SKYPE之經營模式

資管 4A9622021A王英旭

前　言在固網開放民營之後，以及網路技術的進步神速，通訊產業早已經進入戰國時代。各種低價的產品不斷推陳出新，其品質也直逼傳統固網，使得消費者擁有更多元化的選擇。

Skype可以堪稱是最受歡迎的網路應用之一，應用點對點(P2P)架構，使用者只要安裝軟體，彼此就可以進行語音交談。

Skype目前在全球擁有一億個使用者， Skype在台灣的滲透率高達全球第一。根據統計，北美網路通話時數中，有四成六的時間是使用 Skype通話。

2005年 10月， Skype被網路拍賣大戶的 eBay公司以二十六億美元併入 eBay集團。

通訊型態的發展

起　源 網路電話 (Internet

Telephony,IT) 起源於 1995年 以色列軟體公司 VocalTec所

推出的第一套網路電話軟體 Internet Phone(簡稱 I-

Phone)，使用者在電腦安裝 該軟體後，即可透過網際網路

進行電腦對電腦的語音通訊。

網　路　電　話是一種透過網際網路傳遞聲音 (Voice over Internet Protocal， VoIP)的方式，其最主要的概念就是將語音「數位

化」，並將數位化後之資訊或語音分割成封包 (Packet)後，透

過網際網路不同的路徑傳送，由於資訊傳輸的過程中，不會出現類比訊號，保密性比一般電話高，更不會發生遭到截錄的問題。

網路電話之通話類型電腦對電腦 (PC-PC)

電腦對電話 (PC-Phone)

電話對電話 (Phone-Phone)

網路電話與傳統電話的比較

公　司　簡　介Janus Friis和 Niklas Zennstrom藉著點對點(Peer-to-Peer)與語音壓縮的技術於 2003年創立Skype。

Skype獲得了 Tim Draper、 Draper Fisher Jurvetson ePlanet、 Index Ventures、 Bessemer Venture Partners 和Mangrove Capital Partners的投資。

Skype軟體目前除了可在 Windows平台使用外，也可以在 Linux、 Mac OS X和 PDA平台上使用，並且在不同的平台上都有適合本平台的介面。

Skype的基礎特色與免費服務

P2P 核心技術超優音質，原音重現，遠優於一般電話無痛安裝（免網路設定，不受防火牆 /NAT 之限制 )

免費下載，全球免費通話 (Skype users) ，免費多方通話 (up to 5 users)

圖像式操作介面提供，未接來電提醒 / 等待 / 拒接 / 通訊記錄P2P 通訊加密，保障個人通訊隱私與安全，更適合公司商業通訊提供文字即時訊息功能無惱人的廣告與多餘的視窗，乾淨單純的使用環境支援Windows 、 Pocket PC 、 Linux 與 MacOS ，有二十餘種語言版本

Skype之五力分析

潛在進入者提供網路的供應商可能藉由垂直整合進入市場，軟體廠商也可能發展終端軟體加入戰局。

雅虎、微軟 MSN Messenger 、 Goole Talk勢必成為未來語音通訊的重要成員。

未來連行動通訊都會受到競爭而朝向網路電話領域發展 ( 也就是所謂的 4G 概念，例如 :WiMax 、 Wi-fi城市無線網等 ) ，這現象已經可以由智慧型雙網手機的增加 ( 同時擁有GSM(3G) 與 Wifi)看得到。

供應商

供應者可調高售價或降低品質對產業成員施展議價能力，造成供應商力量強大的條件。

頻寬供應商、設備供應商、銷售代理商都是對網路電話有議價的能力。

只要能提供網路電話的資料傳輸，都可能是網路電話業的供應商，包括電信網路 ( 一般電話、無線電話 )衛星有線電視網路網際網路。

替代品

網路電話的替代品，即所有非經數據網路傳輸的電信服務，如傳統電話，包含室內通話、長途與國際電話。

另外，一般的行動電話亦非網路電話的形式，亦屬於網路電話的替代品。

購買者

網路電話提供的低廉收費，未來電信業朝向量大而價廉的模式發展已經底定，未來使用者可享有更便宜的通訊服務是可以預期的，甚至免話費的通訊福利都可能會出現 。

網路電話的客戶，目前以網際網路族群為主，未來將擴展至以使用傳統電話的使用者為目標，這將是網路電話是否能打進電信市場的關鍵力量。　

SWOT分析

Skype成功原因

未來發展未來將持續開發應用程式平台，與其他軟體搭配整合 ( 如 :社群、企業用軟體 ) 。

將此軟體推入企業界，讓 Skype 進駐商用桌上型電腦與智慧手機 (smart phone) ，成為企業通訊的一部分。

克服資訊安全與法規問題。

參考資料

http://www.scu.edu.tw/ba/homework/95STC_4.pdf

http://skype.pchome.com.tw/index.jsp