sibelga nov 06 bxl nl 4...de energiemarkt wordt vrij in 2007 wat betekent dit concreet? 4 sibelga...
TRANSCRIPT
Het magazine van uw distributienetbeheerder December 2006
{ Alles over de vrijmaking van
de energiemarkt in 2007
Special liberalisering
{Dossier liberaliseringWat verandert er concreet in 2007?
{Nieuw: de EAN-codeBelangrijk om te onthouden
{De markt en haar spelersStructuur, organisatie, functies
{VerhuizenDe formulieren die u nodig hebt
In de praktijk
Hoe de offertes van
de leveranciers vergelijken?
December 2006
inhoudIn detail
De markt wordt vrijgemaakt
op 1 januari 2007.
Er verandert wat
voor de consument.
Uw sleutel tot de vrije markt
Een overzicht
van de vrije markt
In de realiteit
In een oogopslag
In twee woorden
Enkele antwoorden
op prangende vragen
8
Verhuizen
Standaardformulieren
voor wie vertrekt en arriveert
13
6
woord voora fHet is bijna zover
U hebt er ongetwijfeld al over horen praten. Op 1 januari2007 gaat de markt voor elektriciteit en aardgas volledigopen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Voor u betekent dit dat u voortaan uw leverancier vanelektriciteit en aardgas vrij kunt kiezen. Maar u bent nietverplicht om een keuze te maken. Als u niets doet, wordtde continuïteit van de levering van aardgas en elektriciteitdoor de standaardleverancier gewaarborgd. Sibelga zal opde nieuwe markt een andere rol spelen. We behoudenonze openbare-dienstverplichtingen en worden daarnaast verantwoordelijk voor het beheer van de distributie-netwerken voor elektriciteit en aardgas. Het is geengeringe verantwoordelijkheid, want de distributienetwerkenvoor elektriciteit en aardgas strekken zich uit over meerdan 9.000 kilometer. De infrastructuur en het beheer ervanmoeten borg staan voor een betrouwbare levering van hogekwaliteit. Vanaf 1 januari verkoopt Sibelga geen aardgas of elektriciteit meer. Wel blijven we de aansluitingen enmeters beheren, voor ieders veiligheid.
Omdat we niets meer zullen verkopen, zal Sibelga een bijzondere positie op de markt innemen, met een specifiekstatuut. We willen u daarover informeren en u in de nieuwemarktomgeving wegwijs maken. De nieuwe situatie lijktsoms ingewikkeld. Gelukkig werd er heel wat ondernomenom de overgang voor u zo rimpelloos mogelijk te laten verlopen. Onder meer met dit nummer van ons Sibelga-magazine willen we u op weg helpen…
3
7
10
Wij beheren voor u het distributienetwerk voor elektriciteiten aardgas in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest tot enmet de energiemeters.
U bent welkom op het Klantenonthaal op 02 549 44 00 ofaan de Visverkopersstraat 13, 1000 Brussel
Verantwoordelijk uitgever: Philippe Massart
Werkhuizenkaai 16, 1000 Brussel.
Realisatie: Dimensions.
Uit respect voor het milieu drukken wij op milieuvriendelijk papier.
Oplage: 452.000 exemplaren.Bedeling via De Post.
Uw reacties, opmerkingen en suggesties zijn steeds welkom.
01.01.07een vrije energiemarkt
3Sibelga
In detail
In alle vrijheid uw eigen energieleveran-
cier kiezen, het kan voortaan. Het is
eigenlijk al sinds oktober 2006 mogelijk.
En dat zowel voor elektriciteit als aard-
gas. U mag zelfs, als u dat wilt, voor gas
een andere leverancier kiezen dan voor
elektriciteit.
Een aantal leveranciers is door het
Brussels Hoofdstedelijk Gewest erkend.
Om hierover meer te weten, zie pagina 6
van dit tijdschrift of op de Sibelga-website
(www.sibelga.be) om een voortdurend
geactualiseerde lijst te raadplegen.
De leveranciers stellen u voortaan
verschillende oplossingen voor. Aan u
om ze met kennis van zaken te vergelij-
ken en zo de beste keuze te maken.
E en grote verandering! Vanaf 1 januari 2007 mag uzelf uw leverancier van elektriciteit en aardgas kiezen. Iedere consument in Brussel stapt dan
een nieuwe wereld binnen, die van de vrijgemaakteenergiemarkt. En Sibelga begeleidt u stap voor stap.
De energiemarkt wordtvrij in 2007Wat betekent dit concreet?
4Sibelga
Zoals u dat bij andere producten al doet,
kunt u nu ook voor uw energie de voor-
en nadelen van wat wordt aangeboden
op de markt tegen elkaar afwegen. De
keuze is aan u.
