SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS 

E.E.:Soluciones Integrales para las Organizaciones

Lectura 5:Cap. 13

Catedrático:

Dr. Carlos A. Torres Gastelú 

Integrantes:

Nakid Cordero LíaOcampo Pierre KarinaVargas Lara Angélica

Pegueros García Aralis 

Bloque: 8

 H. Veracruz, Ver. 11 de Marzo de 2009

Estamos Estamos AquíAquí

Definición de los motores y requerimientos del negocio

Creación de la Estrategia de Integración empresarial

Crear Arquitectura de la Integración Empresarial

Asesoría de la Integración

Arquitectura de integración de procesos

Arquitectura de integración

de la información

Arquitectura de Integración

técnica

Arquitectura de la

Integración de servicios

Estrategia o Táctica ?

Implementación de soluciones

tácticas de negocios

Tipo de Integración

?

Integración de

aplicaciones

Integración de

información

Integración de

componentes

IntegraciónDe

Procesos

Motores del

negocio

Estrategia

Táctica

Estrategia de

Integración

Arquitectura completa de la integración

Infraestructura técnica

Arquitectura de los estándares Integración

Requerimientos del negocio

Requerimientos y estrategias del negocio

Integración Dirigida a Procesos.

Escenarios de Integración de

Procesos

Escenarios de Integración de

Procesos

Iniciativa de mejora de procesos

Procesos específicos de la industria

Soluciones modulares

Elección de Tecnología

para la Integración de

Procesos

Elección de Tecnología

para la Integración de

Procesos

Modelado de Procesos de Negocio

Procesadores de procesos y reglas

Soporte de Procesos Manuales

Permitiendo la Mejora de Procesos de Negocio

Monitoreo de Actividad de Negocios (BAM).

Soporte de Procesos Colaborativos

Soporte de Múltiples Tipos de Procesos

Especificación de la Implementación de

Integración de Procesos

Especificación de la Implementación de

Integración de Procesos

Introducción

Alcances

Participantes clave

Patrones y Servicios de la Integración de Procesos

Automatización de Procesos

Monitoreo de Actividades de Negocio

Integración de Procesos Colaborativos

Conclusiones y Comentarios

Sistemas Integrales en las Organizaciones

Sistemas Integrales en las Organizaciones

Sistemas Integrales en las Organizaciones

Revisión Ejecutiva

Los negocios se han enfocado en la mejora de procesos para mejorar la eficiencia operativa desde la era de la reingeniería de procesos (BPR).

Sistemas Integrales en las Organizaciones

BPR BPR

Falló en muchas organizaciones porque los sistemas de soporte a la información no permitían cambios sin que se tenga que hacer un trabajo.

La integración de procesos nació de la necesidad de permitir a los procesos de negocios ser rápidamente automatizados y ajustados.

La integración La integración de procesosde procesos

Una herramienta poderosa para permitir a los administradores reaccionar rápidamente ante los eventos de negocio importantes, y ser proactivos cuando surgen oportunidades.

Sistemas Integrales en las Organizaciones

La integración por procesos es una aplicación que se encuentra en el top de las aplicaciones destacadas que realizan funciones de negocios.

La capa La capa de de

procesosprocesos

Monitorea y administra los procesos de negocio que expanden múltiples aplicaciones.

La integración es definida como un procesos en vez de mensaje entre aplicaciones o información.

La integración de aplicaciones modulares y la integración de procesos son similares en varias formas.

Integración por Integración por Procesos Procesos

Integración por Integración por Aplicaciones Aplicaciones

La integración por procesos esta enfocada en la definición y creación de procesos de negocio en vez de código, es la meta de los analistas de procesos de negocio en vez de programadores y no presupone una arquitectura orientada a servicios.

La integración de procesos utiliza una variedad de tecnología en integración de aplicaciones e información, incluyendo adaptadores, agentes…

Para integrar entre las aplicaciones destacadas. Aunque la tecnología de integración de procesos puede ser utilizada para crear aplicaciones modulares, mediante la unión de servicios de negocio y componentes, las interfaces estandarizadas y los componentes y servicios de negocio no son un prerrequisito

La integración de procesos La integración de procesos puede ayudar a las compañías a optimizar los procesos de negocio, reduce los costos de operación y mejora la agilidad del negocio.

ProveeProvee a los negocios y administradores operativos, las las herramientas necesarias para mantenerse al tope del herramientas necesarias para mantenerse al tope del ambiente de los negocios en tiempo real, ambiente de los negocios en tiempo real, pero la tecnología no siempre garantiza el éxito.

Para alcanzar una ventaja competitiva sostenida, las compañías necesitan comprometerse con la gestión de procesos y la mejora continua de estos.

Caso 13.1Nextel International gana flexibilidad del negocio a través de

Integración de Procesos.

