sistema de planificación de recursos de la empresa
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SISTEMA DE PLANIFICACIÓN
DE RECURSOS DE LA
EMPRESA
CRISIS DE INFORMACIÓN:
EL ESCRITORIO PERDIDOSE TRATA DE UNA EMPRESA QUE TIENE QUE ENTREGAR UN ESCRITORIO VALORADO EN 20.000 DÓLARES PARA UN CLIENTE EN ATLANTA QUE SE SUPONÍA QUE SE ENVIARÍA HACE UN PAR DE SEMANAS EN ESTO EL EMPRESARIO CON SU COLEGA SE HACEN LA PREGUNTA QUE POR QUE NO SE HA ENTREGADO EL ESCRITORIO HASTA LA FECHA A LO QUE SE DAN CUENTA QUE LA DEMORA FUE POR QUE EL CLIENTE HISO MUCHOS CAMBIOS QUE ÉL QUISO QUE SE HICIERAN. EMPIEZAN AVERIGUAR Y NOTAN QUE ENSU TIENDA NO ENCONTRARON EL ESCRITORIO A LO QUE LOS EMPLEADOS DIJERON A AYER ESTABA ALLÍ.
A LO QUE JERRY DIJO QUE RECUERDA QUE HUBO UNA DEMORA DEBIDO EL CAMBIO
DE ÚLTIMO MOMENTO DEL HARDWARE QUE QUIERE EL CLIENTE ,RECUERDA QUE EL
VENDEDOR NO LO PODÍA HASTA LA SEMANA PASADA Y NECESITÁBAMOS TIEMPO
PARA ASEGURARNOS QUE EL ACABO ESTUVIERA BIEN .CUANDO PASAMOS LOS EL
SISTEMA MRP PARA VERIFICAR LOS PROGRAMAS ME ENTERE QUE EL ESCRITORIO NO
SERÍA MANDADO SINO HASTA FINAL DE LA SEMANA PASADA ´PERO NO FUE ASÍ DEBIÓ
SALIR AYER POR LA TARDE Y SE PUSO A INVESTIGAR. LUEGO BILLY SE ENTERÓ QUE EL
PEDIDO ESTABA CERRADO, BUSCO EN LOS ARCHIVOS DE HISTORIAL Y AVERIGUO QUE EL
ESCRITORIO SE HABÍA ENVIADO EL DÍA ANTERIOR Y ESTABA CANCELADO EN LOS LIBROS
DE PRODUCCIÓN, PARA ÉL ERA UN MISTERIO NO SABÍA POR QUÉ EL PERSONAL DE
VENTAS IGNORABA QUE YA SE HABÍA ENVIADO. LLAMO A LAS COMPAÑÍAS DE
TRASPORTES DONDE LE INFORMARON QUE HABÍAN RECOGIDO EL EMBARQUE EL DÍA
ANTERIOR QUE EL CAMIÓN HABÍA SALIDO A RALEIGH DONDE LO ESPERABA OTRO
EMBARQUE CON DESTINO ATLANTA Y QUE EN ESE MOMENTO EL CAMIÓN SE
ENCONTRABA EN LA CARRETERA.
PLANIFICACION DE
RECUSOS DE UNA EMPRESA
ERP.-LA HISTORIA DEL ESCRITORIO PERDIDO DESCRIBE UNA SITUACIÓN EN CUNA COMPAÑÍA NO
ESTÁ INTEGRADA LA INFORMACIÓN. UN SISTEMA DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS DE UNA
EMPRESA (ERP), CUANDO SE APLICAN LA FORMA CORRECTA, CONECTA TODAS LAS
ÁREAS DEL NEGOCIO .EL ÁREA DE MANUFACTURA DE ENTERA DE LOS NUEVOS PEDIDOS
TAN PRONTO COMO SE REGISTRAN EN EL SISTEMA; LA DE VENTAS CONOCE LA SITUACIÓN
EXACTA DEL PEDIDO DE UN CLIENTE; LA DE COMPRAS SABE AL MINUTO LO QUE NECESITA
MANUFACTURAR Y EL SISTEMA CONTABLE SE ACTUALIZA A MEDIDA QUE OCURREN TODAS
LAS OPERACIONES PERTINENTES. LOS BENEFICIOS POTENCIALES SON CONSIDERABLES.
