sistem pengurusan sekolah kualiti
TRANSCRIPT
SISTEM PENGURUSAN SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI SEKOLAH KUALITI
OLEHOLEH
ABD RASHID BIN SULAIMANABD RASHID BIN SULAIMAN
ISOISO
ISOISO - International Organization of - International Organization of Standardization ( IOS ) ndash Standardization ( IOS ) ndash nicknamenickname
ISOISO - Bahasa Yunani iaitu ISOS - Bahasa Yunani iaitu ISOS bermaksud berkekalan bermaksud berkekalan
MSMS - Malaysian Standard- Malaysian Standard
44 - Keperluan standard- Keperluan standard
2008- Versi keluaran ( setiap 5 tahun )2008- Versi keluaran ( setiap 5 tahun )
ISOISO
Pertubuhan bukan kerajaan di Geneva Pertubuhan bukan kerajaan di Geneva SwitzerlandSwitzerlandDitubuhkan pada 28 Februari 1947Ditubuhkan pada 28 Februari 1947Keahlian 150 negara yang diwakili oleh Keahlian 150 negara yang diwakili oleh Badan Persijilan ( SIRIM )Badan Persijilan ( SIRIM )Mempunyai lebih 180 JK Teknikal meliputi Mempunyai lebih 180 JK Teknikal meliputi pelbagai sektor industri dan produkpelbagai sektor industri dan produkJK Teknikal akan menyemak standard ISOJK Teknikal akan menyemak standard ISO
Keperluan KualitiKeperluan Kualiti
bull PKPA Bil 11992 Panduan Pengurusan PKPA Bil 11992 Panduan Pengurusan Kualiti Menyeluruh ( TQM ) Bagi Kualiti Menyeluruh ( TQM ) Bagi Perkhidmatan AwamPerkhidmatan Awam
bull PKPA Bil 21996 Garis Panduan Bagi PKPA Bil 21996 Garis Panduan Bagi Melaksanaan MS ISO 9000 Dalam Melaksanaan MS ISO 9000 Dalam Perkhidmatan AwamPerkhidmatan Awam
bull PKPA 12002 Garis Panduan Semakan PKPA 12002 Garis Panduan Semakan Semula Prosedur dan Proses Kerja Di Semula Prosedur dan Proses Kerja Di Agensi KerajaanAgensi Kerajaan
bull Penstrukturan di BPSH KPM 2008 - Sektor Penstrukturan di BPSH KPM 2008 - Sektor Jaminan kualiti Fungsi Sektor Jaminan Jaminan kualiti Fungsi Sektor Jaminan KualitiKualiti
OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOROBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
bull 100 P amp P dilaksanakan100 P amp P dilaksanakanbull 100 Aduan dan Maklumbalas 100 Aduan dan Maklumbalas
pelanggan dilayanpelanggan dilayanbull 100 Murid dapat Perkhidmatan 100 Murid dapat Perkhidmatan
BimbinganBimbinganbull Peningkatan 3 atau 65 lulus Peningkatan 3 atau 65 lulus
keseluruhankeseluruhanbull Tanpa Teguran AuditTanpa Teguran Audit
PROSEDUR KUALITI ( PK )PROSEDUR KUALITI ( PK )PK 01 - P PanatiaPK 01 - P PanatiaPK 02PK 02 - P Jadual Waktu- P Jadual WaktuPK 03PK 03 - P Pengajaran amp - P Pengajaran amp
Pembelajaran PembelajaranPK 04PK 04 - P Pencerapan- P PencerapanPK 05PK 05 - P Peperiksaan- P PeperiksaanPK 06PK 06 - P Semakan Hasil - P Semakan Hasil
Kerja MuridKerja MuridPK 07PK 07 - P Mesyuarat- P MesyuaratPK 08PK 08 - P Aduan Pelanggan- P Aduan PelangganPK 09PK 09 - P Pusat Sumber- P Pusat SumberPK 10PK 10 - P Perkembangan Staf- P Perkembangan StafPK 11 ndash P Perolehan danPK 11 ndash P Perolehan dan
PembelianPembelian
PK 12 - P Kawalan Dokumen PK 12 - P Kawalan Dokumen dan Rekoddan Rekod
PK 13 - P BimbinganPK 13 - P BimbinganPK 14 - P Audit Dalam PK 14 - P Audit Dalam PK 15 - Perkhidmatan PK 15 - Perkhidmatan
Yang Tidak AkurYang Tidak AkurPK 16- Tindakan Pembetulan PK 16- Tindakan Pembetulan
Pencegahan dan Pencegahan dan PenambahbaikanPenambahbaikan
PK 17- Kajian Semula PK 17- Kajian Semula PengurusanPengurusan
LANGKAH 1LANGKAH 1
Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 Bahagian 311Bahagian 311Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah pada ms 19 Bahagian 39pada ms 19 Bahagian 39Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka hadapan sebelah atas MANUAL KUALITIhadapan sebelah atas MANUAL KUALITIIsikan lampiran Isikan lampiran PK121PK121 PK124PK124 dan dan PK 126 PK 126 sebagai bukti penerimaan salinan dokumen sebagai bukti penerimaan salinan dokumen terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK (wujudkan dan daftarkan fail ini)(wujudkan dan daftarkan fail ini)
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama EdaranSenarai Nama Edaran
ContohContoh
Pengetua SMK Taman Tun Aminah Pengetua SMK Taman Tun Aminah
No Senarai Edaran ndash 52No Senarai Edaran ndash 52
PKPK - 52 ndash 01- 52 ndash 01
PK HEMPK HEM -52 ndash 02 -52 ndash 02
PK KOKOPK KOKO - 52 - 03 - 52 - 03
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama Edaran daSenarai Nama Edaran darripadaipada PK 1PK 1
Ketua Bidang BahasaKetua Bidang Bahasa - 52-0101 - 52-0101
Ketua Bidang TekampVokKetua Bidang TekampVok - 52-0102 - 52-0102
Ketua Bidang SainsKetua Bidang Sains - 52-0103 - 52-0103
Ketua Bidang Kemanusian -52-0104Ketua Bidang Kemanusian -52-0104
SU PeperiksaanSU Peperiksaan - 52-0105 - 52-0105
Guru GBKGuru GBK - 52-0106 - 52-0106
Langkah 2Langkah 2
Tubuhkan JK SPSK sekolah iaituTubuhkan JK SPSK sekolah iaitundash JK Induk SPSKJK Induk SPSK
Pengurus KualitiPengurus Kualiti PK 1 (SM) GB (SR) PK 1 (SM) GB (SR)
Pen Pengurus KualitiPen Pengurus Kualiti
Setiausaha Setiausaha SU Kurikulum sekolah SU Kurikulum sekolah
Ahli-AhliAhli-Ahli Pentadbir lain Pentadbir lain
Ketua-ketua Bidang Ketua PanitiaKetua-ketua Bidang Ketua Panitia
Guru Media kaunselor su pepGuru Media kaunselor su pep
Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti tertentutertentu
Senarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSKSenarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSK
Langkah 3Langkah 3
Buat salinan dokumen kualiti dan Buat salinan dokumen kualiti dan Lampiran kualiti dan edarkan kepada Lampiran kualiti dan edarkan kepada pegawai yang bertanggungjawab pegawai yang bertanggungjawab menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo pada dokumen tersebutpada dokumen tersebut
Pastikan lampiran PK Pastikan lampiran PK 125125 diisi oleh diisi oleh penerima dan lampiran ini di simpan penerima dan lampiran ini di simpan dalam fail induk SPSKdalam fail induk SPSK
Langkah 4Langkah 4
Salintaip semula Salintaip semula Dasar KualitiDasar Kualiti dan dan Objektif KualitiObjektif Kualiti ms 23 dalam MANUAL ms 23 dalam MANUAL KUALITI untuk di sebar luaskan di KUALITI untuk di sebar luaskan di sekolahsekolah
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
ISOISO
ISOISO - International Organization of - International Organization of Standardization ( IOS ) ndash Standardization ( IOS ) ndash nicknamenickname
ISOISO - Bahasa Yunani iaitu ISOS - Bahasa Yunani iaitu ISOS bermaksud berkekalan bermaksud berkekalan
MSMS - Malaysian Standard- Malaysian Standard
44 - Keperluan standard- Keperluan standard
2008- Versi keluaran ( setiap 5 tahun )2008- Versi keluaran ( setiap 5 tahun )
ISOISO
Pertubuhan bukan kerajaan di Geneva Pertubuhan bukan kerajaan di Geneva SwitzerlandSwitzerlandDitubuhkan pada 28 Februari 1947Ditubuhkan pada 28 Februari 1947Keahlian 150 negara yang diwakili oleh Keahlian 150 negara yang diwakili oleh Badan Persijilan ( SIRIM )Badan Persijilan ( SIRIM )Mempunyai lebih 180 JK Teknikal meliputi Mempunyai lebih 180 JK Teknikal meliputi pelbagai sektor industri dan produkpelbagai sektor industri dan produkJK Teknikal akan menyemak standard ISOJK Teknikal akan menyemak standard ISO
