sistem informasi e-commerce pada pt. an-nur cahaya … · brosur maupun poster dengan desain yang...
TRANSCRIPT
IJCCS, Vol pp. 1~5
ISSN: 1978-1520 1
Received June1st,2012; Revised June25th, 2012; Accepted July 10th, 2012
Sistem Informasi E-commerce pada
PT. AN-NUR CAHAYA INDAH
PALEMBANG
Selly Damayanti, Heni Maryanti, Edin Surdi Djatikusuma,S.E.,M.Si
STMIK GI MDPJl.Rajawali No.14, telp/fax of +62 (711) 376400 / +62 (711) 376360
Jurusan Sistem Informasi, STMIK GI MDP, Palembang
e-mail: [email protected],[email protected], [email protected]
Abstrak Tujuan penelitian adalah untuk merancang system informasi E-Commerce pada PT.An-
Nur Cahaya Indah yang menggunakan Website sehingga mempermudah dan mempercepat
dalam melakukan proses transaksi dan promosi termasuk dalam hal pemesanan barang,
pemberian informasi kepada pelanggan mengenai produk-produk apa saja yang dijual, maupun pelayanan terhadap pelanggan dengan menggunakan websitedapat menjadi solusi tepat atas
permasalahan tersebutRancangan masukan dan keluaran menggunakan Adobe DreamWeaver
cs5, dan MySql sebagai database untuk perancangan sistem. Metodologi yang digunakan penulis adalah menggunakan metode iterasi. Hasil analisis dan perancangan sistem informasi
inidapat diaplikasikan untuk melakukan pembuatan system informasi E-Commerce pada PT.An-
Nur Cahaya Indah dan dapat mempermudah perusahaan dalam menyampaikan informasi kepada pelanggan mengenai produk-produk apa saja yang dijual, sehingga dapat meningkatkan proses
Transaksi, dan promosi produk dengan pelanggan dan mengurangi kemungkinan pelanggan
berpindah ke Percetakan lain.
Kata kunci - E-Commerce, Metodelogi iterasi
Abstract The research objective is to design the system information on the E-Commerce PT An-
Nur Cahaya Indah the use of the Websites that simplify and speed up the transaction process
and the promotion including the ordering of goods, the provision of information to customers about what products are sold, and service to customers using the website can be a perfect
solution to these problems using design of input and output Adobe DreamWeaver and MySql as
the database for the system design. The methodology used by the authorisus ingiteration method. The results of the analysis and design of information systems can be applied to
information systems manufacture of E-Commerce at PT.An-Nur Cahaya Indah and can bee
asier for companies to communicate information to customers about what products are sold, thus increasing the transaction process, and promotional products to customer sandre duce the
likelihood of customers switching to another printing.
Keywords - E-Commerce, iteration Methodology
2
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
1. PENDAHULUAN
I. Landasan Teori
Jaman sekarang teknologi berkembang amat pesat. Setiap saat dikembangkan perangkat
– perangkat baru untuk mendukung kemudahan hidup manusia. Infrastruktur teknologi yang
berkembangpun terasa bukan lagi sekedar pelengkap semata namun sudah menjadi
kebutuhan, salah satunya di dunia penjualan. Teknologi yang berkembang pesat menyediakan sarana pendukung penjualan yang lebih atraktif bagi perusahaan. Salah satu
sarana pendukungnya adalah e-commerce.
Banyak perusahaan penjualan di luar negeri yang sudah mengaplikasikan sistem e-commerce. Begitu pula dengan sistem perusahaan penjualan di negara kita, semuanya
perlahan – lahan memulai e-commerce dan menyebarkan informasi secara atraktif sebagai
alat bantu promosi. Dengan mengaplikasikan e-commerce sebagai media teknologi,menjadikan proses
penjualan dilakukan secara lebih mudah, efesien dan interaktif antara customer dan
perusahaan. Hal inilah yang ingin dicapai oleh PT. AN-NUR CAHAYA INDAH, sebagai
salah satu perusahaan yang bergerak dibidang percetakan “Merancang aplikasi e-commerce
PT. An-Nur Cahaya Indah”
1.1.1 Konsep Sistem Informasi
sistem Informasi adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan sesuatu kegiatan atau
untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu”.
