pemerintah Hindia Belanda yang memproduksi salep dan kasa pembalut.

Diambil alih oleh Pemerintah Jepang dibawah Manajemen Takeda Pharmaceuticals

Diambil alih oleh Pemerintah Republik Indonesia di bawah pengelolaan Departemen Kesehatan.

Pembangunan Pabrik di Cibitung, Bekasi, Jawa Barat di areal seluas 20 Hektare.

Penawaran Umum Perdana Saham PT Indofarma (Persero) Tbk.

Kuasi Reorganisasi sebagai awal era percepatan pertumbuhan.

Komersialisasi Indomach, unit usaha Engineering Pharmaceutical.

Pendirian anak perusahaan PT Indofarma Global Medika.

Pemindahan aktivitas produksi ke Pabrik Cibitung.

Pendirian Perseroan Terbatas Indofarma (Persero).

Penetapan bentuk usaha Perusahaan Umum Indonesia Farma (Perum Indofarma).

Unit produksi dipindah ke Manggarai, kemudian dikenal sebagai “Pabrik Obat Manggarai”, dan mulai memproduksi tablet dan injeksi.

The story began in a production unit in the Central Hospital of Dutch East Indies Government producing only ointments and gauze pads.

Taken over by the Japanese Government under ManagementTakeda Pharmaceuticals.

Taken over by the Government of Republic of Indonesia under the management of the Health Ministry.

Construction of a factory in Cibitung, Bekasi, West Java, on a 20 hectare area.

Initial Public Offering of PT Indofarma (Persero) Tbk.

Quasi-Reorganization as the beginning of an era of acceleration to grow.

Commercialization of Indomach, Pharmaceutical Engineering business unit.

Establishment of theCompany’s subsidiary, PT Indofarma Global Medika.

Production activity was moved to Cibitung Factory.

Establishment of Perseroan Terbatas Indofarma (Persero).

Determination of business form of Perusahaan Umum Indofarma (Perum Indofarma).

The production unit was moved to Manggarai, later known as “Pabrik Obat Manggarai”, and started to produce tablets and injections.

Jejak LangkahMilestone


2013

2015

2017

2018

2019

20202016

Pendirian laboratorium uji ekivalensi dan klinis PT Farmalab Indoutama sebagai Entitas Anak Kepemilikan Tidak Langsung.

Resertifikasi ISO 9001 : 2008 Issue 8 No.IDO3/00102 Produksi dan Pemasaran dari SGS Resertifikasi CPOB dari BPOM RI untuk sediaan Tablet Biasa dan Tablet Salut Non Betalaktam, Serbuk Oral Non Betalaktam dan kapsul keras non Betalaktam.

• Memperoleh sertifkat CPOTB dari BPOM untuk sediaan Estrak, Tablet, Kapsul, Serbuk Efervesen, Cairan obat dalam dan serbuk oral.

• Resertifikasi halal dari LPPOM MUI untuk produk Taburia kategori suplemen dan makanan.

• Resertifikasi dari LPPOM MUI untuk Sistem Jaminan Halal dengan Kategori Cukup

• Indofarma merubah visi, misi, corporate value dan identitas perusahaan, sejalan dengan citacitanya untuk menjadi penyedia layanan healthcare terpercaya.

• Implementasi ERP melalui system SAP yang terintegrasi.

Memperkuat fondasi dengan menerapkan kebijakan Turnaround Strategy melalui 5 (4+1) strategi dalam rangka meningkatkan kinerja Perseroan.

• Perubahan nama dari PT Indofarma (Persero) Tbk menjadi PT Indofarma (Tbk) sehubungan dengan pengalihan saham Perseroan milik Negara Republik Indonesia ke dalam Modal PT Bio Farma (Persero).

• The change of name from PT Indofarma (Persero) Tbk to PT Indofarma (Tbk) in connection with the transfer of shares of the Company owned by the Republic of Indonesia to the capital of PT Bio Farma (Persero).

Memperoleh sertifkat CPOTB dari BPOM RI untuk sediaan setengah padat Resertifikasi CPOB dari BPOM RI untuk sediaan Cairan Oral Non Betalaktam dan Semi Solid Betalaktam.

The establishment of laboratory equivalency and clinical test PT Farmalab Indoutama as an Indirect Subsidiary.

Recertification of ISO 9001:2008, Issue 8 No. IDO3/00102 on Production and Marketing from SGS, GMP recertification from BPOM RI for Regular Tablet and Non-Betalactam Salted Tablets, Non-Betalactam Oral Powder and Non-Betalactam Hard Capsules.

• Achieved CPOTB certificate from BPOM for dosage forms of Extract, Tablet, Capsule, and Effervescent Powder, Internal medicine liquid and oral powder.

• Halal recertification from LPPOM MUI for Taburia products category of supplements and food.

• Recertification from LPPOM MUI for Halal Assurance System with “Fair” Category.

• Indofarma changed its vision, mission, corporate value and corporate identity, in line with its aspiration of becoming a trusted healthcare provider.

• ERP implementation through an integrated SAP system.

Strengthening the foundation by implementing Turnaround Strategy policy through 5 (4 + 1) strategies in order to improved performances of the Company.

Achieved CPOTB certificate from BPOM RI for semi solid dosage form, Recertification of CPOB from BPOM RI for Non-Betalactam Oral Liquid and Betalactam Semi Solid.

Jejak LangkahMilestone



• Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang kesehatan. / We are a healthcare company.

• Kami memiliki nilai tambah melalui proses bisnis yang terintegrasi dan pengembangan produk

yang berbasis teknologi modern. / We have added value through integrated business processes

and modern technology-based product development.

• Kami menjamin ketersediaan produk yang berkualitas, lengkap dan terjangkau secara konsisten. /

We consistently guarantee the complete availability of quality and affordable products

• Kami berjuang dalam meningkatkan derajat kesehatan dan kualitas hidup yang lebih baik. /

We strive to promote health and better quality of life.

Visi, Misi, dan Core ValuesVision, Missions, and Core Values

[GRI 102-16]

menjadi Perusahaan healthcare Indonesia Pilihan utama yang Berskala GlobalTo be the Top choice Indonesia healthcare company on Global Scale

Visi

Misi

Vision

Mission


Core Values BUMNPada tanggal 1 Juli 2020, telah ditetapkan budaya

AKHLAK sebagai Core Values BUMN yang mendasari

budaya perusahaan bagi seluruh insan BUMN Indonesia.

On July 1, 2020, AKHLAK culture was established as

the Core Values of SOE which underlies the corporate

culture for all SOEs in Indonesia.

AKHLAK dapat dijabarkan sebagai berikut:

amanah – Panduan Perilaku:

1. Berperilaku dan bertindak selaras dengan perkataan

2. Menjadi seseorang yang dapat dipercaya dan

bertanggung jawab

3. Bertindak jujur dan berpegang teguh kepada nilai

moral dan etika secara konsisten

KomPETEn - Panduan Perilaku:

1. Terus menerus meningkatkan kemampuan/

kompetensi agar selalu mutakhir

2. Selalu dapat diandalkan dengan memberikan kinerja

terbaik

3. Menghasilkan kinerja dan prestasi yang memuaskan

AKHLAK can be described as follows:

TRuSTwoRThy – code of conduct:

1. Behave and act in harmony with words

2. Become someone who is trustworthy and Responsible

3. Act honestly and consistently uphold moral and

ethical values

comPETEnT – code of conduct:

1. Continuously improve abilities/competencies to

always up to date

2. Always be reliable by giving the best performance

3. Produce satisfactory performance and achievements

Visi, Misi, dan Core Values [GRI 102-16]Vision, Mission and Core Values [GRI 102-16]



haRmonIS - Panduan Perilaku:

1. Berperilaku saling membantu dan mendukung sesama insan

organisasi maupun masyarakat

2. Selalu menghargai pendapat, ide atau gagasan orang lain

3. Menghargai kontribusi setiap orang dari berbagai latar

belakang

LoyaL - Panduan Perilaku:

1. Menunjukkan komitmen yang kuat untuk mencapai tujuan

2. Bersedia berkontribusi lebih dan rela berkorban dalam

mencapai tujuan

3. Menunjukkan kepatuhan kepada organisasi dan negara

aDaPTIf - Panduan Perilaku:

1. Melakukan inovasi secara konsisten untuk menghasilkan

yang lebih baik

2. Terbuka terhadap perubahan, bergerak lincah, cepat dan

aktif dalam setiap perubahan untuk menjadi lebih baik

3. Bertindak proaktif dalam menggerakkan perubahan

KoLaBoRaTIf - Panduan Perilaku:

1. Terbuka bekerja sama dengan berbagai pihak

2. Mendorong terjadinya sinergi untuk mendapatkan manfaat

dan nilai tambah.

3. Bersinergi untuk mencapai tujuan bersama

Core Values BUMN ini sebagai identitas dan perekat budaya kerja

yang mendukung peningkatan kinerja secara berkelanjutan.

Sebelumnya Perseroan memiliki Budaya Perusahaan (Corporate

Values) yaitu BETTER yang merupakan kepanjangan dari Brave-

Energetic – Team Work – Trusted – Evolved – Responsible.

haRmonIouS – code of conduct:

1. Behave to help and support each other in the organization

and society

2. Always respect opinions, ideas or notions of others

3. Appreciate contribution of everyone from various

backgrounds

LoyaL – code of conduct:

1. Demonstrate a strong commitment to achieving goals

2. Have willingness to contribute more and to sacrifice in

achieving goals

3. Demonstrate compliance with the organization and the

country

aDaPTIvE – code of conduct:

1. Consistently innovate to produce better

2. Open to change, move agile, fast and active in every change

for the better

3. Be proactive in driving change

coLLaBoRaTIvE – code of conduct:

1. Open to cooperate with various parties

2. Foster synergy for the benefit and added Value

3. Synergize to achieve common goals

This core values that also constitutes an identity and driver of

work culture that supports performance improvement in a

sustainable manner. Previously, the Company had BETTER as

corporate values which stood for Brave – Energetic – Team Work

– Trusted – Evolved – Responsible.

Visi, Misi, dan Core Values [GRI 102-16]Vision, Mission and Core Values [GRI 102-16]


KEGIaTan uSaha BERDaSaRKan anGGaRan DaSaRSesuai dengan pasal 3 Anggaran Dasar terakhir dengan Akta

No.16 tanggal 31 Januari 2020 dari Notaris Mochamad Nova

Faisal, S.H., M.Kn., maksud dan tujuan pendirian Perseroan

adalah:

1. Industri

2. Perdagangan Besar dan Eceran

3. Aktivitas Kesehatan Manusia

4. Penyediaan Akomodasi

5. Pendidikan

6. Aktivitas Profesional, Ilmiah, dan Teknis

7. Pertanian

8. Peternakan

9. Informasi dan Komunikasi

10. Aktivitas Keuangan

BuSInESS acTIvITIES BaSED on aRTIcLES of aSSocIaTIonIn accordance with article 3 of the latest Articles of Association

with Deed No.16 dated January 31, 2020 by Notary Mochamad

Nova Faisal, S.H., M.Kn., the purpose and objectives of

Company’s establishment include:

1. Industry

2. Wholesale and retail trade

3. Human Health Activities

4. Provision of Accommodation

5. Education

6. Professional, Scientific, & Technical Activities

7. Agriculture

8. Animal Husbandry

9. Information and Communication

10. Financial Activities

Bidang Usaha [GRI 102-2]

Line of Business [GRI 102-2]



KEGIaTan uSaha yanG DILaKuKan SaaT InIGuna mencapai maksud dan tujuan Perseroan di atas, Perseroan

dapat melaksanakan kegiatan usaha utama serta kegiatan usaha

penunjang dan kegiatan usaha lainnya, dengan penjabaran

sebagai berikut:

Kegiatan usaha utama dan Penunjang Perseroan

no. uraian Kegiatan / ActivitiesStatus Pelaksanaan / Implementation

Status

Kegiatan usaha utama / main Business activities

1. Industri Produk Farmasi Untuk Manusia / Pharmaceutical Products for Humans Industry ✓2. Industri Bahan Baku Obat Tradisional / Traditional Medicines Raw Material Industry ✓3. Industri Produk Obat Tradisional / Traditional Medicine Product Industry ✓

4.Industri Alat-Alat Laboratorium, Farmasi, dan Kesehatan Dari Kaca / Equipment, Pharmacy and Health Glass Equipment Industry

✓

5.Industri Furnitur untuk Operasi, Perawatan Kedokteran, dan Kedokteran Gigi / Furniture Industry for Operations, Medical and Dental Care

✓

6.Industri Peralatan Kedokteran dan Kedokteran Gigi, Perlengkapan Orthopaedic dan Prosthetic / Medical and Dental Equipment Orthopedic and Prosthetic Equipment Industry

✓

7.Industri Peralatan Kedokteran dan Kedokteran Gigi, Perlengkapan Lainnya / Medical and Dental Equipment and Other Equipment Industry

✓

8.Reparasi Peralatan Iradiasi, Elektromedis dan Elektrotherapi / Reparation of Irradiation, Electromedical and Electrotherapy Equipment

✓

9.Industri Peralatan Elektromedikal dan Elektroterapi / Electromedical and Electrotherapy Equipment Industry

✓

10. Industri Pengolahan Herbal (Herb. Infusion) / Herbal Infusion Industry ✓

11.Industri Peralatan Iradiasi/Sinar X, Perlengkapan, dan Sejenisnya / Irradiation / X-ray Equipment Industry

✓

12Perdagangan Besar Alat Laboratorium, Farmasi, dan Kedokteran / Laboratory, Pharmaceutical and Medical Equipment Wholesale Trading

✓

Kegiatan usaha Penunjang/Pendukung

1.Aktivitas Pelayanan Kesehatan yang Dilakukan Oleh Paramedis / Health Service Activities Performed by Medics

✓

2. Aktivitas Pelayanan Penunjang Kesehatan / Health Support Services Activities ✓3. Aktivitas Poliklinik Swasta / Private Polyclinic Activities ✓4. Aktivitas Praktik Dokter Umum / General Practitioner Activities ✓5. Aktivitas Praktik Dokter Gigi / Dentist Activities ✓

6.Aktivitas Pengembangan Aplikasi Perdagangan Melalui Internet (E-Commerce) / Activities for Developing Internet Trading Applications (E-Commerce)

✓

✓: Telah dijalankan | X: Belum dijalankan

cuRREnT BuSInESS acTIvITIESIn order to achieve the Company’s purpose and objectives above,

the Company carries out its main business activities as well as

supporting business activities and other business activities, with

the following descriptions:

The company’s main and Supporting Business activities

✓: Done | X: Has not done yet


PRoDuK PERuSahaanobat Generik Bermerek (oGB) / Generic Drugs (oGB)

1.

Definisi : / Definition :Adalah obat yang telah habis masa patennya dan memiliki penamaan obat yang sama dengan zat aktif berkhasiat yang dikandungnya, sesuai dengan nama resmi International Non Propietary Names yang telah ditetapkan dalam Farmakope Indonesia. / A drug with expired patent and has similar drug names with the active substance it contains, according to the official name of International Non Proprietary Names established in Farmakope Indonesia.

jumlah SKu per 31 Desember 2020: 124 / number of SKus as of December 31, 2020: 124

jumlah Produk yang Telah mendapatkan nomor Izin Edar per 31 Desember 2020: 118 / number of Products obtaining marketing authorization number as of December 31, 2020 : 118

obat Keras Bermerek (Ethical Branded)

2.

Definisi : / Definition :Adalah obat generik yang diberi nama atau merek dagang. / A generic drug that is given a name or trademark.


jumlah Produk yang Telah mendapatkan nomor Izin Edar per 31 Desember 2020: 46 / number of Products obtaining marketing authorization number as of December 31, 2020: 46

over The Counter (oTc)

3.

Definisi : / Definition :Adalah obat yang dapat dibeli tanpa resep dokter, seperti obat bebas, obat bebas terbatas, obat tradisional, suplemen makanan, dan makanan. / A drug that can be purchased without doctor’s prescription, such as over-the-counter medicines, limited over-the-counter medicines, traditional medicines, food supplements, and foods

jumlah SKu per 31 Desember 2020: 59 / number of SKus as of December 31, 2020 : 59

jumlah Produk yang Telah mendapatkan nomor Izin Edar per 31 Desember 2020: 58 / number of Products obtaining marketing authorization number as of December 31, 2020 : 58

comPany PRoDucTS

Produk dan Jasa [GRI 102-2]

ProductsandServices[GRI 102-2]



alat Kesehatan / medical Devices

4.

Definisi : / Definition :Adalah instrumen, apparatus dan/atau implan yang tidak mengandung obat yang digunakan untuk mengidentifikasi, mencegah, dan mendiagnosis suatu penyakit atau kondisi seseorang. Alat kesehatan ini terdiri dari peralatan medis dan bahan medis habis pakai. Alat kesehatan yang telah diproduksi dan disalurkan oleh Perseroan adalah tempat tidur pasien dan kamera pendeteksi dini penyakit kanker serviks dengan merek Smart Cerviscope. / Instruments, apparatus and/or implants that do not contain drugs that are used to identify, prevent, diagnose a person’s disease or condition. This medical device consists of medical equipment and consumables. The medical devices produced by the Company are patient beds for hospitals and health centers. The company also markets a branded cancer detection cameras Smart Cerviscope.

jumlah SKu per 31 Desember 2020: 1.175 / number of SKus as of December 31, 2020: 1,175


PKRT (Perbekalan Kesehatan Rumah Tangga) / household health Products

5.

Definisi : / Definition :Alat, bahan, atau campuran bahan untuk pemeliharaan dan perawatan kesehatan untuk manusia, pengendali kutu hewan pemeliharaan, rumah tangga, dan tempat-tempat umum. / Devices, materials, or material mixtures for health care and treatment of humans, animal flea control, household, and public places.


jumlah Produk yang Telah mendapatkan nomor Izin Edar per 31 Desember 2020 : 28 / number of Products obtaining marketing authorization number as of December 31, 2020: 28

non-alat Kesehatan / Non-Medical Devices

6.

Definisi : / Definition :Produk yang tidak termasuk alat kesehatan dan PKRT. / Products that do not include medical devices and PKRT.




jaSa PERuSahaanDi bidang jasa, Perseroan menyediakan jasa Toll In Manufacturing

yaitu proses produksi obat dengan menggunakan fasilitas

produksi Perseroan berdasarkan permintaan produksi dari

perusahaan lain.

Seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap

pelayanan kesehatan dan seiring dengan era teknologi dalam

bidang kesehatan yang terus berkembang di Indonesia,

Perseroan membentuk Entitas Anak, PT Indofarma Global

Medika (IGM), yang berderak di bidang farmasi, alat kesehatan,

dan makanan sehat. IGM telah didukung oleh tim sales dan

marketing yang professional, IT dan teknologi yang mengikuti

perkembangan zaman, serta jaringan distribusi yang menyebar

di seluruh Indonesia, sehingga IGM mampu menjadi partner

andal di industri kesehatan.

Portofolio produk IGM meliputi obat-obatan, alat kesehatan,

kosmetik, dan makanan.

comPany SERvIcESIn the service sector, the Company provides Toll Manufacturing

services, where other parties produced their products using

Company’s production facilities based on their production

demands.

Along with the increasing public demand for health services

and the era of technology in the health sector that continues

to develop in Indonesia, the Company formed a subsidiary, PT

Indofarma Global Medika (IGM), which is engaged in the fields

of pharmaceuticals, medical devices and healthy food. IGM has

been supported by a professional sales and marketing team, IT

and technology that keep up with the times, and distribution

networks spread throughout Indonesia, so that IGM is able to

become a reliable partner in the health industry.

IGM product portfolio includes drugs, medical devices, cosmetics,

and foods.



jaRInGan DISTRIBuSI PT InDofaRma GLoBaL mEDIKa

PT Indofarma Global Medika Distribution Network

Kelas 2 / Grade 2 Kelas 3 / Grade 3Kelas 1 / Grade 1

Produk dan Jasa [GRI 102-2]ProductsandServices[GRI 102-2]


Kelas 1 / Grade 1 Kelas 2 / Grade 2 Kelas 3 / Grade 3

1. Jakarta2. Bandung3. Semarang4. Surabaya5. Medan6. Makassar

1. Bekasi2. Tangerang3. Bogor4. Yogyakarta5. Purwokerto6. Solo7. Tegal8. Malang9. Palembang10. Padang11. Pekanbaru12. Banjarmasin

1. Serang2. Jember3. Lampung4. Banda Aceh5. Samarinda6. Pontianak7. Manado8. Denpasar9. Kupang10. Mataram11. Papua

Produk dan Jasa [GRI 102-2]ProductsandServices[GRI 102-2]



Melalui Entitas Anak di bawah IGM, PT Farmalab Indoutama,

Perseroan memberikan jasa laboratorium uji ekivalensi BA-BE

dan Disolusi Terbanding (DT) dengan kemampuan pelayanan

mencakup seluruh wilayah Indonesia. Farmalab bersifat

independen dan memenuhi persyaratan standar GCP dan

GLP serta memenuhi ketentuan sesuai yang ditetapkan oleh

WHO, Center for Drug Evaluation and Research (CDER), FDA,

The European Medicines Agency (EMEA), The Conduct of

Bioavailability and Bioquivalence Studies (ASEAN), dan BPOM

Republik Indonesia.

Farmalab telah memiliki ruang lingkup akreditasi yang meliputi:

• Cefixime

• Captopril

• Omeprazole

• Diclofenac

• Sodium

• Rifampicin

• Glimepiride

• Moxifloxacin

• Gemfibrozil

• Lansoprazole

Farmalab telah berkontribusi aktif dalam mendukung pelaksanaan

tes Covid-19. Selain mendirikan laboratorium, klinik, mobile lab,

kini Farmalab juga bekerja sama dengan Angkasa Pura II (AP II)

untuk mengoperasikan Airport Health Center (AHC) di bandara

melalui pemberian jasa layanan rapid test antibody, rapid swab

test antigen, dan tes polymerase chain reaction (PCR).

Through subsidiary under IGM, PT Farmalab Indoutama, the

Company provides BA-BE equivalence testing laboratory and

Comparable Dissolution (DT) with service capabilities covering

all regions of Indonesia. Farmalab is independent and meets

the requirements of GCP and GLP standards and meets the

requirements as set out by WHO, Center for Drug Evaluation and

Research (CDER), FDA, The European Medicines Agency (EMEA),

The Conduct of Bioavailability and Bioequivalence Studies

(ASEAN), and BPOM of the Republic of Indonesia.

Farmalab has obtained accreditation with the scope that includes:

• Cefixime

• Captopril

• Omeprazole

• Diclofenac

• Sodium

• Rifampicin

• Glimepiride

• Moxifloxacin

• Gemfibrozil

• Lansoprazole

Farmalab has contributed actively in supporting the

implementation of the Covid-19 test. In addition to establish

laboratories, clinics, mobile labs, now Farmalab is also working

with Angkasa Pura II (AP II) to operate Airport Health Center

(AHC) at airports through the provision of rapid antibody test,

rapid swab antigen tests, and polymerase chain reaction tests

(PCR) services.


jumlah Karyawan per 31 Desember 2020 (konsolidasi) [GRI 102-8] / Total Employees as of December 31, 2020 (consolidated) [GRI 102-8]

1.292 orang / people

jumlah operasi Pabrik / Number of Factory operations1 pabrik yang beroperasi di Cikarang Barat, Bekasi, Jawa Barat / 1 factory that operates in Cikarang Barat, Bekasi, West Java

Penjualan Bersih Tahun 2020 / Net Sales in 2020 Rp1.715,59 miliar / Rp1,715.59 billion

jumlah aset Tahun 2020 / Total Assets in 2020 Rp1.713,34 miliar / Rp1,713.34 billion

jumlah Liabilitas Tahun 2020 / Total liabilities in 2020 Rp1.283,01 miliar / Rp1,283.01 billion

jumlah Ekuitas Tahun 2020 / Total Equity in 2020 Rp430,32 miliar / Rp430.32 billion

jumlah Produk dengan Persetujuan Izin Edar / Number of Products with Marketing Authorization

328

Dalam aktivitasnya menjalankan usaha di industri farmasi,

Perseroan melakukan proses pembuatan produk dengan

didukung oleh berbagai pihak, salah satunya penyedia bahan

baku. Hingga akhir tahun 2020, Perseroan memiliki 500 supplier.

In its activities in the pharmaceutical industry line of business, the

Company carries out a product manufacturing process supported

by various parties, one of which is raw materials suppliers. Until

the end of 2020, the Company has 500 suppliers.

Di tahun 2020, Perseroan mengalami perubahan dari sebelumnya

adalah Perusahaan Perseroan (Persero) atau Badan Usaha Milik

Negara (BUMN) menjadi Perseroan Terbatas, sehingga terdapat

adanya perubahan pada nama dari PT Indofarma (Persero) Tbk

menjadi PT Indofarma (Tbk). Adanya perubahan ini sehubungan

dengan pengalihan saham Perseroan dari milik Negara Republik

Indonesia ke dalam Modal PT Bio Farma (Persero).

