EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LOS NEGOCIOS ACTUALESEN LOS NEGOCIOS ACTUALES

Cada día se pueden ver los resultados del enorme gasto en tecnología y sistemas de información al observar la manera en que la gente realiza negocios. Durante 2005 se abrieron más cuentas de teléfonos celulares que de líneas telefónicas tradicionales. Teléfonos celulares, blackberrys, computadoras portátiles, correo electrónico, entre otros más se han vuelto en conjunto herramientas indispensables para los negocios.

En los mercados de medios se ha dado un desplazamiento considerable.

A medida que la lectura de periódicos va a la baja, más de 35 millones de personas recibe las noticias en línea.

El comercio electrónico y la publicidad por internet están en auge: los ingresos por publicidad en línea de google sobrepasaron los 6,000 millones de dólares en 2005, en tanto que la publicidad por internet continua creciendo a mas de 30 por ciento anual

OPORTUNIDADES DE GLOBALIZACIONOPORTUNIDADES DE GLOBALIZACION

El surgimiento de internet como un verdadero sistema de comunicaciones internacional ha reducido drásticamente el costo de realizar operaciones a nivel mundial. En la actualidad, los clientes pueden comprar en un mercado mundial, obteniendo información confiable sobre precios y calidad las 24 horas del día.

LA EMPRESA DIGITAL EMERGENTELA EMPRESA DIGITAL EMERGENTE

Una empresa digital se puede definir con varias dimensiones, y es aquella en la que casi todas las relaciones significativas de negocios de la organización con clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan por medios digitales.

Los procesos de negocios centrales se completan a través de redes digitales que abarcan toda la empresa o se enlazan con múltiples organizaciones.

Las empresas digitales ofrecen oportunidades extraordinarias para establecer una organización y administración global más flexible. En las empresas digitales, tanto el desplazamiento temporal como el desplazamiento espacial son la norma

OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE NEGOCIOSOBJETIVOS ESTRATEGICOS DE NEGOCIOSDE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONDE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

No se puede imaginar la existencia de sectores completos de la economía sin inversiones sustanciales en sistemas de información. Empresas de comercio electrónico como Amazon, eBay, Google e E –trade no existirían.

Específicamente, las empresas invierten fuerte en sistemas de Específicamente, las empresas invierten fuerte en sistemas de información para conseguir seis objetivos estratégicos de información para conseguir seis objetivos estratégicos de negocios:negocios:

Excelencia operativaNuevos productosServicios y modelos de negociosBuenas relaciones con clientes y proveedores Toma de decisiones mejoradaVentaja competitiva y supervivencia

EXCELENCIA OPERATIVAEXCELENCIA OPERATIVALas empresas buscan continuamente mejorar la eficiencia

en sus operaciones para tener una rentabilidad más alta.

NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y MODELOS NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y MODELOS DE NEGOCIOSDE NEGOCIOS

Los sistemas y tecnologías de información son las principales herramientas que permiten a las empresas crear nuevos productos y servicios, así como modelos de negocios totalmente nuevos. Un modelo de negocios describe la manera en que una empresa produce, distribuye y vende un producto o servicio para crear riqueza.

BUENAS RELACIONES CON CLIENTES Y BUENAS RELACIONES CON CLIENTES Y PROVEEDORESPROVEEDORES

Cuando una empresa realmente conoce a sus clientes y los atiende bien, de la manera que a ellos les gusta, por lo general, los clientes responden regresando y comprando mas. Esto incrementa los ingresos y las utilidades. Lo mismo ocurre con los proveedores: cuanto mas ocupa una empresa a sus proveedores, éstos pueden ofrecer mejor los insumos vitales con lo que se reducen los costos.

El ipod, el ipod nano y el reproductor de video ipod de Apple

TOMA DE DECISIONES MEJORADATOMA DE DECISIONES MEJORADAMuchos gerentes operan en

un banco de niebla en relación con la información, ya que nunca tienen la información correcta en el momento adecuado para tomar una decisión informada. Por el contrario, se apoyan en pronósticos, buenos deseos y la suerte.

VENTAJA COMPETITIVACuando las empresas logran uno o más de estos objetivos de negocios –

excelencia corporativa; nuevos productos, servicios y modelos de negocios; buenas relaciones con clientes y proveedores, y toma de decisiones mejorada –es muy probable que hayan conseguido una ventaja competitiva.

SUPERVIVENCIA

Las empresas también invierten en sistemas y tecnologías de información porque son elementos necesarios para la realización de negocios. En ocasiones, cambios en la industria requieren estos ``elementos necesarios``.

Tecnología de información (TI) consiste en todo el hardware y software que una empresa requiere para alcanzar sus objetivos de negocios.

