situaciones
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Situaciones. Formas de salida. Métodos de entrada. . . Objetivos. $. Tipo de organizaciones y profesiones. Insumos. Producción. Insumos. Piezas y servicios que se consumen. Bienes y servicios que se ponen a disp. a entidades. externas. Ponen los produc. al alcance de los - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Situaciones
Métodos deentrada
Formasde salida
Objetivos
Tipo de organizaciones y profesiones
$
Insumos Producción Insumos
AutopartesManufacturaFinanzasComprasProc. De DatosDistribuciónPersonal
GM: Pontiac, Chevrolet, Cadillac
Asociación de Graduados
Dep. por TerritorioDep. por ClienteUnidad de MKT
Piezas y serviciosque se consumen
Bienes y serviciosque se ponen a disp.a entidades. externas
Ponen los produc.al alcance de los usuarios
Orientados a los insumos Lo que los profesionales usan para hacer lo que
hacen
– Herramientas - Pizarrón -Docente
– Equipos - Computadora -Ing. Sistemas
– Técnicas - Muestreo -Estadísticos
Conocer los límites y propiedades Buscan: + elementos y + usos
Insumos
Orientados a la producción Definidos por las situaciones que manejan Situaciones semejantes Usan mayor cantidad de instrumentos y
cambian de instrumentos Informes administrativos, Incentivos,
Auditores, Contadores. - Cardiólogo, Neurólogo, Urólogo
Orientados a los usuarios por la clase de usuarios a los que sirven Abarcan la > cantidad posible de situaciones que los
usuarios enfrentan. La amplitud de la situación depende de su capacidad. Utilizan un alto espectro de instrumentos y usuarios
orientados a los insumos y a la producción Son mas dinámicos - las situaciones cambian mas
rápido que los instrumentos
SISTEMAS
Conjunto de elementos en interacción– Von Bertalanffy
» ¿Que es un Conjunto ? - Venn; Euler
» ¿ Que es un elemento ?
» ¿ Y los Objetivos ?
Modelos Generales de Sistemas
input outputsystem
Simple system model
System with many inputs and outputs
Clasificación Naturales
– Sirven a Su propio propósito » Físicos
» Vivos
Hechos por el Hombre» Transporte
» Financieros
» Automatizados
Deterministas o Probabilistas Abiertos o Cerrados
Dato e Información
Dato– Representan las propiedades de los objetos y
hechos» Hecho : afirmación empíricamente verificable
Información– Datos procesados para incrementar la utilidad de
los datos– La diferencia entre Dato e Información es
Funcional no Estructural
DE LOS DATOS A LA SABIDURIA
Respuestas a preguntas:– Información: Qué, Quién, Cuándo, Dónde
– Conocimiento: Cómo
– Entendimiento : Porqué
– Inteligencia -> Capacidad de > Eficiencia
– Sabiduría -> Capacidad de > Efectividad
x Valor
Atributos de la Información
Origen Temporalidad Forma Exactitud
PROPIEDADES Relevante Oportuna Correcta
LO OBVIO
Einstein & Ackoff
A. Einstein : La explicación intuitiva mas obvia es con frecuencia la explicación equivocada
R. Ackoff: En los problemas Admtvos. existen altas posibilidades p/ esperar que experiencia, mas buen tino, mas intuición, impliquen buenas adivinaciones, ASÍ SE CUENTE CON LA INFORMACIÓN PERFECTA
Sistema de Información
Un SI consiste de por lo menos una persona, con un cierto TIPO PSICOLÓGICO en fase de un PROBLEMA dentro de un CONTEXTO ORGANIZACIONAL que necesita de un sistema generador de EVIDENCIA para llegar a una solución (esto es, para seleccionar algún tipo de acción), y que esa evidencia es disponible para él a través de algún MODO de presentación.( Mason y Mitroff)
Sistema de Información Gerencial
A.F. King: Es un sistema que provee a los gerentes de todos lo niveles y en todas las funciones, informaciones de todas las fuentes relevantes que son necesarias al gerente para tomar decisiones efectivas y oportunas en el planeamiento, dirección y control de las actividades bajo su responsabilidad
Características de un SIG ( Emery)
Ser parte de las actividades de la organización
Estar basado en tecnología de computación Ser un sistema hombre- máquina Ser una colección de Subsistemas Ser adaptable a necesidades de cambios
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
Acto Dato Proceso Info
No prog
Prog
Objetivo
Inteligencia
Diseño
Selección
Sistema Información Gerencial
Clasificación de los SIG
Por el nivel jerárquico de los usuarios Tipo de Decisiones
– Proceso de Toma de Decisiones» H. Simon
Inteligencia Diseño Elección
Beneficio de la Información en las Organizaciones
Información Recurso CompetitividadEficacia
Eficienciai
o CT
DkQ
2
xxx
MKT Oportunidades
AmenazasA+B
>Eficacia > Eficiencia > Toma de Decisiones
A
B
tiempo
precio
x
Computer configuration as systemStorage subsystem
output subsysteminput subsystem
processing subsystem
CPUoutp
unitinput
unit
storage
unit
Evolución del Pensamiento en Administración
Escuela de Administración Científica -Taylor- Teoría de la Burocracia - Weber - Escuela de los Principios Administrativos -Fayol- Escuela de Relaciones Humanas - E. Mayo - Teoría de las Decisiones - Simon - Teoría de los Sistemas - Bertalanffy - Teoría de los sistemas sociotécnicos - Emery - Teoría Neoclásica -Koontz y O’Donnell, Drucker- Escla Comportamental de la Adm. Mc’ Gregor Argyris
Calidad Total - Deminng -
VARIABLES CONDICIONANTES
ORGANIZACION
TAREAS
ESTRUCTURA PERSONAS
TECNOLOGÍAAMBIENTE
Cuadro comparativo
Teoría ClásicaClásica Trata la Org. como
máquinamáquina Enfatiza en tareas tareas o o
tecnologíatecnología Inspirada en sistemas
de ingenieríaingeniería Autoridad centralizadacentralizada Confianza en reglas y reglas y
reglamentosreglamentos
Teoría de R.H.R.H. Trata la Org. como
grupo de personasgrupo de personas Enfatiza en las
personaspersonas Inspirada en sistemas
de PsicologíaPsicología Autoridad delegadadelegada confianza en las
personaspersonas