In 2020, the Company underwent a change from previously

being Perusahaan Perseroan (Persero) or State Owned Enterprise

(SOE) to a Limited Liability Company, changing the name from

PT Indofarma (Persero) Tbk to PT Indofarma (Tbk). This change

was made in connection with the transfer of the Company's

shares from the State property of the Republic of Indonesia to

the capital of PT Bio Farma (Persero).

Skala Organisasi [GRI 102-7]

OrganizationScale[GRI 102-7]

Rantai Pasokan [GRI 102-9]

SupplyChain[GRI 102-9]

Perubahan Signifikan pada Perseroan [GRI 102-10]

SignificantChangesintheCompany[GRI 102-10]



Pelaksanaan aktivitas operasional Indofarma ditopang oleh

1 (satu) Pabrik yang lokasinya sama dengan Kantor Pusat,

1 (satu) Kantor Komersial, dan 29 (dua puluh sembilan) Kantor

Cabang yang dikelola oleh Anak Perusahaan Indofarma, yaitu PT

Indofarma Global Medika (IGM).

Kantor Cabang tersebut berfungsi sebagai sarana distribusi

dan penyaluran produk Farmasi, Obat Tradisional, dan Alat

Kesehatan.

Kantor Pusat dan Pabrik / head office and Factory

Kantor Komersial / Commercial office

Kantor cabang (dikelola oleh IGm) / Branch offices (managed by IGM)

Kelas 1 / Grade 1 Kelas 2 / Grade 2 Kelas 3 / Grade 3

Bekasi, Jawa BaratJakarta Timur, DKI

Jakarta

1.Jakarta2.Bandung3.Semarang4.Surabaya5.Medan6.Makassar

1. Bekasi2. Tangerang3. Bogor4. Yogyakarta5. Purwokerto6. Solo7. Tegal8. Malang9. Palembang10.Padang11.Pekanbaru12.Banjarmasin

1.Serang2.Jember3.Lampung4.Banda Aceh5.Samarinda6.Pontianak7.Manado8.Denpasar9.Kupang10.Mataram11.Papua

LoKaSI PT faRmaLaB InDouTama:1. Klender, Jakarta Timur

2. Cikarang Barat, Jawa Barat

The implementation of Indofarma's operational activities is

supported by 1 (one) factory which is located at the Head Office,

1 (one) Commercial Office, and 29 (twenty nine) Branch Offices

managed by Indofarma's Subsidiary, namely PT Indofarma

Global Medika (IGM).

The branch office functions as a means of distribution and

channeling of Pharmaceutical products, Traditional Medicines,

and Medical Devices.

PT faRmaLaB InDouTama’S aREaS:1. Klender, Jakarta Timur

2. Cikarang Barat, Jawa Barat

Pasar yang Dilayani [GRI 102-6]

Market Served [GRI 102-6]





SMAP-ISO 37001:2016 dengan nomor sertifikat No. IABMS 735595. Sertifikat diperoleh pada 12 Oktober 2020. / SMAP-ISO 37001:2016 with certificate numbers of No. IABMS 735595. The certificate was acquired on October 12, 2020.

Lembaga Sertifikasi SMAP PT BSI Indonesia

terakreditasi KAN / SMAP Certification Agency PT BSI Indonesia accredited

by KAN

12 Oktober 2020-11 Oktober 2023 /

October 12, 2020 – October 11, 2023

Sertifikat ISO 9001:2015 Issue 9 No.ID03/001012 Produksi dan Pemasaran Produk Obat, Obat Tradisional, Injeksi, Drop, Tablet, Kapsul, Serbuk, Salep, Krim, Sirup Kering, Suspensi, Larutan dan Sachet. / ISO 9001; 2015 Issue 9 No. ID03/001012 on Production and Marketing of Pharmaceutical Products, Herbal Medicines, Injection, Drops, Tablets, Capsules, Powder, Ointments, Creams, Dry Syrups, Suspensions, Solutions and Sachets.

SGS / General Society of Surveillance

16 Mei 2018-17 Maret 2021 / May 16, 2018 – March

17, 2021

cara Pembuatan obat yang Baik (cPoB) / Good manufacturing Practices for medication (cPoB)Sertifikat CPOB No. 5666/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Cairan Oral Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5666/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Oral Liquid Dosage Form


25 Februari 2020-7 April 2025 / February 25, 2020 – April 7,

2025

Sertifikat CPOB No. 5664/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Kapsul Keras Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5664/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Hard Capsule Dosage Form


Sertifikat CPOB No. 5667/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Semisolid Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5667/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Semisolid Dosage Form


Sertifikat CPOB No. 5665/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Serbuk Oral Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5665/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Oral Powder Dosage Form


Sertifikat CPOB No. 5663/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Tablet Biasa dan Tablet Salut Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5663/CPOB/A/II/20, Regular Tablets and Non-Betalactam Coated Tablets Dosage Form


Sertifikat CPOB No.4970/CPOB/A/V/17, Bentuk Sediaan Sefalosporin / CPOB Certificate No. 4970/CPOB/A/V/17, Cephalosporin Dosage Form


30 Mei 2017-30 Mei 2022 / May 30, 2017

– May 30, 2022

Sertifikat CPOB No. 5430/CPOB/A/V/19, Bentuk Sediaan Injeksi Volume Kecil Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5430/CPOB/A/V/19, Non-betalactam Small Volume Injection Dosage Form


17 Mei 2019-17 Mei 2024 / May 17, 2019

– May 17, 2024

cara Pembuatan obat Tradisional yang Baik (cPoTB) / Good manufacturing Practices for Traditional medicines (cPoTB)Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.03.21.03.02.704, Bentuk Sediaan Cairan Obat Luar / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.03.21.03.02.704, External Medicinal Liquid Dosage Form


19 Maret 2021-19 Maret 2026 / March 19, 2021 – March

19, 2026Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.03.21.01.02.703, Bentuk Sediaan Tablet Salut / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.03.21.01.02.703, Coated Tablet Dosage Form


Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.09.17.04.01.379, Bentuk Sediaan Ekstrak Kental / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.17.04.01.379, Concentrated Concentrated Extracts

BPOM / National Agency of Drug and Food Control 19 Oktober 2017-19

Oktober 2022 / October 19, 2017 – October 19, 2022

Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.09.17.04.02.380, Bentuk Sediaan Ekstrak Cair / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.17.04.02.380, Liquid Extract Dosage Form


Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.09.17.04.03.381, Bentuk Sediaan Ekstrak Kering / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.17.04.03.381, Dry Extract Dosage Form


Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.01.343, Bentuk Sediaan Tablet / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.01.343, Tablet Dosage Form


9 Juni 2017-9 Juni 2022 / June 9, 2017

– June 9, 2022

Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.09.342, Bentuk Sediaan Kapsul / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.09.342, Capsule Form


Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.07.341, Bentuk Sediaan Serbuk Efervesen / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.07.341, Effervescent Powder Dosage Forms


Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.02.01.344, Bentuk Sediaan Cairan Obat Dalam / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.02.01.344, Liquid Drug Dosage Forms


Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.06.340, Bentuk Sediaan Serbuk Oral / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.06.340, Oral Powder Dosage Form

Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.08.16.02.01.237, Bentuk Sediaan Setengah Padat / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.16.02.01.237, Semi Solid Dosage Forms

10 Agustus 2016 / August 10, 2016

Sertifikat halal / halal certificate

Sertifikat Sistem Jaminan Halal No. HS3A10421/102019/IDO / Halal Assurance System Status Certificate No. HS2B7350/102017/IDO

LPPOM MUI / The Assessment Institute For

Foods,Drugs and Cosmetics - Indonesian Council Of

Ulama



Insiatif Eksternal [GRI 102-12]

External Initiatives [GRI 102-12]






Sertifikat Halal No. 00060099311019 Produk Rempah, Bumbu dan Kondimen / Halal Certificate No. 00060099311019 on Herbal, Spices, and Condiment Products



Ulama



Sertifikat Halal No. 00240099441019 Produk Ekstrak / Halal Certificate No. 00240099441019 on Extracted Products



Ulama



Sertifikat Halal No. 00180072030315 Produk Vitamin, Mineral dan Zat Gizi Lainnya / Halal Certificate No. 00180072030315 on Vitamins, Minerals, and Other Nutrient Products



Ulama



Sertifikat Produksi dan Distribusi alat Kesehatan dan PKRT / medical Devices Distribution and Production and household health Product certificates

Sertifikat Produksi Alat Kesehatan No FK 01.02/VI/102/2017 / Medical Device Production Certificate No. FK 01.02/VI/102/2017

Kemenkes RI / Ministry of Health of RI

16 Maret 2017-16 Maret 2022 / March 16, 2017 – March

16, 2022

Sertifikat Produksi Perbekalan Kesehatan Rumah Tangga No FK 01.03/VI/509-e/2020 / Household Health Product Production Certificate No. FK 01.03/VI/509-e/2020


10 April 2020-10 April 2022 / April

10, 2020 – April 10, 2022

Sertifikat Distribusi Alat Kesehatan No FK 01.01/VI/2106-e/2020 / Medical Device Distribution Certificate No. FK 01.01/VI/2016-e/2020


29 April 2020-20 April 2022 / April

29, 2020 – April 20, 2022

Sertifikat IGm dan fLIu / IGm and fLIu’s certificates

Sertifikasi Akreditasi Laboratorium Penguji / Accredited Testing Laboratory CertificationKomite Akreditasi Nasional

/ National Accreditation Committee

19 Januari 2020-19 Januari 2025 /

January 19, 2020 – January 19, 2025

Cara Distribusi Obat Yang Baik (CDOB) No. CD.08.94.123.15.21.01.02 / Good Distribution Practice No. CD.08.94.123.15.21.01.02


4 Mei 2019-4 Mei 2024 / May 4, 2019

– May 4, 2024

Cara Distribusi Alat Kesehatan Yang Baik (CDAKB) No FK 03.03/VI/2108-e/2018 / Good Distribution Practice for Medical Devices (CDAKB) No FK 03.03/VI/2108-e/2018


20 Juni 2018-20 Juni 2022 / June 20, 2018

– June 20, 2022

Perseroan mendukung kemajuan dari industri farmasi di

Indonesia dengan keterlibatannya secara aktif dalam organisasi

dan asosiasi, baik sebagai anggota maupun pengurus. Pada

tahun 2020, Perseroan telah menjadi bagian dari organisasi dan

asosiasi sebagai berikut:

asosiasi atau organisasi / Association or organization alamat / Address

Posisi di asosiasi atau organisasi / Position

in Association or organization

Gabungan Perusahaan Farmasi Indonesia (GP Farmasi) Jalan Angkasa 20 A Kemayoran Jakarta Anggota / Member

Gabungan Perusahaan Alat Kesehatan dan Laboratorium (GAKESLAB)

Jalan Pemuda RT 20/RW 6, Rawamangun, Kec Pulo Gadung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta Anggota / Member

Kamar Dagang dan Industri (KADIN) Jalan HR. Rasuna Said X-5 Kav 2-3, Jakarta 12950 - Indonesia Anggota / Member

The Company supports the advancement of the pharmaceutical

industry in Indonesia by actively participating in organizations and

associations, both as a member and an administrator. In 2020,

the Company has become part of the following organizations

and associations:

Keterlibatan dalam Organisasi dan Asosiasi [GRI 102-13]

InvolvementinOrganizationsandAssociations [GRI 102-13]


SustainableGovernanceTata Kelola Keberlanjutan

05

KomITmEn PEnERaPan PRInSIP-PRInSIP TaTa KELoLaDalam memastikan tercapainya kinerja yang berkelanjutan,

Perseroan melakukan penerapan Tata Kelola sebagai salah

satu langkah Perseroan memperkuat dasar bisnis usaha yang

dijalankan. Perseroan menjadikan proses penerapan ini sebagai

salah satu komitmen kuat yang dipegang teguh Perseroan dan

juga seluruh insan yang terlibat di dalamnya. Melalui penerapan

prinsip-prinsip dalam Tata Kelola Perusahaan yang Baik

(Good Corporate Governance/GCG), Perseroan mewujudkan

lingkungan kerja yang sehat dan kondusif dengan tercapainya

pemenuhan etika kerja dan terwujudnya kinerja yang berkualitas

dan berintegritas.

Komitmen penerapan GCG tersebut kemudian dihadirkan

secara nyata dalam berbagai inisiatif pengelolaan organisasi

yang dijalankan beserta dengan sosialisasi serta evaluasi dari

penerapan berbagai langkah tersebut. Perseroan juga turut

senantiasa melaksanakan pemutakhiran berbagai soft structure

GCG yang ada, seperti pedoman maupun prosedur operasi

sesuai dengan perubahan peraturan perundang-undangan yang

berlaku, program transformasi serta perkembangan Perseroan.

Di samping itu, Perseroan juga berupaya untuk menjalankan

penerapan best practice GCG untuk memastikan proses tata

kelola di dalam lini bisnis telah berjalan lancar sehingga mampu

meraih pertumbuhan yang berkelanjutan melalui penerapan

GCG.

Penerapan GCG di Indofarma mengacu pada beberapa peraturan

perundang-undangan yang berlaku, di antaranya adalah:

1. Peraturan Menteri BUMN No.PER-09/MBU/2012 tanggal 6

Juli 2012 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Negara

No.PER-01/MBU/2011 tentang Penerapan Tata Kelola

Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance) pada

Badan Usaha Milik Negara.

2. Keputusan Menteri BUMN No.SK-16/S.MBU/2012 tanggal

6 Juni 2012 tentang Indikator/Parameter Penilaian dan

Evaluasi atas Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik

(Good Corporate Governance).

3. Surat Edaran OJK No. 32/SEOJK.04/2015 tanggal 17

November 2015 tentang Pedoman Tata Kelola Perusahaan

Terbuka.

4. Prinsip GCG sesuai dengan Pedoman Umum GCG Indonesia

yang dirilis oleh Komite Nasional Kebijakan Governance

(KNKG), yaitu Transparansi, Akuntabilitas, Responsibilitas,

Independensi, dan Fairness (Keadilan).

commITmEnT To ImPLEmEnTaTIon of GovERnancE PRIncIPLESIn ensuring the achievement of sustainable performance, the

Company implements Governance as one of the Company's

steps to strengthen the fundamentals of its business. The

Company makes this implementation process as one of the

strong commitments which is firmly held by the Company and

all personnel involved in it. Through the implementation of the

Good Corporate Governance (GCG) principles, the Company

creates healthy and conducive work environment by fulfilling

work ethics and creating quality performance and integrity.

The commitment to implementing GCG is then manifested

in various organizational management initiatives that are

carried out along with dissemination and evaluation of the

implementation of these steps. The Company also continuously

updates GCG soft structures including guidelines and operating

procedures in accordance with changes in applicable laws and

regulations, the transformation program and the development

of the Company. In addition, the Company strives to implement

GCG best practices to ensure that the governance process in the

business line runs smoothly so as to achieve sustainable growth

through the implementation of GCG.

GCG implementation in Indofarma refers to several laws and

regulations in force, among others:

1. Regulation of the Minister of SOE No.PER-09/MBU/2012 dated

July 6, 2012 concerning Amendment to the Regulation of

the Minister of SOE No.PER-01/MBU/2011 concerning the

Implementation of Good Corporate Governance in State-

Owned Enterprises.

2. Decree of the Minister of SOE No.SK-16/S.MBU/2012

dated June 6, 2012 concerning Indicators/Parameters for

Assessment and Evaluation of the Implementation of Good

Corporate Governance.

3. OJK Circular Letter No. 32/SEOJK.04/2015 dated November

17, 2015 concerning Code of Corporate Governance for

Public Companies.

4. GCG principles in accordance with the General Guidelines

for Indonesian GCG released by the National Committee on

Governance (KNKG), namely Transparency, Accountability,

Responsibility, Independence and Fairness.


mEKanISmE Dan STRuKTuR TaTa KELoLamekanisme

Mekanisme Good Corporate Governance adalah proses dari

penerapan prinsip Tata Kelola yang pelaksanaannya ditunjang

oleh kecukupan struktur dan infrastruktur Tata Kelola

Perusahaan. Proses dan mekanisme ini dituangkan dalam

soft-structure atau perangkat lunak yang terdiri dari berbagai

peraturan dan kebijakan yang mengatur lingkup tanggung

jawab organ GCG, dan hubungan kerja antar organ GCG;

termasuk dengan pemangku kepentingan baik internal maupun

eksternal.

Struktur

Sebagaimana ditetapkan dalam Undang-Undang Republik

Indonesia No. 40 Tahun 2007, Organ yang ada di perusahaan

terdiri dari 3 organ utama, yakni Rapat Umum Pemegang Saham

(RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi. Sistem kepengurusan

Perseroan menganut sistem dua badan (two tier system), yaitu

Dewan Komisaris dan Direksi, yang memiliki wewenang dan

tanggung jawab yang jelas dan sesuai fungsinya dengan saling

menghormati perannya masing-masing sejalan dengan Anggaran

Dasar Perusahaan dan peraturan perundang-undangan. RUPS

berperan sebagai forum untuk pengambilan keputusan dengan

kewenangan tertinggi, kemudian Dewan Komisaris berperan

sebagai organ pengawas dan pemberi nasihat kepada Direksi,

sementara Direksi berperan sebagai pihak yang bertugas dan

bertanggung jawab dalam menjalankan pengurusan dan

pengelolaan aktivitas operasional Perseroan sehari-hari serta

menjadi pihak pelaksana keputusan RUPS.

Dalam menjalankan tugas pengawasan, Dewan Komisaris

dapat membentuk komite, yang anggotanya seorang atau

lebih adalah anggota Dewan Komisaris. Komite-komite

tersebut bertanggung jawab kepada Dewan Komisaris. Dalam

menjalankan tugas pengurusan perusahaan, Direksi dibantu

oleh Sekretaris Perusahaan dan Audit Internal serta satuan kerja

lain yang menjalankan fungsi kepengurusan Perseroan.

GovERnancE mEchanISm anD STRucTuRE mechanism

The Good Corporate Governance mechanism is a process of

implementing the Governance principles which is supported by

adequate Corporate Governance structure and infrastructure.

This process and mechanism is outlined in a soft-structure

consisting of various regulations and policies governing the

scope of responsibility for GCG organs, and the working

relationship among GCG organs; including with internal and

external stakeholders.

Structure

As stipulated in the Law of the Republic of Indonesia No. 40

of 2007, the Company’s Organs consist of 3 main organs,

namely General Meeting of Shareholders (GMS), Board of

Commissioners and Board of Directors. The management

system of the Company adopts a two-tier system, namely the

Board of Commissioners and the Board of Directors, which have

clear authority and responsibilities according to their functions

with mutual respect for their respective roles in line with the

Company's Articles of Association and laws and regulations.

The GMS acts as a forum for decision-making with the

highest authority, then the Board of Commissioners acts as a

supervisory organ and provides advice to the Board of Directors,

while the Board of Directors acts as the party in charge and is

responsible for carrying out the management and management

of the Company's daily operational activities and being the party

implementing GMS resolutions.

In carrying out its supervisory duties, the Board of Commissioners

may form committees, whose members are one or more

members of the Board of Commissioners. These committees

are responsible to the Board of Commissioners. In carrying out

the duties of managing the Company, the Board of Directors

is assisted by Corporate Secretary and Internal Audit and other

work units that carry out the management functions of the

Company.


Tata Kelola KeberlanjutanSustainable Governance

Indofarma’s Governance Structure [GRI 102-18]

GEnERaL mEETInG of ShaREhoLDERSGeneral Meeting of Shareholders (GMS) plays a role as an

organ that has the highest authority that is not given to the

Board of Commissioners or the Board of Directors within the

limits specified in the Law and/or the Company's Articles of

Association. Decision making at the GMS must be made based

on the long-term business interests of the Company. The GMS is

a forum or means for Shareholders in exercising their authority

as stipulated in the prevailing laws and regulations.

In 2020, the Company held 1 (one) Annual GMS for the 2019

Financial Year on Wednesday, July 29, 2020 at Hotel Borobudur

Jakarta, Jakarta Pusat 10110 at 14.49-16.13 WIB. More detailed

information regarding the implementation of the 2020 GMS can

be seen in the General Meeting of Shareholders section in the

Corporate Governance chapter of the Company's 2020 Annual

Report.

BoaRD of commISSIonERSThe Board of Commissioners is part of the Company’s organs

which plays a role as supervisor and provides advice to the

management policies carried out by the Board of Directors,

and ensures that Company implements the principles of Good

Corporate Governance. The Board of Commissioners serves as

an assembly, where each member cannot act individually, but

based on a collegial collective of the Board of Commissioners.

Struktur Tata Kelola Indofarma [GRI 102-18]

Sekretaris Dewan Komisaris / Secretary

of the Board of Commissioners

Sekertaris Perusahaan / CorporateSecretary

Komite Audit / Audit Committee

Internal Audit

Komite GCG &Pemantauan Risisko / GCG Committee & Risk

Monitor

Financial Control,Risk Management &Compliance (FICO,

RM & C)

Komite Nominasi dan Remunerasi / Nomination and

Remuneration Committee

Human Capital,General Affair, & Asset

Management

RUPS / General Meeting of Shareholders

Dewan Komisaris / Board of Commissioners

Direksi / Board of Directors

Bidang/ Unit Lainnya / Other Fields / Units

RaPaT umum PEmEGanG SahamRapat Umum Pemegang Saham (RUPS) memegang peranan

sebagai organ yang memiliki kewenangan tertinggi yang tidak

diberikan kepada Dewan Komisaris maupun Direksi dalam batas

yang ditentukan dalam Undang-Undang tersebut dan/atau

Anggaran Dasar Perseroan. Pengambilan keputusan dalam RUPS

harus dilakukan dengan berlandaskan pada kepentingan usaha

Perseroan dalam jangka panjang. RUPS menjadi wadah atau

sarana bagi Pemegang Saham dalam melaksanakan wewenang

sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan

yang berlaku.

Pada tahun 2020, Perseroan menyelenggarakan 1 (satu) kali

RUPS Tahunan Tahun Buku 2019, yakni pada Rabu, 29 Juli

2020 di Hotel Borobudur Jakarta, Jakarta Pusat 10110 pada

pukul 14.49-16.13 WIB. Informasi lebih rinci terkait pelaksanaan

RUPS di tahun 2020 dapat dilihat pada bagian Rapat Umum

Pemegang Saham di bab Tata Kelola Perusahaan pada Laporan

Tahunan 2020 Perseroan.

DEwan KomISaRISDewan Komisaris merupakan bagian dari organ Perseroan yang

berperan sebagai pengawas dan pemberi nasihat atas kebijakan

pengurusan yang dilakukan oleh Direksi, serta berperan

memastikan bahwa perusahaan telah mengimplementasikan

prinsip tata kelola perusahaan dengan baik. Dewan Komisaris

bertugas sebagai majelis, dimana setiap anggota Dewan

Komisaris tidak dapat bertindak sendiri-sendiri, melainkan

berdasarkan keputusan kolektif kolegial dewan Komisaris.


Tugas dan Kewajiban Dewan Komisaris terkait Kinerja

Keberlanjutan (5.a)

Dewan Komisaris bertugas melakukan pengawasan terhadap

kebijakan pengurusan, jalannya pengurusan Perseroan

oleh Direksi dan memberi nasihat kepada Direksi termasuk

pengawasan terhadap pelaksanaan Rencana Jangka Panjang

Perusahaan (RJPP) maupun Rencana Kerja dan Anggaran

Perusahaan (RKAP). Dengan fungsinya tersebut, Dewan

Komisaris turut berperan dalam mengawasi kinerja keberlanjutan

Perseroan dan langkah-langkah pengurusan dan pengelolaan

perusahaan yang dilakukan oleh Direksi guna mencapai kinerja

keberlanjutan sesuai harapan.

Komposisi Dewan Komisaris Tahun 2020 [GRI 405-1]

Per 31 Desember 2020, komposisi Dewan Komisaris Perseroan

adalah sebagai berikut:

nama / Name

jabatan / Position

Dasar hukum Pengangkatan / legal Basis of Appointment

Dasar hukum Pemberhentian / legal Basis of Dismissal

masa jabatan / Term of office

Daniel Tjen Komisaris Utama / President Commissioner

Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2019 yang diaktakan dalam Akta No. 26 tanggal 29 Juli 2020, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The 2019 Annual GMS resolution, notarized in the Deed No. 26 dated July 29, 2020, made by Notary M. Nova Faisal, S.H., M.Kn.

Masih aktif menjabat hingga Laporan Tahunan ini diterbitkan / Actively served until this Annual Report is published

RUPS Tahunan Tahun buku 2019 – RUPS Tahunan Tahun Buku 2024 (Periode ke-1) / Annual GMS for 2019 Fiscal Year –Annual GMS for 2024 Fiscal Year (1st Period)

Didi Agus Mintadi

Komisaris Independen / Independent Commissioner

Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2019 yang diaktakan dalam Akta No. 26 tanggal 29 Juli 2020 yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The 2019 Annual GMS resolution, notarized in the Deed No. 26 dated July 29, 2020, made by Notary M. Nova Faisal, S.H., M.Kn.

