sjur dagestad - trysilseminaret 2010
TRANSCRIPT
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Fy flate!Dit må du bare dra!
Sjur Dagestad Professor II i Innovasjon ved NTNU
Partner i Innoco AS
M 10
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
For en mannsalder siden var det slik:
M 20
Skaff deg en jobb på Langmoen, så er du
sikret for resten av livet!
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Less is more!
M 2
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Verdens største dekkprodusent Verdens største dekkprodusent heter?heter?
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
300 mill. dekk/år300 mill. dekk/år
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
En gang jobbet jeg hos ventilasjons-produsenten Auranor
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Så en dag tok jeg med noen av mine kolleger til GU.
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Noen uker senere dro vi til Noen uker senere dro vi til pølsefabrikken.pølsefabrikken.
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
I Tomra spurte vi oss: Hva gjør bilindustrien?
125,- ble til 12,50
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Hvis du alltid gjør det du alltid gjorde, vil du alltid få det
du alltid fikk.
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
?
M 2
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
M 2
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Lovpålagt ventilasjonLovpålagt ventilasjon
M x0
Frankrike ca. 1998: Alle leiligheter skal ha
ventilasjon
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Hva vil et slik anlegg koste?Hva vil et slik anlegg koste?
M x0
20.000,-2.000,- (urealistisk)
5.000,- (bør gå greit)
(Husk: Kjøpt i Frankrike for 300,-)
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Lovpålagt ventilasjonLovpålagt ventilasjon
M x0
Kr. 300,-
(Vifte i isoporhus, plastslange, bryter, noen skruer og 3 ventiler)
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Eksperten og Fru Eksperten og Fru Justitia har en ting Justitia har en ting
felles:felles:
De er begge like blinde.De er begge like blinde.
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Du får 1 time på å redde verden:
Definere problemet: 59 min
Løsning: 1 min
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Behov
Løsninger
Testing
En enkel fornyelsesprosess
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
”Funk’ernte”
”Tja, kanskje det virker?”
”Nå begynner det Å ligne på noe”
”Fantastisk!”
Repetisjoner
Kvalitet
Ta minst 15 runder!
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
M 1
Suksess =
Behov x
Verdi x
Ildsjel x
Team x
Forankring
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Her er kunden:
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Svakt sitrus- og mineralpreget på duft. Middels munnvekt, litt robust krydret stikkelsbærfruktighet. Fennikel og svakt preg av bladverk og ferske kryddersorter. Ørliten urtebitterhet i finishen.
Slik er denne vinen:Slik er denne vinen:
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Lett å velgeLett å likeFest og moro
og slik er denne vinen:og slik er denne vinen:
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Fruktig med aromaer av vannmelon og preg av sitrus og honning. Floral og saftig.
Når eksperten kommer på banen:Når eksperten kommer på banen:
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Tranebær med en hint av oljegrus, ispedd granbar og et hint av knuste poteter. Lang ettersmak med diesel-preg og med klare assosiasjoner til damekjørt Volvo PV fra Rena.
og slik er denne vinen:og slik er denne vinen:
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Hvilken vin tror du kunden foretrekker?
Lett å velgeLett å likeFest og moro
Svakt sitrus- og mineralpreget på duft. Middels munnvekt, litt robust krydret stikkelsbærfruktighet. Fennikel og svakt preg av bladverk og ferske kryddersorter. Ørliten urtebitterhet i finishen.
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
2001: 60’ kasser2008: 8.000’ kasser
Yellow Tail sells more wine in the U.S. than all French producers combined.
The Wine Economist
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Det er stor forskjell på å snakke med
kunden og å lytte til kunden.
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Kundens behov kontra firmaets Kundens behov kontra firmaets behov:behov:
M x0
Ikke spis på bussen!Ikke spis på bussen!
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Verdi er oppfyllelse av behovminus
ekstraarbeid, tull, fanteri, ergrelse, hente, bringe, reparere, service,
klage, bytte, ikke skjønne, montere, demontere, finne igjen esken og gå til butikken, spørre,
ringe, ergre seg, få vondt i magen og banne.
Hva er verdi?Hva er verdi?
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
oppfyllelse av behov
minus
dårlige opplevelser
Det vil si: Verdi =Det vil si: Verdi =
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Verdi er individuelt
Og husk at:Og husk at:
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
NAUC
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
En neve kaffebønner koster: liteEn neve kaffebønner koster: lite
M x0
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Nå har kaffen blitt litt mer verdifullNå har kaffen blitt litt mer verdifull
M x0
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Nå har den blitt enda mer verdifullNå har den blitt enda mer verdifull(i noens øyne)(i noens øyne)
M x0
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
På hotellet ser en kopp kaffe slik utPå hotellet ser en kopp kaffe slik ut
M x0
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Men denne ser bedre utMen denne ser bedre ut
M x0
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Den får du kanskje herDen får du kanskje her
M x0
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
For noen er dette den mest verdifulle For noen er dette den mest verdifulle kaffenkaffen
M x0
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
og for andre er dette den mest og for andre er dette den mest verdifulleverdifulle
M x0
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Mens for atter andre må det foregå Mens for atter andre må det foregå slik for at det skal ha verdi:slik for at det skal ha verdi:
M x0
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Verdi er individuelt. Det endrer seg med tid,
sted, økonomi, alder, smak, naboen og
venner.
Det som er bra for noen er Det som er bra for noen er uinteressant for andre:uinteressant for andre:
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Dvs. du må kjenne kunden din.
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
CocreationCocreation
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
M 7
Cocreation:
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
M 20
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Well ComeKill MeeKiss Mee
But Newer Fur Get Me
M 10
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Dette er Sahra
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Hun skulle vise oss rundt
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Men så kom det noen gutter
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Vi fikk:
Opplevelse
Det unike
Det ekte
da guiden glemte seg
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Verdens største bilprodusentVerdens største bilprodusent
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
1.4 milliarder biler/år1.4 milliarder biler/år
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Behov
Løsninger
Testing
En enkel fornyelsesprosess
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
”Funk’ernte”
”Tja, kanskje det virker?”
”Nå begynner det Å ligne på noe”
”Fantastisk!”
Repetisjoner
Kvalitet
Ta minst 15 runder!
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
M 1
Suksess =
Behov x
Verdi x
Ildsjel x
Team x
Forankring
www.innoco.no Prof. Sjur Dagestad
Professor Sjur DagestadProfessor Sjur Dagestad
Tlf. +47 97 75 91 04, [email protected]. +47 97 75 91 04, [email protected]
Fornyelse i etablerte bedrifterFornyelse i etablerte bedrifter