Sistem dapat didefinisikan sebagai kesatuan elemen yang memiliki keterkaitan. Beberapa elemen dapat digabung menjadi suatu unit kelompok atau komponen
sistem dengan fungsi tertentu”.
1.1.2 Website
Salah satu mode fasilitas komunikasi yang handal saat ini adalah fasilitas
hiperteksatau www singkatan dari World Wide Web. Implikasinya, salah satu model komunikasi data yang dapat ditampilkan adalah gambar, suara, animasi dan data
multimedia lainnya adalah Artinya, SMS tersebut harus bisa melakukan transaksi
dengan database.
1.1.3 Pengertian E-Commerce
E-commerce ini merupakan suatu cara yang digunakan untuk mempromosikan suatu
bisnis online ke public dengan berbagai macam barang yang ditawarkan secara
elektronik. E-commerce sendiri adalah bagian dari e-business karena tugasnya yang
bergerak dalam bidang penjualan dan pembelian yang merupakan unsur utama dunia bisnis dan didukung dengan unsur lain yang mencakup semua yang berkaitan dengan
bisnis.
Untuk mengetahui lebih jelas bagaimana e-commerce tersebut perlu adanya
beberapa ciri khas dalam e-commerce sebagai pemahaman yaitu sebagai berikut :
- E-commerce memiliki transaksi tanpa batas dimana kita dapat mengaksesnya selama 24 jam penuh setelah e-commerce ini dihosting dan berada dalam lingkup
internet.
- Layaknya bisnis online di dalam proses transaksinya , pembeli dan penjual tidak
harus bertemu secara langsung ada beberapa pilihan yang dapat dipilih yaitu cash on carry (COD) , melalui transfer dan pengiriman , dll
3
Received June1st,2012; Revised June25th, 2012; Accepted July 10th, 2012
- Barang yang ditawarkan tidak terbatas dan dapat berupa apapun
- Software free dengan berbagai fitur gratis yang lengkap
E-commerce merupakan bagian dari bisnis online sedangkan bisnis online
didalamnya terdapat e-commerce.Mengapa demikian ? Hal itu terjadi karena dalam
prosesnya yang berlangsung adalah e-merchant sebagai pihak penjual yang
menawarkan barang/jasa melalui internet dan e-customer sebagai pihak pembeli
barang/jasa yang mengakses apa yang diinginkannya melalui internet pula yang dokumentasinya pasti berbasis elektronik.Adapun ketentuan sebuah barang/jasa yang
di pasarkan adalah
- untuk produk on line yang berupa software, pembeli diizinkan untuk men-download-nya
- untuk produk yang berwujud fisik, pengiriman barang dilakukan sampai di rumah
konsumen - untuk pembelian jasa, supplier menyediakan untuk melayani konsumen sesuai
dengan waktu dan tempat yang telah ditentukan dalam perjanjian
1.1.4 Analisis Kebutuhan
Tahap analisis kebutuhan bertujuan untuk mendefinisikan kebutuhan dari
sistem yang dikembangkan. Dalam menganalisis kebutuhan sistem yang akan dikembangkan, maka dalam penelitian ini penulis menggunakan pemodelan use
case, yang terdiri dari identifikasi use case (daftar istilah use case), diagram model
use case yang dimasukan kedalam kebutuhan fungsional dan juga menentukan
kebutuhan non fungsional.
a.Diagram Use Case
Diagram Use caseadalahdiagram yang menggambarkan interaksi antara sistem
dengan sistem eksternal dan pengguna. Dengan kata lain, secara grafis menggambarkan siapa akan menggunakan sistem dan dengan cara apa pengguna
mengharapkan untuk berinteraksi dengan sistem [1]
Tabel 1.1 Simbol-simbol Permodelan Use Case
No Simbol Keterangan
1.
Pelaku atau actor adalah segala sesuatu
yang perlu berinteraksi dengan sistem untuk pertukaran informasi.
2.