RUPS Tahunan Tahun buku 2019 – RUPS Tahunan Tahun Buku 2024 (Periode ke-1) / Annual GMS for 2019 Fiscal Year – Annual GMS for 2024 Fiscal Year (1st Period)

Teddy Wibisana

Komisaris Independen / Independent Commissioner

Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2014 yang diaktakan dalam Akta Notaris No. 25 Tanggal 8 April 2015 yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The 2014 Annual GMS resolution, notarized by Deed No. 25 dated April 8, 2015, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M. Kn.

Masih aktif menjabat hingga Laporan Tahunan ini diterbitkan / Actively served until this Annual Report is published

RUPST Tahun buku 2014 – RUPST Tahun Buku 2019 (Periode ke-1) / AGMS for 2014 Fiscal Year – AGMS for 2019 Fiscal Year (1st Period)

Kemudian diperpanjang berdasarkan Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2019 yang diaktakan dalam Akta No. 26 tanggal 29 Juli 2020, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / Then extended based on the 2019 GMS Resolution, notarized in the Deed No. 26 dated July 29, 2020, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M.Kn.

RUPST Tahun buku 2019 – RUPST Tahun Buku 2024 (Periode ke-2) / AGMS for 2019 Fiscal Year – AGMS for 2024 Fiscal Year (2nd Period)

Siswanto Komisaris Utama / President Commissioner

Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2017 yang diaktakan dalam Akta Notaris No. 58 tanggal 26 April 2018, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M. Kn. / The Annual GMS resolution for the 2017 Fiscal Year, notified in Deed No. 58 dated April 26, 2018, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M. Kn.

Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2019 yang diaktakan dalam Akta No. 26 tanggal 29 Juli 2020, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The Annual GMS resolution for the 2019 Fiscal Year, notified in Deed No. 26 dated July 29, 2020, made by Notary M. Nova Faisal, S.H., M.Kn.

RUPST Tahun Buku 2017 – RUPST Tahun Buku 2019 (Periode ke-1) / AGMS for 2017 Fiscal Year – AGMS for 2019 Fiscal Year (1st Period)

Nizar Yamanie

Komisaris / Commissioner

Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2017 yang diaktakan dalam Akta Notaris No. 58 tanggal 26 April 2018, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The Annual GMS resolution for the 2017 Fiscal Year, notified in Notarial Deed No. 58 dated April 26, 2018, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M. Kn.

Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2019 yang diaktakan dalam Akta No. 26 tanggal 29 Juli 2020, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The Annual GMS resolution for the 2019 Fiscal Year, notified in Deed No. 26 dated July 29, 2020, made by Notary M. Nova Faisal, S.H., M.Kn.

RUPST Tahun Buku 2017 – RUPST Tahun Buku 2019 (Periode ke-1) / AGMS for 2017 Fiscal Year – AGMS for 2019 Fiscal Year (1st Period)

Duties and obligations of the Board of commissioners

related to Sustainability Performance (5.a)

The Board of Commissioners is in charge of supervising

management policies, the management of the Company by the

Board of Directors and providing advice to the Board of Directors,

including supervising the implementation of the Company’s

Long Term Plan (RJPP) and the Company’s Annual Work Plan and

Budget (RKAP). With this function, the Board of Commissioners

plays a role in supervising the sustainability performance of

the Company and management steps and management of

the company carried out by the Board of Directors in order to

achieve the expected sustainability performance.

composition of the Board of commissioners in 2020

[GRI 405-1]

As of December 31, 2020, the Company’s Board of Commissioners

composition is as follows:



DIREKSIDireksi sebagaimana diatur dan ditetapkan dalam Kebijakan

Tata Kelola Perusahaan merupakan pihak yang bertugas dan

bertanggung jawab secara kolegial dalam mengelola Perseroan.

Direksi menjadi organ Perseroan yang berperan segala tindakan

yang berkaitan dan bertanggung jawab atas pengurusan

Perseroan untuk kepentingan Perseroan sesuai dengan maksud

dan tujuan Perseroan serta mewakili Perseroan baik di dalam

maupun di luar Pengadilan tentang segala hal dan segala

kejadian dengan pembatasan-pembatasan sebagaimana diatur

dalam peraturan perundang-undangan, Anggaran Dasar dan/

atau Keputusan RUPS.

Tugas dan Kewajiban Direksi terkait Kinerja

Keberlanjutan (5.a)

Direksi bertugas menjalankan segala tindakan yang berkaitan

dan bertanggung jawab atas pengurusan Perseroan untuk

kepentingan Perseroan dan sesuai dengan maksud dan tujuan

Perseroan serta mewakili Perseroan baik di dalam maupun

di luar pengadilan tentang segala hal dan segala kejadian

dengan pembatasan-pembatasan sebagaimana diatur dalam

peraturan perundang-undangan, Anggaran Dasar Perseroan

dan/atau Keputusan RUPS. Masing-masing anggota Direksi

dapat melaksanakan tugas mengambil keputusan sesuai dengan

pembagian tugas dan wewenangnya, namun pelaksanaan tugas

oleh masing-masing anggota Direksi tetap merupakan tanggung

jawab bersama.

Dengan fungsinya tersebut, Direksi berperan besar dalam

menunjang komitmen dan upaya Perseroan dalam mencapai

kinerja keberlanjutan melalui penerapan strategi dan pengelolaan

performa perusahaan yang berkaitan langsung dengan isu

ekonomi, lingkungan, dan sosial.

Komposisi Direksi Tahun 2020 [GRI 405-1]

Per 31 Desember 2020, komposisi Direksi Perseroan adalah

sebagai berikut:

nama / Namejabatan / Position

Dasar Pengangkatan / Basis of Appointment masa jabatan / Term of office

Arief Pramuhanto

Direktur Utama / President Director

Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2018 yang diaktakan dalam Akta No. 14 tanggal 7 Mei 2019, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The 2018 Annual GMS resolution, notarized in Deed No. 14 dated May 7, 2019, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M.Kn.

RUPS Tahunan Tahun Buku 2018 – RUPS Tahunan Tahun Buku 2023 (Periode ke-1) / The 2018 Annual GMS – 2023 Annual GMS (1st Period)

Herry Triyatno

Direktur Keuangan & Human Capital / Director of Finance & Human Capital

Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2017 yang diaktakan dalam Akta No. 45 tanggal 19 April 2018, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The 2017 Annual GMS resolution, notarized in Deed No. 45 dated April 19, 2018, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M.Kn.


BoaRD of DIREcToRSThe Board of Directors as regulated and stipulated in the

Corporate Governance Policy is a party with collegial duties

and responsibilities in managing the Company. The Board of

Directors is the Company’s organ that is in charge of carrying

out all actions related to and responsible for the management

of the Company for the Company’s benefits in accordance with

the purposes and objectives of the Company and representing

the Company both inside and outside the Court regarding all

matters and all events with boundaries as stipulated in the laws

and regulations, Articles of Association and/or GMS Resolutions.

Duties and obligations of the Board of Directors Related

to Sustainable Performance (5.a)

The Board of Directors is in charge of carrying out all actions

related to and responsible for the management of the Company

for the Company’s benefits in accordance with the purposes and

objectives of the Company and representing the Company both

inside and outside the Court regarding all matters and all events

with boundaries as stipulated in the laws and regulations, Articles

of Association and/or GMS Resolutions. All members of the

Board of Directors may make decisions in accordance with the

division of duties and authorities. However, the implementation

of duties by all members of the Board of Directors remains a

shared responsibility.

With this function, the Board of Directors plays a major role in

supporting the Company's commitment and efforts to achieve

sustainable performance by implementing strategies and

managing company performance that are directly related to

economic, environmental and social issues.

composition of the Board of Directors in 2020 [GRI 405-1]

As of December 31, 2020, the Company’s Board of Directors

composition is as follows:


nama / Namejabatan / Position

Dasar Pengangkatan / Basis of Appointment masa jabatan / Term of office

Eko Dodi Santosa

Direktur Produksi & Supply Chain / Director of Production & Supply Chain

Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2017 yang diaktakan dalam Akta No. 45 tanggal 19 April 2018 yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The 2017 Annual GMS resolution, notarized in Deed No. 45 dated April 19, 2018, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M.Kn.


PELaTIhan TaTa KELoLa TERKaIT KEBERLanjuTan (5.b)Guna memastikan kinerja berkelanjutan dapat terus tercapai,

Perseroan turut menjaga dan meningkatkan kompetensi yang

sesuai, tepat, dan memadai. Namun dikarenakan adanya

kondisi pandemi Covid-19 serta kegiatan penting lainnya

pada tahun 2020, Dewan Komisaris tidak mengikuti program

pengembangan kompetensi yang dibiayai oleh Anggaran

Perusahaan, namun salah satu anggota Direksi telah mengikuti

program pengembangan kompetensi yang dilaksanakan secara

daring dengan rincian sebagai berikut:

no.nama/jabatan / Name/Position

materi Pelatihan / Training MaterialPenyelenggara /

organizerTempat dan Tanggal /

Place and Date

1

Herry Triyatno/Direktur Keuangan & Human Capital / Director of Finance & Human Capital

Akuntan Manajemen di Era Digital / Management Accountant in the Digital Age

Institut Akuntan Manajemen Indonesia

Seminar online di Jakarta tanggal 12 September 2020 / Online seminar in Jakarta on September 12, 2020

2

Dampak Covid-19 terhadap Komitmen Keberlanjutan dan Praktik Pelaporan Berkelanjutan / Covid-19 impact on Sustainability Commitment and Sustainability Reporting Practices


Seminar online di Jakarta tanggal 26 September 2020 / Online seminar in Jakarta on September 26, 2020

3Big Data Analytics and Its Relevance to Accountant / Big Data Analytics and Its Relevance to Accountant


Seminar online di Jakarta tanggal 7 November 2020 / Online Seminar in Jakarta on November 7, 2020

PEnDEKaTan aTau PRInSIP PEncEGahan mELaLuI manajEmEn RISIKo (5.c) [GRI 102-11]

Salah satu langkah yang dilakukan Perseroan untuk menerapkan

prinsip pencegahan adalah dengan melalui implementasi

manajemen risiko yang efektif dan efisien. Manajemen risiko ini

turut berperan penting dalam mendukung Perseroan menjaga

keberlanjutan bisnis usaha dan memastikan dampak negatif dari

risiko usaha yang timbul pada proses bisnis yang dilakukan dapat

ditekan sampai pada tingkat/level yang dapat diterima oleh

Perseroan, sehingga pada akhirnya tidak memberikan pengaruh

atau dampak buruk yang berpotensi merugikan tidak hanya bagi

Perseroan sendiri, namun juga bagi banyak pihak termasuk para

pemangku kepentingan.

TRaInInG RELaTED To SuSTaInaBLE GovERnancE (5.b)In order to ensure that sustainable performance can continue

to be achieved, the Company also maintains and improves

competencies that are appropriate, accurate and adequate.

However, due to the the Covid-19 pandemic conditions and

other important activities in 2020, the Board of Commissioners

did not participate in the competency development program

by the Budget of the Company. However, one of the Board of

Directors members participated in the competency development

program which was carried out online with the following details:

PREcauTIonaRy aPPRoach oR PRIncIPLE ThRouGh RISK manaGEmEnT (5.c) [GRI 102-11]

One of the steps taken by the Company to apply the precautionary

principle is through the implementation of effective and efficient

risk management. This risk management plays an important role

in supporting the Company in maintaining the sustainability of

its business and ensuring that the negative impact of business

risks that arise in the business process can be minimized to a

level acceptable to the Company, so that in the end it does not

have any negative effects or impacts potentially detrimental not

only to the Company itself, but also to many parties including

stakeholders.



Kebijakan Perseroan dalam Pengelolaan sistem Manajemen

Risiko mengacu pada ISO 31000:2018 yang menentukan sebelas

prinsip yang perlu dipahami dan diterapkan pada kerangka kerja

dan proses manajemen risiko untuk memastikan efektivitasnya.

Informasi lebih rinci mengenai manajemen risiko yang diterapkan

oleh Perseroan dapat dilihat pada bagian Manajemen Risiko

di bab Tata Kelola Perusahaan pada Laporan Tahunan 2020

Perseroan.

PEnDEKaTan PEmanGKu KEPEnTInGan (5.d)Pada proses pengambilan keputusan termasuk di dalam

langkah pengoperasian aktivitas bisnis usaha, Perseroan turut

melibatkan peran serta para pemangku kepentingan. Perseroan

telah melakukan pemetaan pada pemangku kepentingan yang

terlibat dengan rincian sebagai berikut: [GRI 102-42].

Daftar Kelompok Pemangku Kepentingan [GRI 102-40]Pemangku

Kepentingan / Stakeholder

Pelibatan Pemangku Kepentingan / Stakeholder Involvement (102-43)

Topik utama dan masalah yang muncul / Main Topic and Arising Issue (102-44)

Pemegang Saham / Shareholders

1. RUPS; dan / GMS; and2. Keputusan lainnya sesuai wewenangnya berdasarkan Anggaran

Dasar Perseroan harus mendapat persetujuan dari Pemegang Saham Seri A dan/atau yang dikuasakan kepada PT Bio Farma (Persero) sebagai Pemegang Saham Seri B Terbanyak. / Other decisions in accordance with their authority based on the Company's Articles of Association must obtain approval of Series A Shareholders and/or those authorized to PT Bio Farma (Persero) as the Majority Series B Shareholder.

Kinerja keuangan Perseroan akan berdampak terhadap besarnya setoran dividen / The Company’s financial performance will have an impact on the amount of dividend payment

Karyawan / Employees

1. Survei Kepuasan Karyawan; / Employee Satisfaction Survey;2. Survei Pelayanan Teknologi Informasi; dan / Information Technology

Service Survey; and3. Forum Komunikasi Serikat Pekerja dan Kegiatan Serikat Pekerja

lainnya yang mendukung program Perseroan. / Labor Union Communication Forum and other Labor Union Activities that support the Company's programs.

Lingkungan kerja yang aman dan nyaman, serta kesejahteraan pekerja untuk jangka panjang / A safe and comfortable work environment, as well as long-term employee welfare

Regulator / Regulators 1. Laporan Keuangan periode bulanan dan tahunan ke OJK dan BEI; / Monthly and annual Financial Statements to OJK and IDX;

2. Audit dan/atau Inspeksi; / Audit and/or Inspection;3. Laporan dan Pemeriksaan Perpajakan oleh Direktorat Jendral Pajak

RI; / Tax Audit and Report by the Directorate General of Taxes of RI;4. Pemeriksaan Penggunaan Bahan/Raw Material oleh Direktorat

Jenderal Bea & Cukai; / Inspection of the Use of Raw Materials by the Directorate General of Customs & Excise;

5. Assessment penerapan GCG Perseroan oleh BPKP RI; dan / Assessment of the Company’s GCG implementation by BPKP RI; and

6. Pemeriksaan Tujuan Tertentu oleh BPK RI. / Special Purpose Audit by BPK RI.

Kepatuhan Perseroan terkait pemenuhan syarat dari Badan POM RI antara lain CPOB, CPOTB, CPAKB, CDOB, pemenuhan perpajakan dan kepatuhan Perseroan sebagai perusahaan terbuka serta kepatuhan lainnya. / The Company's compliance related to requirements fulfillment from BPOM RI, among others, CPOB, CPOTB, CPAKB, CDOB, compliance with taxation and compliance of the Company as public company, and other compliances.

Konsumen/Pelanggan / Consumers/Customers

1. Survei Kepuasan pelanggan; / Customer satisfaction survey;2. Keluhan Mutu Produk dari Pelanggan / Product Quality Complaints

from the Customers3. Layanan Pelanggan / Customer Service

Mutu/kualitas produk dan jasa Perseroan / Quality of the Company's products and services

Kreditur / Creditors 1. Analisa Pengajuan Kredit untuk Modal Kerja & Investasi / Analysis of Loan Application for Working Capital & Investment

2. Monitoring penggunaan dana pinjaman bank dan pembayaran cicilan/pelunasan pinjaman bank / Monitoring of use of bank loans and payment of installment/repayment of bank loans.

Pemenuhan kewajiban pembayaran pinjaman oleh Perseroan / Fulfillment of loan repayment obligations by the Company

Mitra Kerja/Rekan/ Pemasok/Vendor / Partners/Colleagues/ Suppliers/Vendors

1. Survei Kepuasan Pemasok / Supplier Satisfaction Survey2. Audit Calon Rekanan / Prospective Partner Audit3. Audit Rekanan / Partner Audit

Diperolehnya kesesuaian dan ketepatan dalam mutu, jumlah, waktu dan harga atas barang dan/atau jasa yang diberikan oleh mitra kerja / There is conformity and accuracy in terms of quality, number, time, and prices of goods and/or services provided by business partner.

Media Massa / Mass Media

1. Penyampaian Press Release / Submission of Press Release2. Penyampaian informasi aktivitas Perseroan / Submission of Company

activity information

Pemberitaan perihal Perseroan yang objektif, transparan dan terkonfirmasi / Objective, transparent, and well-confirmed coverage about the Company

The Company’s policy on risk management system refers to ISO

31000:2018 which defines eleven principles that need to be

understood and applied to a risk management framework and

process to ensure its effectiveness. More detailed information

regarding risk management implemented by the Company

can be seen in the Risk Management section in the Corporate

Governance chapter of the Company's 2020 Annual Report.

STaKEhoLDER aPPRoach (5.D)In the decision-making process, including in the steps to operate

business activities, the Company also involves stakeholders. The

company has carried out a mapping of the stakeholders involved

with the following details: [GRI 102-42].

List of Stakeholder Groups [GRI 102-40]


KEBIjaKan anTI KoRuPSI Dan anTI fRauDPerseroan telah memiliki kebijakan anti korupsi dan anti fraud

yaitu:

1. Komitmen Perseroan tentang Sistem Manajemen Anti

Penyuapan tanggal 1 Juli 2020.

2. Pedoman Sistem Manajemen Anti Penyuapan Perseroan Rev

01 tanggal 28 September 2020.

3. Kebijakan Sistem Pelaporan Atas Dugaan Penyimpangan

(Whistle Blowing System) SK Direksi No. 0733/DIR/SK/IX/2020

tanggal 28 September 2020.

4. Ketentuan Umum Pelaksanaan Kebijakan Sistem Pelaporan

Atas Dugaan Penyimpangan (Whistle Blowing System) No.

XRM012 Rev 00 berlaku mulai tanggal 12 Oktober 2020.

5. Kebijakan Pengendalian Gratifikasi PT Indofarma Tbk SK

Direksi No. 0763/DIR/SK/X/2020 tanggal 6 Oktober 2020.

6. Ketentuan Umum Pelaksanaan Kebijakan Pengendalian

Gratifikasi No. XRM013 Rev 00 berlaku mulai tanggal

2 November 2020.

7. SKB Direksi dan Dewan Komisaris tentang Kepatuhan dan

Pengelolaan LHKPN di PT Indofarma (Persero) Tbk dan

PT IGM No. SK-09/DK-INAF/II/2019 dan No. 0258/DIR/SK/

II/2019 tanggal 25 Februari 2019

Kebijakan-kebijakan tersebut telah dimuat dalam situs web

Perseroan www.indofarma.id/informasi/GCG dan ini merupakan

komitmen Perseroan dan bagian dari kode etik untuk aksi

pencegahan terhadap segala praktik korupsi baik memberi

maupun menerima dan pembuatan LHKPN bagi pejabat

setingkat Dewan Komisaris, Direksi dan 1 (satu) level di bawahnya

merupakan salah satu bentuk pengawasan yang dilaksanakan.

KoDE ETIK PERuSahaan [GRI 102-16]

Untuk mendukung tercapainya kinerja positif dengan

pemenuhan prinsip korporasi yang sehat, Perseroan telah

menyusun Pedoman Etika Usaha dan Tata Perilaku sebagai

Kode Etik atau Code of Conduct yang keberadaannya berfungsi

sebagai pedoman standar perilaku bagi seluruh insan Perseroan

dalam melakukan interaksi dan menjalin hubungan dengan

pihak dalam maupun pihak luar.

Pedoman Etika Usaha dan Tata Perilaku telah disahkan pada

tanggal 19 November 2019 yang merupakan pedoman revisi

sebelumnya tanggal 23 November 2017 yang isinya mengatur

antara lain:

anTI-coRRuPTIon anD anTI-fRauD PoLIcIESThe Company possesses anti-corruption and anti-fraud policies,

among others:

1. Commitment to Anti-Bribery Management System dated

July 1, 2020.

2. Guidelines of Anti-Bribery Management System Rev 01 of

the Company dated September 28, 2020.

3. Reporting System Policy on Alleged Irregularities

(Whistleblowing System) Decree of the Board of Directors

No. 0733/DIR/SK/IX/2020 dated September 28, 2020.

4. General Provisions for the Implementation of the Reporting

System Policy on Alleged Deviation (Whistleblowing System)

No. XRM012 Rev 00, effective since October 12, 2020.

5. PT Indofarma Tbk Gratification Control Policy, Board of

Directors Decree No. 0763/DIR/SK/X/2020 dated October 6,

2020.

6. General Provisions for the Implementation of Gratification

Control Policy No. XRM013 Rev 00, effective since November

2, 2020.

7. Decree of the Board of Directors and the Board of

Commissioners regarding Compliance and Management

of LHKPN at PT Indofarma (Persero) Tbk and PT IGM

No. SK-09/DK-INAF/II/2019 and No. 0258/DIR/SK/II/2019

dated February 25, 2019

These policies have been posted on the Company's website

www.indofarma.id/informasi/GCG and this is the Company's

commitment and part of the code of conduct for preventive

action against all corrupt practices, including giving and

receiving and making LHKPN for officials at the level of the Board

of Commissioners, the Board of Directors and 1 (one) level below

as a form of supervision carried out.

coDE of conDucT of ThE comPany [GRI 102-16]To support the achievement of positive performance by fulfilling

the principles of a sound corporation, the Company has set

a Code of Conduct that serves as a code of conduct for all

employees of the Company in interacting and establishing

relationships with internal and external parties.

The Code of Conduct has been ratified on November 19, 2019

which is a revision to the previous guidelines dated November

23, 2017, which regulates, among others:



1. Standar Etika usaha

Standar etika usaha disusun untuk menjelaskan etika usaha

Perseroan saat berelasi dengan berbagai pihak adapun

Standar etika usaha tersebut adalah:

a. Etika Perusahaan dengan Karyawan

b. Etika Perusahaan dengan Konsumen

c. Etika Perusahaan dengan Pesaing

d. Etika Perusahaan dengan Penyedia Barang dan/atau jasa

e. Etika Perusahaan dengan Mitra Bisnis

f. Etika Perusahaan dengan Kreditur/Investor

g. Etika Perusahaan dengan Pemerintah

h. Etika Perusahaan dengan Masyarakat

i. Etika Perusahaan dengan Media Massa

j. Etika Perusahaan dengan Organisasi Profesi dan Asosiasi

2. Standar Tata Perilaku

Standar Tata Perilaku dibuat dan disusun untuk memberikan

landasan kepada insan Perseroan dan Perseroan sendiri

untuk berperilaku sesuai dengan peraturan perusahaan dan

peraturan perundang-undangan yang berlaku. Sekaligus

Standar Tata Perilaku menjadi sebuah mode preventif yang

akan melindungi Perseroan dan Insan Perseroan dari tindakan

kecurangan atau penyimpangan internal yang dapat terjadi,

sebagai berikut:

a. Etika Kerja Sesama Insan Indofarma

b. Menjaga Kerahasiaan Data dan Informasi Perusahaan

c. Memberi Kesempatan Yang Sama Untuk Mendapatkan

Pekerjaan dan Promosi

d. Memberikan Perlindungan Informasi Perusahaan dan

Intangible Asset

e. Menjaga Informasi Orang Dalam

f. Menjaga Harta Perusahaan

g. Menjaga Keselamatan dan Kesempatan Kerja dan

Pelestarian Lingkungan (K3PL)

h. Mencatat Data dan Pelaporan

i. Menghindari Benturan/Konflik Kepentingan dan

Penyalahgunaan Jabatan

j. Menerima Hadiah/Cinderamata/Gratifikasi

k. Memberi Hadiah/Cinderamata/Gratifikasi

l. Merokok, Penyalahgunaan Narkotika, Obat Terlarang

dan Minuman Keras (Miras)

m. Aktivitas Politik

n. Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI)

Pembahasan lebih rinci terkait penerapan Kode Etik yang

dilakukan pada tahun 2020 dapat dilihat pada bagian Kode Etik

dan Budaya Perusahaan di bab Tata Kelola Perusahaan pada

Laporan Tahunan 2020 Perseroan.

1. Business Ethics Standards

Business ethics standards are compiled to explain the

Company’s business ethics when dealing with various parties.

