SISTEMA INTERNO DE CALIDAD (SIC)

MANUAL DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD

Versión: 01 Fecha: Noviembre 2014 Realizado por: Directora de Calidad y Servicios Académicos Aprobado por: Comité de Dirección

Elaborado/Revisado por: Aprobado por Comité de dirección

Firmado: Sílvia Mas i Sañé Directora de Calidad y Servicios Académicos Fecha: Noviembre 2014

Firmado: Valentí Martínez Espinosa Director General FUB Fecha: Noviembre 2014

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL CENTRO UNIVERSITARIO QUE DISEÑA

EL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD (SIC)

CENTRO UNIVERSITARIO Fundació Universitària del Bages

UNIVERSIDAD Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya

DIRECCIÓN GENERAL Valentí Martínez Espinosa

DOMICILIO SOCIAL Avda. Universitària, 4-6 08242 Manresa

CIF G-59330795

PORTAL FUB http:// www.fub.edu

TELÉFONO/FAX 93 877.41.79 / 93 873.25.18

El Sistema Interno de Calidad (SIC) de la Fundación Universitaria del Bages refleja el firme compromiso del centro universitario de ofrecer unos programas formativos de calidad que incluyan en su funcionamiento medidas para garantizar la continua evaluación y mejora. El SIC que presentamos responde a la siguiente coyuntura: la Fundació Universitària del Bages se encuentra en un momento de transición. Por un lado, ha firmado un convenio de desadscripción como centro adscrito a la Universitat Autònoma de Barcelona y por otro lado, ha firmado un acuerdo federativo con la Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya. Este hecho implica que el curso 2015-2016, los alumnos de nuevo acceso serán alumnos que se graduarán con la UVic-UCC, y los alumnos de segundo, tercer y cuarto curso serán aún graduados de la UAB. Por este motivo, en la FUB seguirán vigentes los dos sistemas de calidad de acuerdo con las universidades de referencia. Por lo referido anteriormente, el presente manual es un documento provisional a la espera del nuevo SGIC que de manera conjunta se está trabajando entre las unidades de calidad de la FUB y de la UVic-UCC. La tarea que se ha llevado a cabo es de adaptación al SGIC vigente de la UVic-UCC y a su vez tomando como base las directrices del programa AUDIT y los estándares y directrices de garantía de calidad propugnadas por el organismo europeo de evaluación de la calidad ENQA (European Asociation for Quality Assurance in Higher Education). Antes de presentar el Manual nos gustaría hacer unas consideraciones previas que pueden ayudar a comprenderlo mejor: En primer lugar, el Plan estratégico 2011-2015 explicita el compromiso por la calidad al presentar la FUB como un centro universitario que “promueve el crecimiento personal y profesional mediante un proyecto de formación universitaria sostenible, innovador y de calidad, en colaboración con otras instituciones y adecuado a las necesidades del entorno”, y que tiene como uno de sus valores “la excelencia en la formación, la calidad, la diferenciación de la oferta y la mejora continua de nuestros servicios como una constante.” En segundo lugar, esta apuesta por la calidad se hace partiendo de la premisa que la calidad no es un concepto que pueda ser aislado, y tratado sólo en un ámbito o departamento concreto, sino que es una actitud y una manera de hacer las cosas que tiene que impregnar todas las actividades que se llevan a cabo en la institución. Siendo consecuente con esta idea, la estructura organizativa de la FUB se ha diseñado de forma que las direcciones y todos los responsables de los diferentes servicios y departamentos participen activamente en el seguimiento y análisis de los criterios de calidad en los diferentes ámbitos, a través de las Comisiones de calidad y la Comisión de grado, entre otros. La dimensión del centro universitario facilita esta estructura y permite trabajar y desarrollar las directrices de calidad y hacer un seguimiento de manera coordinada y conjunta.

Y finalmente, hay que tener en cuenta que la FUB es un centro federado de la UVIC-UCC y que por tanto hay algunos procesos que no se resuelven en su totalidad internamente en la FUB sino que se remiten al SGIC de la UVIC-UCC. En cuanto al presente Manual, está dividido en 3 capítulos: El primer capítulo presenta brevemente la Fundació Universitària del Bages. Por un lado, se explica cuál es su situación actual y se hace un repaso rápido a su historia, y por otro lado, se expone su estructura organizativa, en que se definen las funciones de los diferentes cargos y la composición y funciones de los órganos colegiados. La información actualizada sobre la estructura de la FUB también se puede consultar en

el portal de la FUB (www.fub.edu → Fundación universitaria → Órganos de gobierno) El segundo capítulo enmarca la trayectoria de la FUB en materia de calidad y explica cuál es la política de calidad que se define en el Plan estratégico 2011-2015. Finalmente, el tercer capítulo presenta el Sistema Interno de Calidad de la FUB, los cargos y órganos que son responsables, los grupos de interés y sus canales de participación, el mapa de procesos y su gestión, la recogida de la información a través del sistema de gestión documental, el tratamiento de la información pública y los canales de rendición de cuentas. Se ha trabajado para ofrecer un Manual claro, entendedor y conciso, y en la medida de lo posible, breve. Confiamos que así sea, al menos parcialmente. Dra. Sílvia Mas Sañé Directora de Calidad y Servicios académicos

ÍNDICE

Capítulo 1. La Fundació Universitària del Bages 1

1. Presentación de la FUB 1

2. Estructura de la FUB 4

Capítulo 2. La política de calidad de la FUB 8

1. La trayectoria de la FUB en política de calidad. 8

2. La definición de la política de calidad. 9

3. Política y objetivos de calidad. 10

Capítulo 3. El sistema Interno de Calidad (SIC) 12

1. Presentación del SIC 12

2. Organización y responsabilidades del SIC 13

3. Grupos de interés 14

4. Mapa de procesos 15

5. Gestión documental 21

6. Información pública y rendición de cuentas 22

Capítulo 4. Anexos 24

Anexo 1. Órganos de responsabilidad 25

Anexo 2. Tablas de responsabilidades de los procesos 52

Anexo 3. Tabla general de indicadores del SIC 79

CAPÍTULO 1. LA FUNDACIÓ UNIVERSITÀRIA DEL BAGES

1. PRESENTACIÓN DE LA FUNDACIÓ UNIVERSITÀRIA DEL BAGES La Fundació Universitària del Bages (FUB) es una institución privada con vocación de servicio público que tiene como objetivo principal garantizar una oferta de estudios superiores en las comarcas centrales de Cataluña. Por un lado, el patronato que la gestiona está constituido por una muestra representativa y plural de la sociedad de su entorno, así como de los diferentes grupos políticos que forman parte del Ayuntamiento de Manresa. Por otro lado, la oferta de estudios superiores adecuados, suficientes y en el marco del sistema universitario catalán, es una aportación necesaria al reequilibrio eficaz del país. La FUB promueve la formación personal y profesional mediante un proyecto universitario innovador, sostenible y de calidad, en colaboración con otras instituciones y adecuado a las necesidades sociales del territorio. Por este motivo, la FUB se muestra atenta a los cambios del entorno en el que se introduce y se ha dotado de una organización ágil que le permite afrontar con flexibilidad las transformaciones constantes que este entorno genera. La FUB cuenta con dos escuelas: la Escuela Universitaria de Ciencias de la Salud, donde se imparten los estudios de Enfermería, Fisioterapia, Logopedia y Podología, y la Escuela Universitaria de Ciencias Sociales, donde se imparten los estudios de Gestión de Empresas y Educación Infantil. Hasta el curso académico 2014-2015, ha sido un centro adscrito a la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB); a partir del curso académico 2015-2016, pasa a ser un centro federado de la Universitat de Vic- Universitat Central de Catalunya (Uvic-UCC).

El curso 2013-2014, estudian 1541 alumnos. El número de alumnos de formación continua y posgrado es de 1616, y el de profesores, tanto de las diferentes titulaciones como de las actividades de formación continua, es de 355. Desde el inicio de la actividad docente, el 1990, hasta el curso 2012-2013, la FUB ha titulado un total de 3491 profesionales. Todos ellos con un alto nivel de inserción laboral, con una media del 84%.

La Fundación Universitaria del Bages se constituye el octubre de 1986, pero no inicia su actividad hasta mayo del 1990, coincidiendo con la puesta en funcionamiento de la Escuela Universitaria de Enfermería. Desde entonces hasta la actualidad, además de incrementar la oferta académica, la FUB ha ido logrando prestigio como institución de referencia en su territorio más inmediato. Algunos elementos que han contribuido a lograr este prestigio son el buen funcionamiento de la Clínica Universitaria, que da servicio a centros e instituciones sanitarias y asistenciales, pero también a la población en general; a la realización de proyectos de investigación a través del Observatorio Social de la Cataluña Central; y a la puesta en funcionamiento de la Escuela de Formación Continua para dar respuesta a las necesidades de reciclaje y puesta al día de los profesionales. La FUB forma parte, junto con la UOC y la UPC, del Campus Universitario de Manresa, que comparten la Biblioteca Universitaria y una residencia de estudiantes. La actividad de la FUB se inicia en la calle de las Saleses de Manresa y doce años después, el 2002, inaugura una nueva sede ubicada a la Avenida Universitaria que permite concentrar en un único espacio los estudios hasta el momento repartidos entre diferentes edificios. Se trata de un edificio en forma de cubo de 6.900 metros cuadrados que inspira también la nueva imagen de la institución, un cuadrado vacío en el interior con las siglas de la FUB y el lema ‘Universidad en Manresa’. El primero de los títulos que se impartió bajo el paraguas de la Fundación Universitaria del Bages fue el de Enfermería. Fue el curso 1990-1991. Hasta el curso 2010-2011, la FUB ha formado y titulado 1.081 alumnos en esta especialidad de las dieciocho promociones que ha ofrecido. El curso 1993-1994 se implantaba la diplomatura de Ciencias Empresariales, actualmente transformada en el Grado de Gestión de Empresas. En las quince promociones que han estudiado en la FUB se han diplomado 523 estudiantes. Fue en el curso 1994-1995 cuando la FUB empezó a impartir los estudios de Gestión y Administración Pública. Esta es la única titulación que ha ofrecido la institución manresana no vinculada a la Universidad Autónoma de Barcelona. Los estudios de Gestión y Administración Pública estaban adscritos a la Universidad Pompeu Fabra y se dejaron de impartir en 2002. Hasta entonces se titularon 278 personas. El crecimiento de la oferta académica de la FUB apostó a partir de entonces por los estudios vinculados a las Ciencias de la Salud. El curso 1998-1999 se añadía la titulación de Fisioterapia, de la cual ya se han hecho diez promociones con un total de 1054 diplomados. Un curso después, el 1999-2000, se incorporaban los estudios de Podología, que hasta ahora han titulado 347 alumnos. La oferta en el ámbito de la salud la completan los estudios de Logopedia, que se imparten desde el curso 2001-2002 y que en siete promociones han titulado 169 personas. Siete años después de no ampliar la cifra de titulaciones, la FUB incorporó el curso 2009-2010 los estudios de Educación Infantil. A estas alturas, la primera promoción de Educación Infantil se encuentra en el tercer curso y se graduará al final del curso 2012-2013.

Un hecho diferencial de la FUB es su Clínica Universitaria, un potente proyecto asistencial que pone a disposición de la comunidad la experiencia en el ámbito sanitario tanto del profesorado como de los alumnos con los mejores expedientes académicos. Desde la Clínica se ofrecen servicios de salud especializados en Fisioterapia, Podología y Logopedia, se desarrolla un programa de detección precoz de problemas de salud en escolares, y se impulsan programas de promoción y educación para la salud en el campo sanitario. La Clínica Universitaria se pone en funcionamiento en 2002 y actualmente presta servicio a más de 5.000 usuarios cada año. Precisamente, el éxito de la Clínica Universitaria, así como el creciente número de alumnos que estudian en la FUB, son los motivos por los cuales se ha proyectado la construcción de un nuevo edificio que contará con más y mejores espacios, tanto para los usuarios de la Clínica, como para la formación teórico-práctica de los alumnos de ciencias de la salud. Está previsto que la Clínica pueda trasladarse al nuevo edificio el mes de septiembre del año 2012. La especialización en el ámbito de la salud y la voluntad de la FUB de ser una institución de referencia en la salud pública y la promoción de la salud han motivado la puesta en marcha en el curso 2010-2011 del proyecto ‘Universidad Saludable’, que contempla diferentes actuaciones para contribuir a la mejora de la salud de toda la comunidad universitaria, trabajar en la investigación en salud pública, apoyar a instituciones y entidades que quieran trabajar e impulsar la salud comunitaria y difundir hábitos saludables en el conjunto de la sociedad. Otra de las apuestas de la Fundación Universitaria del Bages para poder complementar la oferta académica son unos cursos de calidad de formación continuada. Por este motivo, en 2008, se crea la Escuela de Formación Continua (EFC), encargada de planificar, organizar, difundir y gestionar la actividad de formación posgraduada en forma de másters, posgrados, cursos de corta duración y jornadas y seminarios. Unas 2.000 personas aprovechan cada curso las posibilidades de formación y reciclaje que ofrece la EFC. La FUB promueve también la movilidad nacional e internacional de estudiantes, de forma que desde el año 1992 hasta el curso 2010-2011, 110 alumnos de la FUB se beneficiaron de las posibilidades que les ofrecía la institución para hacer una parte de sus estudios en otras universidades. Por otro lado, en este mismo período, unos cincuenta alumnos de otros lugares han seguido parte de su formación en la FUB a través de programas como Erasmus, Séneca, Programa Propio o Leonardo da Vinci. Con la voluntad de reforzar y facilitar la internacionalización, la FUB puso en funcionamiento el curso 2010-2011 el Servicio de idiomas de la FUB para mejorar el conocimiento de lenguas entre la comunidad universitaria y la sociedad en general.

2. ESTRUCTURA DE LA FUB Actualmente, la organización básica de la Fundació Universitària del Bages está regulada por la legislación de fundaciones y por los Estatutos de la Fundación. En cuanto a la actividad académica universitaria reglada de las Escuelas Universitarias de la Fundación, la regulación es la contenida en la legislación universitaria, en los Estatutos de la UAB y en los convenios de colaboración académica de la UAB. En estos momentos se está trabajando para diseñar una nueva estructura organizativa que responga al proceso federativo con la Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya.

De acuerdo con estos reglamentos, las funciones de representación, de gobierno, de dirección, de gestión y de participación social se articulan mediante los órganos y comisiones que se exponen a continuación.

DIRECCIÓN GENERAL

Secretaría Dirección General

Responsable de Comunicación y Nuevas

líneas de negocio

Gerente

Director de Estudios

Empresariales

Directora de EU de Ciencias de la

Salud

Directora Estudios Educ.

Infantil

Clínica Universitaria

Otras líneas de negocio

Subdirectores de Estudios...

Responsable de Servicios de

Gestión Económica

Responsable de Servicios

Generales e Infraestr.

Responsable de Sistemas de Información

RRHH

Responsable de Secretaría Académica

Responsable de Rel. Internacionales e

Idiomas

Directora de Calidad y Servicios Académicos

Directora de la Escuela de Formación Contínua

La estructura organizativa de la FUB responde a la voluntad de garantizar la calidad de los programas formativos que se imparten en el centro universitario. Este organigrama de la política de calidad muestra cómo se vela por la aplicación de la política y criterios de calidad desde las directrices de Patronato, Dirección general y Comité de dirección hasta cada una de las titulaciones.

A nivel de Escuela, los principales órganos colegiados y unipersonales que configuran su estructura son los siguientes:

ÓRGANOS COLEGIADOS

Junta de la Escuela

Junta de Estudios

Junta de profesores de la titulación

Comisión de profesores de prácticas

ÓRGANOS UNIPERSONALES

Director/a Escuela

Director/a de estudios o Subdirector/a de estudios (depende de la configuración de la Escuela)

Coordinador/a de la titulación

Coordinador/a de prácticas

Coordinador/a de Trabajo Fin de Estudios

Coordinador/a de Intercambios

En el Anexo 1 de este Manual se puede consultar cuál es la naturaleza y funciones de cada cargo, como también la composición y funciones de cada órgano colegiado. En el

portal FUB (www.fub.edu→ Fundación universitaria → Órganos de gobierno) también se puede consultar una versión más reducida de este anexo, que se mantiene siempre actualizada.

CAPÍTULO 2. LA POLÍTICA DE CALIDAD DE LA FUB

1. LA TRAYECTORIA DE LA FUB EN POLÍTICA DE CALIDAD La Fundación Universitaria del Bages, con una clara voluntad de consolidar su proyecto universitario, de mejora continua y de adaptarse a una demanda y a unas necesidades cambiantes, ha ido elaborando diferentes proyectos para dar respuesta a las necesidades de cada momento. Estos proyectos van muy vinculados al concepto de calidad, entendiendo como tal la evaluación, revisión y mejora constantes de la docencia y de los programas formativos, con el objetivo final de conseguir la excelencia. A continuación, se exponen los más relevantes. El año 2003 se inició el Plan estratégico 2004-2007 de la FUB, que determinó una serie de objetivos y de acciones en los ámbitos de la formación de grado, la formación continua y posgrado, la investigación, la calidad de los servicios, la Clínica Universitaria, la gestión interna y organización, el desarrollo de las personas, las nuevas tecnologías y las relaciones institucionales. Durante este periodo tuvo lugar la evaluación de los estudios de Fisioterapia en el marco del programa 2005 de evaluaciones de AQU Cataluña, siguiendo la metodología de evaluación, que revisa aspectos referidos a inputs, procesos y resultados a partir de una fuerte base de evidencias. La evaluación interna se llevó a cabo entre los meses de abril y julio de 2005 y la visita del Comité de Evaluación Externa tuvo lugar el mes de enero de 2006. Esta evaluación externa supuso un impulso en la mejora de la política de calidad, tanto de los estudios en concreto como del centro en general.

