slik lykkes du med linkedin - günderuka i vestfold
DESCRIPTION
LinkedIn workshop under Gründeruka i Vestfold. 19 November 2014. Erik Eskedal IteoTRANSCRIPT
ITEO DIGITAL AS
[email protected] @ESKEDAL WWW.ERIKESKEDAL.COM 936 74 374 WWW.ITEO.NO LINKEDINSKOLEN
AGENDA• Hvorfor LinkedIn
• Nettverking
• Personlig profil
• Company Pages
• Lunsj
• Prospecting
• Faggrupper
• Annonsemuligheter
• Oppsummering og spørsmål
Hvorfor
Linked
HVA GJØR FOLK MENS DERE ER HER ?
VI EIER IKKE VÅRT EGET VAREMERKE LENGER
DET GJØR KUNDENE VÅRE ?
I DAG STARTER KJØPSPROSESSEN PÅ
INTERNETT !92% AV ALLE KJØPSPROSESSER STARTER MED ET GOOGLE SØK
KILDE: FORRESTER
OPP TIL 90 % AV BESLUTNINGSPROSESSEN
ER OVER FØR MAN KONTAKTER SALG !
KILDE: FORRESTER
MORTEN BRANDT«Etter mange års forskning har jeg erfart at du bør være i nærheten av en kunde for å selge til ham»
MEN HVORDAN SKAL MAN KOMME I NÆRHETEN AV
KUNDEN NÅR KUNDEN ER PÅ INTERNETT?
I Norge, hvor de fleste bedrifter er små, er det en hårfin grense mellom merkevarebygging
av en person og en bedrift.
I din bedrift er det verdien av menneskene som utgjør verdien av selskapet.
SOCIAL?SELLING
SOCIAL?BUYING
Social buying: Leveraging professional networks for buying support to increase
confidence in decision-making
RELASJONER ER FUNDAMENTET FOR SALGSUKSESS
ERIK
BEDRIFT
A
BEDRIFT
B
BEDRIFT
C
5.4 75av B2B innkjøpere bruker sosiale medier for å være mer informert om leverandører
% 90av beslutningstagerne sier de aldri responderer på kalde henvendelser
%mennesker er nå innvolvert i en gjennomsnitlig B2B kjøpsbeslutning
Corporate Executive Board 2013 – Winning The Consensus Purchase Corporate Executive Board 2012 – New Decision Timeline
Harvard Business Review 2012 – Tweet Me, Friend Me, Make Me Buy. Decision makers are C-level
Kjøpsprosessen er endret
5.4 75av B2B innkjøpere bruker sosiale medier for å være mer informert om leverandører
% 90av beslutningstagerne sier de aldri responderer på kalde henvendelser
%mennesker er nå innvolvert i en gjennomsnitlig B2B kjøpsbeslutning
Corporate Executive Board 2013 – Winning The Consensus Purchase Corporate Executive Board 2012 – New Decision Timeline
Harvard Business Review 2012 – Tweet Me, Friend Me, Make Me Buy. Decision makers are C-level
Stoler på at beslutningstager holder informert viktige endringer
Lete etter den ene beslutningstageren med all makt?
Cold-calle prospekter som om de bare er et navn i en database?
Etter et par måneder finner jeg ut at han har sluttet og begynt i et
annet selskap
Min kontakt svarer ikke og nå er jeg tilbake til
start
Jeg følger opp konstant gjennom epost, ringer, legger igjen beskjeder - men jeg får
ikke noe svar
“”“
”“
”
Hvor godt har din bedrift tilpasset seg denne nye normalen? Holder du fortsatt på med å:
Å bygge relasjoner med potensielle og eksisterende kunder er annerledes i dag. Du må:
Fokusere på de riktige
menneskene og selskapene
Holde deg oppdatert på de viktigte endringen hos dine viktigste kunder
Bygge tillithos dine potensielle og eksisterende kunder
NETTVERK
Forrige arbeidsgiver
Utdannelse
Din arbeidsplass
Kunder
Deg
Venner
17
NETTVERK
NETTVERK
ALLE I BEDRIFTEN BØR VÆRE SYNLIGE PÅ LINKEDIN
FRYKT
HVORFOR LINKEDIN?