Kiezen, ja. Maar niet tegen elke prijs!Om te kiezen met kennis van zaken kunt
u een beroep doen op verschillende
hulpmiddelen. Toepassingen die prijs-
vergelijkingen maken, vindt u zowel op de
website van een bekende consumenten-
organisatie als op www.brugel.be. U kunt
ook via de telefoon een prijsvergelijking
vragen: 0800 97 198. Die wordt u dan
per post toegestuurd.
De offertes van verschillende leveranciers
nauwgezet vergelijken is belangrijk,
want eenmaal een contract ondertekend,
bent u verplicht het na te leven. U kunt
dus maar beter de rechten en plichten
die eraan verbonden zijn vooraf goed
bekijken.
Wees zeker voorzichtig wanneer u via de
telefoon of aan huis benaderd wordt om
direct een contract te ondertekenen. Als
u toch impulsief uw handtekening hebt
gezet en dat even later betreurt, weet
dan dat u uw contract nog altijd kunt
opzeggen. Het kan binnen een termijn
van 14 werkdagen, vanaf de eerst-
volgende dag na het afsluiten van
het contract.
In detail
VOORTAAN ��
U mag kiezen tussen alle erkende
leveranciers.
U mag voor uw elektriciteit en
aardgas een verschillende leveran-
cier kiezen.
De prijs is vrij voor zolang de regels
van de Brusselse overheid geres-
pecteerd worden.
Leveranciers kunnen met eigen
producten op de markt komen,
zoals groene stroom, of bijkomende
diensten aanbieden.
Sibelga verkoopt geen aardgas of
elektriciteit meer, maar blijft uw
gesprekspartner voor aansluitingen
en meters en andere openbare-
dienstverplichtingen, zoals de uit-
kering van premies en de straat-
verlichting.
�� VOORDIEN
Geen keuze. Er was maar één
leverancier.
Eén leverancier zorgde voor uw
elektriciteit en aardgas
De prijs werd door de overheid
vastgelegd.
Iedereen kreeg hetzelfde product.
Sibelga was de enige verdeler en
gesprekspartner.
{DE KEUZE
{DE LEVERANCIER
{DE PRIJS
{HET PRODUCT
{Sibelga
Wat verandert er in 2007?
5Sibelga
Hoe werkt het in de praktijk?• U kiest een leverancierU bent geïnteresseerd in een aanbod?
U wilt een contract met een leverancier
ondertekenen? De leverancier van uw
keuze zal u dan voor uw aansluitings-
punten aardgas en elektriciteit de
EAN-code vragen (zie pagina 7). Die
code geeft hij vervolgens door aan
Sibelga, zodat wij de meterstanden
kunnen opnemen en uw vertreksituatie
gekend is. Dan wordt u klant bij uw
nieuwe leverancier.
• U kiest geen nieuwe leverancierU hebt het recht om dat te doen, ook al
verkoopt Sibelga vanaf 1 januari 2007
geen aardgas of elektriciteit meer. Een
standaardleverancier zal dan de conti-
nuïteit van de bevoorrading waarborgen.
Het gaat hier om Electrabel Customer
Solutions. Die wordt uw leverancier,
maar zonder dat u zich contractueel
verbindt. U kunt nadien, voor al uw
energie, nog een andere leverancier
kiezen zoals hierboven uitgelegd.
• Geen onderbreking van de leveringOf u nu een nieuwe leverancier kiest of
niet, op geen enkel ogenblik zal uw
bevoorrading onderbroken worden.
De procedures die in het leven werden
geroepen, maken een rimpelloze over-
gang van de ene naar de andere leve-
rancier mogelijk. Ze waarborgen ook dat
er bij omschakeling naar een andere
leverancier geen werken aan de aan-
sluiting of de meter nodig zijn. Welke
leverancier u ook kiest, Sibelga blijft
verantwoordelijk voor de aansluiting en
de meter.
En uw laatste factuur?Of u nu een nieuwe leverancier kiest of
niet, Sibelga stopt zijn leveringsactivitei-
ten op 31 december 2006. We sturen u
DIn de vrije markt verandert
de rol van Sibelga. Sibelga
wordt de beheerder van het
distributienetwerk en stopt met
haar leveringen. Het contact
dat u met ons had, zal daar-
door gevoelig veranderen.
{Wat verandert er?
Sibelga is geen leverancier
meer. We verkopen geen
aardgas en elektriciteit meer.
We kunnen dus op geen
enkele manier tussenbeide
komen in vragen die u hebt
over leveringsfacturen. Die
moet u aan uw leverancier
stellen, binnen het kader van
het contract dat u eventueel
bent aangegaan.
{Wat verandert niet?
Sibelga blijft het distributie-
netwerk beheren en blijft
uw gesprekspartner voor:
• elektriciteitsstoringen en
meldingen van gasreuk
• werken voor aansluitingen en
meters (plaatsing, verzwaring,
aanpassing, verplaatsing,
verwijdering). Voor deze
werken en diensten stuurt
Sibelga u een factuur
• de opname van de meter-
stand. Metrix, een filiaal van
Sibelga, zal de meterstanden
in de gebruikelijke periode
opnemen, en telkens als u
van leverancier verandert.
