shoferËt e makinave, taksive dhe furgonave sektori

Ministria e Arsimit, Shkencës dhe Teknologjisë

Këshilli për Arsim dhe Aftësim Profesional

STANDARDI I PROFESIONIT

“SHOFERËT E MAKINAVE, TAKSIVE DHE FURGONAVE“

Sektori: Transport i udhëtarëve

Kodi:

Data e aprovimit:

Ky standard i profesionit është zhvilluar nga Kolegji i Shkencave të Aplikuara Teknike “Tempulli”,

Prishtinë

Ekipi i zhvillimit:

Njazi Kusari,

Blendi Parashumti,

Gani Pacolli

Koordinator i ekipit: Muhamed Krasniqi

Ekipi verifikues:

Ing. ....

Ing....

Ecc.

Data e aprovimit ....

Valide prej ....

Kodi: KPK 08: 8322

8322 - Shoferët e makinave, taksive dhe furgonave

Nr Funksioni Përshkrimi

1 Transporton fëmijët dhe të rinjtë me taksi,

furgona ose ofrimin e shërbimeve të shoferisë

Ky funksion ka të bëjë me përgatitjen e

automjetit për transportin e fëmijëve, marrjen

në mënyrë të sigurtë dhe transportimin e

fëmijëve dhe dorëzimin e tyre tek një person i

autorizuar

2 Transporton pakot, bagazhet dhe sendet e

tjera në taksi dhe furgon

Ky funksion ka të bëjë me pranimin dhe

ngarkimin e pakove për transportim, kryerjen e

kontrolleve të bagazheve, kontrollin e pronave

të humbura dhe identifikimin e pronarëve të

tyre.

3 Përdor pajisjet telematike për transport të

udhëtarëve

Ky funksion ka të bëjë me mënyrën e

përdorimit të pajisjeve të ndryshme telematike

me qëllim aranzhimin dhe transportimin e

udhëtarëve

4 Proceson rezervimet telefonike në industrinë e

transportit rrugor të udhëtarëve

Ky funksion ka të bëjë me identifikimin e

kërkesave të transportit të pasagjerëve,

ndryshimet e marrëveshjeve me ta e të

ngjashme

5 Ofron sigurimin e shëndetit dhe sigurisë së

taksisë, furgonit dhe udhëtarëve

Ky funksion ka të bëjë me identifikimin e

rreziqeve dhe vlerësimin e tyre, parandalimin,

mbrojtjen e udhëtarëve nga rreziqet e

mundshme si dhe në përgjigjen e emergjencave

që prek pasagjerët.

6 Drejton një taksi ose një furgon në mënyrë

profesionale

Ky funksion ka të bëjë me mënyrën e përgatitjes

për të ngasur automjetin, ngasjen e automjetit

në mënyrë të sigurtë dhe të rehatshme.

7 Ofron shërbime profesionale klientëve në

industritë e taksisë dhe furgonave

Ky funksion ka të bëjë me ofrimin e shërbimeve

profesionale klientëve duke përgatitur për të

ngasur automjetin për transport të sigurtë të

udhëtarëve dhe transportin e konsumatorëve në

mënyrë të sigurtë dhe të rehatshme.

8

Siguron një automjet të sigurt dhe ligjor për

transportimin e udhëtarëve me taksi dhe / ose

me furgon

Ky funksion ka të bëjë me sigurimin e një

automjeti të sigurt dhe ligjor duke ofruar

shërbime cilësore, si dhe duke punuar dhe

komunikuar në mënyrë efektive me njerëzit që

mund të mbështesin dhe ndihmojnë klientët.

9

Ofron shërbim transporti në industrinë e

automjeteve taksi dhe të furgonave për

klientët që kërkojnë ndihmë


identifikimit të konsumatorëve kur kanë nevojë

për ndihmë dhe ofron ndihmën e ofruar.

10

Ofron shërbim për klientët që përdorin

karrocë invalidore në taksinë përkatëse ose

nëfurgon

Ky funksion ka të bëjë me ofrimin e shërbimeve

për klientët në nevojë, respektivisht të atyre që

kanë nevojë dhe përdorin karrocë invalidore

apo të ngjashme.

11 Planifikon rrugët në industrinë e taksive dhe

furgonave


planifikimit dhe transportimit të

konsumatorëve përmes rrugës më të

drejtpërdrejtë dhe të lehtë

12

Menaxhon dhe administron biznese të vogla

në transportin e komunitetit, industrinë e

taksive dhe furgonave

Ky funksion ka të bëjë me planifikimin dhe

drejtimin e një biznesi të vogël dhe mënyrën e

menaxhimit të funksioneve administrative

13 Mbrojtja në punë dhe ruajtja e mjedisit

Ky funksion ka të bëjë me: mirëmbajtjen e

sigurisë dhe shëndetit ne vendin e punës,

evitimin e rreziqeve, shëndetit dhe sigurisë,

përdorimin e pajisjeve, veglave dhe materialeve

në mënyrë të sigurt, mirëmbajtjen e pastërtisë

në hapësirën e punës.

Funksioni 1: Transporton fëmijët dhe të rinjtë me taksi, furgona ose ofrimin e shërbimeve të shoferisë

Ky funksion ka të bëjë me përgatitjen e automjetit për transportin e fëmijëve, marrjen në mënyrë të sigurtë dhe transportimin e fëmijëve dhe

dorëzimin e tyre tek një person i autorizuar

Aktivitetet kyçe Kriteret e performancës Njohuritë e kërkuara për

kryerjen e funksionit Shkathtësitë

Shkathtësitë kyçe dhe

shkathtësitë e shoqëruara

me funksionet kyçe

Përgatit automjetin për

transportin e fëmijëve

dhe të rinjve

Përgatit mjetin në pajtim me

kushtet e licensimit ose me

specifikacionet e kontratës;

Kryen inspektimin e mjetit që

mund të përfshiejë pajisjet

ndihmëse të dizajnuara për të

asistuar pasagjerët dhe zbritur

fëmiun ose ndonjë person të ri

që kërkojnë masa ndihmëse

specifike

Autoriteti i Pavarur për

mbrojtjen e fëmijëve dhe të

rinjve

Roli dhe përgjegjësitë e një

shoferi dhe një përcjelljeje

kur transportojnë fëmijët

dhe të rinjtë brenda një

kontrate.

Rëndësia e informimit të

fëmijëve dhe të rinjve për:

zonat e rrezikshme rreth

automjetit që mund të

shkaktojnë dëmtime ose

lëndime serioze; kur dhe si

të hyni ose të largoheni nga

automjeti;

Rëndësia e ruajtjes së

dinjitetit të fëmijës gjatë

hyrjes dhe daljes nga

vetura;

Mënyra e sigurimit që

shkolla, kolegji, mësuesit

dhe / ose prindërit të kenë

besim në aftësitë e tij.