The business ethics standards are:

a. Ethics with Employees

b. Ethics with Consumers

c. Ethics with Competitors

d. Ethics with Providers of Goods and/or Services

e. Ethics with Business Partners

f. Ethics with Creditors/Investors

g. Ethics with the Government

h. Ethics with the Community

i. Ethics with Mass Media

j. Ethics with Professional Organizations and Associations

2. Behavioral Standards

Behavioral standards are prepared and compiled to serve as

the foundation for the Company and its personnel to behave

in accordance with applicable regulations of the Company

and laws. These standards also serve as preventive mode

to protect the Company and its personnel from fraud or

irregularities that might occur. The behavioral standards are

as follows:

a. Work Ethics among Indofarma Personnel

b. Maintaining the Company’s Data and Information

Confidentiality

c. Providing Equal Opportunity for Employment and

Promotion

d. Protecting the Company’s Information and Intangible

Asset

e. Safeguarding Insider Information

f. Safeguarding the Company’s Assets

g. Maintaining Occupational Safety and Work Opportunity

and Environmental Conservation (K3PL)

h. Recording Data and Reporting

i. Avoiding Conflicts/Conflicts of Interest and Abuse of

Position

j. Receiving Gifts/Souvenirs/Gratification

k. Giving Gifts/Souvenirs/Gratification

l. Smoking, Drugs Abuse, and Liquor (Alcohol)

m. Political Activities

n. Intellectual Property Right (IPR)

A more detailed description regarding the implementation of the

Code of Conduct in 2020 can be seen in the Code of Conduct

and Corporate Culture section in the Corporate Governance

chapter of the Company's 2020 Annual Report.


06

Indofarma'sPerformanceandSupportinEconomicAspect

Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Ekonomi

PEnDEKaTan manajEmEn [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]Manajemen Perseroan menyadari bahwa Perseroan sebagai

perusahaan negara terbuka memiliki kewajiban untuk

menciptakan nilai tambah dalam seluruh kegiatan operasi

dan usahanya kepada pemegang saham. Kinerja produksi dan

pemasaran menjadi variabel utama untuk melihat kemampuan

Perseroan dalam mengembangkan diri, dengan hasil akhir yang

tercermin dalam kinerja keuangan.

Di samping itu, kinerja ekonomi juga memiliki dampak terhadap

berbagai pemangku kepentingan yang berada dalam rantai

produksi dan operasi Perseroan. Pelibatan pemasok, khususnya

pemasok lokal, menjadi salah satu upaya Perseroan untuk

menciptakan nilai tambah bagi pemangku kepentingan atas

tumbuh kembangnya Perseroan.

TInjauan EKonomIPerekonomian global pada tahun 2020 diliputi ketidakpastian

yang disebabkan oleh pandemi Covid-19. Pembatasan aktivitas

ekonomi di berbagai negara telah memukul sektor perdagangan

dan jasa, terutama pada industri yang melibatkan interaksi

fisik seperti perdagangan ritel, rekreasi, perhotelan dan

transportasi. Berdasarkan data yang dihimpun oleh International

Monetary Fund (IMF), dalam laporannya yang berjudul World

Economic Outlook, pertumbuhan ekonomi global tahun 2020

telah terkontraksi sebesar minus 3,5 persen, kontras dengan

pertumbuhan positif pada tahun 2019 sebesar 2,8 persen.

manaGEmEnT aPPRoach [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]The management of the Company is aware that the Company as

a publicly listed company has an obligation to create added value

in all of its operations and business activities for shareholders.

Production and marketing performance are the main variables

to determine the Company's ability to develop, with the final

results reflected in financial performance.

In addition, economic performance also has an impact on

various stakeholders in the production chain and operations

of the Company. The involvement of suppliers, especially local

suppliers, is one of the Company's efforts to create added

value for stakeholders for the growth and development of the

Company.

EconomIc ovERvIEwThe global economy in 2020 was beset with uncertainty caused

by the Covid-19 pandemic. Restrictions on economic activity in

various countries have hit the trade and services sector, especially

in industries that involve physical interactions such as retail trade,

recreation, hotels and transportation. Based on data compiled

by the International Monetary Fund (IMF) in its report entitled

World Economic Outlook, global economic growth in 2020 has

contracted by minus 3.5 percent, in contrast to positive growth

in 2019 at 2.8 percent.


Kontraksi pertumbuhan ekonomi di tahun 2020 dialami oleh

kelompok negara maju dan berkembang. IMF mencatatkan

pertumbuhan ekonomi kelompok negara maju terkontraksi

sebesar minus 4,9 persen, sedangkan perekonomian kelompok

negara berkembang terkontraksi sebesar minus 2,4 persen.

Selain itu, volume perdagangan dunia di tahun 2020 juga

terkontraksi sebesar minus 9,6 persen.

Sejalan dengan perkembangan ekonomi dunia, perekonomian

nasional juga mengalami kontraksi di tahun 2020. Berdasarkan

data yang dihimpun oleh Badan Pusat Statistik (BPS),

perekonomian Indonesia tahun 2020 yang diukur berdasarkan

PDB tercatat terkontraksi sebesar minus 2,07 persen, kontras

dengan pertumbuhan positif di tahun 2019 sebesar 5,02 persen.

Kontraksi pada tahun 2020 merupakan dampak dari pandemi

Covid-19 yang melanda seluruh dunia termasuk Indonesia. BPS

mencatatkan PDB atas harga berlaku 2020 sebesar Rp15.434,2

triliun, sedangkan PDB per Kapita 2020 tercatat sebesar

Rp56.938.723 atau setara dengan 3.911,7 dolar AS.

BPS mencatatkan inflasi tahunan 2020 sebesar 1,68 persen,

turun dibandingkan inflasi pada tahun 2019 sebesar 2,72

persen. Rendahnya tingkat inflasi di tahun 2020 disebabkan oleh

lemahnya daya beli masyarakat. Melihat rendahnya tingkat inflasi

yang diiringi dengan kontraksi pertumbuhan, Bank Indonesia (BI)

melakukan pemangkasan suku bunga acuan sebanyak lima kali

hingga mencapai 3,75 persen.

nILaI EKonomI LanGSunG yanG DIhaSILKan Dan DIDISTRIBuSIKan [GRI 201-1](dalam Rupiah)


Perubahan 2020-2019 / 2020 – 2019

Change

operasional / operationalobat / DrugVolume Produksi / Production Volume Unit 585.675.712 698.745.349 1.202.216.851 -16,18%




Nilai Penjualan / Sales Value Rp-juta / Rp-million 865.862 725.770 1.352.829 19,30%

alat Kesehatan dan Produk Lainnya / medical Devices and other ProductsVolume Produksi / Production Volume Unit 196.068.703.768 1.440.409.692 1.022.348.000 13.512,01%




Nilai Penjualan / Sales Value Rp-juta / Rp-million 849.725 633.406 239.490 26,22%

Developed and developing countries experienced a contraction

in economic growth in 2020. The IMF noted that the economic

growth of the developed countries contracted by minus 4.9

percent, while the economies of the developing countries

contracted by minus 2.4 percent. In addition, world trade volume

in 2020 also contracted by minus 9.6 percent.

In line with global economic development, the national economy

also experienced a contraction in 2020. Based on data compiled

by the Statistics Indonesia (BPS), the Indonesian economy in

2020, which was measured by GDP, has contracted by minus

2.07 percent, in contrast to positive growth in 2019 at 5.02

percent. Contraction in 2020 was the impact of the Covid-19

pandemic that has hit the entire world, including Indonesia. BPS

recorded GDP at the current price 2020 of Rp15,434.2 trillion,

while GDP per capita 2020 was recorded at Rp56,938,723 or

equal to US$3,911.7.

BPS recorded an annual inflation in 2020 at 1.68 percent, down

from inflation in 2019 at 2.72 percent. The low rate of inflation

in 2020 was due to weak people's purchasing power. As the low

rate of inflation accompanied by contraction in growth, Bank

Indonesia (BI) cut the benchmark interest rate five times to reach

3.75 percent.

GEnERaTED anD DISTRIBuTED DIREcT EconomIc vaLuE [GRI 201-1](in Rupiah)


Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang EkonomiIndofarma's Performance and Support in Economic Aspect


Perubahan 2020-2019 / 2020 – 2019

Change

nilai Ekonomi / Economic valuenilai Ekonomi yang Dihasilkan / Economic value GainedPenjualan bersih / Net Sales Rp 1.715.587.654.399 1.359.175.249.655 1.592.979.941.258 26,22%

Keuntungan (kerugian) lain-lain-neto / Other Net Profit (Loss) Rp (75.179.785.537) 27.874.810.463 19.100.197.047 (369,71%)

Bagian laba dari entitas asosiasi / Profit of Associate Entities Rp 323.684.351 279.521.987 32.160.023 15,80%

Total nilai Ekonomi yang Dihasilkan / Total Economic value Generated Rp 1.640.731.553.213 1.387.329.582.105 1.612.112.298.328 18,27%

nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Economic value Distributed

BPP / Cost of Goods Sold Rp 1.314.987.873.576 1.108.815.136.496 1.308.760.117.807 18,59%

Beban Penjualan / Selling Expenses Rp 140.934.544.872 117.476.426.950 155.526.926.746 19,97%

BUA / General and Administrative Expenses Rp 126.316.625.703 110.703.274.704 121.882.943.075 14,10%

Beban Keuangan / Finance Expenses Rp 40.410.906.886 40.588.774.648 51.240.526.166 (0,44%)

Beban Pajak / Tax Expenses Rp 18.051.581.467 1.784.003.281 7.438.266.847 911,86%

Total nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Total Economic value Distributed

Rp 1.640.701.532.504 1.379.367.616.079 1.644.848.780.641 18,95%

nilai Ekonomi yang Ditahan / Retained Economic valueLaba (Rugi) Bersih / net Profit (Loss) Rp 30.020.709 7.961.966.026 (32.736.482.313) (99,62%)Laba Bersih yang diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk / Net Profit attributable to Owner of Parent Entity

Rp 27.580.910 7.960.962.724 (32.735.901.429) (99,65%)

Laba Bersih yang diatribusikan kepada Kepentingan Non-Pengendali / Net Profit attributable to Non-Controlling Interest

Rp 2.439.799 1.003.302 (580.885) 143,18%

Saldo Laba Ditahan / Retained EarningsSaldo Laba Ditahan pada Awal Tahun / Retained Earning at Beginning of Year Rp (78.028.599.195) (85.989.561.919) (53.253.660.491) (9,26%)

Dampak PSAK 71, 72, dan 73 / PSAK 71, 72, and 73 Impacts Rp (70.978.288.829) 0 0 -

Transaksi dengan kepentingan non pengendali / Transaction with non-controlling interests

Rp (1.156.781) 0 0 -

Laba Bersih yang diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk / Net Profit attributable to Owner of Parenty Entity

Rp 27.580.910 7.960.962.724 (32.735.901.428) (99,65%)

Pembayaran Dividen / Dividend Payment Rp 0 0 0 -

Saldo Laba Ditahan pada akhir Tahun / Retained Earnings at End of year Rp (148.980.463.895) (78.028.599.195) (85.989.561.919) 90,93%

nilai Ekonomi yang Dihasilkan

Nilai ekonomi yang dihasilkan terdiri dari Penjualan Bersih,

Keuntungan (Kerugian) Lain-lain Neto, serta Bagian Laba

dari Entitas Asosiasi. Nilai ekonomi yang dihasilkan secara

keseluruhan pada tahun 2020 adalah senilai Rp1.640.731 juta

dan Rp1.387.329 juta pada tahun 2019.

Generated Economic value

Generated economic value consists of Net Sales, Other Profit

(Loss) – Net, and Share of Profit from Associates. The overall

economic value generated in 2020 amounted to Rp1,640,731

million and Rp1,387,329 million in 2019.


nilai Ekonomi yang Didistribusikan

Nilai ekonomi yang didistribusikan terdiri dari Biaya Operasional

serta Beban Pajak. Biaya Operasional sendiri nilainya terdiri dari

Beban Pokok Penjualan (BPP) sebesar Rp1.314.987 juta, Beban

Penjualan sebesar Rp140.934 juta, Beban Umum & Administrasi

(BUA) sebesar Rp126.316 juta, dan Beban Keuangan sebesar

Rp40.410 juta. Untuk uraian terkait Beban Pajak, dijabarkan

dalam tabel sebagai berikut:

uraian / Description 2020 2019Pertumbuhan / Growthnominal (%)

PPh / Income Tax 7.833.675.679 5.901.479.839 1.932.195.840 32,74

Bea & Cukai PIB / PIB Customs & Excise 8.074.186.000 224.158.000 7.850.028.000 3502,01

PPN Masa / Mass VAT 51.210.471.998 7.304.796.654 43.905.675.344 601,05

Pajak Pusat Lain / Other Central Tax 767.247.660 200.408.385 566.839.275 282,84

Pajak Pusat Daerah / Local Central Tax - 4.305.000 (4.305.000) (100,00)

jumlah / Total 67.885.581.337 13.635.147.878 54.250.433.459 397,87

Hingga akhir tahun 2020, Perseroan telah melakukan pembayaran

pajak sebesar Rp18,05 miliar. Nilai ekonomi yang didistribusikan

secara keseluruhan pada tahun 2020 adalah senilai Rp1.640.701

juta dan Rp1.379.367 juta pada tahun 2019.

Distributed Economic value

Distributed economic value consists of Operating Expenses and

Tax Expenses. The Operating Expenses consists of Cost of Goods

Sold (BPP) of Rp1,314,987 million, Sales Expenses of Rp140,934

million, General & Administrative Expenses (BUA) of Rp126,316

million, and Finance Expenses of Rp40,410 million. Description

regarding Tax Expenses is described in the table as follows:

As of the end of 2020, the Company paid taxes amounting to

Rp18.05 billion. The distributed economic value as a whole in

2020 was Rp1,640,701 million and Rp1,379,367 million in 2019.



nilai Ekonomi yang Ditahan

Untuk nilai ekonomi yang ditahan, terdapat adanya penyesuaian

dampak PSAK 71, 72, dan 73 sebesar Rp70.978 juta, Laba Bersih

sebesar Rp30.020.709 yang diatribusikan kepada Pemilik Entitas

Induk sebesar Rp27.580.910 dan kepada Kepentingan Non-

Pengendali sebesar Rp2.439.799, transaksi dengan kepentingan

non pengendali sebesar Rp1.156.781, sehingga saldo laba

ditahan pada akhir tahun pada tahun buku 2020 adalah sebesar

Rp148.980 juta.

BanTuan fInanSIaL yanG DITERIma DaRI PEmERInTah [GRI 201-4]Hingga 31 Desember 2020, Perseroan tidak menerima bantuan

finansial dalam bentuk apapun dari Pemerintah. Hal ini

disebabkan oleh masih baiknya tingkat kesehatan serta kinerja

ekonomi Perseroan yang berkelanjutan.

Retained Economic value

For the retained economic value, there was an adjustment to the

impact of PSAK 71, 72, and 73 amounting to Rp70,978 million,

Net Profit of Rp30,020,709 attributable to the Parent Entity

owner amounting to Rp27,580,910 and to Non-Controlling

Interests of Rp2,439,799, transactions with non-controlling

interests amounting to Rp1,156,781, so that the retained

earnings balance at the end of the year in the 2020 fiscal year is

Rp148,980 million.

fInancIaL aSSISTancE REcEIvED fRom ThE GovERnmEnT [GRI 201-4]As of December 31, 2020, the Company has not received

financial assistance in any form from the Government. This

was due to the soundness level and sustainable economic

performance of the Company.


oPERaSI-oPERaSI yanG DInILaI mEmILIKI RISIKo TERKaIT KoRuPSI [GRI 205-1]Sebagai sebuah perusahaan, operasi-operasi yang dijalankan

Perseroan untuk mendukung aktivitas operasionalnya oleh

Perseroan dinilai memiliki risiko-risiko terkait korupsi, terutama

praktik penyuapan. Operasi-operasi tersebut berupa proses;

Pengadaan Barang dan/atau Jasa (Procurement) Human Capital,

Pemasaran dan Penjualan, serta Keuangan untuk Pembayaran.

Dalam rangka menekan terjadinya praktik penyuapan yang

mencurigakan, di tahun 2020 Perseroan menerapkan Sistem

Manajemen Anti Penyuapan dan memperoleh Sertifikat Sistem

Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) ISO 37001:2016 dari

Lembaga Sertifikasi SMAP PT BSI Indonesia terakreditasi KAN,

pada tanggal 12 Oktober 2020 dengan Sertifikat No. IABMS

735595. Penerapan SMAP ISO 37001:2016 di Perseroan telah

mencakup seluruh operasi tersebut guna mendukung Perseroan

mencegah dan mengatasi potensi terjadinya praktik penyuapan

di dalam Perseroan.

oPERaTIonS aSSESSED To havE a coRRuPTIon-RELaTED RISK [GRI 205-1]The operations carried out by the Company to support its

operational activities are considered by to have risks related to

corruption, especially bribery. These operations are in the form

of processes; Human Capital Procurement, Marketing and Sales,

and Finance for Payment.

To prevent the occurrence of suspicious bribery practices, in 2020

the Company implemented an Anti-Bribery Management System

and obtained an ISO 37001: 2016 Anti-Bribery Management

System Certificate (SMAP) from the KAN-accredited Certification

Institute for SMAP, PT BSI Indonesia, on October 12, 2020 with

Certificate No. IABMS 735595. The implementation of SMAP

ISO 37001: 2016 in the Company covers all of these operations

in order to support the Company in preventing and overcoming

potential bribery practices within the Company.



SMAP ISO 37001:2016 sendiri merupakan standar internasional

yang dirancang untuk membantu Perseroan dalam menerapkan

rancangan berupa kebijakan, prosedur dan pengendalian

yang wajar dan proporsional guna mencegah, mendeteksi dan

menanggapi risiko penyuapan yang dihadapi oleh Perseroan.

PERBanDInGan anTaRa TaRGET Dan REaLISaSI Tahun 2020 (6.b.1)(dalam jutaan Rupiah)

uraian / DescriptionRKaP 2020 / 2020 RkAP

Realisasi 2020 / 2020 Realization

Pencapaian(%) / Achievement

(%)

Pendapatan / Revenue 1.645.000 1.715.588 104,29

Laba Usaha / Operating Profit 68.830 58.169 84,51

Laba Tahun Berjalan / Profit for the year 22.264 30 0,13

Aset / Assets 1.440.682 1.713.335 118,93

Liabilitas / Liabilities 913.483 1.283.008 140,45%

Ekuitas / Equity 527.199 430.326 81,63%

PRoyEKSI Tahun 2021Dalam menentukan target kinerja untuk tahun 2021, Manajemen

menggunakan asumsi-asumsi eksternal terkait perkembangan

ekonomi nasional di tahun yang akan datang seperti yang

ditunjukkan pada tabel asumsi makroekonomi berikut.

Tabel asumsi makroekonomi Tahun 2021

(dalam jutaan Rupiah)

Indikator / Indicator asumsi makroekonomi 2021 / Macroeconomics Assumption for 2021

Pertumbuhan Ekonomi / Economic Growth 5,0%

Tingkat Inflasi / Inflation rate 3,0%

Kurs Rupiah per USD / Rupiah per USD exchange rate 14.600

Tingkat Bunga SBN 10 Tahun / SBN 10 year Interest Rate 7,29%

Harga Minyak Mentah / Crude Oil Price USD45/barel

Sumber: aPBn 2021

Berikut adalah target yang telah ditetapkan dalam RKAP 2021:

(dalam jutaan Rupiah)

uraian / DescriptionProyeksi 2021 /

Projection for 2021Realisasi 2020 / 2020 Realization

Pertumbuhan (%) / Growth (%)

Pendapatan / Revenue 2.546.332 1.715.588 48,42

Laba Usaha / Operating Profit 235.126 58.169 304,21

Laba Tahun Berjalan / Profit for the year 140.352 30 467417,27

Aset / Assets 2.016.509 1.713.335 17,69

Liabilitas / Liabilities 1.445.831 1.283.008 12,69

Ekuitas / Equity 570.678 430.326 32,62

SMAP ISO 37001: 2016 is an international standard designed

to assist the Company in implementing a design in the form

of policies, procedures, and controls that are reasonable and

proportionate to prevent, detect, and respond to the bribery

risks faced by the Company.

comPaRISon BETwEEn TaRGET anD REaLIzaTIon In 2020 (6.b.1)(in million Rupiah)

PRojEcTIon foR 2021In determining the performance target for 2021, Management

uses external assumptions related to national economic

developments in the coming year as shown in the following

macroeconomics assumption table.

Table of macroeconomics assumption for 2021

(in million Rupiah)

Source: 2021 State Budget

Targets in 2021 RKAP are as follows:

(in million Rupiah)


07

Indofarma’sPerformanceandSupportinEnvironmentSector

Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Lingkungan

PEnDEKaTan manajEmEn [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]Dengan posisinya sebagai salah satu perusahaan yang bergerak

di bidang farmasi, herbal dan alat kesehatan. Perseroan

memahami pentingnya pengelolaan aspek lingkungan hidup

di dalam proses produksi yang dijalankan Perseroan. Selain

itu, adanya pemenuhan kewajiban dalam menjaga dan

melestarikan lingkungan tersebut turut menunjang Perseroan

dalam mewujudkan komitmennya dalam menghadirkan

pembangunan yang berkelanjutan dan memenuhi tanggung

jawab Perseroan sebagaimana dengan Undang-Undang Republik

Indonesia Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas

yang di dalamnya juga mengatur Tanggung Jawab Sosial dan

Lingkungan. Di samping itu, pelaksanaan tanggung jawab sosial

kembali ditegaskan melalui Peraturan Pemerintah No. 47 Tahun

2012 sebagaimana diamanatkan oleh UU No. 44 tahun 2007.

Kinerja lingkungan juga merupakan komitmen Perseroan

dalam berperan serta dalam pembangunan ekonomi yang

berkelanjutan guna meningkatkan kualitas hidup dan kualitas

lingkungan baik bagi Perseroan sendiri maupun lingkungan

sekitar Perseroan. Dengan demikian, maka hubungan yang baik

dan seimbang dapat terjalin antara Perseroan dan pemangku

kepentingan [GRI 103-2].

manaGEmEnT aPPRoach[GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]With its position as one of the companies engaged in the

pharmaceutical, natural extract, and medical devices fields.,

The Company understands the importance of managing

environmental aspects in the production process carried out

by the Company. In addition, the fulfillment of the obligation

to protect and preserve the environment also supports the

Company in realizing its commitment to presenting sustainable

development and fulfilling the Company's responsibilities as

stipulated in the Law of the Republic of Indonesia Number

40 of 2007 concerning Limited Liability Companies which

also regulates Social Responsibility. and the Environment. In

addition, the implementation of social responsibility has been

reaffirmed through Government Regulation Number 47 of 2012

as mandated by Law Number 44 of 2007.

Environmental performance is also part of the Company's

commitment to participate in sustainable economic development

in order to improve the quality of life and environmental

quality both for the Company itself and the environment

around the Company. Thus, a good and balanced relationship

can be established between the Company and stakeholders

[GRI 103-2].


Dalam rangka mewujudkan komitmennya untuk memperhatikan

aspek lingkungan, Perseroan berfokus pada pelaksanaan

kewajibannya dalam menghadirkan kelestarian lingkungan

di seluruh wilayah operasi bisnis usaha serta lingkungan yang

ada di sekitar Perseroan. Hal tersebut kemudian direalisasikan

melalui berbagai langkah yang terangkum dalam tabel berikut:

uraian / Description Langkah / Step

Memelihara kelestarian lingkungan / Maintain environmental sustainability

• Uji kualitas baku mutu air limbah setiap bulan oleh laboratorium eksternal terakreditasi Komite Akreditasi Nasional (KAN). / Test the quality of wastewater standards every month by an external laboratory accredited by the National Accreditation Committee (KAN).

• Pemusnahan limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) yang dilakukan setiap 90 hari sekali oleh perusahaan berizin untuk pengelolaan limbah. / Destruction of Hazardous and Toxic Material (B3) waste carried out once every 90 days by a licensed company for waste management.

• Penampungan air hujan untuk diresapkan kembali ke dalam tanah. / Collecting rainwater to be re-infused into the ground.

• Uji implementasi lingkungan kerja setiap 6 (enam) bulan oleh Balai HIPERKES Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. / Test the implementation of the work environment every 6 (six) months by the Company Hygiene and Occupational Health (HIPERKES) Office of DKI Jakarta Provincial Government.

• Pembuatan taman di area pabrik untuk penghijauan dan resapan air. / Making a garden in the factory area for reforestation and water infiltration.

Patuh pada peraturan dan regulasi terkait / Comply with related rules and regulations

• Menaati peraturan perundang-undangan dan standar pengelolaan lingkungan. / Comply with the regulations and environmental management standards.

Memastikan tersedianya seluruh perlengkapan dan peralatan pengelolaan lingkungan / Ensuring the availability of all environmental management equipment and tools

• Menyediakan dan menjamin seluruh perlengkapan terkait dengan pengelolaan lingkungan seperti alat laboratorium dan alat pengujian air limbah. / Provide and guarantee all equipment related to environmental management such as laboratory equipment and wastewater testing equipment.

