SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS 

E.E.:Soluciones Integrales para las Organizaciones

Lectura 11:CAPITULO 9: ARQUITECTURA DE INTEGRACIÓN DE

PROCESOS

Catedrático:Dr. Carlos A. Torres Gastelú

 

Integrantes:Cruz Pérez José Javier

Leyva González Alejandra BereniceLing Martínez Daniel

Villa González Roberto David 

Bloque: 8

 H. Veracruz, Ver. 04 de Mayo de 2009

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

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CHAPTER NINE

PROCESS INTEGRATION ARCHITECTURE

(Arquitectura de Integración de Procesos)

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Definición de los motores y requerimientos del negocio

Creación de la Estrategia de Integración empresarial

Crear Arquitectura de la Integración Empresarial

Asesoría de la Integración

Arquitectura de integración de procesos

Arquitectura de integración

de la información

Arquitectura de Integración

técnica

Arquitectura de la

Integración de servicios

Estrategia o Táctica ?

Implementación de soluciones

tácticas de negocios

Tipo de Integración

?

Integración de

aplicaciones

Integración de

información

Integración de

componentes

Procesos de

integración

Motores del

negocio

Estrategia

Táctica

Estrategia de Integración

Requerimientos y estrategias del

negocio

Arquitectura completa de la integración

Infraestructura técnica

Arquitectura de los estándares Integración

Requerimientos del negocio

Chapter Nine

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El objetivo de la integración es casi siempre de apoyo a la mejora de un proceso de negocio para aumentar la eficiencia de las empresas. Proceso de integración se define a nivel de las interacciones entre los sistemas de flujo de trabajo. Las instrucciones para la integración se definen en el nivel de proceso de negocio en lugar de la interfaz de nivel técnico. A pesar de que una técnica de integración de infraestructuras sigue siendo una necesidad de aplicar el proceso de integración, los procesos son independientes de la tecnología. Esto permite a cambio que rápidamente y fácilmente, aumente la agilidad empresarial.

El papel de la Arquitectura de Procesos de Integración es la creación de modelos de procesos y definiciones gestionadas como entidades que pueden ser fácilmente vistos y cambiado en respuesta a los cambios en una empresa.

El proceso de integración define la arquitectura de extremo a extremo los procesos de negocio, que luego se han automatizado a través de los sistemas existentes en diferentes plataformas.

Executive Overview

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> La ventaja fundamental de la Arquitectura de Integración de Negocios es la visión a nivel de negocios que ofrece de la de extremo a extremo proceso. Proceso de integración de la tecnología incluye paneles que permiten los directivos de las empresas para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento en tiempo casi real. Proceso de simulación y análisis de proporcionar información para ayudar a las empresas optimizar los procesos de negocio, reducir costos y lograr una ventaja competitiva a través de mejores procesos. El caso de Estudio 9.1 describe cómo General Electric ha logrado importantes mejoras de procesos de negocio con resultados sorprendentes.

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Integración Proceso de mejora de un proceso para mejorar la eficiencia empresarial

Agilidad

Empresarial

Se definen en el nivel proceso de negocio en lugar de la interfaz de nivel técnico

Los procesos son independientes de la tecnologia

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Arquitectura de integración de procesos

Creación de modelos de procesos y definiciones

gestionadas como entradas

Pueden ser fácilmente vistos y cambiados en respuesta a los cambios empresariales

Define la arquitectura de extremo a extremo los procesos de negocio

automatizados por sistemas en diferentes plataformas

Ventaja principal: amplia visión en los negocios

Proceso de integración tecnólogica

Incluye paneles que permiten a los directivos de las empresas realizar

seguimientos de los indicadores clave de rendimiento en tiempo real

Proceso de simulación y análisis para proporcionar información para ayudar a las empresas a

optimizar los procesos de negocio

A través de mejores procesos

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efectos

•mejora del 5% en Power Systems que se vuelve inventario•10% de mejora en sistemas de potencia por cobrar en volumen de negocios•680 millones de recorte en costes de adquisición a través de subastas en línea•3 millones guardados en la división de plásticos en la nómina•Duplicación de clientes•Automatización de Procesos

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Arquitectura de Integración de Procesos

Mejora la alineación entre las TI y el negocio

El proceso puede ser automatizado directamente desde el modelo para reducir interpretaciones erróneas.