Use Case adalah langkah-langkah baik yang
terotomatisasi maupun secara manual yang
bertujuan untuk melengkapi satu tugas
bisnis tunggal.
3.
Relationship adalah hubungan antara pelaku / actor dengan use case di mana terjadi
interaksi diantara mereka.
6
Received June1st,2012; Revised June25th, 2012; Accepted July 10th, 2012
2. METODE PENELITIAN
2.1 Profil Klinik Rumah Cantik Palembang
PT. An-Nur Cahaya Indah Palembang yang memadukan teknologi terkini dalam jasa
percetakaan profesional yang siap membantu dalam pemilihan desain undangan, souvenir,
brosur maupun poster dengan desain yang menarik dan harga terjangkau. Tidak hanya berasal dari dalam kota konsumennya, namun ada juga yang berasal dari luar
kota.menjadi sebuah kebutuhan penting untuk menunjang kepercayaan diri para pemilik
acara yang selalu memberikan kesan elegant, glamour dan simple pada undangan. setiap undangan dan souvenir yang didibagikan pada acara tersebut.
Usahanya bermula pertama kali hanya melayani pesanan yang berasal dari dalam
kota saja, tetapi karena hasil dari percetakan an-nur ini bagus dan terdengar kemana-mana
hingga berhasil menjadi buah bibir untuk orang yang akan mengadakan acara seperti acara pernikahan, ulang tahun, khitanan, dan souvenir-souvenir nya.Percetakan PT. an-Nur
bertempat di jalan Banten No.31 RT.24 RW.07 14 Ulu Seberang Ulu 1 Plaju Palembang
telp: 0711-518100.
2.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan
Dalam kegiatan operasional sehari-hari, PT. An-Nur Cahaya Indah Palembang
mempunyai struktur organisasi yang terorganisir dalam pembagian tugas dan
wewenang. Adapun struktur organisasi PT. An-Nur Caya Indah Palembang sebagai berikut:
STRUKTUR PT.AN-NUR CAHAYA INDAH
Sumber : PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang
2.2 Metodologi Iterasi
Masalah dalam melakukan penelitian ini, metodologi sangat diperlukan sebagai
pedoman tentang bagaimana dan apa saja yang harus dilakukan selama pengembangan sistem ini. Pada penulisan skripsi ini penulis menggunakan metodologi Iterasi. Metodologi
ini cenderung bergerak ke bawah namun jika terjadi suatu kebutuhan untuk kembali ke
sebuah langkah sebelumnya, maka bisa langsung ke tahap tersebut tanpa harus
menyelesaikann seluruh tahapan
Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. An-Nur Cahaya Indah
Palembang
PIMPINAN
ADMINISTRASI
Bag. Pelayanan
Gudang
Gudang
7
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
2.1.1 Adapun tahapan dari metodologi Iterasi adalah sebagai berikut :
1. Perencanaan
Tahap perencanaan adalah suatu tahap awal untuk membangun sistem
dengan mendefinisikan tujuan pembuatan sistem serta membuat strategi untuk mencapai tujuan yang diharapkan. Kegiatan yang dilakukan dalam tahapan ini
yaitu mengumpulkan data dengan cara observasi, studi literatur, dan
wawancara langsung kepada narasumber. 2. Analisis
Analisis sistem merupakan penguraian dari suatu sistem informasi yang
utuh kedalam bagian- bagian komponennya dengan maksud untuk
mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan, kesempatan, hambatan yang terjadi dan kebutuhan yang diharapkan. Dalam tahapan ini penulis
menggunakan PIECES dan analisis sebab akibat (Cause and Effect Analysis
Matrix) serta untuk analisis kebutuhannya menggunakan use case. 3. Perancangan
Setelah tahap analisis sistem selesai dilakukan, maka akan didapatkan
gambaran dengan jelas tentang permasalahan yang terjadi. Tahap selanjutnya adalah membuat suatu rancangan sistem yang dapat mengatasi permasalahan
tersebut dengan membuat rancangan program atau aplikasi. Tool yang
digunakan adalah DFD, ERD, pembuatan rancangan antarmuka, database dan
coding. 4. Implementasi
Melakukan penerapan sistem dengan bahasa pemograman dengan
menggunakan Adobe Dreamweaver cs5 dan MySQL agar sistem dapat beroperasi serta perpindahan sistem secara perlahan. Tahapan ini juga
mencakup pengujian dan pelatihan pengguna.
