sistemas de gestión integrados para la empresa: scm

8/7/2019 Sistemas de Gestin integrados para la Empresa: SCM

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Sistemas de Gestin

integrados para la Empresa:SCM

Manuel CabelloManuel Cabello

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SCM: Gestin de la Cadena de Suministro

Cmo ya definimos, la cadena de suministro representa:

flujo de materiales (y tambin, informacin, dinero y servicios)

desde proveedores hasta clientes finales

a travs de almacenes y centros de produccin y montaje propios oexternos

incluye las organizaciones y procesos que crean y entregan los

productos Las funciones de un SCM son: planificar, organizar y optimizar las

actividades de esa cadena

Estudio de los SCM


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Relacin Eficiente con Clientes

Estudio de los SCM


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Cadena de suministro

Estudio de los SCM

Proveedores

Clientes

Diseo

Mantenimiento/Reciclado

Mantenimiento/Reciclado

Comprar Hacer Mover Vender

Relacin


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Flujos en la cadena de suministro

Materiales: materia prima/no procesada, suplidos, piezas, productoselaborados

Flujo reversible: devoluciones, reciclado... (ciclo vida producto)

Informacin: pedidos, albaranes, rdenes de pago, facturas, devoluciones,planificacin y cualquier cambio en los mismos

Financiero: transferencias, pagos documentados, informacin y autorizacinde tarjetas de crdito, ...

El n y tipo de flujos puede variar por sectores. P.ej., sector serviciospuede no haber flujo de materiales o que ste sea electrnico como enlos casos del sw, la msica o informacin.

Estudio de los SCM


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Aos '60-'70: distribucin fsica. Gestin de Inventarios y distribucin de losproductos a clientes

Gestin logstica integrada: incluye gestin entrada materiales

Aos '80: primeros sistemas SCM: relacin de produccin conclientes/proveedores y gestin de los distintos tipos de flujo

Facilitan sistemas de produccin tipo: just-in-time, Kanban

Integracin de clientes y proveedores

empresas aisladas --> empresas interconectadas Apoyo en la tecnologa: EDI, Extranets, ERP

Tendencia: interconexin de sistemas y empresas

Evolucin de los SCM


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Mejora en los tiempo de entrega: mejora del servicio al cliente / reduccinde ventas perdidas

Adecuacin de los niveles de produccin: reduccin costes recursos

produccin / mejor respuesta a cambios en demanda

Reducir niveles de stock/inventario: reduccin costes obsolescencia,mantenimiento y depreciacin de inventario

Mejora eficiencia transacciones rutinarias: menor coste de transacciones /mejora en el flujo de caja

Mejora de la calidad de informacin disponible: eliminar 'papeleo' eineficiencias que produce / mayor integracin con partners

Beneficios de los SCM


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Fuente: PWC

Planificacin y gestin de la demanda

Proveedores

Produccin

Clientes-Reclamaciones

Almacenamientoy distribucin

Componentes bsicos


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Planificacin:

Estrategia para gestionar todos los recursos involucrados en satisfacer lademanda del producto/servcio por el cliente

Desarrollo mtricas de medidas de la cadena de sumnistro

Produccin: algoritmos de optimizacin para su planificacin. Sw de

estimacin y simulacin de demanda

Proveedores

Seleccin. Dependencias ('subproveedores')

Definir la relaciones de negocio: precios,tiempos,servicio,pagos

Supervisar el cumplimiento de acuerdos: mtricas

Gestin/Coordinacin de los pedidos, situacin mercancias, recepciones,verificaciones y pagos

Componentes bsicos


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Produccin

Programacin de las actividades necesarias para producir/ ensamblar,testar, empaquetar y preparar el producto para el envo.

Control de niveles de calidad, ritmo de produccin, productividad de

los trabajadores

Distribucin (o logstica)

Coordinacin de las ordenes de pedido

Desarrollo de una red de almacenes y transportistas para entregar los

productos Gestin de reclamaciones y devoluciones (logstica inversa)

Gestin de la red para recibir productos defectuosos o incorrectamenteentregados

Componentes bsicos


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Tipos de soluciones SCM

Aplicaciones de ejecucin: misma tipologa ERP

WMS: sistemas gestin de almacenes

MES: sistemas ejecucin de la produccin

TMS: sistemas de gestin de transporte

Aplicaciones de planificacin:

Estimacin de demanda: sw basado en mtodos estadsticos,

inteligencia artificial Simulacin: comprobacin impacto en ingresos/beneficios bajo distintos

escenarios/previsiones

Optimizacin de rutas, de almacenamiento...