Los que ponen en marcha un proceso de Integración de la arquitectura y la infraestructura comenzarán sus proyectos de integración por el modelado de procesos de negocio y los detalles a partir de ahí, definir que aplicaciones, servicios e información es necesaria para completar el proceso

Tiende a ser mas rápida y eficaz que un enfoque de abajo hacia arriba llamado enfoque de integración de conectividad.

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Porqué es importante el proceso de negocios

50´s• El Dr. Edward

Deming demostró que las mejoras en la gestión de procesos de negocio conducen a mejoras en las empresas y una importante ventaja competitiva

1960• El emperador

de Japón creó el premio Deming en su honor.

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Deming propuso un ciclo de medición y retroalimentación para reducir defectos y

mejorar la calidad del productoPlan• PLANEAR.

Diseño de procesos de negocio o revisar los componentes para mejorar los resultados

Do• HACER.

Aplicar el plan y medir su desempeño

Check• CONTROLAR.

Evaluar las mediciones e informe de los resultados a los encargados de adoptar decisiones

Act• ACTUAR.

Decidir sobre los cambios necesarios para mejorar el proceso

Es un ciclo continuo para lograr resultados medibles y beneficios empresariales

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Deming dio lugar a una serie de iniciativas para mejorar la eficiencia y eficacia en los negocios incluyendo:

> Gestión de la calidad total(TQM)> Six Sigma- ISO9001> Balaced Scorecard

Ayudan a comprender como las empresas definen sus indicadores clave de desenvolvimiento para medir sus actividades comerciales.

A pesar de medio siglo de la investigación y el éxito, pocas empresas han optimizado sus procesos de negocio.

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Inhibidores para el éxito de la reingeniería de los procesos de negocio

(BPR)a.Falta de tecnología de apoyo

b.

La lógica de las ideas de procesos de negocio inmersa en el código de aplicación o realizados manualmente

c.

Grandes esfuerzos por lograr la integración basados en costumbres

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Las nuevas tecnologías de proceso de integración permiten:

> Automatizar los procesos que utilizan

> Apoyar el proceso Plan-Do-Check-Act para

optimizar las operaciones empresariales, asi como:

> Herramientas de control

> Tableros de marca

> Simulaciones

> Herramientas analíticas

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Caso de estudio 9.2 Levis & Co.

> Distribuir sus productos a través de Walmart debido a la gran capacidad de este para utilizar la TI y Best Practices para controlar costos y reducir precios

> Iniciativa para mejorar la cadena de suministro incluidos los esfuerzos destinados al seguimiento del producto

> Mejora de la capacidad de reponer y aumento de la capacidad de previsión con la implementación de:

> Paneles de supervisión que son vistas con diversidad de información que representan el Edo. De un Conjunto De procesos que deben integrarse.

> Capacidad para desbloquear la información en todo el sistema

> Sintetizar> comunicar

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Cómo medir el éxito

Gestión de la Calidad Total (GCT)• Inspirado

por el Dr. Deming

• Enfoque sobre el total de gastos en adquisiciones de la propiedad

• Incluye ocho elementos fundamentales: la ética, la integridad, la confianza, la formación, el trabajo en equipo, liderazgo, reconocimiento y comunicación.

Premio Baldrige. • El

equivalente civil de la GCT

• Es una medida de la excelencia y es muy prestigioso para una empresa ganarlo

• Se evalúan siete categorías: liderazgo, planificación estratégica, enfoque al cliente y de mercado, medición, análisis y gestión de los conocimientos, los recursos humanos se centran; la gestión de procesos y resultados de negocio.

Balanced Scorecard. • De

puntuación equilibrada

• Enfoque para la armonización de la estrategia con la acción,

• Categorías de medición incluyen: proceso de rediseño y la mejora, la productividad de grupos de trabajo, apoyo a la gestión, y la ventaja competitiva

Six Sigma. • El objetivo

es reducir la variación de salida del proceso no permitir más de 3,4 defectos por millón

• método incluye sub-metodologías para la mejora de los procesos existentes y crear nuevos procesos

ISO 9001. • es un

proceso de certificación para medir la excelencia, que incluye un modelo de proceso basado en el ciclo Plan-Do-Check-Act

• Gestión de la responsabilidad• Diseño de control• Documento de control y datos • Control de productos suministrados al cliente

• Proceso de control • auditorías de calidad interna • Inspección y pruebas de estado , etc.

