shopcamp gdynia oskar jedynasty (get response)
DESCRIPTION
E-mail marketing w e-commerce największe wyzwaniaTRANSCRIPT
Oskar Jedynasty
Director of Privacy and
Deliverability
Implix / GetResponse
Email Marketing w
eCommerce:
Największe Wyzwania
Kim Jestem?
Director Of Privacy and Deliverability
Implix / GetResponse
220.000 klientów na całym świecie
13 lat doświadczenia na międzynarodowym rynku
3 miejsce na liście Top 50 ESPs wg Website Magazine
10 miliardów emaili wysłanych w 2011 roku
Dzisiaj porozmawiamy o:
I. Ruchomym celu
II. ADD
III. Automatyzacji sprzedaży
IV. Idealnym małżeństwie
Wyzwanie I
Ruchomy Cel
88
%
sprawdza pocztę na
swoim telefonie
codziennie*
*badanie Return Path, maj 2012
82% wzrost ilości emaili
otwartych na urządzeniach
mobile (03.2011 –
03.2012)*
*badanie Return Path, maj 2012
*badanie Return Path, maj 2012
56% konsumentów, którzy kupili
produkt przez urządzenie
mobilne deklaruje, że to
zasługa emaila*
Email + mobile: 5 kroków
I. Sprawdź skalę zjawiska w bazie klientów
II. Optymalizuj mailing sprzedażowy
III. Zadbaj o poprawne wyświetlanie
IV. Unikaj Flasha / Javascript na landing
pages
V. Testuj!
• Maksymalna szerokość kreacji: 640
px
• Średnia szerokość ekranu: 320 -
480 px
Wyzwanie II ADD
Attention Deficit Disorder
Brak wytrwałości w realizacji zadań wymagających
zaangażowania poznawczego, tendencja do
przechodzenia od jednej aktywności do drugiej bez
ukończenia żadnej z nich*
*http://pl.wikipedia.org/wiki/ADHD
Od 2 do 5 sekund na
emaila*
*badanie Litmus, maj 2010
Prosty język korzyści
Call to action. Czasowniki
rozkazujące.
Strata jest silniejsza od
zysku
Wyzwanie III Automatyzacja sprzedaży
Marketing Automation:
Email w odpowiedzi na zdarzenie
*badanie eMarketer.com, kwiecień 2010
307
%
wyższy wskaźnik otwarć
od tradycyjnych
mailingów*
*badanie eMarketer.com, kwiecień 2010
430
%
wyższy wskaźnik
kliknięć od tradycyjnych
mailingów*
Email powitalny
Email powitalny
Email urodzinowy
Email remarketing (opuszczony
koszyk)
Klienci pozyskani poprzez
remarketing składają o
55% wyższe
zamówienia!*
*badanie SeeWhy 2012: http://seewhy.com/blog/2011/02/04/cart-abandoners-spend-155-more/
Wyzwanie IV
Idealne małżeństwo
Każda złotówka wydana na email marketing
przynosi
40 PLN* zysku
*badanie DMA 2011
Email Marketing uzupełnia lejek
sprzedaży.
Nie tworzy go sam!
Integracja kanałów = jeszcze większe
ROI
I. Email marketing + social media
II. Email marketing + mobile
III. Email marketing + search
IV. Email marketing + display
V. Email marketing + …
O czym dziś powiedzieliśmy?
I. Przed końcem 2012 mobile zostanie królem
poczty
II. Ludzie dają1 wiadomości od 2 do 5
sekund
III. Maile eventowe mają najwyższe ROI
IV. Email marketing uzupełnia lejek
sprzedaży
Dziękuję! Oskar Jedynasty Director of Privacy and Deliverability
Implix / GetResponse
GetResponse.pl