PERSPECTIVAS DE LOS SISTEMAS DE PERSPECTIVAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONINFORMACION

SISTEMA DE INFORMACIONSISTEMA DE INFORMACIONUn sistema de información se puede definir desde el

punto de vista técnico como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan o (recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.

Hay tres actividades en un sistema de información que producen la información que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas y crear productos o servicios. Estas actividades son entrada, procesamiento y salida.

Aunque los sistemas de información basados en computadora utilizan tecnología de cómputos para procesar datos en bruto y obtener información significativa, hay una diferencia bien definida entre una computadora común y un programa de cómputo por una parte, y un sistema de información por otra parte. Las computadoras electrónicas y los programas de software relacionados constituyen la base técnica, las herramientas y materia prima, de los modernos sistemas de información. Las computadoras proveen el equipo para almacenar y procesar la información. Los programas de cómputos, o software, son conjuntos de instrucciones funcionales que dirigen y controlan el procesamiento por computadora.

DIMENSIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONDIMENSIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Para comprender totalmente los sistemas de información, debemos entender las dimensiones más amplias relativas a organización, administración y tecnología de información de los sistemas y su potencial para dar soluciones a retos y problemas del entorno de negocios. Esta comprensión más amplia de los sistemas de información, que abarca el entendimiento de las dimensiones administrativas, técnicas y organizacionales de los sistemas, se denomina conocimiento de los sistemas de información .

NO ES SOLO TECNOLOGIA: UNA PERSPECTIVA NO ES SOLO TECNOLOGIA: UNA PERSPECTIVA EMPRESARIAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION. EMPRESARIAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION.

Los administradores y las empresas invierten en sistemas y tecnología de la información porque reditúan un valor económico real a la empresa.

Desde una perspectiva empresarial, un sistema de información contribuye un importante instrumento para crear valor para la empresa.

Los sistemas de información permiten a la empresa incrementar sus ingresos o reducir sus costos al proporcionar información que ayuda a los gerentes a tomar mejores decisiones o mejora la realización de los proceso de negocios.

Cada empresa cuenta con una cadena de valor de la información, esto se transforma a través de etapas que añaden valor a la información.

Aunque existen otras razones para construir sistemas de información, su principal finalidad es construir al valor corporativo.

Un sistema de información representa una solución organizacional y administrativa, basada en tecnología de información, para un reto o problema planteado por el entorno.

ACTIVOS COMPLEMENTARIOS: CAPITAL ORGANIZACIONAL ACTIVOS COMPLEMENTARIOS: CAPITAL ORGANIZACIONAL Y EL MODELO CORRECTO DE NEGOCIOS. Y EL MODELO CORRECTO DE NEGOCIOS.

El conocimiento de las dimensiones organizacionales y administrativas en los sistemas de información puede ayudarnos a comprender por que algunas empresas obtengan mejores resultados que otras de sus sistemas.

La inversión en tecnología de la información no garantiza bueno rendimientos.

Son aquellos que se requieren para obtener valor de una inversión primordial.

Investigaciones recientes sobre inversiones de las empresas en tecnología de información indican que las compañía que respaldan sus inversiones en tecnología con inversiones en activos complementarios tienen mejor rendimiento.

LOS ACTIVOS COMPLEMENTARIOSLOS ACTIVOS COMPLEMENTARIOS

Son las inversiones en organización y administración.

El valor de las inversiones en tecnología de información dependen en gran medida de inversiones complementarias en administración y organización.

Los activos complementarios administrativos básicos son el respaldo firme de la alta dirección para cambios.

CAPITAL ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVOCAPITAL ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVO..

ENFOQUES ACTUALES DE LOS ENFOQUES ACTUALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONSISTEMAS DE INFORMACION

Es un campo de multidisciplinario. No predomina una teoría o perspectiva particular, las principales disciplinas que contribuyen con problemas, aspectos y soluciones relacionados con el sistema de información. El mismo se divide en 2: Enfoques técnicos y Conductuales.

Los sistemas de información son sistemas Sicotécnicos significa (que su alcance puede abarcar complejas interacciones entre la tecnología y las personas y así como sus consecuencias psicológicas y culturales).

Aunque están conformados por maquinas dispositivos y tecnología física dura requieren de inversiones sustanciales en aspecto social, organizacional e intelectual para hacerlo funcionar.

ENFOQUE TECNICO:ENFOQUE TECNICO:

El enfoque técnico de los sistemas de información pone de relieve los modelos basados en matemática, así como la tecnología física y capacidades formales de estos sistemas.

Las disciplinas que constituyen al enfoque técnico son: ciencias de la computación, ciencias de la administración y la investigación de operaciones.

Computación: le concierne el establecimiento de las teorías de la computación y los métodos de computación entre otros.

Administración: hace hincapié en el estudio de modelos para la toma de decisiones.

Investigación: se enfoca hacia técnicas matemáticas como los costos, el control, inventario ect.