Nextel International es el proveedor líder de servicios prefabricados de América Latina. La cuenta de suscriptores digitales de Nextel es del 30% del total de los suscriptores móviles en los países donde opera.

Hace unos años, Nextel adquirió siete compañías en seis países en Latinoamérica y filipinas, y necesito activar a los nuevos clientes de cada una de esas compañías lo más rápido posible. Esto requirió la integración de los sistemas de clientes y procesos de negocio de cada una de esas compañías, cada una con diferentes requerimientos de impuestos locales y procesos de negocio únicos.

La meta de Nextel era integrar los nuevos negocios, combinar las prácticas y ventajas, mientras se intentaba preservar la efectividad de los procesos de negocio, lo cual es un gran reto para cualquier compañía. Utilizando la solución BMP de Fuegos, Nextel pudo implementar procesos estandarizados a lo largo de la compañía, lo cual también podía ser ajustado a cada única y efectiva forma de trabajar de las divisiones. La integración de procesos de negocio permitió a Nextel activar las cuentas de los clientes 2400% más rápido de lo que hubiera podido de otra manera, mientras se automatizaban completamente los requerimientos de impuestos locales.

Una estrategia de integración de procesos es el enfoque arquitectónico más relevante cuando se necesita implementar un nuevo proceso de negocio que requiere integración entre diversas aplicaciones, donde los procesos cambian frecuentemente o donde los negocios quieren ganar mejor eficiencia y flexibilidad mediante la gestión de procesos.

Cuando se realiza correctamente, las organizaciones pueden obtener más valor al ver las mejores prácticas con los procesos existentes y dirigir estos conceptos “mejores en su clase” a las otras partes del negocio.

Caso 13.1Nextel International gana flexibilidad del negocio a través de

Integración de Procesos.

Nextel International es el proveedor líder de servicios prefabricados de América Latina. La cuenta de suscriptores digitales de Nextel es del 30% del total de los suscriptores móviles en los países donde opera.

Hace unos años, Nextel adquirió siete compañías en seis países en Latinoamérica y filipinas, y necesito activar a los nuevos clientes de cada una de esas compañías lo más rápido posible. Esto requirió la integración de los sistemas de clientes y procesos de negocio de cada una de esas compañías, cada una con diferentes requerimientos de impuestos locales y procesos de negocio únicos.

La meta de Nextel era integrar los nuevos negocios, combinar las prácticas y ventajas, mientras se intentaba preservar la efectividad de los procesos de negocio, lo cual es un gran reto para cualquier compañía. Utilizando la solución BMP de Fuegos, Nextel pudo implementar procesos estandarizados a lo largo de la compañía, lo cual también podía ser ajustado a cada única y efectiva forma de trabajar de las divisiones. La integración de procesos de negocio permitió a Nextel activar las cuentas de los clientes 2400% más rápido de lo que hubiera podido de otra manera, mientras se automatizaban completamente los requerimientos de impuestos locales.

Una estrategia de integración de procesos es el enfoque arquitectónico más relevante cuando se necesita implementar un nuevo proceso de negocio que requiere integración entre diversas aplicaciones, donde los procesos cambian frecuentemente o donde los negocios quieren ganar mejor eficiencia y flexibilidad mediante la gestión de procesos.

Cuando se realiza correctamente, las organizaciones pueden obtener más valor al ver las mejores prácticas con los procesos existentes y dirigir estos conceptos “mejores en su clase” a las otras partes del negocio.

13.2 Escenarios de Integración de Procesos.

Iniciativa de Iniciativa de mejora de mejora de procesosprocesos

Procesos específicos de la industria.

Soluciones modulares

.

Los procesos de mejora continua traen ventaja competitiva, peor requieren un alto nivel de compromiso e inversión.

BPM provee una excelente tecnología para crear plantillas para implementar procesos de negocio específicos.Las soluciones de la industria proveen la mayoría de las soluciones y reducen los tiempos de implementación y el riesgo de fallo.

Las transacciones electrónicas, combinadas con integración de programas de respaldo, disminuye los errores y costos de las transacciones.

13.2 Escenarios de Integración de Procesos.

Sarbanes-Oxley

Es una solución de obligatoria que dirige las tecnologías de integración de procesos adoptadas.

Las obligaciones también requieren limitar alguna variación de los procesos prescritos, para asegurar que el proceso ha sido seguido. La automatización de procesos e integración está bien adaptada proveyendo estas capacidades y la plataforma para soluciones obligatorias.

13.3 Elección de Tecnología para la Integración de Procesos.

BPM

BusinessBusinessProcessProcess

ManagementManagement

La tecnología de integración de procesos incluye las herramientas de administración de los procesos de negocio para automatizar y gestionar los procesos, administración del flujo de trabajo para los procesos manuales y herramientas de colaboración.