Sibelga behoudt haar openbare
opdrachten: de verlichting van
het gemeentelijk wegennet,
het beheer van de premies
voor Rationeel Energiegebruik,
en de sociale bescherming
van bepaalde consumenten.
e nieuwe rol van Sibelga
VOOR ALLE INLICHTINGEN OMTRENT D E L I B E R A L I S E R I N G
{
KLANTENONTHAAL*
02 549 44 00
* van maandag tot vrijdag
{
voor de laatste maal een factuur in
december 2006. Vanaf 1 januari 2007
ontvangt u facturen van uw nieuwe
energieleverancier die u zelf gekozen hebt
of die u automatisch werd toegewezen.
Als u een andere leverancier dan
Electrabel Customer Solutions hebt
gekozen, dan wordt de meterstand
opgenomen en ontvangt u een eind-
factuur met het saldo van uw rekening.
Als u gekozen hebt voor de standaard-
leverancier, zou u eenzelfde maandelijks
bedrag moeten betalen als uw huidige
tussentijdse facturen, tot aan de vol-
gende jaarlijkse meteropname.
Raadpleeg onze website www.sibelga.be voor meer informatie.
De EAN-code is een onmisbaar
instrument bij elk contact met uw
energieleverancier of met Sibelga.
Maar wat is dat nu precies, die
EAN-code? Het gaat om een code
die uit 18 cijfers bestaat. Samen
geven die cijfers heel wat informa-
tie over uw verbruikspunt. Met
«verbruikspunt» bedoelen we de
installaties voor de bevoorrading
van een woning met elektriciteit of
aardgas. Een eengezinswoning
heeft normaal twee EAN-codes:
een code voor de bevoorradings-
installatie voor elektriciteit en een
code voor de bevoorradings-
installatie voor aardgas.
Zeker bewarenBegin oktober 2006 heeft Sibelga
elke Brusselse consument een
of meer EAN-codes bezorgd.
Elke code komt overeen met een
verbruikspunt. Bevindt u zich in het
meest voorkomende geval, te weten
dat van een eengezinswoning, dan
hebt u een EAN-code elektriciteit
en een EAN-code aardgas ontvan-
gen. Wat moet u met deze codes
doen? Bewaar ze zo zorgvuldig
mogelijk en geef ze eventueel door
aan uw verhuurder of aan de
bewoner die na u komt, als u
verhuist. Een goed idee om de
codes niet uit het oog te verliezen,
is ze aan te brengen in de nabijheid
van de meters waarop ze betrekking
hebben. Bewaar ook zorgvuldig
een kopie van de codes, samen
met uw facturen. Elke EAN-code
is gekoppeld aan een welbepaald
leveringspunt. De code blijft dus
altijd dezelfde, ongeacht wie de
verbruiker is.
De sleutel tot de marktDe EAN-code is uw sleutel tot de
vrijgemaakte markt. Als u bijvoor-
beeld een leverancier wilt kiezen,
moet u uw EAN-code aan hem
doorgeven. Zo weet hij precies op
welk punt geleverd moet worden.
Hij weet dus ook meteen welke
meterstand(en) door Sibelga
opgenomen moet(en) worden,
zodat hij zijn facturen kan maken.
De EAN-code hebt u ook nodig als
u een aanvraag doet bij Sibelga
om werken te laten uitvoeren aan
uw aansluiting of aan uw meter.
7Sibelga
U hebt uw EAN-code niet ontvangen? U hebt de code wel ontvangen, maarbent ze kwijt? U wist niet dat ze zo belangrijk was en hebt de code nietbewaard? U kunt ze weer aanvragen. Neem voor vragen omtrent de EAN-codecontact op met het Klantenonthaal van Sibelga.
I n oktober stuurde Sibelga een brief naar alle consumenten vanelektriciteit en aardgas, meer dan een half miljoen mensen. Elk van hen ontving een of meer EAN-codes. Die cijfercodes
identificeren het verbruikspunt. Aan u om ze zorgvuldig te bewaren.
De EAN-codeOnmisbaar in de vrije markt!
In een flatgebouw heeft elk appartement meestal twee
EAN-codes, één voor elk verbruikspunt van energie.
Elk gemeenschappelijk verbruikspunt heeft ook
een EAN-code.
Wat als u geen sleutel hebt?
In een oogopslag
{KLANTENONTHAAL*
02 549 44 00* van maandag tot vrijdag
8Sibelga
Brengt de liberalisering van de marktof het veranderen van leverancierwerken met zich mee aan de meter(s)of de aansluiting(en)?Neen, in geen enkel geval.
Hoe verander ik van leverancier?Dat is relatief eenvoudig. Op basis van de
offertes van verschillende leveranciers
aan wie u uw EAN-code hebt gegeven,
beslist u met wie u een contract onder-
tekent. De leverancier van uw keuze zal
dan de nodige stappen zetten om u te
bevoorraden. De procedure neemt onge-
veer een maand in beslag en is gratis.