En el curso 2008-09, desde la finalización del plan estratégico, la FUB estuvo trabajando en la adaptación de las diplomaturas a los nuevos grados. A tal efecto, se creó la Comisión de Grado que, entre otras funciones, establece y desarrolla los criterios docentes que tienen que regir el funcionamiento de los nuevos estudios (programas, guías docentes, encargo docente, sistema de tutorización, trabajo final de grado...). Desde esta Comisión también se establecen los criterios e indicadores de calidad que se tendrán en cuenta a la hora de hacer el seguimiento, la revisión y la mejora de los grados. El curso 2008-2009, desde Dirección general de la FUB se hizo una apuesta clara por la política de calidad con la creación de una Unidad de calidad transversal, encargada de elaborar el Sistema Interno de Calidad, así como su implantación y seguimiento;

asesorar las Comisiones de titulación en el proceso de elaboración de la memoria de un título; gestionar el proceso de evaluación del profesorado; y coordinar y supervisar los informes de seguimiento de las titulaciones, entre otros. Desde la Unidad de Calidad, en colaboración con los responsables de los estudios, se llevó a cabo, durante el curso 2008-09, el desarrollo de un Sistema de tutorización para el alumnado, el diseño de un Sistema de garantía de la calidad de los programas de movilidad y el Sistema de garantía de la calidad de las Prácticas, que se encuentran disponibles en la página web de cada uno de los estudios. Las dos escuelas de la FUB, la Escuela Universitaria de Ciencias de la Salud y la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales (actualmente Escuela Universitaria de Ciencias Sociales), fueron evaluadas en el marco del Programa de evaluación de centros adscritos de AQU Cataluña. La evaluación de la EUEE, iniciada el mes de marzo de 2009, finalizó el marzo de 2010, y la de la EUCS, empezada el mayo de 2009, acabó el enero de 2010. Ambas Escuelas obtuvieron una evaluación positiva. Otro hito importante en el ámbito de la calidad ha sido el diseño de un sistema de evaluación del profesorado que forma parte de los equipos docentes de los estudios, inspirado en el modelo Docentia. Para la elaboración del Manual de evaluación del profesorado, se creó una Comisión, coordinada por Dirección de Calidad, y formada por profesorado propio y colaborador, miembros de la dirección de los estudios, del Comité de empresa y expertos en calidad. El curso 2010-2011 se ha realizado una prueba piloto, con el objetivo de revisarlo e implantarlo para todo el colectivo de profesorado propio el curso 2011-2012. Durante el curso 2010-2011 se ha elaborado el Plan estratégico 2011-2015. El Plan estratégico, aprobado por el Patronato el 26 de julio de 2011, ha sido propuesto por Comité de dirección, teniendo en cuenta la visión estratégica del centro, el resultado del plan estratégico previo, del seguimiento de los programas formativos y de todas las consultas y reuniones realizadas con miembros de la comunidad universitaria (responsables académicos, profesorado, alumnado, personal de administración y servicios), miembros del Patronato y agentes externos de referencia en el ámbito universitario, social y económico del territorio. Durante el curso 2010-2011 se trabajó en la elaboración del Sistema Interno de Calidad, con el apoyo de la Oficina de Programación y Calidad de la UAB. El SIC es coordinado por la Unidad de Calidad y elaborado conjuntamente con los responsables de cada uno de los procesos. El curso 2013-2014 se trabajó en la segunda versión del SIC, que supone una revisión y actualización. Esta última versión se ha modificado con el objetivo de adaptarse a la nueva estructura federada con la UVic-UCC a la espera de la redacción del nuevo SGIC que se elabora conjuntamente para implantarse el curso 2015-2016.

2. LA DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD

La Fundación Universitaria del Bages, consciente del papel esencial que juega la calidad en el ámbito universitario, ha trabajado mucho en esta dirección en los últimos años, hasta llegar a dotarse de una estructura que permite garantizar la concreción e implantación de las políticas de calidad en los diversos ámbitos del centro universitario, y sobre todo en los programas formativos. Esta estructura responde a la filosofía que la calidad no es un apartado exclusivo de un solo departamento sino que forma parte del funcionamiento de todo el centro, de forma que afecta desde la política que se establece a Dirección General y Comité de Dirección a través del Plan estratégico hasta los diferentes aspectos de los estudios y el funcionamiento de los servicios que los apoyan. La definición de las líneas estratégicas de la FUB, incluida la política de calidad, se lleva a cabo en Comité de dirección y se vehicula a través del Plan estratégico. El Plan es propuesto por Comité de Dirección, después de haber sido debatido y haber consultado los diferentes colectivos de la comunidad universitaria (profesorado, y alumnado) y los agentes sociales externos de influencia en el ámbito social, económico y universitario. La propuesta de Plan estratégico se eleva a Patronato FUB para su aprobación. Una vez aprobado el Plan estratégico, desde la Dirección de Calidad y la Unidad de Calidad se gestiona el despliegue y la implantación de las diferentes medidas aprobadas que inciden directamente en la calidad y que de acuerdo con el propio Plan son responsabilidad de Calidad. Estas medidas se trasladan a la Comisión de Calidad, coordinada por Dirección de Calidad, y constituida por todos los responsables de los diferentes departamentos y servicios, directores de escuelas y/o estudios, representantes del profesorado y del alumnado. En esta Comisión se debaten las propuestas, se proponen nuevas acciones y se determinan, si procede, subcomisiones para definir y desarrollar algunos procesos muy vinculados a algunos departamentos. Al finalizar cada curso, la Comisión hace revisión y seguimiento de los diferentes indicadores de calidad y hace propuestas de mejora. En cuanto a los programas formativos, los aspectos relativos a la calidad y el seguimiento, revisión y mejora de los protocolos se tratan a la Comisión de Grado para las titulaciones de Grado y a la Comisión de Formación Continua para los Másters y Posgrados. En ambas comisiones asiste la Dirección de Calidad, que conjuntamente con los responsables académicos de las titulaciones establecen y revisan los estándares de calidad. A nivel de la titulación, el responsable académico del grado es quien vela por la calidad y en el caso de Másters y Posgrados, el coordinador/a de la Escuela de Formación Continua es responsable de la calidad de los programas formativos que se imparten en la escuela.

3. POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD El Comité de Dirección de la FUB hace una apuesta clara por la calidad y así se transmite en algunos puntos del Plan estratégico 2011-2015, como son la misión, visión y valores de la FUB, en los que se apuesta por una política de transparencia, de seguimiento y de mejora continua de todas sus acciones. En la Misión, ya se hace referencia a un aspecto que es fundamental: ofrecer una formación de calidad, que permita crecer en el ámbito personal y profesional. Dice: “La Fundación Universitaria del Bages promueve el crecimiento personal y profesional mediante un proyecto de formación universitaria sostenible, innovador y de calidad, en colaboración con otras instituciones y adecuado a las necesidades del entorno”. En la Visión, se concreta algo más en qué consiste esta calidad: “Ser el centro universitario referente del territorio, reconocido como modelo propio y diferencial, que se concreta en una docencia de calidad que integra en su formación un profesorado con amplia experiencia profesional y un modelo de prácticas diversificadas y enriquecedoras”. Uno de los objetivos fundamentales de la FUB es conseguir la excelencia en docencia, y atendiendo el perfil de titulaciones que se imparten en el centro, una de las claves se encuentra en la formación práctica del alumnado, que viene dada por un profesorado muy vinculado al ámbito profesional y un sistema de prácticas muy bien diseñado y gestionado. Hay que seguir revisando y mejorando este sistema para fortalecer este aspecto fundamental del centro. En la Visión también habla de la FUB cómo: “una organización [...] que está abierta a la sociedad y que basa su actuación en los principios de sostenibilidad, confianza, corresponsabilidad, transparencia y respeto.” Estos principios están estrechamente relacionados con la rendición de cuentas a la sociedad, y se quieren reforzar. Por este motivo, se quiere insistir más en unos procesos claros y transparentes, y en unos mecanismos de difusión, transparencia y rendición de cuentas que visualicen la tarea que se hace en la universidad y cómo retorna a la sociedad. En cuanto a los valores, de los nueve definidos, hay que destacar el tercero, que nos impulsa a seguir trabajando en el seguimiento, la revisión y la mejora constante de toda la oferta formativa del centro y de los servicios que la sustentan: “La excelencia en la formación, la calidad, la diferenciación de la oferta y la mejora continua de nuestros servicios como una constante.” El Plan también hace énfasis en la participación del alumnado en los procesos universitarios, como se refleja en el valor siete: “El fomento continuo y sistemático de la participación activa del personal y de los alumnos”, que se concreta en el objetivo de implantar mecanismos para reforzar la participación de los estudiantes a la FUB. Estas líneas dibujadas a grandes rasgos se concretan en 4 ejes de acción y 15 medidas que se pueden consultar, así como los responsables de su ejecución y seguimiento, en la versión del Plan estratégico que se encuentra en la página web de la institución

(www.fub.edu→ Fundación universitaria → Plan estratégico FUB 2011-2015).

CAPÍTULO 3. EL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD

1. PRESENTACIÓN DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD El Sistema Interno de Calidad, plasmado en el presente Manual de Calidad, establece como se pone en práctica la política de calidad que se ha definido anteriormente. El sistema interno de calidad que presentamos se basa en gran parte en el SIC vigente en la FUB, aprovado por Comité de dirección el 7 de novembre de 2011, y revisado y actualizado en marzo de 2014. Para la elaboración del SIC se tuvieron en cuenta sobre todo las directrices de AUDIT, y la guía de los Estándares y las directrices europeas para el aseguramiento interno de la calidad en las instituciones de educación superior (ENQA, 2005). El objetivo del Sistema Interno de Calidad de la FUB es garantizar la calidad de los programas formativos del centro universitario. La garantía de calidad implica:

• Unos programas formativos bien diseñados y que den respuesta a las necesidades de la sociedad y a la demanda académica. • Una política de personal (académico y de administración y servicios) que capte los profesionales más adecuados y que facilite su formación constante y su crecimiento personal. • Unos recursos personales, materiales y de servicios que permitan desarrollar la docencia en buenas condiciones y que su gestión sea eficiente y eficaz. • Unos sistemas de apoyo al alumnado que garanticen la adquisición de las competencias y los orienten en su vida académica y profesional. • Un sistema de movilidad que garantice el acceso de los estudiantes a los programas internacionales y estatales. • Un sistema de seguimiento y revisión del desarrollo de estas acciones que permita detectar y corregir las disfunciones cuanto antes mejor, y que garanticen la mejora continua de los programas formativos.

Estos objetivos se hacen bajo las premisas de: • La legalidad de todos los procesos, que expliciten las bases legales y normativas de referencia.

• La adecuación a las directrices europeas y nacionales referentes a calidad • Difusión y transparencia, tanto del diseño del SIC como de los resultados obtenidos • Rendición de cuentas a la comunidad universitaria y agentes sociales

2. ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD La FUB tiene un único SIC, que se aplica a las dos Escuelas de grado (Escuela de Ciencias de la Salud y Escuela de Ciencias Sociales) y a la Escuela de Formación Continua. La Unidad de Calidad es la responsable de coordinar la implantación del SIC a todo el centro, en colaboración con los responsables de los procesos y las direcciones de las Escuelas y estudios. La FUB considera que garantizar la calidad de los programas formativos no es una tarea exclusiva de un solo departamento, sino que es un objetivo compartido desde cualquier ámbito de la universidad. Por este motivo, aparte del seguimiento transversal que se hace desde Dirección de Calidad, cada responsable de titulación, de servicio o departamento tiene que velar para garantizar la calidad desde su ámbito de actuación. Para asegurar que la política de calidad que se define desde el Comité de dirección y que se aprueba a Patronato, se aplique y se concrete en los diferentes programas formativos, el director/a de Calidad y Servicios académicos forma parte de Comité de Dirección y a la vez de aquellas comisiones que tienen que desplegar esta política en los diferentes servicios (Comisión de Calidad) y en los programas formativos (Comisión de Grado y Comisión de Formación Continua). Para implantar el SIC en el centro y hacer el seguimiento, cuenta con la ayuda técnica de la Unidad de Calidad y el asesoramiento del Área de Calidad de la UVic-UCC. (Véase el Organigrama de Política de Calidad del Capítulo 2 de este Manual) La definición o modificación del SIC de la FUB es responsabilidad del Comité de Dirección, del cual forma parte la dirección de Calidad. Cualquier modificación en el SIC actual tiene que ser aprobada por Comité de Dirección. El diseño del SIC es responsabilidad del Director/a de Calidad y Servicios académicos, con la aprobación de Comité de dirección. El despliegue del SIC recae en el Director/a de Calidad y Servicios académicos, junto con las direcciones de las Escuelas o estudios y los responsables de los procesos. El seguimiento del SIC es responsabilidad del Director/a de Calidad y Servicios académicos , que reporta sus conclusiones al Comité de dirección, y que cuenta con el apoyo técnico de la Unidad de Calidad. El anexo 2 recoge con mayor grado de detalle las tablas de responsabilidad de cada uno de los procesos del SIC.

3. GRUPOS DE INTERÉS Los grupos de interés se definen como el conjunto de colectivos, personas individuales o instituciones directamente relacionados con el desarrollo de los programas formativos, con sus resultados, y con los titulados. Podemos identificar 6 grandes grupos de interés:

• El alumnado • El profesorado que imparte docencia a las titulaciones de la FUB. • El personal de administración y servicios (PAS) • Los egresados • Los agentes sociales: empleadores, representantes de los sectores productivos,

sindicados, colegios profesionales e instituciones públicas • La sociedad en general

Cada uno de estos grupos tiene un canal de participación en la vida universitaria, en los debates o las decisiones que se toman. A continuación se presenta una tabla que resume su participación en los órganos de gobierno y comisiones: Tabla 1. Órganos de participación del profesorado, alumnado, y egresados

GRUPOS DE INTERÉS FORMA DE PARTICIPACIÓN

Profesorado Patronato de las Escuelas Comisión de calidad Comisión de evaluación del profesorado Juntas de estudios o equipos docentes de los estudios Junta de profesorado de la titulación Comisión de profesorado de prácticas (Representación en el Comité de empresa)

Alumnado Patronato de las Escuelas Comisión de calidad Reuniones de delegados

Personal de administracióny servicios

Patronato de las Escuelas Comisión de calidad (Representación en el Comité de empresa)

Egresados Encuesta de satisfacción con los estudios Encuesta de inserción laboral

En cuanto a los agentes sociales, forman parte del Patronato FUB, del Patronato de las Escuelas y de los Consejos asesores. Además, las empresas, centros o instituciones donde los estudiantes realizan prácticas son una fuente importante de consulta para las titulaciones. Los tutores de prácticas, y los tutores de los Trabajos Fin de Grado o Fin de Máster externos son consultados por los coordinadores o equipo docente de la titulación respecto a las competencias del alumnado recibido y sobre el nivel de formación del estudiante de acuerdo con la tarea requerida (Véase proceso PC3). Sus opiniones e información es muy importante para la planificación de futuros programas formativos y en la mejora de los programas en curso.

Las agencias de evaluación inciden en la planificación, evaluación y revisión de las actividades académicas a través de los programas de seguimiento y la elaboración de normativas y marcos de referencia. En cuanto a la sociedad en general, la FUB rinde cuentas a la sociedad a través de todos sus sistemas de información pública. 4. MAPA DE PROCESOS Los procesos del SIC se han diseñado teniendo en cuenta las directrices AUDIT, con el objetivo último de garantizar la calidad de los programas formativos del centro universitario. 4.1. Ciclo de seguimento de los programas formativos (titulaciones) y ciclo de seguimento del SIC La figura 1 muestra el conjunto de 19 procesos que configuran el SIC de la FUB y cómo se relacionan entre ellos. Los 19 procesos se vertebran en torno a dos grandes ciclos de seguimiento:

1. Ciclo de seguimiento y evaluación y mejora de las titulaciones: constituye el objetivo primordial del SIC y el PC7 es el proceso central, puesto que analiza directamente la calidad de los programas formativos de la universidad. A partir de las evidencias y los indicadores recogidos en el Gestor documental (Proceso PC8), el proceso PC7 pauta el análisis periódico del desarrollo de las titulaciones y de sus resultados, define el tipo de informes para el seguimiento, establece los responsables de realizar el análisis, los organismos que lo tendrán que validar y el cómo y quién serán los encargados de poner en funcionamiento las medidas correctoras y las propuestas de mejora que surjan de la revisión. De manera directa o indirecta, el proceso PC7 se relaciona con prácticamente todos los procesos del SIC.

2. Ciclo de seguimiento del SIC: su objetivo es garantizar el correcto

funcionamiento del Sistema Interno de Calidad y de los procesos que lo componen. Analiza, por lo tanto, el desarrollo de los propios procesos, tomando como base las evidencias (Documentación “output”) e indicadores generados a cada proceso. Su proceso fundamental es el PE2 y su fuente de datos también es el proceso PC8.

Hay que tener presente la diferencia entre (1) los indicadores de desarrollo del proceso, que apuntan al grado de desempeño de las actividades inherentes al proceso y (2) los indicadores del seguimiento de la titulación. Los indicadores de los procesos se muestran en el apartado 7 de cada proceso y en el Anexo 3. Los indicadores de seguimiento de los programas formativos se recogen en el Anexo 4.

4.2. Procesos estratégicos, procesos clave y procesos de soporte El mapa de procesos de la figura 1 visualiza tres categorías o niveles de procesos: Los procesos estratégicos (de color azul oscuro), los procesos clave (de color azul claro) y los procesos de apoyo (verde). Los procesos estratégicos son los que proporcionan directrices para el resto de procesos, orientando la universidad hacia la consecución de su misión.

Procesos estratégicos Propietario del proceso

PE1: Definición de la política y objetivos de calidad

Director/a general

PE2: Definición, despliegue y seguimiento del Sistema Interno de Calidad (SIC)

Director/a de Calidad y Servicios académicos

PE3: Creación y diseño de nuevas titulaciones. Mapa de las titulaciones. Modificación y extinción de titulaciones

Director/a general.

Los procesos clave son aquellos directamente vinculados al proceso educativo y son, por lo tanto, los procesos que tienen un impacto más significativo en el alumnado. También se consideran clave los procesos orientados al seguimiento del SIC.

Procesos clave Propietario del proceso

PC1: Definición de los perfiles de ingreso, salida y acceso a los estudios

Directores/ras Escuelas y estudios

PC2: Programación docente de las asignaturas. Guías docentes

Comisión de Grado y Comisión de Formación Continua.

PC3: Gestión de las prácticas externas y los trabajos fin de estudio

Responsable académico y/o subdirectores

PC4: Orientación al estudiante Director/a de Calidad y Servicios Académicos

PC5: Evaluación del estudiante Comisión de Grado y Comisión de Formación Continua.

PC6: Gestión de la movilidad de los estudiantes

Responsable de intercambios

PC7: Seguimiento, evaluación y mejora de las titulaciones

Director/a de Calidad y Servicios Académicos

PC8: Gestión documental Director/a de Calidad y Servicios Académicos

Los procesos de soporte dan apoyo a los procesos clave o estratégicos, facilitando la consecución de sus objetivos.

Procesos de soporte Propietario del proceso

PS1: Definición de la política, la formación y la evaluación del PDI

Director/a general

PS2: Definición de la política, la formación y la evaluación del PAS

Director/a general

PS3: Gestión de recursos materiales y Director/a general

servicios

PS4: Organización académica Director/a de Calidad y Servicios Académicos

PS5: Gestión de quejas y sugerencias Director/a de Calidad y Servicios Académicos

PS6: Satisfacción de los grupos de interés Director/a de Calidad y Servicios Académicos

PS7: Inserción laboral de los titulados Director/a de Calidad y Servicios Académicos

PS8: Información pública y rendición de cuentas.

Responsable de comunicación y nuevas líneas de negocio

4.3. Directrices AUDIT El Manual de Procesos se ha desarrollado siguiendo las directrices del programa AUDIT. En la tabla 2 se vinculan las 7 directrices de AUDIT con los procesos y sus objetivos. Tabla 2. Relación entre los procesos del SIC de la FUB y las directrices AUDIT.

Directrices AUDIT Objetivos Proceso FUB

1. Cómo la universidad define su política y objetivos de calidad de la formación.

Definir los objetivos y la política de calidad de acuerdo con el Plan estratégico. Determinar, evaluar y revisar periódicamente los objetivos y la política de calidad. Asignar recursos y establecer las responsabilidades que hagan posible conseguir estos objetivos.

PE1: Definición de la política y objectivos de calidad.

