sistema de informação logística prof. eduardo mangini
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Sistema de Informação Logística
Prof. Eduardo Mangini
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Importância da Informação
Informações precisas e em tempo hábil são cruciais para a eficácia do projeto de sistemas logísticos por três razões
1) Os clientes consideram que informações sobre status de pedido, disponibilidade do produto, programação de entrega e faturamento são fatores essenciais do serviço ao cliente
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2) O objetivo central de redução de estoque em toda a cadeia de suprimentos tem levado as empresas a considerar que a informação pode ser um instrumento eficaz na redução de estoque e da necessidade de recursos humanos
3)A informação aumenta a flexibilidade para decidir como, quando e onde os recursos podem ser utilizados para que se obtenha vantagem estratégica
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Funcionalidade da Informação
Os sistemas de informações logísticas são a interligação das atividades logísticas para criar um processo logistico
A integração baseia-se em quatro níveis de funcionalidade:
1) Sistemas transacionais2) Controle gerencial3) Análise de decisão4) Planejamento estratégico
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DisponibilidadeDisponibilidade
•Status do pedido e do estoque
•Respostas ao cliente
•Aperfeiçoar as decisões gerenciais
•Reduz incerteza operacionale de planejamento
Sistema de informaçõesLogísticas
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PrecisãoPrecisão
DisponibilidadeDisponibilidade
•Refletem o status atualizado
•Incorporam atividades periódicas de avaliação
•É o grau de conformidade entre as informações
do Sistema e as contagens físicas
Sistema de informaçõesLogísticas
Sistema de informaçõesLogísticas
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AtualizaçõesEm Tempo
Hábil
AtualizaçõesEm Tempo
Hábil
PrecisãoPrecisão
DisponibilidadeDisponibilidade
•Tempo de Atualização é a diferençaentre o momento em que uma atividade ocorre
e o momento em que ela se torna visível no sistema
•Proporciona feedback rápido de informações aos níveis gerenciais
Sistema de informaçõesLogísticas
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Príncípioda Exceção
Príncípioda Exceção
AtualizaçõesEm Tempo
Hábil
AtualizaçõesEm Tempo
Hábil
PrecisãoPrecisão
DisponibilidadeDisponibilidade
•Verificação da necessidade de se tomar alguma decisãosobre pedidos de produtos
ou de ressuprimento pendentes
•Determinar a decisão a ser tomada
Sistema de informaçõesLogísticas
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Príncípioda Exceção
Príncípioda Exceção
AtualizaçõesEm Tempo
Hábil
AtualizaçõesEm Tempo
HábilFlexibilidadeFlexibilidade
PrecisãoPrecisão
DisponibilidadeDisponibilidade
Capacidade defornecer dadosadaptados àsnecessidades
específicasdos clientes
Capacidade defornecer dadosadaptados àsnecessidades
específicasdos clientes
Sistema de informaçõesLogísticas
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Príncípioda Exceção
Príncípioda Exceção
AtualizaçõesEm Tempo
Hábil
AtualizaçõesEm Tempo
HábilFlexibilidadeFlexibilidade
Formato AdequadoFormato AdequadoPrecisãoPrecisão
DisponibilidadeDisponibilidadeInformações corretas
devem ser apresentadascom as melhores
estruturas e ordenação
Sistema de informaçõesLogísticas
Sistema de informaçõesLogísticas
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Arquitetura da informação
Os sistemas de informação logísticas combinam equipamento e software para gerenciar, controlar e medir as atividades logísticas.
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Arquitetura de sistemas de informações logísticas
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Planejamento e Coordenação
Incluem atividades de planejamento de materiais tanto dentro da empresa quanto entre os membros do canal de distribuição
Seus componentes são:1) Objetivos estratégicos2) Restrições de capacidade3) Necessidades Logísticas4) Necessidades de produção5) Necessidades de suprimento
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Objetivos Estratégicos
Definem as metas financeiras e de marketing Incluem base de clientes, amplitude de produtos
e serviços, promoções planejadas e níveis de desempenho desejados
A combinação de objetivos financeiros e de marketing define mercados, produtos, serviços e níveis de atividade que so executivos de logística necessitam harmonizar em todo o planejamento
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Restrições de Capacidade
São determinadas pelos recursos internos e externos de produção , armazenagem e transporte
Fazem surgir os gargalos de materiais e ditam os recursos para atender as demandas
Podem ser resolvidos por meio de aquisições de recursos, antecipações ou postergações de produção ou entrega
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Necessidades Logísticas
Exigem recursos de instalações, equipamentos, mão de obra e estoque essenciais ao cumprimento da missão logística
Programa a expedição de produtos acabados das fábricas para os centros de distribuição e os varejistas
Devem ser ajustadas às restrições de capacidade (restrições ascendentes) e às necessidades de produção (restrições descendentes) a fim de obter o desempenho ideal do sistema.