TAN SOLO LOS AHORROS EN ENVÍOS REDUNDANTES DE INFORMACIÓN AHORRAN
MILLONES DE DÓLARES AL AÑO. SIN EMBARGO, EL VALOR REAL SE ENCUENTRA EN LAS
NUEVAS FORMAS EN QUE UNA COMPAÑÍA HACE NEGOCIO. SIMPLEMENTE SE ELIMINAN
MUCHAS LABORES REDUNDANTES. EL TIEMPO PARA DESEMPEÑAR LAS ACTIVIDADES
RESTANTES SE REDUCE CONSIDERABLEMENTE DEBIDO A LA RÁPIDA DISPONIBILIDAD DE
INFORMACIÓN. CON UN SISTEMA ERP BIEN DISEÑADO SON POSIBLES NUEVAS FÓRMULAS
DE DIRIGIR EL NEGOCIO LOS SISTEMAS ERP SON COMPLICADOS Y QUIZÁS REQUIEREN
CAMBIOS IMPORTANTES EN LOS PROCESOS.
LOS VENDEDORES DE ERP ACTUALES ESTABLECIERON NUEVOS ESTÁNDARES EN LA
INTEGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN .LA FINALIDAD NO ES PROVEER LOS PRODUCTOS DE
SAP COMO EL ÚNICO PRODUCTO DE SOFTWARE QUE DEBE CONSIDERAR UNA EMPRESA;
EN CAMBIO, ES UNA BUENA REFERENCIA PARA COMPARAR OTROS PRODUCTOS DE LA
COMPETENCIA.
A PRINCIPIOS DE LA DÉCADA DE LOS 90.MUCHAS EMPRESAS GRANDES
COMPRENDIERON QUE HABÍA LLEGADO EL MOMENTO DE ACTUALIZAR SU SISTEMA
DE ACTUALIZACIÓN PARA PROVECHAR LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS. DEBIDO A QUE
LA TECNOLOGÍA DE LAS COMPUTADORAS CENTRALES NO ERA EFICAZ EN
RELACIÓN CON EL COSTO. EL CAMBIO ERA INEVITABLE Y SAP OFRECÍA UNA
SOLUCIÓN COMPLETA.
SAP.-AG, EMPRESA ALEMANA ES LA LÍDER MUNDIAL QUE OFRECE EL SOFTWARE ERP SU
PRODUCTO PRINCIPAL SE CONOCE COMO: R/3.
EL SOFTWARE ESTÁ DISEÑADO PARA OPERAR EN UNA CONFIGURACIÓN DE 3 HILERAS DE
CLIENTES / SERVIDOR. ESOS SERVIDORES DE BASES DE DATOS SON COMPUTADORAS
ESPECIALES DISEÑADAS PARA MANEJAR EN FORMA EFICIENTE UNA CONSIDERABLE BASE
DE DATOS DE INFORMACIÓN. LAS APLICACIONES SE COLOCAN EN RED ALREDEDOR DEL
GRUPO DE LA BASE DE DATOS Y TIENEN UN ACCESO INDEPENDIENTE A ELLA. LOS
USUARIOS SE COMUNICAN CON LAS APLICACIONES MEDIANTE SERVIDORES DE LADO
DEL CLIENTE.
LAS APLICACIONES ESTÁN INTEGRADAS, DE MANERA QUE LOS DATOS SE COMPARTEN
ENTRE TODAS LAS APLICACIONES. POR EJEMPLO, SI UN EMPLEADO INTRODUCE UNA
OPERACIÓN EN EL MÓDULO DE VENTAS Y DISTRIBUCIÓN, LA OPERACIÓN SE VE
INMEDIATO EN CUENTAS POR PAGAR EN MÓDULO DE CONTABILIDAD FINANCIERA Y
EN ADMINISTRACIÓN DEL INVENTARIO EN EL MÓDULO DE ADMINISTRACIÓN DE
MATERIALES EN EL MÓDULO DE MANO FACTURA Y LOGÍSTICA TIENE APLICACIONES
QUE RESPALDAN VIRTUALMENTE TODO LO DEMÁS MENCIONADO EN ESTE LIBRO.
POR SUPUESTO, EN REALIDAD NO ES TAN SENCILLO. EL PROBLEMA ES QUE MUCHAS
APLICACIONES NO ESTÁN ALINEADAS CON LA FORMA COMO OPERA UNA
COMPAÑÍA. LOS CONSULTORES DE SAP ARGUMENTAN QUE UNA EMPRESA QUE
DESEA UTILIZAR EL SAP NECESITA CAMBIAR SUS PRÁCTICAS A LOS QUE DISEÑAN LOS
PROGRAMADORES DEL SAP.