2. Cómo la universidad garantiza la calidad de los programas formativos

Determinar, evaluar y revisar periódicamente la oferta formativa de la universidad (mapa de titulaciones), detectando las necesidades de la sociedad en materia de educación superior, definiendo los objetivos educativos, diseñando los planes de estudio en consonancia con los criterios de acreditación vigentes y utilizando los resultados de la evaluación para mejorar la eficiencia de la oferta formativa.

PE2: Definición, despliegue y seguimiento del Sistema Interno de Calidad (SIC) PE3: Creación y diseño de nuevas titulaciones. Mapa de titulaciones. Modificación y extinción de titulaciones PC1: Definición de los perfiles de ingreso, egreso y acceso a los estudios PS7: Inserción laboral de los egresados PC7: Seguimiento, evaluación y mejora de las titulaciones

3. Cómo la universidad desarrolla sus programas formativos para favorecer el aprendizaje del

Determinar, evaluar y revisar periódicamente las acciones implicadas en el desarrollo de los programas formativos en su sentido más amplio, incluyendo aquellas acciones orientadas a favorecer el aprendizaje de los estudiantes.

PC2: Programación docente de las asignaturas. Guías docentes PC3: Gestión de las prácticas externas y los trabajos fin de estudio PC4: Orientación al alumnado

estudiante. PC5: Evaluación del alumnado PC6: Gestión de la movilidad de los estudiantes PS4: Organización académica PC7: Seguimiento, evaluación y mejora de las titulaciones

4. Cómo la universidad garantiza la calidad del personal académico y de administración y servicios.

Establecer los canales a través de los cuales se define la política de personal de la universidad, en cuanto a las necesidades de personal y a la carrera profesional del PDI y del PAS. Evaluar y revisar periódicamente los objetivos de la política de personal, promoviendo la modificación siempre que sea necesario para conseguir una gestión eficiente de los Recursos Humanos (referentes al personal relacionado con la formación) de la universidad.

PS1: Definición de la política, la formación y la evaluación del PDI P.S.2: Definición de la política, la formación y la evaluación del PAS P.S.6: Satisfacción de los grupos de interés

5. Cómo la universidad garantiza la calidad de los recursos materiales y servicios

Gestionar de forma eficiente los recursos materiales (infraestructuras, locales y equipamientos) para asegurar que las acciones formativas puedan desarrollarse con eficacia con la calidad requerida.

PS3: Gestión de recursos materiales y servicios

6. Cómo la universidad recoge y analiza los resultados para la mejora de sus programas formativos

Establecer los caminos de recogida de evidencias y facilitar el acceso a la información a las personas encargadas de analizarlas, con el objetivo de evaluar y revisar periódicamente los programas formativos de la universidad y el funcionamiento del propio sistema de calidad.

PC8: Gestión documental (+ todos los procesos, entendiendo que generan evidencias e indicadores que se recogen en el PC8)

7. Cómo la universidad publica la información y rinde cuentas sobre sus programas formativos

Garantizar el acceso a la información sobre los programas formativos a los colectivos implicados (profesorado, alumnado, y sociedad). Rendir cuentas cuando corresponda, a todos los colectivos implicados sobre los resultados del programa formativo en su sentido más amplio.

PS8: Información pública i rendición de cuentas PC8: Gestión documental PC7: Seguimiento, evaluación y mejora de las titulaciones

5. GESTIÓN DOCUMENTAL 5.1. El gestor documental La FUB dispone de un gestor documental (Qualiteasy Edu), que se trata de un software organizado en diferentes módulos: de formación, de auditorías, de indicadores, de estadísticas, de cuestionarios y de gestión. Las funcionalidades de este gestor dan respuesta a las necesidades del Sistema interno de calidad y permite hacer un buen seguimiento de toda la documentación y también de las no conformidades. Los diferentes módulos permiten gestionar el desarrollo de los flujos de entrada, de salida y de custodia de la documentación generada por el SIC de la FUB, garantizando la actualización de documentos, el almacenamiento de las versiones obsoletas durante un periodo prudencial y el acceso a la documentación de los colectivos autorizados. Este gestor documental recopila y almacena los datos que genera la universidad en los diferentes ámbitos: gestión académica, recursos humanos, gestión económica e infraestructuras. Además de esta base datos, las aplicaciones corporativas del ámbito académico de la FUB recopilan toda la información sobre planes de estudios, profesorado, planes docentes, calificaciones y expedientes académicos de los estudiantes. Estas aplicaciones permiten extraer la información necesaria para hacer el cálculo de indicadores de seguimiento, tanto académicos como de satisfacción de los grupos de interés, que finalmente se guardan en el gestor documental. 5.2. Control de accesos al sistema de gestión documental El sistema de gestión documental del SIC funciona sobre la base de la definición de los diferentes perfiles de acceso: administrador, proveedores y usuarios (de lectura y de escritura). El director/a de Calidad tiene privilegios de administrador, y puede asignar privilegios de lectura y de escritura a los diferentes colectivos y a los órganos de dirección y gestión. 5.3. Control de documentos y versiones En cada proceso se especifican los documentos necesarios para su desarrollo: documentos asociados (inputs) y los documentos que se generan en el proceso (outputs). Toda la documentación se gestiona a través del sistema de gestión documental. Los documentos constan de una primera página con información sobre el título del documento, el número de versión, la fecha de entrada, la Comisión, órgano o persona responsable de aprobar el documento (si procede), y la persona encargada de entrarlo en el sistema. En el gestor se mantienen todas las versiones de los documentos con menos de un año de antigüedad; pasado este tiempo los documentos obsoletos se guardan en un repositorio de datos. Aquí se guardan todas las evidencias que son necesarias para el

proceso de acreditación. Excepto la versión actual, el resto trae imprimida la palabra “Obsoleto”. Los documentos asociados a los procesos (o inputs) tienen sus propios canales de elaboración, revisión y publicación. La Unidad de Calidad es la responsable de mantener actualizada esta documentación. En cuanto a los documentos generados (o outputs), cada proceso especifica quién es la persona o cargo responsable de elaborar el documento de salida, de aprobarlo y de entrarlo e el gestor documental. 6. INFORMACIÓN PÚBLICA Y RENDICIÓN DE CUENTAS 6.1. Información pública La FUB cuenta con diferentes instrumentos para garantizar la transparencia y rendir cuentas de la actividad que lleva a cabo. Los principales son:

• Un portal de la FUB de acceso universal donde se difunden los programas formativos, las noticias, la agenda y los diferentes actos relacionados con la vida universitaria. • Una intranet para el profesorado, alumnado y que ofrece más información sobre aspectos que afectan estos colectivos. • La memoria de la FUB que cada curso académico se publica en la página web y se hace la difusión pertinente. • El Informe anual de seguimiento del Plan estratégico que presenta el director general. • El informe de seguimiento de las titulaciones de la FUB que se elabora en el marco del Proceso PC7.

Además, hay que añadir la participación y organización de acontecimientos orientados a la difusión de la oferta formativa como el Saló de l’Ensenyament, Jornada de Portes Obertes del Campus Manresa, la Jornada Visita la FUB, el Tour FUB a los institutos, las charlas y talleres en los centros de secundaria, y otras iniciativas que se tratan al Proceso PC4. Y finalmente, hay que tener en cuenta la presencia de la FUB en las redes sociales, como el Facebook y Twitter. 6.2. Rendición de cuentas interna La rendición de cuentas interna se realiza a través de las comisiones competentes en los programas formativos:

• Comisión de calidad

• Comisión de grado

• Comisión de Formación continua

• Junta de Escuela

• Junta de estudios

• Junta de profesorado de la titulación

6.3. Rendición de cuentas externa La rendición de cuentas externa se realiza a través de:

• La memoria anual y toda la información pública en la página web relativa al funcionamiento de los programas formativos de la FUB. • La participación de agentes externos en el Patronato FUB, Patronato de las Escuelas y Consejos asesores. En estos órganos, los agentes externos son informados y tienen la capacidad de solicitar explicaciones y hacer propuestas. • Los procesos de verificación, seguimiento y acreditación de las titulaciones y administraciones públicas y agencias de evaluación.

El Proceso PS8 (Información pública y rendición de cuentas) formaliza la actuación de la FUB en materia de información pública y rendición de cuentas con más detalle.

CAPÍTULO 4. ANEXOS

ANEXO 1. ÓRGANOS DE RESPONSABILIDAD

ÍNDICE 1. ÓRGANOS UNIPERSONALES NIVEL FUB Presidente de la Fundación Universitaria del Bages y Alcalde de Manresa 1.1. Director/a General 1.2. Adjunto/a a Dirección General 1.3. Gerente 1.4. Directores/ras Escuela 1.5. Directores/ras de Estudios 1.6. Director/a Escuela de Formación Continua 1.7. Director/a Clínica universitaria 1.8. Director/a Calidad y Servicios académicos 1.9. Responsable de Comunicación y nuevas líneas de negocio 1.10. Responsable del Área de Intercambios 1.11. Coordinador/a Escuela de Formación Continua 1.12. Responsable del departamento de Gestión económica 1.13. Responsable de Servicios generales e infraestructuras NIVEL DE TITULACIÓN

1.14. Subdirectores 1.15. Coordinadores de estudios 1.16. Coordinadores de prácticas 1.17. Coordinador/a del Trabajo Final de Estudios 1.18. Coordinador/a de Intercambios 2. ÓRGANOS COLEGIADOS NIVEL FUB 2.1. Patronato FUB 2.2. Comité ejecutivo 2.3. Patronato de las Escuelas 2.4. Comité de dirección 2.5. Claustro de profesorado 2.6. Comisión de calidad 2.7. Comisión de grado 2.8. Comisión de intercambios 2.9. Comisión de formación continua 2.10. Comisión de TFE

2.11. Equipos de coordinación de Postgrado y Máster 2.12. Comisión de evaluación del profesorado NIVEL DE TITULACIÓN 2.13. Junta de Escuela de Ciencias de la Salud 2.14. Junta de Escuela de Ciencias Sociales 2.15. Juntas de estudios o equipos docentes de los estudios 2.16. Junta de profesorado de la titulación 2.17. Comisión de profesorado de prácticas 2.18. Reuniones de delegados de curso 3. SOPORTE TÉCNICO NIVEL FUB 3.1. Unidad de Calidad 3.2. Comunicación 3.3. Relaciones internacionales 3.4. Gestión económica 3.5. Sistemas de información 3.6. Secretaría académica y de estudios 3.7. Servicio de información: El Punto 3.8. Biblioteca 4. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS NIVEL FUB 4.1. Escuela de Formación Continua 4.2. Clínica universitaria 4.3. Universidad saludable 4.4. Unidad de emprendimiento e innovación 4.5. Servicio de idiomas 4.6. Bolsa de trabajo 4.7. Atención psicológica 4.8. Asociación de estudiantes

DEFINICIÓN, COMPOSICIÓN Y FUNCIONES

1. ÓRGANOS UNIPERSONALES NIVEL FUB PRESIDENTE DE LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL BAGES El Patronato es el órgano supremo de gobierno de la Fundació Universitària del Bages y su presidente es el Alcalde/sa del Ayuntamiento de Manresa, que tiene las siguientes atribuciones:

• Convocar, presidir y levantar las reuniones del Patronato • Representar la Fundación • Proponer los nombramientos de Director/a General y Secretario/a de la Fundación • Contratar los servicios de obras o de cualquiera otro tipos necesarios para el buen funcionamiento de la Fundación.

1.1. DIRECTOR/A GENERAL El Director/a General es designado/da por el Patronato a propuesta del Presidente/a de la Fundación entre personas cualificadas para el ejercicio del cargo. Son funciones del Director/a General las que le sean delegadas en cada caso y momento por el Patronato, el comité ejecutivo, el Presidente/a, y aquellas de naturaleza ejecutiva que le son propias, entre otros:

• Gestionar y ejecutar los acuerdos y las directrices adoptados por los restantes órganos de la Fundación. • Dirigir los servicios de la Fundación y las funciones de ordenación que hagan falta para la mejor consecución de los fines de la Fundación. • Preparar y proponer anualmente programas de actuación a desarrollar para la Fundación. • Preparar y presentar ante el Patronato en tiempo y forma para su formulación y, en su caso, aprobación, el presupuesto, el inventario y las cuentas anuales. • Impulsar el diseño de las nuevas titulaciones. • Contratar y despedir el personal docente y no docente. • Contratar los servicios de obras o de cualquiera otro tipo necesarios para el buen funcionamiento de la Fundación. • Elaborar el Informe anual de seguimiento del Plan estratégico.

1.2. ADJUNTO/A A DIRECCIÓN GENERAL Los adjuntos al Director General dependen directamente de la dirección general y son nombrados y relevados por el Comité Ejecutivo de la FUB a propuesta del Director General. Este podrá contar con uno o varios adjuntos/as, según las necesidades, para la mejora de la gestión universitaria. Sus funciones son las que le sean delegadas en cada caso y momento por el Director general, entre otras:

• Colaborar en la gestión y ejecución de los acuerdos adoptados por órganos de gobierno de la Fundación.

• Colaborar en el ejercicio de la gestión ordinaria de la Fundación.

• Colaborar en los diferentes programas de actuación que desenvolupa la Fundación.

• Colaborar en las acciones que se derivan de las líneas estratégicas de la Fundación.

• Representar la Fundación por delegación de la Dirección General. 1.3. GERENTE El Gerente depende directamente de la Dirección General y es nombrado y relevado por el Comité ejecutivo de la FUB a propuesta del Director General. Son funciones del Gerente las que le sean delegadas en cada caso y momento por el Director General, y aquellas de naturaleza ejecutiva que le son propias, entre otras:

• Preparar y proponer anualmente el presupuesto de la Fundación y hacer el posterior seguimiento y control.

• Coordinar y supervisar los servicios de Gestión Económica, Servicios Generales e Infraestructuras y Sistemas de Información.

• Elaborar los precios privados de los estudios de la Fundación.

• Supervisar anualmente la auditoría de los estados financieros de la Fundación.

• Realizar el seguimiento del estado de tresorería de la Fundación.

• Dar soporte a los estudios en la ejecución presupuestaria. 1.4 DIRECTORES DE ESCUELA El Director/a de Escuela es nombrado por el Rector/a de la Universidad, a propuesta de la Fundación Universitaria del Bages. Sus funciones son:

• Representar la Escuela. • Relación institucional con la UVic-UCC. • Intensificar las relaciones con el territorio. Establecer vínculos de colaboración con las principales entidades, instituciones y empresas. • Programar actividades de difusión de la Escuela. • Fijar las líneas de actuación y los objetivos de la Escuela • Ejercer las funciones de dirección y gestión ordinaria de la Escuela. • Ejercer la dirección funcional del personal contratado de la Escuela. • Velar por el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Escuela aprobados por Junta de Escuela y por Comité de dirección. • Firmar los convenios con centros externos para la realización de prácticas o TFE. • Aprobar el Plan docente de cada curso. • Definir las actividades de orientación profesional, en estrechada colaboración con las subdirecciones. • Dirigir, coordinar y supervisar la docencia y otras actividades de la Escuela, y velar por la calidad de éstas y por su evaluación. • Motivar el equipo y fomentar el desarrollo profesional de cada uno de sus miembros.

• Proponer al Patronato la incorporación de nuevos profesores. • Asegurar el desempeño de las obligaciones de atención del profesorado a los estudiantes y de la disciplina académica a la Escuela. • Ejecutar las partidas del presupuesto de la Escuela, así como firmar los compromisos adoptados en los instrumentos para la distribución del presupuesto y hacer el seguimiento. • Gestionar puntualmente posibles incidencias con alumnado y profesorado. • Participar en las reuniones de la Dirección general, Comité de dirección y Patronatos. • Coordinarse con las otras escuelas y departamentos de la FUB. • Liderar y planificar las reuniones de Comisión de Grado de la FUB, con el objetivo de llegar a decisiones conjuntas de los estudios y que afectan al ejercicio de la docencia. • Nombrar el secretario/a de la Escuela • Dar el visto bueno a todas las certificaciones, actas y otros documentos oficiales de la Escuela. • Supervisar y realizar la parte correspondiente de los informes de seguimiento de la titulación cada curso académico.

1.5 DIRECTORES/AS DE ESTUDIOS El Director/a de Estudios es nombrado por el Patronato FUB, a propuesta del Director/a General de la FUB. En función de la estructura y la organización de la Escuela, existe la figura de Director de estudios que asume algunas funciones del Director de Escuela y algunas funciones del Subdirector. Sus funciones son:

• Intensificar las relaciones con el territorio. Establecer vínculos de colaboración con las principales entidades, instituciones y empresas. • Programar actividades de difusión de los estudios. • Fijar las líneas de actuación y los objetivos de los estudios. • Ejercer las funciones de dirección y gestión ordinaria de los estudios. • Ejercer la dirección funcional del personal contratado de los estudios. • Velar por el cumplimiento de los objetivos estratégicos de los estudios aprobados por el Comité de dirección y Junta de Escuela. • Aprobar el Plan docente de cada curso. • Definir las actividades de orientación profesional. • Dirigir, coordinar y supervisar la docencia y otras actividades de los estudios, y velar por la calidad de éstas y por su evaluación. • Motivar el equipo y fomentar el desarrollo profesional de cada uno de sus miembros. • Proponer a Patronato la incorporación de nuevos profesores. • Asegurar el desempeño de las obligaciones de atención del profesorado a los estudiantes y de la disciplina académica a los estudios. • Ejecutar las partidas del presupuesto de los estudios, así como firmar los compromisos adoptados en los instrumentos para la distribución del presupuesto y hacer el seguimiento. • Gestionar puntualmente posibles incidencias con alumnado y profesorado. • Participar a las reuniones de la Dirección general, Comité de dirección y

Patronatos. • Liderar y planificar las reuniones de Comisión de Grado de la FUB, con el objetivo de llegar a decisiones conjuntas de los estudios y que afectan al ejercicio de la docencia. • Supervisar y realizar la parte correspondiente de los informes de seguimiento de la titulación cada curso académico. • Elaborar una propuesta de modificación al título, si procede, e implantar las mejoras, en caso de que haya sido aprobada.

