PostavisenK O N S E R N A V I S F O R P O S T E N N O R G E N R . 8 / 2 0 0 8 - 6 . J U N I 5 7 . Å R G A N G

SAMMENFORPOSTUnder samlingen Tour de Post på Lillestrøm,stod 800 ansatte samlet om postlogoen.Under samlingen fikk deltakerne høre omveien videre mot 2012.

LANG, LENGRE, LENGST.

SOMMERKAFFEMEDGROPostavisen møtte en ferierende håndball-Grohjemme i Gjøvik. Her ladet hun opp til OLi Beijing, med eksamensoppgave i journalistikkog en og annen kaffekopp.

25,25 meter langt og det første av sitt slag på norske veier. PostensGodssenter på Alnabru får framover besøk av enorme vogntog. Side 6

SIDE 12-13 SIDE 8-9

OPPKJØP PÅSUNNMØREPosteneide Nor-Cargo har kjøptopp det tradisjons-rike transport-selskapet Emdal.

SIDE 3

GRUNDIGOPPLÆRINGPostens nye grunn-opplæring rulles utover hele landet.

SIDE 19

IBoxmed førstenordiske Værsikker-pris

14 SPRÅK Å TA AV: Fargerik språkdrakt på Grønland postkontor. Møt den trivelige gjengen på SIDE 16-17.

FINSK-NORSK MC-DRONNINGHun trykker gasseni bånn for et finsk-norsk samarbeid.Møt damen somskal sitte i leder-gruppen til nyeItella Information.IMELLOM SIDE 14-15

JÖNKÖPING: Box-sjåførene iJönköping, Kristoffer Solheim ogChristian Thot synes det var «roligt»å få Vær sikker-prisen. Side 7

Nor-Cargo AS har kjøpt EmdalTransport og Spedisjon AS. Detfamiliedrevne transportselskapetble startet av Håkon Emdal i 1960.Kona Karin Emdal har hele tidenarbeidet i firmaet og hun harbidratt sterkt i den daglige driften.I dag er det sønnen Egil Emdal somdriver selskapet.– Det er klart det er vemodig å

selge. Men det var et riktig valg foross, sier Egil.

VeivalgEmdal har hatt en god vekst desiste årene, og nå var selskapetkommet til et veivalg. Selge ellerkjøpe andre?– Vi har brukt tid på dette, og

fått en del henvendelser fra ulikeinteressenter. Men når vi førstbestemte oss for selge var Posten,gjennom Nor-Cargo, det bestealternativet for oss, forteller Egil.Høyest på ønskelisten stod ennorsk, solid aktør med lokal forank-ring.– Vi har stabile og lojale medar-

beidere, så det var viktig å sikre atde blir ivaretatt på en god måte,forteller han.

Ingen syvende far i husetHåkon Emdal som i sin tid startetselskapet, er i dag en sprek pensjo-nist og følger med på utviklingen.Men han blander seg ikke inn idriften av transportselskapet.– Nei, disse beslutningene over-

later han til oss.Men jeg har jo selvvokst opp i gangene her, så det erklart vi begge to er opptatt avvidereføringen av selskapet, sierEgil.Selskapet ble startet som

enmannsforetak i 1960, og omorga-nisert til et familieeid aksjeselskapi 1980, der Egil sammen med søste-ren Kristin er hovedaksjonærer.Emdal har lojale kunder, ti av destørste kundene representerer hele80 prosent av omsetningen.

Styrket markedsposisjonMen dette kjøpet styrkes Postensmarkedsposisjon på Sunnmøre og

Nor-Cargos stykk- og partigods iNorge.– Emdal har en meget sterk

markedsposisjon med eget distri-busjonsnettverk fra Namsos i nordtil Kristiansand i sør. Selskapet haret godt renommé og flinke sjåfø-

rer, sier konserndirektør ArneBjørndahl i Logistikk.Emdal Transport skal fortsette

som i dag, og samarbeide med Nor-Cargos terminal i Ålesund. De toselskapene utfyller hverandre ogkan utnytte hverandres nettverk.

Helt siden tirsdag 27. mai hardet vært mulig å avgi sin stem-me elektronisk og per brev.Klokken 16.00 i dag stengervalgurnene på nettet, mens de

som stemmer pr. brev må post-legge svarsendingen i løpet avdagen. I stemmematerialet duhar mottatt i posten, vil dufinne din personlige PIN-kodesom skal brukes når du stem-mer elektronisk. Gå inn påhttp://valg.posten.no/ for å avgidin stemme. Alle stemmer somer avgitt, er sikret full anony-mitet, enten den leveres elek-tronisk eller som brev.Stemmene vil bli talt opp fra 9.juni. Valgresultatet vil blikunngjort i løpet av uke 24.Dere vil da få informasjon omresultatet både på Pia og påNina. I tillegg vil vi skrive omvalget også i Postavisen.

NYHETER

I dag er siste frist forå avgi din stemmeover hvem som skalsitte som ansatte-representanter iPostens styre.

TEKST:TINA MARI FLEMtina.flem@posten.no

Valgdag i dag

WEB-SPØRSMÅLET:Mener du at Postens nå nordiske«Vær sikker»-pris inspirerer til åjobbe mot lavere sykefravær?Gi ditt svar på intranettet PIA ved å gå tilkanalen Nyheter. Svarfrist er 15. mai.Resultatet kommer i neste utgave av Postavisen.

I forrige Postavisen spurte vi om folkhar tro på at dagens «Nei takk»- ordning tiluadressert reklame noen gang blir omgjorttil «Ja takk». 38 prosent av de som svarte harikke tro på at dagens «Nei takk»- ordning bliromgjort til «Ja-takk» og svarte nei. 33prosent svarte ja, mens 29 prosent var usikre.

TRADISJONSRIK LOGISTIKK: Det familiedrevne transportselskapet Emdal´s, har i dag 65 ansatte og har en bilpark på 50 vogntog.

FamilieforetaketEmdal iStraumgjerdepå Sunnmøre,er nyestefamiliemedlemi Posten-konsernet.

TEKST:SIRI FOSSINGsiri.fossing@posten.no

Familieforøkelse i vest

POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 32 POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008

Dagens sitat:«Det er veldig bra service her,og det er faktisk ingenting dekunne gjort bedre.»Anita Reinertsen, om i ICA Nær sitt PiB tilbud i Mandal.MENINGER

Hurra for reklameHELT NØDVENDIG: «Jeg liker allreklamen som kommer i post-kassa. Hvordan skal jeg ellers fåvite hva som er på tilbud?Hurra for reklame!»Langesund beboer til PorsgrunnsDagblad, som sier «Nei takk» tilreklamefritt Bamble.

Finner nye veierHOLDER MED NEI TAKK: «Noenhar ment at vi burde forby alluadressert reklame. Da erdet viktig å huske på at detantagelig vil føre til at reklamenfinner andre veier. Nå holder detjo å skrive «Nei takk» med tusjpå postkassa.»Barne- og likestillingsminister, AnnikenHuitfeldt, om uadressert reklame i etleserbrev i Eidsvoll Ullensaker Blad.

Irritert på PostenPAKKETRØBBEL: «Det er synd atPosten har monopol i Norge.Hadde jeg hatt valget ville jegvalgt en annen, privat aktør.»Sindre Soltun fra Drammen fortvilerover forsvunnet pakke.

Naudsynt omleggingNATURLEG FØLGJE: «Omleggingaer heilt naudsynt, og ei naturlegfølgje av utviklinga dei siste årader e-post, internett, nettbankog kontaktuttak på butikken harført til trafikknedgang påpostkontora.»Samferdselsminister Liv SigneNavarsete i avisa Grannar omnedlegginga av 124 postkontor.

Hard konkurranseTØFF HVERDAG: «Det er beinhardkonkurranse på områder derPosten tidligere hadde enerett.Tusenvis av ansatte har værtgjennom tøffe omstillinger.Mesteparten av monopolet erborte, men Posten skal væreen god arbeidsplass også iframtiden.»Roar Flåthen, om postfolks arbeids-vilkår under Postkoms landsforbund.

Sint på PostenIKKE SKYLD PÅ FLYSTREIK:«Nå må postverket se til å fåposten ordnet. Jeg får ofte toog tre aviser i slengen. Flystreikeller ikke, det spiller ingenrolle, det har ikke værtflystreik i flere år.»Irritert abonnent av Bladet Vesterålen.

SamlestativIKKE SÅ MYE BEDRE FØR: «En tidivret Postverket for samle-stativer. Det skulle være sårasjonelt. For postmottakernevar det ikke alltid like praktisk.Noen måtte gå lange strekningerfor å hente post, eller snu meduforrettet sak når kassa vartom.»En i Østlandets Blad som er fortviletover et gammelt samlestativ som erklar for fyllinga. Han etterlyser at noenskal ta ansvar for å fjerne det.

”SAGT OMPOSTEN

Postens resultatutfordringerog Postkoms landsmøteDe siste to til tre årene har Norgenytt godt av en av etterkrigsti-dens sterkeste høykonjunkturer.Betydelig økning i oljeprisenkombinert med lav rente ogsterk global etterspørselsvekst,har satt Norge i en særstilling.Men medaljen har også noenbaksider – for Posten betyr detøkende lønns- og kostnadsvekstsom må kompenseres gjennomeffektivisering og prisøkninger.

Nedgangen i brevvolumer harvært mindre enn hva vi hadde

ventet desenere årene.Dette er vin a t u r l i g v i sglade for.Likevel viseranalyser vi hargjort at denunderliggendeutviklingen ermer negativ foradresserte volu-mer enn hva de

overordnede tallene antyder.Dertil kommer en markantøkning i reservasjonsandelenmot uadressert reklame. Dettegjør at vi tror at et konjunktu-romslag vil kunne slå hardt påPostens volumer og resultatut-vikling.

Det er fortsatt et åpent spørsmål

når Norge vil åpne for konkur-ranse på brev under 50 gram.Med Stortingsvalg i 2009 er det idag også et åpent spørsmål omdet er nåværende Regjering (ogStorting) som faktisk vil avgjøredette. Posten må derfor være for-beredt på at vi kan møte en ellerflere konkurrenter innenforadressert post under 50 gramallerede om to og et halvt år, dvsfra 1.1.2011.

I begynnelsen av 2008 startet viet arbeid for å lage en helhetligplan – Spinnaker – som skaladressere de eksisterende lønns-omhetsutfordringene innenforpostsegmentet, samtidig somden skal inneholde tilstrekkeligmed tiltak for å forberede Postenpå konkurranse i 2011. Du kanlese mer om Spinnaker-program-met i denne utgaven avPostavisen.

Nøkkelen til å bedre resultatenei postsegmentet ligger i å ta tak ialle områder som kan påvirkeresultatene våre. Derfor er detvel så viktig å analysere inntekst-muligheter, forenkling av vårttjenestetilbud og hvordan vi job-ber, som tradisjonelle kostnads-reduksjoner. Og sist, men ikkeminst, vi må allerede nå tenkeigjennom og gi innspill på hvaslags rammebetingelser og kon-

sesjon Posten bør ha i et liberali-sert marked.

Spinnaker-programmet ble gjen-stand for mange debattinnleggpå Postkoms landsmøte i forrigeuke. La meg derfor være tydeligpå at Spinnaker-programmetsmål og konkrete innhold fortsatter i en bearbeidingsfase. I en slikprosess vil vi naturlig nok måttevurdere mange hypoteser ognoen av disse vil før eller sidenbli forkastet.

Et resultatforbedringsprogramsom Spinnaker vil føre tilendringer i hvordan vi driverPosten. Noen endringer vil væremer smertefulle enn andre. Vikan imidlertid ikke unngåendringer også i fremtiden. Devalg som vi gjør vil alltid måttevære en balansering mellom alleinteressenters behov og ønsker,samt rene økonomiske avvei-ninger.

En del av Postens historie er atgod medvirkning fra tillitsvalgtehar bidratt til bedre løsningernår vanskelige beslutninger harmåttet tas. Derfor er Postkommed i styringsgruppen forSpinnakerprosjektet. Jeg er der-for også glad for at Postkomslandsmøte ønsker å videreføredenne linjen.

Det er fortsatt et åpent spørsmål når Norge vil åpnefor konkurranse på brev under 50 gram

DAG MEJDELL,konsernsjef

VIKTIGE DATOER FREMOVERFredag 6. juni

Nye frimerker kommer ut(rutebilen 100 år, Thamshavnbanen100 år, Oster 100 år, Børøysund 100 år)og Stavanger 2008.

