sistemas de información en las organizaciones. ¿qué es un sistema de información?
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Sistemas de Información en las Organizaciones
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Sistemas de Información en las Organizaciones
¿Qué es un sistema de información?
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AMBIENTE
Sistemas de Información
• Conjunto de procedimientos interrelacionados que obtiene, procesa, almacena y distribuye información.
PROCESOSENTRADAS SALIDAS
ALMACENA
RETROALIMENTACION
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Sistemas de Información
¿Qué es información ?
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Sistemas de Información
¿Qué es dato?
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Sistemas de Información
¿Qué es conocimiento?
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Sistemas de Información
• DatosSon descripciones básicas de cosas, acontecimientos, actividades y transacciones que se registran, clasifican y almacenan pero que no se organizan de acuerdo con ningún significado especifico.
• InformaciónSon datos que se han organizado de modo que tengan significado y valor para el receptor, este interpreta el significado y obtiene conclusiones e implicaciones.
• ConocimientoMezcla de experiencia, valores, información y “saber hacer” que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción.
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Sistemas de Información
La información producida por el sistema debe presentar algunas de las características siguientes: • Accesibilidad: Facilidad y rapidez con que se puede obtener
la información resultante.• Comprensibilidad: Integridad del contenido de la
información. No se refiere necesariamente al volumen sino que el resultado sea completo.
• Precisión: Ningún error en la información obtenida. Cuando se trata de un gran volumen de datos, en general se producen dos clases de errores: de trascripción y de cálculo.
• Propiedad: El contenido de la información debe ser apropiado para el asunto al cual esta enfocado, tiene una estrecha relación con lo solicitado por el usuario.
• Claridad: El grado en que la información está exenta de expresiones ambiguas.
• Verificabilidad: Posibilidad de que varios usuarios examinen la información y lleguen siempre a la misma conclusión.
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Embudo del conocimiento
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Resumen:
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Sistemas de Información y Empresa
Es un conjunto de Personas, Información, Recursos y Procedimientos que funcionan integralmente cumpliendo un objetivo.
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Objetivo de los Sistemas de Información
• Planificar procesos y procedimientos• Organizar recursos • Sistematizar y automatizar procesos
operativos• Proporcionar información que sirva de
apoyo al proceso de toma de decisiones• Generar valor agregado• Controlar la organización
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Tipos de Sistemas de InformaciónA Nivel Administrativo
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Tipos de Sistemas de Información
De acuerdo a los niveles administrativos:• Sistemas Transaccionales: Automatizan los
procesos operativos dentro de la organización. Ej.: pagos, cobros, pólizas , etc.Características: • Agiliza la M.O.• Manejan e integran gran cantidad de información• Fácil adaptación • Sus cálculos son simples y poco complejos
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Tipos de Sistemas de Información
• Sistemas Tácticos : Son aquellos que se aplican después de implementar S.I. transaccional.
Ej. DESS, GDSS, S.E, EISCaracterísticas:• Apoyan en las decisiones a mandos altos y medios• Realizan gran cantidad de cálculos• Escasos en entradas y salidas
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Tipos de Sistemas de Información
• Sistemas Estratégicos: Se desarrollan al interior de la organización por necesitar una programación vertical.
Ej. ESSCaracterísticas:• Cambian de a cuerdo a la evolución de la empresa• Generan valor agregado• Apoyan el proceso de innovación
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Sistemas de Gestión en las Organizaciones
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Tipos de S. G. :
• Sistema Transaccional (TPS)Son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de negocios, como las nominas y los inventarios. • Sistemas de Información Gerencial (MIS)
Brinda informes a quienes administran una organización. Estos informes son resúmenes de las actividades rutinarias e informes de excepción.
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Tipos de S. G. :
• Sistema de Soporte de Decisión (DSS)Ayuda a quienes deben tomar decisiones que son semiestructuradas, únicas o que cambian rápidamente. Son mas analíticos que otros sistemas. Son interactivos.• Sistemas de Apoyo a Ejecutivo (ESS)
Los sistemas de información ejecutiva (EIS, Executive Information System) son el tipo de DSS que más se suele emplear en Business Intelligence, ya que proveen a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de éxito. Sirven al nivel superior de administradores, y le brinda información del entorno.
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Tipos de S. G. :
• Sistemas de Trabajo del Conocimiento (KWS)Los sistemas expertos, también llamados sistemas basados en conocimiento, utilizan redes neuronales para simular el conocimiento de un experto y utilizarlo de forma efectiva para resolver un problema concreto. Este concepto está muy relacionado con el datamining.
• Sistemas de OficinaLos sistemas de automatización de la oficina (OAS, Office Automation Systems), apoyan a los trabajadores de datos quienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino mas bien analizan la información con el propósito de transformar los datos o manipularos de algunas manera antes de compartirlos o, en su caso, distribuirlos formalmente con el resto de la organización y en ocasiones más allá de esta.