Përgatitja e automjetit

për transport të fëmjëve

dhe të rinjëve.

Marrja në mënyrë të

sigurtë dhe transportimi

i të rinjëve në një pikë

destinimi të caktuar.

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocim

Menaxhimi i kohës

Merr në mënyrë të

sigurtë dhe transporton

fëmijët dhe të rinjtë në

një pikë destinimi të

caktuar, ku ata mund të

dorëzohen në mënyrë

të sigurt tek një person

i autorizuar

Lidh kontrakta për të

transportuar fëmijë dhe të rinj;

Ofron ndihmë kur kërkohet për

të siguruar rripin e sigurisë ose

vënien në siguri fëmiut.

Siguron që të gjithë fëmijët dhe

të rinjtë të cilët kërkojnë ndihmë

ndihmohen;

Arrin në pikën e grumbullimit

ose të destinacionit në kohën e

caktuar;

Transporton fëmijët dhe të rinjtë

në mënyrë të sigurtë në

përputhje me politikat e

operatorit dhe kërkesat e

licencimit dhe kushtet e

kontratës së autoritetit.

Termi 'në loco parentis' dhe

si zbatohet për shoferin

përgjegjës;

Mënyra e veprimit me:

• një fëmijë të sëmurë

• sëmundjet e udhëtimit

• ngacmimet

• Sjelljet e pahijshme

• fëmijët e pikëlluar

Komunikimi me fëmijët dhe

të rinjtë në një mënyrë të

ndjeshme;

Kontrollet mbi sjelljen e

keqe dhe shpirtrat e lartë

mbahen;

Kontaktet e ngushta duhet

të mbahen me operatorin,

shkollën, kolegjin ose

kontraktimin

Problemet e mundshme që

mund të lindin me

marrëveshjet e transportit

Rëndësia e "dorëzimit të

përgjegjësive" tek një prind,

kujdestar ose drejtor i

pritjes ose shkollë’.

Planet e paparashikuara që

mund të miratohen nëse

ndodhi një incident ose

emergjencë gjatë transportit

të fëmijëve dhe të rinjve;

Rëndësia e një regjistri apo

ditar të shoferit për të

regjistruar incidente dhe

pretendime.

Kushtet e realizimit të funksionit:

Për të realizuar këtë funksion nevojitet: kompjuteri, projektori, tabele e zezë, flipchart etj.

Kërkesat e vlerësimit:

Test me shkrim i njohurive dhe pyetje – përgjigjet për të demonstruar që kandidati i ka kuptuar kërkesat e punës.

Vlerësim i kandidatit nëpërmjet diskutimit profesional.

Kontrollimi i realizimit të funksionit përmes listës së kontrollit.

Funksioni 2: Transporton pakot, bagazhet dhe sendet e tjera në taksi dhe furgon

Ky funksion ka të bëjë me pranimin dhe ngarkimin e pakove për transportim, kryerjen e kontrolleve të bagazheve, kontrollin e pronave të

humbura dhe identifikimin e pronarëve të tyre.





me funksionet kyçe

Pranon dhe ngarkon

pakot, valixhe dhe

sende të tjera për

transportim

Ndjek udhëzimet e

konsumatorëve në lidhje me

transportin dhe destinacionin e

bagazheve dhe artikujve tjera;

Kontrollon bagazhin dhe sendet

e tjera për dëmet para se të

pranojë për transport;

Kryen një vlerësim të rrezikut

përpara se të kryhet ndonjë

operacion manual;

Përdor teknikën e saktë të

bartjes për të hequr dhe për të

transportuar bagazhe dhe sende

të tjera për transport;

Shpërndan dhe mbron bagazhet

dhe sendet t tjera nga:

• transferimi i peshës

• Ndikimi

• thërrmimi

• mprehtësitë

• moti i keq

Ndërmerrë masa paraprake për

të siguruar bagazhin dhe për të

Rregulloret përkatëse dhe

kërkesat e sigurimit në

lidhje me transportin e

bagazheve ose artikujve;

Termat "detyra e kujdesit"

dhe "detyrimet e

ndërlidhura" në lidhje me

transportin e parcelave,

bagazheve dhe sende të

tjera;

Veprimi me substanca që

kanë kërkesa të veçanta;

Masat paraprake që duhet

të merren gjatë ngarkimit

dhe transportimit të

personave dhe pajisjeve.

Kërkesat e Rregulloreve

Operative.

Vlerësimi i rrezikut përpara

se të bëni ndonjë trajtim

manual aktivitet

Plagët që mund të ndodhin

kur bëhet trajtimi manual;

Pranimi dhe ngarkimi i

pakove dhe valixheve

për transportim.

Kryerja e kontrolleve të

të pronës së humbur dhe

ndërmerr hapat e duhur

për të identifikuar

pronarin

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocim

Menaxhimi i kohës

mbrojtur kundër vjedhjes;

Ndërmerrë masa kur bagazhet

ose artikujt janë shumë të rëndë

për t'u ngritur ose për të

mbajtur.

Shmangia e dëmtimeve kur

trajtohet me dorë;

Rëndësie e raportimit të

aksidenteve;

Parimi i heqjes kinetike;

Pasojat e pranimit të

mallrave të paligjshme për

të transportuar edhe nëse

shoferi ishte në dijeni të

përmbajtjes së paketës

Masat paraprake që duhet

të merren nëse kërkohet të

transportojnë mallra që nuk

kanë detajet e paketës ose

dokumentet e gjetjes;

Identifikimi i autoritetit që

duhet të kontaktohet nëse

ekziston dyshimi se një

paketë është e paligjshme

ose përmban një pajisje

shpërthyese;

Rëndësia që shoferët që

kryejnë punë ndërlidhëse

kanë një shënim të dërgesës

të ofruar nga klienti.

Masat paraprake të

nevojshme gjatë kryerjes së

një kontrolli rutinë të

automjetit;

Çfarë ndihme mund t'i jepet

operatori ose policia për të

provuar të krijojë burimin e

Kryen kontrolle të

humbura të pronës dhe

ndërmerr hapat e

duhur për të

identifikuar pronarin

Kryen një kontroll rutinë të

mjetit për pronën e humbur;

Dorëzon pronën e humbur

personit përkatës;

Merr faturën për pasurinë e

humbur nga personi përkatës;

pronarit të humbur

pronë

Kushtet e licencës në lidhje

me dhënien e pronës së

humbur pronarit







Funksioni 3: Përdor pajisjet telematike për transport të udhëtarëve

Ky funksion ka të bëjë me mënyrën e përdorimit të pajisjeve të ndryshme telematike me qëllim aranzhimin dhe transportimin e udhëtarëve.





me funksionet kyçe

Përdor pajisjet

intelegjente

Përdor taksimetrin;

Përdor telefonin e mençur;

Përdor Ëi - fi

Mënyra e përdorimit të

pajisjeve intelegjente në

marrjen dhe transportimin e

udhëtarëve.


pajisjeve GPS në marrjen

dhe transportimin e

udhëtarëve.


navigatorit në marrjen dhe

transportimin e udhëtarëve.