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Necessidades de Produção
Ditam a programação dos recursos de produção e contribuem para resolver os gargalos dentro do sistema de gerenciamento de materiais
Determinam a programação mestre da produção e o planejamento das necessidades de materiais
Integram as necessidades de logística e de produção
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Necessidades de Suprimento
Ditam as liberações, a expedição e o recebimento de materiais
Dependem das restrições de capacidade, das necessidades logísticas e de produção, para possibilitar a programação das necessidades de materiais a longo prazo e estabelecer os planos de liberação
Os planos de liberação são utilizados para negociação de compras e contratações
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Operações Incluem as atividades necessárias para
receber, processar e expedir pedidos de clientes bem como coordenar o recebimento de pedidos de compra.
Os componentes são:
1) Gerenciamento de pedidos
2) Processamento de pedidos
3) Operações de distribuição
4) Transporte e expedição
5) Suprimento
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Natureza da Entrada e Processamento de pedidos A entrada e processamento de pedidos
referem-se àquelas atividades envolvidas na coleta, verificação e transmissão de informações de vendas realizadas
Englobam todo o trabalho burocrático associado à venda dos produtos ou serviços da firma
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Operações de Distribuição
Compõem-se de funções para orientar as atividades do centro de distribuição, incluindo recebimento de produtos, movimentação de materiais e armazenagem, separação das mercadorias e dos pedidos
Incluem a programação de pessoal e outros recursos
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Transporte e Expedição
São funções voltadas ao planejamento, a execução e ao gerenciamento das atividades de transporte e movimentação
Abrangem o planejamento, programação e consolidação de cargas, notificação de cargas, emissão de documentação de transporte e o gerenciamento de transportadoras
Envolve o embarcador, o transportador e o destinatário
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Suprimento
É a função do gerenciamento responsável pela preparação, pela modificação e pela liberação de pedidos de compra, além de acompanhar o desempenho e comportamento dos fornecedores
Deve acompanhar e coordenar as atividades de recebimento e expedição, a fim de aperfeiçoar a programação de recursos de instalações, transporte e pessoal.
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Determinação e Gerenciamento de estoque O papel da função é planejar as necessidades
e gerenciar o estoque de produto acabado desde a produção até a expedição para os clientes. É composto:
1) Módulo de previsão: projeta as necessidades de produtos dos clientes para o centro de distribuição
2) Recursos de apoio: orientam nas decisões de quando e quanto pedir
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Fluxo dos sistemas de informações logística
Os principais elementos são:
a) módulo: rotinas que processam dados ou informações
b) Arquivos de dados: estruturas de informação que armazenam dados específicos das tarefas
c) Atividades de gerenciamento e entrada de dados: representam as interfaces de obtenção de informação do ambiente externo
d) Relatórios: fornecem informações relativas à atividade logística e ao desempenho dos elos de comunicação
e) Elos de ligação: interfaces internas e externas
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Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) Meio de intercâmbio de documentos e
informação entre empresas, de computador para computador.
Proporciona capacidade e viabiliza a comunicação eletrônica de informações entre duas empresas
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Vantagens do EDI
Aumento da produtividade interna Relacionamentos mais eficazes no canal Aumento da produtividade externa Aumento da capacidade de competir
internacionalmente Redução do custo operacional
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Inteligência Artificial
É um termo geral que abrange um grupo de tecnologias que visa fazer os computadores imitarem o raciocínio humano
Inclui tecnologias como os sistemas especialistas, tradutores de idiomas naturais, redes neurais, robótica, o reconhecimento da fala e a visão 3D
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Sistemas Especialistas
Oferecem uma alternativa econômica e prática de reconhecer, aperfeiçoar e disseminar habilidades gerenciais
Retém e armazena conhecimento logístico como regras, políticas, listas de verificação e lógica em um banco de conhecimentos
Tem três componentes: banco de conhecimento, mecânismos de inferência e interface com o usuário
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Sistema Especialista
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Comunicações
Radiofreqüência (RF): usada dentro de áreas relativamente pequenas como centro de distribuição, a fim de facilitar a troca de informações nos dois sentidos
Comunicação via satélite: permite ampla cobertura geográfica. Constitui um canal rápido, de alto volume, para troca de informações no mundo inteiro
Processamento de imagens: permite transmitir e armazenar informações sobre conhecimento de frete e outros documentos.
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Aplicações Logisticas da comunicação via satélite
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Código de Barras e Leitura Optica São tecnologias de identificação que
facilitam a coleta e a troca de informações logísticas
Permite que membros do canal acompanhem e comuniquem problemas de movimentação com reduzida possibilidade de erro.
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Código de Barras
É a tecnologia de colocação de códigos legíveis por computador em itens, caixas, contêineres e até vagões ferroviários.
UCP (Universal Product Code) é o mais conhecido e presente em vários produtos
Outros códigos: Código 49, Código 16K, PDF 417
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Benefício das tecnologias de identificação automática
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Leitura Óptica
É o processo de leitura dos códigos de barra e conversão dos dados em informações úteis. Tem duas aplicações importantes
1) No Ponto de Venda: emissão de recibo e controle de estoque preciso na loja
2) Manuseio e rastreamento de materiais Pode utilizar scanners manuais como as pistolas
a laser e as canetas ópticas; e scanners fixos como os automáticos e os de cartão