sila prostoti

Download Sila Prostoti

Post on 30-Oct-2014

13 views

Category:

Documents

2 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

,

-

2

1. ? 2. , ? 3. 4. 5. 6. 7. , 8. , 9. 10. 11. 12. 13. 14. , 15. 4 9 10

11 14 17

20 23 26 29 32 36 38

42 45 .49 52

3

16. 17. , 18. 19. 20. 21. , 22. - 23.

55 59 62 64

68 70 74 77

78 82

4

, , , c . . , . ( ) , AT&T, IBM, Merck, Southwest Airlines Warner-Lambert. , -, -, . , Kraft Foods, Olin Corporation, Horizon Health System. , ; . , , . , . . ? ? , , , , ? . . . . , , , , , , , , . , ? , ,

5

? , , , , . , , , . , . , , . , . , , - , , , . , . , , - , , . , , . , , ? ? , , . , , , , , . . , . , : ; . , , . . , , , .

6

, , . , ; , . , . , ? , . -. , : P&G , , , , 5 30%. , . , . , , . , , , . , : , , , . , , . -, , , , , . . . , . . . , , , . . . - ,

7

. , -. , . , , . , . , , . . . . , , , . . . , , , .* . , , : , . _______________________ * ., . . : , 2000. , . , . . , , ,

8

. , . , . . . , , , , . . . . , , : , , - ; , , ; , ; ( , : , , ) , . . . . , , , . , , : ,

9

, , , " ". . , , "" . , , , . , , , , , , , . , , , ; . , , . . . , . , , , , , . , Volvo , , , - . , . , , . , . Inc. 500 , . : 18%; 17%; 13%; 13%; 12%. "" . ,

10

. , , , , , , , , , . , , . , , : 1) ( ; 2) (. . , ); 3) ( , ). , , . . , . I . . , . , , , , . , . , , Rolex , , . , . ( .) - , , . , . .

11

( .) . , , , , , , . , , . . . , - . . , , , . , ( , ( ) . . - , , . , . , . , . . , . . , - . , . , . , , , , . . , . , , - .

12

, . . . , , . , . , , . , . , , , , - . . , , , . , , , , . , , . . , . . . .

13

, Trout & Partners. , , . . (, ) , AT&T, IBk, Merck, Southwest Airlines Warner-Lambert. TroutandPartners.com. , , , , Kraft Foods, Olin Corporation Horizon Health System. . -, -.

14

, Apple Computer, , , , : , , . , . . , Newton ( ). , . Newton , . . . , , . , , , . , . , , , . , , . . . , . , . , , , . , . ( .) , , . . , , , . , , , ,

15

, . , , . , . : - , , .

16

C

1 ? . : - . : ? , , . , . , . , , , . , . . , . ( .) . ( .) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. , , , 5, .

17

, , , . (- 2000 . $114 .) . : ; . , , . . . . , . , . , . . . . , , , . . . ( , ) , : , . ( ), , , : , . , , . . , . , .

18

, . , , , . , , . . , . , , . , . . , , . , . . . . . , , . , . , , . ( , ). . . , - , . , , , . Volvo, , . .

19

, . Procter & Gamble. B , . . 31 Head & Shoulders? 52 Crest? P&G Business Week: , .1 . , , , 15% P&G . ( ). . 27 : Spic & Span. ( , .) , P&G , . , ? . , , 5 . P&G , 30%. .

20

2 , ? , , . . , . , : . , .2 , . . , . - . , - , . . , , . . : , . Time : , , , . . . , , , , , . , .3 , , , . . , , , .

21

, , . . Procter & Gamble. , : . , . . 10 , Cadillac, , Chevrolet, : . . , . , . Cadillac , Chevrolet . , . General Motors , , , . Cimarron. He, . ( .) ? , . GM , Catera, Cadillac, Chevrolet. , , , , . , . GM . , , . , , . , . , . . , , , . , , .

22

. , . , , . , , , . , , . - ? 10% . ? , . ? . , ? . . . . , , . ( , , .) . , Xerox , , (, , ) . ( .) . Xerox () . Xerox , , . ( . Xerox , .) , , , - . Xerox . , ,

23

. -. , . , {MB). , /, , "" , . . . - . -, ( , ) : , " ", . , , : 1. . . , . 2. . , . . . 3. . , , , . , . , , . 4. . , . , - .

24

, .

25

3 , , , . -. . . , . , , 20 000 . . 114 000 . 3 600 000 . , . . . , ? , : { ). { ). { ). { ). ? . , . : "" , , , . . ,

26

: " " " ". , , . ( ): . , " ", , . , , , . Fortune , Better Communications (. , ), , ( , Fortune 500).* - ( , ). ( , ). ( ). ( ). ( ). ( ). , ( ), () ( )? , (Fad Surf ing the Boardroom) -, The Wall Street Journal ( 8 1998 .) . , , . ( , , .)

27

, , . , . Harvard Business Review , General Electric: . , , , , , , - . . , , , , , , , , , . . , , . , . . , .5 ? . . , , (The Art of Plain Talk), , , , . . , : , . . : , . , . 1950- . , , , . , 10 : 1. .

28

2. . 3. . 4. . 5. . 6. , . 7. , . 8. . ( .) 9. . 10. , , . , . - , . , , . . , 20% , . 10 1997 . The Wall Street Journal , . . , , . 120-150 , 500 . . , . , . , , . ( ). , , , ( ). , , , . . , , , , , .

29

, . , , , . , , . , , . : . . . : . . . . . . . , , . , , , . . , . . , , . . . , . . - , .

30

4 , . , , , , . , (Data