Waar vind ik de lijst met leveranciers?Op www.sibelga.be of www.brugel.be of
door te bellen naar het Klantenonthaal
van Sibelga op 02 549 44 00.
Ben ik verplicht om vóór 1 januari2007 een leverancier te kiezen?Neen. Als u geen keuze maakt, zal
uw bevoorrading zonder onderbreking
verder gezet worden door de standaard-
leverancier die door Sibelga werd aan-
geduid. Dat is Electrabel Customer
Solutions.
Als ik nu, bij de vrijmaking van demarkt, geen leverancier kies, kan ikdan later nog veranderen?Wanneer?U kunt op elk moment zonder kosten
een contract afsluiten met een energie-
leverancier van uw keuze. Denk er wel
aan dat een contract pas ten vroegste
na een maand in werking kan treden.
Kan ik op elk moment van leveran-cier veranderen?Ja, op voorwaarde natuurlijk dat u het
contract nakomt dat u eventueel hebt
afgesloten met een vorige leverancier.
Kan ik voor aardgas en elektriciteittwee verschillende leveranciers inschakelen?Ja, zeker.
Hoe verloopt de facturatie?Uw energieverbruik, de netwerkkosten
en de belastingen komen samen op
één factuur. Die wordt door uw energie-
leverancier verstuurd.
De betalingsvoorwaarden, de termijn van
uw contract, de prijsschommelingen en
de aard van de gekozen energie kunnen
verschillen van leverancier tot leverancier,
en van klant tot klant. Alles moet wel
verlopen binnen de grenzen die door
de Brusselse wetgever zijn vastgelegd.
Uw gebruiksaanwijzing
Hier zijn de antwoorden op de meest gesteldevragen. Ze geven uitleg over de nieuwe spel-regels op de vrije markt. Om het spel te winnen,
kunt u maar beter goed geïnformeerd zijn en weten totwie u zich moet wenden.
Het a, b, cvan
de liberalisering
In twee woorden
9Sibelga
Hoe vraag ik een nieuwe aansluitingof een nieuwe meter aan? Of eenaanpassing aan mijn bestaandeinstallatie?U dient rechtstreeks contact op te nemen
met Sibelga. Bel naar het Klantenonthaal
op 02 549 44 00 of doe uw aanvraag
online, vanaf januari op onze website.
Wie verwittig ik bij een elektriciteits-panne of een gasreuk?Zoals voordien: bel naar de noodnum-
mers van Sibelga. Gebruik ze niet om
inlichtingen in te winnen of vragen te
stellen over uw factuur. Misbruik van
deze nummers kan tot rechtsvervolging
leiden.
Bestaan de premies voor RationeelEnergiegebruik nog?Ja. Sibelga blijft verantwoordelijk voor
de uitkering ervan. Neem contact op via
02 549 44 00.
De verlichting in mijn straat werktniet behoorlijk. Met wie neem ik contact op?Als uw straat deel uitmaakt van het
gemeentelijk wegennet, is Sibelga
bevoegd. Vul het juiste formulier in op
onze website.
I k vertrek. Ik verhuis naar een nieuwe woning. Wat doe ik?
In Brussel is verhuizen schering en inslag. Maar wees voorzichtig.Wat vroeger zonder problemenverliep, kan nu, als u niet nadenkt,in een nachtmerrie ontaarden. Volg zorgvuldig de volgende stappen om te vermijden dat u inuw nieuw appartement, netjesingericht met meubels en toestellen,zonder energie komt te zitten.
• Als u vertrekt…dan kunt u uw meters laten
afsluiten. Neem daarvoor contact
op met Sibelga. U kunt dan
onmiddellijk een afspraak regelen
met een technicus die uw meters
gratis komt afsluiten.
U kunt ook opteren voor een
administratieve overname. Haal
in dit geval het formulier «Uittrek-
kende bewoner» bij uw leverancier
op. Vul het formulier in, samen met
de nieuwe bewoner of met de
verhuurder. Stuur het formulier
terug naar uw leverancier en
bewaar zelf een kopie. Op basis
van het document krijgt u dan een
eindfactuur voor het verbruik op
uw oud adres.
• Als u arriveert…De meters kunnen gesloten zijn.
Doe dan eerst dit:
• vraag de EAN-codes van de
woning die u betrekt
• kies een energieleverancier en
sluit een leveringscontract af.
Pas nadat een leverancier zich als
de uwe heeft kenbaar gemaakt,
kunt u contact opnemen met het
Klantenonthaal van Sibelga op
02 549 44 00. Er wordt dan een
afspraak gemaakt, zodat een
technicus de meters ter plaatse
kan openen.