Keperluan KualitiKeperluan Kualiti
bull PKPA Bil 11992 Panduan Pengurusan PKPA Bil 11992 Panduan Pengurusan Kualiti Menyeluruh ( TQM ) Bagi Kualiti Menyeluruh ( TQM ) Bagi Perkhidmatan AwamPerkhidmatan Awam
bull PKPA Bil 21996 Garis Panduan Bagi PKPA Bil 21996 Garis Panduan Bagi Melaksanaan MS ISO 9000 Dalam Melaksanaan MS ISO 9000 Dalam Perkhidmatan AwamPerkhidmatan Awam
bull PKPA 12002 Garis Panduan Semakan PKPA 12002 Garis Panduan Semakan Semula Prosedur dan Proses Kerja Di Semula Prosedur dan Proses Kerja Di Agensi KerajaanAgensi Kerajaan
bull Penstrukturan di BPSH KPM 2008 - Sektor Penstrukturan di BPSH KPM 2008 - Sektor Jaminan kualiti Fungsi Sektor Jaminan Jaminan kualiti Fungsi Sektor Jaminan KualitiKualiti
OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOROBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
bull 100 P amp P dilaksanakan100 P amp P dilaksanakanbull 100 Aduan dan Maklumbalas 100 Aduan dan Maklumbalas
pelanggan dilayanpelanggan dilayanbull 100 Murid dapat Perkhidmatan 100 Murid dapat Perkhidmatan
BimbinganBimbinganbull Peningkatan 3 atau 65 lulus Peningkatan 3 atau 65 lulus
keseluruhankeseluruhanbull Tanpa Teguran AuditTanpa Teguran Audit
PROSEDUR KUALITI ( PK )PROSEDUR KUALITI ( PK )PK 01 - P PanatiaPK 01 - P PanatiaPK 02PK 02 - P Jadual Waktu- P Jadual WaktuPK 03PK 03 - P Pengajaran amp - P Pengajaran amp
Pembelajaran PembelajaranPK 04PK 04 - P Pencerapan- P PencerapanPK 05PK 05 - P Peperiksaan- P PeperiksaanPK 06PK 06 - P Semakan Hasil - P Semakan Hasil
Kerja MuridKerja MuridPK 07PK 07 - P Mesyuarat- P MesyuaratPK 08PK 08 - P Aduan Pelanggan- P Aduan PelangganPK 09PK 09 - P Pusat Sumber- P Pusat SumberPK 10PK 10 - P Perkembangan Staf- P Perkembangan StafPK 11 ndash P Perolehan danPK 11 ndash P Perolehan dan
PembelianPembelian
PK 12 - P Kawalan Dokumen PK 12 - P Kawalan Dokumen dan Rekoddan Rekod
PK 13 - P BimbinganPK 13 - P BimbinganPK 14 - P Audit Dalam PK 14 - P Audit Dalam PK 15 - Perkhidmatan PK 15 - Perkhidmatan
Yang Tidak AkurYang Tidak AkurPK 16- Tindakan Pembetulan PK 16- Tindakan Pembetulan
Pencegahan dan Pencegahan dan PenambahbaikanPenambahbaikan
PK 17- Kajian Semula PK 17- Kajian Semula PengurusanPengurusan
LANGKAH 1LANGKAH 1
Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 Bahagian 311Bahagian 311Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah pada ms 19 Bahagian 39pada ms 19 Bahagian 39Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka hadapan sebelah atas MANUAL KUALITIhadapan sebelah atas MANUAL KUALITIIsikan lampiran Isikan lampiran PK121PK121 PK124PK124 dan dan PK 126 PK 126 sebagai bukti penerimaan salinan dokumen sebagai bukti penerimaan salinan dokumen terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK (wujudkan dan daftarkan fail ini)(wujudkan dan daftarkan fail ini)
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama EdaranSenarai Nama Edaran
ContohContoh
Pengetua SMK Taman Tun Aminah Pengetua SMK Taman Tun Aminah
No Senarai Edaran ndash 52No Senarai Edaran ndash 52
PKPK - 52 ndash 01- 52 ndash 01
PK HEMPK HEM -52 ndash 02 -52 ndash 02
PK KOKOPK KOKO - 52 - 03 - 52 - 03
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama Edaran daSenarai Nama Edaran darripadaipada PK 1PK 1
Ketua Bidang BahasaKetua Bidang Bahasa - 52-0101 - 52-0101
Ketua Bidang TekampVokKetua Bidang TekampVok - 52-0102 - 52-0102
Ketua Bidang SainsKetua Bidang Sains - 52-0103 - 52-0103
Ketua Bidang Kemanusian -52-0104Ketua Bidang Kemanusian -52-0104
SU PeperiksaanSU Peperiksaan - 52-0105 - 52-0105
Guru GBKGuru GBK - 52-0106 - 52-0106
Langkah 2Langkah 2
Tubuhkan JK SPSK sekolah iaituTubuhkan JK SPSK sekolah iaitundash JK Induk SPSKJK Induk SPSK
Pengurus KualitiPengurus Kualiti PK 1 (SM) GB (SR) PK 1 (SM) GB (SR)
Pen Pengurus KualitiPen Pengurus Kualiti
Setiausaha Setiausaha SU Kurikulum sekolah SU Kurikulum sekolah
Ahli-AhliAhli-Ahli Pentadbir lain Pentadbir lain
Ketua-ketua Bidang Ketua PanitiaKetua-ketua Bidang Ketua Panitia
Guru Media kaunselor su pepGuru Media kaunselor su pep
Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti tertentutertentu
Senarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSKSenarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSK
Langkah 3Langkah 3
Buat salinan dokumen kualiti dan Buat salinan dokumen kualiti dan Lampiran kualiti dan edarkan kepada Lampiran kualiti dan edarkan kepada pegawai yang bertanggungjawab pegawai yang bertanggungjawab menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo pada dokumen tersebutpada dokumen tersebut
Pastikan lampiran PK Pastikan lampiran PK 125125 diisi oleh diisi oleh penerima dan lampiran ini di simpan penerima dan lampiran ini di simpan dalam fail induk SPSKdalam fail induk SPSK
Langkah 4Langkah 4
Salintaip semula Salintaip semula Dasar KualitiDasar Kualiti dan dan Objektif KualitiObjektif Kualiti ms 23 dalam MANUAL ms 23 dalam MANUAL KUALITI untuk di sebar luaskan di KUALITI untuk di sebar luaskan di sekolahsekolah
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
ISOISO
Pertubuhan bukan kerajaan di Geneva Pertubuhan bukan kerajaan di Geneva SwitzerlandSwitzerlandDitubuhkan pada 28 Februari 1947Ditubuhkan pada 28 Februari 1947Keahlian 150 negara yang diwakili oleh Keahlian 150 negara yang diwakili oleh Badan Persijilan ( SIRIM )Badan Persijilan ( SIRIM )Mempunyai lebih 180 JK Teknikal meliputi Mempunyai lebih 180 JK Teknikal meliputi pelbagai sektor industri dan produkpelbagai sektor industri dan produkJK Teknikal akan menyemak standard ISOJK Teknikal akan menyemak standard ISO
Keperluan KualitiKeperluan Kualiti
bull PKPA Bil 11992 Panduan Pengurusan PKPA Bil 11992 Panduan Pengurusan Kualiti Menyeluruh ( TQM ) Bagi Kualiti Menyeluruh ( TQM ) Bagi Perkhidmatan AwamPerkhidmatan Awam
bull PKPA Bil 21996 Garis Panduan Bagi PKPA Bil 21996 Garis Panduan Bagi Melaksanaan MS ISO 9000 Dalam Melaksanaan MS ISO 9000 Dalam Perkhidmatan AwamPerkhidmatan Awam
bull PKPA 12002 Garis Panduan Semakan PKPA 12002 Garis Panduan Semakan Semula Prosedur dan Proses Kerja Di Semula Prosedur dan Proses Kerja Di Agensi KerajaanAgensi Kerajaan
bull Penstrukturan di BPSH KPM 2008 - Sektor Penstrukturan di BPSH KPM 2008 - Sektor Jaminan kualiti Fungsi Sektor Jaminan Jaminan kualiti Fungsi Sektor Jaminan KualitiKualiti
OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOROBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
bull 100 P amp P dilaksanakan100 P amp P dilaksanakanbull 100 Aduan dan Maklumbalas 100 Aduan dan Maklumbalas
pelanggan dilayanpelanggan dilayanbull 100 Murid dapat Perkhidmatan 100 Murid dapat Perkhidmatan
BimbinganBimbinganbull Peningkatan 3 atau 65 lulus Peningkatan 3 atau 65 lulus
keseluruhankeseluruhanbull Tanpa Teguran AuditTanpa Teguran Audit
PROSEDUR KUALITI ( PK )PROSEDUR KUALITI ( PK )PK 01 - P PanatiaPK 01 - P PanatiaPK 02PK 02 - P Jadual Waktu- P Jadual WaktuPK 03PK 03 - P Pengajaran amp - P Pengajaran amp
