silvana castellani – gerente de rh hcor – hospital do coração
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Silvana Castellani – Gerente de RHHCor – Hospital do Coração
Posicionamento Estratégico
Hospital filantrópico de referência em Cardiologia Clínica e Cirúrgica.
Atuando com destaque em Ortopedia e outras especialidades.
Ensino e Pesquisa.
O Hospital em 2009
1.930Funcionários
11.298Internações
430 Cirurgias em crianças
carentes
4.643Cirurgias
3.633Procedimentos Hemodinâmicos
1.169.112Exames
O Hospital
Absenteísmo - HCor
Absenteísmo
Por onde começar?
Absenteísmo - HCor
Quem é o responsável?Onde queremos chegar? Qual Meta a ser atingida?
Para desenvolvermos qualquer ação, é necessário que as
lideranças saibam:
Absenteísmo - HCor
Quanto o Hospital gasta com absenteísmo?
Absenteísmo - HCor
O absenteísmo é uma expressão utilizada para designar a falta do empregado ao trabalho. (CHIAVENATO, 1994, p.119).
Índice de Absenteísmo = nº de horas perdidas* x 100 nº de horas possíveis **
* * Horas possíveis: Total de horas a serem realizadas pelos funcionários, ou seja, sua jornada mensal menos as folgas. Exclui-se os afastamentos por auxílio maternidade,os afastamentos por acidente de trabalho e o auxílio doença.
* Horas perdidas: Total de horas não trabalhadas por motivos de: Faltas, atrasos, atestados médicos, horas acidente de trabalho até 15 dias, faltas legais e horas abonadas.
Absenteísmo - HCor
Falta injustificada/ Atrasos e Saídas Intermediárias: Acompanhamento de filhos/cônjuge Problemas particulares Retorno do descanso Transporte urbano Duplo vínculo Intenção de provocar desligamento
Horas abonadas Suspensão temporária do processo demissional por motivos médicos Retorno de Afastamento do INSS - falta de disponibilidade na escala de trabalho ou
funcionário já substituído. Imprevistos no transporte urbano Abono do dia + Descanso Semanal Remunerado – em casos de motivos relevantes
Faltas legais Licença Paternidade Casamento Doação de Sangue Exigência Militar Falecimento Exame Vestibular Atendimento a Justiça
Histórico
Histórico de Ações realizadas no HCor
• (2006) - Implantação da Ginástica Laboral para os setores: SND, Administração do CD e Limpeza
Setores que apresentavam maior índice de afastamento por Doenças Ósteo Musculares Relacionadas ao Trabalho.
• (2006) - Formação do Grupo de Qualidade de Vida Monitoramento e orientação de casos crônicos como: diabetes, hipertensão arterial,
obesidade e dislipidemia por equipe multidisciplinar
• (2006) - Concessão de 1 folga1 folga para o setor de enfermagem que diminuiu a taxa de absenteísmo (primeira folga em outubro de 2006 e segunda folga em janeiro 2007);
A folga concedida somente para o(s) funcionário(s) com taxa 0 (zero)taxa 0 (zero)
de absenteísmo.
Histórico
• (2007) – Semestralmente concessão de 1 folga1 folga para o funcionário que possuir até1 hora1 hora de absenteísmo, conforme setor e turno (folga a partir de dezembro de 2007 à fevereiro de 2008).
• (2008) - Campanha com os setores de: Administração do Centro de Diagnóstico e Hotelaria.
Assinatura nos atestados médicos somente pelo gerente da área.
• (2008) - Parceria com o Convênio SulAmérica.
Recebimento prévio de informação de todos os procedimentos e internações clínicas ou cirúrgicas a serem realizadas pelos funcionários. Envio da informação às chefias e lideranças.
Histórico de Ações realizadas no HCor
Histórico
• (2009) – Realização de “Workshops”, envolvendo todos os colaboradores e lideranças, destacando foco “Motivação, Comprometimento e divulgação dos dados sobre o absenteísmo”.
• (2009) – Utilização de dados emitidos pela Medicina do Trabalho (relatórios informando os motivos de afastamento, turno de trabalho, nomes dos funcionários que apresentam atestados com maior freqüência).
• (2010) – Criação de Grupo multiprofissional (departamento de pessoal, coordenação de enfermagem, medicina do trabalho e superintendência assistencial) para analisar os indicadores de absenteísmo.
• (2010) – Estabelecimento de critérios para recebimento dos atestados médicos, comunicação a todos os funcionários.
Histórico de Ações realizadas no HCor
Histórico
(2010) – Proposta Motivacional e de ComprometimentoElaborada pela Gerência de Recursos Humanos – em fase de aprovação
para implantação em 2011.
Histórico de Ações realizadas
(2010) – Envio mensal às gerências de relatórios discriminados
referentes ao absenteísmo, elaborados pela medicina trabalho.
Exemplos a seguir ...
Absenteísmo - HCor
Maior causa de absenteísmo:
Atestados Médicos
Nossos aprendizados...
Uniformidade de conduta – parceria lideranças e Med. Trabalho
Comunicação Efetiva
Visão Sistêmica
Líder – Gerenciar o Absenteísmo da área
META – ZERO !
Absenteísmo - HCor
Conclusão
Para diminuirmos o absenteísmo é essencial o trabalho em equipe dentro da empresa e a conscientização dos demais hospitais.
Absenteísmo - HCor
OBRIGADA!
Silvana Rodrigues V CastellaniGerente de Recursos Humanos – HCor