slik bygger du omdømme for din bedrift...det var engang en kar som mente internett ville gå...

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Slik bygger du omdømme for din bedriftElise Landa Omsland

Etablering i Østfold

BedriftslederMoss

EtableringFredrikstad

Vekst i Fredrikstad

Dialogen mellom «mann i gata» blir prioritert i søk

Bo i Sarpsborg

Nærmiljø i Halden

Side 1

Side 2


92% AV ALLE KJØPSPROSESSER STARTER MED ET GOOGLE SØKKilde: Forrester Death of (B2B) salesman


90% AV BESLUTNINGS-PROSESSEN ER OVER FØR MAN KONTAKTER SALG!Kilde: Forrester Death of (B2B) salesman


INNEN 2020 VIL 85% FORVALTE SINE

RELASJONER UTEN Å SNAKKE MED MENNESKER

Kilde: Forrester Death of (B2B) salesman


3,4 millioner nordmenn påFACEBOOKDet var engang en kar som mente internett ville gå over...


2 millioner nordmenn på INSTAGRAMDet var engang en kar som mente internett ville gå over...


2,4 millioner nordmenn på SNAPCHATDet var engang en kar som mente internett ville gå over...


Menneskene «kler seg» med merkevarer, skoler, kommuner, bedrifter og organisasjoner.

DE SNAKKER OM DEG!


Målgruppen «kler seg» med merkevarer og bedrifter, og vil snakke med deg på nett.

LYTTER DU?


Du er en merkevare - du bygger deg opp et digitalt omdømme.Det var engang en kar som mente internett ville gå over...


Omdømme:er summen av oppfatninger som ulike interessenter har om en virksomhet, og som påvirker deres handlinger.Nils Apeland


Vi går fra ROPING...

I tradisjonelle kanalene


Til lytting og MENNESKELIGE ØYEBLIKK

Har du evnen tilå engasjere?


Det handler om å være SOSIAL og skape DIALOG med drømmepublikummetSom merkevare og bedrift


.

5000likes En viktig

Kommunikasjons-kanal


HVILKEN UTFORDRING HAR DISSE TIL FELLES?

PappaBedriftsleder

Ansatt Lærer

Helt nyeKommunikasjons-

premisser


Britiske Oxford Dictionaries

ÅRETS ORDI 2015

57%Høyere like rate33%

Høyere comment rate

33%Høyere share rate

#generasjonY


HJERTE-SMERTE GENERASJONEN

Emojis = smilefjes på japansk

🙂🙂


Hadde Facebook vært et land så hadde det vært verdens tredje største.

#Funfact


Facebook 2018• Instant Article/direkteartikler

• 360 video og VR

• Messenger er gullet

• Workplace by Facebook

• Utfordrer Finn.no med

Marketplace

• Søkemotor

• Kunstig intelligens/bot

• Butikk – og tjenestedel

• Nettbank, nettbutikk

• Presis annonsering

Verdens mektigste

annonsekanal


Instagram 2018

• Bilde i fokus

• Unike søk på #

• Dialog med målgruppene

• Størst andel kvinner

• Brukes av media – omtale

• Bruk de samme #

• Eies av Facebook

• Annonseringskanal Destinasjon


#charlesogde

La de ansatte hjelpe til


LinkedIn 2018

• B2B

• Leads

• Fagartikler

• Kompetanse

• Utdanning

• Resultater

• Viktigere at lederen er aktiv en

bedriften

• De ansatte er ambassadører

• Ha samme bakgrunnsbilde på alle

ansatte

Nettverk ogkompetanse

Tørre å mene noe!


Snapchat 2018

• Selfiejournalistikk

• Ekte og ærlig

historiefortelling

• Ny teknologi/filter

• Lek og alvor – hånd i hånd

• Menneskene bak logoen

Han leder verdens største newsroom innen mobil journalistikk.

selfie-journalistikk gir innhold seerne stoler mer på enn tradisjonell journalistikk, blant annet fordi «Point of view-journalism», gjør at publikum ser akkurat det avsenderen ser.


Gjensidige på Snap

Få ut viktige budskap gjennom bruk av »infotainment» og menneskene bak logoen.


Twitter 2018

• Ledende nyhetskanal

• Lære bort

• Fagfelt/nisje

• Uformell relasjon

• Personlig stemme

• Samtale – vær aktiv

• Egen punch

• Sett agenda selv, ikke vent på

journalisten

PITCH ogPUNCH


Hva vil du drømmepublikum skal tenke når de ser en post fra deg på Facebook eller Instagram?

OMDØMMEBYGGING PÅ NETThandler om organisk synlighet.

#2018

Fortjent


#2018

Suksess avhenger av så mye mer enn kundetilfredshet.

Forskning: Charles Fombrun og Cees van Riel (Fame & Fortune, 2004)

Nils Apeland”Det gode selskap” (2010)


Ambassadører


Du er avhengig av å tilfredsstille algoritmene for å oppnå suksess i synlighet.

ALGORITMENE bestemmer!

Du må ta din digitale posisjon der ute!


#historiefortelling

• Mennesker ønsker å bli informert, underholdt og inspirert – ikke å bli solgt til.

• Målet med historiefortelling er å bygge langsiktige og verdifulle relasjoner.

• Gi dem verdi og gjør dem smartere.

• Du må lytte


De 4 Féne

FESTLIG FAGLIG

FARGERIK FEELGOOD

SUKSESS


«Den største trusselen mot omdømmet, er organisasjonens manglende evne til å forstå samfunnets forventninger». Brønn & Dowling


Hvordan formidler du:godt arbeidsmiljø, innovasjon, bærekraftig utvikling og samfunnsansvar?#omdømmebygging


.

En leder i 2030 må tørre å stå frem med sine svakheter og være synlig.

Del kunnskap og erfaringer


Privatprofil


Forbrukeren er sjefen!

Forbrukerener sjefen!


DE 4 F´ENE


Forbrukeren er sjefen!

DIALOG MED FORBRUKER


EMIL ERIKSRØDTar samfunnsrolle og skaper håp!

Han løfter frem en hel by


Han er en meningsbærer!

– uredd, åpen og personlig

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT Nils Apeland, ”Det gode selskap” (2010)


1. Samarbeid – også digitalt

2. Framsnakk hverandre

3. Skap dialog i sosiale medier

4. Bygg ambassadører og tenk varige relasjoner

5. Det er både deg selv, bedriften og regionen

6. Kommunikasjon over tid


TRANSPARENS

DIN HISTORIEBEDRE FORTALT

slik bygger du omdømme for din bedrift...det var engang en kar som mente internett ville gå...

Documents