slide sem título - sabbatini.com · :: melhoria geral no processo de acompanhamento de pacientes,...
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Aliança Estratégica
Apresentar soluções integradas com maior valor agregado e Dif.concorrencia
Ampliar mercado de atuação para Motorola – Cidades Digitais
Aumentar o grau de fidelização dos clientes do segmento Publico
Projetos Flexíveis e escalonáveis
Diversificar e ampliar o consumo dos produtos e serviços da Motorola/Next/Edumed através de soluções customizadas e integradas
para o Setor de Saúde Publica, possibilitando:
Objetivos Parceria Motorola
Alavancar vendas de serviços Agregados
:::: 12 Anos oferecendo ao mercado de saúde soluções inovadoras;
:::: 42 colaboradores (38 destes estão envolvidos diretamente com TI)
A NExT
:::: A NExT possui sede em São Paulo
:::: A NExT faz parte:
:::: Produtos NExT para atender a TODO o Mercado da Saúde:
:::: Tecnologia de Ponta, baseada na Plataforma Microsoft:
Módulos em Web uilizando .NET;
Banco de Dados SQL Server 2005;
Solucao Saude Microsoft – Apoio Tecnologico
e Comercial
Reconhecimento
Reconhecimento de Mercado por todo trabalho realizado com foco na Qualidade e Atendimento ao Cliente, através de dois Prêmios de Qualidade
Prêmio Hospital Best nas categorias Software de Gestão Hospitalar, Software de Gestão de Saúde Pública e Prontuário Eletrônico
Pelo 5º ano consecutivo, a NExT foi premiada:
Recebeu pelo 2º ano consecutivo o Prêmio Top of Mind Brazil, realizado pelo INBRAP – Instituto Brasileiro de Pesquisa de Opinião Pública, no quesito Gestão de Qualidade, e que por sua postura estão ativas na memória imediata de seus clientes.
O Setor de Saúde no BrasilO setor de saúde brasileiro se divide
basicamente em dois grandes grupos
Responsável pela promoção da Saúde para todos os cidadãos através do SUS (Sistema Único
de Saúde)
Sistema Público
Financiado por seguradoras e operadoras de planos e seguros
de assistência médica
Saúde Suplementar Privada
Fonte: Análise Brasil Telecom, 2007
O Setor movimentou R$ 181 bilhões em 2007
São mais 5,5 mil municípios, 1250 Secretarias Municipais de Saúde com mais de 50 mil
habitantes e 27 Secretarias Estaduais de Saúde, sendo responsável por aproximadamente 65% do valor movimentado
pela Saúde no Pais
Secretariasde Saúde
O segmento hospitalar movimentou R$ 44 Bi em 2006. Estima-se em 8,4 mil o n°
de unidades hospitalares até dez de 2008Hospitais privados
Existem 2.027 operadoras de planos ativas no Brasil. Cerca de 35 milhões
de segurados
Operadoras e Seguradoras de Saúde
Estima-se que existam 125.000 consultórios médicos no BrasilConsultórios
Fonte: Panorama da Saúde no Brasil, BT, 2007
Panorama da Saúde Brasileira
• Perfil econômico do setor• 8% do PIB• R$ 180 bilhões/ ano 2007• Crescimento de 17% do orçamento da Saúde: R$ 32,4 bilhões em 2007 em
relação a 2006
• Segundo a Organização Panamericana de Saúde, 89% dos Órgãos Públicos Brasileiros voltados a Saúde não estão informatizados e 3% possuem um nível de informatização satisfatório;