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9.3 La comprensión del proceso de Integración Tecnológica

Esta sección analiza los diferentes tipos de proceso de integración de tecnologías, incluyendo:

> Business Process Management (BPM), > Business Process Integration (BPI), > Business Process Automation (BPA),> La automatización de flujo de trabajo (WA),> Actividad de seguimiento (BAM), > Y Organización de servicios Web (WSO).

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• la más amplia aplicación de la funcionalidad de gestión de procesos. Incluye soporte para todos los aspectos de diseño, implementación, monitoreo y gestión automática y manual de procesos de negocio

• incluye el modelado de procesos, automatización de procesos y la integración, la integración del flujo de trabajo (por los procesos manuales), la monitorización en tiempo real y alertas, tableros de instrumentos operativos y de negocio, incluyendo análisis de los indicadores clave de rendimiento, y el proceso de simulación para el proceso de optimización.

9.3.1 Business Process Management (BPM)

• se refiere al proceso de integración de nivel, a diferencia de nivel de mensaje o punto a punto la integración. BPI incluye la capacidad para diseñar y modelar el proceso de integración con las aplicaciones y controlar el proceso de extremo a extremo.

• no prevé el análisis y la simulación.• es adecuado cuando su gestión no tiene gran interés en la gestión de

procesos y sólo quiere hacerse el trabajo lo más rápidamente posible, pero el proceso es cambiante, varía por zonas o unidades de negocio, o cuando las aplicaciones están cambiando.

9.3.2 Business Process Integration (BPI)

• suelen estar orientados a la transacción y no necesariamente las operaciones de larga vida o procesos manuales, las herramientas BPA generalmente incluyen modelado de procesos, integración de aplicaciones, y reglas de procesamiento, y podrá incluir alguna herramienta de desarrollo

9.3.3 Automatización de Procesos de Negocio (BPA)

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•se centra en la reducción del tiempo de retrasos en el manual de procesos de negocio•el trabajo puede ser asignado automáticamente y de manera eficiente

9.3.4 Automatización del flujo de trabajo(WA)

•término acuñado por Gartner Group, y actualmente en el ciclo de Gartner se refiere a impulsar el mercado o el inicio de los medios de comunicación entusiasmo. •BAM Gartner define las capacidades adicionales para combinar en tiempo real con alertas de inteligencia de negocios análisis de tendencias, y minería de datos.•Este es el lazo entre las empresas y la integración de inteligencia de negocios

9.3.5 Seguimiento

de actividades (BAM)

•se utiliza para definir y poner en práctica el flujo de control entre los componentes del servicio de una aplicación compuesta. Los servicios Web pueden residir en multiplataforma y tecnologías

•incluye la herramienta de modelado de procesos, un proceso de motor, y la vigilancia a nivel operacional y de gestión

•proporciona una capa de abstracción de procesos de negocio que está físicamente separado de las aplicaciones y la aplicación de tecnología, que permite un rápido cambio de negocio.

•visibilidad en tiempo real en los procesos empresariales de estas herramientas ayudan a las empresas a aumentar la eficiencia operativa y reducir costes

9.3.6 Organización de Servicios Web (WSO)

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Caso de estudio 9.3La mejora de procesos de General Motors Corporation

> Cadena de suministro y los procesos logísticos son fundamentales para muchas empresas y son un buen lugar para buscar oportunidades en el proceso de integración

> GM que están tratando de crear una fábrica virtual por atar juntos ingeniería, adquisiciones y procesos de fabricación para reducir el tiempo que tarda en ensamblar un automóvil

> el tiempo medio para montar un coche fue cortado de 32 horas en 1998 a 26 horas de hoy,

> ahorro de $ 1 mil millones> GM ha añadido la capacidad de los distribuidores en línea

que permiten a los clientes a presentar solicitudes de financiación

> ahorrar $ 500.000 para la GMAC (General Motors Acceptance Corp)

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9.4 Estándares de proceso

Un modelo de proceso

representa valiosos

conocimientos y una importante

inversión empresarial

El modelo de proceso captura el conocimiento de

toda la organización y permite a la

empresa optimizarse en un ámbito para

maximizar el retorno de la inversión

Modelado de procesos ayuda a las

empresas a las normas de

protección de su proceso de inversión

al permitir la portabilidad a través

de herramientas

El proceso de modelado contiene

normas para empresas que las deseen considerar incluir como BPEL,

UML y IDEE

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9.4.1 Idioma de Ejecución de Procesos de Negocios para Web Services (BPEL4WS)

> conocida como BPEL> nuevo líder del proceso estándar para la

representación.> un lenguaje estándar de ejecución, no un

estándar de notación. Esto significa que los instrumentos de aplicar sus propios modelos y estilos de BPEL y producir código de los modelos.

