site2009 06ovchinnikov

Как разобраться в тех, кто

разбирается?

Роман Овчинников

Individ Company(www.individ.ru)

Роман Овчинников / Individ / 2009.06.25 1

Goal: научимся выбирать

подрядчика


Решение? Корпоративно?

• Принятие решения — это процесс рационального или иррационального выбора альтернатив, имеющий целью достижение осознаваемого результата


Почему «все сайты плохие»

Потому что много спешки на всех этапах / потому что не хватает финансирования ни на что

кроме стандартного сайта / потому что компании выбирают не тех подрядчиков / Потому что маркетингу все равно насколько эффективен сайт / Потому что заказчик не однороден / Потому что кругом одна политика / Потому что нет цельной концепции / Потому что сайт не critical business app / Потому что решения принимаются «коллегиально» / Потому что за сайт отвечает один человек и ему «все равно» / Потому что скорость важнее качества (выбирают по срокам?) / Потому что очень много всевозможных интересов / Потому что не используют стандарты / Потому что и не видели как это может быть / Потому что оценивают не те, кто должен / Потому что нет бюджета на поддержку и развитие / Потому что не изучают статистику / и еще около сотни причин…


80% проектов – переделка после кого-то

Нет проблем с информацией


Just Do It!


1200 требований

Как это бывает обычно (малый /средний бизнес)?

Название Супер Веб Гипер Сайт Экстра Мастер Люкс Дизайн

Цена 2000 250000 $12450 55000 евро

Сроки 4-5 дней 43 раб. дня 20 дней 124 дня

Качество слабое среднее среднее ВЫСОКОЕ!

С кем работали

«Окна 45 век» «Лучшие кони России»

4000 проектов Sony, Coca-Cola и MacDonalds

Портфолио Мне не нравится

Некоторые работы хорошие

Не смог открыть половину проектов

Все почти «красивое»

Итог Не выберем Или этих Или этих Хорошо но дорого


Топ-5 парадоксов выбора

1. Почти всегда можно сказать «какой сверху / снизу выиграет»

2. Конкуренты рассматриваются как «одинаковые»

3. Выбор часто стоит дороже проекта

4. Даже самый дорогой подрядчик выгоден. Вопрос только в конкуренции.

5. Взаимный цинизм


Как бывает обычно(крупный бизнес: Oracle, 2002)

Идеальное агентство:1. Имеет представление о бизнесе Клиента и целевой аудитории2. Следит за шагами конкурентов, предлагает ответные ходы3. Предлагает решения, а не спрашивает «что делать»4. Часто подкидывает интересные идеи5. Находит оригинальные решения поставленных задач6. Менеджеры приятны, умны, хорошо организованы, всегда на местах

или доступны7. Входит в ситуацию, готово на уступки8. Реалистичный бюджет, высокое качество работ и исполнение в срок9. Может проконсультировать и помочь советом и контактами10.При необходимости может работать очень оперативно11.Держит свои обязательства, готово нести финансовые потери12.Не мелочится


Как организовать?


1. Написать бриф2. Разослать3. Пригласить на

переговоры4. Получить

предложения5. Выбрать (ТАК!)6. Уточнить7. Подписать

Только измеряемые или проверяемые показатели

(1) Стоимость


1. Ценовой сегмент?

2. Основная стоимость?

3. Опции / условия / варианты?

4. Типовые стоимости?

5. Стоимость CMS?

6. Совокупная стоимость владения?

7. Схема платежей?

8. НДС?

9. Бесплатные работы?

10.Скидки?

11.Фиксированная стоимость?

12.Часовые ставки?

(2) Сроки

• Сроки? Реальность?

• Ответственность?


(3) Качество продукта


1. Качество сайта? Способы проверки?

2. Дизайн?3. Согласование

требований?4. In-house / freelance

дизайнеры?5. Как тестируете?6. CMS?

(4) Квалификация

• Специализация?• Опыт с CMS?• Книги и публикации? • Выступления?• Аудит?• Собственный сайт?


(5) Репутация

• Письменные рекомендации?

• Учредительные документы?

• Подтвержденный баланс?

• Лицензионный софт?


(6) Опыт и портфолио

1. Крупные Клиенты?2. Сколько проектов?3. Отраслевые

Клиенты?4. Год основания?


(7) Сертификаты

• ISO, CMM?• Отношения с

вендором CMS


(8) Обслуживание и РМ

1. Детальность предложения?2. Учет затрат?3. Методика управления

проектами?4. Архив общения?5. Пообщаться с руководством?6. Стандарты обслуживания?7. Какую отчетность?8. Отдельный менеджер?9. Extranet?10. Надо ли выезжать?11. Исправления Договора?12. Иноязычное общение?13. Раздельность контрактов

разработки и CMS?14. Полный анализ рисков?


(9) Перспектива отношений

1. Длительность гарантии?

2. Гарантии на CMS?3. Цикл средних

отношений?4. Услуги кроме

разработки?5. Идеи на поддержке?


Итого?


• Выберите критерии

• Определите вес каждого

• Посчитайте!

Полезно!


• Напишите Роману Овчинникову [email protected] и мы пришлем Вам вопросы для выбора вашего разработчика!

Что еще почитать?

• http://pechenic.ru/stati-o-reklame/algoritm-sozdaniya-sajta.html - и умереть! «В результате появляется реальная возможность сэкономить время и денежные средства субъекта хозяйствования»

• http://www.webmedia.ru/webmedia_47_a230.html


site2009 06ovchinnikov

Documents