• 66% dos Municípios abordados pretendem investir em tecnologia no próximos anos
• Distribuição de Recursos• Sistema de Saúde Suplementar – R$ 42 bilhões• Âmbito Federal : SUS Ministério da Saúde – R$ 68 bilhões• Âmbito Estadual : SUS Estaduais – R$ 38 bilhões• Âmbito Municipal: SUS Municipais - R$ 31 bilhões
Fonte: Ministério da Saúde/ ANS – 2007
Cenário Econômico dos MunicipiosBrasileiros
8% 8% 8%
4% 3% 3%
4% 3% 4%
27% 30% 29%
36% 35%
5% 5% 4%
9% 8% 10%
3% 4% 3%
1%1%1%
2% 2% 2%
38%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2002 2003 2004
Contratos Apoio e Logística
Contratos Técnicos e Operacionais
Depreciação
Folha de Pagamento
Material e Medicamento
Outros Insumos
Manutenção e Assistência Técnica
Utilidades
Outras Despesas Operacionais
Gases Medicinais
Fonte: Sistema Integrado de Indicadores Hospitalares – 2006 a 2007
2ª maior despesa, devido a desperdícios e furtos de medicamentos
PACTUACAO
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Financiamento da Saude
Laboratórios e Centros de
diagnósticos
Min. da Saúde e Autarquias
ANVISA
IndústriaFarmacêutica
ANS
Distribuidores Farmácias e Drogarias
PacientesConsultórios e Clinicas
Hospitais Privados
SUS
Operador Logístico
Indústria Química
Operadora e Seguradora de
Saúde
Fontes Pagadoras e ReguladorasPrestadores de Serviços de Saúde
Fornecedores e Indústrias
Fonte: Análise Brasil Telecom, 2007
Sec. Estadual de Saúde
Sec. Municipal de Saúde
Atenção BasicaHosp.
Publicos/Filantropicos
Fluxo de relacionamento da Cadeia de Valor
Qual é a percepção ?Qual é a percepção ?
Profissionalização
Ações Governo
Informação
Humanização
Custos
produtividade
Regulação
Qualidade
Quebra dos Paradigmas
Mudanças de Modelo
Mudanças Mercado Saúde PublicaMudanças Mercado Saúde Publica
Principais Problemas da Gestão Pública
SecretariaSecretaria:: :: Política assistencial descentralizada;:: :: Falta de controle :
:: :: Distribuição de medicamentos; :::: Equipes médicas e PSF; :: :: Inexistência de Cadastro Unificado dos
Munícipes;:: :: Falta de Informações para tomada de decisão:: :: Faturamento não integrado ao atendimento;Integração com sistemas Ministério Saúde:::: Alto custo no processo
administrativo/assistencial;
Desperdício de recursos Baixa qualidade no atendimento
Retrabalho
:: :: Filas no atendimento;
:: :: Deslocamento do munícipe para agendamento nas unidades;
:: :: Demora dos resultados de exames;
:: :: Falta de medicamentos;
:: :: Falta de controle e demora no atendimento;
:: :: Dificuldade Controle dos profissionais e insumos
AtendimentoAtendimento
Gerando
:::: Humanização e a consequente melhoria da qualidade do atendimento ao usuário da rede através de acompanhamento e controle efetivo para cada instituição e pelo próprio governo;
:::: Redução dos custos operacionais e de processo;
:::: Controle dos processos em toda a cadeia de eventos: articulação entre as áreas assistenciais e administrativas;
:::: Subsídio de informações para a tomada de decisão.