ENFOQUE CONDUCTUALENFOQUE CONDUCTUALEs una parte importante del campo de los sistemas de

información se ocupa de aspectos conductuales que surgen durante el desarrollo y mantenimiento a largo plazo de los sistemas de información.

En estas se aplican otras disciplinas conductuales y aportan métodos y conceptos importantes.

SOCIOLOGOS: Se enfocan sobre el impacto de los MIS en el grupo y como esto afectan a los individuos, los grupos y organizaciones.

LOS PSICOLOGOS: se interesan en como perciben y utilizan las información formal las personas que toman las decisiones.

ECONOMISTA: estudian el interés puesto en comprender la producción de bienes digitales y la dinámica de los mercados digitales, entender cómo cambia los sistemas de información estructural y el control de cotos de la empresa.

TECNOLOGIA: se enfoca y centra en soluciones técnicas, se concentra más en bien en los cambios de actitudes en las políticas de administración y organización e el comportamiento.

ENFOQUE SOCIOTECNICOENFOQUE SOCIOTECNICO

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

4 factores principales: proveedores de hardware y software(los tecnólogos)empresas que realizan inversiones y buscan obtener el valor de la tecnología. _ (Gerentes y empleados) tratan de conseguir el valor de negocios (y otras metas).Contexto legal, social y Cultural (el entorno de la empresa) en conjunto estos producen lo que llamamos sistemas de información gerencial.

SIG: Surgió en la década de 1970 para enfocarse en el uso de sistemas de información basados en computadoras en las empresas y las instituciones gubernamentales.

Los mis combinan el trabajo de las ciencia de la computación, la ciencias administrativa y la investigación de operaciones con una orientación al desarrollo de soluciones a problemas de la vida real.

También se ocupa de los aspectos conductuales relacionados con el desarrollo que estos a su vez analizan los campos de la sociología, economía y psicología.

De hecho, el reto y lo atrayente del campo de sistema de información es que requiere de una valoración y tolerancia de muchos enfoques diferentes.

Los componentes técnicos como los sistemas conductuales requieren atención, esto significa que la tecnología se debe cambiar, diseñar de tal manera que se ajuste a las necesidades individuales y organizacionales.

Las organizaciones y los individuos también deben cambiar atreves de capacitación, aprendizaje y cambio organizacional planeado para permitir que la tecnología funcione y tenga éxito

ReflexiónLos sistemas de información gerencial son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnología y procedimientos colectivamente llamados sistema de información y están orientados a resolver problemas empresariales.

Su rol en los sistemas de negocios actuales es que sirven para agilizar las actividades comerciales. Por tanto se han rediseñado operaciones de negocios de las empresas para aprovechar nuevas tecnologías.

Estos sistemas han transformados los negocios y cada día se pueden ver los resultados del enorme gastos en tecnología y sistema de información.

Sistema de información gerencial, son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos colectivamente llamados sistema de información y están orientados a resolver problemas empresariales.

Entre los sistemas de información están teléfonos, celulares, blackberrys, computadoras portátiles, correos electrónicos, conferencias en línea, teleconferencias internacionales por internet, las mismas se han vuelto un conjunto de herramientas indispensables para los negocios.

Las oportunidades de globalización en la actualidad los clientes pueden comprar en un mercado mundial, obteniendo información confiables sobre precios y calidad 24 horas.

La empresa digital emergente es aquella en la que casi todas las relaciones significativas de negocios de la organización del cliente, proveedores y empleados se realizan y controlan por medio digitales.

Los objetivos estratégicos de negocios de los sistemas de operación son:

1-Excelencia operativa.

2-Nuevos productos, servicios y modelos de negocio.

3-Buenas relaciones con clientes y proveedores.

4-Toma de decisiones mejoradas.

5-Ventaja competitiva.

6-Supervivencia. 

La mayoría de las empresas en la RD tienen su propio sistema de información: cancos de datos, empresas de noticias entre esas empresas destacamos banco comerciales y del estado, privado.

El INDOTEL forma parte del sistema de información y datos que son utilizados como punto de apoyo por distintas empresas.

A pesar de poco tiempo de la información gerencia en nuestro país casi todas las empresas de la Republica Dominicana han establecido si propio sistema lo que le facilita mejor desarrollo y eficacia.

En las operaciones del trabajo la cual tiene el control y manejo de los empleados y actividades que se realizan en la empresa.

Los sistemas de información gerencial ayudan a la rapidez, desenvolvimiento en la empresa a traves de un programa en específico.

Ejemplo: Flight Track, Flight View, Quick, Flight stats, Flight Explorer.

En las aerolíneas utilizan en sus operaciones a identificar que tipo de aeronave es, llegada, salida además ayuda a verificar las rutas con exactitud ya que gracias a estos programas o sistemas que ayudan agilizar y tener información en su debido tiempo.