Lørdag 7. juniÅpen dag på Robsrud for heleBrevsenteret

Onsdag 11. juniD-nett dag Sarpsborg

Mandag 9. juni til fredag 13. juniVær sikker dager i Bergen

Onsdag 11. juni til torsdag 12.juniHMS samling for KonsernstabHR/HMS.

Fredag 6. juniKundebladet Oss mennesker imellomdistribueres over hele landet.

Fredag 13. juniOrdinær generalforsamling i PostenNorge AS 2008.

Fredag 16. juniPosten Open – årlig kunde-arrangementet for storkundene i Post.

Tirsdag 17. juniD-nett dag Kristiansand, Fauske,

Tirsdag 17. juniD-nettdag Postens Godssenter i Oslo

Onsdag 18. juniD-nettdager TPT/PRS, Evenes,Drammen

Onsdag 18. juniNabonøte Robsrud, 18:00-20:00

Torsdag 19. juniD-nettdag Hamar

POSTEN NORGE ASPostavisen0001 Osloredaksjonen@posten.no

BESØKSADRESSE:Posthuset (19. etasje)Biskop Gunnerus´ gate 14A0185 OsloTelefon: 23 14 84 10Faks: 23 14 80 25

ANSVARLIG REDAKTØR:Elisabeth H. GjølmeTelefon: 23 14 80 00Epost: elisabeth.gjolme@posten.no

REDAKTØR:Mads Yngve StorvikTelefon: 90 04 50 79Epost: mads.storvik@posten.no

VAKTSJEF:Tina Mari FlemTelefon: 95 10 27 93Epost: tina.flem@posten.no

REDAKSJONEN:Siri FossingTelefon: 408 50 043Epost: siri.fossing@posten.no

Thor S. KristiansenTelefon: 23 14 80 55Epost: thor.kristiansen@posten.no

Nils MidtbøenTelefon: 91 57 12 42Epost: nils.midtboen@posten.no

Birger MorkenTelefon: 92 26 79 78Epost: birger.morken@posten.no

Henrik SørlieTelefon: 92 66 52 25Epost: henrik.sorlie@posten.no

STILLINGSANNONSER:Kristin FremmergårdTelefon: 23 14 80 97Epost:kristin.fremmergard@posten.no

DESIGN OG PRODUKSJON:Tale FrisakTelefon: 97 68 59 68Epost: tale.frisak@posten.no

Cato GeertsenTelefon: 92 08 61 51Epost: cato.geertsen@posten.no

Petter HermingTelefon: 95 00 76 72Epost: petter.herming@posten.no

Øivind WingeTelefon: 93 04 36 75Epost: oivind.winge@posten.no

TRYKK:Mediatrykk, Bergen

OPPLAG:25 000

UTGIVER:Posten Norge AS

Ettertrykk tillatthvis kilde oppgis

Postavisen

IDYLLISK: Emda transport sitt anlegg ligger fint til i Straumgjerdet like vedSykkylven på Sunnmøre.

Usikre på utfallet

POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 5NYHETER4 POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 NYHETER

Post til tørkEn postbil havnet i elva på vei til Grunnfjord i Karlsøy.

Postbudet kom heldigvis fra det uten skader, men detgikk verre med en del av brevposten. En del av brevenehar gått tapt, men noe ble berget opp fra elva. Posten tokvare på den skadde posten, og tørket den opp før den blefordelt til husstandene neste dag.

Bygger nye terminalerTollpost Globe investerer 300 millioner kroner på nye

terminaler de to neste årene, ifølge Moderne Transport. Åttenye terminaler skal stå ferdig innen 2010, og selskapet plan-legger ytterligere prosjekter. Neste år skal terminalutvidelsenpå Alfaset være avsluttet. Alfaset er selve navet i Tollpost-systemet, og håndterer daglig cirka 43.000 kolli

Lavere havneavgifterNor-Cargo i Farsund har sendt brev til kommunen og havnestyret

for å be om lavere havneavgifter og sterkere kaier. Dette mener devil tilføre både havna og bedriftene i området nye oppdrag og inn-tekter. Nor-Cargo viser blant annet til at Farsund ligger gunstig tilgeografisk med hensyn til offshorebaserte oppdrag, og påpeker atkapasiteten i Rogaland på dette området er sprengt.

Hunder oppdaget narkotikaDet var hunder som oppdaget narkotika da poli-

tiet slo til mot Fauske Postterminal nylig. De fant tosendinger med til sammen 240 gram marihuana.Begge pakkene var adressert til personer bosatt iFauske. Ifølge Saltenposten har politiet har oppret-tet sak på begge funnene som ble gjort i april.

Mest gods på bøljan blåEU jobber med en langsiktig strategi for europeisk

skipsfart i perioden 2008-2018. 90 prosent av europeiskimport og eksport foregår med sjøtransport. Det gjør også40 prosent av handelen innenfor EU-området, som betyrat 3,5 milliarder tonn – eller over 90 millioner containere– blir lastet og losset i EUs havner.

I årene som kommer ligger det an til for-ventet volumfall i adresserte brev, substi-tusjon (kundene erstatter brevet med e-faktura og nettbasert kommunikasjon) ogprispress fra konkurrenter. Lønnsom-hetsutviklingen i postsegmentet er derforbekymringsfull. For å møte disse utfor-dringene, er Posten i gang med Spin-naker-programmet.– Spinnaker handler om både å øke

inntektene og redusere kostnadene. For åsikre konkurransekraft og nå de målenevi har satt oss, kreves det lønnsomhetsfor-bedringer i størrelsesorden 1,3 milliarderkroner, utover de allerede vedtatte forbe-dringstiltakene på ca en milliard kroner,understreker Mejdell.

Sikre inntekterSpinnaker er et sentralt konsernprosjektsom skal fange opp alle pågående effekti-viseringstiltak i Postområdet, og kommemed forslag til nye. Eksempelvis er Lean-programmet bare en del av prosjektet.– Spinnaker skal også sikre fremtidige

inntekter i Postsegmentet, både gjennomat vi beholder dagens inntekter og skaffeross nye. Vi må være i forkant med åavdekke fremtidige kundebehov. Presi-sjonsmarkedsføring er ett eksempel.Presisjonspost med levering på garantertdato er et annet eksempel.

Ikke vedtattBakteppet er selvfølgelig europeisk post-liberalisering i 2011, skan-dinavisk postfusjon mel-lom Sverige og Danmark,økonomisk høykonjunk-tur på hell, og synkendepostvolumer som resultatav elektronisk kommuni-kasjon (e-post, sms, mms,internett, nettbank, kort-betaling etc.).– Utforming og detaljer om Spinnaker-

programmet er ikke besluttet og vedtatt.Jeg ønsker åpenhet og medvirkning i for-

hold til hvordan vi best mulig kan forbe-rede oss på økt konkurranse og nedgang i

postvolumer, fortellerMejdell.

KostnadsvekstKraftig vekst i lønningerog galopperende driv-stoffkostnader setterlønnsomheten underkraftig press, og er de vik-

tigste utgiftspostene i det daglige. Derforkommer det en prisøkning på mellom 4og 7 prosent på Postens produkter og tje-nester fra 1. august.

– Det er helt nødvendig å justere pri-sene nå, legger Mejdell til.Han ser samhandling som avgjørende

for å lykkes i årene som kommer – i til-legg til å levere som avtalt. Beslutningersom tas nedover i systemet må støtte oppom det som er det beste for konsernet.– Det er summen av de små beslutning-

ene rundt om som gjør oss i stand til å drai samme retning. Gode styringsmekanis-mer og samhandling på tvers blir bareviktigere og viktigere, mener Mejdell.

TEKST:THOR KRISTIANSENthor.kristiansen@posten.no

FRONTER UTFORDRINGEN:Konsernsjef Dag Mejdell i Posten tar tak i Postens lønnsomhetsutfordringer gjennom lønnsomhetsprogrammet Spinnaker. Han mener samhandling er avgjørende for å lykkes i årene som kommer. foto: Birger Morken

MÅ HA ØYET FOR DETALJER:Her fra Godssenteret på Alnabru. GjennomLean prosjektet skal Postens nye navigatører saumfare Postens produk-sjonskjede. Hva kan gjøres ennå bedre er spørsmålet de må søke svar på.Foto: Birger Morken

I disse dager ser prosjektdirektørBjørn Hellqvist i Spinnaker-pro-grammet etter talentfulle og ryd-dige hoder i Posten-konsernetsom skal predikere Lean-tanke-gangen. Lean er Toyota-konser-nets forbedringsideologi, som nåblir brukt av storeindustrikonsernover hele verden.Dette er et egettankesett for åjobbe smartere.En systematiskgransking avdek-ker flaskehalserog akilleshælersom hinder full effekt i produk-sjonskjeden.

ForbedringseksperterTo avdelinger ved PostensGodssenter i Oslo tester i dagLean-modellen (en variant avOperational Excellence – eller«OpEx» som det også er blittkalt). Flaskehalser kommer opp idagen og blir identifisert, de sva-keste leddene systematisk avdek-ket.– Vi skal lære opp et korps med

navigatører som blir Lean-eksper-ter. Jeg tror det er riktig at vi selv

rekrutterer og beholder forbe-dringsekspertene. De skal væremest mulig til stede ute på enhe-tene for å veilede og bistå i forbe-dringsarbeidet, fastslår konsern-sjef Dag Mejdell.

ForenkleMejdell føyer raskt til at Lean ikkehandler om stoppeklokkefilosofieller at arbeidsstyrken må skruopp tempoet ytterligere, men omå utnytte ledig kapasitet der denfinnes.– Nei, dette dreier seg ikke om

at den enkeltearbeidstaker måjobbe raskere.Men om å bruketid og krefter rik-tig, gjøre hveran-dre bedre, finnesvakheter ia rb e id sprose s -sene, og luke bort

aktiviteter som ikke gir økt verdifor kunden, poengterer Mejdell.Allerede kjente forbedringstil-

tak (Georoute, nytt salgsnett,maskinell ruteklargjøring etc.)reduserer kostnadene med én mil-liard kroner årlig fram mot 2011.Men det er ikke nok, ifølgeMejdell.– Vi må gjøre mer for å unngå

at Postsegmentet går i minus.Derfor har Spinnaker-program-met et bredt mandat til å se påforbedringer i Post, og også iLogistikk. Lean er bare ett ele-ment, forklarer han.

Nå bygger Posten-konsernet opp egetekspertkorps på for-bedringsarbeid.

«Det handler omå øke inntekteneog reduserekostnadene.»

Dag Mejdell

«Vi må gjøremer for å unngåat postsegmentetgår i minus.»

Dagmejdell

Navigatørenekommer

Lean og «Operational Excel-lence» er et nøkkeltiltak for åstyrke konkurransekraften. Nåsøker Spinnaker-programmetetter engasjerte Lean-navigatø-rer. Å være navigatør innebærerå støtte den lokale ledelsen istore og små forbedringstiltak påterminaler og distribusjons-enheter.Nå trenger Posten 10-15 navi-

gatører for Operational Excel-

lence/Lean, og opptil fem inn-kjøpsnavigatører. Navigatørenevil jobbe på de terminaler og dis-tribusjonsenheter som står påkjøreplanen, mens navigatørerinnen innkjøp hovedsakelig viljobbe ut fra Posthuset i Oslo.Ønsker du å hjelpe til med å fåmennesker til å jobbe enda bedresammen? Se stillingsannonse fraSpinnaker-programmet på side20 i Postavisen

Brenner du for forbedring?

Først ut er region Oslo ogAkershus i Salgs- og servicenett,konsernstabene og Logistikk.Til sammen skal 200 ledere ogstedfortredere på kurs for åkunne ta i bruk den nye HR-løs-ningen før sommeren. Den nyeHR-løsningen skal erstatte endel av skjemaene i Personal-portalen, og blir et viktig verk-tøy for ledere i Posten. Denstørste forskjellen på skjema-ene og den nye HR-løsningen erat det som legges inn i systemetikke lengre blir kontrollert avHR-senteret. Det betyr at detblir ekstra viktig at opplysning-ene som legges inn blir korrek-te, og at løsningen brukes riktig.Ledere og stedfortredere opp-fordres derfor til å gjennomførekurs før de tar løsningen i bruk.

Selvbetjening for ansatteHR-løsningen består av Selv-betjening Leder og Selvbetjen-ing Ansatt. De ansatte som i dagbruker skjemaene i Personal-portalen, skal etter hvert ta ibruk Selvbetjening Ansatt. Nårde fyller ut et skjema i den nyeløsningen, vil det bli sendt tilleder for godkjenning. Derformå lederen ta i bruk løsningenfør de ansatte. De ansatte vilogså finne sin elektroniskelønnsslipp her, men inntil allehar fått tilgang til løsningen, villønnslipp bli sendt som brev. Deansatte trenger ikke gå på kurs,men bør gjennomføre e-læring-en. Det vil komme nærmereinformasjon om når Selvbe-tjening Ansatt er klar til å tas ibruk.