:::: Integracao com sistemas do Ministerio da Saude
Impacto Politico
Desafios para os Gestores
:: :: Através da Informatização, obter:
Solução
EducacaoSegurancaTelefonia (VOIP)Inclusao DigitalIntegracao Administrativa
Integração da Rede de SaúdeIntegração da Rede de Saúde
Laboratorios
Ambulatório
Hospital
Diagnóstico
Pronto Socorro
ProntuárioProntuárioEletrônicoEletrônico
únicoúnico
UBS
Médico Médico e Pacientese Pacientes
PSF
Secretaria de Saúde
Município / Estado
Cidade Digital
Cobertura
Solucoes MotorolaInternet
LaboratoriosHospitaisPúblicos
Telemedicina
Solução Saude - Motorola
Serviço de Interligação Dados/Internet Comunicação Interna nas Unidades PDA/Coletores de Dados VOIP Rede Celulares Integrados Serviços Diversos
Estados
Público-alvo
Postos de Saúde
Solução Motorola & NExT
• Produtos Motorola – MC35
Exemplo Utilização
• Acesso Agente Comunitário – PSF
•GPS – Roterizacao de Atendimento (PSF)
•Acesso Médicos – PEP
•Controle Pacientes Crônicos – Home Care
•Encaminhamento Coleta Exames
•Controle Dist. e Logística Medicamentos
•Acesso a Agendamentos/Resultados exames
Solução Sistema de Saúde (NEXT)
Comunicação entre unidades
Redes internas nas unidades
Hardware (Servidores/Micros/PDA/impressoras/Coletores/etc)
Serviços de Monitoramento Ambiente
Serviços Implantação e Acompanhamento
Telemedicina
Estratégia Abordagem – Exemplo RONDONIAEstratégia Abordagem – Exemplo RONDONIA
SOLUCOES INTEGRADAS – FACILIDADE OPERACIONAL E FUNCIONAL
PSF
Unidades Básicas de Saúde
UnidadeEspecializada
Hospital
Estrutura da Saude Publica
RegulaçãoRegulação Políticas AssistenciaisPolíticas Assistenciaise e AdministrativasAdministrativas
LaboratórioLaboratórioImagensImagensTerapiasTerapias
Módulos SADT
AcolhimentoAcolhimento
AgendamentoAgendamento
RecepçãoRecepção
Prontuário EletrônicoProntuário Eletrônico
AuditoriaAuditoria
Fila EletrônicaFila Eletrônica
Triagem ClassificatóriaTriagem Classificatória
FaturamentoFaturamento
FarmáciaFarmáciaColetaColetaVacinaVacina
Controle de Programas da SaúdeControle de Programas da Saúde
Módulos de Atendimento
PSFPSF
Cartão SUSCartão SUS
Central de LeitosCentral de Leitos
Central de Regulação de Central de Regulação de Consultas/ExamesConsultas/Exames
Central de ComprasCentral de Compras
Alto CustoAlto CustoVigilância EpidemiológicaVigilância Epidemiológica
Auditoria AIH APACAuditoria AIH APAC
B IB I
Central de SuprimentosCentral de Suprimentos
Indicadores de SaúdeIndicadores de Saúde
Módulos da Secretaria
Controle de TerceirosControle de Terceiros
Unidades de Apoio
Primário
Atendimento
Secundário
Terciário
Preventivo
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Unid. Especializada Estoque Central Laboratorio Central Faturamento SUS
SuprimentosRegulaçãoConsultas/Exames Central de Leitos Alto custo
HospitalHospital Pronto SocorroPronto Socorro
Solução
:: :: Módulos específicos para cada processo existente na Rede de Saúde
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Agendamento
Recepção
SADT
Fila Eletrônica
Acolhimento
Vacinas Auditoria
FarmáciaProntuárioEletrônico
Programade Saúde
Agendamento Recepção Registro de Prontuário/Cartão SUS Check-out Faturamento Farmácia, Coleta e Vacina
Agendamento Recepção Registro de Prontuário/Cartão SUS Check-out Faturamento Fila Eletrônica Farmácia
Recepção Check-out Triagem Classificatória Faturamento
Atenção Básica Atendimento Ambulatório de
Especializada Pronto Socorro
Agendamento Recepção (Check-In do Paciente) Consulta de Resultados Entrega de Resultados Check-out Lab Manager Lab Paramentros Coleta Material Biológico
Faturamento FAA Auditoria AIH/APAC
Estoque Farmácia Requisição de Estoque Pedido de Compra
Central de Regulação Consulta/Exames
Central de Leitos Central de Suprimentos Alto Custo Vigilância Epidemiológica
Processo de Atenção Básica
Processo de Prontuário Eletrônico
Processo de Suprimentos
Processo Adicionais
Processo de Atend. Especializado
Processo de Atend. Urgência
Processo de Atend. Laboratório /Diagnostico
Processo de Faturamento
Módulos do Produto
Business Inteligence (B.I.) Indicadores de Gestão
Processo Gerencial
Objetivos da Solução
:::: Propiciar gestão total da saúde no âmbito Municipal Estadual e Municipal através:
:::: Da informatização da rede Saude integrando Hospitais, unidades básicas, PSF, dos centros especializados e Unidades de diagnosticos;
:: :: Do acesso à informações decorrentes dos resultados do processo de atendimento da rede com os
sistemas preconizados pelo SUS, (PSF, SISAIH, SIASUS, SISPRENATAL etc);
:::: Do controle sobre as suas ações e políticas de saúde;
:: :: Disponibilização informações estatísticas e gerenciais sobre cada unidade e em relação a rede completa ;
:: :: Geoprocessamento;
:::: Controle sobre gestão integrada de Suprimentos na rede;
:: :: Implementação processos de Regulação – Nível Central:
:::: Central de Leitos;:: :: Regulação Consultas;:: :: SAMU;:: :: Central distribuição medicamentos;:: :: Auditoria AIH/APac;:: :: Alto custo;:: :: Vigilância;:: :: Controle de Trceiros;
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SISPRENATAL
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INTEGRACAO
Integração DATASUS
.: mais de 20 protocolos montados
:::: Adulto :::: Mulher :::: Criança :::: Idoso
:::: Pré-Natal :::: Hipertensão :::: Diabetes :::: Asma
:::: Internação :::: Quimioterapia :::: UTI :::: Urgência... etc.