5. Fase Pemeliharaan Pada fase ini, penulis melakukan pengamatan terhadap aplikasi dan juga
melakukan perbaikan jika terjadi kesalahan.Penulis juga berharap aplikasi ini
juga dapat digunakan secara maksimal oleh perusahaan dalam melakukan
kegiatan.
2.3 Identifikasi Masalah
Kerangka PIECES (Performance, Information, Economics, Controls,
Efficiency,Service ) digunakan untuk mengkategorikan permasalahan yang ditemukan sesuai dengan apa yang ditemukan pada saat pengumpulan data.
Tabel 2.1 Framework PIECES
P Performance Proses Pembuatan Laporan Penjualan Membutuhkan waktu yang cukup lama,
karena data tersebut masih di catat dalam buku besar dan masih belum
terkomputerisasi .
I Information
Pendataan data pelanggan hanya mencakup informasi nama dan nomor
handphone, sehingga penyampaian informasi terkini dari perusahaan ke
pelanggan mengalami hambatan. Akses terhadap penyampaian informasi produk (promosi) kepada pelanggan
masih sangat terbatas , di karenakan keterbatasan media penyampaian
7
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
informasi.
E Economics - Pemborosan biaya dalam hal promosi mengenai informasi paket produk dan
jasa yang akan di jual serta promo lainnya yang selama ini dilakukan melalui
media cetak.
C Controls Resiko kehilangan data yang bersifat fisik seperti data diri pelanggan ,pesanan
pelanggan dll sangat besar.
E Efficiency Penggunaan sumber daya yang tersedia meliputi manusia ,informasi, waktu,
uang, peralatan, ruang dan keterlambatan pengolahan data perusahaan yang
sering terjadi dikarenakan selama ini sistem masih dilakukan secara manual.
S Service
Sering terjadinya keluhan dari pelanggan dikarenakan SDM yang kurang di
dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan.
2.4 Matriks Sebab Akibat
Kerangka PIECES tersebut hanya memuat permasalahan-permasalahan yang ada pada PT. An-Nur Cahaya Indah Palembang. Untuk melihat apa penyebab dari timbulnya
masalah tersebut serta tujuan dan perbaikan sistem yang penulis usulkan, maka penulis
menggambarkannya dalam sebuah tabel sebab akibat seperti dibawah ini:
Tabel 2.3 Matriks Sebab Akibat
Analisis Sebab dan Akibat Tujuan-tujuan dan Perbaikan Sistem
Masalah atau
Kesempatan Sebab dan Akibat Tujuan Sistem Batasan Sistem
Performance
Pengelolaan data
penjualan belum maksimal.
Sebab :
Database sistem belum menggunakan
sistem basis data.
Akibat : Dalam proses
pembuatan laporan,
karyawan harus merekap penjualan
satu per satu.
Mendukung proses
promosi dan
penjualan di percetakan.
Sistem WEB yang
dilengkapi dengan
basis data penjualan yang
merekap penjualan
secara otomatis.
Dan memiliki menu untuk
mencetak laporan
sesuai periode waktu yang
diinginkan.
Information
Penyebaran informasi mengenai produk
perusahaan kurang
luas, hanya sebatas daerah kota
palembang.
Sebab : Penyebaran
informasi hanya
menggunakan selebaran brosur.
Akibat:
Omset perusahaan kurang maksimal
Perusahaan dapat memberikan
informasi secara luas
tentang produk kepada pelanggan
7
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
karena kurangnya
promosi ke
konsumen.
Economics
Sebab :
Perusahaan belum
mempunyai media khusus untuk
melakukan
promosi.
Akibat : Pengeluaran
bertambah
sehingga pendapatan
menjadi berkurang.