Fortsetter til høstenEtter sommeren fortsetter inn-føringen av den nye HR-løsning-en i Posten, og ledere som daskal på kurs vil få egen informa-sjon. HR-løsningen er et sen-tralt og viktig system forPosten, og det er viktig at løs-ningen leverer data av god kva-litet. Løsningen skulle egentligvært tatt i bruk ved nyttår, menflere feil gjorde at man valgt åutsette utrullingen

Det nyepersonal-systemettas i bruk

Lønnsomheten ipostsegmentetmå bedres.Konsernsjef DagMejdell tar tak iutfordringenegjennom lønns-omhetsprogram-met Spinnaker.

Går framtiden aktivt i møteTEKST:

LISE SWENSENlise.swensen@posten.no

9. juni starter inn-føringen av den nyeHR-løsningen.Rundt 200 ledereskal på kurs og taløsningen i bruk førsommeren.

HOVEDTILTAK FOR Å MØTE ØKTKONKURRANSE I POSTSEGMENTET:

Ny Østlandsterminal på Robsrud klar i 2010Spinnaker-programmet (lønnsomhetsforbedring -lavere kostnader/økte inntekter)Nordisk strategi – videre oppkjøp og nordiskeløsningerProduktutvikling – (møte kundebehov for eksempelinnen presisjonsmarkedsføring)Ny grønn merkevare i løpet av 2008

FAKTA

Gjennom lønnsomhetsprogrammet Spinnaker skalPosten lage en masterplan for hvordan konsernet fremoverkan sikre en god økonomisk medvind. Dette betyr alleinntekter og operasjonelle kostnader skal beregnes oganalyseres, videre skal man konkretisere målbildet forpostsegmentet og krav til supply chain (verdikjede). Medandre ord øke inntekter, redusere kostnader og redusereinvestert kapital.

HVA ER SPINNAKER?

ALNABRU: PNL - Pan NordicLogistics, har sammen medSchenker vært pådrivere for å fåtillatelse til å bruke modulvogn-tog mellom Norge og Sverige.Klokken 04:00 den 2. juni bleønsket realitet. Det første modul-vogntoget på norske veier rulletinn mot Postens Godssenter påAlnabru. Den imponerende entre-en, kom som et resultat av atSamferdsels-departementet fra 1.juni i år, åpnet for bruk av kjøret-øy med inntil 25,25 meters lengdeog inntil 60 tonn totalvekt.Tillatelsen gjelder bare på enkeltestrekninger i Norge og skal væreen prøveordning fram til 1. juni2011.

Vakte oppsiktSteffan Mellberg fikk æren av åkjøre PNL’s første modulvogntogfra Malmö til Oslo. Mens han ven-tet på å få plass til å tømme detstore vogntoget fortalte han atturen gikk kjempefint - helt utenproblemer. Til tross for at det varlite trafikk på norske veier så tidligom morgenen, var det flere somsperret øynene opp der han krusetinn mot hovedstaden.Vanlige vogntog har en lengde

på 18,75 meter, vel 6,5 meter kor-tere enn kjempen som nå hardebutert på norske veier.Prøveordningen gjelder i denneomgang viktige veistrekninger iNord-Norge, fra Sverige til Oslo(over Magnor og Kongsvinger) itillegg til E-6 over Svinesund.

PådrivereEn pådriver for denne prøveord-ningen har vært Nils Venberget i

PNL. Venberget har vært med åbygge opp logistikkselskapet fragrunnen av, og var den førsteleder for PNL Norge. I dag er hankvalitetssjef i selskapet.– Det er godt at vi nå har fått til

dette. Det vil gi oss en mer effek-tiv transportløsning og en positiv

miljøgevinst ved at to lange vogn-tog tilsvarer tre vanlige. En annenviktig gevinst for oss, er at vi slip-per omlastinger som gir oss enmer effektiv logistikkløsning, for-teller han.Hver dag har PNL 25 - 50 trai-

lere som kjører fra Sverige og

Danmark til PGO i Oslo. PNL vil iløpet av kort tid ha ytterligere femnye modulvogntog klare for å tra-fikkere disse strekningene.– Jeg har stor tro på at dette

ikke bare blir en prøveordning. Alttyder nå på det vil bli en perma-nent løsning, sier Venberget.

POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 7NYHETER6 POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 NYHETER

Et lite stykke vogn-toghistorie bleskrevet natt tilmandag, da PNLsmodulvogntog på25,25 meter rulletinn mot PostensGodssenter.

TAR SIN PLASS:Med sine 25,25 meter i lengde er PNL sitt modulvogntog godt synlig i terrenget.

TEKST OG FOTO:NILS MIDTBØENnils.midtboen@posten.no

PNL:

Pan Nordic Logistics, PNL,AB ble etablert i 1997 av detre postselskapene PostenNorge, Posten Sverige ogPost Danmark.

I 2001 gikk Posten Sverigeut av samarbeidet, og PNLeies i dag av Post Danmarkog Posten Norge.

PNL er et logistikkselskapsom har til formål å driveog utvikle grenseoverskri-dende logistikkvirksomhetfra, til og mellom Danmark,Norge og Sverige gjennomintegrert logistikk-nettverk.

FAKTA:

Historisk langtøyeblikk for PNL

Økte transport- og lønnskostna-der gjør at Posten justerer pri-sene på enkelte produkter fra 1.august 2008.

- Det er først og fremst den krafti-ge økningen i transportkostna-der, samt høy lønnsvekst somgjør at Posten Norge ser seg nødttil å justere prisene. Vi forventer

en fortsatt økning i drivstoffkost-nadene ut året, sier pressesjefKjell S. Rakkenes.Prisene for Smartpostpakker

og Norgespakker egenemballertøker med mellom 3,5 prosent og13,6 prosent, avhengig av hen-holdsvis format og vekt. Brev somsendes innenlands og som erfrankert med frankeringsmaskin

får en økning på mellom 2 og 7prosent, avhengig av forsen-delsens vekt og fremsendingstid. Itillegg økes prisene på massebrev,Postabonnement, fortolling, svar-sendinger og konvolutter for bio-logiske forsendelser. Med noenunntak, økes også priseneinnenfor logistikkområdet medgjennomsnittlig 3,5 prosent.

Nye produktpriser 1. august

GLEDELIGVELKOMST:Nils Venbergethar jobbet for åfå langemodulvogntog.

For første gang går konsernets Værsikker-pris til en virksomhet utenforNorge.Prisen ble delt ut i Jönköpingpå mandag. Mottakeren var BoxDelivery som har jobbet systematiskmed miljø og trafikksikker-hetsarbeid for sine sjåførerover lang tid. Det har blitt lagtmerke til av eierne i Norge, menogså av svenske Vägverket, avdeling

Trafikksikkerhet og miljø, som vartilstede under prisutdelingen.

Penger til glattkjøringPrisen består av en sum penger til etjobbsikkerhetstiltak, og i Jönköpingstår glattkjøringskurs med tung bilpå ønskelisten. Regionsjef PeterLindahl og de ansatte i Box feiretstort.- Det er med ekstra stor glede vi

mottar Vær sikker-prisen. Dette eret bevis på at vi har gjort en godjobb og at vi kan være et forbilde iNorden. Prisen vekker oppmerk-somhet, sier Lindahl, som stoltviser fram en ny, stor 26 tonn tunglastebil. Lastebilen er en av tre likebiler i Sverige som går på hundreprosent biogass. Den slipper ikkeut karbondioksyd, men er 30 pro-sent dyrere i innkjøp enn en diesel-bil. Totalt i Sverige er det 35 bilersom bruker biogass.Vær sikker-juryen la stor vekt på

at sjåførene i Box i Jönköping haren miljø/trafikksertifisert ordningå jobbe etter. Her er nesten ikkeskader, og forsikringspremiene er

redusert med 180 000 svenske kr.- Denne ordningen gjelder både

for egne og innleide sjåfører. Deter bedre å bli kjent med hva mangjør, enn hva man ikke gjør, sierRiise, som roser det systematiskeog målrettede arbeidet.

Sparsom kjøringI år er målet at 75 prosent av allefaste sjåfører hos Box i Jönköpingskal gjennomføre programmet«Sparsom kjøring», både gjennompraksis og teori. «Sparsom kjøring»,er et redskap for å spare penger ogminske utslipp i naturen. Like inter-

essant er det at skoleringen bidrar tilmindre skader og sikrere kjøring,fordi sjåførene blir mer harmoniskeog får en mykere kjørestil. Det byg-ges nå en spesialbil til dette formå-let i Box, en rullende skole.Bengt Eklund har ansvaret for

kjøretøyene og for programmet«Sparsom kjøring» i Box-Sverige.Totalt 600 sjåfører skal på kurs.- Jeg er den første personen en ny

sjåfør hos oss treffer. Vi har utarbei-det en fyldig kjørehåndbok medabsolutt alt en sjåfør trenger å vitenoe om. Den går vi grundiggjennom, forteller Eklund.

Look to Sweden,sa Postens HMS-direktør Geir Riiseda han delte utVær sikker-prisen til Boxi Jönköping.

SIKKER SVENSK BOX: Postens HMS-direktør Geir Riise overrakte diplom og en sum penger til Vær sikker-prisvinner Box i Jönköping ved regionsjef PeterLindahl. I midten står Eva Hultgren, prosjektleder i Vägverket, avdeling Trafikksikkerhet og miljø.

Første nordiskeVær sikker-pris

TEKST OG FOTO:BIRGER MORKENbirger.morken@posten.no

TØNSBERG: Torsdag i forrigeuke var det liberaliseringsde-batt på Postkoms landsmøte.Statssekretær Hege Solbakkeni Samferdselsdepartementet,LO-leder Roar Flåthen, kon-sernsjef Dag Mejdell ogPostkom-leder Odd ChristianØverland holdt hver sin inn-ledning.Statssekretæren fremhevet

at eieren står bak Postens nor-diske strategi, men at regje-ringen fortsatt ønsker postmo-nopol etter 2011. Myndig-hetene har ennå ikke tatt stil-ling til om de vil søke å fåutsatt liberaliseringen til 2013eller senere, eller følge EUstempoplan.– Men vi vil utrede konse-

kvensene av å avvikle PostenNorges enerett, lovet statsse-kretæren.

Klar for tøffere tiderPostkom ønsker ikke at post-monopolet avvikles, og menerat Posten Norges enerett ogenhetsporto er med på å sikreet godt posttilbud i hele lan-det.– Vi opplever heldigvis at

statsråden lytter til våre argu-menter, sa Postkom-leder OddChristian Øverland.LO-leder Roar Flåthen stil-

ler seg fullt og helt bakPostkom i kampen om å fåutsatt postliberaliseringen ogfor å beholde gode lønns- ogarbeidsvilkår.Konsernsjef Dag Mejdell

minnet forsamlingen om athans oppgave var å sørge for atPosten-konsernet er bestmulig rustet for det som skjer i2011 og 2015.– For å være klar til å møte

tøffere tider, må vi starte for-beredelsene i gode tider. Er vigodt forberedt, blir vi vanskeli-ge å slå. Vi trenger de bestemedarbeiderne for å vinnekonkurransen, sa Mejdell.

Liberali-seringopp tildebattUnder Postkomslandsmøte iTønsberg forrigeuke, var liberalise-ring i 2011 ett avhovedtemaene.

TEKST:THOR KRISTIANSENthor.kristiansen@posten.no

Box JönköpingBox Jønkøping omsetterfor 65 millioner svenskekroner.75 heltidsansatte38 biler, 3 går på biogass2,4 prosent sykefraværSiste fraværskade for 1 ½år siden

Disponerer 5 000 kvadratmeterFlytter i 2009 inn i 16 000kvadratmeter nye lokalersammen med PNLHar lagerservice med10 000 reservedeler forBosch/Siemens somdistribueres i Nordenog Baltikum

FAKTA:

Vant Playstation 3Sakib Hussein fra Kalbakken distribusjon fikk i forrige uke

overrakt en Playstation 3 av regionsdirektør i Oslo ogAkershus, Steinar Magnussen, og distribusjonsleder AndreasTrøite. Sakib er vinneren av vervekonkurransen som gikk utpå å verve flest mulig lørdagsbud. I følge Magnussen er detfortsatt et stort behov for lørdagsbud.