• Merenovasi pengelolaan limbah; pre-treatment limbah Herbal, Cephalosphorin, Sampling Room. / Renovating waste management; Herbal waste pre-treatment, Cephalosphorin, Sampling Room.

Melakukan penyesuaian dan perbaikan yang terus menerus pada beberapa instalasi pendukung / Make adjustments and continuous improvements to several supporting installations

• Penerbitan secara berkala 24 titik septitank. / Issuance of 24 septic tank points periodically.

• Work Order Preventive Maintenance (WOPM) Pengurasan Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) Farma setiap 6 (enam) bulan / Work Order Preventive Maintenance (WOPM) Drainage of Farma's Wastewater Treatment Plant (IPAL) every 6 (six) months

Menaruh perhatian pada potensi terjadinya pencemaran lingkungan / Pay attention to the potential for environmental pollution

• Melakukan penyelidikan dan penyidikan terhadap pencemaran lingkungan yang terjadi. / Pay attention to the potential for environmental pollution.

Mengutamakan terbukanya informasi terkait lingkungan / Prioritizing the disclosure of information related to the environment

• Membuat laporan atas setiap pencemaran lingkungan yang terjadi. / Membuat laporan atas setiap pencemaran lingkungan yang terjadi. / Make a report on any environmental pollution that occurs.

Melakukan pemeriksaan, inspeksi dan evaluasi secara berkala terhadap semua sarana / Conduct periodic inspections, inspections and evaluations of all facilities

• Pemeriksaan, inspeksi, dan evaluasi secara harian pada pencatatan flow meter air limbah dan pencatatan penerimaan limbah B3. / Daily investigation, inspection and evaluation on the recording of waste water flow meters and recording of B3 waste receipts.

• Pemeriksaan, inspeksi, dan evaluasi secara bulanan pada limbah cair dan pemeriksaan septitank. / Investigation, inspection and evaluation on a monthly basis on wastewater and inspection of septic tanks.

Mempersiapkan diri untuk menanggulangi pencemaran lingkungan yang mungkin terjadi / Prepare to tackle environmental pollution that may occur

• Melakukan pelatihan penanggulangan pencemaran lingkungan. / Conducting environmental pollution prevention training.

Menjalankan upaya penanggulangan pencemaran lingkungan / Conducting environmental pollution prevention training.

• Penanggulangan pencemaran lingkungan dilakukan dengan pengawasan dari Ahli K3 internal bersertifikat. / Environmental pollution prevention is carried out under the supervision of a certified internal K3 Expert.

In order to realize its commitment to pay attention to

environmental aspects, the Company focuses on the

implementation of its obligations in presenting environmental

sustainability in all areas of business business operations as well

as the environment around the Company. This is then realized

through various steps summarized in the following table:


Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang LingkunganIndofarma’s Performance and Support in Environment Sector

PEnGGunaan Dan PEnGELoLaan Bahan BaKu [GRI 301-1] (6.d.2)Perseroan dalam proses produksinya membagi menjadi 3 (tiga)

jenis bahan yaitu bahan aktif, bahan penolong, dan bahan kemas

yang dalam tahun 2020 ini telah digunakan sebagai berikut:

uraian / Description Kuantitas / Quantity nilai (Rupiah) / Value (Rupiah)

Bahan Aktif / Active Ingredients 475.627,5 100.408.434.115

Bahan Penolong / Auxiliary Materials 115.850.889,1 14.452.956.590

Bahan Kemas / Packaging Materials 104.790.497,2 38.681.851.074

KonSumSI EnERGI DaLam PERuSahaan [GRI 302-1] (6.d.3)Bahan baku dan sumber energi utama yang digunakan Perseroan

untuk memproduksi obat-obatan berasal dari listrik PLN dengan

kapasitas 6.000 kVa. Selain itu, Perseroan juga menggunakan

energi gas sebagai sumber energi. Dalam produksinya,

pemakaian energi terbesar adalah untuk operasional Boiler.

Perseroan menyadari bahwa dalam pemakaian energi, Perseroan

masih memakai sumber energi tidak terbarukan yang suatu saat

akan habis. Oleh sebab itulah, Perseroan melaksanakan berbagai

upaya penghematan sebagai bentuk kepedulian Perseroan

terhadap aspek lingkungan.

Adapun jumlah energi yang dikonsumsi oleh Perseroan serta

jumlah intensitas pemakaiannya selama setahun adalah sebagai

berikut: [GRI 302-1] [GRI 103-3] [GRI 302-3]

Tabel Konsumsi dan Intensitas EnergiKonsumsi Energi / Energy Consumption 2019 2020

Listrik (kWh) / Electricity (kWh) 7.479.968 8.382.560

Gas (MMBtu) / Gas (MMBtu) 24.480 26.540

BBM (liter) / Fuel (liter) 15.300,48 16.251,88

LISTRIKTagihan Listrik PT Indofarma cibitung jan s/d Des 2020 / Electricity Bill of PT Indofarma Cibitung January-December 2020

Tarif/Daya – 13/6.000 kva / Rates/Power - 13/6.000 kVA

noPemakaian /

Usage

LwBP (jam 22.00 s/d 17.00) / lWBP (22.00 – 17.00 o’clock)

(waktu Beban Puncak 17.00 - 22.00) / (Peak load Time 17.00 - 22.00)

PTL (1,5%)Total Tagihan /

Total Bill

hari Kerja Produksi / Production Working Day

Pemakaian kwh / kWh

Usage

Biaya Per kwh

(Rp) / Rate Per

kWh (Rp)

Sub Total (Rp) / Sub Total

(Rp)

Pemakaian kwh / kWh

Usage

Biaya Per kwh

(Rp) / Rate Per

kWh (Rp)


(Rp)1 Shift 2 Shift 3 Shift

Total hari Kerja / Total

Working Day

1. Jan 2020 464,080 1,036 480,684,782 84,880 1,554 131,875,510 9,188,404 621,748,696 7 15 0 22

2. Feb 2020 487,680 1,036 505,129,190 106,000 1,554 164,689,020 10,047,273 679,865,483 0 20 0 20

3. Mar 2020 527,120 1,036 545,980,354 101,920 1,554 158,350,046 10,564,956 714,895,356 0 21 0 21

4. Apr 2020 539,200 1,036 558,492,576 83,440 1,554 129,638,225 10,321,962 698,452,763 4 17 2 23

5. Mei 2020 / May 2020 458,880 1,036 475,298,726 75,760 1,554 117,706,039 8,895,071 601,899,837 0 15 2 17

6. Jun 2020 520,480 1,036 539,102,774 121,920 1,554 189,423,446 10,927,893 739,454,114 0 21 0 21

7. Jul 2020 642,640 1,036 665,633,659 131,520 1,554 204,338,678 13,049,585 883,021,923 0 9 12 21

uSE anD manaGEmEnT of Raw maTERIaLS[GRI 301-1] (6.d.2)In its production process, the Company divides its raw materials

into 3 (three) types, namely active, auxiliary, and packaging

materials. Their use in 2020 was detailed as follows:

EnERGy conSumPTIon In ThE comPany [GRI 302-1] (6.d.3)The main raw material and energy source used by the Company

to produce pharmaceuticals comes from 6,000-kVa PLN

electricity. In addition, the Company also uses gas energy as an

energy source. In production, the largest energy consumption is

for boiler operations.

The Company realizes that in terms of energy use, the Company

is still using non-renewable energy sources which will eventually

run out. For this reason, the Company has carried out various

savings measures as a form of the Company's concern for

environmental aspects.

The amount of energy consumed by the Company and the

intensity of its use during the year are as follows:

[GRI 302-1] [GRI 103-3] [GRI 302-3]

Table of Energy consumption and Intensity

ELEcTRIcITy


Tagihan Listrik PT Indofarma cibitung jan s/d Des 2020 / Electricity Bill of PT Indofarma Cibitung January-December 2020Tarif/Daya – 13/6.000 kva / Rates/Power - 13/6.000 kVA

noPemakaian /

Usage

LwBP (jam 22.00 s/d 17.00) / lWBP (22.00 – 17.00 o’clock)

(waktu Beban Puncak 17.00 - 22.00) / (Peak load Time 17.00 - 22.00)

PTL (1,5%)Total Tagihan /

Total Bill

hari Kerja Produksi / Production Working Day

Pemakaian kwh / kWh

Usage

Biaya Per kwh

(Rp) / Rate Per

kWh (Rp)


(Rp)

Pemakaian kwh / kWh

Usage

Biaya Per kwh

(Rp) / Rate Per

kWh (Rp)


(Rp)1 Shift 2 Shift 3 Shift


Working Day

8. Ags 2020 / Aug 2020 588,400 1,036 609,452,952 115,120 1,554 178,858,490 11,824,672 800,136,114 0 9 10 19

9. Sep 2020 810,720 1,036 839,727,562 152,960 1,554 237,649,363 16,160,654 1,093,537,579 0 0 26 26

10. Okt 2020 / Oct 2020 668,800 1,036 692,729,664 125,840 1,554 195,513,833 13,323,652 901,567,149 0 0 23 23

11. Nov 2020 676,880 1,036 701,098,766 126,560 1,554 196,632,475 13,465,969 911,197,211 0 0 21 21

12. Des 2020 / Dec 2020 643,680 1,036 666,710,870 128,080 1,554 198,994,054 12,985,574 878,690,498 0 1 23 24

Total 7,028,560 7,280,041,877 1,354,000 2,103,669,180 140,755,665 9,524,466,722

GaS

Tabel Konsumsi GasRekapitulasi Pemakaian GaS untuk operasional Boiler (jan - Des 2020) / GAS Usage Recapitulation for Boiler operations (Jan – Dec 2020)

noBulan / Month

jumlah Gas Terpakai (mmBtu) / Total Gas Used

(MMBtu)

Perhitungan volume Tagihan (mmBtu) / Bill Volume Calculation (MMBtu) volume

Pemakaian/Kontrak / Usage

Volume / Contract

jumlah Tagihan / Total Bill

hari Kerja Produksi / Production Working Days

Kontrak (min.1.821- max.2.185) / Contract

(Min.1.821- Max.2.185)

minimum charge

Surchange 1 Shift 2 Shift 3 Shift


Working Days

1 Jan-20 1.689 1.821 132 93% USD 15.932,42 7 15 0 22

2 Feb-20 1.837 - - - Range USD 16.896,36 0 20 0 20

3 Mar-20 2.031 - - - Range USD 18.687,40 0 21 0 21

4 Apr-20 2.035 - - - Range USD 18.720,09 4 17 2 23

5 Mei-20 1.693 1.821 128 - 93% USD 15.572,10 0 15 2 17

6 Jun-20 1.899 - - - Range USD 17.469,05 0 21 0 21

7 Jul-20 2.377 2.185 192 109% USD 22.975,00 0 9 12 21

8Agu-20 / Aug-20

2.071 - - - Range USD 19.050,89 0 9 10 19

9 Sep-20 3.191 2.185 - 1.006 146% USD 29.358,49 0 0 26 26

10Okt-20 / Oct-20

2.691 2.185 - 506 123% USD 24.756,51 0 0 23 23

11 Nov-20 2.595 2.185 - 410 119% USD 23.877,72 0 0 21 21

12Des-20 / Dec-20

2.432 2.185 - 247 111% USD 24.756,51 0 1 23 24

Total 26.540 uSD 248.052,54

Bahan BaKaR mInyaK (BBm)Perseroan menggunakan Bahan Bakar Minyak (BBM) untuk

kendaraan operasional guna mendukung aktivitas usaha.

Di dalam kebijakan penggunaannya, Perseroan melakukan

pertimbangan pada kelayakan dari seluruh kendaraan

operasional yang telah lulus uji emisi karbon.

Tabel Konsumsi BBm

Keterangan / Description 2020 2019Kenaikan (Penurunan) /

Increase (Decrease)

Volume (liter) / Volume (liter) 15.300,48 16.251,88 (5,85%)

Nilai (Rupiah) / Value (Rupiah) 102.543.349 135.910.998 (24,55%)

GaS

Table of Gas consumption

fuELThe Company uses fuel for operational vehicles to support

business activities. In its usage policy, the Company considers

the feasibility of all operational vehicles that have passed the

carbon emission test.

Table of fuel consumption



uPaya mEnEKan KonSumSI EnERGI [GRI 302-4]Perseroan memiliki komitmen yang tinggi dalam upayanya

melakukan penghematan energi. Hal ini ditunjukkan dengan

adanya kebijakan manajemen perihal efisiensi energi yang

dilakukan secara terus menerus.

Perseroan memastikan proses produksi yang efisien, andal dan

berkelanjutan. Sebagai dasar dari pelaksanaan kegiatan efisiensi

energi, perusahaan telah menetapkan Kebijakan Manajemen

untuk melakukan perbaikan berkelanjutan/continuous

improvement untuk kualitas lingkungan yang lebih baik.

Kegiatan yang dilakukan oleh Perseroan dalam melakukan

efisiensi energi berfokus pada:

Kegiatan Efisiensi Energi:

1. Mematikan AHU produksi yang idle, hasil yang belum

terukur.

2. Balancing AHU, dengan melakukan pemeriksaan di unit

AHU ducting dari kebocoran.

3. Pemeriksaan instalasi pipa steam, untuk memastikan tidak

ada kebocoran.

PEnGamBILan aIR BERDaSaRKan SumBER [GRI 303-1]Perseroan menggunakan sumber air dari tanah Perseroan dan

tidak menggunakan air daur ulang. Adapun rincian pemakaian

air Perseroan sepanjang tahun 2020 adalah sebagai berikut:

[GRI 303-1] [GRI 303-2]

Tabel Pengambilan air Tanah Berdasarkan Sumber dan

volumenya (dalam m3)

no. Bulan / MonthSumur a /

Well ASumur B /

Well BSumur c /

Well CSumur D /

Well DSumur Pantek / Shallow Well

Total

1 Januari / January 9.279 8.431 885 1.064 - 19.659

2 Februari / February 8.400 8.462 1.368 1.092 - 19.322

3 Maret / March 4.361 5.100 1.022 1.929 1 12.413

4 April / April 6.046 7.047 643 2.211 - 15.947

5 Mei / May 4.915 7.666 437 1.760 - 14.778

6 Juni / June 2.682 4.451 774 5.202 3 13.112

7 Juli / July 4.017 4.096 998 7.217 24 16.352

8 Agustus / August 5.474 4.185 904 6.532 16 17.111

9 September / September 2.728 5.668 1.691 6.795 18 16.900

10 Oktober / October 3.453 4.274 133 9.722 15 17.597

11 November / November 3.163 5.414 683 7.613 15 16.888

12 Desember / December 5.204 4.722 687 8.512 8 19.133

jumlah / Total 59.722 69.516 10.225 59.649 100 199.212

EffoRTS To REDucE EnERGy conSumPTIon [GRI 302-4]The Company has a high commitment in its efforts to save

energy. This is indicated by the existence of a management

policy regarding continuous energy efficiency efforts.

The Company ensures an efficient, reliable and sustainable

production process. As the basis for implementing energy

efficiency activities, the company has established a Management

Policy to carry out continuous improvement for better

environmental quality.

The activities carried out by the Company in carrying out energy

efficiency focus on:

Energy Efficiency Activities:

1. Turning off idle production AHU, unmeasured results.

2. AHU balancing, by checking the AHU ducting unit for leaks.

3. Inspection of steam pipe installations, to make sure there are

no leaks.

waTER InTaKE BaSED on SouRcES [GRI 303-1]The Company uses water sources from its land and does not

use recycled water. The details of the Company's water use

throughout 2020 are as follows: [GRI 303-1] [GRI 303-2]

Table of Groundwater Extraction by Source and volume

(in m3)


Standar dan metodologi yang digunakan dalam menghitung

pemakaian air berdasarkan sumber air yang digunakan sepanjang

tahun 2020 dihitung berdasarkan volumenya. Sementara dalam

mengambil air, Perseroan menggunakan sumur (Summersible

Pump) di kedalaman 150 meter sementara sumber air yang

digunakan oleh masyarakat di kedalaman 15-30 meter sehingga

sumber air masyarakat tidak terganggu akibat penggunaan air

oleh Perseroan.

KomITmEn PERSERoan DaLam PEnGELoLaan LImBah SEBaGaI ISu PEnTInG DaLam PRoSES PRoDuKSI (6.e.5)Perseroan memiliki komitmen yang senantiasa dipegang teguh

dalam menjalankan pengelolaan lingkungan dengan baik,

terutama dalam kaitannya dengan pengelolaan limbah yang

dihasilkan oleh Perseroan. Pengelolaan limbah menjadi salah satu

fokus utama Perseroan di dalam menjalankan proses produksi,

di mana pengelolaan tersebut mencakup proses perencanaan,

pelaksanaan, pengawasan, serta mitigasi risiko yang dapat

timbul dari limbah. Hal tersebut menjadi penting agar dampak

negatif akibat limbah dapat ditekan dan diminimalisir pengaruh

buruknya bagi lingkungan dan masyarakat sekitar.

Adapun jenis limbah dan pengelolaan yang dilakukan oleh

Perseroan dijabarkan dalam tabel sebagai berikut: [GRI 306-2]

jenis Limbah dan Pengelolaan / Waste Type and Management

uraian / Description

Pengelolaan Limbah Padat Domestik / Domestic Solid Waste

Management

Pengelolaan limbah domestik harian ditujukan untuk menjaga kebersihan, sehingga meminimalkan kuman dan bakteri yang dapat mengganggu kesehatan manusia. Kegiatan ini bekerja sama dengan Pemda Kabupaten Bekasi, melalui Dinas Kebersihan. Pada prosesnya, jika terdapat limbah domestik yang memiliki nilai ekonomi (seperti kardus, plastik, tong, dan lain-lain), maka Perseroan menunjuk Koperasi Karyawan untuk pengelolaannya sehingga hasil yang didapatkan dapat kembali lagi kepada kepentingan karyawan Perseroan. / Daily domestic waste management is aimed at maintaining cleanliness so as to be able to minimize germs and bacteria that can interfere with human health. This activity is carried out in cooperation with the Bekasi Regency Government through the Sanitation Agency. In the process, if there is domestic waste that has economic value (cardboard, plastic, barrels, and so on), the Company will appoint the Employee Cooperative to manage it so that the results obtained can return to the interests of the Company's employees.

Pengelolaan Limbah Padat B3 / B3 Solid Waste Management

[GRI 306-4]

Perseroan melaksanakan pengelolaan limbah padat B3 melalui pihak eksternal yang telah memiliki kelengkapan dokumen yang dipersyaratkan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. Limbah padat B3 yang dihasilkan akan ditampung, dicatat, dan ditempatkan dalam lokasi yang telah diberikan izin sesuai dengan jenis limbah B3 yang disimpan dalam Tempat Penyimpanan Limbah B3 (TPL B3), kemudian sesuai dengan masa izin penyimpanan, yaitu 90 hari, akan menyerahkan kepada pihak ketiga berizin untuk dimusnahkan. / The Company carries out B3 solid waste management through an external party who already has the required documents according to the laws and regulations. The B3 solid waste produced will be collected, recorded, and placed in a location that has obtained a permit according to the type of B3 waste stored in the B3 Waste Storage Place (TPL B3). Then, according to the storage permit period (90 days), it will submit the waste to a licensed third party to be destroyed.

Standards and methodologies used in calculating water

consumption based on water sources used throughout 2020 are

calculated based on volume. Meanwhile, in taking water, the

Company uses a Submersible Pump at a depth of 150 meters

while the water sources used by the community are at a depth of

15-30 meters so that community water sources are not disturbed

by the Company’s water usage.

ThE comPany'S commITmEnT In waSTE manaGEmEnT aS SIGnIfIcanT ISSuE In ThE PRoDucTIon PRocESS (6.e.5)The Company always upholds its commitment in carrying out

good environmental management, especially in relation to

the management of waste generated by the Company. Waste

management is one of the Company’s main focus in carrying out

the production process, where the management includes the

process of planning, implementing, monitoring, and mitigating

risks that can arise from waste. This is important so that the

negative impacts due to waste can be minimized and the bad

effects on the environment and the surrounding community can

be minimized.

The types of waste and management carried out by the Company

are described in the following table: [GRI 306-2]



jenis Limbah dan Pengelolaan / Waste Type and Management

uraian / Description

Pengelolaan Limbah Cair B3 dan Air Limbah / B3 Solid Waste and Waste Water Management [GRI 306-1]

Sama halnya dengan limbah padat B3, Perseroan melaksanakan pengelolaan limbah cair B3 melalui Instalasi Pengelolaan Air Limbah (IPAL). Limbah ditampung dalam satu tempat, diproses melalui proses biologi dan kimia, sebelum dialirkan ke badan sungai penerima (Kali Sadang) dengan batas Izin Pembuangan Limbah Cair (IPLC) sebesar 170 m3/hari. Untuk memastikan bahwa hasil pengelolaan limbah cair B3 telah sesuai dengan yang ditetapkan, setiap satu bulan sekali dilaksanakan pengujian terhadap inffluent dan effluent dalam IPAL oleh Laboratorium yang telah terakreditasi (KAN), yakni Laboratorium Sucofindo dan Laboratorium Medio Pratama (hasil analisa terlampir), dengan parameter pengukuran adalah: / Like B3 Solid waste, the Company carries out B3 liquid waste management through a Wastewater Management Installation (IPAL). The waste is collected in one place, processed through physical, biological, and chemical processes, and then channeled to the receiving river body (Kali Sadang), with a liquid waste disposal permit (IPLC) limit of 170 m3/day. To ensure that the results of B3 liquid waste management are in accordance with what has been determined, every month the testing of influent and effluent in WWTP is carried out by an accredited laboratory (KAN), namely the Indofarma Laboratory with parameters for the measurements as follows:• Biologycal Oxygen Demand 5• Chemichal Oxygen Demand• Total Suspended Solid• pH (tingkat keasaman)• Total Nitrogen; dan• Phenol.

Adapun skema pengelolaan limbah di kantor pusat dan pabrik

Indofarma adalah sebagai berikut:

Kegiatan ProduksiProduction Activities

Operasional PerseroanThe Company’s Operations

Limbah Padat B3B3 Solid Waste

External Koperasi IndofarmaIndofarma Cooperatives

Limbah Cair B3B3 Liquid Waste

IPALWaste Treatment Facility DKPPK Pemkab Bekasi

Lembah Rumah Tangga Padat (Non B3) Bernilai Ekonomis

Solid Domestic Waste With Economic Value

Limbah Rumah Tangga Lainnya (Non B3)

Other Domestic

TAHAPAN PENGELOLAAN LIMBAHWASTE PROCESSING STAGES

KEPaTuhan aTaS PERaTuRan PERunDanG-unDanGan TEnTanG LInGKunGan hIDuPSebagai sebuah badan usaha, Perseroan berkomitmen penuh

dan berupaya tinggi untuk senantiasa memastikan seluruh

peraturan dan perundang-undangan terkait lingkungan hidup

telah dipatuhi. Hal tersebut kemudian turut diwujudkan melalui

adanya Rencana Pengelolaan Lingkungan (RKL) dan Rencana

Pemantauan Lingkungan (RPL) yang disusun oleh Perseroan

The waste management scheme at the head office and Indofarma

factory is as follows:

comPLIancE wITh ThE RuLES anD REGuLaTIonS on ThE EnvIRonmEnTAs a business entity, the Company is fully committed and has

high efforts to ensure that all regulations and laws related to

the environment are complied with. This is then realized through

the existence of an Environmental Management Plan (RKL) and

Environmental Monitoring Plan (RPL) prepared by the Company

as guidelines for the implementation of environmentally friendly


sebagai pedoman bagi pelaksanaan kegiatan produksi yang

ramah lingkungan sehingga mampu mendukung Perseroan

menjalankan proses produksi yang sesuai dengan peraturan

lingkungan hidup yang berlaku.

Di dalam RKL/RPL termuat uraian seperti pengelolaan proses

produksi Perseroan yang berkaitan dengan pembuangan

limbah dan dampak lingkungan atas penggunaan bahan-

bahan produksi. Selain itu, RKL/RPL juga memuat keseluruhan

kajian untuk dijadikan sebagai pedoman bagi Perseroan dalam

menghadirkan proses pengelolaan operasional usaha yang

berbasis ramah lingkungan. RKL/RPL yang dimiliki Perseroan

tersebut telah disahkan sejak tahun 2006 dan telah diperbaharui

pada tahun 2018, berdasarkan Surat Keputusan Kepala

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

No. 503.10/Kep.157/DPMPTSP/V/2018 tentang Izin Lingkungan

Kegiatan Industri Farmasi dan Fasilitas Baru (Produksi Alat

Kesehatan).

Selain itu, komitmen Perseroan untuk senantiasa mematuhi

peraturan diwujudkan dengan melaksanakan pelaporan terkait

pengelolaan lingkungan secara berkala. Setiap 3 (tiga) bulan

sekali, laporan tersebut disampaikan kepada Kepala Dinas

Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Bekasi dan ditembuskan

kepada Kepala DLH Pemerintah Provinsi Jawa Barat.

production activities to support the Company in carrying out the

production process in accordance with applicable environmental

regulations.