+ 313,000,000Registrerte medlemmer (November 2014)
10M+Canada
104M+United States
43M+
Latin America 56M+
Asia Pacific
73M+
Europe
3M+DE
7M+Italy
7M+
France
6M+
Spain
5M+NL
15M+
UK
19M+
India
5M+Nordics
+2 MEDLEMMER PR SEKUND +30M STUDENTER & NYEKSAMINERTE
THE FIRST GLOBAL PROFESSIONAL BUSINESS NETWORK
3M+
S. Africa
HVA GJØR VI PÅ LINKEDIN
HVA BRUKER FOLK LINKEDIN TIL?
•Holde seg oppdatert
•På nettverket
•Nyheter og meninger
•Nettverke
•Rekruttere
•Selge
•Diskutere
•Se hvem som er interessert i seg
•Annonsere
•Research
•Bygge egen profil
1.628.188
59% av den norske arbeidsstyrken
1 av 4 sjekker profilen sin daglig eller ukentlig
Kilde: Ipsos
Kilde: Ipsos
31% mener LinkedIn er den viktigste jobbsøkningskanalen
200 000 oppgir at de er beslutningstakere
Kilde: Nordic Media Team
87% av norske bedrifter oppgir at de bruker LinkedIn i rekrutteringsarbeidet
Kilde: Nordic Media Team
Kun 20% er aktivt jobbsøkende
Kilde: LinkedIn
Dvs at 80% er ikke aktivt jobbsøkende
Kilde: LinkedIn
50% av trafikken til LinkedIn kommer via mobil
Kilde: LinkedIn
OPPDATERTE PROFILER ER VIKTIG
Hvordan optimalisere
Linkedprofilen
BYGG DIN EGEN PROFIL
1. OPPDATERT PROFIL
2. KORREKTUR
3. BILDE
Bruk et godt bilde som tydelig viser hvem du er. Bildet bør vise ditt profesjonelle deg
4. OVERSKRIFT
Din tittel, skal ikke være stillingstittel, men en overskrift og inneholde viktige nøkkelord som forteller hva du kan hjelpe andre med.
SEO
• SØKEMOTOROPTIMALISERING
• BRUK DE ORD OG UTTRYKK DU HAR LYST TIL Å BLI ASSOSIERT MED
5. KONTAKTINFO
Legg inn så mye kontaktinfo som mulig
6. RELEVANTE LINKER
Bruk dine linker til sider som er nyttige for deg. Istedet for å bruke ”company website” bruker du navnet til siden
Lag din egen URL
6. RELEVANTE LINKER
Fyll inn din liste over kompetanse med relevante nøkkelord som du ønsker å bli anbefalt for. Fjern de uviktige og uriktige og fokuser på de viktigs for deg.
7. SKILLS & EXPERTISE
7. SKILLS & EXPERTISE
Fremhev dine kompetanseområder og la andre gi deg kred
Du bestemmer selv hvilke som skal vises og om du vil vise det.
Skills er SEO drivende
7. SKILLS & EXPERTISE
Summary er dit «mini-resume» Fortell hva du gjør, hvordan du hjelper dine kunder eller hva du bidrar med på din arbeidsplass. Samt hva du har gjort for å ha den stillingen du har i dag.
Skriv i 1. person - Det er du som snakker om deg
8. SUMMARY
SUMMARY MEDIA
Last opp presentasjoner, videoer eller bilder som viser hva du har gjort, levert eller skapt
9. ERFARING
Få frem all relevant erfaring og vis det gjennom medier.