10 enkle miljøtipsSamferdselsminister Liv Signe Navarsete lanserer kampanje med

10 enkle tips for å redusere drivstofforbruket. «Spar mer enn baredrivstoff» lanseres samtidig i 29 land, og det vil bli distribuert 30millioner brosjyrer. Brosjyrene vil bli tilgjengelig på over 45 000bensinstasjoner i landene, samt på www.savemorethanfuel.eu.Målet er en økt forbrukerbevissthet rundt effektiv bruk av drivstoff.

Blir Postbanken DnB NOR?Hvis Finansdepartementet får det som de vil, kan Postbanken

måtte skifte navn til DnB Nor. Mange finansinstitusjoner har etannet navn enn eierbanken, og departementet mener navne-bruken forvirrer. De vil derfor pålegge finansinstitusjoner å brukenavnet til det juridiske foretaket. Konkurransetilsynet finner ikkedekning for at ulike produkt og firmanavn svekker konkurransen.

Tviler på biodieselSvenskeide Tollpost Globe venter med å fylle bio-

diesel på sine lastebiler. Transportselskapet vil hellerha mer gods over til jernbane og klimakvoter til kun-dene, skriver Dagens Næringsliv. De mener det fort-satt er for stor usikkerhet knyttet til hvor stor netto-effekt biodiesel har på klimagassutslippene.

Statoil vurderer lanserning av B30Statoil vurderer å tilby 30 prosent bioinnblanding i diesel i

Norge. Informasjonsleder Knut Hansen i Statoil Norge sier tilDagens Næringsliv at de merker en viss interesse for biodriv-stoff i Norge, men at de og kundene er opptatt av at dette skalvære et bærekraftig produkt. Selv om Statoil er klar over utfor-dringene, mener de det er riktig å starte likevel.

Se

bildenepå

nina

•S

ebil

dene på nina•

NYHETER8 POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008

TOUR DE POST: Om lag 800 med-arbeidere i divisjon Post var forrigetirsdag samlet for å høre om veienfremover. Samlingen hadde fått tit-telen «Tour de Post», og konserndi-rektør Tendal var blant annet opp-tatt av å gi postkassen større verdi.I dag utgjør hver postkasse enomsetning på 4000 kroner, menifølge Tendal er det for lite av detPosten tjener mye på.− Vår utfordring er at uadressert

har en margin på bare 2,8 prosent,mens på adresserte sendinger erdet over 20 prosents margin, saTendal.

Må endre innholdetHan understreket at det kommertil å bli stadig mindre administrativpost, for eksempel som følge av atbanker sender ut mer via nettbankog e-post. Derfor må Posten væreen pådriver for å endre innholdet ipostkassen.− Vi må få mer adressert rekla-

me, mer verdi på uadressert, samtøke volumene fra markedet forsmå- og mellomstore bedrifter, saTendal.

Smartere postInnholdet i postkassen skal bli merrelevant, og bedre segmentering ogeffektmålinger er vesentlig i dennesammenhengen. Posten er alleredei gang gjennom analysemodellenetil Sandberg, og gjennom sineeffektmålinger. Men det er fortsattmye å hente på å utvikle mer detal-jerte databaser og bedre segmente-ring.− I min postkasse vil jeg ha det

som er relevant for meg. Dit skal vivære i 2012, sa Tendal.

KonserndirektørLars Tendal i Postkunne juble sam-men med 800deltagere undersamlingen «Tourde Post».

TEKST OG FOTO:HENRIK SØRLIEhenrik.sorlie@posten.no

Jubelbrus for Post

SAMMEN FOR POSTEN: Denne gjengen i divisjon Post skal både selge godt og bidra med nye, smarte og lønnsomme produkter for Posten. Logoen ble formet av 800 ansatte på samlingen «Tour de Post».

«I min postkassevil jeg ha detsom er relevantfor meg.»Lars Tendal

Forsendelser forsvinnerAntallet klager over danske postforsendelser som for-

svinner under postomdelingen var på over 60.000 i fjor,melder Jyllandsposten. Post Danmark mener tallet ikkeer så høyt, da det delvis statseide selskapet omdelercirka 11 millioner forsendelser om dagen.

OL-plassen glappTil tross for storspill i to kamper klarte ikke det norske herre-

landslaget i håndball å kvalifisere seg til sommerens OL i Bejiing.Det var Frankrike, Spania, Tunisia og Norge som spilte om toplasser til årets OL i Kina. Kampene ble spilt i Paris. Lørdag rotetde bort seieren mot Tunisia, og søndagens tap mot Frankrikehadde derfor ingen betydning for Norges OL muligheter.

NYHETER POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 9

PANELDEBATT: Fra venstre: Christian Harlem i storbedrift i divisjon Post,Ina Svarød fra McCann Direkte, Svein Bredesen fra Gjensidige, Geir Østbyfra divisjon Post og Klaus-Anders Nysteen fra Storebrand Bank.

TOUR DE POST: Han var opptattav at divisjon Post skal ha god sam-handling med Distribusjonsnett, ogat divisjonene skal slutte å skyldepå hverandre hvis noe ikke går heltsom ønsket.– Vi skal ha respekt for at D-nett

tenker effektiv produksjon og stan-dardiserte løsninger. Og de skal harespekt for at vi er kundeorienterteog ønsker tilpassete kundeløsning-er. Men vi har begge ansvar for åskape grobunn for samhandling, ogi fellesskap løse kundens behovbåde i dag og i fremtiden, sa Tendal.Han ga også fem råd for å bedre

samspillet internt i divisjon Post:Bruk energien riktig, slutt å skyldepå hverandre, skap engasjement,

vis respekt for hverandre, utfordredeg selv og hverandre. Etter enavstemning ble det å utfordre segselv og hverandre kåret til viktigsteverdi.– Det synes jeg er en utrolig bra

verdi. Det å være positiv, kommemed gode bidrag og også kunnespille videre på andres tanker ogideer, sa Lars Tendal.

Lars Tendal under-streket at alle har etansvar for å skapegrobunn for sam-handling og pro-blemløsning.

– Ikke skyld på andre

TOUR DE POST: De 50 størstekundene står for 36 prosent avomsetningen til Posten. Følgelig erdet ekstremt viktige kunder, ognoen av dem var invitert til «Tourde Post» for å fortelle om sitt synpå Posten. En av disse var innkjøps-sjef Svein Bredesen i Gjensidige.Han mener at det har skjedd storeog positive endringer i Posten desenere årene, men at det fortsatt eren del som kan gjøres. Spesielt

synes han det kan virke som man iPosten er litt for avhengig av atengasjerte enkeltpersoner bidrarfor å få prosessen i havn.– En mangler en god del på indus-

trialisering og effektive prosessersom kan gjøre det litt mindre per-sonavhengig, mente Bredesen.Han fortalte at Gjensidige har

kjøpt selskaper både i Danmark,Sverige og Baltikum, og ønsker ensamarbeidspartner som kan hjelpemed å levere i alle disse landene.De hadde en åpen anbudsprosess,og Bredesen følte at Posten var littutydelige.– I starten var det litt ett steg hit

og ett steg dit. Men så kom de medItella og kunne tilby en helhetsløs-ning. Nå er vi blitt godt fornøyde,fortalte han.

Helhetsløsningervar stikkordet fra destore kundene sommøtte Posten ipaneldebatt.

Vil vite hva de får

PÅ TALERSTOLEN: KonserndirektørLars Tendal i Post tror påsamhandling.

LARS TENDALKonserndirektør i Post:«I 2012 skal innholdet ipostkassa være skredder-sydd for meg og mineinteresser.»

CHRISTIAN HARLEMom Storbedrift:«Vi skal skape resultatergjennom å benytte fysiske,elektroniske og mobilepostkasser som kommuni-kasjonskanaler.»

ANDERS NORMANDBOom Kundeserviceog Distribusjon:«Med økt kunnskap omkundenes behov for post-tjenester og et tett samar-beid med D-nett skal vi nåvårt mål: Beste kunde-service i bedriftsmarkedeti Norden.»

LARS KALFOSSom Salgs- og Servicenettet:«Vi skal være en ledendesalgs- og servicekanal forpost-, logistikk- og utvalgtebanktjenester til privat- ogSMB-markedet i Norge.»

TOMAS STØKKENom Privat og SMB:«Vi har ryddet, forbedretog forenklet og skal blinummer én i SMB-markedet i Norge.»

Postkasser merkesPosten Tynset informerer i et brev sine kunder om at de

kommer til å merke postkasser med klistremerker. Dettefordi rutinene for sortering av post er endret, og posten tilalle kunder på samme samlestativ sorterers sammen. Forå holde orden på hvem som skal ha avisen Arbeidets Rett,merkes disse kassene med et klistremerke.

Taper penger på PiBPost i Butikk i Tørnby-butikken på Rømskog søker kommunen

om tilskudd til driften. Innehaveren mener kostnaden for drift avposttjenester er på 160.000 i året, mens tilskuddet fra Posten erpå om lag 75.000. Butikken ønsker å fortsette med PiB, da detteer et godt servicetilbud. Rådmann Magne Barane foreslår etkommunalt tilskudd på 50.000 for i år og neste år.

Bli med på navnekonkurranseHva skal Box Solutions nye lokaler på Berger hete?

Dette er Norges største prosjekterte logistikkterminalsom gir Box Solutions en kapasitetsøkning på 100 pro-sent. Om du har et kreativt navneforslag så send det innpå epost til anja.fjellheim@box.eu. Da blir du med i entrekning av 2500 kroner.

POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 1110 POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008

Øverland gjenvalgtOdd Chr. Øverland er gjenvalgt som leder

av Postkom. Valget fant sted på Postkom sittlandsmøte i Tønsberg i slutten av mai. OddChr. Øverland ble gjenvalgt med 73 stemmer,mot 65 stemmer for motkandidaten PaulGamlemshaug.

ErgoGroup fester grepetTo nye kontrakter sørger for smil, glede og vekst på

ErgoGroup sitt avdelingskontor i Haugesund. Både kom-munene i regionen og gassoperatør Gassco AS på Karmøyer så tilfreds med ErgoGroup sine tjenester at de forleng-errammeavtalen med selskapet, melder HaugesundsAvis.

Postbiltyveri oppklartPolitiet mener å ha oppklart de to biltyveriene som har

funnet sted på Sortland den siste tiden, deriblant tyverietskriver at postbilen ble stjålet ved postterminalen i Vest-marka rett etter pinse, og ble funnet krasjet inn iveggen på et forretningsbygg like ved terminalen.

Ventet sju måneder på gaveUPS rapporterer om økt omsetning i første kvartal

på hele virksomheten, og særlig på internasjonalepakker og supply chain. Omsetningen i første kvartaløkte med 6,5 prosent til 21,7 milliarder dollar, ogoverskuddet økte til 1,49 milliarder dollar. Trossdette har aksjene sunket i verdi.

Fikk uønsket reklameBjørg Stenseth fra Askim reagerer kraftig på at hun får

reklametilbud om å legge nytt tak på huset i en gjenklistretkonvolutt fra Byggkjøp. Hun har meldt fra om at hun ikke ønskerreklame i posten, melder Smaalenes Avis. Stenseth mener hunsom pensjonist ikke trenger slike tilbud, og spør seg om det ikkegår an å sjekke hvem de sender slik reklame til.

STATHELLE: Kundene har sagt sinmening om salgsnettet nok engang. Postkontorene skårer høyt.Stathelle postkontor har undersø-kelsens tredje høyeste poengsum –97, som er rekordhøyt. De er atterbest i Telemark. Daglig leder KjellSviggum tror ikke det er noen hem-melig trylleformel de sitter på somgir disse utslagene.– Vi prøver å gjøre det enkelt for

kundene våre. Vårt hovedmål er atde skal være fornøyde når de forla-ter postkontoret, opplyser Svi-ggum, som har ledet postkontoretsiden 1994.Postkontoret holder til i første

etasje på Brotorvet shoppingsenter,et stort kjøpesenter i Stathelle rettunder vestenden av Brevikbroen.De nyter godt av kundetilstrøm-ningen til senteret. Kundemassener stabil, bestående av både privateog småbedrifter.– Det er nok en lavere terskel for

å ta opp forhold i og med at de fles-te kundene er innom regelmessig.Da kan vi finne ut av ting, og gidem svar på det de har på hjertet,sier Sviggum.

ÅpningstidKunderådgiverne har delt ut

mange svarskjemaer til kundene.Det kom inn 42 svar, de fleste somsvarsending. Det pussige er atStathelle postkontor skårer høytogså på åpningstid, selv om destenger tidligere enn andre butik-ker i senteret – bortsett fraVinmonopolet. De har åpent til 17på hverdager og 15 på lørdager.– Vi får bedre poengsum på

åpningstid enn mange andre post-kontor med mye lengre åpningsti-der enn oss. Det er litt paradoksalt,

men det har vel sammenheng medat det smitter over fra de øvrige sva-rene. Og så er åpningstidene vårenokså godt kjent blant kundene,tror Sviggum.De oppnår også bra resultater på

lokale stikkprøveundersøkelser ikjøpesenterbutikkene. Da er det enanonym person som kommer somkunde med ulike spørsmål, og etter-på karaktersetter kjøpsopplevelsen.