1.6 DIRECTOR/A ESCUELA DE FORMACIÓN CONTINUA El Director/a de Formación Continua es nombrado por el Patronato FUB, a propuesta del Director/a general de la FUB, y sus funciones son: • Velar por la coherencia interna de la oferta de la EFC. • Impulsar el crecimiento estratégico del portafolio de posgrado y de formación continua de la FUB, con la colaboració de las direcciones y subdirecciones de estudios y del Coordinador/a de la EFC. • Establecer los objetivos anuales de la EFC en consonancia con la Dirección de la FUB. • Elaborar y ejecutar el plan de comunicación general de la EFC y el particular de cada programa (en colaboración con cada coordinador). • Velar por el buen funcionamiento y orden de los diferentes aplicativos tecnológicos así como su adecuación a las necesidades de la EFC y coordinar las acciones de actualización o implementación necesarias. • Establecer las comunicaciones necesarias con la dirección del Centro Internacional de Formación Contínua de la UVic-UCC para garantizar una buena coordinación así como con los decanos de las Facultades de referencia. • Elaborar el presupuesto anual de la EFC. • Establecer los criterios económicos y de viabilidad de nuevas propuestas formativas. • Hacer el cierre presupuestario de las actividades. • Presentar a la Comisión de FC el portafolio de actividades para cada curso académico, proponiendo la incorporación de programas consolidados así como de nueva creación. • Decidir el inicio o anulación de una actividad formativa en función del número de preinscritos. • Impulsar la generación de acuerdos y convenios con otros organismos e instituciones. • Velar por la implantación del plan de calidad FUB en la EFC. • Busca de coordinadores para los Másters y Posgrados de la FUB. • Busca de profesionales y colaboradores necesarios para la puesta en marcha de nuevos programas de FC. • Representar a la EFC en a los actos que así lo requieran. • Presentar las actividades de PG y al cuadro docente en cada nueva edición e impulsar el acto de Postgraduación. 1.7 DIRECTOR/A DE LA CLÍNICA UNIVERSITARIA El Director/a de la Clínica Universitaria de Manresa es nombrado por el Patronato FUB, a propuesta del Director/a General de la FUB, y sus funciones son:

• Definir y desarrollar proyectos en diferentes ámbitos sanitarios, prioritariamente los de la Fisioterapia, la Podología y la Logopedia. • Dirigir, coordinar y supervisar los diferentes servicios de la Clínica Universitaria. • Determinar las necesidades de personal, infraestructura y material para el correcto desarrollo de los servicios asistenciales de la Clínica Universitaria. • Elaborar anualmente el presupuesto de la Clínica Universitaria y velar por su desempeño. • Participar, junto con el Comité de dirección, en la definición de las líneas estratégicas a desarrollar. • Establecer convenios y acuerdos de colaboración con entidades e instituciones del territorio. • Colaborar estrechamente con los diferentes estudios de la Escuela de Ciencias de la Salud, así como apoyar y facilitar el desarrollo de la formación práctica de los estudiantes de ciencias de la salud. • Participar en las reuniones del Comité de dirección, del patronato de Ciencias de la Salud , de la Junta de Escuela de Ciencias de la Salud y de la Comisión de calidad. 1.8 DIRECTOR/A DE CALIDAD Y SERVICIOS ACADÉMICOS El Director/a de Calidad y Servicios académicos es nombrado por el Director/a General de la FUB y sus funciones son: • Definir, junto con Comité de dirección, las políticas y líneas estratégicas a seguir en materia de calidad e innovación docente. • Presidir la Comisión de Calidad y garantizar que se desarrollan las líneas estratégicas definidas a Comité de dirección. • Participar en la Comisión de Grado y en la Comisión de Formación Continua para garantizar que la política de calidad definida se aplica en los diferentes ámbitos de las titulaciones. • Elaborar anualmente el presupuesto del área de Calidad y velar por su desempeño. • Apoyar a los responsables académicos de las titulaciones y a la coordinación de la Escuela de Formación Continua en el seguimiento, revisión y mejora de los diferentes indicadores de calidad de las titulaciones. • Impulsar, difundir y apoyar la cultura de la calidad, a partir de la elaboración y mantenimiento del Sistema Interno de Garantía de la Calidad. • Coordinar y apoyar a las Escuelas y estudios en los programas de evaluación y calidad externos. • Proponer, revisar y actualizar los estándares e indicadores de calidad del centro universitario de acuerdo con el nuevo marco europeo (European Standards and Guidelines). • Ser la intermediaria entre la FUB el Área de Calidad de la UVic-UCC. • Impulsar la creación de propuestas, programas e iniciativas propias de la FUB en materia de evaluación, calidad e innovación docente. • Promover la difusión de las acciones llevadas a cabo en materia de políticas de calidad, evaluación e innovación en la FUB con el objetivo de garantizar la transparencia. • Coordinar y supervisar los informes anuales de seguimiento de las titulaciones.

• Hacer el seguimiento y la supervisión de Secretaría académica y Relaciones internacionales. 1.9 RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS LÍNEAS DE NEGOCIO El/la Responsable de Comunicación y nuevas líneas de negocio es nombrado por el Patronato FUB, a propuesta del Director/a General de la FUB, y sus funciones son:

• Definir, junto con Comité de dirección, la política de información pública y rendición de cuentas. • Coordinar, ejecutar y seguir la política de comunicación de la FUB, tanto interna (hacia los diferentes colectivos que integran la comunidad universitaria) como externa. • Elaborar la memoria anual de actividades y procurar su difusión efectiva, dentro y fuera de la institución. • Hacer el seguimiento cuantitativo y cualitativo del desarrollo del Plan estratégico de la FUB 2011-2015. Presentar semestralmente informes de este seguimiento al Comité de dirección. • Proponer y diseñar nuevas líneas de negocio y nuevos proyectos; analizar su viabilidad técnica y económica y llevar a cabo los trabajos de concreción previos a la implantación efectiva. • Elaborar anualmente el presupuesto del área de Comunicación y nuevas líneas de negocio y velar por su desempeño.

1.10 RESPONSABLE DEL ÁREA DE INTERCAMBIOS El/la Responsable del área de intercambios es nombrado por el Director/a general y sus principales funciones son:

• Asistir a las reuniones del Área de Relaciones Internacionales de la UVic-UCC e informar a la Comisión de intercambios de la FUB de cambios de normativa, procedimientos, calendarios, e información diversa de la universidad. • Elaborar anualmente el presupuesto del área de intercambios y velar por su desempeño. • Hacer difusión de los programas de movilidad e intercambio entre los estudiantes de la FUB y organizar sesiones informativas junto con los coordinadores de intercambio de las titulaciones. • Publicar el listado de plazas y ayudas a que el alumnado de la FUB puede optar. • Realizar, junto con los coordinadores de intercambio de las titulaciones, la selección de las solicitudes recibidas, y toda la gestión que se deriva en coordinación con el Área de Relaciones Internacionales de la UVic-UCC. • Gestionar los convenios correspondientes con las universidades y la UVic-UCC y todos los trámites burocráticos que comporta. • Informar a los coordinadores de estudio del listado de alumnos IN. • Realizar tareas de apoyo al alumnado IN y OUT. • Acoger visitas de coordinadores de intercambios de otras universidades con las cuales se tiene convenio. • Potenciar la movilidad entre estudiantes y docentes.

• Buscar nuevas universidades con quién firmar convenios para poder realizar los programas de movilidad e intercambios. • Realizar un seguimiento y evaluación de los programas de movilidad e intercambio. • Elaborar el Informe de las actividades del área de Intercambios de la FUB. • Rendición de cuentas a Dirección de Calidad y Comité de dirección de los resultados de los programas.

1.11 COORDINADOR/A DE LA ESCUELA DE FORMACIÓN CONTINUA El Coordinador/a de la Escuela de Formación Continua es nombrado por Dirección general, a petición de la Dirección de la EFC, y sus funciones son:

• Colaborar con la Dirección de la EFC para el impulso y crecimiento estratégico del portafolio de PG y de FC de la FUB. • Hacer la primera recepción y valoración de nuevas propuestas de actividades, pedir la información requerida inicialmente (ficha actividad básica y CV del formador) y analizar (junto con la Dirección de la EFC) su adecuación al portafolio de la FUB. • Elaborar y ejecutar el plan de comunicación general de la EFC y el particular de cada programa (en colaboración con cada coordinador). • Elaborar los documentos modelos o fichas estándar necesarios: ficha de viabilidad de nuevo programa; ficha de plan de comunicación; modelo básico de guía docente para el alumno de posgrado, etc. • Referenciarse como figura de contacto para todos los profesores y coordinadores de programas. Mantener la comunicación necesaria para la gestión de las actividades formativas. • Gestionar las incidencias que puedan surgir en el funcionamiento de cada uno de los programas. • Llevar a cabo el plan de acogida de nuevos colaboradors y profesores. • Velar por el buen funcionamiento de todo el proceso formativo. • Impulsar la utilización del Campus Virtual (CV) como repositorio de contenidos y velar por el buen funcionamiento de las actividades y los materiales que se dispongan. • Solicitar a los diferentes coordinadores y compilar la información relativa en la programación aprobada para cada edición: plan docente, calendario y plan de comunicación, CV del cuadro docente, materiales académicos, etc. • Apoyar a la secretaría de la EFC al atender las demandas de información de los interesados y hacer un registro al CRM. • En caso de anulaciones, coordinarse con Administración y secretaría EFC para seguir el proceso habitual de devolución. Comunicarlo al coordinador de la actividad. Informar a la secretaría de la EFC para que se puedan anular las reservas de aulas y avisar a los inscritos para tramitar la devolución. • Preparar los materiales académicos FUB que se tengan que entregar a los alumnos para el inicio de la actividad y preparar el aula física al inicio de cada actividad. • Presentar las actividades de FC y el cuadro docente cuando se requiera. • Administrar y tabular las encuestas de evaluación y satisfacción y comunicar

los resultados al coordinador de cada programa así como a la dirección de la EFC. • Elaborar las estadísticas anuales de los resultados de evaluación y satisfacción. • Representar la EFC en sustitución de la Dirección en actos públicos y/o académicos cuando se requiera.

1.12 RESPONSABLE DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN ECONÓMICA El/la Responsable del departamento de Gestión económica, responsable de la gestión económico-financiera de la Fundación, es nombrado por Dirección general, y sus funciones son:

• Gestionar el apartado económico de los alumnos matriculados a los programas formativos. • Tramitar, gestionar y registrar toda la documentación de carácter económico, y gestionar el archivo y control de esta documentación. • Gestionar las relaciones laborales del personal docente y de administración y servicios de la FUB. • Coordinar las actividades de gestión de recursos materiales. • Elaborar el presupuesto FUB y hacer un seguimiento a través del cuadro de mando. • Elaborar, junto con el Responsable de servicios generales e infraestructuras, el inventario de equipamientos fijos y móviles. • Participar en la aplicación y seguimiento de la Ley de protección de datos. • Liderar la auditoría de cuentas anual. • Coordinar la gestión de recepción y emisión de facturas y pagos al personal contratado y colaborador de la FUB.

1.13 RESPONSABLE DE LOS SERVICIOS GENERALES E INFRAESTRUCTURAS El Responsable de Servicios generales e infraestructuras, responsable del mantenimiento de los recursos materiales de la FUB, es nombrado por Dirección general, y sus principales funciones son:

• Coordinar y supervisar los servicios de conserjería, cafetería, mantenimiento, limpieza y otros servicios generales relacionados con equipamientos generales e infraestructuras. • Gestionar los planes de actuación para la seguridad del edificio y las personas. • Elaborar, junto con la Responsable del departamento de Gestión económica, el inventario de equipamientos fijos y móviles. • Elaborar presupuestos, a petición de Gestión económica. • Gestionar las compras. • Revisar con la responsable de Secretaría académica el funcionamiento de la gestión de los espacios y su equipamiento. • Revisar periódicamente el funcionamiento del servicio, atendiendo el protocolo de recogida de incidencias, quejas y sugerencias, y hacer propuestas de mejora.

• Elaborar el Informe de funcionamiento de la gestión de recursos materiales y servicios, cada curso académico. • Impulsar la implantación de las acciones de mejora.

NIVEL DE TITULACIÓN 1.14 SUBDIRECTORES/AS El Subdirector/a de la titulación es nombrado por el Director/a de la Escuela y es el responsable de planificar, organizar, dirigir y evaluar la actividad que se lleva a cabo en los estudios. Sus principales funciones son:

• Definir las líneas de trabajo y los objetivos de los estudios por cada curso académico. • Realizar la previsión de gastos por curso académico y gestionar el presupuesto. • Determinar las necesidades de profesorado, preparar el proceso de selección y hacer la acogida de nuevos profesores. • Liderar la adaptación del Plan de Estudios a los cambios y necesidades de cada momento. • Supervisar la actualización del web antes de cada curso académico. • Definir las actividades de orientación profesional, junto con la Dirección de la Escuela. • Participar en las reuniones de Junta de Escuela y Junta de estudios. • Asistir a las reuniones del Patronato de la Escuela, Junta de Escuela... • Participar en la Comisión de grado para coordinarse con el resto de estudios de la FUB sobre aspectos de funcionamiento y criterios de calidad de los estudios. • Responsable de velar por la calidad de la titulación, en coordinación con la Unidad de Calidad. • Diseñar y elaborar el Sistema de garantía de la calidad de las prácticas y elaborar el Informe de prácticas, junto con la coordinación de prácticas. • Mantener las relaciones institucionales externas propias de los estudios. • Colaborar con la difusión de los estudios. • Orientar al profesorado en cuestiones metodológicas y de evaluación. • Preparar y liderar las Juntas de estudios y de Junta de profesorado de la titulación. • Liderar el equipo docente. • Liderar el proceso de evaluación del profesorado, tanto colaborador cómo del equipo docente, y tomar decisiones al respeto, si hace falta. • Formar parte de la Comisión de Formación Continua para la planificación de actividades de formación continua y de posgrado. • Liderar el proceso de acogida y tutorización de los alumnos. • Llevar a cabo el proceso de reconocimiento y transferencia de créditos. • Garantizar el proceso académico del alumno. • Supervisar las relaciones internacionales de los estudios. • Realizar la parte correspondiente de los informes de seguimiento de la titulación cada curso académico.

1.15 COORDINADORES/AS DE ESTUDIOS El coordinador/a de estudios es nombrado por el subdirector/a o director de la titulación y su principal responsabilidad es asegurar el buen funcionamiento y desarrollo de las actividades que se llevan a cabo en unos estudios determinados. Sus principales funciones son:

• Elaborar conjuntamente con la subdirección o dirección de los estudios los calendarios académicos. • Coordinar la confección de los programas y planificaciones docentes de las asignaturas. • Orientar al profesorado en cuestiones metodológicas y de evaluación, junto con subdirección. • Planificar los horarios de clases conjuntamente con subdirección. • Coordinar el profesorado para que los calendarios se cumplan: publicación de notas, firma de actas... • Colaborar con la subdirección en la preparación y realización de las reuniones del equipo docente y del claustro de profesores. • Sugerir modificaciones que ayuden a mejorar el Plan Docente y la organización del curso. • Activar la publicación de las encuestas de evaluación del profesorado. • Informar al profesorado de sus horarios y pactar las modificaciones oportunas. • Presentar los profesores al empezar el curso, y durante el curso aquellos profesores que dan clases puntualmente en la Escuela. • Gestionar las incidencias con el profesorado (cambios de horarios, recuperación de clases, cambios de aula , reservas de material ... ). • Preparar y realizar la presentación del curso a los estudiantes, conjuntamente con subdirección y dirección. • Realizar las tutorías de matriculación a los alumnos de nuevo acceso, junto con subdirección. • Velar porque se lleve a cabo la elección de los delegados de curso. • Establecer relación con los delegados para canalizar opiniones y sugerencias así como informar de las incidencias que afecten el funcionamiento de los estudios. • Canalizar las opiniones y sugerencias de los estudiantes.

1.16 COORDINADORES/AS DE PRÁCTICAS El coordinador/a de prácticas es nombrado por el subdirector/a o director de la titulación y su principal responsabilidad es asegurar el buen funcionamiento y desarrollo de las prácticas curriculares de los diversos cursos de la titulación. Es la persona de referencia de la Escuela para los centros de prácticas y empresas, y quien coordina los profesores de prácticas. Sus principales funciones son:

• Diseño y planificación del sistema de garantía de calidad de las prácticas, conjuntamente con Subdirección o Dirección de los estudios, y con el apoyo de la Unidad de Calidad. • Buscar nuevos centros y empresas de colaboración de prácticas y gestionar los convenios. • Mantener las relaciones entre los estudios y los diversos centros de prácticas. • Programar los contactos necesarios con la dirección del centro de prácticas en el periodo práctico. • Proporcionar toda la información necesaria a la dirección de los centros de prácticas. • Organizar las sesiones informativas y el material sobre el funcionamiento de las prácticas para el alumnado de los estudios. • Organizar y gestionar la asignación de plazas en los diferentes centros para el alumnado. • Resolver las incidencias que surjan durante el desarrollo de las prácticas. • Coordinar el profesorado de prácticas. • Hacer una valoración conjunta con los centros de prácticas sobre el desarrollo de la asignatura al finalizar el curso y siempre que se considere conveniente. • Elaborar conjuntamente con el subdirector/a el informe final en qué se hace una valoración del desarrollo de las prácticas, teniendo en cuenta las encuestas de satisfacción, los resultados académicos de los estudiantes, los informes y opiniones de los centros de prácticas y de los profesores de prácticas. El informe incluye un apartado de revisión y propuestas de mejora, si procede. • Participar en la Comisión de profesorado de prácticas. • Hacer la propuesta de previsión de lugares de prácticas para el curso siguiente. • Asegurar que se cumplen los objetivos generales de las prácticas y velar por su calidad.

1.17 COORDINADOR/A DE TREBAJO FINAL DE ESTUDIO El Coordinador/a de Trabajo Final de Estudio es nombrado por la dirección o subdirección de los estudios, y sus funciones son:

• Participar en la elaboración de la normativa y procedimientos del TFE a través de la Comisión de TFE • Organizar los TFE, con la colaboración de la subdirección o dirección de los estudios y el equipo docente. • Realizar los contactos con empresas e instituciones para realizar TFE externos y gestionar los convenios. • Velar por los procesos académicos relativos al TFG: es el referente de la titulación en cuanto al TFE y es el referente de la asignatura, en el sentido que garantiza el objetivización de las calificaciones de los estudiantes. • Organizar las sesiones de formación para los tutores y para los estudiantes. • Gestionar los conflictos que puedan surgir, como desacuerdos con el tema asignado, cambios de asignación, revisión de evaluaciones...

• Nombrar los tribunales o comisiones de evaluación y asignar el TFE a cada uno. • Evaluar el grado de satisfacción de los agentes implicados en el TFE (tutores, estudiantes y evaluadores e instituciones externas, si procede). • Revisar anualmente el funcionamiento y desarrollo de los TFE. • Elaborar, en colaboración con la dirección o subdirección de los estudios, el informe sobre el desarrollo de los TFE, con propuestas de mejora si procede. • Implantar, junto con la dirección o subdirección de los estudios, las propuestas de mejora que surjan de la revisión.

1.18 COORDINADOR/A DE INTERCAMBIOS El Coordinador/a de Intercambios es nombrado por la dirección o subdirección de los estudios, y sus funciones son:

• Informar al alumnado sobre los convenios de intercambio previstos. • Establecer los acuerdos académicos con las universidades participantes. • Definir la tabla de equiparaciones con el subdirector o director de estudios de la titulación. • Realizar, junto con el/la responsable de la AIF, la selección de las solicitudes recibidas. • Llevar a cabo la acogida del estudiante IN: entrevista personal, facilitarle la información, asesorarle, autorizar su matrícula, asignarle un tutor responsable de prácticas, si procede, y ser la persona de referencia para cualquier duda o problema. • Para el estudiante OUT: participar en las sesiones informativas y hacer difusión de los programas de intercambio; recoger las solicitudes; realizar las entrevistas personales de selección con el subdirector o director; configurar el Learning Agreement del estudiante; mantener contacto con el alumno desplazado; recoger toda la documentación necesaria y hacerla llegar al AIF; y atender cualquier incidencia mientras esté en la universidad de destino. • Acoger visitas de coordinadores de intercambios de sus estudios de otras universidades con las cuales se tiene convenio. • Potenciar la movilidad entre estudiantes y docentes. • Buscar nuevas universidades con quién firmar convenios para poder realizar los programas de movilidad e intercambios. • Recopilar y analizar las encuestas de valoración.

