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SIMカードが届いたら（新規SIM）設定の前の注意点SIMカード有効化手順書は、２種類あります。iPhone用は本資料2ページ～、Androidは6ページからとなります。

　■ 事前チェック

　✅　新規SIMにてご契約していますか？MNP（のりかえ番号）では別途専用の資料の作業が必要です。

　✅　SIMカードはお手元に届いていますか？

　✅　スマートフォン本体のSIMロックは解除されている状態ですか？

　✅　自分のスマートフォンに合った手順書を確認していますか？

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SIMカードが届いたら（新規SIM）

iPhone用手順書※ Androidのスマートフォンをご使用の方はAndroid用設定手順書を確認してください

■iPhoneは下記の手順が必要になります。詳細は次のページからご確認ください　・SIMロック解除（au、Softbankからゼロモバイルに切り替わる場合必要です）　・プロファイルのインストール　・再起動後、通信ができているか確認して設定完了

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■SIMロック解除方法はコチラ解除方法はこちらから　https://tinyurl.com/yaos95db　→　

https://tinyurl.com/yaos95db


SIMカード有効化チェックシート　【iPhone設定：新規用】

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☑ 下記チェック項目をご確認してください

□ スマートフォンのSIMロックが解除されていることを確認する

□ Wi-Fiへ接続できる場所へ移動し、iPhoneの電源を切る

□ SIMカードを差し替え、電源を入れる

□ Wi-Fiへ接続する

□ ゼロモバイルのプロファイルをダウンロードする

□ ゼロモバイルのプロファイルをインストールする　※よく忘れる方がいらっしゃいます

□ Wi-Fiを切る

□ 再起動後、Wi-Fi接続せずに通信できていることを確認する

□ 設定完了

■ゼロモバイルSIMカード有効化チェックシート ※設定作業用にご使用ください


SIMカードが届いたら　（iPhone設定：新規用）

■SIMカードの開通　APN設定

①SIMロックが解除されていることを確認する　「設定」＞「一般」＞「情報」の最下部のSIMロック項目を確認

　　解除方法はこちらから　　https://tinyurl.com/yaos95db　

②iPhoneの電源を切る

③SIMカードを差し替え、電源を入れる　　ゼロモバイルのSIMカードを規定のサイズへカットし、　　今まで入っていたSIMカードと差し替えてください。

④Wi-Fiへ接続　　Wi-Fiへ接続して⑤の項目へ進んでください。

⑤ゼロモバイルAPN設定用プロファイルダウンロード

Wi-Fiへ接続していることをご確認ください。

QRコード、もしくは下記URLより、ゼロモバイルAPN設定用プロファイルをダウンロードしてください。

上記が表示されたら、許可をタップしてください。

https://tinyurl.com/yyhk7m2v

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※ iPhone標準カメラアプリからQRコードを読み取ってください。標準カメラ以外のご使用は、正しく読み取りされない場合があります。またSafari以外（例GoogleChromeなど）のブラウザで表示した場合、正しく表示されない場合がありますので、Safariにて表示をしてください。

https://tinyurl.com/yyhk7m2v


SIMカードが届いたら　（iPhone設定：新規用）⑦ゼロモバイルAPN設定用プロファイルインストール　　iPhoneの設定から、プロファイルデータをインストールしてください。ダウンロードの後、インストールをしなければ通信ができません。

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「インストール」を押す「パスコード」を入力する※スマートホンを開く時に入力するパスワードです

「次へ」を押す「インストール」を押す「完了」を押すこれでプロファイルのインストール完了です

マイゼロモバイルのWEBページからプロファイルをダウンロードすると、設定画面の上記に「プロファイルがダウンロードされました」と表示されるのでこちらを押してください。


SIMカードが届いたら　（iPhone設定：新規用）

⑧Wi-Fiを切って、再起動　　無事インストールされたら、iPhoneを再起動してください。　　Wi-Fiは「設定」＞「Wi-Fi」から入り切りすることができます