MODULOS DE LA
APLICACIÓN DEL SAP.-LOS MÓDULOS SIRVEN PARA RESPALDAR LOS PROCESOS QUE ABARCAN DIFERENTES ÁREAS FUNCIONALES EN LA EMPRESA. COMO LOS MÓDULOS ESTÁN INTEGRADOS Y COMPARTEN UNA BASE DE DATOS COMÚN, LAS OPERACIONES PROCESADAS EN UN ÁREA SE ACTUALIZAN DE INMEDIATO EN TODAS LAS DEMÁS.
UNA CARACTERÍSTICA SIGNIFICATIVA QUE MEJORA EL ACCESO A LA INFORMACIÓN EN EL SISTEMA ES EL ALMACÉN DE DATOS.
LAS APLICACIONES SAP GIRAN EN TORNO A ESCENARIOS PROBABLES EN UN NEGOCIO.
LAS APLICACIONES FUNDAMENTALES DE ERP SON “FINANZAS”, “ADMINISTRACIÓN DE CAPITAL HUMANO,”” OPERACIONES “Y “SERVICIOS CORPORATIVOS”. TODAS ELLAS SON PERTINENTES EN MUCHAS EMPRESAS GRANDES: SAP INDICA QUE LOS MODULOS SE ACTUALIZAN 2 VECES AL AÑO CON BASE EN LOS CAMBIOS EN LAS PRÁCTICAS DE NEGOCIOS, AVANCE TECNOLÓGICOS Y REQUERIMIENTO DE CLIENTES.
FINANZAS.-
PROPORCIONA LA FUNCIONALIDAD PARA EJECUTAR LAS CUENTAS FINANCIERAS DE LA
COMPAÑÍA QUE SE DIVIDE EN TRES ÁREAS:
EL MÓDULO DE CONTABILIDAD FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA, CUNETAS POR PAGAR
CUENTAS POR PAGAR E INVERSIONES DE CAPITAL E INCLUSIVE BALANCE.
LA SEGUNDA ÁREA ES GOBIERNO CORPORATIVO, QUE INCLUYE EL CONTROL INTERNO LAS
FUNCIONES DE AUDITORIA DOCUMENTACIÓN DE CONTROL INTERNO Y AUDITORIO DE
CONFORMIDAD CON EL REQUERIMIENTO ACTUALES.
LA TERCERA ÁREA ES ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DE LA CADENA DE SUMINISTRO
PARA MANEJAR EL FLUJO DE DINERO RELACIONADO CON ACTIVIDADES DE LA
CADENA DE SUMINISTRO COMO SER ADMINISTRACIÓN DE CRÉDITO DE CLIENTES Y
PROVEEDORES.
ADMINISTRACION DE
CAPITAL HUMANO.-.- INCLUYE TODA LA SERIE DE CAPACIDADES NECESARIAS PARA ADMINISTRAR,
PROGRAMAR, PAGAR Y CONTRATAR A LAS PERSONAS QUE HACEN FUNCIONAR A UNA
EMPRESA. ABARCA NOMINA, ADMINISTRACIÓN DE PRESTACIONES, ADMINISTRACIÓN DE
DATOS DE APLICACIONES, PLANIFICACIÓN DE DESARROLLO PERSONAL, PLANIFICACIÓN
DE LA MANO DE OBRA, PLANIFICACIÓN DE PROGRAMAS Y CAMBIOS. EN APLICACIÓN
TAMBIÉN ESTÁN LA DETERMINACIÓN Y EL SEGUIMIENTO INTEGRADO DE METAS. LAS
APLICACIONES DEL DESPLIEGUE DE MANO DE OBRA CONTRIBUYEN A COLOCAR A LAS
PERSONAS APROPIADAS CON LAS CAPACIDADES APROPIADAS EN LOS PUESTOS EN LA
EMPRESA.
OPERACIONE.-ES UN COMPLEJO E INCLUYE MUCHAS APLICACIONES LAS APLICACIONES BÁSICAS
“ABASTECIMIENTO Y LOGÍSTICA” INCLUYE ADMINISTRACIÓN DE MATERIALES
MANTENIMIENTO DE LA PLANTA, ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD Y PLANIFICACIÓN Y
CONTROL DE PRODUCCIÓN. LA ADMINISTRACIÓN DE MATERIALES CUBRE TODAS LAS
TAREAS DE LAS CADENAS DE SUMINISTRO COMO COMPRAS, EVALUACIÓN DEL VENDEDOR,
VERIFICACIÓN DE FACTURAS Y PLANIFICACIÓN DE LA UTILIZACIÓN DE MATERIALES
INVENTARIO Y DE ALMACÉN.