Përdorimi i saktë i

pajisjeve intelegjente.

Përdorimi i saktë i GPS.

Përdorimi i saktë i

navigatorit.

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocim

Menaxhimi i kohës

Përdor GPS Përcakton vendndodhjen e

automjetit;

Përdor navigator

Përcakton adresën e klientit;

Përcakton distancën;

Përcakton kohën dhe rrugën më

të shkurtër të arritjes.


Për të realizuar këtë funksion nevojitet: pajisjet intelegjente, GPS, navigatori, kompjuteri, projektori etj.





Funksioni 4: Proceson rezervimet telefonike në industrinë e transportit rrugor të udhëtarëve

Ky funksion ka të bëjë me identifikimin e kërkesave të transportit të pasagjerëve, ndryshimet e marrëveshjeve me ta e të ngjashme





me funksionet kyçe

Identifikon kërkesat e

transportit të

pasagjerëve të

ardhshëm

Përdor telefonin dhe çdo pajisje

të lidhur me TI;

Identifikon saktë nevojat e

transportit të udhëtarëve të

ardhshëm duke përfshirë çdo

nevojë të veçantë që do të duhej

të akomodohen;

Kontrollon nëse nevojat e

pasagjerëve të mundshëm mund

të përmbushen, kur kjo është e

qartë duke konfirmuar

marrëveshjet e dakorduara të

transportit dhe duke konfirmuar

/ kontrolluar kuptimin e tyre;

Jep shpjegime dhe sugjerime të

qarta për pasagjerët e ardhshëm

në lidhje me alternativën e

transportit nëse kërkesat e tyre

nuk mund të përmbushen dhe

t'i japin telefonuesit mjaft kohë

për të kërkuar sqarimin e këtyre

alternativave;

I konfirmon qartë udhëtarit të

ardhshëm alternativat e rëna

dakord dhe kontrollon se ata

Përdorimi i telefonit dhe

çdo pajisje të lidhur me TI

Shërbimet e transportit të

ofruara nga organizata dhe

pikat e kontaktit në

mbështetje të organizatave

tjera;

Mënyra e dëgjimit në

mënyrë efektive dhe pyetjes

së pasagjerëve të ardhshëm

në një mënyrë që shihet si

përkrahës dhe të dobishëm;

Rëndësia e tonit të zërit dhe

duke i dhënë një përshtypje

të mirë organizatës;

Mënyrat e komunikimit me

telefonuesit që kanë

vështirësi në të folur ose

dëgjim ose dallimet

gjuhësore / dialektike të

tyre.

Mënyrat e kontrollimit se

një pasagjer i ardhshëm e

kupton transportin e

Identifikim i kërkesave

të sakta për transport të

pasagjerëve të

ardhshëm.

Komunikimi dhe

interpretimi i

marrëveshjeve të

ndryshuara të

transportit të

udhëtarëve.

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocim

Menaxhimi i kohës

kuptojnë dhe pajtohen me to;

Identifikon, brenda kufijve të

përgjegjësisë personale, kur një

telefonues ka nevojë për ndihmë

përtej që sigurohet nga

organizata dhe të ndërmarrin

veprimet e duhura në

marrëveshje me telefonuesin;

Bën një regjistrim korrekt të të

gjitha bisedave telefonike, në

veçanti transportin e dakorduar,

aranzhimet, ose ndihma të tjera

të ofruara, në përputhje me

procedurat organizative.

dakorduar.

Identifikimi dhe

komunikimi me telefonuesit

që kanë nevojë për ndihmë

mbi dhe mbi rregullimin e

transportit.

Veprimtaria operacionale

organizative dhe

implikimet për udhëtarët që

kanë rezervuar udhëtimet

paraprakisht.

Veprimi që duhet të merret

nëse udhëtarët e ardhshëm

nuk mund të kontaktohen

nga telefoni;

Përmbledhja e vështirësive

operacionale në një mënyrë

të kuptueshme dhe të

ndryshme, alternativa që

mund të aplikohen;

Mënyrat e dëgjimit në

mënyrë efektive dhe pyetjes

së pasagjerëve të ardhshëm

në një mënyrë që shihet si

mbështetje dhe të

dobishme.

Komunikon

ndryshimet në

marrëveshjet e

transportit

Kontakton pasagjerët e

mundshëm nëse marrëveshjet e

negociuara më parë nuk mund

të plotësohen në përputhje me

procedurat organizative;

Siguron që pasagjeri i ardhshëm

është i vetëdijshëm për

ndryshimin e planit për

transportin;

Identifikon çdo problem që ka të

ngjarë të lindë për pasagjerin e

ardhshëm si rezultat i

ndryshimit të marrëveshjes së

transportit;

Jep sugjerime të qarta rreth

aranzhimeve alternative të

transportit dhe jep perspektivën

koha e pasagjerit për të kërkuar

sqarimin e këtyre alternativave

I konfirmon qartë udhëtarit të

ardhshëm alternativat e

dakorduara dhe kontrollon se

janë kuptuar nga ata;

Bën një regjistrim korrekt të të

gjitha bisedave telefonike, në

veçanti të transportit të

dakorduar, aranzhimeve, ose

ndihmave të tjera të ofruara, në

përputhje me procedurat

organizative.







Funksioni 5: Ofron sigurimin e shëndetit dhe sigurisë së taksisë, furgonit dhe udhëtarëve

Ky funksion ka të bëjë me identifikimin e rreziqeve dhe vlerësimin e tyre, parandalimin, mbrojtjen e udhëtarëve nga rreziqet e mundshme si dhe

në përgjigjen e emergjencave që prek pasagjerët.





me funksionet kyçe

Njeh rreziqet dhe të

vlerësojnë rreziqet për

shëndetin dhe sigurinë

Identifikon përgjegjësitë e tyre

brenda kuadrit rregullator të

hartuar për të mbrojtur veten

dhe udhëtarët nga rreziqet dhe

rreziqet potenciale;

Identifikon rreziqet brenda

mjedisit të punës që mund të

ekspozojë një shofer dhe

pasagjer ndaj rrezikut potencial

Kryen një vlerësim të rrezikut;

Merrë ndihmë dhe këshilla nga

një person i duhur kur niveli i

rrezikut nuk është i sigurtë;

Ndërmerr veprime për të hequr

ose izoluar rrezikun;

Regjistron dhe komunikon

detajet e një rreziku dhe rreziku

të veçantë në mënyrë që rastet e

papritura dhe planet e

ardhshme mund të zbatohen

nga njerëz të përshtatshëm.