Mengurangi biaya yang
dikeluarkan
untuk promosi dan menambah
pendapatan bagi
perusahaan.
-Menampilkan rating produk
terlaris dan produk
yang paling banyak
di lihat.
-Menggunakan
PHP dan MySQL.
Control -Belum adanya
wewenang
khusus bagi
karyawan untuk
melakukan
verifikasi data.
.
Sebab: Tidak ada
wewenang khusus
bagi karyawan. Tetapi semua
karyawan dapat
melakukan
pengecekan tetapi tidak dicantumkan
siapa yang
melakukan verifikasi.
Akibat:
Apabila terjadi kesalahan,
perusahaan sulit
untuk konfirmasi
siapa yang melakukan
verifikasi.
Perusahaan dapat
mengetahui
karyawan yang melakukan
verifikasi,
apabila terjadi
masalah.
-Softcopy nota
pemesanan.
-Menggunakan
PHP dan MySQL.
Eficiency -tidak dapat
melakukan transaksi
telepon
secara bersamaan.
Sebab :
-komunikasi
telepon hanya satu.
Akibat :
-Banyak pelanggan yang tidak jadi
melakukan
pemesanan.
Semua pelanggan
dapat melakukan
pemesanan tanpa
harus menunggu.
Terdapat pemesanan agar
pelanggan lebih
mudah melakukan
transaksi.
8
Received June1st,2012; Revised June25th, 2012; Accepted July 10th, 2012
Service
-Belum
Ada layanan yang
mempermudah pelanggan di
luar kota dalam
melakukan transaksi dan
melihat variasi
produk yang ditawarkan
PT AN-NUR
CAHAYA INDAH
Palembang.
Sebab :
Perusahaan belum mempunyai
Iayanan yang dapat
menyediakan infonnasi sesuai
dengan keinginan
pelanggannya.
Akibat :
Pelanggan
mengalami kesulitan dalam
melakukan
transaksi dan melihat variasi
produk yang
ditawarkan.
Agar pelanggan
Merasa lebih nyaman
dan
aman dalam melakukan
pemesanan
hingga transaksi selesai dilakukan
serta pelanggan
dapat melihat produk-produk
yang ditawarkan
oleh perusahaan.
Website penjualan
Berbasis online
menggunakan
PHP dan MySQL.
2.5 Analisis Kebutuhan
Dalam melakukan analisis kebutuhan maka penulis menggunakan use case. Tujuan dari pembuatan use case di bawah ini adalah untuk mendapatkan dan menganalisis
informasi mengkomunikasikan apa yang diperlukan dari segi pengguna, tentang
bagaimana sistem akan dibangun dan diimplementasikan. Berikut adalah gambar use case yang telah teridentifikasi pada PT.An-nur Cahya Indah
9
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
PENGUNJUNGLOGIN
Buat Akun
Lihat Profil
Ganti Profil
«extends»
Order
Overview
ADMIN
Ubah Pasword
MANAJER
Manajemen User
Tambah Hapus
Laporan Transaksi
Cetak Laporan
Ubah Pasword
«extends»
Konfirmasi Order
«extends»
Cek Status Order
«extends»
Resi Pengiriman
«extends»
PosterBrosur
Souvenir
Undangan
«extends»«extends»
«extends»«extends»
Template Desain
PosterBrosur
Undangan
«extends»
«extends»«extends»
Galery
PosterBrosur
SouvenirUndangan
«extends»«extends»
«extends»«extends»
«uses»
«uses»
Cara Pembayaran
Promo
Manajemen Member
Lihat Profil
Pelanggan Hapus Pelanggan
«extends»«extends»
Order
Edit OrderHapus Order
«extends»«extends»
Konfirmasi
Hapus Konfirmasi
«extends»
«uses»
«uses»
JNE Reg
Tambah Ongkir