Pembelajaran PembelajaranPK 04PK 04 - P Pencerapan- P PencerapanPK 05PK 05 - P Peperiksaan- P PeperiksaanPK 06PK 06 - P Semakan Hasil - P Semakan Hasil
Kerja MuridKerja MuridPK 07PK 07 - P Mesyuarat- P MesyuaratPK 08PK 08 - P Aduan Pelanggan- P Aduan PelangganPK 09PK 09 - P Pusat Sumber- P Pusat SumberPK 10PK 10 - P Perkembangan Staf- P Perkembangan StafPK 11 ndash P Perolehan danPK 11 ndash P Perolehan dan
PembelianPembelian
PK 12 - P Kawalan Dokumen PK 12 - P Kawalan Dokumen dan Rekoddan Rekod
PK 13 - P BimbinganPK 13 - P BimbinganPK 14 - P Audit Dalam PK 14 - P Audit Dalam PK 15 - Perkhidmatan PK 15 - Perkhidmatan
Yang Tidak AkurYang Tidak AkurPK 16- Tindakan Pembetulan PK 16- Tindakan Pembetulan
Pencegahan dan Pencegahan dan PenambahbaikanPenambahbaikan
PK 17- Kajian Semula PK 17- Kajian Semula PengurusanPengurusan
LANGKAH 1LANGKAH 1
Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 Bahagian 311Bahagian 311Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah pada ms 19 Bahagian 39pada ms 19 Bahagian 39Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka hadapan sebelah atas MANUAL KUALITIhadapan sebelah atas MANUAL KUALITIIsikan lampiran Isikan lampiran PK121PK121 PK124PK124 dan dan PK 126 PK 126 sebagai bukti penerimaan salinan dokumen sebagai bukti penerimaan salinan dokumen terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK (wujudkan dan daftarkan fail ini)(wujudkan dan daftarkan fail ini)
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama EdaranSenarai Nama Edaran
ContohContoh
Pengetua SMK Taman Tun Aminah Pengetua SMK Taman Tun Aminah
No Senarai Edaran ndash 52No Senarai Edaran ndash 52
PKPK - 52 ndash 01- 52 ndash 01
PK HEMPK HEM -52 ndash 02 -52 ndash 02
PK KOKOPK KOKO - 52 - 03 - 52 - 03
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama Edaran daSenarai Nama Edaran darripadaipada PK 1PK 1
Ketua Bidang BahasaKetua Bidang Bahasa - 52-0101 - 52-0101
Ketua Bidang TekampVokKetua Bidang TekampVok - 52-0102 - 52-0102
Ketua Bidang SainsKetua Bidang Sains - 52-0103 - 52-0103
Ketua Bidang Kemanusian -52-0104Ketua Bidang Kemanusian -52-0104
SU PeperiksaanSU Peperiksaan - 52-0105 - 52-0105
Guru GBKGuru GBK - 52-0106 - 52-0106
Langkah 2Langkah 2
Tubuhkan JK SPSK sekolah iaituTubuhkan JK SPSK sekolah iaitundash JK Induk SPSKJK Induk SPSK
Pengurus KualitiPengurus Kualiti PK 1 (SM) GB (SR) PK 1 (SM) GB (SR)
Pen Pengurus KualitiPen Pengurus Kualiti
Setiausaha Setiausaha SU Kurikulum sekolah SU Kurikulum sekolah
Ahli-AhliAhli-Ahli Pentadbir lain Pentadbir lain
Ketua-ketua Bidang Ketua PanitiaKetua-ketua Bidang Ketua Panitia
Guru Media kaunselor su pepGuru Media kaunselor su pep
Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti tertentutertentu
Senarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSKSenarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSK
Langkah 3Langkah 3
Buat salinan dokumen kualiti dan Buat salinan dokumen kualiti dan Lampiran kualiti dan edarkan kepada Lampiran kualiti dan edarkan kepada pegawai yang bertanggungjawab pegawai yang bertanggungjawab menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo pada dokumen tersebutpada dokumen tersebut
Pastikan lampiran PK Pastikan lampiran PK 125125 diisi oleh diisi oleh penerima dan lampiran ini di simpan penerima dan lampiran ini di simpan dalam fail induk SPSKdalam fail induk SPSK
Langkah 4Langkah 4
Salintaip semula Salintaip semula Dasar KualitiDasar Kualiti dan dan Objektif KualitiObjektif Kualiti ms 23 dalam MANUAL ms 23 dalam MANUAL KUALITI untuk di sebar luaskan di KUALITI untuk di sebar luaskan di sekolahsekolah
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
Keperluan KualitiKeperluan Kualiti
bull PKPA Bil 11992 Panduan Pengurusan PKPA Bil 11992 Panduan Pengurusan Kualiti Menyeluruh ( TQM ) Bagi Kualiti Menyeluruh ( TQM ) Bagi Perkhidmatan AwamPerkhidmatan Awam
bull PKPA Bil 21996 Garis Panduan Bagi PKPA Bil 21996 Garis Panduan Bagi Melaksanaan MS ISO 9000 Dalam Melaksanaan MS ISO 9000 Dalam Perkhidmatan AwamPerkhidmatan Awam
bull PKPA 12002 Garis Panduan Semakan PKPA 12002 Garis Panduan Semakan Semula Prosedur dan Proses Kerja Di Semula Prosedur dan Proses Kerja Di Agensi KerajaanAgensi Kerajaan
bull Penstrukturan di BPSH KPM 2008 - Sektor Penstrukturan di BPSH KPM 2008 - Sektor Jaminan kualiti Fungsi Sektor Jaminan Jaminan kualiti Fungsi Sektor Jaminan KualitiKualiti
OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOROBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
bull 100 P amp P dilaksanakan100 P amp P dilaksanakanbull 100 Aduan dan Maklumbalas 100 Aduan dan Maklumbalas
pelanggan dilayanpelanggan dilayanbull 100 Murid dapat Perkhidmatan 100 Murid dapat Perkhidmatan
BimbinganBimbinganbull Peningkatan 3 atau 65 lulus Peningkatan 3 atau 65 lulus
keseluruhankeseluruhanbull Tanpa Teguran AuditTanpa Teguran Audit
PROSEDUR KUALITI ( PK )PROSEDUR KUALITI ( PK )PK 01 - P PanatiaPK 01 - P PanatiaPK 02PK 02 - P Jadual Waktu- P Jadual WaktuPK 03PK 03 - P Pengajaran amp - P Pengajaran amp
Pembelajaran PembelajaranPK 04PK 04 - P Pencerapan- P PencerapanPK 05PK 05 - P Peperiksaan- P PeperiksaanPK 06PK 06 - P Semakan Hasil - P Semakan Hasil
Kerja MuridKerja MuridPK 07PK 07 - P Mesyuarat- P MesyuaratPK 08PK 08 - P Aduan Pelanggan- P Aduan PelangganPK 09PK 09 - P Pusat Sumber- P Pusat SumberPK 10PK 10 - P Perkembangan Staf- P Perkembangan StafPK 11 ndash P Perolehan danPK 11 ndash P Perolehan dan
PembelianPembelian
PK 12 - P Kawalan Dokumen PK 12 - P Kawalan Dokumen dan Rekoddan Rekod
PK 13 - P BimbinganPK 13 - P BimbinganPK 14 - P Audit Dalam PK 14 - P Audit Dalam PK 15 - Perkhidmatan PK 15 - Perkhidmatan
Yang Tidak AkurYang Tidak AkurPK 16- Tindakan Pembetulan PK 16- Tindakan Pembetulan
Pencegahan dan Pencegahan dan PenambahbaikanPenambahbaikan
PK 17- Kajian Semula PK 17- Kajian Semula PengurusanPengurusan
LANGKAH 1LANGKAH 1
Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 Bahagian 311Bahagian 311Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah pada ms 19 Bahagian 39pada ms 19 Bahagian 39Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka hadapan sebelah atas MANUAL KUALITIhadapan sebelah atas MANUAL KUALITIIsikan lampiran Isikan lampiran PK121PK121 PK124PK124 dan dan PK 126 PK 126 sebagai bukti penerimaan salinan dokumen sebagai bukti penerimaan salinan dokumen terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK (wujudkan dan daftarkan fail ini)(wujudkan dan daftarkan fail ini)
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama EdaranSenarai Nama Edaran
ContohContoh
Pengetua SMK Taman Tun Aminah Pengetua SMK Taman Tun Aminah
No Senarai Edaran ndash 52No Senarai Edaran ndash 52
PKPK - 52 ndash 01- 52 ndash 01
PK HEMPK HEM -52 ndash 02 -52 ndash 02
PK KOKOPK KOKO - 52 - 03 - 52 - 03
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama Edaran daSenarai Nama Edaran darripadaipada PK 1PK 1
Ketua Bidang BahasaKetua Bidang Bahasa - 52-0101 - 52-0101