Kornizat dhe politikave

kryesore të Shëndetit dhe

Sigurisë që mbrojnë

shoferin, pasagjerët dhe

shfrytëzuesit e tjerë të

rrugëve

Dallimi midis një rreziku

dhe një rreziku

Rreziqet që një shofer mund

të përballojë.

Përgjigjet e mundshme ndaj

rreziqeve të identifikuara

për të kufizuar rrezikun për

veten, udhëtarët dhe

përdoruesit e tjerë të rrugës.

Ndërmerrja e një vlerësimi

të rrezikut për të kufizuar

rrezikun për veten,

udhëtarët dhe dhe

përdoruesit e tjerë të rrugës.

"Detyra e kujdesit" që

shoferi ka në lidhje me

udhëtarët dhe përdoruesit e

tjerë të rrugës.

Identifikimi i rreziqeve

dhe vlerësimi i tyre për

shëndetin dhe sigurinë e

pasagjerit.

Parandalimi dhe

mbrojtja nga rreziqet

potenciale.

Përgjigja ndaj

emergjencave që

afektojnë pasagjerët.

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocim

Menaxhimi i kohës

Parandalon ose

mbrohet nga rreziqet

dhe rreziqet potenciale

Bashkëpunon me njerëzit dhe

politikat e dizajnuara për të

zvogëluar ekspozimin ndaj

rreziqeve dhe rrezikut

potencialit

Ndjek politikat ose procedurat e

dizajnuara për të kufizuar

rrezikun;

Ndërmerr veprime të

menjëhershme dhe efektive kur

rreziku i sigurisë ose i

mirëqenies së pasagjerit është i

rrezikshëm;

Ndërmerr veprime që janë

brenda kufijve personal të

autoritetit dhe aftësisë;

Raporton incidente të

konsideruara serioze sa duhet

për personin ose trupin e duhur.

Pasojat e mosrespektimit të

rregullave dhe rregulloreve

të shëndetit dhe sigurisë

Llojet e sigurimeve që

shoferi kërkon për të

dëmtimin e vetes ose

klientët e dëmtuar ose

humbur.

Minimizimi i rreziqeve

fizike si rezultat i trajtimit

manual, lëvizjeve dhe

postures.

Rolet e ndryshme të

shërbimeve emergjente dhe

personelit të cilët mund të

mbështesin shoferët gjatë

kryerjes së detyrave të tyre.

Reduktimi dhe parandalimi

i stresit dhe zemërimit

emocional gjatë ngasjes.

Mënyrat e përdorimit të

pajisjeve të përshtatshme

dhe sistemet e alarmit për të

vepruar si pengesë dhe

kufizim rrezik personal për

një shofer.

Përdorimi i teknikave të

menaxhimit të konfliktit për

të kufizuar rreziqet

personale.

Rëndësia e jetesës së

shëndetshme në raport me

I përgjigjet një

emergjence që prek

pasagjerët

Tregon se si t'i përgjigjet

situatave emergjente që

ndikojnë në sigurinë e

udhëtarëve duke përfshirë:

• si të kontaktohet shërbimi t

duhur për ndihmë;

• se si të përdoren pajisjet e

nevojshme emergjente

detyrat e tyre.

Rëndësia e planifikimit të

rasteve të paparashikuara

kur incidentet e

paparashikuara dhe

emergjencat.

Rëndësia e ndjekjes së

udhëzimeve të klientëve në

një incident ose emergjencë

duke përfshirë atë klient.

Veprimet që duhet të

ndërmerren në rast të

ndarjes së automjetit në

rrugë.

Domosdoshmëria e

sigurimit të sigurisë dhe

mirëqenies së klientëve në

rast të një incidenti ose

emergjente.

Rëndësia e ofrimit të siguri

për udhëtarët që mund të

jenë në shok, i shqetësuar

apo i shqetësuar.

Procedurat që shoferi mund

të marrë kur ballafaqohet

me një aksident rrugor ose

një tjetër emergjencë akute.





Funksioni 6: Drejton një taksi ose një furgon në mënyrë profesionale

Ky funksion ka të bëjë me mënyrën e përgatitjes për të ngasur automjetin, ngasjen e automjetit në mënyrë të sigurtë dhe të rehatshme.





me funksionet kyçe

Përgatitet për të ngasur

automjetin për

transportin e sigurt të

udhëtarëve

Siguron se ka një patentë shoferi

aktual të lëshuar nga autoriteti

përkatës i licencimit;

Siguron se automjeti ka një

licencë aktuale të automjetit të

lëshuar nga autoriteti licencues

dhe ajo shfaqet si duhet;

Siguron që politikat e sigurimit

në lidhje me rreziqet e palëve të

treta janë në vend;

Kontrollon nëse operatori ose

pronari i automjetit ka një radio

lidhje aktual dhe të vlefshëm ose

një certifikata e përputhshmërisë

e lëshuar në emër të rregullave

ligjore për transport;

Kryen një kontroll para-ngasjes

për të siguruar që automjeti i

licencuar plotëson kushtet e

licencimit dhe respektimit të

transportit të udhëtarëve në

mënyrë të sigurtë;

Shfaq simbolin e shoferit në një

mënyrë të përshkruar nga

legjislacioni;

Rëndësia e të qenit fizikisht

dhe mentalisht i aftë për të

vozitur;

Kriteret mjekësore për

'aftësinë për vozitje';

Sëmundjet e zakonshme

mund të ndikojnë në gjykim

dhe përqendrim të shoferit;

Efektet e kundërta të ilaçeve

që mund të ndikojnë në

gjykimin dhe përqendrimin

e një shoferi;

Ndikimi i alkoolit dhe

drogës në aftësinë e shoferit

për të vozitur;

Ndikimi në përqendrimin

dhe gjykimin e shoferit:

• vëllime të rënda të

trafikut

• Kushtet e motit

• parkimi

• vonesa

• Takimet e orareve joreale

Përgatitja për ngasje të

automjetit për transport

të sigurtë të udhëtarëve.

Ngasja e sigurtë e

automjetit dhe

transportimi i

udhëtarëve në mënyrë të

sigurtë dhe në rehati

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocim

Menaxhimi i kohës

Kontrollon nëse automjetit është

i përgatitur për të transportuar

në mënyrë të sigurtë dhe për të

kryer emergjencë, pajisjet sic

kërkojnë kushtet e licencimit.

• Stresi

Legjislacioni përkatës në

lidhje me përdorimin e

rripave të sigurimit.

Përshtatja e stilit të makinës

me kushtet e rrugëve

mbizotëruese.

Elementet e vozitjes

mbrojtëse;

Rëndësia e pasqyrave dhe

sinjalizimin tek shoferi taksi

dhe furgonit.

Elementet e ngasjes së

sigurt:

• distanca e sigurt pasuese

• distanca e mendimit

• distancën e frenimit.