Edit Ongkir
Hapus Ongkir
«extends»
«extends»
«extends»
JNE Yes
Tambah Ongkir
Edit Ongkir
Hapus Ongkir
«extends»
«extends»
«extends»
«uses»
«uses»
«uses»
YM
Tambah YMEdit YM
hAPUS ym
«extends»«extends»
«extends»
«uses»
Laporan Transaksi
Cetak Laporan
«extends»
«uses»
Master Souvenir
Master Undangan
Master Brosur
Master Poster
Template
Galery
Tambah Template
Edit Template
Hapus Template
«extends»
«extends»
«extends»
Tambah
Edit
Hapus
«extends»«extends»
«extends»
Hapus Souvenir
Edit Souvenir
Tambah Souvenir
«extends»
«extends»
«extends»
Hapus Undangan
Edit Undangan
Tambah Undangan
«extends»
«extends»
«extends»
Edit Harga Full
Color
Edit Harga Kertas
«extends»«extends»
«extends»
Edit Harga
Lipatan
Edit Harga Full
ColorEdit Harga
Laminating
Edit Harga Kertas
«extends»«extends»
«extends»«extends»
«uses»
«uses»
«uses»
«uses»
«uses»
«uses»
Promo
Tambah Promo
Edit Promo
Hapus Promo
«extends»
«extends»
«extends»
«uses»
Ubah Pasword
Kontak
Edit Harga
Laminating
«extends»
«extends»«extends»
Gambar 2.2 Diagram Use Case
2.6 Rancangan Sistem
2.6.1 Diagram Konteks
Diagram konteks sistem dibuat untuk menentukan lingkup proyek awal.
Diagram aliran data konteks ini hanya menunjukkan antarmuka utama sistem
dengan lingkungannya. Berikut diagram konteks yang diusulkan pada rancangan sistem baru yang mungkin akan diterapkan pada PT.An-Nur Cahaya Indah
Palembang
10
Received June1st,2012; Revised June25th, 2012; Accepted July 10th, 2012
Gambar 2.3 Diagram Konteks
2.6.2 Data Flow Diagram (DFD)
Data Flow Diagram (DFD) atau Diagram Aliran Data adalah model proses
yang digunakan untuk menggambarkan aliran data melalui sebuah sistem dan tugas
atau pengolahan yang dilakukan oleh sistem. DFD dapat digunakan untuk mempresentasikan suatu sistem yang otomatis maupun manual dengan melalui
gambar yang berbentuk jaringan grafik.
SISTEM E-COMERCE
PENJUALAN BERBASIS WEBSITE PADA PT AN-
NUR
REGISTERLOGIN
LIHAT_PROFILEDIT_PROFIL
ORDER_PRODUKKONFRIMASI_PRODUK
LIHAT_RESI_PENGIRIMAN
KONTAK_PERUSAHAANCHATING_ADMIN
ADMIN
LOGINUBAH_PASWORD
LIHAT_PROFIL_PELANGGAN
HAPUS_PELANGGANEDIT_HARGA_POSTER
EDIT_HARGA_BROSURTAMBAH_SOVENIREDIT_SOVENIRHAPUS_SOVENIR
TAMABH_UNDANGANEDIT_UNDANGAN
LIHAT_ORDERHAPUS_UNDANGAN
UBAH_STATUS_ORDER
EDIT_BIAYA_PENGIRIMAN
KIRIM_RESI_PENGIRIMAN
LIHAT_PROMO_DAN_INFORMASI
LIHAT_TEMPLATE_DESIGN
LIHAT_GALERI_PRODUK
LIHAT_PROFIL_PERSUHAAN
CEK_STATUS_ORDER
LAPORNA_TRANSAKSI
PESAN_PELANGGAN
ORDER_PRODUK
KONFIRMASI_PRODUK
PELANGGAN
TAMBAH_ADMIN
MANAJER
HAPUS_ADMINLOGIN
UBAH_PASWORD
LAPORAN_TRANSAKSIPROFIL_ADMIN
13
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Gambar 2.4 Data Flow Diagram
2.6.3 Diagram Hubungan Entitas (ERD)
Entity Relationship Diagram (ERD) adalah model data yangmenggunakan
beberapa notasi untuk menggambarkan data dalam konteks entitas dan hubungan yang dideskripsikan oleh data tersebut james martin.