2. ÓRGANOS COLEGIADOS NIVEL FUB 2.1. EL PATRONATO FUB El Patronato es el órgano supremo de gobierno de la Fundación y está constituido por los miembros siguientes:

• Presidente/a: Alcade/sa del Ayuntamiento de Manresa. • Vicepresidente/a primero: Regidor/a de universidades del Ayuntamiento de Manresa. • Vicepresidente/a segundo: Alcalde/sa del Ayuntamiento de Vic. • Dos representantes de la FUBalmes. • Rector de la UVIC-UCC (con voz sin voto). • Director general de la FUBalmes (con voz sin voto). • Un Vicerrector/a o, subsidiariamente, la persona que se designe, de la Universitat Autònoma de Barcelona. • Un Vicerrector/a o, subsidiariamente, la persona que se designe, de la Universitat Oberta de Catalunya. • El Director/a de l’Escola Politècnica Superior d’Enginyeria de Manresa (EPSEM) de la Universitat Politècnica de Catalunya. • El Presidente/a del Consejo Comarcal del Bages. •Un/a representante de cada uno de los grupos municipales con representación en el Ayuntamiento de Manresa. • Un/a representante de la Fundación Caixa Manresa. • Un/a representante de la Cambra de Comerç i Indústria de Manresa. • Un/a representante de las Centrales Sindicales Mayoritarias del Bages, alternativamente cada 4 años. • Hasta un máximo de 4 personas libremente escogidas por el Patronato de entre las propuestas por el Presidente/a. El Patronato escoge de entre sus miembros un Secretario. El Director/a General de la Fundación no podrá ser miembro del patronato, pero podrá asistir a las reuniones e intervenir, con voz pero sin voto. El asesor legal no podrá ser miembro del patronato, pero podrá asistir a las reuniones e intervenir, con voz pero sin voto.

Los miembros que constituyen actualmente el Patronato se pueden consultar en la

página web de la FUB: www.fub.edu → Fundación → Órganos de gobierno El Patronato tiene, entre otros, las siguientes atribuciones:

• Determinar la línea de actuación y gestión económica de los Centros. • Elaborar y aprobar el presupuesto de la Fundación a partir de las propuestas del presupuesto aprobadas por los Patronatos de las Escuelas, aceptar donativos y las subvenciones no onerosas. • Aprobar la modificación de los Estatutos. • Aprobar el Plan estratégico. • Aprobar y modificar el Reglamento de Régimen interno de los Centros a partir de las propuestas de los Patronatos de las Escuelas. • Formular y, en su caso, aprobar el inventario y las cuentas anuales. • Contratar los servicios de obras o de cualquiera otro tipos necesarios para el buen funcionamiento de la Fundación.

• Adquirir, conservar o alienar bienes muebles o inmuebles o cualquiera otro tipo de acción sobre la propiedad de estos, con las condiciones y restricciones previstas en la Ley 4/2008. • Aprobar las contrataciones de personal no docente y aprobar la plantilla de personal docente. • Aprobar la propuesta de creación de nuevos títulos de Grado y Máster o su extinción. • Nombrar los representantes a los Patronatos o Juntas de Centros universitarios creados por la Fundación. • Promover nuevos Centros de enseñanza universitaria. • Acordar operaciones de tesorería y peticiones de créditos. • Ejercer todo tipo de acciones legales.

2.2. COMITÉ EJECUTIVO El Comité ejecutivo está formado por:

• El Vicepresidente/a de el Patronato, que actuará como Presidente/a del Comité ejecutivo. • El Director/a General, que actuará como Secretario/a del Comité ejecutivo. • Los directores/as de los Estudios universitarios que se imparten en la Fundación y las direcciones de la Escuela de Formación Continua y de la Clínica Universitaria. • Un patrono de la FUBalmes. • Un miembro del Consejo de Dirección de la UVic-UCC. • El Director general de la FUBalmes (con voz sin voto).

Las funciones del Comité ejecutivo son: • Ejecutar y hacer cumplir los acuerdos adoptados por el Patronato. • Preparar y elaborar todos aquellos documentos contables que tengan que ser sometidos a la aprobación del Patronato. • Asesorar al Presidente/a del Patronato. • Presentar iniciativas y propuestas al Patronato. • La designación de representantes de la Fundación en otras instituciones. • Todas aquellas funciones que el Patronato considere oportuno delegarle, sin perjuicio de las facultades indelegables establecidas en la Ley 4/2008.

2.3. PATRONATO DE LAS ESCUELAS El Patronato es el órgano superior de gobierno y administración de la Escuela y la normativa de organización y funcionamiento de cada Escuela determina cuál es su composición:

• Presidente: Regidor del Ayuntamiento de Manresa, designado por el Alcade/sa. • Director/a General de la FUB • Director/a de la Escuela o Director/a de estudios. • Tres representantes de la UAB (uno de ellos el delegado de la UAB en la Escuela). • Subdirector/a de cada titulación. • Un representante del profesorado de la Escuela.

• Un representante de los alumnos de la Escuela. • Representantes de instituciones del territorio vinculadas al ámbito de conocimiento de los estudios.

El Patronato ejerce las funciones que le corresponden según el Decreto 390/1996, de 2 de diciembre, y que son las siguientes:

• La aprobación del presupuesto del centro. • La aprobación de las propuestas de designación del profesorado. • El nombramiento de los cargos directivos del centro, a propuesta de sus titulares, excepto el cargo de director. • Aprobar y modificar, si procede, el Reglamento de Régimen Interno y su normativa. • Acordar situaciones de excepcionalidad en relación al apartado anterior. • En general todas las funciones que no hayan sido atribuidas en las normas de organización y funcionamiento expresamente a otros órganos.

2.4. COMITÉ DE DIRECCIÓN Es el consejo de dirección que asiste al Director/a General en el desarrollo de sus competencias, y está constituido por:

• Director/a General • Adjunto/a a Dirección general • Gerente • Director/en Escuela Universitaria Ciencias de la Salud, Estudios de empresa y Educación Infantil • Director/a Clínica universitaria • Director/a Escuela de Formación Continua • Director/a Calidad y Servicios Académicos • Responsable de Comunicación • Secretaria de Dirección general.

Sus funciones principales son:

• Aprobar proyectos y propuestas concretas de funcionamiento y organización de la institución: dedicaciones del profesorado, calendario laboral anual, planes específicos de las escuelas. • Planificar, organizar, dirigir y evaluar las líneas estratégicas de la FUB. • Revisar y definir la oferta educativa de la FUB: propuesta de creación o extinción de títulos. • Aprobar las memorias de titulación. • Elaborar y hacer el seguimiento del presupuesto anual. • Definir y desarrollar el plan de inversiones. • Definir y aprobar el plan de difusión de los estudios. • Responder a las demandas generales y específicas del Patronato FUB. • Definir la política del PDI y del PAS. • Aprobar las contrataciones de profesorado y PAS.

• Nombrar la Comisión de evaluación del profesorado. • Definir las acciones relativas a la orientación de futuros alumnos.

2.5. CLAUSTRO PROFESORADO

La definición, composición y funciones del claustro del profesorado está en proceso de revisión. La nueva propuesta se podrá consultar en los Reglamentos de Régimen interno de las escuelas. 2.6. COMISIÓN DE CALIDAD La Comisión de Calidad es responsable de desarrollar las líneas estratégicas en temas de calidad que se definen en Comité de dirección. Su composición transversal con miembros responsables de los diferentes departamentos y servicios permite hacer llegar los criterios y principios de calidad a todos los ámbitos. Por otro lado, el hecho de tener representación de los diferentes colectivos: profesorado, y alumnado, permite ser un espacio de debate, análisis y propuestas de mejora en materia de calidad. Está constituida por:

• Director/a de Calidad y Servicios Académicos (Coordinadora de la Comisión). • Gerente • Directores/as Escuelas y/o estudios. • Director/a de la Clínica Universitaria. • Director/a de la Escuela de Formación Continua. • Responsable de Comunicación. • Responsable de Secretaría Académica. • Responsable de Gestión Económica. • Responsable de Sistemas de Información y mantenimiento. • Un representante del alumnado. • Un representante del profesorado. • Secretaria Comisión de Calidad.

Las funciones principales de la Comisión son:

• Desarrollar las líneas estratégicas en temas de calidad que ha definido Comité de dirección. • Participar en el diseño de los diferentes procesos y procedimientos para la elaboración del Sistema de garantía de la calidad. • Debatir, analizar, revisar y hacer propuestas de mejora de los diferentes procesos del SIQ. • Proponer, revisar y actualizar los estándares e indicadores de calidad del centro universitario de acuerdo con las directrices marcadas por los agentes universitarios y agencias de calidad. • Hacer el seguimiento y velar por la calidad de los estudios a partir del Informe de seguimiento de cada titulación. • Aprobar los Informes de seguimiento de las titulaciones. • Impulsar la creación de propuestas, programas e iniciativas propias de la FUB en materia de evaluación, calidad e innovación docente

2.7. COMISIÓN DE GRADO La Comisión de grado, constituida por los equipos directivos de las diferentes titulaciones y la dirección de Calidad, tiene un papel clave en el aseguramiento de la

calidad de los programas formativos. La Comisión, que se reúne mensualmente, está formada por:

• Directores/as Escuelas y/o estudios • Director/a de Calidad y Servicios Académicos • Subdirectores/as estudios • Responsable de Secretaría académica • Secretaria de la Escuela Universitaria de Ciencias de la Salud y Ciencias Sociales.

Sus funciones principales son:

• Adaptar los estudios de plan antiguo a los nuevos grados de acuerdo con las directrices de la EEES. • Establecer los criterios docentes que tienen que regir el funcionamiento de los estudios (programas, guías docentes, encargo docente, sistema de tutorización, diseño del trabajo Final de Grado...) • Acordar los criterios e indicadores de calidad que se tendrán en cuenta a la hora de hacer el seguimiento, la revisión y la mejora de los grados. • Elaborar o aprobar las normativas e informes que establece el SIC. • Definir las actividades de orientación al estudiante matriculado. • Realizar el seguimiento de la implementación de los grados, revisión y mejora.

2.8. COMISIÓN DE INTERCAMBIOS La Comisión de intercambios está formada por el Responsable de intercambios FUB, los coordinadores de intercambios de cada titulación y el secretario/a de Intercambios. Y sus funciones principales son:

• Proponer, establecer y mantener convenios de colaboración en el marco del programa Erasmus, SICUE y Programa Propio. • Potenciar la movilidad entre los estudiantes y los docentes. • Revisar y proponer acciones o iniciativas para mejorar el funcionamiento de los intercambios: información para el alumnado, sesiones de acogida, cursos específicos...

2.9. COMISIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA La Comisión de Formación Continua, responsable de definir la oferta formativa de la Escuela y de velar por la calidad de los programas formativos, está formada por:

• Dirección de la EFC. • Coordinación de la EFC. • Director/a de Calidad FUB. • Subdirectores/as estudios o Directores/as de estudios. • Secretario: Secretaría EFC

Sus funciones principales son:

• Aprobar el portafolio de actividades de formación continua anual (seminarios, cursos y posgrados). • Revisar la adecuación de la oferta de formación continua anual y velar por la coherencia interna de la oferta de actividades.

• Revisar la adecuación de los programas a los criterios y procesos de calidad de la FUB. Comporta la revisión de las encuestas de satisfacción del alumnado con la docencia y propuestas de mejora.

• Definir el modelo de Guía docente y establecer el calendario de publicaciones de las guías. • Impulsar el crecimiento estratégico del portafolio de actividades. 2.10. COMISIÓN DE TREBAJO FINAL DE ESTUDIO La Comisión de Trabajo Final de Estudio es nombrada por Comisión de grado, y en coordinación con la Comisión de Grado, es responsable de definir la normativa y los procedimientos del Trabajo Final de Estudios. Está formada por todos los coordinadores de TFG de cada estudio y el coordinador/a de la EFC. Sus funciones principales son:

• Se seleccionan y nombran los profesores responsables de las asignaturas de Trabajo Fin de Grado y Trabajo Fin de Máster. • Se seleccionan las empresas o instituciones en que se podrán realizar los TFE externos. • Se recogen, se aprueban y publican las propuestas de TFE. • Se asignan los trabajos a los estudiantes y se nombran los profesores tutores. • Se asignan tutores académicos y tutores a la empresa/institución a los estudiantes. • Se nombran los tribunales de evaluación de los TFG y TFM. • Los criterios de evaluación de los TFG y TFM.

2.11. EQUIPOS DE COORDINACIÓN DE POSGRADO Y MASTER Cada uno de los programas de posgrado y máster cuenta con un equipo de coordinación, que cumple las funciones siguientes:

• Elaborar la documentación necesaria antes del inicio del programa: Plan docente, presupuesto, plan de comunicación y calendario. • Decidir (en colaboración con la dirección de los EFC) el inicio o anulación de su actividad formativa en función del número de preinscritos. • Establecer la comunicación con todo el profesorado para garantizar la coordinación académica, docente y logística. • Elaborar, quince días antes del inicio del curso, la guía Docente del alumno para ser incorporada con el material que se entrega el día del inicio de la actividad. Se entregará una copia de esta Guía a la secretaría de los EFC para ser incorporada al archivo del EFC. • Velar por la calidad académica del programa. • Presentarse y ser la persona de referencia para los alumnos. • Presentar los módulos y docentes así como las personas de referencia del programa más allá del profesor. • Velar por el buen funcionamiento de las prácticas (en caso de que haya). • Velar por el desempeño presupuestario de la actividad de acuerdo con el presupuesto aprobado por la EFC. • Firmar las actas de fin de la actividad y entregarlas a la secretaría de estudios.

• Hacer un seguimiento y control de las actas de 2a y 3a convocatoria para los trabajos finales. • Elaborar un informe de evaluación anual de la actividad en el marco del Plan de Calidad de la FUB y hacer una valoración conjuntamente con la dirección de la EFC.

2.12. COMISIÓN DE EVALUACIÓN DEL PROFESORADO De acuerdo con el Manual de evaluación del profesorado, cada curso académico, el profesorado que forma parte de los equipos docentes de las titulaciones es evaluado. Corresponde a la Comisión de evaluación del profesorado emitir el juicio evaluativo final y elaborar un informe de evaluación sobre cada una de las solicitudes teniendo en cuenta todos los elementos que forman parte del expediente docente. La Comisión está formada por:

• Presidente: a cada convocatoria, la Comisión nombra el presidente. • 1 responsable de dirección. • 2 representantes del profesorado. • 1 representante del Comité de empresa. • 1 representante externo. • Secretario/a: Responsable de calidad (con voz, sin voto).

La Comisión será nombrada por Comité de dirección por un periodo de dos años. Cada dos años se renovarán 2 de los 5 miembros, excepto el secretario/a. NIVEL DE TITULACIÓN 2.13. JUNTA DE ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD La Junta de Escuela de Ciencias de la Salud está formada por:

• Director/a Escuela Universitaria de Ciencias de la Salud • Subdirectores/se de los estudios • Director/a Clínica Universitaria • Secretaria dirección Escuela Universitaria de Ciencias de la Salud

Sus funciones principales son:

• Informar sobre las decisiones tomadas por la dirección general y Comité de dirección. • Establecer los objetivos anuales de Escuela a partir de las directrices estratégicas de la institución. • Aprobar la propuesta de nuevas titulaciones, así como la propuesta de modificaciones de las memorias. • Unificar criterios organizativos, procedimentales y de gestión para los diferentes estudios. • Tratar temas de interés para el funcionamiento y la gestión diaria de los estudios. • Debatir y analizar los datos sobre la evaluación de la docencia de los estudios y el rendimiento académico del alumnado. • Velar por la calidad de los programas formativos de acuerdo con la política de calidad del centro.

2.14. JUNTA DE ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES La Junta de Escuela de Ciencias Sociales está formada por las direcciones de los estudios y la secretaria de la Escuela. Sus principales funciones son:

• Establecer los objetivos anuales de escuela a partir de las directrices estratégicas de la institución. • Unificar criterios organizativos, procedimentales y de gestión para los diferentes estudios. • Aprobar la propuesta de nuevas titulaciones, así como la propuesta de modificaciones de las memorias.

2.15. JUNTA DE ESTUDIOS O EQUIPO DOCENTE DE LOS ESTUDIOS A cada titulación se reúne regularmente (mensualmente) la Junta de estudios o el Equipo docente, que está formado por:

• Dirección o Subdirección del estudio (en función de cada titulación) • Coordinadores/as del estudio • Secretaria de los estudios

Sus funciones principales son:

• Establecer los objetivos anuales de estudio a partir de las directrices estratégicas de la institución. • Informar sobre las decisiones tomadas por dirección general y Comité de dirección. • Traspasar información de la Junta de Escuela a los coordinadores. • Tratar temas de interés para el funcionamiento y la gestión diaria de los estudios. • Coordinar los diferentes cursos del estudio. • Resolver problemas o incidencias concretas del estudio con el alumnado y el profesorado. • Coordinar y gestionar el sistema de prácticas (en función de la titulación). • Debatir y analizar los datos sobre la evaluación de la docencia de los estudios y el rendimiento académico del alumnado. • Velar por la calidad en los diferentes ámbitos relativos a la titulación de acuerdo con la política de calidad del centro.

2.16. JUNTA DE PROFESORADO DE LA TITULACIÓN La Junta de profesorado de la titulación se reúnen como mínimo dos veces al año y está formada por:

• Dirección o subdirección de los estudios • Coordinadores • El profesorado que imparte docencia en la titulación • Secretaria de los estudios

Sus funciones principales son:

• Evaluar el desarrollo del semestre que finaliza.

• Debatir y analizar los resultados académicos de los alumnos. • Informar sobre aspectos de organización de los estudios. • Tratar temas de interés para el funcionamiento y la gestión diaria de los estudios. • Velar por la calidad de la docencia que se imparte.

2.17. COMISIÓN DE PROFESORADO DE PRÁCTICAS La Comisión de profesorado de prácticas de la titulación se reúne semestralmente y está formada por:

• Dirección o subdirección de los estudios. • Coordinadores de prácticas. • Profesorado de prácticas.

Sus funciones principales son:

• Unificar criterios de seguimiento y evaluación de las prácticas. • Debatir y analizar el resultado académico de las prácticas realizadas. • Debatir y analizar la valoración que los alumnos hacen de las prácticas. • Debatir y analizar la valoración que los centros de prácticas hacen de las prácticas. • Realizar propuestas de mejor para aumentar la calidad de las prácticas.

2.18. REUNIONES DE DELEGADOS DE CURSO Cada semestre tienen lugar las reuniones de delegados de curso, en las cuales asisten:

• La dirección de la Escuela. • La subdirección o dirección de los estudios • Coordinador/a de curso • Delegados de curso

En estas reuniones, el equipo de dirección de los estudios informa a los delegados sobre diferentes aspectos de los estudios, de la Escuela y de la FUB en general. Por su parte, los delegados exponen a la dirección de la titulación su punto de vista sobre el funcionamiento de los estudios, resuelven dudas e informan de las posibles incidencias o quejas tanto propias como de los compañeros del curso. El alumnado también dispone de la figura del tutor para vehicular algunas de estas demandas o propuestas. 3. SOPORTE TÉCNICO 3.1. UNIDAD DE CALIDAD La Unidad de Calidad, dirigida por Dirección de Calidad y Servicios académicos,

• Gestiona la implantación y hace un seguimiento del SIC en los diferentes niveles de la FUB. • Asesora y ofrece apoyo a las Comisiones de titulación encargadas de elaborar la memoria de un nuevo título. • Es depositaria de todas las memorias de los títulos de grado y posgrado, y junto con la dirección de los estudios facilita la información para su difusión. • Gestiona el proceso de evaluación del profesorado: vela por la correcta aplicación del modelo de evaluación y ofrece apoyo técnico o metodológico a los responsables académicos y a la Comisión de evaluación del profesorado.