Distanca e sigurt pas është

për të gjitha kushtet

Prekja e distancave të

ndalimit nga:

• sipërfaqja e rrugës

• gjendjen e automjetit

• Stresi

• lodhje

Përdorimi i masave të

sigurisë për të kontrolluar

shpejtësinë, dritën e kuqe

dhe shkeljet e trafikut.

Ndikimi i stilit të drejtimit

të makinës në mënyrën se si

Ngas automjetin dhe

transporton udhëtarët

në mënyrë të sigurtë

dhe në rehati

Interpreton detajet e udhëtimit

nga kërkesa e zyrës së

pasagjerëve ose prenotimit;

Siguron që udhëtarët të ulen

mirë dhe çdo bagazh të

sigurohet;

Vozit automjetin në një mënyrë

që është e sigurt për

konsumatorët dhe përdoruesit e

tjerë të rrugës; përshtatjen e stilit

të ngasjes sipas nevojave

specifike të konsumatorit;

Vozit në një mënyrë që

promovon ekonominë e

karburantit, gomës dhe

konsumit të frenave.

funksionon në mënyrë

efikase automjeti.

Ndikimi i stilit të makinës

personale mund të

kontribuojë në mbrojtjen e

mjedisit.

Ndikimi i stilit të personale

ndikon në rehatinë e

konsumatorëve.







Funksioni 7: Ofron shërbime profesionale klientëve në industritë e taksisë dhe furgonave

Ky funksion ka të bëjë me ofrimin e shërbimeve profesionale klientëve duke përgatitur për të ngasur automjetin për transport të sigurtë të

udhëtarëve dhe transportin e konsumatorëve në mënyrë të sigurtë dhe të rehatshme.





me funksionet kyçe

Tregon profesionalizëm

dhe efikasitet

Tregon një imazh profesional

për klientët duke përfshirë çdo

kërkesë ligjore;

Merret me nevojat e klientëve në

mënyrë efikase dhe efektive.

Ndikimi i pamjes personale

në përshtypjen e parë të

konsumatorit dhe të

gjenerojë të hyra biznesit.

Zgjedhjet e ofruesit të

transportit që një klient

mund të ketë.

Pse një klient do të zgjidhte

të udhëtonte me taksi ose

me furgon.

Rëndësia e projektimit të

imazhit profesional të

klientit duke përfshirë:

• sigurimi i një automjeti të

pastër brenda dhe jashtë

• të jesh i përzemërt,

miqësor dhe mikpritës

• njohuri profesionale.

Efektet e niveleve të

ndryshme të cilësisë së

shërbimit dhe se si ato

mund të ndikojnë në:

• pritjet e konsumatorëve

Ofrimi i profesionalizmit

dhe efikasitetit.

Ofrimi i shërbimeve

cilësore klientëve.

Komunikimi dhe

punimi në mënyrë

efektive me njerëzit që

mund të mbështesin dhe

ndihmojnë klientët.

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocimi

Menaxhimi i kohës

Ofron klientëve

shërbime cilësore

Plotëson pritjet e klientëve në

lidhje me afatet e mbërritjes;

Ndihmon klientët me bagazhe

dhe çdo kërkesë tjetër në fillim,

gjatë dhe në fund të një

udhëtimi brenda përgjegjësive

personale dhe aftësive

personale.

Punon dhe komunikon

në mënyrë efektive me

njerëzit që mund të

mbështesin dhe

ndihmojnë klientët

Punon me dhe bashkë me njerëz

që mund të mbështesin dhe

ndajnë njohuritë për të

përmirësuar shërbimin për

klientët.

• rentabilitetin

• pjesën e tregut

Shërbimet dhe mjetet në

dispozicion dhe mënyrën se

si ato janë dorëzuar.

Shërbimet e klientit të

dorëzuara tek taksi dhe

klienti i furgonit.

Udhëzimet e veçanta të

konsumatorëve dhe

mirëpritja që një shofer

mund të ofrojë udhëtarëve,

ardhja dhe nisja në

shpërndarës transportesh

dhe arritja.

Rëndësia që të gjithë

klientët duhet të trajtohen

në mënyrë të barabartë kur

hyjnë transportit të

pasagjerëve.

Aktet kryesore legjislative

që mbrojnë konsumatorin

taksi / furgon, praktikat

diskriminuese.

Termat 'stereotipizim' dhe

'ngacmim'.

Llojet t ndryshme të

diskriminimit që shoferët

duhet të jenë të

vetëdijshëm.

Rrethanat ku një shofer

mund të akuzohet për

diskriminim

Si një taksist ose operator

privat me qira mund të

ndryshojë shërbimin për të

përmbushur kodet

përkatëse të praktikës,

kushteve të licencës dhe

legjislacionit të barazisë.

Rëndësia e punës së bashku

me njerëzit që mund të

mbështesin dhe ndajnë

njohuri për të përmirësuar

biznesin.


Për të realizuar këtë funksion nevojitet: bagazhet e klientëve, kompjuteri, projektori, etj.





Funksioni 8: Siguron një automjet të sigurt dhe ligjor për transportimin e udhëtarëve me taksi dhe / ose me furgon

Ky funksion ka të bëjë me sigurimin e një automjeti të sigurt dhe ligjor duke ofruar shërbime cilësore, si dhe duke punuar dhe komunikuar në

mënyrë efektive me njerëzit që mund të mbështesin dhe ndihmojnë klientët.





me funksionet kyçe

Pastron automjetin në

përgatitje për

transportin e

udhëtarëve që paguajnë

biletat

Përzgjidh pajisjet e

përshtatshme dhe agjentët e

pastrimit për larjen e jashtme të

automjetit;

Përdor pajisjet e larjes dhe

pastruesit për të hequr grimën e

rrugëve dhe ndotësve të tjerë

nga trupi i automjetit;

Përzgjedh pajisjet e

përshtatshme dhe pastruesit për

pastrimin e brendshëm të

automjetit;

Përdorn pajisjet e duhura për

pastrimin e brendshëm të

automjetit;

Përgatitë dhe mirëmbanë

automjetin e jashtëm dhe të

brendshëm në kushtet e

kushteve të licencimit.

Agjentët e pastrimit më të

përshtatshëm për pastrimin

e jashtme dhe të brendshme

të automjetit.

Ndotësit e zakonshëm të

automjeteve

Rëndësia e kontrollit të

substancave të rrezikshme

për shëndetin) gjatë

përzgjedhjes, agjentët e

pastrimit.

Mënyrat e hedhjes së

mbeturinave në mënyrë të

sigurt dhe të saktë.

Servisimi dhe mirëmbajtja e

rregullt e automjeteve

Kërkesat e rregulloreve për

inspektimin dhe testimin e

automjetit të licencuar

Kryerja e një inspektimi

rutinë të sigurisë për të

siguruar që automjeti i

licencuar të plotësojë

standardet e kërkuar për

Pastrimi i automjetit për

transportin e udhëtarëve

që paguajnë biletat.