13.3.1 Modelado de Procesos de Negocio.

BPEL

Este será importante para la portabilidad de modelos y permite a las compañías el dirigir su inversión en definir procesos de negocio y exportar los códigos de ejecución a diferentes herramientas. Si la herramienta puede importar y exportar BPEL, prevendrá el atasco de las tecnologías y asegurara viabilidad a largo plazo.

La tecnología de procesos de negocio típicamente incluye una herramienta de modelado para definir los procesos de negocio. Los estándares para el modelado y lenguaje de ejecución de los procesos están evolucionando

13.3.1 Modelado de Procesos de Negocio. BPEL (The Business Process Execution Language), Ejemplo …

13.3.2 Procesadores de procesos y reglas.

Procesadores de procesos

Están diseñados para administrar el estado de los procesos, incluyendo procesos de larga duración, los cuales pueden tomar horas, días o incluso semanas.

Procesador de Reglas

Definir los parámetros que controlan los procesos. Las reglas son más fáciles de cambiar que el código sumergido en un lenguaje de ejecución de procesos o modelo de procesos. Además, las reglas pueden ser distribuidas y localizadas.

13.3.2 Procesadores de procesos y reglas.

Procesadores de procesos

Están diseñados para administrar el estado de los procesos, incluyendo procesos de larga duración, los cuales pueden tomar horas, días o incluso semanas.

Procesador de Reglas

Definir los parámetros que controlan los procesos. Las reglas son más fáciles de cambiar que el código sumergido en un lenguaje de ejecución de procesos o modelo de procesos. Además, las reglas pueden ser distribuidas y localizadas.

13.3.2 Procesadores de procesos y reglas.

Cuando se eligen tecnologías de procesos se debe determinar primero que tipo de procesos son predominantes en las organizaciones.

Es benéfico tener tanto el flujo de trabajo manual, como los procesos de negocio automatizados soportados por

una sola herramienta de modelado, ya que reduce costos de capacitación y mantenimiento

considerablemente.

Pero los procesos que predominan involucran personas, especialmente un gran número de ellas, lo que requiere

soluciones robustas y escalables.

13.3.5 Monitoreo de Actividad de Negocios (BAM).

13.3.2 Procesadores de procesos y reglas.

Cuando se eligen tecnologías de procesos se debe determinar primero que tipo de procesos son predominantes en las organizaciones.

Gartner, que acuñó el término, define diferentes etapas de BAM. La primera etapa es la informacional

El futuro de las BAM es tener una respuesta automática del sistema. Los investigadores de IBM están trabajando en computación autónoma con el objetivo de crear sistemas de computadores que se regulen a sí mismo

13.3.5 Monitoreo de Actividad de Negocios (BAM).

13.3.6 Soporte de Procesos Colaborativos.

También llamado groupware, ha existido desde mediados de los 80s.Incluye servicios para permitir a los miembros de equipos dispersos comunicarse, coordinar y administrar procesos, así como colaborar en documentos, modelos y otros entregables de los proyectos. Las soluciones colaborativas están generalmente basadas en redes, y pueden integrarse con soluciones de administración de contenido empresarial o con herramientas de escritorio.

Gartner, que acuñó el término, define diferentes etapas de BAM. La primera etapa es la informacional

El futuro de las BAM es tener una respuesta automática del sistema. Los investigadores de IBM están trabajando en computación autónoma con el objetivo de crear sistemas de computadores que se regulen a sí mismo

13.4 Especificación de la Implementación de Integración de

Procesos.13.4.1 Introducción

13.4.2 Alcances.

13.4.3 Participantes clave.

13.4.4 Patrones y Servicios de la Integración de Procesos.

13.4.4.1 Automatización de Procesos.

13.4.4.2 Monitoreo de Actividades de Negocio (BAM).

13.4.4.3 Integración de Procesos Colaborativos.

13.5 Mejores Prácticas en la Integración de Procesos.

Hacer un compromiso organizacional para el proceso de mejora continua.

Medir el funcionamiento de los procesos.

Premiar la mejora de procesos.

Proveer paneles de administración en tiempo real.

 Administrar procesos automáticos como componentes

reutilizables.

13.6 Siguientes Pasos.

Cada nuevo proyecto debe tener sus propios requerimientos. Una implementación puede ser una combinación de diferentes estilos y patrones de integración.

El uso de los patrones como guías provistas en este capítulo y en el libro es un punto de inicio. Las decisiones de tecnología disponible puede ser una restricción en la habilidad de implementar una óptima arquitectura.

Es importante recordar que los patrones y tecnologías cambiaran y que el proceso de integración es una de las menos desarrolladas formas de integración

información

procesos

Sistemas Integrales en las Organizaciones

Enterprise IntegrationSandoe, Kent; Corbitt, Gail. & Boykin, Raymond. (2001).

USA: John Wiley & Sons. 

Dirección estratégicaJOHNSON, G. y SCHOLES, K.Prentice-Hall, Madrid, 2004,

Sistemas Integrales en las Organizaciones