OppdateringDe har månedlige personalmøter.Hver enkelt har i sin arbeidsplan

satt av tid til faglig oppdateringhver uke. De kan lese på intranet-tet, nina, personalportalen, Post-bankens sider, ta e-læring ellergjøre andre ting de har behov for.– Har dere rekordhøy medarbei-

dertilfredshet også?– Vi er ikke mange nok til at vi

får rapportert egne tall. Vi har 4,3årsverk fordelt på seks medarbei-dere, svarer Sviggum.De tre heltidsstillingene er besatt

av medarbeidere med lang rutine.Også deltidsarbeidskraften er sta-bil. Før 2001 var de 15 hoder – og

postkontoret på Stathelle skal beståetter 2010 også.– Kundetilfanget er økende,

in formererSviggum.Han tror

ikke pris ermest avgjø-rende for ku-ndetilfreds-heten.– Vi får få

reak s j one rpå priser –verken på ek-

spressprodukter eller andre tilbud.Jeg tror kvalitet og service avgjør,avslutter han.

Vinnende vennlighet på Stathelle

Det første som slår en besøkendesom kommer inn på Stathelle post-kontor, er at det lukter rent. Lyst ogryddig – salgsvarer på stell – innby-dende. Kundebehandlerne møterraskt blikket ditt, og smiler diskret.I skranken sitter Gro Pedersen ogTrine Hansen.– Vi kjenner igjen folk, og de

kjenner igjen oss. Det er enklere åbygge tillit da, sier Pedersen med25 år fartstid på Stathelle postkon-tor.

250 kunder innomDet er 250 kunder innom postkon-toret daglig. Ventetiden er igjennomsnitt under ett minutt. På

egen kunde-pc og kundetelefonkan de selv spore pakker, ellerringe kundeservice i Posten ellerPostbanken med sine spørsmål.– Folk blir vant til å være selv-

hjulpne. Vi tipser også om at dekan undersøke selv. Da går de somregel ut igjen godt fornøyde uten åvende tilbake til skranken, fortset-ter Pedersen.De hjelper også folk i gang på pc-

en.– Flere har startet sin nettbank-

karriere her hos oss, tilføyerPedersen.

Smitter overFolk henter netthandelspakker, tarut penger, betaler oppkrav, kjøperbilletter, og handler månedskort tilbuss, og billetter. De får informa-sjon om omdeling, fremsendingsti-der, og rapporterer skader på sen-dinger. Trine Hansen har jobbetdeltid ved siden av studiene siden ifjor. Hun har følgende replikk påspørsmål om hva de gjør som gjørkunden så fornøyde:– Se på oss, da!

Medarbeidernepå Stathelle post-kontor smilerofte. Det smitterover på kundene.

TEKST OG FOTO:THOR S. KRISTIANSENthor.kristiansen@posten.no

FAKTA: PILA PEKER OPPOVER

INGEN HOKUS POKUS: Daglig lederKjell Sviggum ved Stathelle post-kontor tror ikke det ligger noentrylleformel bak Stahelle’s godeKTI-tall. De ble nummer 3 i åretsundersøkelse

BLIDE DAMER: Med smilet på plass sørger kundebehandler Trine Hansen ved Stathelle postkontor for at Lisbeth Kjær får sendt sine eksamensoppgaverrekommandert til sensor. Barnebarnet Christine sitter på skranken

Hos Postenpå Stathelleskal det væreenkelt å værekunde. Derforer de et avNorges bestepostkontor.

Bygger kunde-tillit hver dag

FAKTA:

KUNDEUNDERSØKELSENI SALGSNETTET VÅR 2008

To ganger i året under-søkes kundetilfredsheten isalgsnettet.

Kundeundersøkelsen ergjennomført i tidsrommetmars-april 2008 av Synovatefor Posten Norge, blant 14428 kunder. 157 postkontor,12 bedriftssentre, 66 Post iButikk samt PKS i Sarpsborgog Haugesund er med.

Postkontorene og bedrift-sentrene undersøkes hvert år– enten vår eller høst.Kundene uttaler seg omforhold knyttet til service,kompetansenivå, åpningsti-der, ventetid, ryddighet,beliggenhet, klagebehand-ling, kunnskap, omdømmeog Posten totalt.

Tallene har vist jevn stigningsiden undersøkelsene startet i2002. Den har skjedd på sam-me måte helt siden starten, oger rimelig å gjennomføre sidenkunden i de fleste tilfeller selvfyller ut og sender inn skjema.I Post i Butikk blir kundenekontaktet av en utegående kon-sulent. Metodikken med egen-utfylling og samtykke er kost-nadseffektiv, men undersø-kelsens litt spesielle innretning

gjør den lite sammenlignbarmed andre typer markeds-undersøkelser. Post- og teletil-synet bruker også resultatene isin årlige postmelding somdokumentasjon på at kundeneer tilfredse. I tillegg brukesresultatene blant de 3400ansatte (rundt 2400 årsverk) iPostens eget salgsnettet for åmotivere til ny innsats og ytter-ligere forbedringer.

TOPP 10 POSTKONTOR:1. Tananger postkontor - 981. Sellebakk postkontor - 983. Stathelle postkontor - 973. Høvik postkontor - 973. Valaskjold postkontor - 973. Sauda postkontor - 973. Borgenhaugen postkontor - 978. Fetsund postkontor - 968. Rørvik postkontor - 968. Sørumsand postkontor - 96

TOPP 10 POST I BUTIKK1. Coop Mega Vikasenteret - 921. ICA Nær Frøysland - 923. Joker Tveit - 913. Joker Saltstraumen - 913. ICA Mosserød - 916. Coop Marked Skjold - 906. Joker Vingar - 906. Kiwi 910 Kverve - 906. Kiwi Tertnes - 9010. Meny Begby - 8910. ICA Sparmat Sjetnemarka –89

BESTE BEDRIFTSSENTERTønsberg - 92

Her er de beste i landet:

NYHETER NYHETER

POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 1312 POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008

IMELLOM

Gro og samboeren Katja Nyberg har hatt etavbrekk fra håndballen i over to uker, etter at deble nummer to i den danske serien med lagetIkast-Bording. Timeouten har de tatt hjemme iGjøvik hos Gros mamma. I dag, 6. juni, reiser demed det norske landslaget på treningssamling tilLanzarote. Denne datoen er også siste frist forlandslagskapteinens innlevering av eksamensopp-gaven i journalistikk.

Dyrebar fritidVi møter Gro på en lokal kafé i Gjøvik sentrum.Hun er nettopp ferdig med en stor, velsmakendesalat etter en treningsøkt med Katja. Ute i dendanskregistrerte bilen sitter Pontus, parets 5 årgammel Golden Retriver. Han venter på tur vedhavnen, der Skibladner ligger fortøyd og klargjø-res til sommersesongen.Gro fryder seg over å være hjemme. Noen få

feriedager med tid til bare familie og venner ernesten å betrakte som luksus. Samtidig må hun åfå tid til skrive eksamensoppgaver og kjøre tre-ningsøkter i helsestudio, løpe og sykle. Litt ball-kasting blir det også. Det er nødvendig å holdeskuddarmen i gang.

Gjør godt– Det blir et lite brekk før samling og oppkjøringmot OL. Jeg er supermotivert, men kjenner at detgjør godt å komme ut av hallen. Selv om man erfysisk klar, så blir man sliten i hodet. Det var her-lig å se Mjøsa åpenbare seg da vi kom kjørende fraDanmark. Jeg blir blank i øynene når jeg ser den.Å komme hjem til Norge og Gjøvik, forbinder jegmed å ha fri og ta vare på de nærmeste. Jeg har

ikke vært hjemme siden jul, sier Gro. Lands-lagskapteinen forteller at hun skriver en god delkort og brev.– Jeg tror faktisk jeg er bedre på kort og brev

enn på e-post. Jeg vet selv hvor koselig det er åmotta brev. Det at jeg flyttet til Danmark ble enfin anledning til å skrive mer, sier Gro.Hun legger til at det av og til kommer fanbrev.

Kjærlighetsbrev har hun også fått, men det var iyngre dager, ikke nå lenger, blunker hun.

Har Posten i kroppenDe norske håndballjentene, hele nasjonens ynd-linger, har spilt til VM-sølv, EM-gull og sølv i OL.Laget satser på edelt metall i OL i Beijing i august.Gro forteller at Posten sitter i henne. For hennehar Posten og håndball alltid vært synonymt.– Posten var også på lag som sponsor for norsk

kvinnehåndball da jeg var yngre, og det har festetseg. For meg står Posten for pålitelighet, sier 28-åringen som lover at hun skal levere så det suser iKina.

Gro Hammerseng harde siste to ukene både feriert og

levert hjemme i Gjøvik.KAFÉ-KOS: Når Gro er hjemme,tar hun og samboeren KatjaNyberg gjerne en tur på kafe iGjøvik sentrum.

LADER OPP HJEMME: Hun fryder seg over å være hjemme. Gro Hammerseng sammen med hunden Pontus hjemme på ferie i Gjøvik.

TEKST OG FOTO:BIRGER MORKENbirger.morken@posten.no

«Det at jeg flyttet tilDanmark ble en fin

anledning til åskrivemer»Gro Hammerseng

HERLIG MED FRI Det gjør godt åkomme ut av treningshallen inn-imellom mener landslagsspillerGro Hammerseng. Her ute på turhjemme i Gjøvik.

Leverer ogferierer

FAKTA:

Håndballavtalen til Posten gjelder fra2008 til og med 2010. Avtalen gjør Posten tilgeneralsponsor for kvinne- og herrelands-laget, for sponsor eliteserien for kvinner ogmenn kalt Postenligaen. Videre er Postensponsor for Posten CUP (en internasjonallandslagsturnering for herrer), Postenserien(interregional serie for gutter og jenter 16år) og Postvinnercup (nasjonalt sluttspill forgutter og jenter 14 år).

POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 1514 POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008

zoomKONSERNNAVN BENTE L IE , ÅS

ÅS: Ting går litt i turbofart medBente Lie. Hun får tid til alt. Trenerstyrketrening spinning om morge-nen, togpendling, krevende leder-jobb, deltidsstudier, håndballtre-ner for to jentelag, leder av forel-drearbeidsutvalget på ungdoms-skolen, familie og venner, ogmotorsykkelkjøring Hun har akku-rat ringt og informert om full tog-stans på Kolbotn. Togene i retningSki og Moss går ikke som de skaldenne fredagen heller. Det skinnerigjennom under mobilsamtalen fraOslo S at hun ikke har stor tålmo-dighet med denne uforutsigbarhe-ten, som har en tendens til å veltetidsplaner. – Til høsten flytter vi opp til

Frysja sammen med printmiljøetder. Det blir mer kronglete medkollektivtransport. Derfor er jeg påutkikk etter en liten bil med lavtbensinforbruk, avslører Bente.Hun planlegger å reise inn aller-

ede klokken seks om morgenen forå unngå rushtrafikken.– Det er en vanesak, legger

hun til.

EngasjertBente har raskt sklidd over på T-banens linje 3 til Mortensrud, oghopper av på Skullerud. Så bærerdet ut i skribentens bil i saktegå-ende kortesje på E6 ut av Oslo.Bente skal gå Natteravn i Ås sen-trum fra halv ni, så det er ikke merenn tida og veien. I + 27° C medåpne vinduer penser vi innom bar-neoppdragelse, pendling, motor-sykkelkjøring, veteran mc-løp, fot-ball og trenergjerning – i snegle-fart. For 20 år siden var Bente elite-seriekeeper på Sprint/Jeløy, samti-dig med at hun jobbet på postkon-

tor. Hun vant seriegull, og spiltecupfinale med Sprint/Jeløy– Jeg tror jeg hadde to frihelger i

1990. Den ene av dem giftet jegmeg, beretter hun.Reaksjonsrask og bra til å diri-

gere forsvaret. Ikke like sterk i felt-arbeid og luftdueller, er hennesoppsummering av egne keeper-egenskaper.Siste året som aktiv fotballkee-

per brukte hun til å lære opp enannen Bente – Bente Nordby.