Ketua Bidang TekampVokKetua Bidang TekampVok - 52-0102 - 52-0102
Ketua Bidang SainsKetua Bidang Sains - 52-0103 - 52-0103
Ketua Bidang Kemanusian -52-0104Ketua Bidang Kemanusian -52-0104
SU PeperiksaanSU Peperiksaan - 52-0105 - 52-0105
Guru GBKGuru GBK - 52-0106 - 52-0106
Langkah 2Langkah 2
Tubuhkan JK SPSK sekolah iaituTubuhkan JK SPSK sekolah iaitundash JK Induk SPSKJK Induk SPSK
Pengurus KualitiPengurus Kualiti PK 1 (SM) GB (SR) PK 1 (SM) GB (SR)
Pen Pengurus KualitiPen Pengurus Kualiti
Setiausaha Setiausaha SU Kurikulum sekolah SU Kurikulum sekolah
Ahli-AhliAhli-Ahli Pentadbir lain Pentadbir lain
Ketua-ketua Bidang Ketua PanitiaKetua-ketua Bidang Ketua Panitia
Guru Media kaunselor su pepGuru Media kaunselor su pep
Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti tertentutertentu
Senarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSKSenarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSK
Langkah 3Langkah 3
Buat salinan dokumen kualiti dan Buat salinan dokumen kualiti dan Lampiran kualiti dan edarkan kepada Lampiran kualiti dan edarkan kepada pegawai yang bertanggungjawab pegawai yang bertanggungjawab menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo pada dokumen tersebutpada dokumen tersebut
Pastikan lampiran PK Pastikan lampiran PK 125125 diisi oleh diisi oleh penerima dan lampiran ini di simpan penerima dan lampiran ini di simpan dalam fail induk SPSKdalam fail induk SPSK
Langkah 4Langkah 4
Salintaip semula Salintaip semula Dasar KualitiDasar Kualiti dan dan Objektif KualitiObjektif Kualiti ms 23 dalam MANUAL ms 23 dalam MANUAL KUALITI untuk di sebar luaskan di KUALITI untuk di sebar luaskan di sekolahsekolah
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOROBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
bull 100 P amp P dilaksanakan100 P amp P dilaksanakanbull 100 Aduan dan Maklumbalas 100 Aduan dan Maklumbalas
pelanggan dilayanpelanggan dilayanbull 100 Murid dapat Perkhidmatan 100 Murid dapat Perkhidmatan
BimbinganBimbinganbull Peningkatan 3 atau 65 lulus Peningkatan 3 atau 65 lulus
keseluruhankeseluruhanbull Tanpa Teguran AuditTanpa Teguran Audit
PROSEDUR KUALITI ( PK )PROSEDUR KUALITI ( PK )PK 01 - P PanatiaPK 01 - P PanatiaPK 02PK 02 - P Jadual Waktu- P Jadual WaktuPK 03PK 03 - P Pengajaran amp - P Pengajaran amp
Pembelajaran PembelajaranPK 04PK 04 - P Pencerapan- P PencerapanPK 05PK 05 - P Peperiksaan- P PeperiksaanPK 06PK 06 - P Semakan Hasil - P Semakan Hasil
Kerja MuridKerja MuridPK 07PK 07 - P Mesyuarat- P MesyuaratPK 08PK 08 - P Aduan Pelanggan- P Aduan PelangganPK 09PK 09 - P Pusat Sumber- P Pusat SumberPK 10PK 10 - P Perkembangan Staf- P Perkembangan StafPK 11 ndash P Perolehan danPK 11 ndash P Perolehan dan
PembelianPembelian
PK 12 - P Kawalan Dokumen PK 12 - P Kawalan Dokumen dan Rekoddan Rekod
PK 13 - P BimbinganPK 13 - P BimbinganPK 14 - P Audit Dalam PK 14 - P Audit Dalam PK 15 - Perkhidmatan PK 15 - Perkhidmatan
Yang Tidak AkurYang Tidak AkurPK 16- Tindakan Pembetulan PK 16- Tindakan Pembetulan
Pencegahan dan Pencegahan dan PenambahbaikanPenambahbaikan
PK 17- Kajian Semula PK 17- Kajian Semula PengurusanPengurusan
LANGKAH 1LANGKAH 1
Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 Bahagian 311Bahagian 311Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah pada ms 19 Bahagian 39pada ms 19 Bahagian 39Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka hadapan sebelah atas MANUAL KUALITIhadapan sebelah atas MANUAL KUALITIIsikan lampiran Isikan lampiran PK121PK121 PK124PK124 dan dan PK 126 PK 126 sebagai bukti penerimaan salinan dokumen sebagai bukti penerimaan salinan dokumen terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK (wujudkan dan daftarkan fail ini)(wujudkan dan daftarkan fail ini)
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama EdaranSenarai Nama Edaran
ContohContoh
Pengetua SMK Taman Tun Aminah Pengetua SMK Taman Tun Aminah
No Senarai Edaran ndash 52No Senarai Edaran ndash 52
PKPK - 52 ndash 01- 52 ndash 01
PK HEMPK HEM -52 ndash 02 -52 ndash 02
PK KOKOPK KOKO - 52 - 03 - 52 - 03
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama Edaran daSenarai Nama Edaran darripadaipada PK 1PK 1
Ketua Bidang BahasaKetua Bidang Bahasa - 52-0101 - 52-0101
Ketua Bidang TekampVokKetua Bidang TekampVok - 52-0102 - 52-0102
Ketua Bidang SainsKetua Bidang Sains - 52-0103 - 52-0103
Ketua Bidang Kemanusian -52-0104Ketua Bidang Kemanusian -52-0104
SU PeperiksaanSU Peperiksaan - 52-0105 - 52-0105
Guru GBKGuru GBK - 52-0106 - 52-0106
Langkah 2Langkah 2
Tubuhkan JK SPSK sekolah iaituTubuhkan JK SPSK sekolah iaitundash JK Induk SPSKJK Induk SPSK
Pengurus KualitiPengurus Kualiti PK 1 (SM) GB (SR) PK 1 (SM) GB (SR)
Pen Pengurus KualitiPen Pengurus Kualiti
Setiausaha Setiausaha SU Kurikulum sekolah SU Kurikulum sekolah
Ahli-AhliAhli-Ahli Pentadbir lain Pentadbir lain
Ketua-ketua Bidang Ketua PanitiaKetua-ketua Bidang Ketua Panitia
Guru Media kaunselor su pepGuru Media kaunselor su pep
Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti tertentutertentu
Senarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSKSenarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSK
Langkah 3Langkah 3
Buat salinan dokumen kualiti dan Buat salinan dokumen kualiti dan Lampiran kualiti dan edarkan kepada Lampiran kualiti dan edarkan kepada pegawai yang bertanggungjawab pegawai yang bertanggungjawab menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo pada dokumen tersebutpada dokumen tersebut
Pastikan lampiran PK Pastikan lampiran PK 125125 diisi oleh diisi oleh penerima dan lampiran ini di simpan penerima dan lampiran ini di simpan dalam fail induk SPSKdalam fail induk SPSK
Langkah 4Langkah 4
Salintaip semula Salintaip semula Dasar KualitiDasar Kualiti dan dan Objektif KualitiObjektif Kualiti ms 23 dalam MANUAL ms 23 dalam MANUAL KUALITI untuk di sebar luaskan di KUALITI untuk di sebar luaskan di sekolahsekolah
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PROSEDUR KUALITI ( PK )PROSEDUR KUALITI ( PK )PK 01 - P PanatiaPK 01 - P PanatiaPK 02PK 02 - P Jadual Waktu- P Jadual WaktuPK 03PK 03 - P Pengajaran amp - P Pengajaran amp
Pembelajaran PembelajaranPK 04PK 04 - P Pencerapan- P PencerapanPK 05PK 05 - P Peperiksaan- P PeperiksaanPK 06PK 06 - P Semakan Hasil - P Semakan Hasil
Kerja MuridKerja MuridPK 07PK 07 - P Mesyuarat- P MesyuaratPK 08PK 08 - P Aduan Pelanggan- P Aduan PelangganPK 09PK 09 - P Pusat Sumber- P Pusat SumberPK 10PK 10 - P Perkembangan Staf- P Perkembangan StafPK 11 ndash P Perolehan danPK 11 ndash P Perolehan dan
PembelianPembelian
PK 12 - P Kawalan Dokumen PK 12 - P Kawalan Dokumen dan Rekoddan Rekod
PK 13 - P BimbinganPK 13 - P BimbinganPK 14 - P Audit Dalam PK 14 - P Audit Dalam PK 15 - Perkhidmatan PK 15 - Perkhidmatan
Yang Tidak AkurYang Tidak AkurPK 16- Tindakan Pembetulan PK 16- Tindakan Pembetulan
Pencegahan dan Pencegahan dan PenambahbaikanPenambahbaikan
PK 17- Kajian Semula PK 17- Kajian Semula PengurusanPengurusan
LANGKAH 1LANGKAH 1
Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 Bahagian 311Bahagian 311Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah pada ms 19 Bahagian 39pada ms 19 Bahagian 39Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka hadapan sebelah atas MANUAL KUALITIhadapan sebelah atas MANUAL KUALITIIsikan lampiran Isikan lampiran PK121PK121 PK124PK124 dan dan PK 126 PK 126 sebagai bukti penerimaan salinan dokumen sebagai bukti penerimaan salinan dokumen terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK (wujudkan dan daftarkan fail ini)(wujudkan dan daftarkan fail ini)
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama EdaranSenarai Nama Edaran
ContohContoh
Pengetua SMK Taman Tun Aminah Pengetua SMK Taman Tun Aminah
No Senarai Edaran ndash 52No Senarai Edaran ndash 52
PKPK - 52 ndash 01- 52 ndash 01
PK HEMPK HEM -52 ndash 02 -52 ndash 02
PK KOKOPK KOKO - 52 - 03 - 52 - 03
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama Edaran daSenarai Nama Edaran darripadaipada PK 1PK 1
Ketua Bidang BahasaKetua Bidang Bahasa - 52-0101 - 52-0101
Ketua Bidang TekampVokKetua Bidang TekampVok - 52-0102 - 52-0102
Ketua Bidang SainsKetua Bidang Sains - 52-0103 - 52-0103
Ketua Bidang Kemanusian -52-0104Ketua Bidang Kemanusian -52-0104
SU PeperiksaanSU Peperiksaan - 52-0105 - 52-0105
Guru GBKGuru GBK - 52-0106 - 52-0106
Langkah 2Langkah 2
Tubuhkan JK SPSK sekolah iaituTubuhkan JK SPSK sekolah iaitundash JK Induk SPSKJK Induk SPSK
Pengurus KualitiPengurus Kualiti PK 1 (SM) GB (SR) PK 1 (SM) GB (SR)
Pen Pengurus KualitiPen Pengurus Kualiti
Setiausaha Setiausaha SU Kurikulum sekolah SU Kurikulum sekolah
Ahli-AhliAhli-Ahli Pentadbir lain Pentadbir lain
Ketua-ketua Bidang Ketua PanitiaKetua-ketua Bidang Ketua Panitia
Guru Media kaunselor su pepGuru Media kaunselor su pep
Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti tertentutertentu
Senarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSKSenarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSK
Langkah 3Langkah 3
Buat salinan dokumen kualiti dan Buat salinan dokumen kualiti dan Lampiran kualiti dan edarkan kepada Lampiran kualiti dan edarkan kepada pegawai yang bertanggungjawab pegawai yang bertanggungjawab menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo pada dokumen tersebutpada dokumen tersebut
Pastikan lampiran PK Pastikan lampiran PK 125125 diisi oleh diisi oleh penerima dan lampiran ini di simpan penerima dan lampiran ini di simpan dalam fail induk SPSKdalam fail induk SPSK
Langkah 4Langkah 4
Salintaip semula Salintaip semula Dasar KualitiDasar Kualiti dan dan Objektif KualitiObjektif Kualiti ms 23 dalam MANUAL ms 23 dalam MANUAL KUALITI untuk di sebar luaskan di KUALITI untuk di sebar luaskan di sekolahsekolah
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
LANGKAH 1LANGKAH 1
Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan Isikan maklumat latarbelakang sekolah dan muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 muatkan dalam MANUAL KUALITI ms 16 Bahagian 311Bahagian 311Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah Isikan maklumat piagam pelanggan sekolah pada ms 19 Bahagian 39pada ms 19 Bahagian 39Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka Cap ldquoSALINAN TERKAWALrdquo pada muka hadapan sebelah atas MANUAL KUALITIhadapan sebelah atas MANUAL KUALITIIsikan lampiran Isikan lampiran PK121PK121 PK124PK124 dan dan PK 126 PK 126 sebagai bukti penerimaan salinan dokumen sebagai bukti penerimaan salinan dokumen terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK terkawal Simpan dalam Fail Induk SPSK (wujudkan dan daftarkan fail ini)(wujudkan dan daftarkan fail ini)
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama EdaranSenarai Nama Edaran
ContohContoh
Pengetua SMK Taman Tun Aminah Pengetua SMK Taman Tun Aminah
No Senarai Edaran ndash 52No Senarai Edaran ndash 52
PKPK - 52 ndash 01- 52 ndash 01
PK HEMPK HEM -52 ndash 02 -52 ndash 02
PK KOKOPK KOKO - 52 - 03 - 52 - 03
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama Edaran daSenarai Nama Edaran darripadaipada PK 1PK 1
Ketua Bidang BahasaKetua Bidang Bahasa - 52-0101 - 52-0101
Ketua Bidang TekampVokKetua Bidang TekampVok - 52-0102 - 52-0102
Ketua Bidang SainsKetua Bidang Sains - 52-0103 - 52-0103
Ketua Bidang Kemanusian -52-0104Ketua Bidang Kemanusian -52-0104
SU PeperiksaanSU Peperiksaan - 52-0105 - 52-0105
Guru GBKGuru GBK - 52-0106 - 52-0106
Langkah 2Langkah 2
Tubuhkan JK SPSK sekolah iaituTubuhkan JK SPSK sekolah iaitundash JK Induk SPSKJK Induk SPSK
Pengurus KualitiPengurus Kualiti PK 1 (SM) GB (SR) PK 1 (SM) GB (SR)
Pen Pengurus KualitiPen Pengurus Kualiti
Setiausaha Setiausaha SU Kurikulum sekolah SU Kurikulum sekolah
Ahli-AhliAhli-Ahli Pentadbir lain Pentadbir lain
Ketua-ketua Bidang Ketua PanitiaKetua-ketua Bidang Ketua Panitia
Guru Media kaunselor su pepGuru Media kaunselor su pep
Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti tertentutertentu
Senarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSKSenarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSK
Langkah 3Langkah 3
Buat salinan dokumen kualiti dan Buat salinan dokumen kualiti dan Lampiran kualiti dan edarkan kepada Lampiran kualiti dan edarkan kepada pegawai yang bertanggungjawab pegawai yang bertanggungjawab menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo pada dokumen tersebutpada dokumen tersebut
Pastikan lampiran PK Pastikan lampiran PK 125125 diisi oleh diisi oleh penerima dan lampiran ini di simpan penerima dan lampiran ini di simpan dalam fail induk SPSKdalam fail induk SPSK
Langkah 4Langkah 4
Salintaip semula Salintaip semula Dasar KualitiDasar Kualiti dan dan Objektif KualitiObjektif Kualiti ms 23 dalam MANUAL ms 23 dalam MANUAL KUALITI untuk di sebar luaskan di KUALITI untuk di sebar luaskan di sekolahsekolah
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama EdaranSenarai Nama Edaran
ContohContoh
Pengetua SMK Taman Tun Aminah Pengetua SMK Taman Tun Aminah
No Senarai Edaran ndash 52No Senarai Edaran ndash 52
PKPK - 52 ndash 01- 52 ndash 01
PK HEMPK HEM -52 ndash 02 -52 ndash 02
PK KOKOPK KOKO - 52 - 03 - 52 - 03
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama Edaran daSenarai Nama Edaran darripadaipada PK 1PK 1
Ketua Bidang BahasaKetua Bidang Bahasa - 52-0101 - 52-0101
Ketua Bidang TekampVokKetua Bidang TekampVok - 52-0102 - 52-0102
Ketua Bidang SainsKetua Bidang Sains - 52-0103 - 52-0103
Ketua Bidang Kemanusian -52-0104Ketua Bidang Kemanusian -52-0104
SU PeperiksaanSU Peperiksaan - 52-0105 - 52-0105
Guru GBKGuru GBK - 52-0106 - 52-0106
Langkah 2Langkah 2
Tubuhkan JK SPSK sekolah iaituTubuhkan JK SPSK sekolah iaitundash JK Induk SPSKJK Induk SPSK
Pengurus KualitiPengurus Kualiti PK 1 (SM) GB (SR) PK 1 (SM) GB (SR)
Pen Pengurus KualitiPen Pengurus Kualiti
Setiausaha Setiausaha SU Kurikulum sekolah SU Kurikulum sekolah
Ahli-AhliAhli-Ahli Pentadbir lain Pentadbir lain
Ketua-ketua Bidang Ketua PanitiaKetua-ketua Bidang Ketua Panitia