Als de meters open zijn geble-
ven, moet u eveneens een
leverancier kiezen en contact met
hem opnemen. U vult het formulier
«Intrekkende bewoner» in, dat
nodig is voor de administratieve
opvolging. U moet dit samen met
de vorige bewoner doen of met
de verhuurder, als die de meters
overneemt. Zoals u merkt, moet u
verschillende stappen zetten om
uw verhuizing op het vlak van
energie te regelen. Een goede
raad: kijk vooruit! Neem tijdig
contact op met leveranciers en
sluit een overeenkomst met een
van hen. Het is absoluut nood-
zakelijk dat u zelf een leverancier
kiest. Alleen dan kan u bevoorraad
worden.
Om u te helpen vindt u in het midden van dit magazine de formulieren die u bij een verhuizing dient in te vullen.{
NOODNUMMERSGasreuk 02 274 40 44 Elektriciteitsstoring 02 274 40 66{
10Sibelga
1. Elektriciteitsproducenten eninvoerders van aardgas
• Zij maken elektriciteit aan op basis
van verschillende energiebronnen
(nucleair, aardgas, steenkool, wind,
waterkracht, …) of voeren aardgas
uit andere landen in.
• De producenten en invoerders verkopen
hun energie aan leveranciers. Het is
wettelijk toegestaan om tegelijk energie
te produceren en te verkopen.
2. Beheerder van het transportnet• Deze is belast met het beheer van het
transportnet voor energie, dat men
kan zien als de autostrades van de
elektriciteit en het aardgas. In België
beheert het bedrijf Elia het transportnet
voor elektriciteit en Fluxys het
transportnet voor aardgas.
• De kosten voor het gebruik van het
transportnet worden doorgerekend aan
de consument via de factuur van de
leverancier.
• Het transportnet is uniek. Vandaar dat
de federale regulator controle uitoefent
op de tarieven en de activiteiten van
Elia en Fluxys.
Wie doet wat?De spelers op de vrije markt
KLANTEN
MARKTREGULATORENFederaal: CREG Gewestelijk: BIM
Leveringscontract
Elektriciteit
Aardgas
Ele
ktri
cite
it
Aar
dg
as
DISTRIBUTIE-NETBEHEERDERS
METEROPNAMEBEDRIJF
TRANSPORTNET-BEHEERDERS
PRODUCENTEN EN INVOERDERS
Aankoop-contract
ENERGIE-LEVERANCIERS
AardgasElektriciteit
Elektriciteit
Aardgas
In de realiteit
Een gevolg van de liberalisering is dat er nu heel wat spelers op de markt zijn en datfuncties en verantwoordelijkheden veranderd zijn. Voor menig consument is het heleplaatje onoverzichtelijk. Volg ons om door de bomen het bos te zien.
11Sibelga
3. De distributienetbeheerderSibelga
• De distributienetwerken zijn aangesloten
op de transportnetwerken. De leidingen
ervan liggen in de straten van Brussel
en brengen aardgas en elektriciteit tot
bij de consument.
• De overheden in het Brussels
Hoofdstedelijk Gewest hebben Sibelga
de opdracht gegeven het distributie-
netwerk voor elektriciteit en aardgas te
beheren en bepaalde openbare diensten
te vervullen.
• Sibelga staat in voor de ontwikkeling,
de uitbating en het onderhoud van de
distributienetten, met inbegrip van de
uitvoering van aansluitingen en de
installatie van de meters.
• Sibelga en haar filiaal Metrix staan in
voor de opname en de validering van het
op de meters geregistreerde verbruik.
De gegevens worden aan de leverancier
overgemaakt, die ze gebruikt om aan de
consument te factureren.
• De distributiekosten worden vergoed
door de tarieven voor het gebruik van
de netten, die door de leverancier aan
de klant worden gefactureerd.
• De distributietarieven worden door de
federale regulatoren gecontroleerd op
basis van vergelijkingen met de tarieven
van andere distributienetbeheerders in
België en in het buitenland.
4. De leveranciers• Zij kopen elektriciteit of aardgas bij de
producenten en invoerders, eventueel
via tussenhandelaars.
• Zij vragen -rechtstreeks of via tussen-
personen- om de elektriciteit of het
aardgas te vervoeren, eerst via het
transportnet, daarna via een lokaal
distributienet. De beheerders van de
netten factureren hun dienstverlening
aan de leverancier.
• De leveranciers verkopen hun energie
aan klanten en factureren het verbruik.
De factuur van de klant omvat ook de
kosten van het vervoer van de energie.
5. De regulatoren• De federale regulator in België is de
CREG (Commissie voor de Regulering
van de Elektriciteit en het Gas). De
beheerders van de netwerken moeten
hun tarieven laten goedkeuren door
deze regulator. De CREG ziet erop toe
dat de tarieven de reële kosten
weerspiegelen en dat het beheer van
de netten efficiënt gebeurt, ten gunste
van de eindgebruiker.
