Sistemas de Información y Perspectivas de los Negocios

Personas Datos Actividades y

recursos materiales

Que es un sistema de información .? Un sistema de información puede definirse técnicamente como un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control en una institución.

Elementos de los sistemas de información :

Actividades principales de los sistemas de información :

• Salida de informacion

• Procesamiento de informacion

• Almacenamiento de información

• Entrada de información

Datos generales del

cliente

Cálculos estadísticos

Estados de cuentas

Movimientos del mes

Tipos de sistemas de información :

Sistemas Transaccionales: • A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización. •Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización. •Son intensivos en entrada y salid de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados. •Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior. •Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.

Sistema de Apoyo de las Decisiones : •Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información. •La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones. •Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera •requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso. •No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión. •Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.

Sistemas estratégicos :

•Suelen desarrollarse dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado. •Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos. • lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. •Son creadores de barreras de entrada al negocio : Ejemplo el uso de cajeros automáticos en los bancos es un sistema estratégico ya que brinda ventajas sobre una entidad que no posea el servicio.

Funciones de un sistema de información desde una perspectiva comercial?

•Incrementar el rendimiento de las inversiones. •Mejorar su posición estratégica. •Acrecentar el valor de mercado de las acciones.

Dimensiones de los sistemas información

Organización: -Los sistemas de información son parte integral de la organización, de los cuales sus elementos clave son su gente, estructura, procedimientos operativos, políticas y cultura. Administración: Es darle sentido a las diversas situaciones que enfrentan las organizaciones, tomar decisiones y formular planes de acción para resolver problemas de la organización. Tecnología: Es un de las muchas herramientas que los gerentes utilizan para enfrentar al cambio.

Ciclo de vida de los sistemas de información

Conocimiento de la organización

Determinación de necesidades

Diseño e implementación

de sistemas

Diagnostico y propuesta

Identificación de problemas y

oportunidades

Perspectivas de los negocios en los sistemas de información

Desde el punto de vista de negocios y administración, los sistemas de información son mucho más que máquinas de Insumo, Procesamiento y Producto que operan en un vacío. Desde el punto de vista de negocios, un sistema de información es una solución de organización y administración basada en la tecnología de información a un reto que surge del medio ambiente.

Mañana le anexo 2 diapositivas mas donde colocare los ejemplos de la empresa

Ejemplos sistemas de información en P&G

Ejemplos sistemas de información en P&G

La información en la actualidad es muy importante en el desarrollo personal, social y económico del ser humano; teniendo mayor cantidad de información precisa y concisa sobre un tema determinado, nos permite tomar la decisión mas acertada en el momento que nosotros lo requiramos; por ejemplo si estuviéramos de paseo en un lugar turístico sin información alguna de los sitios de hospedaje, sin saber precios del mismo o saber rutas a donde ir, podríamos tomar una decisión equivocada al momento de gastar nuestro dinero; en el caso de un vendedor al por mayor de cualquier producto, éste vendedor tendría de mucha utilidad la información de las ventas realizadas en determinados lugares y por temporadas, así como saber cual es su cartera de clientes deudores y morosos, teniendo esta información el vendedor tendría mayor facilidad de tomar decisiones con más certeza que si no las tuviera; otro ejemplo es en el desarrollo profesional de un individuo, éste tendrá mayor facilidad de tomar una decisión de ser profesional si se le presenta gran variedad de información de centros educativos, centros tecnológicos, universidades, etc, sobre los servicios y tipo de educación que se brindan en esos centros, ya que pueden conocer la curricular o cursos que se brindan con anticipación, y usted o sus padres en el caso de ser menor de edad decidirá que es lo mas conveniente para su desarrollo personal y profesional. Por la anteriormente dicho se considera a la Información de mucha utilidad en la actualidad en cualquier ámbito del desarrollo del ser humano.

• En este contexto la información como anteriormente se dijo debe ser precisa y concisa, precisa con respecto al tema a tratar, que corresponda específicamente al tema, y concisa, por lo que se requiere la información no abundante pero si poca y resumida que permita saber exactamente de que trata el tema, es por eso necesario que la información debe estar organizada y sistematizada para que brinde de una mejor forma al ser humano, es por eso que ahora existen los llamados sistemas de información, ayudándonos así a su organización y sistematización.

• • Los Sistemas de Información no necesariamente pueden ser conmputarizados, sino también pueden ser

manuales, la finalidad es la organización de ésta, no siendo indispensable utilizar medios tecnológicos para conseguir ello, pero nosotros sabemos que en la actualidad existe mucha tecnología que sería de mucha utilidad para el tratamiento de la información, que contando con los recursos para invertir en ésta, sería un error no invertir para su implementación.

• • La tecnología nos brinda mayor capacidad y rapidez en el trato de esta información, tenemos ahora por

ejemplo que para el control de personal de una empresa éste se puede realizar desde controlar su asistencia mediante lector de código de barras, lector de huella digital hasta otros más avanzados, estos sistemas de información capturan la hora de ingreso, así como la hora de salida de un trabajador y automáticamente sus tardanzas o inasistencias se transforman en descuentos mensuales quincenales según como sea el pago de estos trabajadores, no teniendo la empresa que realizar ningún cálculo, ya que estos cálculos van directamente al descuento de la planilla, este es solo un ejemplo simple de la utilización de los sistemas de información.