Ikke skvettenHun har ikke vært skvetten med åkaste seg på nye oppgaver Posten.For ti år siden ble hun avdelingsle-der for printvirksomheten i Post -girobygget.– Jeg var også med på å bygge

opp Postens eFaktura i 2002. I star-ten solgte vi en idé. Så kom det it-spesialister fra ErgoGroup og skr -udde sammen løsningen, erindrerBente.Det ble bra e-fakturaløsninger,

men litt for dyre til at det ble lønn-somt. Derfor var hun også med påå avvikle eFaktura i fjor. Itella over-tok i september Postens utgåendeefaktura-tjenester, og rundt 70kunder. Posten har fortsatt hånd-tert inngående fakturaer forkunder blant annet via skannerav-delingen i Mo i Rana.

Røde tallPostens informasjonslogistikk gikkmed 130 millioner i underskuddfor to år siden. Steinene ble snudd;utgående faktura ble overtatt avItella, plastpakking ble satt ut,Sandberg ble kjøpt opp, produksjo-nen samlet på Frysja, en ny salgs-strategi lansert, og det ble færremanuelle operasjoner. Nå er måletfor nye Itella Information AS å bliledende på informasjonslogistikk iNorge. Itella Informasjon harakkurat lansert gratis løsning for å

motta eFaktura for bedrifter.Norske virksomheter kan spareover fire milliarder kroner årligved å bruke eFaktura.– Vi har først og fremst Norge

som marked, men leverer i heleNorden. Vi har løsninger for storeinternasjonale selskaper og mindrebedrifter. Bare send oss filen, og vitrykker og distribuerer, fremheverselgersjelen.Finske bedrifter har brukt Itellas

eFaktura-løsninger i åtte år. I dagbruker kun om lag ti prosent avnorske bedrifter eFaktura.

Nr. 1 i EuropaItellas visjon er å bli den ledendeleverandøren av tjenester innenforinformasjonslogistikk i Nord-Eur -opa innen 2011, og i hele Europa i2015. – Finnene har en sprek visjon.

Jeg liker saftige ambisjoner, inn-rømmer Bente. Hennes inntrykketter møter og forhandlinger er atfinnene tenker svært offensivt,men samtidig er varsomme ogdetaljorienterte.– Finner ligner nok mer på oss

nordmenn enn svensker, er Bentesførsteinntrykk.Ektemannen Øyvind har rullet

ut kjøretøyklenodiene. Han harsatt i stand to elegante Mer -cedes’er fra 50-tallet som står pågårdsplassen. Der står familiensbruks-Harley modell fra 2003. Ogjuvelen i samlingen, en originalres-taurert Harley Davidson fra 1915.– Norges eldste registrerte

Harley Davidson, og vinner avmange vandrepokaler på veteranmc-treff, smiler Bente.Bente triller den ut på gresset,

og setter seg på setet. Et Nikon-kamera klikker liflig. Snart iklerBente seg den gule Natteravn-ves-ten for å gjøre Ås sentrum litt tryg-gere denne fredagskvelden…

Bente Lie (42) har aldri vært redd for store oppgaver. Nå melder hunovergang til det finsk-norske selskapet Itella Informasjon.

Bånn gass for Itella-Bente

«Anvendelig allrounder med høy integritet som alltid leverer til rett tidmed høy kvalitet »Per Olov Sjøgren, direktør Itella Informasjon

«Litt som fru Lund i reklamefilmene – med fire armer og som får tid til alt.Stort engasjement for barn, skole, idrettog lokalsamfunn.» Marit Hillbom, svigerinne

«Alltid oppmerksom og i godt humør.Samtidig har hun et voldsomt konkur-ranseinstinkt. Bente vil vinne uan-sett.» Bjørn Egil Mork, medarbeider i Posten og Itella

«Vi har kjent hverandre i over 20 år. Jeg setter stor pris på å ha henne somvenninne.»Åshild Røsnæs, venninne

«Bente er ekstremt energisk, og et sant konkurransemenneske.»Wenche Halland Sandbæk, tidl. Posten-kollega

«Dyktig, ryddig, og tydelig både somperson og leder. Hun vet hva og hvorhun vil, og står på til hun når dit.»Anders Normandbo, tidl. sjef

K1ICK-OFF: Produktdirektør Bente Lie i Itella Informasjon AS er klar for nye opplevelser både på jobb og i fritiden. Her på familiens Harley Davidson motorsykkel 2003-modell. Foto: Thor S. Kristiansen

Navn: Bente Lie (42)

Jobb: Produktdirektør, ItellaInformasjon AS

Aktuell: Sitter i ledergruppen i det nyefinsk-norske joint venture-selskapet forinformasjonsløsninger

Sivil status: Gift, døtre på 16 og 14

Bosted: : Ås i Akershus

Utdanning: Postskolen trinn 1,Handelshøyskolen BI – bachelorgrad,

Liker: : Håndball, fotball, HarleyDavidson, veteransykkel, spinning,

styrketrening, friluftsliv, ungdomsarbeid.

Tidligere jobber: Startet i Posten i1985 som postsjåfør og har blant myeannet vært produksjonsleder printPostgirobygget (1999), salgssjef stor-kunder brev (2000), salgsdirektøreFaktura (2002), salgs- og produkt-direktør informasjonslogistikk (2006).

TEKST OG FOTO: THOR S. KRISTIANSENthor.kristiansen@posten.no

- � � � � + - � � � � + - � � � � + - � � � � +

SAGT OM BENTE

POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 1716 POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008

IMELLOM

Til Grønland postkontor kommerinnvandrere fra ulike kanter avbyen. Mange setter tydelig pris påå kunne snakke sitt eget morsmål,for eksempel tamilsk med finans-rådgiver Muralithran Selvaratnamfra Sri Lanka. Ofte kaller han segbare for Mugu.– Det kan være en del kompli-

serte uttrykk når du skal snakkeom penger og plasseringer, og daføler nok mange en trygghet nårde kan snakke sitt eget språk, for-teller Mugu.Han har naturligvis kunder med

språkbakgrunn fra mange land, ognoen ganger benytter han tolk.– Jeg bruker iblant å hente en av

kollegene mine her på postkonto-ret til oversettelse av litt kompli-serte uttrykk. Det er praktisk at vihar samlet så mye språkkunnskapblant våre ansatte, sier han, og for-teller at de også har en finansrådgi-ver fra Pakistan.

Mange referansekunderHan understreker at det har sineutfordringer å betjene kunder somer dårlig i norsk. Ofte må hanbruke ekstra lang tid på rådgiv-ningen for å være sikker på at kun-dene forstår hva de skriver underpå.– Alt er jo skrevet på norsk, og

jeg må gå nøye gjennom punkt for

punkt. Det tar tid, men så setterogså kundene pris på servicen vigir dem.Han forteller at han har veldig

mange referansekunder. En kundekan fort bli til fem dersom han girdem god service.– Da kan plutselig bror og kusi-

ner og hele nettverket følge etter.Referanser er viktig for mange avkundene våre.Også i skranken hender det at de

må bruke ekstra tid. Spesielt gjel-der det når kunden må fylle utblanketter og papirer.– De tar ofte med seg blanket-

tene i skranken for å få hjelp til åfylle ut. De som kan godt norsk,pleier jo gjerne å fylle ut slike papi-rer i forkant, sier Mugu.

Vi er alle innvandrereKontoret han jobber på er det før-ste som ble utpekt til rasismefrisone i Posten, noe Mugu ikke er såopptatt av. Rasisme er ikke noetema på et sted der de fleste, bådeforan og bak skranken, selv harinnvandrerbakgrunn.– Og etniske nordmenn som er

hos oss, er en av oss, sier nordman-nen fra Sri Lanka med et stort smil. Han tror det først og fremst er

den lille ekstraservicen som gjør atde får kunder fra hele byen.– Kundene vet at de kan få hjelp

på sitt eget språk dersom norskenikke strekker til. Det gjør nok at deføler seg ekstra fri her, og at de sta-dig kommer tilbake til oss, sierMugu på Grønland postkontor.

De ansatte på Grønland postkontorkan tilby god service på hele 14 ulike språk.

SRI LANKA: Muralithran Selvaratnam (Mugu) er finansrådgiver ogkan ønske kundene velkommen på norsk, tamilsk eller engelsk.

PAKISTAN: Shamila Chaudhry har bodd nesten 15 år i Pakistan, og snakker blant annet urdu og punjabi. – Det hender at noen kunder står og venter med å gå fram til skranken inntil en med deres språk er ledig, forteller hun.

Språktung arbeidsplass

TEKST OG FOTO:HENRIK SØRLIEhenrik.sorlie@posten.no

DISSE SPRÅKENE SNAKKES PÅ GRØNLAND POSTKONTOR:

FAKTA

INDIA: Ravinder Singh snakker blant annet punjabi, og har mangekunder fra India og Pakistan.

IRAK: Kassim Fatholla er kurder og snakker både kurdisk, arabisk og persisk.

Møt g jengen på Grønland! Gå inn påhttp://nina.posten.no og se videoen.

Passord og brukernavn: norden

AlbanskArabiskBengalskEngelskIndonesiskKurdiskNorsk

PersiskPunjabiTamilskTyskUrduVietnamesiskIslandsk (kommer snart)

«Etniske nordmenn somer hos oss, er en av oss»Finansrådgiver Muralithran Selvaratnam

Se video på n

ina

• S

e

video på nina •

POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 19NYHETER18 POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 NYHETER

Bestilte piller i posten En 37 år gammel kvinne i Bergen bestilte ulovlige piller fra

Canada. Nå er hun dømt til 24 dagers betinget fengsel og enbot på 4500 kroner. Kvinnen bestilte til sammen 140 tablettersom inneholdt virkestoffet kodein, et stoff som omdannes tilmorfin i kroppen. Pakken ble stanset på Postens Godssenter iOslo, melder Bergensavisen

Schenker prøver nye vogntog Schenker AS har startet opp to nye modulvognto-

gruter (lange vogntog) fra Alnabru. De nye modulvogn-togrutene betyr at Schenker reduserer antall lastebilerpå disse strekningene som følge av at to modulvogntogerstatter tre normale vogntog.

Til topps på digitale tjenester Molde kommune fikk pris for beste presentasjon av Sharepoint-

løsningen i kategori effektivitet under Microsofts internasjonalekonferanse om digitale tjenester i Portugal nå i mai.Kommunalsjef Magne Orten mottok prisen på vegne av prosjektet,der også kommunens partnere Microsoft og ErgoGroup inngår.Den portugisiske kommunikasjonsministeren delte ut prisen.

Datametrix + ErgoGroup = SantIgnis-eide Datametrix har inngått en avtale med

ErgoGroup om å levere ny telefoniløsning til Skatteetatentil en verdi på rundt 10 millioner kroner, melderFinansavisen. Avtalen er en del av en eksisterende størrerammeavtale med betydelig potensial, opplyserDatametrix i børsmelding.

Premier ved lavt sykefravær For å få bukt med et alarmerende høyt sykefravær,

har Post Danmark tatt utradisjonelle metoder i bruk,melder ErhvervsBladet. I januar innførte de et beløn-ningssystem for man kan vinne opp mot DKK 100.000hvis man har få fraværsdager. Sykefraværet i PostDanmark har steget med 15-20 prosent siden 2005.

– Jeg har ikke døpt den enda, menvi får se om den får et navn på sikt,ler Svein Olsen. Etter en lang sykemeldingsperio-

de med store belastningsskader iarmene, er han tilbake i full jobbsom sjåfør hos Transport regionØst. Grunnen er den nye elektriskejekketralla, som gjør at han kanjobbe som før, men uten de sammefysiske belastningene. Nå trengerhan hverken dra eller løfte tungt.

Ga ikke oppSvein har jobbet som sjåfør iPosten siden 1995, og for rundt toår siden begynte han å få proble-mer med slitasje i begge armer. Ethalvt år med naprapatbehandlingvar ikke til særlig hjelp, og detendte til slutt med sykemelding.Armene gjorde at Svein måtte taseg en tur over fjellet til Bergen foren operasjon. Totalt ble det 1,5 årmed sykemelding. - Senene var faktisk revet løs fra

beina, forteller han.Men Svein ga aldri opp håpet

om å komme tilbake i full jobb.- Jeg har vært i dialog med

arbeidsplassen hele veien, og vi harsett på forskjellige løsninger for åfå det til, sier han.