• De werking van de markt is door de
regionale overheden vastgelegd in
een wettelijk kader. In het Brussels
Hoofdstedelijk Gewest voert de
Brusselse overheid, bijgestaan door
het BIM (Brussels Instituut voor
Milieubeheer), de nodige controles uit.
Het is op advies van het BIM dat de
Brusselse overheid leveranciers een
erkenning geeft en dus borg staat voor
hun professionalisme en hun kwaliteit.
6. De klantenZij kunnen hun eigen leverancier kiezen
op de vrije markt. Ze kunnen de offertes
van verschillende leveranciers vergelijken.
De overheden hebben één enkele distributienetbeheerder voor
elektriciteit en aardgas aangesteld voor het hele grondgebied
van het Gewest. Alle 19 gemeenten hebben beslist om de activi-
teiten van de vroegere intercommunales te hergroeperen onder
Sibelga. Afgelopen september nam Sibelga het personeel en de
activiteit netbeheer in Brussel over van Electrabel. De eerste voor-
delen van de concentratie van het distributienetbeheer bij Sibelga
zijn de vereenvoudiging en de optimalisering van het beheer van
de netwerken dankzij de schaalvoordelen. Daarnaast betekent
één distributienetbeheerder in Brussel dat de tarieven voor net-
gebruik en aansluitingen voor alle Brusselaars gelijk zijn.
Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest vertrouwde Sibelga ook
openbare diensten toe: de openbare verlichting, de promotie
van rationeel energiegebruik, sociale maatregelen. Voor de
financiering van deze opdrachten zal een vergoeding worden
geïnd bij de leveranciers van elektriciteit en aardgas.
De onafhankelijkheid van de distributienetbeheerder Sibelga
is gegarandeerd. Sibelga is onafhankelijk van de andere spelers
op de markt en beschikt over de noodzakelijke expertise voor de
uitvoering van haar taken. We staan, in samenwerking met de
voogdij-overheid, ten dienste van de gemeentelijke aandeelhouders
en vallen onder het toezicht van de regulatoren.
Bijzonderheden voor Brussel
Productie, levering,transport, distributie en meteropname zijnvanaf nu volledig onafhankelijke activi-teiten.
• Sibelga zal vanaf 1 januari 2007
geen leverancier meer zijn. Wij
worden distributienetbeheerder.
• U kunt een nieuwe leverancier
kiezen, maar dat moet niet. Als
u zelf geen keuze maakt, zal
Electrabel Customer Solutions
automatisch elektriciteit en aard-
gas aan u leveren.
• In december of begin januari
ontvangt u voor de laatste maal
van Sibelga een factuur voor uw
energieverbruik. Daarna krijgt u
uw factuur van de leverancier die
u hebt gekozen of die u automa-
tisch werd toegewezen. Vragen
over uw facturen stelt u dan ook
voortaan aan hem.
• Bewaar zorgvuldig uw EAN-
codes (18 cijfers). Zij duiden uw
leveringspunt aan.
• Als u een woning verlaat of voor
het eerst betrekt, moet u eerst
en vooral een leveringscontract
afsluiten met een leverancier van
uw keuze. Denk vooruit en reken
op minstens 15 dagen om alles in
orde te brengen.
• Vergeet niet om de EAN-codes
van de woning die u verlaat door
te geven aan de eigenaar of
nieuwe huurder.
12Sibelga
De liberalisering in het kort…
MEER INFORMATIE
KLANTENONTHAAL* 02 549 44 00
* van maandag tot vrijdag {
Onder ons
T E B E W A R E N
EEN UNIEK NUMMER OM ONS TE BEREIKEN
Hebt u nog vragen over de liberalisering? Het Klantenonthaal van Sibelga
staat ter beschikking op het onderstaande nummer. Kies in het spraakmenu
de optie «vrijmaking van de energiemarkt».
����
U v
erhu
ist?
Op de volgende pagina’svindt u de formulieren
«Intrekkende bewoner» en«Uittrekkende bewoner» die u bij verhuizing dient
in te vullen en die u moet doorgeven aan
uw leverancier.
Hie
r zi
jn d
e fo
rmul
iere
n di
e u
moe
t in
vulle
n al
s u
verh
uist
na
1 ja
nuar
i 20
07
.
Waarvoor dient dit formulier?Op dit formulier kunt u de gegevens noteren die u moet bezorgen aan uw elektriciteits- en/of aardgasleverancier ophet moment dat u op uw nieuw adres gaat wonen. Als u dit formulier hebt ingevuld, bezorgt u de gegevens telefonisch,per fax, per post of via de website aan uw leverancier. U doet dat binnen een week nadat u de sleutels heeft ontvangenvan uw nieuwe woning. Als u nog geen leveringscontract heeft, is het invullen en bezorgen van dit formulier nietvoldoende: u moet eerst ook een leveringscontract afsluiten met de leverancier van uw keuze. De gegevensin verband met aardgas hoeft u enkel in te vullen als u over een aardgasaansluiting beschikt.
