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Skalierung einer Scrum Master Gruppevon 2 auf 27 und weiter wachsend
Vertreter der Scrum Masterei
Oliver Monneke Jan Paselk
https://www.xing.com/profile/Oliver_Monneke
@OliverMonneke
https://www.xing.com/profile/Jan_Paselk
● 45 Mrd. € Gesamtumsatz in 2017
● 330.000+ Mitarbeiter in 19 Ländern
● 15.000+ stationäre Märkte
● Stabiles Geschäftsmodell seit über 90 Jahren
● Größtenteils genossenschaftlich organisiert
● Agile Keimzelle im Konzern
● Kernthema: Digitalisierung
● Produkte: REWE Lieferservice / rewe.de
● Start 2014 mit 20 Mitarbeitern
● 800+ Mitarbeiter 2018
Wovon sprechen wir, wenn wir ...von Profession sprechen
● Agilität / Informatik / Führung / ...
● Hohes Interesse / viel Wissen und Erfahrung / Qualitätsanspruch / ...
von Rollen sprechen
● Agile Coach / Kanban Coach / informelle Führungsrolle / ...
● Anforderungen und Aufgaben / formale Rollen vs. informelle Rollen / ...
von Fähigkeiten und Kompetenzen sprechen
● Persönliches Kennen und Können, das ich inne habe / …
Learnings aus der Rückschau
Benennung der Rolle ● Agile Coach vs. Teamcoach vs. Scrum Master vs. ...
2014 - 2018
Formales und formelles Standing der Rolle● Entscheidungsfähigkeit / Linienorganisation / Aufträgen und Befugnisse / ...
Fähigkeiten und Kompetenzen ● Haltung und Mindset / Erfahrung / Anwendungsfähigkeit / Wissen / …
Gemeinsame Ziele● Orientierung / Ausrichtung und Alignment / Rahmenbedingungen / ...
Start der REWE digital 2014
● Teamcoaches (Early Adopters)
● Agilität und Softwareentwicklung
● Vielfältige, aber überschaubare Aufgaben
● Kleiner Kontext mit ähnlichen Zielen, Haltungen und Intentionen
2014
Organisation
● Informeller Austausch
● Viel Pragmatismus
● Mindmap und Backlog
● Eigener Raum
● Zielsetzung: 2017 das agilste Unternehmen Deutschlands
2014 - 2015
Dynamische Entwicklung in Branchen und Professionen
2014 - 2018
Explosion der Nachfrage zum Thema Agilität
Und auf einmal ist richtig Mus$$$$ik drin ….
● Mehr Diversität / Interessen / Aufgaben
● Hoher Veränderungs- und Professionalisierungsdruck
● Hoher Ressourcen-Bedarf
Start der starken Skalierung 2015 2015
● Zu wenig Teamcoaches - Nachwuchssorgen
● Herausforderungen mit den Rollen-Konstrukt “Teamcoach”
● Starke Skalierungs-Schmerzen:Enormer Zuwachs an unterschiedlichen Aufgaben
Herausforderung Zielbilder
Umgang mit dem Thema “Werte”
Rollenanpassung 2016
● Review des Rollen-Konstruktes
○ Renaming der Rolle Teamcoaches → Scrum Master
○ Anpassung der Rollenbeschreibung
○ Kommunikation der Anpassungen
○ Transparenz über Mehrwerte und Aufgaben für die Organisation und die Teams
Trainee-Programm 2016
● Entstehung des Trainee-Programms○ Was muss ein Scrum Masters eigentlich können?
3 Dimensionen einer Scrum Masters
Fachlichkeit / Methoden / Selbst- und Sozialkompetenz
○ Grobkonzept mit erster “Kompetenz-Matrix”
○ Start der ersten 2 Trainees mit einem Mentor ( → informelle Rolle)
○ Anpassung des Trainee-Programms schon während der 1. Iteration
Skalierung 2016
Organisation eCom Tribe 2016
Organisation der Scrum Master
● Fokus: Skalierung
● Räumlich getrennt
● Zu viele Scrum Master für informellen Austausch
● Einführung der Scrum Master Gilde
● Lean Coffee Format
● 1:n mit Führungskraft
2016
Der nächste Wachstumsschub 2017
● Ausweitung des Trainee-Programms - Start von 4 Trainees mit 3 Mentoren
● Fähigkeits-, und Kompetenzmatrix wird als Artefakt zur Weiterentwicklung aller Scrum Master
genutzt
○ Wirkung und Weiterentwicklung der Scrum Master wird damit auch noch besser messbar
● Aktive Auseinandersetzung mit der diversen Gruppe
● EInführung Tribe Master
Der nächste Wachstumsschub 2017
● Weitere Ausdifferenzierung der Rollenbeschreibung im Bezug auf
Anforderungen an die Rolle
○ Effizient arbeitende Entwicklungsteams
○ Effektive Produktentwicklung
○ Einsatz von organisatorischen Skalierungsmethoden
○ (agile) Werte in der Kultur verankern
○ ...
Eat your own dogfood
● Prozess: Scrum oder Kanban?
● Diskussionen um das richtige Tool
● Wann ist eine Story eigentlich “Ready”?
● Scrum Master der Scrum Master
● Keine Entscheidungsfindung möglich
● Retros ohne Ergebnis
● Aufspaltung in “Organisationsentwicklung”,
“Impediments” und “Wissenstransfer”
● Ausarbeitung der Werte
2017
Unsere Werte 2017
Status Quo 2018
● Anzahl der Trainees wird (erstmal) zurück gefahren
● Weitere Ausdifferenzierung der Rollen
○ Chief Scrum Master
Weiterentwicklung Scrum Master
Übernahme Führungsaufgaben
Organisation der Scrum Master
● Evolutionäre Kleingruppen
● Scrum of Scrums der Scrum Master
● Abschaffung der Gruppen “Organisationsentwicklung”,
“Impediments” und “Wissenstransfer”
● Lean Coffee
● Drang, wieder alles gemeinsam machen zu müssen
2018
Was nehmen wir mit für die Zukunft
● Kleinere Kontexte
● Ziele sind notwendig
● Mit der Frage auseinandersetzen “Wie organisieren wir uns?”
● Sich intensiv mit der “Scrum Master” Rolle auseinandersetzen
● Selber “ausbilden” lohnt sich
● Eine Methode eine zeitlang konsequent anwenden
● Informeller Austausch ist wichtig
2018
Vielen Dank!