Et elektrisk vidunderLøsningen ble en elektrisk jekke-tralle. Disse hareksistert i ulikevarianter over flereår, men Sveins nyetralle har megetgod batterikapa-sitet, og er godt til-passet når det gjel-der vektkapasitet itillegg.- Vi bruker 1,5

millioner kroner påen bil, og tralla kos-ter 32.000. Så det syns jeg er en godinvestering, smiler Svein.Transportleder Tommy Lien er

hjertens enig, og forteller at trallaer innkjøpt med et tilretteleggings-tilskudd fra NAV.- Vi hadde nok kjøpt den uansett,

men det er greit å benytte seg av demulighetene som er på dette områ-det, mener han.I tillegg til ny tralle har de gjort

noen små justeringer på Sveinskjørrute. Tommy berømmer Sveinfor hans pågangsmot og initiativ.- Han har vært innstilt på å

komme tilbake hele veien, og detgjør det lettere å finne fram til degode løsningene som fungerer

både for ham ogfor oss, sier han.

Må bruke hodeSvein tror dethadde vært min-dre problemermed belastnings-skader hvis f lerevar bevisst på bådeå løfte og å dra las-ten på riktig måte. - Det er viktig å

bruke hode når man har en fysiskjobb. Det går ofte automatikk i detman gjør hver dag, og da er det lettå glemme seg, sier han.Svein var tilbake i halv stilling

1.februar i år, og fra 1.april har hanvært i full jobb. Uten en eneste fra-værsdag så langt.- Jeg trives på jobben. Man kan

ikke bare sette seg ned å gi opp,smiler Svein.

TEKST:SIRI FOSSINGsiri.fossing@posten.no

NY VENN: Svein Olsen har fått seg en ny, elektrisk venn. Den elektriske jekketralla gjør at de fysiske belastningene minsker betraktelig. Foto: Birger Morken

De siste årene har det vært en for-bedring i fysiske belastinger iDistribusjonsnett. Mye er gjort,men det gjenstår fortsatt mer. – I følge organisasjonsundersø-

kelsen føler medarbeiderne at deer utsatt for mindre fysiske belast-

ninger enn før, og pilen har pektriktig vei siden 2005, fortellerScheele. I tillegg viser de årlige organisa-

sjonsundersøkelsene at det harvært en fremgang på områdetfysiske variasjoner.

Mange muligheterI Distribusjonsnett er det mangefysisk tunge arbeidsoppgaver, noesom gjør det ekstra viktig å tenkegod ergonomi og gode løsningersom kan redusere belastningene.Posten er en IA-bedrift(Inkluderende Arbeidsliv), noesom gir mange muligheter i for-hold til for eksempel tilretteleg-gingstilskudd. – Det er viktig at vi benytter oss

av de mulighetene dette gir oss,og vi oppfordrer lederne til å søke

tilskudd der det er mulig, sierScheele.

Helsefremmende ledelseScheele er opptatt av sammen-hengen mellom god ledelse ogfornøyde medarbeidere.– Dette er ikke noe nytt. Det

viser seg igjen og igjen at godledelse virker direkte inn på disseområdene. Derfor er det ekstraviktig at vi tilfører lederne våreden kompetansen de trenger for å

utføre jobben sinpå en god måte,og at de har godes tandard i se r tesystemer de kanbruke, sier hun.

Ledelse, kompetanse oggode systemer. Det ermantraet for en fortsattforbedring når det gjelder fysiske belasting-er, mener HR-direktørNina Scheele.

«Det er viktig åbruke hode nårman har en fysisk jobb.»

Svein Olsen

Forbedring i fysiskebelastninger

Sveins nye,gode venn sørger for athan kan være ifull jobb somsjåfør.

Et elektrisk vennskap

I disse dager kurses lokale ledereover hele landet, for å kunne lededen lokale opplæringen. I Tromsøble 28 nestledere fra Distribusjonregion nord sist uke sendt ut somde første førstelinjelederne medkursbevis i hånd. Postens nyegrunnopplæring skal sikre nyansat-te i Distribusjonsnett den opplæ-

ring som kreves for at de skalkunne utføre jobben sin, både slikde selv ønsker og slik Postenskunder forventer.– Dette har vært et stort savn

veldig lenge. Vi gleder oss til åkomme ut til nyansette, sier KurthEngenes og Marit Lund samstemt.

For dårlig til nå– Opplæringen kommer heldigvissom en erkjennelse av at inter-nopplæringen har vært for dårlig.Vi trenger ikke Postskolen tilbake,men vi trenger en opplæring somikke er tilfeldig. Vi trenger en opp-læring som bidrar til å gjøre oppga-vene trygg og overkommelig ogsom gjør at stoltheten til oppgavenog det å jobbe i Posten styrkes, sierEngenes, som legger til at han harsett en klar utflating av det siste imange år.– Men det gjelder nok ikke bare

for Posten, det er nok en utvikling isamfunnet, legger han til.

Aha-opplevelserBåde Engenes og Lund tror at dennye grunnopplæringen vil skape etsug etter ny kunnskap også fra demsom allerede er ansatt i Posten, ogsom ikke har fått noen systematiskopplæring.– Jeg har gjennom dette kurset

fått mange positive aha-opple-velser om Posten. Blant annet erdet tydelig synliggjort hvor viktigmin jobb og hvert enkelt ledd er ihele distribusjonskjeden, sier MaritLund fra Bardufoss, som selvavsluttet Postskolen i 1980.Kurth Engenes fra Lyngen i

Troms er tredje generasjon post -ansatt. Hans bestefar begynte iPosten i 1917.– Posten ligger i sjela vår, og for

oss er det naturlig å være opptattav å levere. Jeg tror at grunnopplæ-ringen vil sikre at nyansatte også istørre grad skal føle dette, sierEngenes.

TEKST OG FOTO:PÅL JAKOBSENpal.jakobsen@posten.no

I FRONT: Kurth Engenes og Marit Lund i front for de første førstelinjelederne som har gjennomført Postens nye grunnopplæring. Kolbjørn Novestad, Thorgeir Walsøe, Kåre Fjellheim, ViggoIversen, Lars Mæstad, Beathe Thoressen, Heidi Andreassen, Arnhild Lindholm, Rita Lunde, Ingebjørg Trosten, Gro Hege Winther, Anita Leinan, Ann-Kristin Kristensen, Odd Egil Johnsen, HegeIsaksen, Heidi Olsen, Trine Kildal, Tore Jørgensen, Elin Kastnes Nilsen, Karin Olsen.

DRILLES I GRUNNOPPLÆRING: I Buskerud har ca. 40 distribusjonsledereog nestledere blitt kurset i den nye grunnopplæringen. Instruktør ogdistribusjonssjef i Agder Vest, Margrethe Svee (til høyre) her sammenmed Eivind Sandli, Tone Aasen og Finn Øystein Heisholt på posttermina-len i Drammen. Foto: Anne Christine Olsen.

Kurth Engenes ogMarit Lund erblant de første ilandet som hargjennomførtPostens nyegrunnopplæring.

Godt med grundigopplæring

TEKST:SIRI FOSSINGsiri.fossing@posten.no

I Buskerud har circa 40 distribu-sjonsledere og -nestledere fåttopplæring i den nye grunnopplæ-ringen. 21. og 22. mai var det kur-sing på postterminalen iDrammen, og ifølge distribu-sjonssjef Bård-Yngve Pettersen erdette et etterlengtet tilbud. – Vi har ventet på dette i lang

tid. En skikkelig grunnopplæring

til nyansatte gir større stabilitetpå sikt hos de ansatte, det heverkvaliteten i arbeidet og ikkeminst gir det sterkere identitethos den nyansatte, sier han. Pettersen forteller også at til-

budet er tatt svært godt imot avdistribusjonslederne.– Tilbakemeldingene er veldig

gode, forteller han.

Etterlengtet tilbud

HR-direktør Nina Scheele iDistribusjonsnett

POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 21NYHETER20 POSTAVISEN NR. 8 - 6. JUNI 2008 STILLING LEDIG

LEDERSTILLINGERBEITSTAD DISTRIBUSJONDistribusjonsleder Enheten er 1 av 10 distribusjonsenheter i Trøndelagdistribusjonsdistrikt 3. Enheten har ca. 15,5 faste års-verk. Du vil som leder få totalansvar for den dagligedriften i egen enhet. Kjennetegnet for våre gode ledereer å skape resultater gjennom andre mennesker.Kontaktperson: Åge Tinko Selvik, tlf. 901 43 382.Søknad merkes: 126864

ETTERSTAD DISTRIBUSJONSENHET 2Distribusjonsleder Daglig drift og ledelse av egen enhet, lede og videreut-vikle dine medarbeidere gjennom kommunikasjon,motivasjon, opplæring og utvikling. Kontaktperson:Distribusjonssjef Frank Hansen, tlf. 918 07 281.Søknaden sendes: Posten Norge AS, DD Region OAStab, Biskop Gunnerus’ gt 14B 0001 OSLO. Att. HanneBorgen, eller elektronisk til: hanne.borgen@posten.no

FOLLO DISTRIBUSJONSENHETDistribusjonslederDaglig drift og ledelse av egen enhet, lede og videreut-vikle dine medarbeidere gjennom kommunikasjon,motivasjon, opplæring og utvikling. Kontaktperson:Distribusjonssjef Sølvi Abrahamsen, tlf 922 80 901.Søknaden sendes: Posten Norge AS DD Region OAStab, Biskop Gunnerus’ gt 14B, 0001 OSLO. Att. HanneBorgen, eller elektronisk til: hanne.borgen@posten.no

KOLVEREID DISTRIBUSJONNestleder Kolvereid distrubusjon har 15 årsverk fordelt på 26ansatte. 100% stilling, med tjeneste annenhver lørdag.Nestleder er en del av lederteamet ved avd. Delta idaglig drift, samt utføre driftsrelaterte oppgaver. Bidraog støtte distribusjonsleder. Bidragsyter til forbedringav logistikk og arbeidsprosesser. Vikarere når distribu-sjonsleder har fravær. Kontaktperson:Ingvar Hansen,tlf. 917 72 589. Søknad merkes: 127071

MANGER DISTRIBUSJONSENHETNestleder Enheten har i dag ca 10 årsverk og distribuerer post ogpakker til firma og husstander i Radøy, Austrheim ogFedje kommuner. Bemanningen kan bli utvidet medinntil 5 årsverk. Arbeidsoppgaver: delta i driften, biståog støtte distribusjonsleder, bidragsyter til forbedringav logistikk og arbeidsprosesser, vikariere når distri-busjonsleder har fravær. Kontaktperson: KnutSkjelanger, tlf. 481 15 427. Søknad merkes: 132247

NÆRBØ DISTRIBUSJONSENHETDistribusjonslederDu vil som leder få totalansvar for den daglige driftenved egen enhet, og inngå i ledergruppen i distriktet.Kjennetegnet for våre gode ledere er å skape resulta-ter gjennom andre mennesker. Hovedoppgaver: Dagligdrift og ledelse av egen enhet, personal-, resultat- ogbudsjettansvar, samt økonomioppfølging. Du skal sikreat kundene får den kvalitet som er avtalt og være til-stede og kontinuerlig coache dine medarbeidere.Kontaktperson: Ragnhild Bø kontaktes på tlf. 957 02762. Søknad merkes:136069.