The RKL/RPL contains descriptions such as the management of

the Company's production processes related to waste disposal

and environmental impacts on the use of production materials.

In addition, the RKL/RPL also contains the entire study to serve

as a guideline for the Company in presenting an environmentally

friendly business operational management process. The RKL/

RPL owned by the Company has been legalized since 2006

and updated in 2018, based on the Decree of the Head of

the One-Stop Investment and Integrated Services Office No.

503.10/Kep.157/DPMPTSP/V/2018 concerning Environmental

Permits for Pharmaceutical Industry Activities and New Facilities

(Production of Medical Devices).

In addition, the Company's commitment to comply with the

regulations is manifested by periodically carrying out reports

related to environmental management. Every 3 (three) months,

the report is submitted to the Head of the Bekasi Regency

Environmental Service (DLH) and copied to the Head of DLH for

the West Java Provincial Government.



Pada tahun 2020, Perseroan telah memenuhi kewajibannya

dengan menyampaikan laporan pengelolaan lingkungan dengan

rincian sebagai berikut:

a. Laporan Triwulan I 2020

• Surat Laporan Limbah Cair B3 No: 43/EX-UM/VII/2020

tanggal 3 Juli 2020

b. Laporan Triwulan II 2020

• Surat Laporan Limbah Cair B3 No: 45/EX-UM/VII/2020

tanggal 3 Juli 2020

• Surat Laporan Limbah Padat B3 No: 46/EX-UM/VII/2020

tanggal 3 Juli 2020

c. Laporan Triwulan III 2020

• Surat Laporan Limbah Padat B3 No: 76/EX-UM/X/2020

tanggal 13 Oktober 2020

• Surat Laporan Limbah Cair B3 No: 77/EX/UM/X/2020

tanggal 13 Oktober 2020

d. Laporan Triwulan IV 2020

• Surat Laporan Limbah Cair B3 No: 02/EX-UM/I/2021

tanggal 13 Januari 2021

Hingga akhir tahun 2020, tidak terdapat adanya laporan yang

diterima Perseroan dari pihak tertentu yang berkaitan dengan

ketidakpatuhan maupun sanksi yang dijatuhkan kepada

Perseroan terkait Peraturan dan Perundang-undangan tentang

Lingkungan Hidup. [GRI 307-1] (6.e.6)

In 2020, the Company has fulfilled its obligations by submitting

an environmental management report with the following details:

a. 2020 Quarterly Report

• B3 LiquidWaste Report Letter No: 43/EX-UM/VII/2020

dated July 3, 2020

b. 2020 Quarterly Report II

• B3 LiquidWaste Report Letter No: 45/EX-UM/VII/2020

dated July 3, 2020

• B3 Solid Waste Report Letter No: 46/EX-UM/VII/2020

dated July 3, 2020

c. Quarterly Report III 2020

• B3SolidWasteReportLetterNo:76/EXUM/X/2020dated

October 13, 2020

• B3 Liquid Waste Report Letter No: 77/EX/UM/X/2020

dated October 13, 2020

d. Quarterly Report IV 2020

• B3 Liquid Waste Report Letter No: 02/EXUM/I/2021

dated January 13, 2021

Until the end of 2020, there were no reports received by the

Company from certain parties relating to non-compliance or

sanctions imposed on the Company regarding the Laws and

Regulations concerning the Environment. [GRI 307-1] (6.e.6)


08

Indofarma’sPerformanceandSupportinSocial,EmploymentandK3Sectors

Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial Ketenagakerjaan dan K3

PEnDEKaTan manajEmEn [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]Komitmen Perseroan dalam memberikan dampak positif pada

aspek sosial ketenagakerjaan digambarkan dengan upaya

dan langkah Perseroan dalam mengedepankan pengelolaan

Sumber Daya Manusia (SDM) yang dimiliki, mencakup bidang

ketenagakerjaan serta Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)

dari para karyawan.

Perseroan memastikan bahwa regulasi yang mengatur terkait

bidang ketenagakerjaan serta K3 telah dipatuhi di dalam proses

bisnis yang dijalankan oleh Perseroan. Selain itu, Perseroan juga

memastikan penerapan ketenagakerjaan dan K3 telah berjalan

optimal sehingga mampu menghadirkan pengelolaan SDM

yang baik dan membawa positif, tidak hanya bagi Perseroan

dan bisnis usahanya, namun juga bagi para karyawannya yang

menjadi roda penggerak aktivitas operasional Perseroan.

PEmEnuhan aSPEK KETEnaGaKERjaan (6.c.ii)Komposisi SDm [GRI 102-8] [GRI 405-1]

Pada tahun 2020, Perseroan memiliki 748 karyawan. Informasi

lebih rinci terkait demografi karyawan Perseroan selama 3

(tiga) tahun terakhir berdasarkan jenis kelamin, usia, jenjang

pendidikan, level jabatan, dan status karyawan dijabarkan dalam

grafik-grafik berikut:

2018 2019 2020

856 770 748

645582

514

211 188 162

Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis KelaminEmployee Composition Based on Gender

Laki-laki / Male

Perempuan/Female

manaGEmEnT aPPRoach [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]The Company's commitment to provide a positive impact on the

social aspects of employment is illustrated by the Company's

efforts and steps in prioritizing the management of its Human

Resources (HR), including the manpower sector as well as the

Occupational Health and Safety (K3) of its employees.

The Company ensures that the regulations governing the field

of manpower and K3 have been complied with in the business

processes carried out by the Company. In addition, the Company

also ensures that the implementation of manpower and K3 has

been running optimally so that it is able to provide good and

positive HR management, not only for the Company and its

business, but also for its employees who are the driving force for

the Company's operational activities.

fuLfILLmEnT of EmPLoymEnT aSPEcT (6.c.II)

hR composition[GRI 102-8] [GRI 405-1]

In 2020, the Company had 748 employees. Detailed information

regarding the demographics of the Company's employees for

the last 3 (three) years based on gender, age, education level,

position level and employee status are described in the following

graphs:

>55 tahun / years 35 – 44 tahun / years45 – 54 tahun / years <25 tahun / years25 – 34 tahun / years

Komposisi Karyawan Berdasarkan UsiaEmployee Composition Based on Age

2018 2019 2020

(L) : 264(P) : 49

(L) : 268(P) : 48

(L) : 267(P) : 46

(L) : 19(P) : 5

(L) : 16(P) : 4

(L) : 21(P) : 6

(L) : 11(P) : 20

(L) : 21(P) : 19

(L) : 43(P) : 43

(L) : 105(P) : 63

(L) : 124(P) : 64

(L) : 150(P) : 68

(L) : 161(P) : 51

(L) : 153(P) : 53

(L) : 164(P) : 62

Strata 2 / Master’s Degree Diploma3/DiplomaStrata 1 / BachelorDegree

SMU Sederajat / High Schoolorequivalent

SMP Sederajat / Junior HighSchoolorequivalent

SD Sederajat / Elementary orequivalent

Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang PendidikanEmployee Composition Based on Education Level

(L) : 165(P) : 83

(L) : 165(P) : 83

(L) : 13(P) : 1

(L) : 13(P) : 1

(L) : 18(P) : 0

(L) : 17(P) : 0

(L) : 17(P) : 0

(L) : 47(P) : 7

(L) : 46(P) : 7

(L) : 46(P) : 7

(L) : 355(P) : 70

(L) : 304(P) : 61

(L) : 304(P) : 61

(L) : 167(P) : 100

(L) : 12(P) : 1

(L) : 46(P) : 33

(L) : 37(P) : 36

2018 2019 2020

(L) : 37(P) : 36

Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial Ketenagakerjaan dan K3Indofarma’s Performance and Support in Social, Employment and K3 Sectors

REcRuITmEnT anD EmPLoyEE TuRnovER [GRI 401-1]Recruitment

In order to meet the Company's needs for highly competent

human resources capable of supporting the achievement of

optimal business performance, the Company implements a

recruitment process that is open to anyone. The Company

provides opportunities for new graduates as well as experienced

>55 tahun / years 35 – 44 tahun / years45 – 54 tahun / years <25 tahun / years25 – 34 tahun / years

Komposisi Karyawan Berdasarkan UsiaEmployee Composition Based on Age

2018 2019 2020

(L) : 264(P) : 49

(L) : 268(P) : 48

(L) : 267(P) : 46

(L) : 19(P) : 5

(L) : 16(P) : 4

(L) : 21(P) : 6

(L) : 11(P) : 20

(L) : 21(P) : 19

(L) : 43(P) : 43

(L) : 105(P) : 63

(L) : 124(P) : 64

(L) : 150(P) : 68

(L) : 161(P) : 51

(L) : 153(P) : 53

(L) : 164(P) : 62

KaryawanTetap/PermanentEmployees Karyawan Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT) / Non-PermanentEmployees

Komposisi Karyawan Berdasarkan Status KepegawaianEmployee Composition Based on Employment Status

2018 2019 2020

(L) : 562(P) : 187

(L) : 528(P) : 168

(L) : 514(P) : 162

(L) : 83(P) : 24

(L) : 54(P) : 20

(L) : 51(P) : 21

REKRuTmEn Dan PERPuTaRan KaRyawan [GRI 401-1]Rekrutmen

Dalam rangka memenuhi kebutuhan Perseroan akan SDM unggul

yang mampu menunjang pencapaian kinerja optimal bisnis

usaha, Perseroan melaksanakan proses rekrutmen yang terbuka

bagi siapa saja. Perseroan memberikan kesempatan kepada para

lulusan baru maupun tenaga ahli yang sudah berpengalaman

experts to participate in the process by taking into account

experience, competence and abilities in accordance with the

positions required. The Company ensures that in the entire

process there are no acts of discrimination.

Until the end of 2020, the Company recruited 45 new

employees. The following are details regarding the recruitment

of employees in 2020 which are carried out to meet the needs

of the Company:

Turnover Rate

In HR management, there is an employee turnover ratio, which

can provide an overview of HR performance, including among

others productivity and HR loyalty to the Company. In addition,

this turnover rate is also a representation of the work culture

and system applied in the work environment to be used as

an indicator of the Company's achievements in creating a

healthy safe, comfortable and conducive work environment for

employees.

Until the end of 2020, there were 62 employees who left the

Company with various causes, including the following:

EmPLoyEE wELfaRE ThRouGh REmunERaTIonApart from focusing on HR management in performance, the

Company also focuses on efforts to maintain and improve

employee welfare by providing appropriate, adequate and

appropriate remuneration. The Company sets a standard salary

for employees in accordance with the applicable Regency/City

Minimum Wage, namely the Decree of the Governor of West

Java concerning the Regency/City Minimum Wage (UMK) of

West Java Province.

untuk turut serta dalam proses dengan mempertimbangkan

pengalaman, kompetensi, dan kemampuan yang sesuai dengan

posisi yang dibutuhkan. Perseroan memastikan di dalam seluruh

proses tersebut tidak terdapat adanya tindakan diskriminasi.

Hingga akhir tahun 2020, Perseroan merekrut karyawan baru

sebanyak 45 orang. Berikut adalah rincian terkait penerimaan

karyawan di tahun 2020 yang dilakukan guna memenuhi

kebutuhan Perseroan:

uraian / Description jumlah / Total

Karyawan Baru / New Employee 45

Total Karyawan Akhir Tahun / Total Employees by the End of the Year 748

Tingkat Perputaran

Adanya rasio employee turnover dalam pengelolaan SDM

yang keberadaannya dapat memberikan gambaran mengenai

kinerja SDM, mencakup antara lain produktivitas dan loyalitas

SDM terhadap Perseroan. Di samping itu, tingkat turnover ini

juga menjadi representasi dari budaya dan sistem kerja yang

diterapkan di lingkungan kerja, sehingga hal tersebut dapat

dijadikan salah satu indikator pencapaian Perseroan dalam

menciptakan lingkungan kerja yang sehat, aman, nyaman, dan

kondusif bagi karyawan.

Hingga akhir tahun 2020, tercatat sebanyak 62 karyawan yang

keluar dari Perseroan dengan berbagai faktor penyebab, antara

lain sebagai berikut:

faktor Penyebab / Cause 2020 2019

Pensiun Alami / Normal Retirement 17 25

Pensiun Dini / Early Retirement - -

Meninggal / Passed Away 3 1

Mengundurkan Diri / Resignation 42 76

Diberhentikan Karena Melakukan Pelanggaran / Termination of Employment for Violations - -

Total Karyawan yang Keluar / Total Resigned Employees 62 102

Total Karyawan Akhir Tahun / Total Employees at the End of the Year 748 770

Persentase Turnover / Turnover Percentage 0,08 0,13

KESEjahTERaan KaRyawan mELaLuI REmunERaSISelain berfokus pada pengelolaan SDM secara kinerja, Perseroan

juga turut fokus pada upaya memelihara dan meningkatkan

kesejahteraan karyawan yang dilakukan melalui pemberian

remunerasi yang sesuai, memadai, dan layak. Perseroan

menetapkan standar gaji untuk karyawan sesuai dengan

yang ditetapkan dalam Upah Minimum Kabupaten/Kota yang

berlaku, yakni SK Gubernur Jawa Barat tentang Upah Minimum

Kabupaten/Kota (UMK) Provinsi Jawa Barat.


uraian terkait Remunerasi / Description on Remuneration 2020 2019

Jumlah Remunerasi Karyawan / Total Employee Remuneration Rp116.033.398.974 Rp97.698.777.213

Jumlah Karyawan yang Menerima / Total Receiving Employees 748 karyawan / employees 770 karyawan / employees

PRoGRam PEnSIun [GRI 201-3]Perseroan dan Entitas Anak menyelenggarakan program pensiun

iuran pasti untuk mendukung para karyawan tetap dapat

memiliki kesejahteraan yang baik setelah masa kerjanya selesai.

Program ini ditujukan bagi seluruh karyawan tetap yang memiliki

umur tidak lebih dari 55 tahun serta memiliki masa kerja 1 (satu)

tahun sejak individu tersebut diangkat menjadi karyawan tetap.

Perseroan mendukung penuh dan patuh pada UU No. 40

Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional dengan

melaksanakan:

1. Program jaminan hari Tua (jhT)

JHT adalah program nasional yang dijalankan berdasarkan

prinsip asuransi sosial atau tabungan wajib. Tujuannya

adalah menjamin setiap peserta menerima sejumlah uang

tunai secara sekaligus apabila memasuki masa pensiun di

kemudian hari. Besarnya Iuran JHT adalah 5,7 persen dari

besarnya upah yang dilaporkan dengan perincian 3,7 persen

ditanggung oleh pemberi kerja dan sisanya ditanggung oleh

pekerja.

2. Program jaminan Pensiun

Program Jaminan Pensiun adalah program nasional yang

dijalankan berdasarkan prinsip asuransi sosial atau tabungan

wajib. Tujuannya untuk mempertahankan derajat kehidupan

layak bagi peserta saat sudah tak lagi bekerja atau berkurang

penghasilannya karena memasuki usia pensiun atau

mengalami cacat total. Besarnya Iuran Jaminan Pensiun

adalah sebesar 3 persen dari upah yang diterima, dengan

rincian pembayaran 2 persen oleh pihak pemberi kerja dan

1 persen sisanya oleh pekerja.

Kedua program tersebut dilaksanakan melalui BPJS

Ketenagakerjaan.

Selain itu, Perseroan bekerja sama dengan Dana Pensiun Lembaga

Keuangan (DPLK) PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk untuk

mengelola dana pensiun. Perseroan berkontribusi sebanyak 11%

dan karyawan sebanyak 2% untuk dana pensiun yang dihitung

dari penghasilan dasar pensiun per bulan karyawan tersebut.

Selain itu, fasilitas BPJS Kesehatan juga diberikan selama

15 tahun setelah pensiun. Kontribusi yang dilakukan Perseroan

untuk dana pensiun kemudian dicatat dalam Laporan Keuangan

sebagai beban tahun berjalan.

PEnSIon PRoGRam [GRI 201-3]To support permanent employees’ good welfare after their

employment ends, the Company and its Subsidiaries organize a

defined contribution pension plan. This program is intended for

all permanent employees who have no more than 55 years of

age and have a service period of 1 (one) year from the time the

individual is appointed as a permanent employee.

The company fully supports and complies with Law No. 40

of 2004 concerning the National Social Security System by

implementing the following:

1. Pension Savings Program (jhT)

Pension Savings (JHT) is a national program implemented

based social insurance or compulsory savings principles. This

is intended to guarantee that each participant receives a

certain amount of cash fund when they enter retirement age

in the future. The amount of JHT Contribution is 5.7 percent

of the amount of wages reported, 3.7 percent of which is

borne by the employer and the rest is borne by workers.

2. Pension Security Program

The Pension Security Program is a national program

implemented based social insurance or compulsory savings

principles. This program aims to maintain good living

standard of the participants when they no longer work

or have less income due to retirement or suffering from

permanent disability. The amount of Pension Security

Contribution is equal to 3 percent of the wages received, 2

percent of which is borne by the employer and the remaining

1 percent is borne by workers.

Both programs are implemented through the BPJS Employment.

In addition, the Company partnered with Financial Institution

Pension Fund (DPLK) of PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk

to manage pension funds. For pension funds, the Company

contributes 11% and employees as much as 2% which is

calculated from the employee's basic monthly pension income.

Furthermore, BPJS Health facility is also provided for 15 years after

retirement. Contribution expenses incurred by the Company for

pension funds are then recorded in the Financial Statements as

expenses for the current year.

PEnGEmBanGan KomPETEnSI KaRyawan (5.b)Perseroan mendukung peningkatan kualitas kinerja SDM

dengan memperhatikan upaya-upaya pengembangan

kompetensi karyawan yang kemudian diwujudkan melalui

program pendidikan dan pelatihan yang penyelenggaraannya

menyesuaikan aspek-aspek seperti kebutuhan Perseroan hingga

kondisi keuangan yang dimiliki Perseroan. Serangkaian program

pendidikan dan pelatihan tersebut mencakup program yang

berkaitan dengan produk dan pemastian mutu hingga terkait

dengan aspek-aspek seperti manajerial maupun tata kelola

perusahaan.

Pelatihan terkait mutu produk antara lain meliputi program

pelatihan Cara Pembuatan Obat yang Baik (CPOB), Cara

Pembuatan Obat Tradisional yang Baik (CPOTB), dan Good

Laboratory Practices. Di samping program yang berkaitan

dengan mutu produk, Perseroan juga memberikan pelatihan

bidang lain, seperti pelatihan Enterprise Resource Planning

(ERP); Audit Internal tingkat I; Regulasi BPJS; Sistem Jaminan

Halal, pengelolaan limbah, ISO 9001:2015, Kesadaran Sistem

Manajemen Anti Penyuapan ISO 27001:2016, Internal Auditor

Sistem Manajemen Anti Penyuapan ISO 27001:2016, dan

pelatihan Lingkungan Keselamatan dan Kesehatan (LK3).

Jumlah karyawan yang mengikuti program pengembangan

kompetensi di sepanjang tahun 2020 adalah sebanyak 680

karyawan dengan jam pelatihan mencapai 51.260 jam. [GRI

404-3] [GRI 404-1]. Untuk besaran dana yang dikeluarkan oleh

Perseroan guna menunjang pelaksanaan program pendidikan

dan pelatihan di tahun 2020 adalah sebesar Rp131,26 juta,

meningkat dibandingkan besaran di tahun 2019, yakni sebesar

Rp82,95 juta.

huBunGan InDuSTRIaLHubungan harmonis antara Perseroan dan karyawan menjadi

bagian dari aspek penting yang senantiasa diperhatikan oleh

Perseroan, guna mendukung berjalannya proses bisnis dan

menghadirkan kinerja optimal Perseroan secara keseluruhan. Hal

tersebut kemudian dibangun dan dipelihara melalui hubungan

industrial yang sehat dengan memberikan kebebasan kepada

seluruh karyawan untuk berorganisasi dan berserikat. Untuk

itu, terdapat adanya Serikat Pekerja (SP) Indofarma yang

pembentukannya berdasarkan Surat Keputusan No. 003/SK/

SP INDOFARMA/VII/2020 tentang Susunan Pengurus Serikat

Pekerja Indofarma Periode 2020-2023.

EmPLoyEE comPETEncy DEvELoPmEnT In 2020 (5.b)The Company supports the improvement of the quality of

human resources performance by paying attention to the

efforts to develop employee competency, which is manifested

through education and training programs, the implementation

of which adjusts aspects such as the needs of the Company to

the financial condition of the Company. The series of education

and training programs include programs related to product and

quality assurance to aspects such as managerial and corporate

governance.

Training related to product quality includes training programs on

Good Drug Manufacturing Practices (CPOB), Good Traditional

Medicine Manufacturing Practices (CPOTB), and Good Laboratory

Practices. Apart from programs related to product quality, the

Company also provides training in other fields, such as Enterprise

Resource Planning (ERP) training; Internal Audit level I; BPJS

regulations; Halal Assurance System, waste management, ISO

9001:2015, Awareness of Anti Bribery Management System of

ISO 27001:2016, Internal Auditor of Anti Bribery Management

System of ISO 27001:2016, and Health, Safety, and Environment

training

The total employees that participated in competency development

program in 2020 was 680 employees with a total training

hours of 51,260 hours.[GRI 404-3] [GRI 404-1] The amount of

funds issued by the Company to support the implementation

of education and training programs in 2020 amounted to Rp.

131.26 million, an increase compared to the amount in 2019,

which was Rp. 82.95 million.

InDuSTRIaL RELaTIonShIPThe harmonious relationship between the Company and

employees is part of an important aspect that the Company

always pays attention to, in order to support the running of

the business process and provide optimal performance for the

Company as a whole. This relationship is built and maintained

through sound industrial relation by giving all employees the

freedom to organize and associate. For this reason, there is

Indofarma Workers Union (SP), which was formed based on

Decree No. 003/SK/SP INDOFARMA/VII/2020 concerning the

Composition of the Management of the Indofarma Workers

Union for 2020-2023 Period.


EvaLuaSI Dan REWARDSebagai bentuk komitmen Perseroan dalam meningkatkan

kualitas dari para SDM yang dimiliki, Perseroan menyusun serta

melaksanakan mekanisme evaluasi dan reward yang proporsional

terhadap seluruh performa kinerja yang dihasilkan oleh

karyawan. Perseroan menetapkan Key Performance Indicator

(KPI) karyawan hingga level bidang terkait dengan sasaran mutu

ISO 9001:2015. Pola penilaian karya tahun 2020 mengacu pada

Keputusan Direksi Perseroan tentang Sistem Penilaian Karya

No. 0059/DIR/SK/I/2020 tanggal 23 Januari 2020, sebagai

berikut :

1. Penilaian Karya dilakukan untuk kinerja 1 (satu) tahun

(Januari sampai dengan Desember)

2. Penilaian Karya untuk level Manajer dan Asisten Manajer

menggunakan parameter "Key Performance Indicator”

yang telah ditetapkan oleh Manajemen dan dilakukan oleh

Direktur terkait.

3. Penilaian Karya untuk level Supervisor dan Pelaksana

menggunakan format Penilaian Karya Non KPI dan dilakukan

oleh atasan langsung dan diketahui oleh Asisten Manajer/

Manajer. [GRI 404-3]

SuRvEI KEPuaSan KaRyawanDalam rangka membangun pengelolaan SDM yang semakin

optimal, Perseroan menyelenggarakan survei kepuasan karyawan

dan keterikatan karyawan secara berkala setiap tahun. Dalam

survei kepuasan karyawan, parameter yang digunakan terdiri dari

aspek-aspek hubungan kerja yang harmonis, sistem benefit bagi

karyawan, serta kepuasan lingkungan pembelajaran; sementara

pada survei keterikatan karyawan digunakan parameter seperti

karakteristik pekerjaan, upah dan manfaat bagi karyawan,

kebijakan Perseroan, serta pelatihan, penempatan, dan promosi.

Pada tahun 2020, survei kepuasan karyawan telah dilaksanakan

dan memperoleh hasil sebesar 69,97%, sama dengan hasil yang

tercatat pada tahun 2019 yakni 69,97%, serta survei keterikatan

karyawan yang memperoleh hasil sebesar 68,94%, sama

dengan hasil yang tercatat pada tahun 2019, yaitu 68,94%.

Rincian hasil survei kepuasan dan keterikatan pada tahun 2020

adalah sebagai berikut:

hasil Survei Kepuasan Karyawan 2020

no. Parameter Kepuasan / Satisfaction Parameter

jumlah Responden yang Puas / Total

Satisfied Respondents

Bobot (%) / Score (%)

jumlah Responden yang Puas x Bobot (%) / Total Satisfied

Respondent x Score (%)

1. Hubungan Kerja yang Harmonis / Harmonious Work Relationship 80,70% 60,00 48,42

2. Sistem Benefit bagi Karyawan / Benefit System for Employees 44,31% 20,00 8,86

3. Kepuasan Lingkungan Pembelajaran / Learning Environment Satisfaction 63,42% 20,00 12,68

hasil akhir / final Result 69,97

EvaLuaTIon anD REwaRDAs a form of the Company's commitment to improving the quality

of its human resources, the Company prepares and implements

an evaluation and reward mechanism that is proportional to all

performance generated by employees. The Company establishes

Key Performance Indicators (KPI) for employees up to the level of

fields related to the ISO 9001:2008 quality target. Performance

assessment pattern in 2020 referred to the Company's Board

of Directors Decision on Performance Assessment System

No. 0059/DIR/SK/I/2020 dated January 23, 2020 as follows:

1. Performance Assessment is conducted for the performance

of 1 (one) year (January to December)

2. Performance Assessment for Manager and Assistant

Manager levels uses Key Performance Indicator parameters

determined by the Management and conducted by relevant

Director.

