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Sistema de verificación automática de residentes
El presente documento es un manual de usuario del sistema de verificación automática de residentes desarrollado por
Amadeus España.
Este sistema de verificación conecta con las bases de datos del Ministerio de Fomento para determinar si un pasajero
cumple o no con los requisitos para ser beneficiario de la subvención de residentes.
Si el pasajero aparece en estas bases de datos como beneficiario, el viajero podrá embarcar sin tener que mostrar el
certificado de residencia. Si el viajero no apareciese en las bases de datos oficiales, sí que tendría que portar el certificado
para poder beneficiarse de una tarifa de residentes. En ambos casos Amadeus generará automáticamente dos códigos,
uno que llegará a la línea aérea, y otro que quedará recogido en el itinerario de viaje del pasajero.
En ningún caso esta aplicación determinará si el pasajero tiene derecho a que se le aplique la bonificación por residente.
Instalación
La solución se pone a disposición de las agencias en Amadeus Selling Platform de manera automática e inmediata, como una actualización
más de las que se realizan periódicamente en el sistema Amadeus.
Manual de usuario
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Consideraciones a tener en cuenta
Requiere de un terminal con Amadeus Selling Platform.
La reserva debe contar con un PNR activo que contenga un billete emitido que sea susceptible de bonificarse de la subvención de
residentes.
El agente de viajes debe informar al viajero, antes de usar la aplicación web, de que se van a usar sus datos para consultar si está
verificado o no.
Si se trata de un niño sin DNI (MR), el sistema no hará la consulta al Ministerio de Fomento. Se informará a la aerolínea a través del
código correspondiente, y se incluirá en el itinerario el código de pasajero no verificado.
Quedan fuera del ámbito de esta fase:
> Reemisiones.
> Revalidaciones.
Caracteres aceptados
A la hora de rellenar el nombre y apellidos hay que tener en cuenta que:
> La aplicación no distingue entre mayúsculas y minúsculas.
> Se aceptarán las vocales acentuadas o sin acentuar.
Verificación de compañía aérea
La aplicación identifica la compañía aérea emisora del billete y verifica, de manera automática, si dicha compañía está activada para la
verificación.
En el caso de que la compañía no esté activada para la verificación, el billete estará identificado en la aplicación web con un símbolo de
atención como se ve en la imagen.
Billete emitido por una
compañía sin activar
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Integración en Amadeus Selling Platform
La llamada al sistema de verificación de condición de beneficiario se realizará mediante el icono de la pestaña “Scripts” en la página de
comandos.
Llamada desde el icono en la
pagina de comandos
Uso de la aplicación
Pasos a seguir para usar la solución:
1 Tener un PNR activo en Amadeus Selling Platform con el elemento FD que contiene los datos del pasajero necesarios para la
verificación de la bonificación por residente y el billete emitido.
2 Abrir la aplicación de verificación.
3 Rellenar los datos en el formulario web
a. Nombre (tal y como aparece en el DNI/NIE)
b. Primer apellido (tal y como aparece en el DNI/NIE)
c. Segundo apellido (tal y como aparece en el DNI/NIE)
4 Hacer clic en el botón Verificar.
5 Conectar con el Ministerio de Fomento.
6 Respuesta de la verificación.
7 Inserción automática del SSR CKIN (para informar a la aerolínea de la verificación)
8 Inserción automática de segmentos RII y RIZ (notas de verificación de la bonificación de residente en el itinerario del pasajero)
Paso 1. Tener un PNR activo en Amadeus Selling Platform
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Paso 2. Abrir la aplicación de verificación
Paso 3. Rellenar los datos en el formulario web
Es necesario rellenar los datos que
aparecen sin completar en el formulario
web.
Estos datos son el nombre, primer
apellido y segundo apellido, deben ser
cumplimentados tal y como aparecen en el
DNI o NIE.
Paso 4. Hacer clic en el botón Verificar
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Paso 5. Conectar con el Ministerio de Fomento
En este momento se está enviando la información al Ministerio
de Fomento para verificar la condición de beneficiario de la
subvención por residente.