Además, es responsable de la gestión administrativa de las convocatorias, de gestionar el archivo de los expedientes y de informar los docentes del resultado de la evaluación. • Coordina y supervisa los informes de seguimiento de las titulaciones.

3.2. ÁREA DE COMUNICACIÓN El área de Comunicación gestiona todas las actividades de comunicación interna, externa y de difusión de la imagen institucional y corporativa.

• Gestiona las relaciones y el flujo de información hacia los medios de comunicación. • Gestiona los medios de comunicación propios (web, boletines internos).

• Gestiona la presencia de la institución en las redes sociales. • Diseña y coordina la participación a ferias y acontecimientos de promoción. • Gestiona el uso de la imagen corporativa. • Gestiona la comunicación interna. 3.3. RELACIONES INTERNACIONALES Gestiona, junto con el área de Relaciones Internacionales de la UVic-UCC, los diferentes programas y acciones dirigidas a fomentar la movilidad del alumnado y profesorado. 3.4. GESTIÓN ECONÓMICA Es el departamento responsable de la gestión económica y financiera de la FUB.

• Gestiona el apartado económico de todos los estudiantes matriculados al grado y los diferentes cursos de formación continuada y posgrado. • Tramita, gestiona y registra toda la documentación de carácter económico. Gestiona el archivo y control de esta documentación. • Se encarga de las relaciones laborales del personal y los diversos colaboradores de la FUB, y de la actualización y gestión de toda la información laboral, fiscal y económica. También de la gestión, control y archivo de toda la documentación generada en el apartado laboral y fiscal. • Responsable del control presupuestario de los diferentes centros de coste de la FUB. • Elaboración, integración, seguimiento y evaluación presupuestaria. • Auditoría anual de cuentas.

3.5. SISTEMAS DE INFORMACIÓN El Departamento de Sistemas de información de la FUB gestiona los sistemas informáticos y la red de comunicaciones y datos de la universidad, poniéndolos al servicio de profesores, estudiantes y PAS. Sus objetivos principales son:

• Definir las líneas generales de actuación en materia informática y de comunicaciones. • Velar porque la universidad disponga de los instrumentos informáticos requeridos para cubrir las necesidades. • Garantizar la integridad y fiabilidad de los datos, sistemas y comunicaciones.

• Estructurar y gestionar los datos y la información de acuerdo con las necesidades de los diferentes departamentos y estudios. • Gestionar la FUB virtual donde hay las aulas virtuales de uso docente para profesorado y alumnado. • Coordinar, impulsar y desarrollar la aplicación de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las metodologías docentes de la universidad.

3.6. SECRETARIA ACADÉMICA Y DE ESTUDIOS La Secretaría académica es el servicio que se ocupa de la planificación y la gestión del conjunto de procesos relacionados con:

• El acceso en la universidad y matriculación. • Gestión económica de la matrícula. • Gestión de becas y ayudas. • Trámites y procesos propios que configuran el expediente académico del estudiante. • Expedición de títulos oficiales y de posgrado.

Las secretarías de estudios realizan tareas de apoyo administrativo a la Escuela y a los estudios, de información y atención al alumnado y de apoyo a gestión académica. 3.7. SERVICIO DE INFORMACIÓN: EL PUNTO Servicio dirigido a toda la comunidad universitaria. Ofrece información y orienta sobre las actividades que se llevan a cabo en la institución, gestiona los carnés universitarios, registra las entradas y las incidencias, compulsa documentación y gestiona la recepción de llamadas, entre otras funciones. 3.8. BIBLIOTECA La Biblioteca del Campus Universitario de Manresa (BCUM) está situada en un edificio anexo y es compartida con la sede de la UPC en Manresa. Se trata de un edificio rehabilitado, muy bien conservado y que dispone de un importante fondo bibliográfico. La BCUM cuenta con 1200 m2 de modernas instalaciones inauguradas el abril de 2005 y ofrece los servicios siguientes:

• Sala de lectura, con 240 puntos de lectura, de entre los cuales hay que disponen del equipamiento necesario para poder consultar diferentes tipologías de documentos y salas anexas de trabajo en grupos reducidos. • Servicio de préstamo (ordinario e interbibliotecario). • Servicio de obtención de documentos. • La Factoría de recursos docentes: ofrece al personal académico y personal de administración y servicios de la Universidad utilizar herramientas multimedia para apoyo de la docencia. • Servicio de préstamo de ordenadores portátiles. • Acceso a bases de datos. • Acceso a Internet, con conexión Wi-Fi. • Servicio de información bibliográfica. • Tutorías de aprendizaje y formación de usuarios. • Laboratorio virtual de idiomas.

• Servicio de información especializada. 4. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 4.1. ESCUELA DE FORMACIÓN CONTINUA La Escuela de Formación Continua de la FUB es la entidad encargada de la planificación, organización, difusión y gestión de la actividad de formación posgraduada que se imparte desde la FUB. La Escuela ofrece servicios de formación a profesionales y empresas, principalmente en el ámbito de las Ciencias de la Salud (Enfermería, Fisioterapia, Podología y Logopedia), y las Ciencias Sociales (Empresa y Educación Infantil). 4.2. CLÍNICA UNIVERSITARIA La Clínica Universitaria de Manresa es un equipamiento sanitario integrado dentro de la estructura FUB, con una estrecha relación con la Escuela Universitaria de Ciencias de la Salud y que ofrece servicios asistenciales en el ámbito de la fisioterapia, de la podología y de la logopedia. La Clínica supone un valor añadido por los estudiantes EUCS por los siguientes motivos:

• La Clínica participa en la formación práctica de los estudiantes de fisioterapia, de podología y de logopedia. • La Clínica anualmente incorpora a sus equipos titulados FUB que han obtenido un excelente expediente académico y que cuentan con un perfil personal idóneo. Estos profesionales trabajan con el apoyo de profesionales con experiencia que colaboran con la Clínica y que a la vez forman parte de los diferentes equipos docentes. • La integración de la Clínica Universitaria dentro de la FUB, facilita el desarrollo de proyectos de investigación e investigación en el campo de las ciencias de la salud, que benefician toda la comunidad. Este hecho está en consonancia con la filosofía y voluntad de la FUB, de ofrecerse como una organización de servicio para las comarcas de la Catalunya central. • La Clínica también ofrece un servicio de consultoría y asesoría, para los exalumnos FUB, para ayudarlos en el desarrollo de su actividad profesional una vez diplomados. • Los estudiantes de la FUB pueden disfrutar de los servicios asistenciales de la Clínica, con unas condiciones especiales.

4.3. UNIVERSIDAD SALUDABLE Universidad saludable es un proyecto integrador de conocimiento y salud en el territorio a partir del trabajo en red con las diferentes instituciones y organismos vinculados a conocimiento, salud e innovación. Algunos de sus objetivos son fomentar un entorno universitario promotor de la salud, potenciar la investigación y la asesoría en promoción de la salud y salud pública y contribuir a la mejora de la salud de la población mediante la transferencia de conocimiento. 4.4. UNIDAD DE EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN

Iniciativa que tiene como objetivo promover el emprendimiento y la innovación en el tejido social, empresarial y económico en las comarcas centrales de Catalunya. A partir de diferentes actividades, pretende ser un nexo de unión entre los diferentes colectivos y personas que intervienen en la creación de empresas y/o en la generación de innovación. Su actividad se centra especialmente en la capacitación de emprendedores, la elaboración de planes de innovación, y sobre todo en la interacción con la sociedad para dar a conocer e inspirar el proceso emprendedor e innovador. 4.5. SERVICIO DE IDIOMAS El Servicio de Idiomas de la FUB organiza cursos gratuitos de catalán básico para alumnado recién llegado, y cursos de lenguas extranjeras para la comunidad universitaria y el público general mayor de 16 años. Toda la información se puede

encontrar en la página web (www.fub.edu→ Servicio de idiomas). 4.6. BOLSA DE TRABAJO Servicio que ofrece información a los alumnos y exalumnos del centro sobre las ofertas de trabajo de las diferentes empresas dirigidas a titulados de la FUB. 4.7. ATENCIÓN PSICOLÓGICA Servicio de atención psicológica individual para los alumnos que lo necesiten. La primera consulta va a cargo de la FUB. El servicio está cubierto por un psicólogo experto en terapia, que es profesor titular de la Escuela Universitaria de Ciencias de la Salud. 4.8. CONSEJO DE ESTUDIANTES DE LA FUB En el momento de la redacción de este Manual, está en proceso de constitución el Consejo de estudiantes de la FUB y se están elaborando sus estatutos.

Procesos estratégicos

PE1 Definición de la política y objetivos de calidad PE2 Definición, despliegue y seguimiento del Sistema Interno de Calidad (SIC) PE3 Creación y diseño de nuevas titulaciones. Mapa de las titulaciones. Modificación y extinción de titulaciones. Procesos clave PC1 Definición de los perfiles de ingreso, salida y acceso a los estudios PC2 Programación docente de las asignaturas. Guías docentes PC3 Gestión de las prácticas externas y los trabajos fin de estudio PC4 Orientación al estudiante PC5 Evaluación al estudiante PC6 Gestión de la movilidad de los estudiantes PC7 Seguimiento, evaluación y mejora de las titulaciones PC8 Gestión documental Procesos de soporte

PS1 Definición de la política, la formación y la evaluación del PDI PS2 Definición de la política, la formación y la evaluación del PAS PS3 Gestión de recursos materiales y servicios PS4 Organización académica PS5 Gestión de quejas y sugerencias PS6 Satisfacción de los grupos de interés PS7 Inserción laboral de los egresados PS8 Información pública y rendición de cuentas

ANEXO 2. TABLAS DE RESPONSABILIDADES DE LOS PROCESOS

TABLAS DE RESPONSABILIDAD CORRESPONDIENTES A LOS PROCESOS ESTRATÉGICOS

PE1 Definición de la política y objetivos de calidad PE2 Definición, despliegue y seguimiento del Sistema Interno de Calidad (SIC) PE3 Creación y diseño de nuevas titulaciones. Mapa de titulaciones. Modificación y extinción de titulaciones.

PROCESO PE1: DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD Propietario del proceso: Director/a general. Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección o Patronato

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Definición y seguimiento de la política y objetivos de calidad (1)

Comité de dirección Patronato FUB (1) Se define en el Plan estratégico

Revisión de la política y objetivos de calidad (1)

Comité de dirección, por medio del responsable de Comunicación y Comisión de calidad.

(1) Responsable de Comunicación y nuevas líneas de negocio

Implantación de las mejoras Comité de dirección

Información pública i rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.5 y 8.6 de este proceso i el Proceso PS8

PROCESO PE2: DEFINICIÓN, DESPLIEGUE Y SEGUIMIENTO DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD (SIC) Propietario del proceso: Director/a de Calidad y Servicios Académicos. Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Definición o modificación del SIC Comité de dirección

Diseño del SIC Director/a de Calidad y servicios académicos

Comité de dirección

Despliegue del SIC Director/a de Calidad y servicios académicos, juntamente con los responsables de los procesos

Seguimiento del SIC Director/a Calidad y servicios académicos y Comisión de calidad

Elaboración de la Memoria del SIC Director/a de Calidad y servicios académicos

Implantación de las mejoras: 1- Relativas a un proceso 2- Relativas a unos estudios 3- Relativas al SIC

1- Propietario del proceso 2- Dirección de los estudios 3- Director/a de Calidad y

servicios académicos

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.6 y 8.7 de este proceso i el Proceso PS8

PROCESO PE3: CREACIÓN Y DISEÑO DE NUEVAS TITULACIONES. MAPA DE TITULACIONES. MODIFICACIÓN Y EXTINCIÓN DE TITULACIONES Propietario del proceso: Director/a general Responsable de la aprobación del proceso: Patronato FUB

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LA EJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Definición de la oferta educativa Comité de dirección Patronato FUB

Propuesta y aprobación de nuevos títulos (Escuelas)

Las propone o recoge la Dirección de la Escuela y/o estudios

Junta de Escuela (Grados) Comisión de Formación Continua (Másteres)

Propuesta y aprobación de la propuesta de nuevos títulos (FUB)

Las propuestas aprobadas por las Escuelas las recoge el Comité de dirección y también puede proponer de nuevas.

Comité de dirección y posteriormente Patronato FUB.

Elaboración de la Propuesta de impartición de la titulación

Dirección de les Escuelas y/o estudios, por encargo de Dirección general

Vicerrectorado de Ordenación Académica de la UVic-UCC

Elaboración de la Memoria de titulación Comisión de titulación (1), nombrada por Dirección general. Comisión de titulación mixta (2) y Subcomisión interna, nombrada por Dirección general.

Comité de dirección (1) Si la nueva titulación sólo se imparte en la FUB y en ningún otro centro de UVic-UCC (2) Si la nueva titulación se imparte en más de un centro de UVic-UCC

Revisión técnica de la Memoria Unidad de Calidad

Tramitación de la Memoria de titulación a la Oficina Técnica del Vicerrectorado de Ordenación académica de la UVic-UCC

Unidad de Calidad Se envía la memoria aprobada por Comité de dirección a la Oficina Técnica del Vicerrectorado de Ordenación académica para a iniciar los trámites para la aprobación final. Desde aquí se envía al Consejo de Universidades y a la Dirección General de Universidades de la Generalitat de Catalunya.

Comunicación de la aprobación oficial de la titulación

La dirección de la Escuela informa a la subdirección de los estudios y equipos docentes.

Difusión de la oferta de titulaciones Responsable de Comunicación (1) (1) Responsable de Comunicación y nuevas líneas de negocio

Revisión de la oferta de titulaciones Comité de dirección

Implementación de las acciones de mejora fruto de la revisión

Director/a general

Elaboración de la Propuesta de modificación de un programa formativo

Director/a o subdirector/a de los estudios

Junta de Escuela (Grados) Comisión de Formación Continua (Másteres)

Revisión técnica de la Propuesta de modificación

Unidad de Calidad

Tramitación de la Propuesta de modificación a la Oficina Técnica del Vicerrectorado de Ordenación académica de la UVic-UCC

Unidad de Calidad Se envía la propuesta de modificación a la Oficina Técnica del Vicerrectorado de Ordenación académica de la UVic-UCC para la revisión y tramitación al Consejo de Universidades.

Comunicación de la resolución La dirección de la Escuela informa a la subdirección de los estudios y equipos docentes.

Implantación de las modificaciones aprobadas

Director/a o subdirector/a de los estudios

Propuesta de extinción de un programa formativo

Comité de dirección

Aprobación de la propuesta de extinción de un programa formativo

Comité de dirección Patronato FUB

Tramitación de la propuesta de extinción a la UVic-UCC

Unidad de Calidad Un vez aprobada, se envía al Vicerrectorado de Ordenación Académica de la UVic-UCC

Comunicación de la resolución La dirección de la Escuela informa a la subdirección de los estudios y equipos docentes.

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.9 y 8.10 de este proceso y el Proceso PS8

TABLAS DE RESPONSABILIDAD CORRESPONDIENTES A LOS PROCESOS CLAVE

PC1 Definición de los perfiles de ingreso, salida y acceso a los estudios PC2 Programación docente de las asignaturas. Guías docentes PC3 Gestión de las prácticas externas y los trabajos fin de estudio PC4 Orientación al estudiante PC5 Evaluación del estudiante PC6 Gestión de la movilidad de los estudiantes PC7 Seguimiento, evaluación y mejora de las titulaciones PC8 Gestión documental

PROCESO PC1: DEFINICIÓN DE LOS PERFILES DE INGRESO, SALIDA Y ACCESO A LOS ESTUDIOS Propietario del proceso: Dirección Escuelas y estudios. Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Definición del perfil de ingreso y de egreso

Comisiones de titulación (En la fase de aprobación de la Memoria del título. Ver Proceso PE3)

Grado: Preinscripción universitaria Gestionada por el Departament d’Innovació, Universitats i Empresa de la Generalitat de Catalunya

Grado: Definición de las materias que se avalúen en la Fase específica de las pruebas de acceso a la universidad y su ponderación

Dirección de las Escuelas y/o estudios a petición del Equipo de Gobierno de la UVic-UCC.