Husk nøkkelord
10. PROSJEKTER
11. PRISER OG HEDERSBETEGNELSER
14. ORGANISASJONER
Få med faglig engasjement og engasjement utenfor arbeidsplassen
12. PUBLIKASJONER
Har du skrevet artikler eller bøker få dem med her.
Som journalist bør du ta med prisvinnende artikler.
13. UTDANNELSE
Viktig med tanke på nettverk og Alumni
14. ANBEFALINGER
Be om anbefalinger for alle jobber.
Dette viser hvem du er og hvordan du er å jobbe med.
AKTIVITETER OG OPPDATERINGER
Bruk oppdateringer til å fortelle hva du driver med og hva som interesserer deg.
Fortell om ting som skjer på jobben
Del ting du tror ditte nettverk ønsker å vite mer om.
AKTIVITETER OG OPPDATERINGER
Fjern webadresser i oppdateringen
Tilpass gjerne teksten i overskrift og ingress
Bestem hvem som skal få se oppdateringen
PUBLISER
HVORDAN DELE BRA?
• Fortell hvorfor du deler
• Ikke bare del lenken
• Be om en reaksjon
som verktøy for nettverk og salgLinked
HVEM FINNER DEG?
ALUMNI
INVITER TIL NETTVERKET
Skriv en personlig melding som sier HVORFOR, du ønsker å være en del av nettverket.
GET INTRODUCED
INMAIL
1KOMPLETT PROFIL = 40x Større sjanse for å bli funnet
2BRUK KONTAKTLISTEN
3 VÆR PERSONLIG
4 ENGASJER DEG I GRUPPER
5 GI HJELP TIL ANDRE
6 HOLD NETTVERKET DITT OPPDATERT
7 VÆR FORBEREDT
8 NETTVERK BYGGES IKKE BARE PÅ NETT
9 FØLG MED PÅ HVA ANDRE SKRIVER OG GJØR
1 GI VERDI, IKKE BARE
SELG SELG SELG 0
FAGGRUPPER OG FORA
• Hvilke markedsføringsmuligheter finnes i faggrupper og andre fora på Linkedin?
• Hvem kan og bør agere i slike fora? (Personer og/eller bedrift?)
• Hvordan bygge merkevare på kompetanse og know-how.
GRUPPER
Det finnes grupper for nesten alt.
Gjennom grupper kan man finne frem til personer og eksperter innen de aller fleste områder.
FÅ MEST MULIG UT AV GRUPPER
Ha en klar strategi for ditt engasjement i gruppen:
• Bygge ditt selskaps merkevare? - fremsnakke kollegaer
• Bygge din egen merkevare? - vise egen kompetanse
GRUPPER: 5 TIPS
1. Sørg for at profilen din er oppdatert
2. Gjør research - Finn de riktige gruppene.
3. Bli medlem
4. Engasjer
5. Knytt nettverk
Hvordan få mest mulig ut av
Linkedsom bedrift
FIRMASIDEN
HVORFOR EN FIRMASIDE?
Ledige stillinger
Employer branding Fremheve produkter og tjenester
Vise de ansatte
Coverphoto
Logo
Ansatte
Egne annonser
Karrieresider
Beskrivelse
Oppdateringer
Følgere
SHOWCASEPAGES
CAREERPAGES
BYGG RELASJONER OG FØLGERE
Ta i bruk de ansatte
Invester i å få de riktige følgerne
Gjør det lett å følge
https://developer.linkedin.com/plugins/follow-company
BYGG RELASJONER GJENNOM OPPDATERINGENE1. Post
statusoppdateringer
2. Del verdifullt relevant innhold
3. Oppfordre til engasjement
4. Monitorerer følgerer og statistikk
• Del nyheter om selskapet, industrirelevante artikler, thought leadership artikler eller spør følgerne om å bidra med aktuelle saker. Alt du deler vi vises på bedriftssiden og i feeden til de som følger deg. Når følgere liker, kommenterer eller deler - vil din oppdatering spres ut i deres nettverk og skape spredning.