3. Performance Assessment for Supervisor and Task Force level

uses Non-KPI Performance Assessment and conducted by

their immediate supervisor and known by Assistant Manager.

Manager. [GRI 404-3]

EmPLoyEE SaTISfacTIon SuRvEyIn order to build more optimal HR management, the Company

conducts employee satisfaction and employee engagement

surveys on a regular basis every year. In the employee satisfaction

survey, the parameters used consist of aspects of a harmonious

working relationship, employee benefit systems, and satisfaction

of the learning environment; while the employee engagement

survey used parameters such as job characteristics, wages and

benefits for employees, Company policies, as well as training,

placement and promotion.

In 2020, an employee satisfaction survey was carried out and

obtained results of 69.97%, the same as the results recorded in

2019, namely 69.97%, and the employee engagement survey

which obtained results of 68.94%, the same as the recorded

results. in 2019, namely 68.94%. Details of the results of the

satisfaction and engagement survey in 2020 are as follows:

Results of 2020 Employee Satisfaction Survey

hasil Survei Keterikatan Karyawan 2020

no. Parameter Kepuasan / Satisfaction Parameter

jumlah Responden yang Puas / Total

Satisfied Respondents

Bobot (%) / Score (%)

jumlah Responden yang Puas x Bobot (%) / Total Satisfied

Respondent x Score (%)

1. Karakteristik Pekerjaan / Job Characteristics 87,01% 40,00 34,80

2. Upah dan Manfaat bagi Karyawan / Wage and Benefits for Employees 51,56% 20,00 10,31

3. Kebijakan Perseroan / Company’s Policies 78,57% 10,00 7,86

4. Pelatihan, Penempatan, dan Promosi / Training, Placement, and Promotion 53,21% 30,00 15,96

hasil akhir / final Result 68,94

PEmEnuhan aSPEK KESEhaTan Dan KESELamaTan KERja (K3) (6.c.2.c)Sebagai perusahaan yang bergerak di industri manufaktur yang

mengoperasikan pabrik industri farmasi dan herbal serta industri

alat kesehatan, Perseroan senantiasa berfokus pada penerapan

K3 di seluruh lini bisnis. Guna memastikan K3 telah diterapkan

secara menyeluruh dan optimal, Perseroan merumuskan

kebijakan Keselamatan dan Kesempatan Kerja Serta Pelestarian

Lingkungan (K3PL) yang harus senantiasa dijunjung tinggi oleh

seluruh insan Perseroan.

Dalam upaya menciptakan K3 di lingkungan kerja, Perseroan

melakukan berbagai program yang diantaranya menitikberatkan

aspek kepatuhan, perbaikan, sosialisasi, dan evaluasi pemenuhan

aspek K3 agar tercipta kondisi Kesehatan dan Keselamatan Kerja

(K3) yang senantiasa terkendali di Perseroan. Program tersebut

diantaranya:

Terkait aspek kepatuhan:

• Menaati peraturan perundang-undangan dan standar

pengelolaan lingkungan kerja yang aman, seperti

menyediakan Alat Pelindung Diri (APD), jalur evakuasi dan

titik kumpul, serta media sosialisasi non verbal di bulan

kampanye K3.

Terkait aspek perbaikan:

• Melakukan kegiatan sosialisasi secara berkala untuk

mencegah kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja.

Kegiatan sosialisasi tersebut dapat berupa sosialisasi berkala

melalui media visual (spanduk, baliho dan banner) dan verbal

misalnya safety induction dalam tiap kesempatan sebelum

kegiatan/acara perusahaan dimulai.

Employee Engagement Survey in 2020

fuLfILLmEnT of occuPaTIonaL hEaLTh anD SafETy (K3) aSPEcT (6.c.2.c)As a company that engages in the pharmaceutical manufacturing

industry that operates pharmaceutical factories and medical

devices, the Company always focuses on the application of

K3 in all business lines. In order to ensure that K3 has been

implemented thoroughly and optimally, the Company has

formulated a policy of Safety and Employment Opportunities

and Environmental Conservation (K3PL) which must be upheld

by all personnel of the Company.

In its efforts to create K3 in the work environment, the Company

carries out various programs which, among others, focus on

the aspects of compliance, improvement, socialization, and

evaluation of the fulfillment of K3 aspects in order to create a

Occupational Health and Safety (OHS) condition that is under

control in the Company. These programs include:

Related to compliance aspects:

• Comply with laws and regulations and management

standards for a safe work environment, such as providing

Personal Protective Equipment (PPE), evacuation routes and

gathering points, as well as non-verbal socialization media

during the K3 campaign month.

Related to improvement aspects:

• Conduct periodical dissemination to prevent occupational

accident and diseases. The dissemination activities may

include routine dissemination through both visual media

(banner, billboards) and verbal communication such as

safety induction in every occasion before event/activity of the

company begins.


Terkait aspek sosialisasi:

• Melakukan inspeksi dan evaluasi secara berkala dan insidentil

terhadap semua sarana, seperti APAR, APAB, pintu darurat,

jalur evakuasi, dan sarana darurat lainnya.

Terkait aspek evaluasi:

• Melakukan pemeriksaan, inspeksi dan evaluasi secara berkala

terhadap semua sarana, seperti memeriksa Alat Pemadam

Api Ringan (APAR), Alat Pemadam Api Berat (APAB), pintu

darurat, jalur evakuasi, atau sarana darurat apapun secara

mingguan atau bulanan.

PanITIa PEmBIna KESELamaTan Dan KESEhaTan KERja (P2K3)Dalam rangka memenuhi aspek kepatuhan atas norma-norma

serta regulasi berupa peraturan dan perundang-undangan terkait

K3 yang berlaku di Indonesia, Perseroan telah membentuk Panitia

Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja (P2K3) dengan Surat

Keputusan Direksi Perseroan tentang Pembentukan Tim Sistem

Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja No. 0409/DIR/SK/

VI/2020 tanggal 26 Juni 2020. P2K3 dibentuk sebagai wadah

komunikasi antara komite dan karyawan untuk penerapan K3

yang pembentukannya mengacu kepada Peraturan Menteri

Tenaga Kerja No. PER.04/MEN/1987 tentang Panitia Pembina

Keselamatan dan Kesehatan Kerja serta Tata Cara Penunjukan

Ahli Keselamatan Kerja dan Peraturan Pemerintah No.50 Tahun

2012 tentang Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan

Kesehatan Kerja

P2K3 memiliki tugas pokok untuk membantu manajemen

dalam menyusun kebijakan dan pedoman kerja dengan tujuan

untuk meningkatkan higiene Perseroan, keselamatan kerja,

kesehatan kerja, ergonomi dan gizi kerja. Dalam melaksanakan

perannya, P2K3 Perseroan mempunyai ruang kerja sendiri dan

menyelenggarakan pertemuan dalam bentuk rapat secara

rutin dengan agenda pembahasan yakni pencapaian kinerja K3

Perseroan minimal 1 (satu) kali dalam 1 (satu) bulan. [GRI 403-1]

KEcELaKaan KERjaKomitmen Perseroan untuk senantiasa mengedepankan

keselamatan kerja karyawan, hingga akhir tahun 2020 tercatat

tidak ada kecelakaan kerja yang terjadi di lingkungan Perseroan,

baik di area produksi maupun di bidang operasional Perseroan

lainnya (zero accident).

Related to dissemination aspects:

• Conduct routine as well as incidental inspection and

evaluation on all facilities, such as APAR, APAB, emergency

exit, evacuation routes, and other emergency facilities.

Related to evaluation aspects:

• Conductperiodicinspections,inspectionsandevaluationsof

all facilities, such as checking Light Fire Extinguisher (APAR),

Heavy Duty Fire Extinguisher (APAB), emergency exits,

evacuation routes, or any emergency facilities on a weekly or

monthly basis.

occuPaTIonaL hEaLTh anD SafETy commITTEE (P2K3)In order to comply with aspects of compliance with norms and

regulations in the form of K3-related laws and regulations in

force in Indonesia, the Company has established a Occupational

Health and Safety Committee (P2K3) by virtue of the Company's

Board of Directors Letter on the Formation and Occupational

Health and Safety Management System Team No. 0409/DIR/

SK/VI/2020 dated June 26, 2020. P2K3 was esestablished to

serve as a communication platform between the committee and

employees for the implementation of K3 whose formation refers

to the Regulation of the Minister of Manpower No. PER.04/

MEN/1987 concerning the Occupational Health and Safety

Committee and Procedures for Appointment of Ocupational

Safety Expert and Government Regulation No. 50 of 2021

concerning Implementation of Occupational Health and Safety

Management System.

P2K3 has the main task of assisting management in formulating

work policies and guidelines with the aim of improving work

safety, company hygiene, occupational health, ergonomics and

work nutrition. In carrying out its role, the Company's P2K3 has

its own workspace and holds meetings in the form of regular

meetings with a discussion agenda, namely the achievement of

the Company's K3 performance at least 1 (one) time in 1 (one)

month. [GRI 403-1]

occuPaTIonaL accIDEnTThe Company's commitment to always prioritizing employee

safety, until the end of 2020, there were no work accidents that

occurred in the Company's environment, both in the production

area and in other areas of the Company's operations (zero

accident).

09

Indofarma'sPerformanceandSupportinSocialandCommunityAspect

Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial Kemasyarakatan

PEnDEKaTan manajEmEn [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]Perseroan menyadari adanya peran besar yang dipegang oleh

Perseroan di dalam lingkup masyarakat dengan posisinya

sebagai perusahaan yang bergerak di bidang farmasi, herbal dan

alat kesehatan. Melalui produk obat-obatan yang dihasilkan,

Perseroan turut mendukung hadirnya kualitas kesehatan

masyarakat yang optimal sehingga terciptanya kualitas hidup

masyarakat yang lebih baik. Oleh karena itu, Perseroan pun turut

menyertakan masyarakat sebagai bagian dari fokusnya pada

upaya dan komitmen pemberian manfaat lebih dan nilai tambah

bagi banyak pihak.

Program Tanggung Jawab Sosial Masyarakat (Corporate

Social Responsibility/CSR) serta Program Kemitraan dan Bina

lingkungan (PKBL) merupakan upaya dan komitmen pemberian

manfaat lebih dan nilai tambah bagi banyak pihak. Pelaksanaan

PKBL dilakukan dengan mengacu pada Peraturan Menteri BUMN

Republik Indonesia No. PER-05/MBU/2007 tanggal 27 April 2007

dengan perubahan terakhir No. PER-02/MBU/7/2017 tanggal

20 Juli 2017 sebagai pengganti Peraturan Menteri BUMN

Republik Indonesia No. PER-09/MBU/07/2015 tanggal 3 Juli

2015.

PRoGRam KEmITRaanDukungan Perseroan kepada masyarakat kecil telah ditunjukkan

melalui pembinaan terhadap usaha kecil dan koperasi (mitra

binaan) sejak tahun 1991 dan telah menyalurkan dana kepada

mitra binaan tersebut berupa pinjaman kemitraan dan hibah.

Kemudian pada tahun 2012, Perseroan membentuk Unit PKBL

melalui Surat Keputusan Direksi Perseroan No. 789/DIR/SK/

VIII/2014 tanggal 12 Agustus 2014 tentang Struktur Organisasi

Unit Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL).

Susunan unit PKBL per 31 Desember 2020 adalah sebagai

berikut:

Direksi Pembina : Direktur Utama

Kepala PKBL : Sekretaris Perusahaan

Operasional : Tri Wiyoto

Koordinator : Bidang Akuntansi

manaGEmEnT aPPRoach [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]The Company is aware of its big role in the community with

its position as a company engaged in the pharmaceutical,

natural extract, and medical devices fields. Through its medicinal

products, the Company also supports the presence of optimal

quality of public health so as to create a better quality of life

for the community. Therefore, the Company also includes the

community as part of its focus on efforts and commitment to

providing added benefits and added value to many parties.

The Community Social Responsibility (CSR) Program and the

Partnership and Community Development Program (PKBL) are

the Company’s efforts and commitments to providing added

benefits and added value to many parties. The implementation

of PKBL is carried out by referring to the Regulation of the

Minister of SOE of the Republic of Indonesia No. PER-05/

MBU/2007 dated April 27, 2007 with the latest amendment No.

PER-02/MBU/7/2017 dated July 20, 2017 in lieu of Regulation

of the Minister of SOE of the Republic of Indonesia No. PER-09/

MBU/07/2015 dated July 3, 2015.

PaRTnERShIP PRoGRamThe Company's support for small communities has been

demonstrated by fostering small businesses and cooperatives

(fostered partners) since 1991 and has channeled funds to these

fostered partners in the form of partnership loans and grants.

Then in 2012, the Company established a PKBL Unit by virtue

of the Decree of the Board of Directors of the Company No.

789/DIR/SK/VIII/2014 dated August 12, 2014 concerning the

Organizational Structure of the Partnership and Community

Development Program Unit (PKBL).

The composition of the PKBL units as of December 31, 2020 is

as follows

Supervising Board of Directors : President Director

PKBL Head : Corporate Secretary

Operations : Tri Wiyoto

Coordinator : Accounting


Selama beberapa tahun terakhir, Program Kemitraan dijalankan

Perseroan dengan berfokus pada apotek kecil dengan cara

pemberian pinjaman modal usaha dengan kegiatan pelatihan

yang berfungsi untuk memberikan pengetahuan dan

keterampilan dalam melakukan kegiatan usaha sehingga pada

akhirnya dapat berdiri secara mandiri secara berkelanjutan

dalam jangka panjang.

Sebagaimana tercantum dalam surat Kementerian BUMN

No. S-198/D7.MBU/12/2018 tanggal 18 Desember 2018 tentang

Penyaluran Dana PKBL, Menteri BUMN telah menetapkan

PT Permodalan Nasional Madani (Persero) atau PNM sebagai

BUMN Khusus yang akan menyalurkan dana PK BUMN melalui

surat No. S-22/MBU/12/2018 tanggal 13 Desember 2018. Terkait

keputusan tersebut, Perseroan di tahun 2019 telah menyerahkan

dana sejumlah Rp3,972 miliar kepada PNM, sedangkan di tahun

2020 tidak ada penyaluran dana PK dari Perseroan.

PRoGRam BanTuan (6.c.3.c)Pada tahun 2020, Perseroan telah melaksanakan program

bantuan sebagai bentuk tanggung jawab sosial perusahaan

terhadap bidang pengembangan sosial kemasyarakatan.

Program ini direalisasikan melalui berbagai kegiatan CSR yang

bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat.

Adanya pandemi yang terjadi di tahun 2020 yang berpengaruh

besar pada kehidupan sosial dan ekonomi masyarakat menjadi

salah satu latar belakang Perseroan menaruh perhatian besar

pada pelaksanaan program CSR di tahun 2020. Berangkat dari

hal tersebut, di tahun 2020 Perseroan berfokus pada pemberian

bantuan mulai dari aspek kesehatan hingga peningkatan kualitas

kesejahteraan hidup masyarakat.

Rincian terkait program CSR yang diselenggarakan pada periode

tahun 2020 adalah sebagai berikut:

Kegiatan / ActivityBentuk Penyaluran / Form of Distribution Realisasi

value / Value RealizationBarang / Goods Tunai / Money

Bantuan ke beberapa RS Pemerintah di wilayah Jakarta Selatan / Donation for several government hospitals in South Jakarta

480 Pakaian Hazmat / 480 hazmat suits 50.400.000

Bekerja sama dengan JIEP untuk Bantuan Sterilisasi semprot disinfectant di Pasar Umum dan Publik / Cooperation with JIEP for Donation of Disinfectant Spray Sterilization in Public and Public Markets

5 Liter disinfectant / 5 liters of disinfectant

1.248.500

Bantuan kepada RS BUMN yang dikelola oleh PT Pertamina Bina Medika IHC / Donation for SOE hospitals under the management of PT Pertamina Bina Medika IHC

2.500 Ampul Vitamin C Injeksi 500mg/2ml / 2,500 ampules of Vitamin C injection 500mg/2ml

2.356.250

Posko masak untuk warga Kecamatan Matraman, Kelurahan Utan Kayu, Jakarta Timur / Cook posts for the community of Matraman District, Utan Kayu Sub-District, East Jakarta

40.000 nasi bungkus / 40.000 food packages

5.000.000 5.000.000

During the last few years, the Company has been carrying out

the Partnership Program with a focus on small pharmacies by

providing business capital loans with training activities that

function to provide knowledge and skills in conducting business

activities so that in the end they can stand independently in a

sustainable manner in the long term.

As stated in the letter of the Ministry of SOE No. S-198/

D7.MBU/12/2018 dated December 18, 2018 concerning

PKBL Fund Distribution, the Minister of SOE has designated

PT Permodalan Nasional Madani (Persero) or PNM as a Special

SOE that will channel BUMN PK funds by virtue of letter No.

S-22/MBU/12/2018 dated December 13, 2018. In relation to

this decision, the Company has submitted funds amounting to

Rp3.972 billion to PNM in 2019, meanwhile there were no PK

fund distribution from the Company in 2020.

aSSISTancE PRoGRam (6.c.3.c)In 2020, the Company implemented assistance programs as

a form of corporate social responsibility in the field of social

development. This program was realized through various CSR

activities aimed at improving the quality of life of the community.

The pandemic that occurred in 2020 which had a major impact

on the social and economic life of the community became one

of the reasons for the Company to pay great attention to the

implementation of the CSR program in 2020. For this reason, the

Company focused on providing assistance in 2020, starting from

the health aspect to improving the quality of people's welfare.

Details related to the CSR program held in the 2020 are as

follows :


Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial KemasyarakatanIndofarma's Performance and Support in Social and Community Aspect

Kegiatan / ActivityBentuk Penyaluran / Form of Distribution Realisasi

value / Value RealizationBarang / Goods Tunai / Money

Paket Sembako untuk Warga Desa Gandasari, Cikarang Barat / Staple Needs Packages for the villagers of Gandasari, West Cikarang

36 paket sembako / 36 packages of staple needs

5.000.000 5.000.000

Paket Sembako untuk Warga Desa Wanajaya, Cibitung, Bekasi / Staple Needs Packages for the villagers of Wanajaya, Cibitung, Bekasi

100 paket sembako / 100 packages of staple needs

10.000.000 10.000.000

Paket Sembako ke Fasilitas Kesehatan melalui seluruh cabang IGM / Staple Needs Packages for Health Facilities through all branches of IGM

29 paket alat pelindung diri dengan total 1000 paket masker & 40 buah hand sanitizer / 25 packages of personal protective equipment, with 1,000 masks and 40 hand sanitizers

164.140.000

Penyuluhan Kesehatan bagi masyarakat di wilayah Kecamatan Manyeuw - Kabupaten Maluku Tenggara yang bekerja sama dengan Universitas Gadjah Mada / Health counseling for the community in the Manyeuw District - Southeast Maluku Regency in collaboration with Gadjah Mada University

• Perbaikan Fasilitas dan Sistem Sanitasi / Repair of Sanitation Facilities and Systems

• Vaksinasi dan Imunisasi Anak / Vaccinations and Immunizations of Children

• Penyuluhan Kesehatan untuk Lansia & Konsultasi Kesehatan / Health Counseling for the Elderly & Health Consultation

• Pembuatan Pojok Edukasi Kesehatan di taman baca/ perpustakaan sekolah yang berisi buku-buku dan leaflet / Establishment of a Health Education Corner in the reading garden/school library containing books and leaflets

18.850.000

Produk Remdesivir untuk Penelitian di RS Pertamedika / Remdesivir Products for Research at Pertamedika Hospital

800 botol produk Remdesivir / 800 bottles of Remdesivir product

1.040.000.000

jumlah / Total 1.296.994.750


10

Indofarma'sPerformanceandSupportinProductsandCustomersAspect

Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Produk dan Pelanggan

PEnDEKaTan manajEmEn [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]Keamanan dan keselamatan pelanggan menjadi fokus utama

Perseroan menjalankan aktivitas operasional menghasilkan

produk-produk berkualitas. Perseroan terus berupaya dalam

menjamin setiap produk yang dihasilkan bermutu, aman, dan

berkhasiat bagi setiap penggunanya. Berbagai upaya telah

dilakukan untuk mendukung komitmen tersebut, mulai dari

penerapan kebijakan mutu hingga transparansi informasi

produk.

KomITmEn TERhaDaP Daya muTu PRoDuK (6.c.1)Sebagai perusahaan yang berfokus pada produk-produk

yang berdampak langsung pada aspek kesehatan pelanggan,

Perseroan memegang teguh komitmen untuk memastikan

seluruh produk yang dihasilkan telah memiliki daya mutu yang

terjamin sesuai dengan spesifikasi yang ada. Prinsip pemenuhan

daya mutu dan pencegahan atas kemungkinan adanya dampak

buruk turut diterapkan secara konsisten oleh Perseroan melalui

pembentukan Bidang Pengawasan Mutu dan Bidang Pemastian

Mutu.

Bidang tersebut berperan menjalankan pengawasan serta

menjamin terciptanya konsistensi pada mutu produk yang

dihasilkan di setiap tahapan pembuatan produk. Proses

pengawasan yang dilakukan Bidang Pengawasan Mutu dan

Bidang Pemastian Mutu antara lain mencakup seleksi produsen

resmi bahan awal, pengujian bahan awal, pemastian kelaikan

peralatan dan lingkungan produksi, validasi proses produksi,

validasi proses pengujian, pengawasan selama proses produksi

(In Process Control), pengujian produk, evaluasi produsen resmi

bahan awal, dan evaluasi produk pasca produksi.

Komitmen yang dimiliki Perseroan terkait pemenuhan aspek

pemastian mutu tertuang dalam Kebijakan Mutu yang ada,

yakni sebagai berikut:

• Perseroan berkomitmen menjamin mutu produk yang

dihasilkan agar dapat memberi manfaat terbaik bagi

masyarakat.

• Perseroan membangun mutu produk dengan sistem mutu

yang dibangun dan dikendalikan sesuai dengan kaidah

manajemen risiko. Mutu produk juga dibangun melalui

fasilitas yang sesuai persyaratan CPOB/CPOTB/CPAKB

yang berkembang dinamis dan regulasi lain yang relevan.

Di samping itu, mutu produk juga dibangunnya melalui

pengembangan personil Perseroan yang berwawasan,

terampil dan kompeten.

manaGEmEnT aPPRoach [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]Customer security and safety are the main focus of the Company

in its operational activities to make quality products. The

Company continuously strives to ensure that all its products have

good quality, safe, and bring benefits to every of its users. Various

efforts have been made to support this commitment, starting

from the implementation of quality policies to transparency of

product information.

commITmEnT To PRoDucT QuaLITy (6.c.1)As a company that focuses on products that have a direct impact

on the health aspects of customers, the Company is committed

to ensuring that all products have guaranteed quality according

to existing specifications. The principle of fulfilling quality and

preventing the possibility of adverse impacts has been consistently

implemented by the Company through the establishment of the

Quality Control Division and the Quality Assurance Division.

Such divisions play a role in carrying out supervision and

ensuring consistency in the quality of the products at each

stage of production. The supervision process carried out by the

Quality Control and Quality Assurance Division includes selection

of official producers of starting materials, testing of starting

materials, ensuring the feasibility of equipment and production

environment, validating production processes, validating testing

processes, monitoring during the production process (In Process

Control), testing products, evaluating official manufacturer

starting materials, and evaluating post-production products.

The Company’s commitment on the fulfillment of quality

assurance aspects is contained in the existing Quality Policy as

follows:

• The Company is committed to ensuring the quality of

products in order to provide the best benefits for the

community.

• TheCompanybuildsproductqualitywithaqualitysystemthat

is built and controlled in accordance with risk management

principles. Product quality is also built through facilities

that comply with CPOB/CPOTB/CPAKB requirements which

are dynamically developing and other relevant regulations.

In addition, product quality is also built through the

development of insightful, skilled, and competent Company

personnel.


• Perseroan menempatkan mutu produk sebagai faktor

penting dalam menjamin keberlangsungan dan pertumbuhan

perusahaan.