⑨設定完了　　Wi-Fiへ接続しない状態で、インターネット接続が出来ていれば設定完了です。　　※テザリングオプションが表示されない場合、再起動を行ってください。

※注意※　ゼロモバイルAPN以外がある場合は、　右の手順でプロファイル削除を行ってください。

　　■　旧プロファイル削除手順　　　　※プロファイルが複数表示される場合のみ必要な作業です。　　　　　　表示されない場合は、下記手順を行って頂く必要はありません。

ゼロモバイルAPN設定以外の、複数のプロファイルが表示される場合、下記手順にて削除が必要となります。

「設定」→「一般」→「プロファイル」　→「削除したいプロファイル名」→「プロファイルを削除」

※注意※　ゼロモバイルAPN以外がある場合は、　削除しなければ、設定に影響する可能性があります。　複数のプロファイルが表示される場合は削除してください。

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オンオフ


SIMカードが届いたら（新規用）

Android用手順書※ iPhone、iPadをご使用の方はiPhone用設定手順書を確認してください

■Androidは下記の手順が必要になります。詳細は次のページからご確認ください　・SIMロック解除（au、Softbankからゼロモバイルに切り替わる場合必要です）　　　注）　docomo、Softbankは解除コード(解除キー)入力が必要です　　　注）　auはSIMカードステータスの更新(機種により表記が異なる)が必要です　　※Androidは機種により設定が変わる場合があります。12ページを確認ください。　・プロファイルのインストール　・再起動後、通信ができているか確認して設定完了

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■SIMロック解除方法はコチラ解除方法はこちらから　https://tinyurl.com/yaos95db　→　



SIMカードが届いたら　（Android設定：新規用）

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☑ 下記チェック項目をご確認してください

□ スマートフォンのSIMロックが解除されていることを確認する

□ SIMカードを差し替え、電源を入れる　　※解除コードが必要な場合入力　解除コードの詳細は10ページを確認

□ ホーム画面の「設定」をタップ

□ 「無線とネットワーク」をタップ

□ 「モバイルネットワーク」をタップ

□ 「アクセスポイント名（APN）」からゼロモバイル用APN設定をする

□ 必要な場合、SIMカードのステータスを更新を行う　※機種や旧キャリアにより違いがあります

□ 「新しいＡＰＮ」をタップし、ゼロモバイルＡＰＮ情報を入力する

□ ゼロモバイルＡＰＮを選択し、再起動

□ 設定完了

■ゼロモバイルSIMカード有効化チェックシート ※設定作業用にご使用ください

※設定画面は機種により異なる場合があります。機種ごとの違いは10 ページから記載しています。



■SIMカードの開通　APN設定●SIMロックが解除されていることを確認する　解除方法↓　※SIMロック状態確認　機種ごとに異なる場合があります　「設定」＞「端末の状態」＞「SIMロック状態」の項目で確認してください

●Androidの電源を切る　　　　　　　　　　https://tinyurl.com/yaos95db

●SIMカードを差し替え、電源を入れる　　※解除コードを求められる場合は解除コードを入力。　　解除コードについては10ページからを参照ください。　　ゼロモバイルのSIMカードを規定のサイズへカットし、　　今まで入っていたSIMカードと差し替えてください。

■Android用　APN設定　　Android用APN設定の手順です。順に設定を行ってください。

●Android用　APN設定の流れ（1/2）　Wi-FiをOFFにしてからAPN設定をしてください　　１、ホーム画面の「設定」をタップ　　２、無線とネットワークをタップ　　３、モバイルネットワークをタップ　　４、アクセスポイント名（APN）をタップ　　５、【　　】もしくは【+】をタップ　　　　※ご使用の機種により違いがあります。　　６、新しいＡＰＮをタップ　　７、ゼロモバイルＡＰＮ情報を入力　　８、ゼロモバイルＡＰＮを選択　　９、再起動して設定完了

…

１、設定をタップ

２、無線とネットワークをタップ

３、モバイルネットワークをタップ

４、アクセスポイント名（ＡＰＮ）をタップ

５、【　　】もしくは【＋】をタップ６、新しいＡＰＮをタップ

…

１～６まで

※７～９は次ページ

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■SIMカード開通　APN設定 ■プロファイルインストール＆APN設定　　iPhoneの設定から、プロファイルデータをインストールしてください。

●Android用　APN設定の流れ　（2/2）　　Wi-FiをOFFににしてからAPN設定をしてください

１、ホーム画面の「設定」をタップ２、無線とネットワークをタップ３、モバイルネットワークをタップ４、アクセスポイント名（APN）をタップ５、【　　】もしくは【+】をタップ６、新しいＡＰＮをタップ７、ゼロモバイルＡＰＮ情報を入力８、ゼロモバイルＡＰＮを選択９、再起動して設定完了

…

７～９まで

下記を入力してください・名前：　　　　ゼロモバイルＡＰＮ・ＡＰＮ：　　　zeromobile.co.jp・ユーザー名：　zero・パスワード：　zero・サーバー：　　zeromobile.co.jp・認証タイプ：　PAPまたはCHAP・MCC：　　　 440・MNC：　　　 10