Inspektimi rutinë i një

automjeti të licencuar

para se të mbajnë

pasagjerët.

Kontrollimi themelor i

shërbimit për të ruajtur

sigurinë e automjeteve

dhe efikasitet.

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocim

Menaxhimi i kohës

Kryen inspektim rutinë

të një automjeti të

licencuar para se të

mbajnë pasagjerët

Kryen inspektim të jashtëm të

automjetit për të siguruar

licencimin dhe plotësimin e

rregullave të tjera të përdoruesit;

Inspekton brendësinë e

automjetit për të siguruar

licencimin dhe nëse plotësohen

rregulloret e tjera të përdoruesit;

Inspekton dhe kontrollon çdo

pajisje të specializuar në

automjet;

Inspekton dhe kontrollon rripat

e sigurimit dhe pikat e

ankorimit për funksionimin dhe

sigurinë;

Kontrollon funksionimin e të

gjitha pajisjeve të ndriçimit dhe

sinjalizimit;

Inspekton dhe kontrollon

gjendjen dhe funksionimin e

fsheva të dritareve.

Kontrollon pasqyrat e

detyrueshme dhe xhamat për të

çara, dëmtime dhe dekurajime;

Ekzaminon për shenjat e

rrjedhjeve të ujit, karburantit

dhe vajit;

Kontrollon rrotat dhe gomat për:

• sigurinë

• nën presionin

• ndarjet

• shkurtimet

• profilet

mbajtjen e pasagjerëve

Kërkesat e rregulloreve në

lidhje me fuqinë e

personave të autorizuar për

inspektimin dhe testimin e

një automjeti në çdo kohë të

arsyeshme për

përshtatshmërinë e tij për të

vepruar.

Efekti i kushteve të

mëposhtme:

• pajtueshmëria

• njoftim i menjëhershëm i

ndalimit

• njoftim i vonuar i

ndalimit

• njoftimi me defekt

• shënim këshillues

• ndëshkime fikse

• pezullimet

Përgjegjësia e shoferëve në

lidhje me standardet

aktuale mjedisore.

Raportimi i dëmi të

aksidentit tek autoriteti

licencues.

Rëndësia e sistemeve të

monitorimit të automjeteve

për të informuar shoferin

për problemet e

mundshme.

Kryen kontrolle

themelore të shërbimit

dhe operative për të

Kryen kontrolle të nivelit të

lëngjeve dhe plotësojnë duke

përfshirë:

ruajtur sigurinë e

automjeteve dhe

efikasitet

• vajin e makinës

• lëngun e frenimit

• ftohësin

Inspekton dhe teston sistemet e

automjeteve përpara se të

transportojnë udhëtarët sipas

rastit për mjetin që është në

funksion

Rregulloret e Rrugëve të

Automjeteve Rrugore .

Kërkesat ligjore lidhur me

gomën në lidhje me:

• thellësinë e shkeljes

• profilin

• ndarjet

• shkurtimet

• dëmtimi

• presionet e inflacionit.


Për të realizuar këtë funksion nevojitet: automjeti taksisë, kompjuteri, projektori etj.





Funksioni 9: Ofron shërbim transporti në industrinë e automjeteve taksi dhe të furgonave për klientët që kërkojnë ndihmë

Ky funksion ka të bëjë me mënyrën e identifikimit të konsumatorëve kur kanë nevojë për ndihmë dhe ofron ndihmën e ofruar.





me funksionet kyçe

Identifikon

konsumatorët kur kanë

nevojë për ndihmë dhe

ofron ndihmën e duhur

Ofron klientit ndihmën dhe

ndihmën e duhur që ata

kërkojnë;

Ofron ndihmë menjëherë dhe në

një mënyrë që është e sjellshme

dhe e vëmendshme dhe

respekton dinjitetin e

konsumatorëve;

Vendosë me miratimin e

konsumatorëve masat e

asistencës që kërkohen;

Vlerëson nëse asistenca e

kërkuar do të shkaktojë ndonjë

rrezik për veten ose

konsumatorin (ët)

Zbaton planet t emergjencës kur

asistenca e kërkuar nuk mund të

sigurohet;

Operon brenda legjislacionit

përkatës dhe kodeve të

praktikës kur vendoset për

ndihmën për t'u dhënë

Vlerëson kur konsumatori nuk

dëshiron ndihmë

Mënyra e njohjes së

klientëve të cilët mund të

kenë nevojë për ndihmë

Roli i qenve të ndihmës dhe

xhaketave të tyre me ngjyrë

Rëndësia pse të kërkoni

lejen e klientit përpara se të

jepni ndihmë

Masat e veçanta të ndihmës

që një shofer mund të marrë

kur ofrojnë ndihmë

klientëve duke përfshirë ata

që:

• janë të shurdhër ose kanë

dëgjim të dëmtuar

• janë të verbër ose janë

pjesërisht të kthyera

• janë jo-ambulantë ose

kanë lëvizshmëri të

kufizuar

• kanë vështirësi në mësim

• kanë vështirësi të veçanta

të komunikimit ose të

Identifikimi I

konsumatorëve që kanë

nevojë për ndihmë dhe

ofron ndihmën e duhur.

Ofrimi i ndihmës së

përshtatshme për

klientët të cilët mund të

kenë vështirësi në

përdorimin e

automjeteve të

licencuara.

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocim

Menaxhimi i kohës

Ofron ndihmë të

përshtatshme për

klientët të cilët mund të

kenë vështirësi në

përdorimin e

automjeteve të

licencuara

Ofron një shërbim të

përshtatshëm për konsumatorët

që kërkojnë ndihmë

komunikimit

Termat "ruajtja e dinjitetit"

dhe "detyra e kujdesit" në

kontekstin e ndihmës së

konsumatorëve të cilët kanë

kërkesa të veçanta për

ndihmë

Shërbimi derë më derë.

Rëndësisa që ndihma dhe

asistenca të kryhen në të

gjitha fazat e udhëtimit.







Funksioni 10: Ofron shërbim për klientët që përdorin karrocë invalidore në taksinë përkatëse ose në furgon

Ky funksion ka të bëjë me ofrimin e shërbimeve për klientët në nevojë, respektivisht të atyre që kanë nevojë dhe përdorin karrocë invalidore apo

të ngjashme.





me funksionet kyçe

Ofron ndihmë të

sigurtë për klientët me

karrige me rrota për të

cilët kërkojnë

transferim në

automjetin e

aksesueshëm

Vendos në mënyrë të rregullt,

siguron dhe vendos raftin e

karrigeve me rrota;

Kontrollon skajin e rampës për

hyrje dhe dalje të sigurt të

karrocës, klientit dhe shoferit;

Manovron në mënyrë të sigurtë

një karrocë dhe banuesin e saj

brenda dhe jashtë automjetit dhe

t'i vendosë ato brenda orientimit

të duhur;

Siguron se frenat janë aplikuar

dhe karroca është e siguruar nga

kufizimet e prodhuesve;

Vendos në mënyrë të saktë

rripin e përshtatshëm të rripit të

klientit dhe kufizimin e

karrigeve me rrota,

mbështetësen nëse është e

pajisur.