Perseroan telah menerapkan Kebijakan Mutu secara menyeluruh

dan optimal di semua lini proses bisnis yang tercermin dengan

dimilikinya sertifikasi ISO 9001 sejak 17 Maret 2000. Untuk

memastikan penerapan telah berjalan baik dan sesuai, sertifikasi

tersebut senantiasa diperbaharui secara berkala setiap 3 (tiga)

tahun. [GRI 416-1]

Di samping itu, Perseroan juga memastikan aspek halal dari

berbagai produk yang dihasilkan dengan dimiliknya sertifikat

halal yang dikeluarkan oleh LPPOM MUI, yakni Sertifikat Halal

No. 00180072030315 untuk 2 Produk Vitamin, Mineral, dan

Zat Gizi Lainnya Kategori Premiks Vitamin/Mineral/Zat Gizi dan

Campurannya; Sertifikat Halal No. 00240099441019 untuk

13 Jenis Produk Ekstrak Nabati dengan Kelompok Produk

Ekstrak; Sertifikat Halal No. 00060099311019 untuk 8 Jenis

Produk Herba/Rempah dengan Kelompok Produk Rempah,

Bumbu dan Kondimen; serta Sertifikat Sistem Jaminan Halal No.

HS3A10421/102019/IDO.

PEmEnuhan aSPEK KESEhaTan Dan KESELamaTan PELanGGan mELaLuI TRanSPaRanSI InfoRmaSI PRoDuKPerseroan mengutamakan kesehatan dan keselamatan

pelanggan melalui komitmen tinggi untuk menerapkan

transparansi informasi produk farma yang secara tegas diatur

dalam berbagai regulasi yang berlaku, yakni Undang-Undang

No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen; Undang-

Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan; serta Peraturan

Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Indonesia

(BPOM RI) tentang Pencantuman Informasi Asal Bahan Tertentu,

Kandungan Alkohol, dan Batas Kedaluwarsa pada Penandaan/

Label Obat, Obat Tradisional, Suplemen Makanan, dan Pangan;

serta peraturan lainnya [GRI 417-1]. Selain itu, Perseroan juga

memiliki customer care melalui platform sosial media untuk

memberikan layanan informasi produk.

Pemerintah menetapkan regulasi yang ketat terkait aturan

mengenai obat, pangan, dan produk kesehatan ini dikarenakan

seluruh produk tersebut memiliki dampak dan pengaruh secara

langsung pada aspek keselamatan dari pelanggan. Pemerintah

pun secara tegas memberikan sanksi kepada pihak-pihak yang

melakukan pelanggaran pada ketentuan dan aturan tersebut.

Sanksi yang memiliki potensi risiko besar pada kerugian

Perseroan antara lain adalah penarikan kembali produk dari

pasaran, pembekuan izin edar produk, serta sanksi lain sesuai

ketentuan yang berlaku.

• TheCompanyplacesproductqualityasanimportantfactor

in ensuring the sustainability and growth of the Company.

The Company has implemented a comprehensive and optimal

Quality Policy in all lines of business processes as reflected by

having ISO 9001 certification since March 17, 2000. To ensure

that the implementation has gone well and accordingly, this

certification is regularly updated every 3 (three) years.

[GRI 416 -1]

In addition, the Company also ensures the halal aspects of

various products by having halal certificates issued by LPPOM

MUI, namely Halal Certificate No. 00180072030315 for

2 Vitamins, Minerals, and Other Nutrient Products for Premix

Vitamins/Minerals/Nutrients Category and Their Mixtures; Halal

Certificate No. 00240099441019 for 13 Types of Vegetable

Extract Products with Extract Product Groups; Halal Certificate

No. 00060099311019 for 8 types of herbs/spices with spices,

seasonings and condiments; and Halal Assurance System

Certificate No. HS3A10421/102019/IDO.

fuLfILLmEnT of cuSTomER hEaLTh anD SafETy aSPEcTS ThRouGh TRanSPaREncy of PRoDucT InfoRmaTIonThe Company prioritizes customer health and safety through

a high commitment to implementing transparency in

information on pharmaceutical products which is expressly

regulated in various applicable regulations, namely Law

No. 8 of 1999 concerning Consumer Protection; Law No. 36

of 2009 concerning Health; as well as Regulation of the Head

of the Food and Drug Supervisory Agency of the Republic of

Indonesia (BPOM RI) concerning Inclusion of Information on the

Origin of Certain Ingredients, Alcohol Content, and Expiration

Limits on Markings/Labels of Medicines, Traditional Medicines,

Food Supplements, and Food; as well as other regulations [GRI

417-1]. Moreover, the Company also has customer care through

social media platforms to provide product information services.

The government establishes strict regulations regarding drugs,

food, and health products because all of these products have a

direct impact and influence on the safety aspects of customers.

The government also expressly imposes sanctions on violators

of these provisions and regulations. Sanctions that have a large

potential risk of loss to the Company include the withdrawal of

products from the market, suspension of product distribution

permits, and other sanctions in accordance with applicable

regulations.


Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Produk dan PelangganIndofarma's Performance and Support in Products and Customers Aspect

cuSTomER SaTISfacTIon SuRvEy (6.f.5)The Company is committed to continuously improving the quality

of products and services to all customers. In order to achieve this,

the Company maps product weaknesses and strengths so that

the Company can find out which aspects need to be improved,

developed, and refined.

The mapping is then realized through a customer satisfaction

survey which is held regularly that includes an assessment of the

product, marketing staff, distributor services, and promotional

activities carried out by the Company. In 2020, the Company

conducted a customer satisfaction survey using procedures and

questionnaires in accordance with ISO 9001: 2015 procedures.

The following is the results obtained along with a comparison

with the survey results in 2019:

Table of customer Satisfaction Index for 2019-2020

The Company conducts customer surveys every year to support

the commitment to continuously improving performance. Below

is a survey of customer satisfaction levels over the last three

years:

SuRvEI KEPuaSan PELanGGan (6.f.5)Perseroan berkomitmen untuk terus berupaya meningkatkan

kualitas produk dan pelayanan yang diberikan kepada seluruh

pelanggan. Guna mencapai hal tersebut, Perseroan melakukan

pemetaan pada aspek kelemahan dan kelebihan produk

sehingga Perseroan dapat mengetahui aspek-aspek yang perlu

diperbaiki, dikembangkan, serta disempurnakan.

Pemetaan tersebut kemudian direalisasikan melalui survei

kepuasan pelanggan yang diselenggarakan secara berkala

yang mencakup penilaian terhadap produk, tenaga pemasaran,

pelayanan distributor, dan kegiatan promosi yang dilakukan

Perseroan. Pada tahun 2020, Perseroan telah melakukan survei

kepuasan pelanggan dengan menggunakan prosedur dan

kuesioner yang sesuai dengan prosedur ISO 9001:2015. Berikut

adalah rincian hasil yang diperoleh beserta dengan perbandingan

dengan hasil survei di tahun 2019:

Tabel Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2019 – 2020

Parameter / Parameter

jumlah Responden yang Puas /

Total Satisfied Respondents

Bobot (%) / Value (%)

jumlah Responden yang Puas x Bobot (%) 2020 /

Total Satisfied Respondents X Value (%) in 2020

jumlah Responden yang Puas x Bobot (%) 2019 /

Total Satisfied Respondents X Value (%) in 2019

Produk Indofarma / Indofarma Products 91,78% 30 27,06 27,53

Tenaga Pemasaran / Marketing Officers 97,69% 20 19,71 19,54

Sistem Pelayanan / Services System 69,91% 25 18,59 17,48

Promosi / Promotion 54,91% 25 13,82 13,73

Hasil Survei / Survey Result 79,18 78,27

Perseroan melakukan survei pelanggan setiap tahun guna

mendukung komitmen Perseroan terus menyempurnakan

kinerjanya secara berkala dan rutin. Berikut adalah tingkat survei

kepuasan pelanggan dalam kurun tiga tahun terakhir:

2018 2019 2020

75,19% 78,27% 79.18%

Tingkat Survei Kepuasan Pelanggan (2018 – 2020)Customer Satisfactory Survey Level (2018-2020)


Produk-produk PerseroanTheCompany’sProducts

BIovISIon

cEfoTaxImE SoDIum

DESREm REmDESIvIR

InamaSK

BIoPRoST

cETaLER

fuRoSEmIDE

IncETyL

BIoSThIn

cLInD DISInfEKTan & hanDSanITazER

Ina-vTm

InDoBIon


Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Produk dan PelangganIndofarma's Performance and Support in Products and Customers Aspect

InDomaG

InPuRIn

oSELTamIvIR PhoSPhaTE

PRouRIc

Incocyn

KEToRoLac TRomETamoL

PRoBaGIn

PRoLISLIm

InPIRox

onDanSETRon hcI

PRoLIPID

zInKID

Produk-produk PerseroanTheCompany’sProducts


11

GRIStandardsIndexReference

Referensi Indeks GRI Standards

[GRI 102-55]

Referensi Silang GRI Standards / GRI

Standards Cross Reference

Indikator / Indicator

halaman / Page Pengungkapan / Disclosure

PEnGunGKaPan umum / GEnERaL DIScLoSuRE

GRI 102:Pengungkapan Umum 2016 / GRI 102: General Disclosure 2016

PRofIL oRGanISaSI / oRGanIzaTIonaL PRofILE

102-1 32 Nama perusahaan / Name of the organization

102-2 32, 43-45, 48-49 Kegiatan, merek, produk, dan jasa / Activities, brands, products, & services

102-3 33 Lokasi kantor pusat / Location of headquarters

102-4 33 Lokasi operasi / Location of operations

102-5 32 Kepemilikan dan bentuk hukum / Ownership and legal form

102-6 52 Pasar yang dilayani / Markets served

102-7 51 Skala organisasi / Scale of the organization

102-8 51, 84 Informasi mengenai karyawan / Information on employees

102-9 51 Rantai pasokan / Supply chain

102-10 51 Perubahan signifikan pada organisasi dan rantai pasokannya / Significant changes to the organization and its supply chain

102-11 61 Pendekatan atau prinsip pencegahan / Precautionary Principle or approach

102-12 53 Inisiatif eksternal / External initiatives

102-13 54 Keanggotaan asosiasi / Membership of associations

STRaTEGI / STRaTEGy

102-14 18-26 Pernyataan dari pembuat keputusan senior / Statement from senior decision-maker

ETIKa Dan InTEGRITaS / EThIcS anD InTEGRITy

102-16 40-42, 63 Nilai, prinsip, standar, dan norma perilaku / Values, principles, standards, and norms of behavior

TaTa KELoLa / GovERnancE

102-18 58 Struktur tata kelola / Governance structure

KETERLIBaTan PEmanGKu KEPEnTInGan / STaKEhoLDER InvoLvEmEnT

102-40 62 Daftar kelompok pemangku kepentingan / List of stakeholder groups

102-42 62 Mengidentifikasi dan memiliki pemangku kepentingan / Identifying and selecting stakeholders

102-43 62 Pendekatan terhadap keterlibatan pemangku kepentingan / Approach to stakeholder engagement

102-44 62 Topik utama dan masalah yang dikemukakan / Key topics and concerns raised

PRaKTIK PELaPoRan / REPoRTInG PRacTIcES

102-45 28 Entitas yang termasuk dalam laporan keuangan dikonsolidasi / Entities included in the consolidated financial statements

102-48 28 Penyajian kembali informasi / Restatements of information

102-49 28 Perubahan dalam pelaporan / Changes in reporting

102-50 28 Periode pelaporan / Reporting period

102-51 28 Tanggal laporan terbaru / Date of most recent report

102-52 28 Siklus pelaporan / Reporting cycle

102-53 30 Titik kontak untuk pertanyaan mengenai laporan / Contact point for questions regarding the report

102-55 104 Indeks isi GRI / GRI content index

PEnGunGKaPan KhuSuS / SPEcIfIc DIScLoSuRE

aSPEK EKonomI / EconomIc aSPEcT

GRI 103: Pendekatan Manajemen 2016 / GRI 103: ManagementApproach 2016

103-1 66 Penjelasan topik material dan batasannya / Explanation of the material topics

103-2 66 Pendekatan manajemen dan komponennya / The management approach and its components

103-3 66 Evaluasi pendekatan manajemen / Evaluation of the management approach

GRI 201:Kinerja Ekonomi 2016 / GRI 201: EconomicPerformance 2016

KInERja EKonomI / EconomIc PERfoRmancE

201-1 67-68 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan / Direct economic value generated and distributed

201-4 70 Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah / Financial assistanc received from the government

GRI 205:Anti-Korupsi 2016 / GRI 205: Anti-Corruption 2016

anTI-KoRuPSI / anTI-coRRuPTIon

205-1 71-72 Operasi-operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsi / Operations deemed to have risks related to corruption

aSPEK LInGKunGan / EnvIRonmEnTaL aSPEcT

GRI 103: Pendekatan Manajemen 2016 / GRI 103: ManagementApproach 2016

103-1 74-75 Penjelasan topik material dan batasannya / Explanation of the material topics

103-2 74-75 Pendekatan manajemen dan komponennya / The management approach and its components

103-3 74-75, 76 Evaluasi pendekatan manajemen / Evaluation of the management approach


Referensi Silang GRI Standards / GRI

Standards Cross Reference

Indikator / Indicator

halaman / Page Pengungkapan / Disclosure

GRI 301:Material 2016

maTERIaL

301-1 76 Material yang digunakan berdasarkan berat atau volume / Material used based on weight or volume

GRI 302:Energi 2016 / GRI 302:Energy 2016

EnERGI / EnERGy

302-1 76 Konsumsi energi dalam organisasi / Energy consumption within the organization

302-3 76 Intensitas energi / Energy intensity

302-4 78 Pengurangan konsumsi energi / Reduction of energy consumption

GRI 303:Air 2016 / GRI 303:Water 2016

aIR / waTER

303-1 78 Pengambilan air berdasarkan sumber / Water withdrawal by source

303-2 78 Sumber air yang secara signifikan dipengaruhi oleh pengambilan air / Water sources significantly affected by water withdrawal

GRI 306:Air Limbah (Efluen) dan Limbah 2016 / Effluents and Waste 2016

aIR LImBah (EfLuEn) Dan LImBah 2016 / EffLuEnTS anD waSTE 2016

306-1 80 Pelepasan air berdasarkan kualitas dan tujuan / Water discharge by quality and destination

306-2 79 Limbah berdasarkan jenis dan metode pembuangan / Waste by type and method of disposal

306-4 79 Pengangkutan limbah berbahaya / Hazardous waste transport

GRI 307:Kepatuhan Lingkungan 2016 / GRI 307:Environmental Compliance 2016

KEPaTuhan LInGKunGan / EnvIRonmEnTaL comPLIancE

307-1 82 Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan tentang lingkungan hidup / Compliance with laws and regulations on environment

aSPEK SoSIaL / SocIaL aSPEcT

GRI 103: Pendekatan Manajemen 2016 / GRI 103:ManagementApproach 2016

103-1 84, 94, 98 Penjelasan topik material dan batasannya / Explanation of the material topics

103-2 84, 94, 98 Pendekatan manajemen dan komponennya / The management approach and its components

103-3 84, 94, 98 Evaluasi pendekatan manajemen / Evaluation of the management approach

GRI 401:Kepegawaian 2016 / GRI 401:Employment 2016

KEPEGawaIan / EmPLoymEnT

401-1 86 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan / New employee hires and employee turnover

GRI 403:Kesehatan dan Keselamatan Kerja 2016 / GRI 403: Occupational Health and Safety 2016

KESEhaTan Dan KESELamaTan / hEaLTh anD SafETy

403-1 92Perwakilan pekerja dalam komite resmi gabungan manajemen pekerja untuk kesehatan dan keselamatan / Workers representation in formal joint management–worker health and safety committees

GRI 404:Pelatihan dan Pendidikan 2016 / GRI 404: Trainingand Education2016

PELaTIhan Dan PEnDIDIKan / TRaInInG anD EDucaTIon

404-1 89 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan / Average hours of training per year per employee

404-3 89, 90 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan pengembangan karier / Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews

GRI 405: Keanekaragaman dan Kesempatan Setara 2016 / GRI 405: Diversityand EqualOpportunities2016

KEanEKaRaGaman Dan KESEmPaTan SETaRa / DIvERSITy anD EQuaL oPPoRTunITy

405-1 84, 59, 60-61

Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan / Diversity of governance bodies and employees

GRI 416:Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan 2016 / GRI 416: Customer Health and Safety

KESEhaTan Dan KESELamaTan PELanGGan / cuSTomER hEaLTh anD SafETy

416-1 99 Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari berbagai kategori produk dan jasa / Assessment on health and safety impact from various categories of products and services

GRI 417:Pemasaran dan Pelabelan 2016 / GRI 417: Marketing and Labelling 2016

PEmaSaRan Dan PELaBELan / maRKETInG anD LaBELLInG

417-1 99 Persyaratan untuk pelabelan dan informasi produk dan jasa / Requirements for labelling and information on products and services


Referensi Indeks GRI StandardsGRI Standards Index Reference

Referensi POJK 51/OJK.03/2017POJK51/OJK.03/2017Reference

PojK 51/PIjK.03/2017 Pengungkapan / Disclosure halaman / Page

1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan / Explanation of Sustainability Strategy 2

2 Ikhtisar Kinerja Aspek Berkelanjutan / Performance highlights of sustainability aspects 14-16

3 Profil singkat menyajikan gambaran keseluruhan mengenai karakteristik LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik / A brief profile provides an overall overview of the characteristics of the LJK, Issuer, and Public Company 32-54

4 Penjelasan Direksi / Board of Directors Report 18-26

4.a Kebijakan untuk merespon tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan / Policies to respond to challenges in meeting the sustainability strategy 18

4.b 4.b.1 Pencapaian kinerja penerapan keuangan berkelanjutan / Performance achievement of Sustainable Finance implementation 19-23

4.c

4.c.1Pengelolaan risiko atas penerapan Keuangan Berkelanjutan terkait aspek ekonomi, sosial, dan Lingkungan Hidup / Risk management for the application of Sustainable Finance related to economic, social and environmental aspects

24

4.c.2 Pemanfaatan peluang dan prospek usaha / Utilizing business opportunities and prospects 25

4.c.3

Penjelasan situasi eksternal ekonomi, sosial, dan Lingkungan Hidup yang berpotensi mempengaruhi keberlanjutan LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik / Explanation of external economic, social and environmental situations that have the potential to affect the sustainability of LJK, Issuer, and Public Company

23

5

5.a

Uraian mengenai tugas bagi Direksi dan Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan / Description of the duties of the Board of Directors and the Board of Commissioners, employees, officers and/or work units who are responsible for implementing Sustainable Finance

59, 60

5.b

Penjelasan mengenai pengembangan kompetensi yang dilaksanakan terhadap anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan / Explanation of competency development carried out for members of the Board of Directors, members of the Board of Commissioners, employees, officers and/or work units who are responsible for implementing Sustainable Finance

61, 89

5.c Penjelasan mengenai prosedur Perusahaan Publik dalam mengendalikan risiko berkelanjutan / Description on procedures of Public Company in controlling sustainability risks 61

5.d

5.d.1Keterlibatan pemangku kepentingan berdasarkan hasil penilaian (assessment) manajemen, RUPS, surat keputusan atau lainnya / Stakeholder involvement based on management assessment, GMS, decree or others

62

5.d.2

Pendekatan yang digunakan LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik dalam melibatkan pemangku kepentingan dalam penerapan Keuangan Berkelanjutan, antara lain dalam bentuk dialog, survei, dan seminar / Approach used by LJK, Issuer, and Public Companies in involving stakeholders in the implementation of Sustainable Finance, including in the form of dialogues, surveys and seminars.

62

6.b 6.b.1Perbandingan target dan kinerja produksi, portofolio, target pembiayaan, atau investasi, pendapatan dan laba rugi / Comparison between target and performance of production, portfolio, financing target, or investment, revenues, and profit or loss

72

6.c

6.c.1Komitmen LK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk memberikan layanan atas produk dan/atau jasa yang setara kepada konsumen / Commitment of LJK, Issuer, or Public Company to providing equal service on the products and/or services to consumers

98

6.c.2.c Lingkungan bekerja yang layak dan aman / Comfortable and safe work environment 91

6.c.3.cTJSL pada tujuan pembangunan berkelanjutan meliputi jenis dan capaian kegiatan program pemberdayaan masyarakat / TJSL on the objective of sustainable development, covering the type and achievement of community empowerment activities

95

6.d6.d.2 Penggunaan material yang ramah lingkungan / Use of environmentally-friendly materials 76

6.d.3 Penggunaan energi / Energy use 76

6.e6.e.5 Limbah dan efluen / Waste and effluent 79

6.e.6 Jumlah dan materi pengaduan lingkungan hidup yang diterima dan diselesaikan / Total and material of complaint regarding the environment received and completed 82

6.f 6.f.5 Survei kepuasan pelanggan / Customer satisfaction survey 100


Lembar Umpan BalikFeedbackForm

Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas perhatian

dan apresiasi Bapak/Ibu terhadap Laporan Keberlanjutan

PT Indofarma Tbk. Dalam rangka meningkatkan pelayanan

kami untuk memberikan laporan yang semakin berkembang

dan semakin komprehensif, kami mohon partisipasi Bapak/Ibu

untuk mengisi kuesioner berikut dan dikirimkan kembali kepada

kami. Umpan balik berupa pemikiran, saran, hingga kritik dari

Bapak/Ibu akan sangat membantu kami dalam meningkatkan

kualitas penyampaian Laporan Keberlanjutan PT Indofarma Tbk

ke depannya.

Silakan memberi tanda [✓] di dalam kotak jawaban yang tersedia

sebagai berikut dan disertai dengan alasannya (jika ada):

no. Pernyataan / Statements

jawaban / Response

alasan / CommentSS / SA

S / A

RR / SD

TS / D

STS / SD

1

Informasi yang berguna terkait komitmen PT Indofarma Tbk dan kebijakannya telah termuat dalam laporan ini. / Useful information regarding the commitment of PT Indofarma Tbk. and its policies has been stated in this report.

2

Rangkuman/summary yang berkaitan dengan kinerja PT Indofarma Tbk dalam upayanya mencapai sustainable development telah tergambar dengan baik dalam laporan ini. / An overview/summary of the performance of PT Indofarma Tbk. in line with efforts made to achieve sustainable development has been stated in this report.

3Informasi yang terkandung dalam laporan ini dapat dengan mudah dimengerti. / Information contained in this report is easy to understand.

4Kelengkapan informasi yang disajikan dalam laporan ini cukup terpenuhi. / Information in this report is quite complete (detailed).

5Laporan ini layak/dapat dipertanggungjawabkan. / This report is proper/can be accounted for.

SS: Sangat Setuju / SA: Strongly Agree

S: Setuju / A : Agree

RR: Ragu-ragu / SD : Somewhat Disagree

TS: Tidak Setuju / D : Disagree

STS: Sangat Tidak Setuju / SD : Strongly Disagree

Thank you for your attention and appreciation of the Sustainability

Report of PT Indofarma Tbk. To improve our next report to be

better and more comprehensive, please let us know what you

think about the report by filling in the questionnaire below, and

return this feedback form to us. Your views, suggestions, and

critiques would very much help us in improving the Sustainability

Report of PT Indofarma Tbk. in the future.

Place [✓] mark in the following answer boxes along with your

comment (if any):


Referensi Indeks GRI StandardsGRI Standards Index Reference

Informasi yang dinilai menarik: / Information considered interesting:

Informasi yang dinilai kurang menarik: / Information considered not interesting:

• .........................................................................................................

• .........................................................................................................

• .........................................................................................................

• .........................................................................................................

• .........................................................................................................

• .........................................................................................................

Saran dan/atau kritik mengenai isi, desain, tata letak, dan lain-lain: / Comments on content, design, layout, etc.

Informasi yang dapat ditambahkan: / Any additional comments

• .........................................................................................................

• .........................................................................................................

• .........................................................................................................

• .........................................................................................................

• .........................................................................................................

• .........................................................................................................

Profil anda / Your Profile

Nama (Opsional) / Name (Optional) :

Umur (wajib) / Age (Required) :

Jenis Kelamin (wajib) / Gender (Required) :

Institusi/Perusahaan / Institution/Company :

Jenis Institusi/Perusahaan / Type of Institution/Company :

Pemerintah / Government Industri / Industry Media

LSM / NGO Masyarakat / Public Lain / Others

Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu untuk meluangkan waktu

dalam mengisi Lembar Umpan Balik ini. Mohon agar formulir ini

dapat dikirim kembali kepada kami ke alamat berikut:

PT Indofarma Tbk

Jl. Indofarma No. 1



Telp : (+62) 21 8832 3971/75

Faks : (+62) 21 8832 3972/73


Situs Web : www.indofarma.id

Thank you for your time completing this feedback form. Please

return this form to us at:

PT Indofarma Tbk

Jl. Indofarma No. 1



Phone : (+62) 21 8832 3971/75

Fax : (+62) 21 8832 3972/73


Web : www.indofarma.id


Shifting Business Focus Towards Sustainability

2020

2020

LAPORAN KEBERLANJUTANSUSTAINABILITY REPORT

LAPORAN

KEBERLANJU

TANSUSTAIN

ABILITY REPORT

PT Indofarma TbkJalan Indofarma No. 1Cikarang Barat – Bekasi 17530 – IndonesiaPhone : +62 21 8832 3971/75Fax : +62 21 8832 3972/73E-mail :[email protected]

www.indofarma.id

shifting business focus towards sustainability

Documents