NORD-FOSEN DISTRIBUSJONSENHETDistribusjonsleder (vikariat) (ltr. 47)Vikariat frem til 31.12.2010. Daglig drift og ledelse avegen enhet. Personal-, resultat- og budsjettansvar.Økonomioppfølging. Sikre at kundene får den kvalite-ten som er avtalt. Være tilstede og kontinuerlig coa-che dine medarbeidere. Kontaktperson: AndersStenseth tlf. 995 61 509. Søknad merkes: 134199

Obs: søknadsfrist: 15. juniOSLO DIVISJON POST Marketingsjef Privat Markedsavdelingen i Divisjon Post er ansvarlig for allmarkedskommunikasjon for Privat, SMB ogStorbedrift. Hver av de tre markedsteamene har enmarketingsjef som rapporterer til Markedsdirektør.Utvikle og forankre strategier for all markedsføring.Sammen med Utvikling, Produkt og Salg – i DivisjonPost prioritere aktiviteter i markedsplanen. Gjennomstrukturerte planer, legge til rette for halvårlige mas-terbriefer med reklamebyråer, mediebyråer og trykke-rier. Utvikle og gjennomføre nødvendige rapporterings-rutiner. Overordnet koordineringsansvar av markedsak-tiviteter. For nærmere opplysninger om stillingen, kon-

takt Trond Anke på tlf. 971 37 946. Tiltredelse; sna-rest. Søknaden merkes: 131594

OSLO OG AKERSHUSDistribusjonsleder Daglig drift og ledelse av egen enhet, lede og videreut-vikle dine medarbeidere gjennom kommunikasjon,motivasjon, opplæring og utvikling. Kontaktperson:Rådgiver Hanne Borgen, tlf. 936 88 555. Søknadensendes: Posten Norge AS, DD Region OA Stab, BiskopGunnerus’ gt 14B 0001 OSLO, eller elektronisk til:hanne.borgen@posten.no

OSLO OG AKERSHUSDistriktssjef Distrikt 1 (l.tr 64–75)Drive effektiv oppfølging av bedriftssenter og postkon-tor gjennom beste praksis arbeid og benchmarking.Sette klare krav og følge opp resultater og aktiviteterhos daglig leder basert på behov, beste praksis, samtfokus og strategi. Støtte daglig leder i gjennomføring-en av de nødvendige tiltakene: Operativ gjennomføringog opplæring. Sammen med drifts- og regionsstøtteidentifisere behov for opplæring. Balansert oppfølgingav salg og effektivitet Ved spørsmål til stillingen, kanOddvar Aakvik kontaktes på tlf. 901 66 662.Søknaden merkes: 131745

Obs: søknadsfrist: 13. juni REGION NORD DIVISJON POSTSalgssjef BankSalgssjef Bank skal være en sterk motivator og pådri-ver i salgsarbeidet i regionene og inneha høy grad avintegritet. Stillingen rapporterer til Regionsdirektør iregion Nord. Arbeidssted avtales. Det må påregnes engod del reiseaktivitet. Kontaktpersoner: direktør bankog finans Gunnar Henriksen, tlf. 994 42 200, regionsdi-rektør i Region Nord, Roar Aksdal, 934 19 311 ellerBjarne Tangen, 995 95 592. Søknad merkes: 129378

STAVANGER DISTRIBUSJONSENHETNestleder OTS vikariat til 05.05.2009(L.tr.39)Nestleder skal delta i ledelsen av enheten. Bistå ogstøtte distribusjonsleder slik at enheten når sine målog kundene får sine produkter og tjenester til avtalttid. Fungere som stedfortreder når distribusjonslederer borte. Utføre avtalte rapporteringsoppgaver.Bidragsyter til forbedring av arbeidsprosesser. Avlastedistribusjonsleder med driftsmessige oppgaver. Kontaktpersoner: Øyvind Lyse tlf: 95 985 808 ellerBjørn helge Holm tlf. 468 45 823.Søknaden merkes: 130395

STAVANGER S DISTRIBUSJONSDISTRIKTDistribusjonssjef Distriktet består av ca 130 årsverk, 5 driftsenheter og99 biler. Distribusjonssjefen skal lede og ha ansvar fordriften i distriktet. Distribusjonssjefen rapporterer tilregiondirektøren for Region Vest. Kontaktperson: HeidiFredriksen tlf. 992 64 179. Søknad merkes: 134910

TORSHOV DISTRIBUSJONSENHETDistribusjonsleder Daglig drift og ledelse av egen enhet, lede og videreut-vikle dine medarbeidere gjennom kommunikasjon,motivasjon, opplæring og utvikling. Kontaktperson:Distribusjonssjef Torgeir Svinsaas Einum, tlf. 944 88478. Søknaden sendes: Posten Norge AS DD Region OAStab, Biskop Gunnerus’ gt 14B 0001 OSLO Att. HanneBorgen, eller elektronisk til: hanne.borgen@posten.no

VOLLEBEKK DISTRIBUSJONSENHET 1Distribusjonsleder Daglig drift og ledelse av egen enhet, lede og videreut-vikle dine medarbeidere gjennom kommunikasjon,motivasjon, opplæring og utvikling. Kontaktperson:Distribusjonssjef Tom Øyvind Lundblad, tlf. 951 03 821.Søknaden sendes: Posten Norge AS, DD Region OAStab, Biskop Gunnerus’ gt 14B 0001 OSLO Att. HanneBorgen, eller elektronisk til: hanne.borgen@posten.no

VOSS DISTRIBUSJONSENHETNestleder (l.tr.38)Delta i driften (sortering og omdeling) og utføre drifts-relaterte oppgaver. Bistå og støtte distribusjonsleder.Bidragsyter til forbedring av logistikk og arbeidspro-sesser. Vikariere når distribusjonsleder har fravær.Kontaktperson: Ingunn Spildo tlf. 900 14 497Søknaden merkes:132159

ØRNES DISTRIBUSJONSENHETDistribusjonsleder (midlertidig)Antatt varighet høsten 2011Arbeidsområdet er Daglig drift og ledelse av egenenhet. Personal, resultat og budsjettansvar.Sikre at kundene får den kvaliteten som er avtalt, ogdrive kontinuerlig medarbeiderutvikling.Kontaktpersoner: Bjørn Revang, tlf. 480 32 05.Søknad merkes: 129379

ADMINISTRATIVE STILLINGER (STAB-/STØTTE)

OSLO DIVISJON POST KUNDESERVICESTORBEDRIFT7 Kunderådgivere (5 vikariat og 2 midlertidigestillinger)Fokus for stillingen er drift av Postens største kunderfor alle brevprodukter. Kunderådgiver skal bidra medløsningsforslag for å sikre god kvalitet og fornøydekunder. Kontaktperson: Ingunn Romfog, tlf. 917 51452. Søknad merkes: 128581. Søknadsfrist snarest ogsenest innen: 20.06.2008

OSLO DIVISJON POST Business AnalystStillingen innebærer et ansvar for analyse og oppføl-ging av produktporteføljen i divisjonen med fokus pårisiko og ressursbruk, forberedelse av business casesog beslutningsunderlag til konsernledelse og styresamt videreutvikling av metodikken for prosjektoppføl-ging. Stillingen innebærer et ansvar for analyse ogoppfølging av produktporteføljen i divisjonen medfokus på risiko og ressursbruk, forberedelse av busi-ness cases og beslutningsunderlag til konsernledelseog styre samt videreutvikling av metodikken for pro-sjektoppfølging. Trond Rønningen tlf. 992 62 590.Referansenummer 4175. Søknadsfrist: Snarest ogsenest 20. juni

Obs: Søknadsfrist: 13. juniOSLO HR - SENTERETRådgiver HR-brukerstøtte (2)Rådgiveren skal bidra til å ivareta den faglige helhetenfor Postens HR-løsninger. Gi innspill til videreutviklingav HR-løsningen inkludert bistand, test, brukerstøtteog opplæring. Spørsmål kan stilles til RenateVeslehaug tlf. 950 57 034. Søknad merkes: 131370

OSLO REGION ØST DIVISJON POSTDRIFT/KVALITET SALG OG SERVICENETTRådgiver vikariat Rådgivning og støtte angående drift/kvalitet samtHMS, eiendommer/lokaler, innkjøp og telefoni, utarbei-delse og oppfølgning av rapporter, håndtere og løseløpende faglige utfordringer. Kontaktperson: BenteMyrvold, tlf 913 12 821. Søknad merkes: 129932

Obs: Søknadsfrist: 13. juni.OSLO DIVISJON POST Seniorrådgiver Aktivt bidra til at Posten blir den mest engasjerendeog effektive reklamekanalen i massekommunikasjons-markedet. Kontaktperson: Jon Erik Grylling,tlf. 913 75 215 Søknad merkes: 129617

SALG- OG KUNDE -BEHANDLEREKundebehandler Fast, 100 % stilling. Salg av Postens produkter og tje-nester. Gi råd og veiledning til Postens kunder. Andredriftsoppgaver etter behov slik som bokssortering,ankomstbehandling av post og annen indretjeneste.Kontaktperson: Sigurd Høvik tlf. 952 95 496. Merksøknad: 126379

PRODUKSJONSSTILLINGERAKSDAL DISTRIBUSJONPostbud (deltid) (vikariat) (22 t/uke)Arbeidet består f.t. i hovedsak av sortering og distribu-sjon av bedrift post/pakker. Vi søker en ansvarsfullmedarbeider som har fokus på kvalitet, samarbeidsev-ne, serviceinnstilling og fleksibilitet. Du må ha godhelse da arbeidet er fysisk krevende. Det kreves fører-kort klasse B. Kontaktperson: Ellen Aarvik tlf. 970 06826. Merk søknad: 129027

DALEKVAM Postbud (deltid) (21,5 t/u)Sortering og distribusjon av post i kjørende rute, medlandposttjeneste. Du må ha førerkort klasse B, og godfysisk form. Kontaktperson: Knut Bidne, tlf. 481 01335. Søknad merkes: 132143

EGERSUND DISTRIBUSJONLørdagsbud Faste postbud til distribusjon av post på lørdager. Viser etter selvstendige, positive, kvalitetsbevist perso-ner som liker å kjøre bil. Arbeidet består av sorteringog distribusjon av post og pakker i gående og kjørenderute. Vi ønsker også at du er fleksibel og villig til åutføre andre arbeidsoppgaver i enheten ved behov.Kontaktperson: Anne Margrethe Ueland tlf. 957 02 622. Søknad merkes:131256

EGERSUND DISTRIBUSJONPostbud (2)Vi ser etter selvstendige, positive, kvalitetsbevist per-soner som liker å kjøre bil. Arbeidet består av sorte-ring og distribusjon av post og pakker i gående og kjø-rende rute. Vi ønsker også at du er fleksibel og villigtil å utføre andre arbeidsoppgaver i enheten ved behov.Kontaktperson: Anne Margrethe Ueland tlf. 957 02622. Søknad merkes:134502.

FANA DISTRIBUSJONSENHET 2Postbud (2)Arbeidet består av sortering og distribusjon av post ogpakker i kjørende rute. Vi søker en ansvarsfull medar-beider med positiv innstilling, pliktoppfyllende, kvali-tetsbevisst, strukturert, fleksibel og redelig som setterkunden i sentrum. Vi ønsker at du er villig til å utføreandre arbeidsoppgaver i enheten ved behov. Arbeideter fysisk krevende. Det kreves førerkort kl. B.Kontaktperson: Bjørn Nøttveit, tlf. 480 01 452. Søknadmerkes: 132240

HAMAR TRANSPORTSjåfører (2 stk) (ltr. 31)Du må ha førerkort kl C og CE. Turnusarbeid. Kjøringav bil med vekselsbeholdere og distribusjonskjøring.Spørsmål om stillingene kan rettes til transportlederLaila Hallem tlf. 941 70 982.Søknaden merkes: 132527

HAUGESUND DISTRIBUSJONSENHET 1Postbud, vikariat, Ledig vikariat fra 01.07.2008 til 31.12.2008 somPostbud. Arbeidet består f.t. i hovedsak av sortering ogdistribusjon av bedrift post/pakker. Vi søker enansvarsfull medarbeider som har fokus på kvalitet,effektivitet og fleksibilitet. Det kreves førerkort klasseB. Kontaktperson: Anne Torhild Severeide kontaktes påtlf. 52 73 37 25 / 992 96 016. Søknad merkes: 127004

HAUGESUND DISTRIBUSJONSENHET5 Lørdagsbud (3 av 4 lørdager) ved HaugesundDistribusjonsenhet 1Arbeidet består f.t. i hovedsak av sortering og distribu-sjon av post/pakker. Vi søker en ansvarsfull medarbei-der som har fokus på kvalitet, punktlighet, effektivitet,samarbeidsevne, serviceinnstilling og fleksibilitet. Dumå ha god helse da arbeidet er fysisk krevende. Detkreves førerkort klasse B. Posten stiller med bil.Kontaktperson: Anne Torild Severeide, tlf. 992 96 016.Søknad merkes: 131269

HØNEFOSSPostbud (2).Sortering og distribusjon av post. Du må ha førerkortklasse B, og god fysisk form. Kontaktperson: Elin Aarseth, tlf. 992 65 819. Søknadmerkes: 128120

KRISTIANSAND TRANSPORTSjåfører 3 stkArbeidsområdet er sjåførtjeneste i turnus. Stillingeneer fysisk krevende, og der kreves førerkort klasse C ogfortrinnsvis CE. Kontaktpersoner: Bjørn Svee, tlf. 95936 357. Søknad merkes: 132543

KRISTIANSAND SENTRUM DISTRIBUSJONPostbud (for tiden syklende)(ltr.20-32)Hovedoppgavene er sortering og levering av post ogpakker. Det søkes etter ansvarsbevisst, serviceinnstiltog pålitelig medarbeider med en positiv innstilling,som legger vekt på kvalitet, punktlighet, effektivitet,og som skjønner at samarbeid skaper de beste resul-tatene. Det kreves god fysikk, samt gode norskkunn-

skaper. Kontaktperson: Bjørn Tønnessentlf. 957 04 527. Søknad merkes: 135137

Obs: Søknadsfrist: 13. juni.MOSS DISTRIBUSJONSENHET 1Postbud vikariat (2) (L.tr. 20-32)Varighet på vikariat: 31.05.2009.Arbeidet består i hovedsak av sortering og distribusjonav post. Det kreves førerkort