Siguron që klienti të jetë i sigurt

dhe i sigurt para se të lëvizë;

Siguron që një karrige me rrota

dhe banuesi i saj të kthehen në

Pajisjet speciale që mund të

përshtaten në një mjet të

aksesueshëm.

Rëndësia e kryerjes së

inspektimeve të rregullta

dhe vlerësimit të riskut të

specialistëve të pajisjeve.

Rëndësia e njohjes së

ngarkesave të sigurta të

punës dhe kufijve të

pajisjeve të specializuara

dhe çdo sistem inspektimi

dhe testimi që duhet të

zbatohet.

Mënyra e kufizimit në

mënyrë të sigurtë një

karrocë dhe pasagjer.

Procedurat e duhura për

trajtimin e pajisjeve të

dëmtuara të udhëtarëve

Veprimet që mund të

ndërmerren për t'u marrë

me situata ku nuk mund të

jetë orari i takimit.


sigurtë për klientët me

karrige me rrota për të

cilët kërkojnë transferim

në automjetin e

aksesueshëm.


sigurt për klientët të cilët

dëshirojnë të

transferohen nga

karrigia me rrota në

automjet.

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocim

Menaxhimi i kohës

një rrafsh. Veprimet që mund të

ndërmerren për t'u marrë

me situata ku konsumatorët

nuk janë në pikat e tyre të

pranimit.

Ofron ndihmë të sigurt

për klientët të cilët

dëshirojnë të

transferohen nga

karrigia me rrota në

automjet

Hap dhe mban karrigen me

katër rrota;

Diskuton me klientin aftësitë e

tyre në transferimin e sigurtë të

tyre nga karroca në dhe jashtë

automjetit;

Kontrollon që karroca është e

përshtatshme për qëllime dhe se

është plotësisht e qëndrueshme

para konsumatorit duke hequr

veten nga dhe në karrocë;

Zgjedh dhe përdor ndihmën

korrekte të aftësisë së kufizuar

për transferimin e klientit

brenda dhe jashtë automjeteve.


Për të realizuar këtë funksion nevojitet: automjeti i taksisë, karroca e invalidëve, kompjuteri, projektori, tabele e zezë, flipchart etj.





Funksioni 11: Planifikon rrugët në industrinë e taksive dhe furgonave

Ky funksion ka të bëjë me mënyrën e planifikimit dhe transportimit të konsumatorëve përmes rrugës më të drejtpërdrejtë dhe të lehtë





me funksionet kyçe

Transporton

konsumatorin përmes

rrugës më të

drejtpërdrejtë dhe më

të njohur të mundshme

Përdor një shumëllojshmëri

mjetesh për të përcaktuar një

adresë prenotimi;

Zgjedh dhe analizon një hartë

rrugore për të përcaktuar një

vendndodhje të destinacionit;

Përdorni pajisje të përshtatshme

për të llogaritur distancat e

përafërta dhe kohën e udhëtimit

ndërmjet vendeve

Ofron konsumatorit një zgjedhje

alternative të rrugës nëse ka

vonesë për shkak të punëve në

rrugë, aksidentet ose ndonjë

incident tjetër.

Mënyrat e përcaktimit të

vendeve në harta.

Simbolet topografike dhe

detaje nga hartat rrugore

duke përfshirë:

• rrugët dhe autostradat

• kryqëzimet rrugore dhe

autostradë

• shërbimet e autostradës

• shenjat e transportit

• pikat e udhëtimit

• ndërtesa publike

• pikat informative

Përfitimet e teknologjisë së

komunikimit të avancuar në

dispozicion të shoferit

Rregullat diskrecionale për

drejtuesit e taksive dhe

automjetet me qira private

gjatë vendosjes poshtë dhe

rritja e konsumatorëve.

Masat dhe kufizimet e

sigurisë që shoferët duhet të

jenë të vetëdijshëm për

Transportimi i

konsumatorit përmes

rrugës më të

drejtpërdrejtë dhe më të

njohur të mundshme.

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocim

Menaxhimi i kohës

zgjedhjen e tyre, lartë dhe

duke rënë në vijim:

• aeroportet

• stacionet hekurudhore

• Spitalet.







Funksioni 13: Menaxhon dhe administron biznese të vogla në transportin e komunitetit, industrinë e taksive dhe furgonave

Ky funksion ka të bëjë me planifikimin dhe drejtimin e një biznesi të vogël dhe mënyrën e menaxhimit të funksioneve administrative





me funksionet kyçe

Planifikon dhe drejton

një biznes të vogël

Zhvillon një plan themelor për

ngritjen dhe drejtimin e biznesit;

Identifikon kërkesën për

biznesin dhe vlerësimi i niveleve

potenciale të të ardhurave;

Identifikon se si dhe kur biznesi

do të veprojë për të arritur këto

nivele të të ardhurave;

Vlerëson kostot e drejtimit të

biznesit;

Përgatit një parashikim financiar

që tregon shpenzimet, fitimet,

pagat etj. Për javë dhe muaj;

Identifikon burimet e

përshtatshme për huatë dhe

grantet;

Identifikon pikat e forta,

dobësitë, mundësitë dhe

kërcënimet për biznesin

Identifikon mundësitë për

zhvillimin e biznesit.

Dallimet në mes të:

• tregtarë të vetëm

• partneritetet

• Kompanitë e kufizuara

• ekskluzivitet

• kooperativat

Përgjegjësitë dhe detyrat e

drejtimit të një biznesi

Përgjegjësitë dhe detyrat e

organeve të ndryshme

rregullatore

Kushtet dhe afatet e

tregtimit dhe menaxhimit të

kontratave;

Shpenzimet dhe

shpenzimet e përgjithshme

që lidhen me drejtimin e

biznesit

Burimet e financimit dhe

këshillave për bizneset e

vogla

Planifikimi dhe drejtimi

i një biznesi të vogël.

Menaxhimi i

funksioneve të

kontabilitetit dhe

administrates.

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocim

Menaxhimi i kohës

Menaxhon funksionet e

kontabilitetit dhe

administratës

Mbanë shënime financiare për

biznesin;

Bën pagesat, TATIMORE dhe

TVSH në përputhje me kërkesat

dhe procedurat ligjore;

Identifikon llojin dhe nivelin e

sigurimeve të përshtatshme për

biznesin

Mirëmban dhe përpunon

informacionin e klientit që është

në përputhje me kërkesat ligjore.

Ndikimet e jashtme që

mund të ndikojnë në të

ardhurat personale dhe të

biznesit

Identifikimi dhe bërja e

ofertës për punë kontrate.