Guru Media kaunselor su pepGuru Media kaunselor su pep
Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti tertentutertentu
Senarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSKSenarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSK
Langkah 3Langkah 3
Buat salinan dokumen kualiti dan Buat salinan dokumen kualiti dan Lampiran kualiti dan edarkan kepada Lampiran kualiti dan edarkan kepada pegawai yang bertanggungjawab pegawai yang bertanggungjawab menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo pada dokumen tersebutpada dokumen tersebut
Pastikan lampiran PK Pastikan lampiran PK 125125 diisi oleh diisi oleh penerima dan lampiran ini di simpan penerima dan lampiran ini di simpan dalam fail induk SPSKdalam fail induk SPSK
Langkah 4Langkah 4
Salintaip semula Salintaip semula Dasar KualitiDasar Kualiti dan dan Objektif KualitiObjektif Kualiti ms 23 dalam MANUAL ms 23 dalam MANUAL KUALITI untuk di sebar luaskan di KUALITI untuk di sebar luaskan di sekolahsekolah
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
CONTOH SALINAN CONTOH SALINAN TERKAWALTERKAWAL
bull Surat Senarai Nama Pemegang Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen ndashDokumen ndash
Senarai Nama Edaran daSenarai Nama Edaran darripadaipada PK 1PK 1
Ketua Bidang BahasaKetua Bidang Bahasa - 52-0101 - 52-0101
Ketua Bidang TekampVokKetua Bidang TekampVok - 52-0102 - 52-0102
Ketua Bidang SainsKetua Bidang Sains - 52-0103 - 52-0103
Ketua Bidang Kemanusian -52-0104Ketua Bidang Kemanusian -52-0104
SU PeperiksaanSU Peperiksaan - 52-0105 - 52-0105
Guru GBKGuru GBK - 52-0106 - 52-0106
Langkah 2Langkah 2
Tubuhkan JK SPSK sekolah iaituTubuhkan JK SPSK sekolah iaitundash JK Induk SPSKJK Induk SPSK
Pengurus KualitiPengurus Kualiti PK 1 (SM) GB (SR) PK 1 (SM) GB (SR)
Pen Pengurus KualitiPen Pengurus Kualiti
Setiausaha Setiausaha SU Kurikulum sekolah SU Kurikulum sekolah
Ahli-AhliAhli-Ahli Pentadbir lain Pentadbir lain
Ketua-ketua Bidang Ketua PanitiaKetua-ketua Bidang Ketua Panitia
Guru Media kaunselor su pepGuru Media kaunselor su pep
Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti tertentutertentu
Senarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSKSenarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSK
Langkah 3Langkah 3
Buat salinan dokumen kualiti dan Buat salinan dokumen kualiti dan Lampiran kualiti dan edarkan kepada Lampiran kualiti dan edarkan kepada pegawai yang bertanggungjawab pegawai yang bertanggungjawab menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo pada dokumen tersebutpada dokumen tersebut
Pastikan lampiran PK Pastikan lampiran PK 125125 diisi oleh diisi oleh penerima dan lampiran ini di simpan penerima dan lampiran ini di simpan dalam fail induk SPSKdalam fail induk SPSK
Langkah 4Langkah 4
Salintaip semula Salintaip semula Dasar KualitiDasar Kualiti dan dan Objektif KualitiObjektif Kualiti ms 23 dalam MANUAL ms 23 dalam MANUAL KUALITI untuk di sebar luaskan di KUALITI untuk di sebar luaskan di sekolahsekolah
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
Langkah 2Langkah 2
Tubuhkan JK SPSK sekolah iaituTubuhkan JK SPSK sekolah iaitundash JK Induk SPSKJK Induk SPSK
Pengurus KualitiPengurus Kualiti PK 1 (SM) GB (SR) PK 1 (SM) GB (SR)
Pen Pengurus KualitiPen Pengurus Kualiti
Setiausaha Setiausaha SU Kurikulum sekolah SU Kurikulum sekolah
Ahli-AhliAhli-Ahli Pentadbir lain Pentadbir lain
Ketua-ketua Bidang Ketua PanitiaKetua-ketua Bidang Ketua Panitia
Guru Media kaunselor su pepGuru Media kaunselor su pep
Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti Jika boleh ahli-ahli menjadi auditee kepada Prosedur Kualiti tertentutertentu
Senarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSKSenarai JK SPSK juga di masukkan dalam Fail Induk SPSK
Langkah 3Langkah 3
Buat salinan dokumen kualiti dan Buat salinan dokumen kualiti dan Lampiran kualiti dan edarkan kepada Lampiran kualiti dan edarkan kepada pegawai yang bertanggungjawab pegawai yang bertanggungjawab menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo pada dokumen tersebutpada dokumen tersebut
Pastikan lampiran PK Pastikan lampiran PK 125125 diisi oleh diisi oleh penerima dan lampiran ini di simpan penerima dan lampiran ini di simpan dalam fail induk SPSKdalam fail induk SPSK
Langkah 4Langkah 4
Salintaip semula Salintaip semula Dasar KualitiDasar Kualiti dan dan Objektif KualitiObjektif Kualiti ms 23 dalam MANUAL ms 23 dalam MANUAL KUALITI untuk di sebar luaskan di KUALITI untuk di sebar luaskan di sekolahsekolah
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
Langkah 3Langkah 3
Buat salinan dokumen kualiti dan Buat salinan dokumen kualiti dan Lampiran kualiti dan edarkan kepada Lampiran kualiti dan edarkan kepada pegawai yang bertanggungjawab pegawai yang bertanggungjawab menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo menguruskannya Capkan ldquoSALINANrdquo pada dokumen tersebutpada dokumen tersebut
Pastikan lampiran PK Pastikan lampiran PK 125125 diisi oleh diisi oleh penerima dan lampiran ini di simpan penerima dan lampiran ini di simpan dalam fail induk SPSKdalam fail induk SPSK
Langkah 4Langkah 4
Salintaip semula Salintaip semula Dasar KualitiDasar Kualiti dan dan Objektif KualitiObjektif Kualiti ms 23 dalam MANUAL ms 23 dalam MANUAL KUALITI untuk di sebar luaskan di KUALITI untuk di sebar luaskan di sekolahsekolah
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
Langkah 4Langkah 4
Salintaip semula Salintaip semula Dasar KualitiDasar Kualiti dan dan Objektif KualitiObjektif Kualiti ms 23 dalam MANUAL ms 23 dalam MANUAL KUALITI untuk di sebar luaskan di KUALITI untuk di sebar luaskan di sekolahsekolah
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
Langkah 5- PK01 Pengurusan Langkah 5- PK01 Pengurusan PanitiaPanitia
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan cekap pengurusan panitia diurus dengan cekap dan teratur supaya prestasi dan teratur supaya prestasi setiapsetiap mata mata pelajaran bagi pelajaran bagi peperiksaan pertengahanpeperiksaan pertengahan tahun tahun akhir tahunakhir tahun dan dan peperiksaan awampeperiksaan awam meningkat meningkat 3 3 atauatau minimum minimum 65 65 keseluruhankeseluruhan dalam tahun semasa dalam tahun semasa
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
Apa yang perlu ada dlm PK 01Apa yang perlu ada dlm PK 01
JK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thnJK Kurikulum ndash mesy Minimum 2 x thn
Ketua Panitia ndash mesy Minimum 4x thnKetua Panitia ndash mesy Minimum 4x thn
Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (Ada 10 fail panitia yang dikemaskini (PK011PK011))
Ada program peningkatan mata pelajaran (Ada program peningkatan mata pelajaran (PK013PK013))
Ada laporan program(Ada laporan program(PKPK 012 012))
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK 02 ndash Jadual WaktuPK 02 ndash Jadual Waktu
Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi tempoh 7 (tujuh) hari sebelum sesi persekolahan dimulakanpersekolahan dimulakanPerlu adaPerlu adandash Load guru serta agihan kelas dan mpel Load guru serta agihan kelas dan mpel ndash Jadual waktu guru dan master serta ttJadual waktu guru dan master serta ttndash Jadual waktu kelas dan master serta ttJadual waktu kelas dan master serta ttndash Jadual dan slip guru gantiJadual dan slip guru ganti
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK 03 ndash PampPPK 03 ndash PampP
Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran dan Pembelajaran yang telah Pengajaran dan Pembelajaran yang telah dirancang dan dilaksanakan 100 dirancang dan dilaksanakan 100 berdasarkan Rancangan Pelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan melainkan berlaku perkara-Tahunan melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah perkara di luar kawalan sekolah
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
Pengurusan PampP samb Pengurusan PampP samb
Buku Persediaan Mengajar perlu adaBuku Persediaan Mengajar perlu adandash Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim Sukatan Huraian dan Ranc Tahunan Takwim
persekolahan Jadual waktu dan senarai persekolahan Jadual waktu dan senarai nama pelajarnama pelajar
Rancangan Pelajaran Harianndash Tajuk Objektif aktiviti nilaiBBM refleksi
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
Pengurusan PampP sambhellipPengurusan PampP sambhellip
Semasa PampPSemasa PampPndash Kelas kondusifKelas kondusifndash Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)Buku kawalan Bilik Darjah (kehadiran murid)ndash Instrumen pencerapan (Instrumen pencerapan (PK041PK041)()(instrumeninstrumen))ndash Borang pinjaman alatan bahan (Borang pinjaman alatan bahan (PK032PK032))ndash Borang penggunaan Bilik Khas (Borang penggunaan Bilik Khas (PK031PK031))ndash Rekod pengesanan 100 (Rekod pengesanan 100 (PK033PK033))
Selepas PampP latihan dan semakan kerja Selepas PampP latihan dan semakan kerja muridmurid
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK 04 - PencerapanPK 04 - Pencerapan
Prosedur ini bertujuan memastikan guru-Prosedur ini bertujuan memastikan guru-guru yang mengajar di Sekolah Menengahguru yang mengajar di Sekolah MenengahNegeri Johor dicerap minimum Negeri Johor dicerap minimum dua (2) kalidua (2) kali setahunsetahun
Minit mesyuarat kurikulumMinit mesyuarat kurikulumJadual pencerapanJadual pencerapanInstrumen pencerapan dan hasil Instrumen pencerapan dan hasil pencerapan (pencerapan (PK041PK041))
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK 05 - PeperiksaanPK 05 - Peperiksaan
Prosedur ini disediakan untuk memastikanProsedur ini disediakan untuk memastikan
penyediaan soalan dan pengurusanpenyediaan soalan dan pengurusan
Peperiksaan Pertengahan TahunPeperiksaan Pertengahan Tahun dan dan
Peperiksaan Akhir TahunPeperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dapat berjalan
dengan lancar dalam tempoh dengan lancar dalam tempoh 60 hari60 hari
mengikut perancangan yang telah mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolahditetapkan dalam Takwim Sekolah
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK05- Peperiksaan sambhellipPK05- Peperiksaan sambhellip
Apa yang perlu adaApa yang perlu adandash Mesy JK peperiksaan awal tahunMesy JK peperiksaan awal tahunndash Jadualtakwim peperiksaanJadualtakwim peperiksaan
Jika soalan Jika soalan tidaktidak setara daerah atau setara daerah atau negeri maka perlu lihat prosedur negeri maka perlu lihat prosedur PK05PK05 Jika setara maka lampiran Jika setara maka lampiran PK051PK051 PK052PK052 dan dan PK053PK053 tidak digunapakai tidak digunapakai
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK05 ndash Peperiksaan sambhellipPK05 ndash Peperiksaan sambhellip
Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Soalan dicetak dan diagihkan ikut bil Murid dan kelas Disimpan dalam tempatMurid dan kelas Disimpan dalam tempatbilikalmari berkuncibilikalmari berkunciJadual pengawasan peperiksaanJadual pengawasan peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanSusun atur bilik peperiksaanRekod pengambilan kertas soalan (Rekod pengambilan kertas soalan (PK054PK054))Rekod penyerahan skrip jawapan murid (Rekod penyerahan skrip jawapan murid (PK 055PK 055))
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK 06 ndash Hasil Kerja MuridPK 06 ndash Hasil Kerja Murid
Prosedur ini bertujuan untuk memastikanProsedur ini bertujuan untuk memastikan
100 peratus hasil kerja murid disemak 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaranoleh guru mata pelajaran
Pihak pentadbir memantau semakan hasil Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum kerja murid minimum dua kalidua kali setahun setahun
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK06 ndash HKM sambhellipPK06 ndash HKM sambhellip
Mesti adaMesti ada
Jadual Pemantauan yang disahkanJadual Pemantauan yang disahkan
Borang pengesanan (Borang pengesanan (PK061PK061) ndash 5 buku ) ndash 5 buku minimumminimum
Laporan semakan Buku latihan (Laporan semakan Buku latihan (PK062PK062) ndash ) ndash dalam tempoh 14 haridalam tempoh 14 hari
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK07 - Mesyuarat PK07 - Mesyuarat
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan AwamPerkhidmatan AwamMesti ada Notis mesyuarat (Mesti ada Notis mesyuarat (PK071PK071) ) Kehadiran (Kehadiran (PK072PK072) Minit Mesyuarat () Minit Mesyuarat (PK073PK073) Rekod Edaran minit () Rekod Edaran minit (PK074PK074) ) dan Maklumbalas (dan Maklumbalas (PK075PK075))
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK08-Aduan PelangganPK08-Aduan Pelanggan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan maklum balas pengendalian aduan dan maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan berikutmelalui tindakan berikut
Mengambil tindakan terhadap semua aduan Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkandirekodkan
Borang maklum balas pelanggan diedarkan Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasakepada murid dua kali dalam tahun semasa
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK08 ndash Aduan sambhellipPK08 ndash Aduan sambhellip
Terima aduanTerima aduan
Rekodkan (Rekodkan (PK081PK081))
Daftarkan (Daftarkan (PK082PK082))
Maklumkan kepada pengadu (Maklumkan kepada pengadu (PK083PK083) ) dlm tempoh 3 haridlm tempoh 3 hari
Laporan Aduan diserah kepada Pengetua Laporan Aduan diserah kepada Pengetua dalam tempoh 3 hari (dalam tempoh 3 hari (PK084PK084) di beritahu ) di beritahu kpd pengadu dalam tempoh 7 harikpd pengadu dalam tempoh 7 hari
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK08- MaklumbalasPK08- Maklumbalas
Edar instrumen penilaian PampP (Edar instrumen penilaian PampP (PK085PK085) ) dua kalidua kali setahun Setiap guru dinilai 10 setahun Setiap guru dinilai 10 orang muridorang murid
Kumpul borang dan buat analisis data (Kumpul borang dan buat analisis data (PK086PK086))
Bincang dengan guru jika didapati tak Bincang dengan guru jika didapati tak kompetenkompeten