1 . 0
Login Admin
Username , password
Konfirmasi_loginData_pengguna
Pengguna
Direktur
2 . 0
Master
Input_data_pengguna
3 . 0
TransaksiObat
Id_customer
Data_jenisperawatan Jenisperawatan
4 . 0
TransaksiPerawatan
Data_jualobat
Lap_data_pelanggan
6 . 0
Laporan
Lihat_data_pengguna
Konfirmasi_login
5 . 0
Info
Lap_data_stok_obat
Ubah_passwordPassword_lama
Ubah_data_password
Password_baru
Data_valid
Lap.juaobat
Username,password
Manager
Ubah_data_penggunaJabatan Input_data_jabatan
Data_pengguna
Data_jabatanLihat_jabatan
Customer
Input_data_pelanggan
Input_data_pengguna
Input_data_jabatan
Input_data_pelanggan
data_pelangganUbah_data_pelanggan
Lihat_data_pelanggan
Obat
Input_kode_obatInput_kode_obatdata_obatUbah_data_obat
lihat_data_obat
Use
rn
am
e,p
assw
ord
Ko
nfi
rm
asi_
log
in
Input_jenis_perawatanUbah_jenis_perawatanLihat_jenisperawatan Input_jenisperawatan
Perawatan
Input_item_perawatanUbah_item_perawatan
Lihat_item_perawatan
Data_perawatanInput_item_perawatan
Jualobat
Input_transaksi_obat
Lihat_transaksi_obat
Lih
at_
da
ta
_p
en
gg
un
aLih
at_
jab
ata
n Lih
at_
da
ta
_p
ela
ng
ga
nLih
at_
tra
nsa
ksi_
ob
at
Retur_jual
Input_barang_returData_retur
Lihat_barang_retur
Lih
at_
ba
ra
ng
_re
tu
r
Barang_masuk
Input_barang_masukData_Barang_masuk
Lihat_barang_masuk
Lih
at_
ba
ra
ng
_m
asu
k
Input_transaksi_jasa_treatment_alat Data_jasa_treatment_alat
Lihat_transaksi_jasa_treatment_alat
Input_transaksi_jasa_treatment_nonalat
Data_jasa_treatment_nonalat
Lihat_transaksi_jasa_treatment_nonalat
Input_angsuran_perawatan
Input_angsuranLihat_angsuran
Transaksiperawatan
Data_angsur
Buat_pesan_promosi
inbox
Lihat_pesan_keluar
Lihat_pesan_masuk
Data_inbox
outbox
Lihat_pesan_keluar
customer
Kirim_psa_ambil_no_antrian
Data_outbox
Cek_point_reward
Lap_barang_masuk
Data_Barang_masukData_pelanggan
Data_obatData_jualobat Data_transaksiperawatan
Lap.transaksiperawatan
Data_Barang_masukData_pelanggan
Data_obatData_jualobat
Data_transaksiperawatan
Data_Barang_masuk
Data_pelangganData_obat
Data_jualobatData_transaksiperawatan
13
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
.
Gambar 2.5 Entitry Relationship Diagram
4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis sistem informasi E-Commerce Pada PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang , maka penulis mengambil kesimpulan bahwa:
1. Dengan melalui sistem informasi ini diharapkan pelanggan dapat memperoleh informasi
tentang produk dan berinteraksi kepada perusahaan secara mudah. 2. Kemudahan dalam berinteraksi terhadap pelanggan secara online melalui pemanfaatan
media selain telepon,contohnya fasilitas website, email dan sms
3. Perusahaan dapat mengetahui dan menerima ragam kririk dan saran serta dapat merespon
keluhan dari pelanggan tersebut secara langsung.