Paso 6. Respuestas de la verificación del Ministerio de Fomento
Respuesta de pasajero VERIFICADO
Respuesta para pasajero NO VERIFICADO
Respuesta de la verificación
Mensajes informativos
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El resultado de la verificación puede ser Verificado o No Verificado
Pasajero verificado.
Pasajero no verificado.
En el panel de mensajes aparecerá información de gran utilidad para el agente de viajes.
Estos mensajes aparecerán cuando:
> Existe algún pasajero que no ha podido ser verificado.
> Existe algún problema a la hora de insertar el SSR, RII o RIZ
Paso 7. Inserción elementos SSR
La aplicación web dispone de dos modos para introducir los elementos del SSR. En función de cómo trate la información la línea aérea
en el momento del check in, se aplicará uno u otro.
Modo de trabajo 1
De manera automática la aplicación insertará tantos SSR CKIN como segmentos comprobados haya en el PNR, incluyendo VERIFICADO
o NO VERIFICADO, y el número de control que identifica a la transacción que genera la aplicación web en la comunicación con el
Ministerio de Fomento.
Modo de trabajo 2
De manera automática la aplicación insertará tantos SSR CKIN como segmentos comprobados haya en el PNR, incluyendo VERIFICADO
o NO VERIFICADO, y el número de control que identifica a la transacción que genera la aplicación web en la comunicación con el
Ministerio de Fomento.
Se guardará el PNR para que los SSR CKIN queden reflejados en el PNR.
En el caso de haberse insertado en el primer paso SSR CKIN con resultado de VERIFICADO, estos SSR CKIN se borrarán.
Además se borrarán los SSR CKIN que se generaron automáticamente en el momento de la emisión del billete.
El formato del SSR será el siguiente:
EJEMPLOS
Si el pasajero ha sido verificado se insertará:
SSRCKINIBHK1-RESIDENT BPDN/11111111H/070027/VERIFICADO/12345678/S2/P1
Si el pasajero no ha sido verificado se insertará:
SSRCKINIBHK1-RESIDENT BPDN/11111111H/070027/NOVERIFICADO/1234568/S2/P1
Paso 8. Inserción de RII y RIZ
Cuando el pasajero esté VERIFICADO se insertará, de manera automática, el siguiente texto:
Línea 1
“EL PASAJERO [NOMBRE DEL PASAJERO COMPLETO insertado desde el formulario]”
Línea 2
“SUBVENCIONADO VERIFICADO”
Línea 3
“NO REQUIERE APORTAR ACREDITACIÓN DE RESIDENCIA”
El nombre completo se construirá con los datos introducidos por el agente desde el formulario poniendo Nombre Apellido1 y Apellido2.
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Cuando el pasajero esté NO VERIFICADO se insertará el siguiente texto:
Línea 1
“EL PASAJERO [NOMBRE DEL PASAJERO COMPLETO insertado desde el formulario]”
Línea 2
“SUBVENCIONADO A ACREDITAR/NO VERIFICADO:”
Línea 3
“EL PASAJERO DEBE IDENTIFICARSE Y ACREDITAR”
Línea 4
“SU CONDICION DE BENEFICIARIO EN FACTURACION O EMBARQUE.”
Línea 5
“EN CASO CONTRARIO EL PASAJERO”
Línea 6
“NO PODRÁ REALIZAR EL VIAJE CON ESTE TÍTULO DE TRANSPORTE”
El nombre completo se construirá con los datos introducidos por el agente desde el formulario poniendo Nombre Apellido1 y Apellido2
La inserción de segmentos RII y RIZ irá con la asociación del pasajero/segmento del billete que se ha verificado.
Cómo volver a verificar un billete con resultado “NO VERIFICADO”
La aplicación dará opción al agente de volver a hacer la llamada de verificación al Ministerio de Fomento de un billete que anteriormente
haya tenido como resultado “NO VERIFICADO”.
Para ello, se debe marcar la casilla ReCheck y rellenar el nombre, primero apellido y segundo apellido tal y como aparece en el DNI/NIE.
Marcar la casilla para volver a
verficar el billete