sisältömarkkinointia ja suhdetoimintaa
DESCRIPTION
Sosiaalisen median mahdoTRANSCRIPT
1 • www.memegroup.net
© MEMEgroup Oy
Sosiaalinen media: Sisältömarkkinointia ja suhdetoimintaa 4.12.2012 Helsinki
9.12.2012
9.12.2012
9.12.2012
Yritysvalmentaja Kristiina Pääkkönen
• Yhteiskuntatieteiden maisteri (vm. 1999), MBA, MTi ja Certified Progress
Coach© Kristiina Pääkkönen on yritysvalmentaja, jolla on yli kymmenen vuoden
kokemus erilaisten yhteisöjen viestintä-, tutkimus- ja valmennustehtävistä.
• Kristiina on valmentanut vuosina 2008-2012 satoja markkinoinnin ja
viestinnän ammattilaisia sosiaalisen median ja sisältömarkkinoinnin
kysymyksissä mm. Aalto-yliopiston Kauppakorkeakoulu Pienyrityskeskuksen,
Markkinointi-instituutin, Eduhousen ja Kauppakamarin kouluttajana.
• Kristiina on toiminut myös Koulukaverit.com-palvelun sisältöjohtajana.
• YLE listasi kesällä 2012 Kristiinan Twitter-tilin (@KristiinaMeme) 100
kiinnostavimman twiittaajan joukkoon.
• Kristiina bloggaa yrityksensä blogissa www.memegroup.net/blogi ja joulukuusta
2012 lähtien Tietoviikossa Microsoft Areenan vierasbloggaajana.
4 • www.memegroup.net
© MEMEgroup Oy
9.12.2012
Mieti näitä nyt
Kampanjoista jatkuvaan sisältömarkkinointiin ja aitoon
dialogiin
1. Asiakkaiden uudet työkalut ja tavat:
Miten voin auttaa?
2. Henkilökohtainen suhdetoiminta sosiaalisessa
mediassa:
Kuinka pysyn asiakkaan mielessä?
5 • www.memegroup.net
© MEMEgroup Oy
9.12.2012
6
7
Rekisteröity-nyt jonkin yhteisö-palvelun käyttäjäksi
Seurannut jotain yhteisö-palvelua 3 kk aikana
Seuraa jotain yhteisö-palvelua ainakin viikottain
Seuraa jotain yhteisö-palvelua ainakin päivittäin
Seuraa jotain yhteisö-palvelua yleensä jatkuvasti kirjau-tuneena tai useasti päivässä
%-osuus väestöstä
16-24v 89 86 84 72 29
25-34v 81 80 76 62 21
35-44v 60 58 48 37 13
45-54v 41 39 31 22 6
55-64v 24 22 17 11 3
65-74v 11 10 7 4 1
Suomen virallinen tilasto (SVT): Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu]. Liitetaulukko 19. Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 13.11.2012]. Saantitapa:
http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_tau_019_fi.html8
Facebook Suomessa
Our social networking statistics show that Facebook penetration in Finland is 42.91%compared to the country's population and 48.28% in relation to number of Internet users. The total number of FB users in Finlandis reaching 2250420 and grew by more than 108660 in the last 6 months.
http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/finland
9.12.2012
Facebook: Sisältömarkkinointia tai erittäin kohdistettua mainontaa
10 • www.memegroup.net
© MEMEgroup Oy
9.12.2012
Sisältöä
Sivu Paikat Tapahtumat
Kohdennettua mainonta
BannerimainontaSponsoroidut
tarinatSovellukset Tarjoukset
11 • www.memegroup.net
© MEMEgroup Oy
9.12.2012
asiakkaan
tarve
ratkaisumme
tilanne
9.12.2012
9.12.2012
9.12.2012
9.12.2012
9.12.2012
Salaiset
Finnair
17 • www.memegroup.net
© MEMEgroup Oy
9.12.2012
Foursquare
18 • www.memegroup.net
© MEMEgroup Oy
9.12.2012
Foursquare
19 • www.memegroup.net
© MEMEgroup Oy
9.12.2012
Markkinointi somessa on asiakkuuden tukemista
• Tue tykkäämistä ja sen näyttämistä
• Tunnista heimo ja sen tarpeet
• Tuota sisältöä, joka koukuttaa ja osallistaa
• Tee brändistä helposti lähestyttävä
• Näytä ihmistä
• Kerro tarina
• Kerro se kuvilla
• Auta jakamaan kokemuksia
• Kuuntele ja palvele
20 • www.memegroup.net
© MEMEgroup Oy
9.12.2012
Suunnittele sisältö ja prosessi tavoitteista lähtien
21 • 01.10.10 •
www.memegroup.net
9.12.2012
Sisältöstrategia
Mitä: Glue
Missä: Kanavavalinnat
Milloin: Ajankäyttö
01.10.10
LANSEERAA JA OPASTA KÄYTTÄMÄÄN: MIKSI JA MITEN
Opeta käyttämään uusia kanavia
9.12.2012
Tee infografeja, kuvia ja ja videoita
9.12.2012
Täppää kaikki asiakkaat ja prospektit
Next Steps
• Mitä oivalsin tänään?
• Mitä aion muuttaa heti?
• Minkä eteen aion tehdä työtä?
• Mitä merkkaan kalenteriin?
• Mistä etsin lisää tietoa?
• Mihin pyydän apua?
• Ketä minun pitää osallistaa?
• Mistä innostun?
9.12.2012
Keskustellaan enemmän!
Kristiina Pääkkönen @KRISTIINAMEME
www.twitter.com/KristiinaMeme
www.memegroup.net
9.12.2012