Persoonlijke gegevensVoor- en achternaam of bedrijfsnaam
Tel gsm
(tijdens de kantooruren)
Leverancier(s) aardgas
elektriciteit
Klantnummer(s) aardgas
elektriciteit
Uw nieuw adresstraat nr. bus
postnr. gemeente
VerhuisdatumDit is de datum vanaf wanneer u energie verbruikt op uw nieuw adres. Vanaf die datum moet u dus uw elektriciteits-
en aardgasverbruik betalen.
datum: dag maand jaar
FacturatieadresEnkel in te vullen indien uw facturen niet naar uw nieuw adres moeten worden gestuurd.
straat nr. bus
postnr. gemeente
Elektriciteitsaansluiting
Administratieve gegevensDe EAN-code van de elektriciteitsaansluiting op uw nieuw adres vindt u op de elektriciteitsfacturen van de vorige
bewoner. U kunt er ook naar informeren bij Sibelga, uw distributienetbeheerder, op het telefoonnummer 02 549 44 00.
De EAN-code bestaat uit achttien cijfers:
EAN-code elektriciteitsaansluiting
(indien aanwezig) aparte EAN-code
elektriciteitsaansluiting exclusief nacht:
Als u intrekt in een nieuwbouwwoning of als de meter op uw nieuw adres momenteel verzegeld is, kruist u dat
hieronder aan.
Ik trek in een nieuwbouwwoning in.
De meter op mijn nieuw adres is momenteel verzegeld. Nadat ik groen licht gekregen heb van mijn leverancier,
neem ik contact op met Sibelga (02 549 44 00) zodat een afspraak kan worden gemaakt met een technicus die
mijn meter zal komen openen.
5 4 1 4 4
5 4 1 4 4
BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
VERHUISFORMULIER • INTREKKENDE BEWONER • UW NIEUW ADRES
MeterstandVul bij de meterstand alleen de cijfers in die vóór de komma staan. De gegevens nachtverbruik van de tweevoudig-
uurtariefmeter en die van de meter exclusief nachtverbruik hoeft u alleen in te vullen als die meters aanwezig zijn.
Als u de gegevens van dit formulier niet binnen een week na de verhuisdatum aan uw leverancier bezorgt, zal uw meet-
bedrijf de meterstand schatten. Die geschatte meterstand is dan de beginmeterstand voor uw facturatie.
Soort meter Meternummer Meterstand
Meter dagverbruik
Meter nachtverbruik
Meter exclusief nachtverbruik
AardgasaansluitingIndien u momenteel enkel een elektriciteitscontract heeft, denk er dan aan om ook een aardgascontract af te sluiten.
Administratieve gegevensDe EAN-code van de aardgasaansluiting op uw nieuw adres vindt u op de aardgasfacturen van de vorige bewoner. U
kunt er ook naar informeren bij Sibelga, uw distributienetbeheerder, op het telefoonnummer 02 549 44 00.
De EAN-code bestaat uit achttien cijfers:
EAN-code aardgasaansluiting
Als u intrekt in een nieuwbouwwoning of als de meter op uw nieuw adres momenteel verzegeld is, kruist u dat
hieronder aan.
Ik trek in een nieuwbouwwoning in.
De meter op mijn nieuw adres is momenteel verzegeld. Nadat ik groen licht gekregen heb van mijn leverancier,
neem ik contact op met Sibelga (02 549 44 00) zodat een afspraak kan worden gemaakt met een technicus die
mijn meter zal komen openen.
MeterstandVul bij de meterstand alleen de cijfers in die vóór de komma staan. Als u de gegevens van dit formulier niet binnen
een week na de verhuisdatum aan uw leverancier bezorgt, zal uw meetbedrijf de meterstand schatten. Die geschatte
meterstand is dan de beginmeterstand voor uw facturatie.
Soort meter Meternummer Meterstand
Aardgasmeter
Handtekeningen
5 4 1 4 4
Ik bevestig dat de meterstanden correct zijn. Ik zal voor
deze woning eveneens mijn leverancier op de hoogte
brengen van de verhuizing en/of de leegstand.
Handtekening vertrekkende bewoner/verhuurder
Voornaam en achternaam
Kruis aan wat past:
Vertrekkende bewoner Verhuurder
Ik bevestig dat de gegevens in dit formulier correct zijn
en dat ik ze zo snel mogelijk zal bezorgen aan mijn
leverancier.
Handtekening nieuwe bewoner
BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
VERHUISFORMULIER • INTREKKENDE BEWONER • UW NIEUW ADRES
Waarvoor dient dit formulier?Op dit formulier kunt u de gegevens noteren die u moet bezorgen aan uw elektriciteits- en/of aardgasleverancier ophet moment dat u uw vorig adres definitief verlaat. Als u dit formulier hebt ingevuld, bezorgt u de gegevens telefonisch,per fax, per post of via de website aan uw leverancier. U doet dat binnen een week nadat u de woning verlaten hebt.Dit formulier is geen contract. De gegevens in verband met aardgas hoeft u enkel in te vullen als u over een aardgas-aansluiting beschikt.