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK09 ndash Pusat Sumber PK09 ndash Pusat Sumber
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah minima 10 buah buku dalam di sekolah minima 10 buah buku dalam setahun persekolahansetahun persekolahanMesti ada peraturan pinjaman pemulangan Mesti ada peraturan pinjaman pemulangan bukubukuSistem automasi yang dapat analisis rekod Sistem automasi yang dapat analisis rekod pinjaman dan pemulanganpinjaman dan pemulanganKeluarkan surat jika murid tak pulang buku (Keluarkan surat jika murid tak pulang buku (PK091PK091))
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK10 - Perkembangan StafPK10 - Perkembangan Staf
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di Sekolah semua guru di Sekolah MenengahRendah Negeri Johor MenengahRendah Negeri Johor mendapat latihan 7 hari dalam satu mendapat latihan 7 hari dalam satu tahun sebagaimana Surat Pekeliling tahun sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Ikhtisas Bil 62005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor AwamSumber Manusia Sektor Awam
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK 10 - sambhellipPK 10 - sambhellip
Edar borang matrik kompetensi (Edar borang matrik kompetensi (PK101PK101))
Buat analisis keperluasn latihan (Buat analisis keperluasn latihan (PK102PK102))
Sediakan rancangan latihan (Sediakan rancangan latihan (PK103PK103))
PGB keluarkan surat arahan laksanakan PGB keluarkan surat arahan laksanakan latihanlatihan
Uruskan latihanUruskan latihan
Edar borang penilaian kursus pd hari Edar borang penilaian kursus pd hari terakhir (terakhir (PK104PK104) pd hari terakhir latihan) pd hari terakhir latihan
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK10 - sambunganPK10 - sambungan
Rekod dalam Kad BiruRekod dalam Kad Biru
Isi borang pelaporan kursus (Isi borang pelaporan kursus (PK106PK106) ) setelah tamat kursussetelah tamat kursus
Edar borang Keberkesanan Program Edar borang Keberkesanan Program selepas 3 bulan berkursus (selepas 3 bulan berkursus (PK105PK105)Kumpul borang dan nilai keberkesanan )Kumpul borang dan nilai keberkesanan kursuskursus
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK 11- Perolehan dan PembelianPK 11- Perolehan dan Pembelian
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap berkesan perolehan dibuat secara cekap berkesan dengan mematuhi Arahan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit Kumpulan Wang Sekolah tanpa Audit BerteguranBerteguran
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Tindakan ndashTindakan ndash- Mesyuarat JK Kewangan SekolahMesyuarat JK Kewangan Sekolah- Memilih PembekalMemilih PembekalMembuat Pembelian berdasarkan-Membuat Pembelian berdasarkan-
- Keperluan- Keperluan- Kedudukan Kewangan- Kedudukan Kewangan- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )- Pembekal berdaftar ( asramaKHSains )
Kedudukan Stok-Kedudukan Stok-- baki stok- baki stok- penggunaan bulanan- penggunaan bulanan- kekerapan keperluan- kekerapan keperluan- tarikh barangan dapat dibekalkan- tarikh barangan dapat dibekalkan
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK 11 sambhellipPK 11 sambhellip
- Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon )- Pesanan Sekolah melebehi RM 10000Pesanan Sekolah melebehi RM 10000- Pajar Wang runcitPajar Wang runcit
Dokumen PembelianDokumen Pembelian
- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois- Salinan asal Pesanan Sekolah bil invois
- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )- Perakuan penerima (tandatangan dan cap )
- Borang Prestasi Pembekal- Borang Prestasi Pembekal
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK11 SambhellipPK11 Sambhellip
Panitia membuat Anggaran Belanjawan Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 111PK 111Mengisi borang nota minta Mengisi borang nota minta PK 112PK 112Syarikatpembekal mendaftar dengan Syarikatpembekal mendaftar dengan sekolah sekolah PK 113PK 113Sekolah menilai prestasi pembekal Sekolah menilai prestasi pembekal PK 114PK 114Sekolah menganalisis prestasi pembekal Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 115PK 115
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK 12 P Dokumen dan RekodPK 12 P Dokumen dan Rekod
Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi kawalan dokumen dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan rekod yang memastikan semua dokumen dan rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen digunakan dalam sistem pengurusan dokumen dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur yang ditetapkan di bawah prosedur ini Prosedur ini juga bertujuan supaya rekod kualiti ini juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikendalikan dengan baik dapat dibaca mudah dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur dikenal dan mudah diperolehi semula Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal mengenal menyimpan menjaga mendapatkan mengenal menyimpan menjaga mendapatkan semula dan melupuskan rekod kualitisemula dan melupuskan rekod kualiti
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK 13 P Bimbingan PK 13 P Bimbingan
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolahkawalan pihak sekolah
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100 murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan Kaunseling dalam Perkhidmatan Bimbingan Kemahiran Belajar Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-
PK 13 Bimbingan sambhellipPK 13 Bimbingan sambhellip
TindakanTindakanbull Borang Biodata ndash semua guru GBK amp muridBorang Biodata ndash semua guru GBK amp muridbull Takwim TahunanTakwim Tahunanbull Memberitahu Guru Kelas ndash Surat MaklumanMemberitahu Guru Kelas ndash Surat Maklumanbull Bahan untuk muridBahan untuk muridbull Borang Penilaian MuridBorang Penilaian Muridbull Analisis Prestasi PerkhidmatanAnalisis Prestasi Perkhidmatanbull Borang-Borang ( 15 ) PKBorang-Borang ( 15 ) PK 131 131133133134134135135 136136
137137 138138139139 131013101311131113121312 13131313 13141314 13151315 13161316
- SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI
- ISO
- Slide 3
- Keperluan Kualiti
- OBJEKTIF KUALITI SPSK JOHOR
- PROSEDUR KUALITI ( PK )
- LANGKAH 1
- CONTOH SALINAN TERKAWAL
- Slide 9
- Langkah 2
- Langkah 3
- Langkah 4
- Langkah 5- PK01 Pengurusan Panitia
- Apa yang perlu ada dlm PK 01
- PK 02 ndash Jadual Waktu
- PK 03 ndash PampP
- Pengurusan PampP samb
- Pengurusan PampP sambhellip
- PK 04 - Pencerapan
- PK 05 - Peperiksaan
- PK05- Peperiksaan sambhellip
- PK05 ndash Peperiksaan sambhellip
- PK 06 ndash Hasil Kerja Murid
- PK06 ndash HKM sambhellip
- PK07 - Mesyuarat
- PK08-Aduan Pelanggan
- PK08 ndash Aduan sambhellip
- PK08- Maklumbalas
- PK09 ndash Pusat Sumber
- PK10 - Perkembangan Staf
- PK 10 - sambhellip
- PK10 - sambungan
- PK 11- Perolehan dan Pembelian
- PK11 Sambhellip
- PK 11 sambhellip
- PK11 Sambhellip
- PK 12 P Dokumen dan Rekod
- PK 13 P Bimbingan
- PK 13 Bimbingan sambhellip
-