Kertas
PK ID_Kertas
Ukuran_Kertas
Nama_Kertas
Ukuran
PK ID_Ukuran
Brosur
Poster
Cetak
PK ID_Cetak
ID_Ukuran
ID_Kertas
Harga_cetak_brosur
Harga_Cetak_Poster
Harga_Cetak_Souvenir
Harga_Cetak_Undangan
Galery
PK ID_Galery
ID_Kategory
Gambar
Judul
Tanggal
Kategory
PK ID_Kategory
Nama_Kategory
Kategory_SEO
Template
PK ID_Template
ID_Kategori_Template
nama_template
gambar
link
tgl
harga_cetak
spesifikasi
Souvenir
PK id_souvenir
id_kostumer
id_template
tanggal
materi
pesan
jumlah
status
pembayaran
berat
resi
Kustomer
PK id_kustomer
username
password
nama_lengkap
alamat
id_kota
kode_pos
no_telp
rekening
level
blokir
id_sesion
pin_bb
Kota
PK ID_Kota
nama_kota
Lipatan
PK ID_Lipatan
ID_ukuran
Harga_Lipatan
Laminating
PK ID_Laminating
ID_Ukuran
Harga_laminating
Nama_Laminating
Warna
PK ID_Warna
ID_Ukuran
Harga_Warna
Undangan
PK ID_Undangan
ID_Template
Materi
Tanggal
ID_Kustomer
Jumlah
Status
Pembayaran
resi
berat
Jasa_Kirim
PK ID_jasa_kirim
ID_Kota
Harga_ongkir
Order_Cetak
PK ID_order_cetak
ID_kategori
ID_Kertas
ID_ukuran
ID_Laminating
Jumlah_Lipatan
Jumlah_warna
Jumlah_cetak
ID_kustomer
konfirmasi
status
tgl_order
id_jenis_paket
alamat
id_kota
materi
pembayaran
resi
berat
13
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
4. Perusahaan mampu mengelola data-data pelanggan secara baik, agar dapat
mengoptimalkan strategi dalam mendapatlkan pelanggan baru dan tetap mampu
mempertahankan pelanggan lama. .
5. SARAN
Saran yang dapat penulis berikan kepada PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang, adalah
sebagai berikut: 1. Pemberitahuan / Promosi dapat dilakukan melalui website PT.An-Nur Cahaya indah
Palembang.
2. Perlu adanya SDM yang bertindak sebagai Administator yang bertugas menangani dan
mengatur website melalui halaman khusus yang telah disediakan. 3. Rancangan aplikasi E-Commerce yang telah penulis buat diharapkan dapat
diimplementasikanguna mendukung proses perkembangannya dan memberikan kemudahan
dalam penyelesaian proses kinerja perusahaan PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang.
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan
rahmat-Nya kami dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Sistem InformasiE-
Commerce pada PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang” yang merupakan salah satu syarat
untuk menempuh ujian akhir guna mencapai gelar sarjana komputer pada program studi Sistem
Informasi, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Multi Data Palembang (STMIK MDP).
Semua pembahasan yang disajikan dalam penulisan skripsi ini merupakan hasil usaha
yang maksimal dari kami untuk menyajikan hasil yang terbaik. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan, karena itu kritik dan saran yang membangun
merupakan bentuk perhatian yang akan bermanfaat bagi penulis. Penulisan skripsi ini pun tidak
selesai tanpa dukungan dari mereka yang begitu besar dan berarti. Untuk itu tiada kata yang
dapat terucap selain terima kasih kepadaBapak EdinS.Djatikusuma,M.Si,sebagai pembimbing utama yang telah banyak membimbing penulis dalam menulis laporan skripsi ini,sebagai
pembimbing pembantu yang telah banyak membimbing penulis dalam menulis laporan skripsi
ini.Serta Bapak Ebrian, selaku pimpinan PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang yang telah memberikan arahan, dan masukan selama skripsi ini.Dan Segenap teman-teman atas
partisipasinya dalam penulisan skripsi ini.
DAFTAR PUSTAKA
[1] Whitten, Jeffrey L 2004, Metode Design dan Analisis Sistem, Andi Offset, Yogyakarta.
[2] Al Fatta, Hanif 2008, Analisisdan Perancangan Sistem Informasi, Andi Offset
Yogyakarta
[3] Sadeli, Muhammad 2012, Aplikasi SMS dengan Visual Basic 6.0 dan Visual
Basic2010, Maxikom, Yogyakarta.
[4] Lovelock, Christopher. Dkk 2010, Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi,
Erlangga, Jaka