Prontuário Eletrônico
:::: Totalmente parametrizável pelo próprio cliente:::: Integrado a Tabela Unificada do SUS
:::: Baseado em conceito de protocolos de atendimento
:::: Sistema de Apoio a Diagnose com inteligência clinica
:: :: Atende a todos os aspectos Legais referentes ao Conselho Federal de Medicina (Produto Certificado):::: Integração com CNS (Cartão Nacional da Saúde):::: Baseado no conceito de protocolos de Atendimento
:::: Seguindo o seguinte processo:
Anamnese Histórico Clínico
ExameFísico
Sinais Vitais
Diagnostico(CID 10)
Exames Procedimentos eMedicamentos
ParticularidadesDe cada Protololo
:::: qualidade, agilidade, padronização, economia e controle sobre as ações de saúde.
:::: aperfeiçoamento e otimização das decisões clínicas e assistenciais;
:: :: redução do tempo gasto em exames e evitar solicitações desnecessárias
:::: acesso on-line aos dados dos pacientes em qualquer local, possibilitando conhecimento do seu histórico;
:::: melhoria geral no processo de acompanhamento de pacientes, particularmente daqueles inscritos em programas de risco como gestantes, diabéticos, hipertensos, asmáticos, assim como, tratamentos oncológicos.
:::: proporciona controle e integração entre os diversos profissionais que atendem o paciente e os setores de apoio e suprimentos (SADT, farmácia, rede credenciada)
Prontuário Eletrônico
:::: Benefícios diretos
Qualidade de Seus Produtos
:: :: Na fase atual da regulamentação, as empresas que atendem aos requisitos em seus produtos, podem se auto certificar através do site da SBIS :
::Regulamentamentação, normatização e
certificação
do Prontuário Eletrônico no Brasil.[www.sbis.org.br]
Qualidade de Seus Produtos
A NExT, foi convidada a participar do Grupo de Conteúdo e Funcionalidades, devido a dois grandes cases de sucesso no uso de Prontuário Eletrônico no Brasil, são eles:
Processo de Atendimento
:::: Sistematização e padronização do atendimento
:: :: Integração entre os diversos setores da saúde
:: :: Implementação do cadastro unificado do município integrado ao cartão SUS
:::: Controle do Cadastro da Família integrado as equipes de PSF
:::: Georeferenciamento
:::: Controle unificado do Histórico Clínico do Munícipe
:::: Controle da escala de trabalho dos profissionais de saúde da rede
:::: Acesso e armazenamento de informações assistenciais, por meio de um histórico de cada munícipe
:::: Controle sobre as solicitações de procedimentos e exames
:::: Uso do Prontuário Eletrônico integrado ao atendimento
Resultados Alcançados
:: :: Processo de Suprimentos
:::: Controle sobre a dispensação dos medicamentos na rede de forma integrada com o atendimento, através do controle de quantidade entregue e saldo a entregar
:: :: Verificação do estoque de outras farmácias, orientando o munícipe sobre em qual farmácia encontrará o medicamento;
:::: Controle sobre receitas externas
:::: Processo de SADT
:::: Agilidade no processo de coleta, com atendimento de uma demanda maior
:::: Retirada de resultados dos exames em qualquer unidade da rede
:::: Qualidade e segurança no envio de informações ao Laboratório Central
:::: Automação do Laboratório com redução do tempo de elaboração dos exames