Rëndësia dhe detyrimet

ligjore të mbajtjes dhe

mbajtjes së shënimeve

financiare për biznesin.

Metodat e ndryshme me të

cilat mund të bëhet mbajtja

e librave

Përpunimi i fitimeve,

kostove, rrjedhës së parasë

dhe fitimin.

Kërkesat në lidhje me

pagesën e NI, Taksave dhe

TVSH-së dhe të tjera ligjore

pagesat.

Rëndësinë e Ligjit për

Mbrojtjen e të Dhënave.

Roli i bankave, llogaritë e

ndryshme bankare,

interesat bankare dhe

pagesat

Nivelet e mbrojtjes të

siguruara nga polica të

ndryshme të sigurimit.



Funksioni 10. Mbrojtja në punë dhe ruajtja e mjedisit

Ky funksion ka të bëjë me: mirëmbajtjen e sigurisë dhe shëndetit në vendin e punës, evitimin e rreziqeve, shëndetit dhe sigurisë, përdorimin e

pajisjeve, veglave dhe materialeve në mënyrë të sigurt, mirëmbajtjen e pastërtisë në hapësirën e punës.

Aktivitetet kyçe Kriteret e performancës Njohuritë e kërkuara për të

kryer funksionin Shkathtësitë

Shkathtësitë kyçe të

shoqëruara me funksionin

kryesor

Kontribuon në

mirëmbajtjen e sigurisë

dhe shëndetit në vendin

e punës+

Monitoron hapësirën e punës me

frekuencë të mjaftueshme për të

identifikuar rreziqet potenciale

për shëndetin.

Identifikon rreziqe potenciale

me saktësi.

Ndërmerr veprime në vend për

t’i parandaluar rreziqet e

identifikuara.

Raporton rreziqet potenciale

qartë dhe me saktësi.

Lëshon paralajmërime të qarta

të gjithë atyre që janë në rrezik.

Merr veprime parandaluese

gjatë aktiviteteve te punës për të

siguruar sigurinë e produktit të

klientit.

Rreziqet potenciale të

shoqëruara me vargun e

aktiviteteve punuese dhe

mjetet për t’i zvogëluar

rreziqet;

Treguesit e rreziqeve;

Të njohë të drejtat, detyrat

dhe përgjegjësit për të

siguruar shëndetin dhe

sigurinë;

Cilat paralajmërime,

alarmime verbale dhe vizuele

janë të kërkuara;

Masat paraprake të sigurisë

duke përfshirë përdorimin e

pajisjeve mbrojtëse personale;

Rëndësia e pastërtisë në

hapësirën e punës;

Materialet punuese të

përdoren dhe si të përdoren

në mënyrë të sigurtë;

Identifikimi dhe trajtimi i

Identifikimin e

rreziqeve potenciale

me saktësi;

Përdorimin

pajisjeve, veglave

dhe materialeve në

mënyrë të sigurtë;

Përdorimin e

mjeteve të ndihmës

së parë;

Trajtimin e

mbeturinave në

mënyrë të sigurtë

sipas

karakteristikave të

saj.

Komunikimi (Lexim/shkrim

/ dëgjim)

Punë ekipore

Planifikimi

Organizimi

Evidentimi

Negocimi

Analizimi

Zgjidhje e problemit

Menaxhimi i kohës

Analitike

Oratorike

Prezantimi

Përdorimi i gjuhës adekuate

të trupit

Bashkëpunimi dhe

shkathtësi ndërpersonale

Kontribuon në evitimin

e rreziqeve shëndetit

dhe sigurisë

Identifikon rreziqet e shëndetit

dhe sigurisë me saktësi dhe

implementon procedura të

duhura për të frenuar rreziqet.

Raporton njerëzit përgjegjës me

shpejtësi për rreziqet, për

menaxhimin e situatave.

Përdorë mjetet mbrojtëse nëse ka

nevojë gjatë kryerjes së një pune.

Pajtohet me paralajmërimin e

rreziqeve dhe shenjave

paralajmëruese në lokacionet e

punës.

pajisjeve, veglave dhe

materialeve të dëmtuara.

Përdorë pajisjet, veglat

dhe materialet në

mënyrë të sigurtë

Monitoron pajisjet , veglat dhe

materialet me frekuencë të

mjaftueshme për të identifikuar

rreziqet në shëndet dhe siguri.

Merr masa parandaluese të

përshtatshme para përdorimit te

pajisjeve, veglave dhe materialet

për te mbrojtur veten dhe të

tjerët.

Kontrollon dhe konfirmon para

përdorimit përshtatjen për

përdorim të ndonjë pajisje, vegle

dhe materiali të nevojshëm.

Përdorë pajisjet, veglat dhe

materialet në mënyrë të

qëndrueshme sipas

instruksioneve dhe praktika më

të mira.

Identifikon dhe raporton

mungesën, dëmtimin apo

mosfunksionimin e pajisjeve,

veglave dhe materialeve të

punës, me saktësi.

Mirëmban pajisjet, veglat dhe

materialet në atë standard, i cili i

plotëson kërkesat e shëndetit

dhe sigurisë.

Mirëmban pastërtinë në

hapësirën e punës.

Mban hapësirat e punës të pastra

dhe në rregull.

Trajton mbeturinat në mënyrë të

sigurt sipas karakteristikave të

saj.

Trajton dhe transporton

materialet, pajisjet, veglat dhe

substancat në mënyrë të sigurtë

dhe i deponon ato në mënyrë të

sigurt në kontejnerin e duhur

dhe në hapësirat e destinuara.

Përdorë ndonjë teshë mbrojtëse

të nevojshme dhe pajisje

siguruese ne mënyrë korrekte, e

pastron atë pas përdorimit dhe i

deponon në mënyrë të sigurtë.

Largon mbeturinat dhe pa

pastërtitë pasi që është punuar

dhe i deponon ato në lokacionet

e duhura.


Mbrojtja në punë- i referohet mirëmbajtjes së sigurisë dhe shëndetit ne vendin e punës, evitimin e rreziqeve të shëndetit dhe sigurisë, përdorimit

të pajisjeve, veglave dhe materialeve në mënyrë të sigurt.

Ruajtja e mjedisit -i referohet mirëmbajtjes së pastërtisë në hapësirat e punës.


Test me shkrim i njohurive dhe pyetje – përgjigjet për të demonstruar që nxënësi i ka kuptuar kërkesat e punës, diskutim profesional.

Vëzhgim i kandidatit nëpërmjet demonstrimit praktik se si kryhen aktivitetet, grumbullohen nëpërmjet vëzhgimit të kandidatit duke i bërë këto

aktivitete (të përshkruara në funksion) në një situatë reale të punës. Kontrollimi i ambientit të punës /listë kontrolli.

shoferËt e makinave, taksive dhe furgonave sektori

Documents