SERVICIO COORPORATIVO.-.- ESTÁN DISEÑADA PARA ADMINISTRAR SERVICIOS TANTO CENTRALIZADOS COMO
DESCENTRALIZADOS .ESTO INCLUYE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CARTERA DE BIENES
RAÍCES DE LA EMPRESA, COMO LA ADQUISICIÓN Y VENTA DE PROPIEDADES,
ADMINISTRACIÓN DE PROPIEDADES, OPERACIONES Y MANTENIMIENTO DE OFICIOS Y
REPORTE DE INVERSIONES.
MySAP.COM Y SAP
NETWEAVER: APLIACCIONES
INTEGRADAS PARA EMPRESAS
ELECTRONICAS.-
TODAS LAS SOLUCIONES SE APLICAN MEDIANTE UNA INTERCONEXIÓN EN INTERNET.
SAP OFRECE VERSIONES MYSAP DE LAS APLICACIONES PROGRAMADAS PARA
TRABAJAR EN INTERNET LO QUE PERMITE A LOS USUARIOS CONTRA CON TODA LA
FUNCIONALIDAD DEL SOFTWARE SAP SIN REQUERIR EL DESPLIEGUE DE NINGÚN
SOFTWARE ESPECIAL PARA USUARIOS. EL USUARIO SOLO NECESITA UN NAVEGADOR
DE INTERNET PARA ACCEDER AL SISTEMA. CON EL FIN DE SIMPLIFICAR TODAVÍA MÁS
LA INSTALACIÓN, UNA EMPRESA SIEMPRE PUEDE RECURRIR A FUENTES EXTERNAS DE
OPERARIOS SOFTWARE MEDIANTE UN PROVEEDOR ESPECIALIZADO EN SAP POR
INTERNET.
NETWEARER, ESTÁN DISEÑADAS PARA LA NECESIDAD DE PROVEEDORES Y CLIENTES
DE DATOS QUE SE MANTIENEN MEDIANTE EL SISTEMA DE ER. ADEMÁS, CON
NETWEARER SE PROGRAMAS APLICACIONES DE ERP QUE NECESITAN UNA
INFORMACIÓN ESPECIAL DE QUIENES ESTÁN FUERA DE LA EMPRESA.
SE PRESENTA EL PRODUCTO DE ADMINISTRACIÓN DE CADENA DE SUMINISTRO “ACS” LOS
ESCENARIOS DE PLANIFICACIÓN SE LLAMAN PLANIFICACIÓN COLABORATIVA DE LA
DEMANDA” PLANIFICACIÓN DE VENTAS Y OPERACIONES” “PLANIFICACIÓN DE
COLABORACIÓN DEL SUMINISTRO Y LA DISTRIBUCIÓN”:
LA PLANIFICACIÓN DE LA DEMANDAD DE ACS ES BÁSICAMENTE UN JUEGO DE
HERRAMIENTAS DE TÉCNICAS DE CARACTERÍSTICAS DE PLANIFICACIÓN DE PRONOSTICO
ESTADÍSTICO QUE AYUDA AL USUARIO A CREAR ESTIMADOS PRECISO DE
REQUERIMIENTOS A FUTIROS.
PLANIFICACIÓN DE VENTAS Y OPERACIONES ESTE PROCESO DE INTEGRAR LOS PLANES
DE VENTAS Y DE MÁRQUETIN CON PLANES PARA PRODUCIR PRODUCTOS Y
PROPORCIONAR SERVICIOS. EL SAP UTILIZA LO QUE LLAMA CABINA DE LA CADENA DE
SUMINISTROS QUE CONSISTE EN UN PANEL GRAFICO DE INSTRUMENTOS CONFIGURADOS
PARA QUE USUARIO VEA Y ADMINISTRE LOS ARGUMENTOS BÁSICOS DE LA CADENA DE
SUMINISTROS
POA ES UNA BIBLIOTECA DE ALGORITMOS DE PLANIFICACIÓN Y OPTIMIZACIÓN MUY
CONFIGURABLES PARA PROPORCIONAR UNA MEJOR ESPECIFICA DE LA ACTIVIDAD,
ESPECIFICA DE LA INDUSTRIA E INCLUSO ESPECIFICA DE LA EMPRESA.
EL ÚLTIMO ELEMENTO DE ACS ES EL DE FUNCIONES DE PLANIFICACIÓN COLABORATIVA DE
SUMINISTRO Y DISTRIBUCIÓN. ESA FUNCIONES PERMITEN AL USUARIO CREAR PLANES DE
COMPRAS , MANU FACTURA ,DISTRIBUCIÓN, INVENTARIO, Y TRASPORTE MATERIAL