Grado: Gestión de las vías de acceso dependientes de la universidad

Secretaría académica

Grado: Pruebas de aptitud personal Comisiones de titulación (En la fase de aprobación de la Memoria del título. Ver Proceso PE3)

Máster: Definición de los criterios de admisión y selección para los estudios de Máster

Comisiones de titulación

Máster: Preinscripción Escuela de Formación Continua

Máster: Realización de las Pruebas de aptitud

Equipo de coordinación de la titulación Comisión de Formación Continua

Difusión de los perfiles de ingreso, egreso y acceso

Responsable de Comunicación (1) (1) Responsable de Comunicación y nuevas líneas de negocio

Revisión de los perfiles de ingreso, egreso y acceso

Comisión de grado (Grados) Comisión de Formación continua (Máster) y responsables de las titulaciones

Implantación de las acciones de mejora identificadas en el proceso de revisión

Comisión de grado (Grado) Comisión de Formación continua (Máster) y responsables de las titulaciones

Información pública i rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.5 y 8.6 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PC2: PROGRAMACIÓN DOCENTE DE LAS ASIGNATURAS. GUIAS DOCENTES Propietario del proceso: Comisión de Grado y Comisión de Formación Continua. Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Diseño de la plantilla de Guía docente Comisión de grado (Grado) Comisión de Formación Continua (Másteres)

Comité de dirección

Elaboración de las Guías docentes: distribución de competencias, resultados de aprendizaje i contenidos

Equipo docente o Junta de estudios Junta de Escuela

Elaboración de la Guía docente de la asignatura

Profesor/a responsable de la asignatura (Grado) Coordinadores de programa (Máster)

Dirección o subdirección de los estudios (Grados) Coordinación Escuela de Formación Continua (Másteres)

Revisión y aprobación de les Guías docentes

Coordinador/a de la titulación (Grados) Coordinación Escuela de Formación Continua (Másteres)

Calendario de publicación de les Guías docentes

Comisión de grado (Grau) Comisión de Formación Continua (Másteres)

Revisión y mejora Equipo docente de la titulación

Implantación de las mejoras Equipo docente de la titulación y profesorado (1)

(1) En función de la naturaleza de la mejora

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.6 y 8.7 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PC3: GESTIÓN DE LAS PRÁCTICAS EXTERNAS Y LOS TRABAJOS FIN DE ESTUDIO Propietario del proceso: Dirección Escuelas y/o estudios. Responsable de la aprobación del proceso: Comisión de grado y Comisión de Formación Continua

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Elaboración de las normativas que regulan las prácticas externas curriculares

Dirección o subdirección de los estudios y coordinador/a de les prácticas

Diseño y elaboración del Sistema de garantía de calidad de les prácticas

Dirección o subdirección de los estudios y coordinador/a de las prácticas (1)

(1) Soporte de la Unidad de Calidad

Búsqueda de centros para hacer prácticas y gestión de los convenios

Dirección o subdirección de los estudios y coordinador/a de las prácticas

La Dirección de la Escuela firma los convenios

Organización, gestión y seguimiento de las prácticas externas curriculares

Coordinador/a de prácticas (Grado) Coordinación del Máster

Elaboración del Informe de seguimiento, análisis y propuestas de mejora del programa de prácticas

Dirección o subdirección de los estudios y coordinador/a de las prácticas

Dirección de la Escuela El Informe se incluye en el Informe de Seguimiento de la Titulación (PC7)

Implantación de las mejoras que surgen del análisis y revisión del programa de prácticas

Dirección o subdirección de los estudios y coordinador/a de las prácticas

Elaboración de la Normativa de Trabajos Fin de Estudio

Comisión de Trabajo Fin de Estudio

Comité de dirección

Búsqueda de centros dónde desarrollar el TFE externos y gestión de los convenios

Equipo de coordinación del TFE La Dirección de la Escuela firma los convenios

Organización, gestión y seguimiento de los TFE

Dirección o subdirección de los estudios, Coordinación del TFE y equipos docentes de las titulaciones

Elaboración del informe sobre el desarrollo de los TFE, con propuestas de mejora

Dirección o subdirección de los estudios, Coordinación del TFE

Comisión de grado (Grado) Comisión de Formación Continua (Máster)

El Informe se incluye en el Informe de Seguimiento de la Titulación (PC7)

Implantación de las mejoras que surgen del análisis y revisión del TFE

Dirección o subdirección de los estudios, Coordinación del TFE

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.5 y 8.6 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PC4: Orientación al estudiante Propietario del proceso: Director/a de Calidad y Servicios académicos. Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Coordinación de las acciones de orientación al estudiante

Director/a de Calidad y servicios académicos

Definición de las acciones relativas a la orientación de los futuros alumnos

Comité de dirección

Organización de las acciones relativas a la orientación de futuros alumnos

Responsable de comunicación (1) (1) Responsable de Comunicación y nuevas líneas de negocio

Definición de la política de orientación al estudiante matriculado en la FUB (programas y acciones de soporte)

Comité de dirección

Implantación de las acciones de orientación transversales dirigidas a los estudiantes de la FUB

Diversos servicios Ver servicios en el proceso

Definición de las actividades de orientación al estudiante matriculado vinculados a los estudios

Comisión de grado

Implantación de las acciones de orientación específicas de los estudios

Dirección Escuelas y/o estudios con las subdirecciones y equipos docentes de la titulación.

Definición e implantación de las acciones de orientación profesional

Dirección Escuelas y/o estudios con las subdirecciones.

Difusión de las actividades de orientación

Responsable de comunicación (1) (1) Responsable de Comunicación y nuevas líneas de negocio

Revisión de las actividades de orientación

Comisión de calidad y Comité de dirección(1) Comisión de grado (2)

(1) De totes las acciones (2) De las acciones realizadas en los estudios

Implantación de las acciones de mejora identificadas en el proceso de revisión

Comité de dirección (1) Dirección Escuela y/o estudios (2)

(1) Las que afectan la definición de la política de orientación al alumnado (2) Las acciones de los estudios

Información pública i rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.7 y 8.8 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PC5: EVALUACIÓN DEL ESTUDIANTE Propietario del proceso: Comisión de Grado y Comisión de Formación Continua. Responsable de la aprobación del proceso: Comisión de Calidad

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Elaboración de la Normativa interna de evaluación de la FUB

Comisión de grado (1) Comité de dirección (1) Se debate previamente en las Juntas de estudios y de Escuela.

Revisión de la Normativa interna de evaluación de la FUB

Comisión de grado

Definición de los procedimientos y criterios de evaluación a nivel de Escuela

Dirección de la Escuela y/o estudios y subdirecciones

Junta de Escuela y/o estudios

Evaluación individual de los estudiantes

Profesores

Evaluación de la adquisición de las competencias a nivel global

Dirección o subdirección de los estudios y equipos docentes de la titulación

Revisión de los procedimientos y criterios de evaluación a nivel de Escuela

Dirección de la Escuela y/o estudios y subdirecciones

Implantación de las mejoras de los procedimientos y criterios de evaluación a nivel de Escuela

Profesores y equipo docente de la titulación

Implantación de las mejoras de los procedimientos y criterios de evaluación a nivel global

Equipos docentes de las titulaciones

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.6 y 8.7 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PC6: GESTIÓN DE LA MOVILIDAD DE LOS ESTUDIANTES Propietario del proceso: Responsable del Área de Intercambios Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Definición de la política de los programas de movilidad

Comité de dirección

Propuesta de programas de intercambio con otras universidades

Responsable del Área de intercambios de la FUB (1)

Comité de dirección de la FUB. Y en última instancia, el Vicerrectorado de Relaciones Internacionales de la UVic-UCC

(1) Recoge las propuestas de direcciones de Escuela, de estudios y coordinadores de intercambios de las titulaciones

Gestión de los convenios de movilidad y los convenios marco

Área de intercambios de la FUB En coordinación con el Área de Relaciones Internacionales de la UVic-UCC

Preparación y difusión del material informativo sobre los programas de movilidad vigentes

Área de intercambios de la FUB

Publicación de les convocatorias y de las plazas y ayudas disponibles

Área de intercambios de la FUB

Recepción de las solicitudes de los estudiantes propios (estudiantes OUT)

Coordinador de intercambios de la titulación, que lo remite al Área de intercambios de la FUB

Priorización de candidatos Coordinador de intercambios de la titulación

Asignación de plazas Área de intercambios de la FUB En coordinación con el Área de Relaciones Internacionales de la UVic-UCC

Definición de la tabla de equiparaciones Coordinador del Área de intercambios de la FUB

(1) Consulta con el director o subdirectores de los estudios

Gestión de los trámites de incorporación a las universidades de los estudiantes

Área de intercambios de la FUB

propios

Comunicación a las Escuelas de los estudiantes de otras universidades (IN) que se incorporan en alguna actividad formativa

Área de intercambios de la FUB

Matrícula de los estudiantes IN Coordinador de intercambios: autorizar la matrícula Secretaría académica: formalizar la matrícula

Recepción y soporte logístico de los estudiantes IN

Coordinador de intercambios con el soporte del Área de intercambios de la FUB

Tutorización de los estudiantes Coordinador de intercambios

Tramitación de los certificados de calificaciones académicas

Secretaría académica

Recopilación de las encuestas de valoración

Coordinador de intercambios

Análisis de las encuestas Área de intercambios de la FUB

Elaboración del Informe de las actividades del Área de intercambios de la FUB

Responsable de intercambios Comité de dirección El informe se traslada al ARI de la UVic-UCC para su conocimiento.

Revisión y mejora Comisión de intercambios

Incorporación de las propuestas de mejora

Área de intercambios de la FUB, coordinadores de intercambio o Secretaría académica (1)

(1) En función de la naturaleza de las mejoras a incorporar

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartado a 8.6 i 8.7 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PC7: SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y MEJORA DE LAS TITULACIONES Propietario del proceso: Director/a de Calidad y Servicios Académicos. Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Definición del Modelo de informe de seguimiento de la titulación y Modelo de informe de seguimiento del centro

Comisión de grado (Grado) y Comisión de Formación Continua (Máster)

Comisión de calidad Se aplica el modelo de todos los centros de la UVic-UCC.

Elaboración del Informe de seguimiento de la titulación

Director o subdirector de los estudios con el equipo docente Coordinación del Máster

Comisión de calidad (1) Se debate previamente en la Junta de estudios y hay una primera aprobación por parte de la Junta de Escuela (grado) y Comisión de Formación Continua (Máster)

Elaboración del Informe de seguimiento del Centro

Dirección de la Escuela y/o estudios Comité de dirección

Tramitación del Informe de seguimiento de la titulación y del Centro a la Oficina Técnica del Vicerrectorado de Ordenación Académica de la UVic-UCC

Dirección de Calidad La Oficina Técnica del Vicerrectorado de Ordenación Académica de la UVic-UCC lo tramita finalmente a AQU_Catalunya

Implantación de las mejoras Dirección y/o subdirección de los estudios con el equipo docente Direcciones de las Escuelas Comité de dirección

Información pública i rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.6 y 8.7 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PC8: GESTIÓN DOCUMENTAL Propietario del proceso: Director/a de Calidad y Servicios Académicos. Responsable de la aprobación del proceso: Comisión de calidad

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Definición del sistema de control de versiones y del tiempo de guarda de los documentos

Dirección de Calidad y servicios académicos

Gestión del mantenimiento de los ficheros de control de versiones del Manual del SIC y del Manual de procesos

Unidad de calidad

Administración del gestor documental Dirección de calidad servicios académicos

Definición del cuadro de mando Dirección de calidad servicios académicos

Auditoría interna periódica del gestor documental. Seguimiento del cuadro de mando

Unidad de calidad

Actualización de los Manuales del SIC y actas

Unidad de calidad

Actualización de los outputs Propietarios de los procesos

Gestión de la base de datos Sistemas de información

Definición de los informes transversales Unidad de calidad

Definición de las fechas en que se entran los indicadores al gestor documental

Dirección de calidad

Elaboración de los Informes de la gestión documental del SIC a incluir en la Memoria del SIC

Dirección de calidad servicios académicos

Revisión del funcionamiento del proceso e implantación de las propuestas de mejora

Dirección de calidad servicios académicos

Información pública y rendición de cuentas Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.6 y 8.7 de este proceso y el Proceso PS8

TABLAS DE RESPONSABILIDAD CORRESPONDIENTES A LOS PROCESOS DE SOPORTE

PS1 Definición de la política, la formación y la evaluación del PDI PS2 Definición de la política, la formación y la evaluación del PAS PS3 Gestión de recursos materiales y servicios PS4 Organización académica PS5 Gestión de quejas y sugerencias PS6 Satisfacción de los grupos de interés PS7 Inserción laboral de los titulados PS8 Información pública y rendición de cuentas

PROCESO PS1: DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA, LA FORMACIÓN Y LA EVALUACIÓN DEL PDI Propietario del proceso: Dirección general Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Definición de la política del PDI Comité de dirección

Elaboración del Reglamento interno del PDI

Dirección Escuelas y estudios y Dirección de Calidad y servicios académicos

Comité de dirección

Detección de necesidades de plazas Escuelas y estudios Dirección general

Convocatoria pública de plazas Dirección de las Escuelas o estudios

Selección de los candidatos Comisión de selección de profesorado Patronato de las Escuelas

Información a los candidatos no seleccionados

Dirección Escuela o estudios

Información a los candidatos seleccionados

Dirección o subdirección estudios

Propuesta de encargo docente Dirección o subdirección estudios

Revisión y respuesta a las alegaciones Dirección Escuela o estudios

Análisis de las necesidades formativas Dirección Escuela de Formación Continua (1)

(1) A partir de solicitudes y propuestas de los estudios, Escuelas y Comité de dirección.

Elaboración de plan anual de formación del PDI

Dirección Escuela de Formación Continua Comité de dirección

Planificación y desarrollo de las actividades formativas

Escuela de Formación Continua (1) (1) En colaboración con los formadores

Difusión de las actividades formativas Escuela de Formación Continua y Comunicación

Elaboración del Protocolo de evaluación del profesorado colaborador

Dirección Escuelas o estudios, y Dirección de Calidad y servicios académicos

Comité de dirección

Elaboración de los Informes de evaluación del profesor/a colaborador

Director o subdirector de estudios

Elaboración del Informe final global del profesorado colaborador evaluado

Director o subdirector de estudios

Elaboración del Manual de evaluación del profesorado (propio)

Dirección de Calidad y Servicios académicos (1)

Comité de dirección (1) Se creó la Comisión del Manual de evaluación del profesorado.

Información de la apertura de la convocatoria de evaluación del profesorado propio

Unidad de calidad

Gestión de la convocatoria Unidad de calidad

Evaluación y elaboración del Informe final de evaluación del docente

Comisión de Evaluación del Profesorado

Elaboración del Informe de evaluación global de la convocatoria

Comisión de Evaluación del Profesorado

Recogida de las alegaciones Unidad de calidad

Resolución de las alegaciones Comisión de Evaluación del Profesorado (en 1a instancia) y Comisión de Revisión de la Evaluación del Profesorado (en 2a instancia)

Envío de los informes de evaluación a los docentes

Unidad de calidad

Envío de los informes de evaluación del docente y el informe global a los responsables académicos y Comité de dirección

Unidad de calidad

Revisión del proceso de selección del PDI e implantación de las mejoras

Comité de dirección

Revisión de la formación del PDI, elaboración del Informe anual de actividades de formación del PDI e implantación de las mejoras

Dirección Escuela Formación Continua

Revisión del proceso de evaluación del PDI colaborador y propio, e implantación de mejoras

Dirección de Calidad y servicios académicos

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.7 y 8.8 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PS2: DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA, LA FORMACIÓN Y LA EVALUACIÓN DEL PAS Propietario del proceso: Dirección general Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Definición de la política del PAS Comité de dirección

Elaboración del Reglamento interno del PAS

Dirección Escuelas y estudios y Dirección de Calidad y servicios académicos

Comité de dirección

Detección de necesidad de plazas Responsables de los servicios o plan estratégico de Comité de dirección

Dirección general

Convocatoria pública de plazas Dirección general y responsable del servicio

Selección de los candidatos Comisión de selección (1) Dirección general y Patronato FUB en el caso de responsables de servicios o direcciones.

(1) Formada por el responsable del servicio y personas relacionadas con el lugar de trabajo.

Información a los candidatos seleccionados y no seleccionados

Responsable del servicio

Propuesta de contratación Gestión económica

Revisión y respuesta a las alegaciones Responsable del servicio

Análisis de las necesidades formativas Dirección Escuela de Formación Continua (1)

(1) A partir de solicitudes y propuestas de los diferentes servicios y Comité de dirección.

Elaboración del plan anual de formación del PAS

Dirección Escuela de Formación Continua

Comité de dirección

Planificación y desarrollo de las actividades formativas

Escuela de Formación Continua (1) (1) En colaboración con los formadores

Difusión de las actividades formativas Escuela de Formación Continua y Comunicación

Elaboración del Protocolo de evaluación del PAS

Dirección de Calidad y servicios académicos y responsables de los servicios

Comité de dirección

Elaboración de los Informes de evaluación del PAS

Responsable de cada servicio

Comunicación del resultado de la evaluación

Responsable del servicio en una entrevista personal

Elaboración del Informe de valoración global de la evaluación del PAS

Dirección de Calidad y servicios académicos

Revisión del proceso de selección del PAS e implantación de las mejoras

Comité de dirección

Revisión de la formación del PAS, elaboración del Informe anual de actividades de formación del PAS e implantación de las mejoras

Dirección Escuela Formación Continua

Revisión del proceso de evaluación del PAS e implantación de mejoras

Dirección de Calidad y servicios académicos

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.7 y 8.8 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PS3: GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS Propietario del proceso: Director/a general. Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Identificación de las necesidades relativas a los recursos materiales

Gestión económica centraliza las demandas provinentes de la dirección de las Escuelas, la dirección de los estudios o responsables de servicios.

Planificación de la adquisición de los recursos materiales necesarios

Gestión económica elabora el presupuesto FUB (1)

Patronato FUB (1) A partir de las propuestas de la dirección de las Escuelas y los diferentes centros de coste

Gestión de la adquisición Responsable de servicios generales e infraestructuras

Dirección general

Elaboración del Informe de la auditoría de cuentas

Gestoría externa, en colaboración con la responsable de Gestión económica

Inventario de equipamientos fijos y móviles

Gestión económica y responsable de servicios generales e infraestructuras

Mantenimiento de equipamientos, infraestructuras e instalaciones de los edificios

Responsable de servicios generales e infraestructuras

Cuenta con un equipo de técnicos de mantenimiento y la contratación de Servicios externos.

Gestión de los espacios y su equipamiento

Secretaría académica y de estudios y Responsable de servicios generales e infraestructuras

Revisión anual de las actividades realizadas e Informe del funcionamiento de la gestión de recursos materiales y de servicios

Responsable de servicios generales e infraestructuras y Gestión económica

Revisión y mejora de la gestión de los recursos

Dirección de las Escuelas y/o estudios con Dirección general (1) Comité de dirección (2) Responsable de cada servicio

(1)La gestión de los recursos en relación con la previsión de presupuesto (2) Revisa cierre presupuestario del curso finalizado y aprueba el

presupuesto del curso siguiente

Gestión de los servicios El responsable del Servicio

Revisión y mejora de los servicios El responsable del Servicio

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.5 y 8.6 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PS4: ORGANITZACIÓN ACADÉMICA Propietario del proceso: Dirección de Calidad y Servicios académicos Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Adaptación de Normativas académicas de la UVic-UCC

Comisión de grado o Comité de dirección

Comité de dirección

Calendario administrativo Secretaría académica en colaboración con las direcciones de los estudios

Organización de las actividades objeto del calendario administrativo

Secretaría académica

Organización de las actividades de matriculación

Secretaría académica

Organización docente Dirección de la Escuela y/o estudios

Propuesta de Plan docente de la titulación

Subdirección o dirección de estudios con la coordinación del grado

Dirección de la Escuela o Junta de Escuela

Introducción del Plan docente en el aplicativo del sistema de gestión académica

Equipo docente de la titulación

Calendario académico Subdirección o dirección de los estudios Comisión de grado

Horarios y aulario Equipo docente de la titulación Junta de estudios Soporte técnico de Secretaría académica y de estudios

Guías docentes (Ver Proceso PC2)

Revisión de los subprocedimientos específicos

(Ver apartado 8.6 del proceso)

Implantación de las acciones de mejora identificadas en el proceso de revisión

(Ver apartado 8.6 del proceso)

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.8 y 8.9 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PS5: GESTIÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS Propietario del proceso: Director/a de Calidad y Servicios Académicos. Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección o Comisión de calidad

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Recepción de quejas, reclamaciones y sugerencias

Dirección de la Escuela, dirección o subdirección de los estudios y equipo docente Tutor Secretaría académica y de estudios Responsables de servicios

Resolución de quejas, reclamaciones y sugerencias

Dirección de la Escuela, dirección o subdirección de los estudios y equipo docente Tutor Secretaría académica y de estudios Responsables de servicios Dirección general (1)

(1) Se recurre a Dirección general en última instancia

Elaboración del Informe de la gestión de las quejas y las sugerencias

Unidad de calidad (1) Comité de dirección (2) (1) Una parte del informe se realiza a partir de los informes de la dirección de las Escuelas y/o estudios y los responsables de servicios (2) Previamente se ha analizado y debatido en la Comisión de calidad.

Revisión de los procedimientos de recogida y resolución de quejas e incorporación de mejoras.

Dirección de las Escuelas y/o estudios con los equipos docentes Responsables de servicios Director/a de Calidad y servicios académicos

Comisión de calidad (1) (1) Se analiza, se debate el Informe y se aprueban las propuestas de mejora.