> permite la portabilidad de los modelos entre herramientas.

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9.4.2 Lenguaje de Modelado Unificado (UML)

> Es un importante proceso de modelado estándar> Es un enfoque genérico que se puede aplicar a

una amplia variedad de problemas empresariales, incluida la gestión de procesos

> El mismo modelo se puede utilizar para generar código para múltiples plataformas

> MDA (Arquitectura Dirigida por Modelos ) proporciona el marco para integrar las distintas normas, lenguajes, tecnologías y plataformas.

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9.4.3 Business Process Management Initiative (BPMI) y el Workflow Management Coalition (WfMC)

> se estableció para crear especificaciones para "normalizar la gestión de los procesos de negocio que abarcan múltiples aplicaciones, empresas, departamentos y socios comerciales, por detrás de y el firewall a través de Internet “.

> WfMC es una organización centrada en el componente humano de los procesos de negocio, incluidos los procesos para la asignación de trabajo, compartir documentos, y gestión de listas de tareas

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9.3.4 Definición de Integración de la función de modelado (IDEFO)

> IDEFO está estructurado sobre la base de la Técnica de Análisis y Diseño (TDAA) presentado por Douglas T. Ross en la década de 1970

> En 1981, la Fuerza Aérea de los EE.UU. Dio autorizacion a la Federal Information Processing Standard (FIPS)de hacer público un subconjunto de TDAA, llamado IDEFO.

> Es importante para las organizaciones de modelado estándar para hacer negocios con el gobierno federal

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9.5 Especificación de la Arquitectura de Integración de Procesos

9.5.1 Introducción :es una guía para crear el proceso de especificación de las aplicaciones compuestas o proceso impulsado por soluciones de negocio.

9.5.2 Alcance: El documento debe definir los procesos de negocio subyacentes y las aplicaciones que se integra

9.5.3 Participantes Clave: Esta sección identifica todas las partes interesadas en los procesos de negocio integrados, incluidos los directivos de las empresas que controlan la totalidad o parte del proceso, los diseñadores de sistemas y arquitecto (s) y el equipo de desarrollo que ejecutará la aplicación

9.5.4 Descripción de Procesos de Negocio: Esta sección describe los procesos empresariales que se han identificado las necesidades. Para identificar los procesos de negocio que necesitan ser definidas como parte de esta especificación, comenzar con la declaración de propósito y el alcance de las responsabilidades definidas en las estrategias empresariales y las iniciativas de Especificaciones.

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Otra manera de identificar los procesos de negocio

> Iniciativa Empresarial • Pedidos online Los conductores de Negocios • Reducir el tiempo de entrega para • Aumentar la precisión y la disminución de tiempo de información

> proporcionada a otros sistemas y la toma de decisiones Estrategia Empresarial • Automatizar los procesos empresariales para mejorar la eficiencia Ámbito funcional • Automatizar el proceso de pedido en línea mediante la integración de

las operaciones con sistemas de back-end • Automatización del flujo de pedidos a proveedores terceros • Proporcionar una visibilidad en tiempo real y la gestión del fin de proceso • Proporcionar seguimiento de pedido en línea Objetivos empresariales • Reducir el tiempo entre el orden y la entrega • Disminuir los índices de error de las operaciones Impacto de organización • reducción de plantilla de entrada de pedidos departamento

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9.5.5 Modelo de flujo de procesos> Un modelo de flujo de proceso es una combinación del

evento (s) de se va iniciar el proceso, los actores involucrados a lo largo del proceso, los servicios prestados por los componentes de software, los mensajes entre el pasado y entre los servicios, las reglas de negocio y el control del flujo del proceso. Cada modelo de flujo de proceso debe tener una descripción de cada una de estas entidades, así como un diagrama del proceso.

> La mejor manera de mantener los modelos actualizados es hacerlo en el software.

> Documentación en papel requiere modificaciones que deben introducirse en forma impresa y distribuida.

> es importante incluir la fecha y el número de la versión impresa de todos los modelos de procesos

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El modelo de procesos debe incluir la siguiente información

• El lanzamiento evento (s) del proceso. Podría haber más de

un punto de partida, en función de la finalidad y el

funcionamiento del proceso. Si un proceso contiene más de un punto de partida, los incluye a

todos.