Tipologa de soluciones


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Tipos de soluciones SCM

La oferta del mercado de este tipo de soluciones: Extensiones de los ERP: SAP, Oracle, Lawson (Movex)...

Soluciones especficas: JDA (Manugistics), i2, Logility,HighJump Software, Irista, TXT,...

Herramientas especficas: Toolsgroup (demanda),...

Soluciones SCM


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Soluciones SCM


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Los sistemas SCM tienen que tratar de resolver mltiples dificultades.Requieren especializacin por tipologas de empresas y sectores

Mltiples actividades involucradas y muy especficas de cada sector yzona geogrfica

Cadenas Globales: diferencias organizativas, culturales, normativas ode tratamiento del producto (localizacin).

Redes de suministro: cadenas no lineales (cliente/proveedor a la vez),

Gestin de la incertidumbre en las previsiones de demanda

Dificultad integracin a travs de multiples etapas (varios niveles deproveedores / red de distribucin)

'efecto latigazo': confluencia de estos dos elementos que pueden producircambios errticos y amplificados en la demanda prevista

Por qu un SCM en vezde un ERP?


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Relacin sistemas SCM y ERP

SCM operando sin ERP

dificultad alimentacin datos desde sistemas 'legacy'

ERP como proveedor de datos del SCM

Unificacin de la fuente de datos para el SCM

ERP como paso previo a la implementacin de un SCM: ('poner orden en lainformacin de la empresa')

ERP proveedor de las funcionalidades SCM

Mejor integracin, aunque con distintos niveles: mdulos propios,implementaciones (propias o externas)

est adaptado a las necesidades de la empresa en este rea?

Integracin ERP y SCM


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Esquema de una posible implantacin de SI

Integracin de SI

Fuente: ESCC (army.mil)


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Destacamos algunas tecnologas que facilitan o soportan lagestin de la cadena de suministro

EDI

Extranets

RFID

Tecnologas de soporte alos SCM


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EDI (Intercambio Electrnico de Datos)

Estndar de comunicacin que facilita el intercambio electrnico de documentoscomerciales y administrativos entre aplicaciones, en un entorno B2B (relacinentre empresas): rdenes de pedido, facturas, aprobacin de crditos,...

EDI formatea esos documentos ('formato de datos') de acuerdo a estndaresacordados (especficos por industria/sector). Asignacin de cdigos adocumentos.

El intercambio de mensajes se realiza principalmente travs de Redes Privadas(VAN-X.25). Conexin a Centros de Compensacin-buzones por aplicacinusuario: interfaz, conversin datos.

Pro's: los beneficios de un intercambio electrnico frente al papel.

Contras: Costosa implementacin. Mltiples estndars. Poca flexibilidad.Adaptacin de procesos de la empresa.



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Extranets

Conexin de socios de negocio externos (proveedores, clientes,..) a partesde la intranet (red interna) de la empresa a travs de Internet.

Posibilita las consultas, tomar/realizar pedidos, comprobar estatuscomunicarse y colaborar

Beneficios:

Integracin mucho mayor: trabajan directamente con los sistemas de laempresa no con intercambios de mensajes

Bajo coste de infraestructuras: se utiliza la infraestructura de Internet (nored privada), estandares de comunicacin, interfaz (navegador)

Diversas tipologas: centrada en una empresa, organizada por unaindustria/sector, creada por empresa para colaboracin de sus partners



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RFID (Identificacin por Radiofrecuencia)

Es una tecnologa inalmbrica que a travs de etiquetas (queincorporan antenas y microchips programables) adheridas alos productos (embalajes) permiten identificarlo, conocer suscaractersticas y monitorizar su movimiento por toda la

cadena de suministro.

Las etiquetas RFID se pueden leer automticamente porlectores electrnicos mediante radiofrecuencia.

Aunque los costes de implementacin son an elevados, losbeneficios son enormes:

Localizacin y control de mercancias en trnsito

Localizacin y control de stock en inventario/almacenes

Anlisis de la cadena de suministro: tiempos entrega,almacenamiento

Gestin de productos caducables, peligrosos,..



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Adems de los citados, podramos considerar otras tecnologas que dansoporte a determinadas reas de la cadena de suministro.

P.ej. en el apartado logstico:

Control de flotas de transporte mediantes sistemas GPS Dispositivos mviles que abarcan mltiples equipos (Pocket PC,

Terminales de mano 'Handheld Terminal', ....).

Posibilitan:

toma de pedidos electrnica in-situ

control y recepcin de entregas

expedicin de albaranes, facturas, recibos

comunicacin con intranets

lectura de cdigos de barra para identificacin de productos


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