認証タイプのPAPまたはCHAPを選択

チェックをタップ設定内容を保存する

APNリストにゼロモバイルＡＰＮが追加されますゼロモバイルＡＰＮをチェックして、設定完了です

設定完了後、再起動で設定完了です。

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ゼロモバイルAPN

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※設定しても接続できない場合は、APN設定を削除し、再設定をお試しください。

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SIMカードが届いたら　Androidは機種別に設定が異なる場合があります

docomo・Softbank・Ymobile①ゼロモバイルSIM装着して電源ON ②解除コード入力する　※コードはSIMロック解除手続き後に入手 ③もう一度Android用APN設定を行う

◆設定の場所設定→接続→モバイルネットワーク→APN→追加

コード９００となれば成功。Android用APN設定をもう一度行ってください。

au①ゼロモバイルSIM装着して電源ON ②Wi-Fiへ接続後下記設定を行う　設定　　→端末情報　　　 →SIMカードの状態(ステータス) 　　　　→SIMカードの状態を更新　　　　　→ ダウンロード　　　　　　 → 再起動を行う　※更新後はコード900に変わる ◆設定の場所設定→接続→モバイルネットワーク→APN→追加

GALAXYの場合　※必要な場合のみ作業してください

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SIMカードが届いたら　Androidは機種別に設定が異なる場合があります

docomo・Softbank・Ymobile①ゼロモバイルSIM装着して電源ON ②解除コード入力する　※コードはSIMロック解除手続き後に入手 ③もう一度Android用APN設定を行う

◆設定の場所設定　→ネットワークとインターネット　　→モバイルネットワーク　　　→詳細設定　　　→アクセスポイント名→右上の+を押す

コード９００となれば成功。Android用APN設定をもう一度行ってください。

au①ゼロモバイルSIM装着して電源ON ②Wi-Fiへ接続後下記設定を行う　設定→システム　　→端末情報（デバイス情報）　　　 →機器の状態(端末の状態) 　　　　→SIMのステータス　　　　　→SIMカードのステータス　　　　　　 → 更新　※更新後はコード900に変わる ◆設定の場所設定→接続→モバイルネットワーク→APN→追加

Xperia・AQUOSの場合　※必要な場合のみ作業してください

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SIMカードが届いたら　新規SIMよくある質問

電話はできますが、ネットがつながりません APN設定が正しく完了していません。本資料を再度確認いただき、設定を完了させてください。

「無効なSIMカードです。ネットワークがSIMカードをロックしました。」と表示されます。

SIMロックが解除されていない状態、もしくは解除は完了していても、端末に反映されていません。SIMロック解除を行なってください。こちらのQ＆Aをご覧ください。https://tinyurl.com/yaos95db

自分のiPhoneがSIMロック解除されているか確認したいですiPhoneの設定アプリから確認できます。解除されている場合は、「設定＞一般＞情報」画面の一番下に「SIMロックなし」の記載があります。　

SIMロックが解除されているか確認する方法はありますか？

iPhoneの場合　「設定」＞「一般」＞「情報」の最下部の項目に「SIMロックなし」の記載があれば解除されています。Androidの場合　「設定」＞「端末の状態」＞「SIMロック状態」の項目で確認できます。　　この項目に「ロック解除されています」や「許可」の記載があればSIMロック解除がされています。

auのAndroidで「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示された場合は？

SIMカードのステータス更新を行なってください。こちらのQ＆Aをご覧ください。https://tinyurl.com/yc8yc7gw

AndroidでのSIM入替え(MNP)にて、国別番号と出ますが、その番号は何番を入力すれば良いでしょうか？

「携帯国番号」のことです。ゼロモバイルではMCCに440、MNCに10を入力してください

通信制限はありますか？ゼロモバイルでは他社格安SIMよりも大容量とはなりますが、直近3日間で5GBを超える通信量を検知した場合、通信制限がかかり低速通信となります。（3日前3GB使用、2日前1GB使用、1日前1GB使用した場合、当日は低速になり、翌日は通信制限が解除されます。

設定をサポートしてくれるところはありますか？全国の提携スマホ修理店舗にてサポート可能です。

提携店舗はこちらからご確認ください。https://tinyurl.com/y7f9wq92

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https://tinyurl.com/yc8yc7gw

https://tinyurl.com/y7f9wq92

simカードが届いたら（新規sim）設定の前の注意点sim...

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