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.5 y 8.6 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PS6: SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS Propietario del proceso: Director/a de Calidad y Servicios Académicos. Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección o Comisión de calidad

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Elaboración de la propuesta de acciones de recogida de información sobre el grado de satisfacción de los grupos de interés

Director/a de Calidad y servicios académicos

Comité de dirección Parte de las propuestas surgen de Comisión de grado y Comisión de calidad.

Realización de las acciones orientadas a conocer el grado de satisfacción con los diferentes colectivos

En función de las acciones (ver tabla 2 del proceso)

Elaboración del Informe sobre el grado de satisfacción de los grupos de interés

Director/a de Calidad y servicios académicos

Difusión de los resultados Director/a de Calidad y servicios académicos

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.4 y 8.5 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PS7: INSERCIÓN LABORAL DE LOS TITULADOS Propietario del proceso: Director/a de Calidad y servicios académicos Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Gestión de las encuestas de inserción laboral de los titulados de la FUB

Unidad de calidad

Coordinación de los Estudios de Inserción laboral de los titulados y su difusión

Unidad de calidad (1) (1)Elabora el Informe un profesor del ámbito de Empresa, especialista en este tipo de estudio.

Organización de los Consejos asesores y difusión de los actos

Dirección Escuelas o estudios

Revisión de la recogida y procesamiento de la información sobre inserción laboral e implantación de mejoras

Unidad de calidad

Revisión del funcionamiento de los Consejos asesores e implantación de mejoras

Dirección Escuelas o estudios y Dirección de Calidad y servicios académicos

Información pública y rendición de cuentas

Se realiza de acuerdo con el procedimiento definido en los apartados 8.6 y 8.7 de este proceso y el Proceso PS8

PROCESO PS8: INFORMACIÓN PÚBLICA Y RENDICIÓN DE CUENTAS Propietario del proceso: Responsable de comunicación y nuevas líneas de negocio Responsable de la aprobación del proceso: Comité de dirección

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE LAEJECUCIÓN RESPONSABLE DE LA APROBACIÓN COMENTARIOS

Definición y revisión de la política de información pública y rendición de cuentas

Comité de dirección

Ejecución de la política de información pública

Responsable de comunicación (1) (1) Responsable de comunicación y nuevas líneas de negocio

Gestión del portal FUB y difusión pública a través del portal de la oferta formativa

Responsable de comunicación (1) (1) Responsable de comunicación y nuevas líneas de negocio

Recogida de la información sobre la titulación para la página web

Unidad de calidad Secretaría académica Equipo docente de los estudios

Elaboración de la Memoria anual de actividades del Área de comunicación

Responsable de comunicación (1) (1) Responsable de comunicación y nuevas líneas de negocio

Rendición de cuentas interna Director general (1) Responsable de comunicación (2)

(1) Informe anual del seguimiento del Plan estratégico (2) A través de la Memoria anual de actividades del Área de comunicación

Rendición de cuentas externa Director/a de Calidad y servicios académicos Secretaría académica

(Ver procesos PC7)

Revisión del proceso Responsable de comunicación (1) (1) Responsable de comunicación y nuevas líneas de negocio

Rendición de cuentas del mismo proceso Responsable de comunicación (1) (1) Responsable de comunicación y nuevas líneas de negocio

ANEXO 3. TABLA GENERAL DE INDICADORES DEL SIC

Tabla general de indicadores del SIC de la FUB El objetivo fundamental del SIC es ordenar las diferentes actividades que, en su conjunto, permiten garantizar el funcionamiento de los programas formativos que ofrece el centro universitario y, por lo tanto, asegurar la calidad de los resultados obtenidos. El SIC de la FUB incorpora un Manual de procesos que se relacionan con las Directrices del Programa AUDIT y que responden a los requerimientos de seguimiento y control de calidad exigidos por Real Decreto 1393/2007. El conjunto de procesos que componen el Manual de procesos definen actividades que, a la vez, generan informaciones que deben ser utilizadas para la medición y el seguimiento del funcionamiento y los resultados de los programas formativos. Parte de las informaciones generadas por las actividades descritas en el Manual de procesos, están formadas por indicadores cuantitativos que nos reportan fuentes de interés para diferentes objetivos de seguimiento:

1. Indicadores de funcionamiento del mismo Proceso Este conjunto de indicadores se generan para ayudar a hacer el seguimiento y revisión del funcionamiento del proceso; se recogen en el apartado 7 de cada Proceso del Manual y en la tabla 3.1 de este mismo annexo.

2. Indicadores de seguimiento de la calidad de los programas formativos Los indicadores de este apartado siguen los contenidos normativos de Real Decreto 1393/2007, las recomendaciones de REACU para el seguimiento de las titulaciones, las instrucciones de AQU Catalunya para el seguimiento de las titulaciones y el SGIC de la UVic-UCC. Se trata de un listado de indicadores cuantitativos, de carácter dinámico, que se modificará a medida que cambien las normativas del Ministerio y de AQU Catalunya sobre el seguimiento de las titulaciones. De acuerdo con la UVic-UCC, los indicadores que utilizamos siguen las definiciones de los indicadores del DataWarehouse UNE, que permite la comparación entre las diferentes titulaciones del sistema universitario de Catalunya.

Los indicadores de seguimiento de la calidad de los programas formativos se guardan al Gestor documental, tal como se explica en el Proceso PC8. 3.1 Listado de indicadores de funcionamiento del SIQ

PROCESOS INDICADORES

PROCESOS ESTRATÉGICOS PE1 - Definición de la política y objetivos de calidad

No hay indicadores.

PE2 - Definición, despliegue y seguimiento del Sistema Interno de Calidad (SIC)

1. Número de incidencias reportadas a la Memoria del SIC.

PE3 - Creación y diseño de nuevas titulaciones. Mapa de titulaciones. Modificación y extinción de titulaciones

1. Total de programas implantados, desglosado por programas de grado y posgrado. 2. Número y porcentaje de informes de avaluación de ANECA favorables recibidos el año en curso, desglosado por programas de grado y posgrado. 3. Número de modificaciones comunicadas a la UVic-UCC, y de aquí al Consejo de Universidades, desglosado por programas de grado y posgrado. 4. Número de modificaciones comunicadas a la UVic-UCC, y de aquí al Consejo de Universidades y que son consideradas “substanciales”, desglosado por programas de grado y posgrado.

PROCESOS CLAVE

PC1 - Definición de perfiles de ingreso, salida y acceso a los estudios

1. Número y porcentaje de alumnos de nuevo ingreso que realizan la encuesta de perfil de entrada, desglosado por titulaciones.

PC2 - Programación docente de las asignaturas. Guías docentes

1. Número y porcentaje (respecto al total de asignaturas/módulos de los estudios) de Guías docentes hechas públicas, desglosado por titulaciones de grado y posgrado. 2. Número y porcentaje (respecto al total de asignaturas/módulos de los estudios) de Programas hechos públicos en la página web, una semana antes del inicio de la matrícula, desglosado por titulaciones de grado y posgrado. 3. Número y porcentaje (respecto al total de asignaturas/módulos de los estudios) de Planificaciones hechas públicas en el

intranet, una semana antes del inicio del semestre, desglosado por titulaciones de grado y posgrado.

PC3 - Gestión de las Prácticas externas y trabajos de fin de Estudios (TFE)

1. Número de convenios firmados con empresas o instituciones para la realización de Prácticas curriculares, desglosado por titulaciones. 2. Número de plazas curriculares ofrecidas, desglosado por titulaciones. 3. Porcentaje de estudiantes que completen el programa de prácticas, respecto al total de estudiantes matriculados en las Prácticas curriculares, desglosado por titulaciones. 4. Número de convenios firmados con empresas e instituciones para la realización del TFE, desglosado por titulaciones. 5. Número de plazas ofrecidas par a la realización de TFE externos, desglosado per titulaciones. 6. Porcentaje de estudiantes que completen el TFE, respecto al total de estudiantes matriculados, desglosado por titulaciones.

PC4 - Orientación al estudiante 1. Número de participantes en las actividades de la Jornada de puertas abiertas de Manresa Campus Universitario. 2. Número de participantes en las actividades de la jornada “Visita la FUB” 3. Número de formularios recogidos de las personas que solicitan información de los estudios de la FUB en el “Saló de l’Ensenyament”. 4. Número de formularios recogidos de las personas que solicitan información de los estudios de la FUB en la Feria del estudiante de Manresa. 5. Número de visitas del Tour FUB a los institutos. 6. Número de conferencias y talleres a los centros de secundaria. 7. Número de asistentes al Ciclo de conferencias Economía en Bachillerato.

PC5 - Evaluación del estudiante No hay indicadores.

PC6 - Gestión de la movilidad de los 1. Total de estudiantes que participan en

estudiantes un programa de movilidad, desglosado por titulaciones (estudiantes OUT). 2. Total de estudiantes extranjeros que vienen a la FUB a través de un programa de movilidad, desglosado por titulaciones (estudiantes IN). 3. Grado de satisfacción de los usuarios de los programas, desglosados por titulaciones.

PC7 - Seguimiento, avaluación y mejora de las titulaciones

1. Número y porcentaje de informes de seguimiento presentados en las fechas previstas. 2. Número de acciones de mejora propuestas. 3. Número de acciones de mejora propuestas en informes anteriores que se han llevado a cabo el año en curso.

PC8 - Gestión documental 1. Incidencias recogidas. 2. Memorias e informes presentados fuera del plazo establecido. 3. Memorias e informes que no se han presentado.

PROCESOS DE SOPORTE

PS1 - Definición de la política, la formación y la avaluación del PDI

1. Número de plazas convocadas, desglosadas por titulaciones. 2. Indicador indirecto: Número de reclamaciones e impugnaciones presentadas contra el proceso de selección y asignación de plazas. 3. Número de actividades de formación programadas, con indicación de las horas. 4. Mediana de asistentes a las actividades formativas. 5. Valoración media realizada por los asistentes a las actividades, desglosado por tipología de actividad. 6. Número y porcentaje de profesorado evaluado. 7. Porcentaje de profesorado evaluado positivamente.

PS2 - Definición de la política, la formación y la avaluación del PAS

1. Número de plazas convocadas, desglosadas por tipología de puestos de trabajo. 2. Indicador indirecto: Número de reclamaciones e impugnaciones presentadas contra el proceso de selección y asignación de plazas.

3. Porcentaje de personal, por tipología, que ha realizado formación durante el año. 4. Número de actividades de formación programadas, con indicación de las horas. 5. Número de actividades realizadas, con indicación de las horas. 6. Número de asistentes a las actividades formativas. 7. Valoración media realizada por los asistentes a las actividades, desglosado por tipología de actividad. 8. Número y porcentaje de PAS evaluado. 9. Porcentaje de PAS evaluado positivamente.

PS3 - Gestión de recursos materiales y servicios

1. Número de quejas recibidas relacionadas con los recursos materiales y los servicios. 2. Número de incidencias sobre mantenimiento recogidas por las Secretarias. 3. Número de incidencias recogidas en el buzón de Sugerencias de la página web.

PS4 - Organización académica 1. Número de estudios que a 30 de julio no han completado la introducción de su Plan docente a la aplicación correspondiente. 2. Quejas recibidas en relación a la gestión académica de los estudios (Proceso PS5) 3. Nivel de satisfacción de los estudiantes respecto Secretaria académica y de estudios a la encuesta de servicios (Proceso PS6).

PS5 - Gestión de quejas y sugerencias 1. Número de quejas recibidas, desglosado por tipología, y por vía de entrada de la queja. 2. Tiempo medio de resolución, desglosado por tipología.

PS6 - Satisfacción de los grupos de interés

1. Número de acciones planificadas y realizadas el año en curso. 2. Número de encuestados, desglosados por encuesta.

PS7 - Inserción laboral de los titulados 1. Número de titulados encuestados. 2. Porcentaje de titulados encuestados según su promoción. 3. Número de reuniones de los Consejos asesores realizadas.

PS8 - Información pública y rendición 1. Número de visitas a la página web de

de cuentas información sobre las titulaciones de la FUB. 2. Número de contenidos de información sobre titulaciones sin actualizar. 3. Número de contenidos sobre titulaciones actualizadas fuera del calendario previsto. 4. Quejas y sugerencias recibidas.

3.2 Listado general de indicadores de seguimiento de la calidad de los programas formativos

Indicadores de la oferta formativa Proceso

Total de titulaciones oficiales ofertadas por la FUB PE3

Oferta total de programas de grado PE3

Oferta total de programas de máster PE3

Oferta total de programas de postgrado PE3

Indicadores del profesorado Proceso

Total PDI a la FUB PS1

Total PDI a tiempo completo PS1

% Profesorado doctor: Porcentaje de profesorado doctor con relación al total de profesorado que imparte decencia en la titulación

PS1

% Profesorado acreditado. Porcentaje de profesorado acreditado –ANECA, AQU- con relación al total de profesorado que imparte decencia en la titulación

PS1

Ratio profesores por alumno. (Total alumnos a tiempo completo/ Profesorado a tiempo completo)*100

PS1

Indicadores de entrada Proceso

Oferta de plazas: Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas PC1

Demanda: Número total de solicitudes registradas en la oficina de preinscripción (Estudio/Universidad)

PC1

Demanda en primera opción (Estudio): Número total de solicitudes en primera opción (Estudio/Universidad)

PC1

Matrícula de nuevo ingreso: Número total de matriculados por primera vez

PC1

Ratio de plazas demandadas/ofertas: (Número total de demandas/Número de plazas ofertadas de nuevo ingreso)*100

PC1

Vías de acceso a los estudios: Distribución por vías de acceso del total de matriculados en primer curso

PC1

Nota media de acceso: Nota media de acceso de los alumnos matriculados en primer curso

PC1

Matrícula primer curso: Total de alumnos nuevos matriculados en primer curso

PC1

Matrícula total de la titulación: Total de alumnos matriculados en la titulación

PC1

Variación porcentual: (Total de alumnos nuevos matriculados en primer curso en t / Total de alumnos nuevos matriculados en primer curso en t-1)*100

PC1

% Mujeres: (Total de mujeres nuevas matriculadas en primer curso / Total de alumnas nuevas – hombres y mujeres- matriculados en primer curso)*100

PC1

% Hombres: (Total de hombres nuevos matriculados en primer curso / Total de alumnos –hombres y mujeres- nuevos matriculados en primer curso)*100

PC1

Compaginación de estudios y trabajo: (Total de alumnos nuevos matriculados en primer curso que declaran compaginar estudios y trabajo en dedicación de al menos media jornada / Total de alumnos nuevos matriculados en primer curso)*100

PC1

Indicadores de las prácticas y TFE Proceso

Porcentaje de alumnos en prácticas: (Alumnos de una cohorte que han completado el programa de prácticas / Total alumnos de la cohorte)*100

PC3

Oferta de plazas: Número de plazas que se ofrecen a los alumnos PC3

Convenios firmados: Número de convenios firmados por prácticas curriculares y TFE

PC3

Grado de satisfacción de los participantes en programas de prácticas externas. Resultado de la encuesta de satisfacción a los estudiantes participantes en los programas de prácticas externas

PC3

Indicadores de la orientación al estudiante Procés

Número de asistentes en la Jornada Visita la FUB PC4

Número de visitas del Tour FUB en los institutos PC4

Número de charlas y talleres en los centros de secundaria PC4

Número de asistentes a las charlas y talleres en los centros de secundaria PC4

Número de conferencias Grupo Economía en el Bachillerato PC4

Número de asistentes a las conferencias Grupo Economía en el Bachillerato

PC4

Indicadores de salida o resultados Proceso

Tasa de rendimiento. (Total créditos superados/Total créditos matriculados)*100

PC5

Tasa de éxito. (Total créditos superados/Total créditos presentados)*100 PC5

Tasa de abandonamiento 1r curso. Porcentaje de estudiantes que durante dos cursos seguidos no han formalizado la matrícula y que coincide la fecha de acceso y la fecha de la última matrícula y no se gradúa

PC5

Tasa de abandonamiento-titulación. Abandonamiento en 1r + abandonamiento en 2n + abandonamiento al n año (n: años mínimos de durada de la titulación)

PC5

Tasa de graduación. Porcentaje de estudiantes que finalizan sus estudios en (t) i t+[t+1]+[t+2] en relación al total de la cohorte de entrada

PC5

Durada de los estudios. Mediana de tiempo que un estudiante utiliza para graduarse en una titulación

PC5

Tasa de eficiencia. (Total de créditos del plan de estudios de los cuales se PC5

deberían haber matriculado los que se gradúan en t i t+[t+1] / Total de créditos matriculados realmente por el conjunto de graduados en t y [t+1])*100

Indicadores de movilidad Proceso

Número de alumnos OUT en programas de movilidad. PC6

Total de alumnos IN en programas de movilidad. Total de alumnos externos que han participado en programas de movilidad

PC6

Indicadores de formación del PDI Proceso

Número de cursos que se ofrecen anualmente al PDI PS1

Grado de satisfacción de los participantes. Puntuación media en una escala de 0 a 10

PS1

% Participación en cursos de formación. PS1

Número total de profesorado propio evaluado positivamente PS1

Nota media del profesorado de la titulación en la encuesta de evaluación docente del profesorado. Nota media en una escala de 0 a 5

PS1

Diferencia de la nota media del profesorado que imparte docencia en la titulación con relación a la nota media de la Escuela

PS1

Tasa de participación de los alumnos en la encuesta de evaluación del profesorado (Alumnos previstos/Respuestas recogidas)*100

PS1

Indicadores de formación del PAS Proceso

Número de horas de formación realizadas PS2

Número de asistentes a los cursos PS2

Valoración media realizada por los asistentes a las actividades (encuestas de grado de satisfacción de los participantes)

PS2

Indicadores de las quejas Proceso

Tipología de quejas. Relación de quejas recibidas, por categoría. PS5

Indicadores de satisfacción Proceso

Evaluación de la actividad docente del profesor. Encuestas sobre la docencia

PS6

Satisfacción con los programas de movilidad PS6

Encuesta de satisfacción a los titulados PS6

Satisfacción con la formación recibida. Encuesta de inserción PS6

Encuesta de satisfacción con el programa de formación del PDI PS6

Encuesta de satisfacción con el programa de formación del PAS PS6

Opiniones de los ocupadores: Reuniones de los Consejos asesores PS6

Encuesta de satisfacción con el programa de Prácticas externas PS6

Encuesta de satisfacción con los trabajos Fin de Estudios PS6

Indicador indirecto: Quejas y sugerencias recogidas por el buzón de sugerencias de la web

PS6

Indicador indirecto: Quejas y sugerencias recibidas por el equipo de dirección de la Escuela

PS6

Indicador indirecto: Quejas y sugerencias recibidas por el equipo de dirección de los estudios

PS6

Indicador indirecto: Quejas y sugerencias recibidas por Secretaría académica, de estudios y Punto de información

PS6

Indicadores de inserción laboral Proceso

% Ocupación de los titulados. (Total de graduados ocupados, de la promoción X , en el momento de la encuesta/ Total graduados de la promoción X)*100

PS7

Requerimiento de titulación. (Total de graduados ocupados, de la promoción X, a los cuales los han requerido la titulación específica por el acceso a la ocupación/ Total graduados de la promoción X)*100

PS7

Continuación de estudios (Total de graduados que continúan estudiando después de la graduación / Total graduados de la promoción X)*100

PS7

Grado de satisfacción con los estudios cursados. Titulados nota media en una escala de 0 a 4

PS7