sistemas de movilidad: nuevas oportunidades de comunicación
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Sistemas de Movilidad: Nuevas oportunidades de comunicación
1903 se patenta el sistema de comunicación inalámbrica1998 primer contenido en el móvil2008 600.000.000 webs adaptadas al móvil
1903 se patenta el sistema de comunicación inalámbrica1998 primer contenido en el móvil2008 600.000.000 webs adaptadas al móvil2009 ¼ parte de las visitas mensuales a Facebook son vía móvil2010 110% penetración del móvil en España
El cliente es una situación. Tenemos que acercar productos o servicios a cualquier estado en el que se encuentre, incluido el estado de movilidad.
Accesibilidad
Información Extendida Producto
Canal de Pago
Centro Comercial Abierto
Acceso a Información Asociada
Acceso a Contenidos 2.0 Canal de Compra Ofertas Cruzadas
Canal FidelizaciónMarketing Directo
Marketing Venta Nuevas Oportunidades
El Mobile Marketing existe desde hace ya un tiempo…
sms
mms
Acceso a Información Promocional
Información de Valor, habilitada a Cliente
con acceso móvil :
•Fortalece imagen de marca
•Crea recurrencia de acceso, fidelización y
propensión a compra
Marketing Directo
Campañas proactivas de contacto a cliente. “One day Opportunity”
Oferta por un
día, a clientes
especiales.
Marketing DirectoFidelización a Cliente
Plataforma ticketing
Sistema reserva/compra
La plataforma registra al usuario y emite los tickets electrónicos, directamente o bien usando servicios de
terceros.
La plataforma registra al usuario y emite los tickets electrónicos, directamente o bien usando servicios de
terceros.
Mobile Ticketing
Acceso a Contenidos 2.0
“Facebook expande su dominio en el móvil”La red social triplica su tráfico y ya son 15 millones los usuarios que lo integran en su teléfono ELPAÍS.com - Madrid - 12/11/2008
Sentido de pertenencia a tribu arraiga relación y comportamiento grupal
En futuro inmediato visibilidad de posición georrefenciada de “amigos”
Canal de Compra
Canal de Venta a Cliente.
Información detalla a cliente.
Enfoque muy orientado a situación de itinerancia
Canal de Pago
Plataforma transaccional
Canal WAP Billing
Información Extendida Producto
DEPENDIENTE VIRTUAL
Información dedicada del producto.Acceso Manual, QR Codes, RFID, …
Los Códigos QR/BIDI un enlace entre la realidad y internet…
Centro Comercial Abierto
Acceso de información del entorno en la mano del cliente:
- Oferta de productos
- Oferta de comercios
-Ubicación georeferenciada de comercios.
Otras oportunidades….
Ofertas Cruzadas Integración de productos de misma zona.
Ofertas cruzadas de diversos comercios con productos complementarios
15% OFF
15% OFF
15% OFF
15% OFF
Canal Directo APPs
Acceso Directo a Cliente
… pero lo que viene es brutal!!!
Realidad aumentada
http://www.facebook.com/video/video.php?v=377215212747
… pero seguimos evolucionando!!!
Clic2C
http://www.youtube.com/watch?v=JAzlwXjGGZI
… pero seguimos evolucionando!!!
Formatos
… pero seguimos evolucionando!!!
Advergaming
… y lo que viene es brutal!!!
Reconocimiento facial
http://www.facebook.com/video/video.php?v=376196992747
… y adaptado!!!