Persoonlijke gegevensVoor- en achternaam of bedrijfsnaam
Tel gsm
(tijdens de kantooruren)
Leverancier(s) aardgas
elektriciteit
Klantnummer(s) aardgas
elektriciteit
Uw vorig adresstraat nr. bus
postnr. gemeente
FacturatieadresDit is het adres waarnaar de eindfactuur voor het energieverbruik op uw vorig adres wordt gestuurd.
straat nr. bus
postnr. gemeente
VerhuisdatumDit is de datum vanaf wanneer u geen energie meer verbruikt op uw vorig adres.
datum: dag maand jaar
Elektriciteitsaansluiting
Administratieve gegevensDe EAN-code van de elektriciteitsaansluiting op uw vorig adres vindt u op uw vorige elektriciteitsfacturen. U kunt er ook
naar informeren bij Sibelga, uw distributienetbeheerder, op het telefoonnummer 02 549 44 00. De EAN-code bestaat uit
achttien cijfers:
EAN-code elektriciteitsaansluiting
(indien aanwezig) aparte EAN-code
elektriciteitsaansluiting exclusief nacht:
MeterstandVul bij de meterstand alleen de cijfers in die vóór de komma staan. De gegevens nachtverbruik van de tweevoudig-
uurtariefmeter en die van de meter exclusief nachtverbruik hoeft u alleen in te vullen als die meters aanwezig zijn.
Als u de gegevens van dit formulier niet binnen een week na de verhuisdatum aan uw leverancier bezorgt, zal uw
meetbedrijf de meterstand schatten. U zult dan een afrekening krijgen op basis van het geschatte verbruik.
Soort meter Meternummer Meterstand
Meter dagverbruik
Meter nachtverbruik
Meter exclusief nachtverbruik
5 4 1 4 4
5 4 1 4 4
BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
VERHUISFORMULIER • UITTREKKENDE BEWONER • UW VORIG ADRES
Aardgasaansluiting
Administratieve gegevensDe EAN-code van de aardgasaansluiting op uw vorig adres vindt u op uw vorige aardgasfacturen. U kunt er ook
naar informeren bij Sibelga, uw distributienetbeheerder, op het telefoonnummer 02 549 44 00. De EAN-code bestaat
uit achttien cijfers:
EAN-code aardgasaansluiting
MeterstandVul bij de meterstand alleen de cijfers in die vóór de komma staan.
Als u de gegevens van dit formulier niet binnen een week na de verhuisdatum aan uw leverancier bezorgt, zal uw
meetbedrijf de meterstand schatten. U zult dan een afrekening krijgen op basis van het geschatte verbruik.
Soort meter Meternummer Meterstand
Aardgasmeter
Indien u op uw nieuw adres geen aardgasaansluiting heeft, vergeet dan niet uw aardgascontract op te zeggen.
Gegevens van de nieuwe eigenaar, de nieuwe huurder of de verhuurder van de woning
Kruis hieronder aan van wie u de gegevens invult. Indien de woning een huurwoning is en u de naam van de nieuwe
huurder niet kent, gelieve dan de contactgegevens van de verhuurder in te vullen.
Nieuwe eigenaar Er is een nieuwe huurder. Die zal het verhuisformulier voor de intrekkende bewoner
invullen en de gegevens bezorgen aan zijn leverancier.
Nieuwe huurder Er is nog geen nieuwe huurder. De elektriciteits- en aardgasaansluitingen mogen
worden verzegeld. Ik zal contact opnemen met Sibelga op het nummer 02 549 44 00
om hiervoor een afspraak te maken.
Verhuurder Er is nog geen nieuwe huurder. De elektriciteits- en aardgasaansluitingen mogen niet
worden verzegeld. Ik zal contact opnemen met mijn leverancier om een leegstands-
contract af te sluiten.
Voor- en achternaam of bedrijfsnaam
Tel gsm
(tijdens de kantooruren)
E-mailadres
straat nr. bus
postnr. gemeente
Opgelet: Als u de gegevens van deze rubriek niet bezorgt aan uw leverancier, blijft u verder betalen voor het energie-
verbruik op uw vorig adres.
Handtekeningen
5 4 1 4 4
Ik bevestig dat de meterstanden correct zijn. Ik zal voor
deze woning eveneens mijn leverancier op de hoogte
brengen van de verhuizing en/of de leegstand.
Handtekening
Voornaam en achternaam
Kruis aan wat past:
Nieuwe huurder/eigenaar Verhuurder
Ik bevestig dat de gegevens in dit formulier correct zijn
en dat ik ze zo snel mogelijk zal bezorgen aan mijn
leverancier.
Handtekening uittrekkende bewoner
BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
VERHUISFORMULIER • UITTREKKENDE BEWONER • UW VORIG ADRES