• Todas las tareas / funciones y

servicios a realizar durante la ejecución

del proceso.

• El orden en que las tareas y funciones y

servicios debe realizarse, incluidas todas las tareas que pueden

realizarse en paralelo.

• Todos los puntos de decisión, tanto los que tienen que ver con la

elección de un camino a través del proceso y los que

determinar si el proceso debe continuar.

Las reglas de negocio que

determinan el camino del proceso.

Las reglas de negocio que

determinan el camino del proceso.

• Los puntos en los que el proceso

de ruta puede dividir o fusionar..

• Los mensajes de entrada y salida de cada tarea o función pública..

El punto de culminación del proceso. Como un proceso

puede tener múltiples puntos de partida, también

puede tener múltiples puntos de culminación.

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9.5.6 Diseño de Procesos de Evaluación> Diseño de procesos de evaluación son críticos para el éxito

global y la agilidad del sistema. > El diseño de evaluación debe incluir todas las partes

interesadas clave se define en la sección de participantes. > Todas las partes del modelo, deben ser examinados y

verificados. Los participantes deben comprobar las partes del proceso que son responsables, incluidas todas las tareas, funciones y / o servicios, insumos y resultados de cada servicio, puntos de decisión a lo largo del proceso y las normas que determinan el proceso de flujo de control, como así como todas las normas de excepción y la indemnización

> El proceso global debe revisarse oportunidades para reducir tiempo y costes, y aumentar la flexibilidad y la ventaja de negocios.

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9.4 Caso de Estudio de control de calidad Mejora de Procesos

Costco Electrónica División de Servicios de Hardware

Electronic Hardware Services (EHS) de la división de COTSCO ha aplicado el proceso de integración a la estrategia de su funcionamiento con los objetivos para mejorar su eficacia interna, reducir los costos / y mejorar la gestión de terceros. Su estrategia requiere una importante recopilación de datos de una variedad de fuentes que permitan:

• Automatización de los procesos de renovación • Seguimiento de los costes en cada paso en el

proceso de renovación• Gestión de las reclamaciones de garantía• Paneles para proporcionar información sobre la

gestión de las operaciones

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> A través de la automatización y la integración de los procesos de la división de EHS ha visto los resultados, tales como la identificación de un patrón de repetición, problemas y eliminar el tema de la venta. Esto dio lugar a un fuerte caso para la plena recuperación de los costos de los proveedores en lugar de tener que vender a salvar, además de la eliminación de los rendimientos futuros.

> Obtuvo un aumento en la recuperación de costos de $ 212.000. Además, gracias a los esfuerzos de automatización del proceso de organización de la encuesta se hizo más eficiente que los terceros. El resultado fue una reducción de costes del 66%.

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> EHS fue capaz de reducir significativamente sus costes, centrándose en los principales procesos de negocio y la aplicación de la tecnología. Tres lecciones aprendidas de este son:

> centrarse en el proceso básico,

> tienen un punto de comparación para juzgar el progreso y ajustar en consecuencia,

> y dar una idea a través del uso de tableros.

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9.5.7 Conclusiones y comentarios

> Esta sección debe proporcionar cualquier comentario final sobre el proceso, el diseño, la utilización del sistema

> También debe incluir los problemas conocidos o próximos eventos de negocios, tales como una fusión o adquisición que pudiera tener un impacto significativo en algunos procesos de negocio.

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Best Practices del proceso de Integración

Modelo Plan-Do-Check-Act y verificar los procesos de negocio con todos los involucrados. Automatizar e integrar procesos. Monitor de procesos en tiempo real con las empresas y los tableros de funcionamiento, y la práctica de la mejora continúa del proceso.

• Gestión de modelos de procesos como un activo empresarial. El modelo incluye el conocimiento de extremo a extremo de procesos de negocio, que la gestión de múltiples empresas de toda la sociedad haya participado en la creación.

• Estandarizar. Una vez más, las empresas deben considerar la importancia y los beneficios de las normas para la viabilidad a largo plazo, la reutilización y la gestión de procesos de negocio. Cuando una empresa se normaliza en un único método de modelado que facilita la comunicación y verificación de modelos de procesos a través de los diferentes grupos y reduce los costes de formación y produccion.

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GRACIAS!!

THANKS!!!