República Bolivariana de VenezuelaMinisterio para el Poder Popular para la Educación

Universidad Alejandro de Humboldt

FLUJOGRAMA

Integrantes:

Leidy Martínez C.I: 17.906.418Luis Olivares C.I: 13.873.328

Caracas, Julio 2016

Nuestro flujograma tendrá detalladamente como es el servicio de nuestra

empresa ASCENSORES TECNI-LUZ, C, A a continuación veremos

detalladamente como está compuesta la misma y a su vez los cargos y

actividades que desempeñan cada una de las personas que laboran en dicha

empresa.

IDENTIFICACIÓN DE LAS UNIDADES

En la organización contamos con una serie de departamentos el cual

juntos manejan de manera excelente los objetivos de la misma. Estos

departamentos son:

Presidencia

Gerencia de Finanzas

Gerencia de RRHH

Gerencia de Operación y Mantenimiento

Gerencia de Informática

IDENTIFICACIÓN DE LOS CARGOS

Presidente

Se encarga de crear la visión y estrategia de la compañía y la comunicación

con todos los actores, reclutar, entrenar y retener el mejor talento para las

gerencias de la compañía, asegurarse de que se mantenga suficiente capital

en la organización, se encarga de las reuniones con los clientes y de conseguir

los mejores negocios, contratos y mantenimientos a mejores costos y

ganancias para la organización.

Gerencia de Finanzas

Se encarga al manejo de los fondos económicos de la empresa.

Analista de Finanzas Contraloría

Se encarga de los asuntos administrativos, contables, financieros y

fiscales de la organización. Verifica y realiza los pagos de impuestos, realiza

auditoria externa, protege los activos de la empresa, entre otros.

Analista de Finanzas Tesorero

Se encarga de velar por el seguro de la empresa, mantiene relación con los

inversionistas, maneja los créditos y cobranzas, obtiene capital y

financiamiento.

Gerencia de RRHH

Se encargan de mantener a las personas con una buena relación en la

organización, a su vez deben desarrollar las habilidades de los empleados,

deben captar al mejor talento para cada área de la empresa.

Analista de Nomina

Se encarga de analizar la nómina del personal de la organización, revisando

y verificando los procesos y cálculos efectuados para la cancelación de los

diversos conceptos, a fin de garantizar su correcta elaboración, elabora

cheques.

Analista de Reclutamiento y Selección

Se encarga de garantizar la captación del personal mejor calificado para

desempeñar los cargos vacantes, verificar la información suministrada de los

participantes, tener al día los vacantes, verificar las necesidades de los

participantes.

Gerencia de Operación y Mantenimiento

Se encargan de realizar la operación principal de la organización, realizar el

mejor servicio a los clientes a través de la seguridad, eficacia y excelencia de

los mantenimientos de los ascensores, su instalación y repotenciación.

Técnicos de Ascensores

Se encarga de la resolución de fallas y Mantenimiento Preventivo, Llevar el

control de insumos, repuestos, consumibles y herramientas para realizar los

mantenimientos.

Electricista

Se encargan de arreglar desde enchufes hasta instalaciones de centros de

carga, paneles eléctricos industriales, líneas de alta tensión, entre otros.

Ayudante

Se encarga de apoyar en el mantenimiento preventivo y/o correctivo de

los ascensores, equipos, maquinarias y mobiliario, utilizando los

procedimientos necesarios para garantizar el óptimo estado de los mismos.

PROCESO DE ATENCION