Resultados Alcançados
:::: Processo de Regulação:
:::: Descentralização na marcação de consultas
:::: Diminuição da fila de espera para agendamento
:::: Melhor dimensionamento de equipe
:::: Controle sobre solicitação de procedimento / exames
:::: Controle sobre a rede credenciada
:::: Controle sobre o procedimento de alto custo
:::: Faturamento on-line dos procedimentos
:::: Integração automática com sistema SUS
Resultados Alcançados
:::: Possibilidade de acesso as informações Gerenciais em vários níveis táticos e estratégicos:
Epidemiologia;Administrativo;Assistenciais;
:::: Otimização dos Custos envolvidos no processo
:::: Criação de Políticas e ações embasadas por situações Reais
:::: Mudanças organizacionais, revisão de processos, aderência da equipe operacional e de uma liderança estratégica na implantação e condução dos projetos
:::: Redução dos atendimentos a pacientes nas Unidades de Urgência, através de melhoria nas ações e no atendimento preventivo e primário
:::: Gestão efetiva sobre o encaminhamento de pacientes ao Hospital e Unidades Especializadas
:::: Melhoria na qualidade do atendimento ao usuário da rede através do acompanhamento e controle efetivo de cada unidade
:: :: Redução nos encaminhamentos e repasses da rede credenciada,
Controle efetivo em cima de parâmetros de pactuacao (PPI),
Resultados Alcançados
Processo de ATENDIMENTO Redução %
atendimentos a pacientes nas Unidades de Urgência 22%
Diminuição do atendimento nos Hospitais 19%
encaminhamento de pacientes para unidades especializadas 46%
invasão de pacientes de outros municípios 56%
solicitação de exames 36%
Processo de SUPRIMENTOS Redução %
custos na distribuição de medicamentos diretamente ao paciente 30%
compra/giro de estoque 43%
perda de medicamentos por prazo de validade 60%
Alguns Resultados
Processo FINANCEIRO Redução %
Equipe de faturamento 40%
Glosas por erro no processo de faturamento 80%
Valor pago a terceiros (repasses) 37%
Aumento da receita Aumento de 18%
Satisfação da População 72
Foco no NegócioApoio à tomada de decisões
:::: De quanto podem ser esses resultados em sua Gestão Pública da Saúde?
Processo Comercial
Financeiro Alta Rentabilidade
EditalContratacao Direta
Pregão Instituto EDUMED
PROCESSO POLITICOProcesso Político- Relacionamento
Cases de Sucesso
:::: 170 unidades
:::: 1,6 milhões habitantes
:::: Integração do prontuário eletrônico:
unidades básicas
unidades especializadas
unidades de urgência
:::: 2.219 equipamentos
MAIOR PROJETO DE INFORMATIZAÇÃOMAIOR PROJETO DE INFORMATIZAÇÃO
NA SAÚDE NO PAÍSNA SAÚDE NO PAÍS
:::: 32 UBS – Unidades Básicas de Saúde
:: :: 4 Unidades Especializadas/ 1 Hospital
:::: 3 Pronto Socorros
:::: 1 Laboratório central
Barueri
Taboão da Serra
Rondonia
:: :: 2 Pronto Socorro;
:::: 16 UBS - Unidades Básicas de Saúde;
:::: 1 Especializada;
:::: 6 Hospitais;
:: :: 30 MunicipiosIntegrados(Regulacao);
:: :: 2 Policlínicas;
:::: 1 Laboratório.
:: :: Hospital da Policia – SP
140 leitos
:: :: Secretaria de Segurança Pública
79 UIS (Unidades Internas de Saúde)
HPM ligado à SSPESP
Perguntas
Obrigado !Ernani Almada – Diretor Executivo 11 3813-3634 – [email protected]