• Del bilder, infografikker eller annet godt innhold som du har skapt eller funnet som kan hjelpe din bedrift til å bygge en relasjon med din målgruppe.
• Vil du dele noe kun med en hvis type LinkedIn medlemmer - som mennesker i spesielle land eller stillinger? Bruk targeted updates basert på dine unike kriterier.
• Spør følgere om å like, dele og kommentere på oppdateringene.
• Hold øye med oppdateringene slik at du kan tilpasse dine oppdateringer og øke engasjementet. Hva funker - hva fungerer ikke.
• Bruk analysen av følgere til å få en større forståelse for hvem som følger deg, hvordan det vokser og hva som engasjerer.
• Bruk analysen av siden til å lære mer om trafikk og aktiviteter.
HVORDAN DELE BRA?• Fortell hvorfor du deler
• Ikke bare del lenken
• Be om en reaksjon
• Bilder fungerer også best på LinkedIn
• Husk: Targeted audience
FIRMASIDEN OPPSUMMERT
• Alle ansatte bør ha en oppdatert profil som er lenket opp mot selskapets side
• Ha et godt og tydelig coverfoto som speiler bedriftens personlighet
• Bruk en tydelig selskapslogo som også fungerer i små kvadratiske formater
• Ha en klar og tydelig bedriftsbeskrivelse, slik at du blir lett å finne ved søk
• Hva er grunnen til at du er på LinkedIn? Vit hva du vil og sørg for at profilen reflekterer det
• Vær søkbar. Bruk nøkkelord som du ønsker å bli funnet på i din overskrift og i sammendraget
• Bruk showcase sider til å fremme produkter eller merkevarer
OVERSIKT OVER ANNONSEMULIGHETER OG SEGMENTERINGSALTERNATIVER
OVERSIKT OVER ANNONSEMULIGHETER OG SEGMENTERINGSALTERNATIVER
GratisTopbanner på siden
OVERSIKT OVER ANNONSEMULIGHETER OG SEGMENTERINGSALTERNATIVER
LinkedIn Ads Live Demo
Betalte gjør det selv tjenesterSponsored updates
OVERSIKT OVER ANNONSEMULIGHETER OG SEGMENTERINGSALTERNATIVER
Follow Us Ads
Større kampanjer - Gjennom byrå
Spørreundersøkelser
11
Content Ad
SlideShare Ad
Video Ad
Standard Ad
Display annonsering InMail kampanjer
HVORDAN NÅ UT TIL BESLUTNINGSTAGERE OG LEDERE?
Definer målgruppenTreff kun riktige personer med ditt budskap
Bransje
StillingstittelFirmanavn
Utdannelse
Geografi
Grupper
BETALTE TJENESTER
3 GRUNNER TIL Å OPPGRADERE
1. Mer målrettet søk med avansert søk
2. Se hvem som har sett på profilen din
3. Ta kontakt direkt ved hjelp av InMail
LINKED DO’S
• Sørg for at alle i selskapet har en oppdatert profil tilknyttet bedriften
• Ha en plan for Company page og innhold på den
• Bruk annonsering
• Lag grupper og vær aktive
• Lytt til kundene, lær og del relevant nyttig informasjon
• Husk at rekruttering er en evigvarende jobb
LINKED DONT’S
• Ikke bruk det til enda en kanal til å «spy» ut budskapet ditt, snakk med kundene
• Ikke glem kanalen
• Ikke del kun ledige stillinger
• Ikke la de ansatte ha halveis utfylte profiler
• Send standard nettverksforespørsler
• Ikke tro at alt er interessant for alle
DE BEST TIPSENE
• Bruk Showcasepages til å vise frem produkter eller tjenester
• «Show & Tell» Skill deg ut ved å bruke gode bilder og video
• Involver følgerne ved å spørre spørsmål
• Vekk nysgjerrigheten
• Øk synligheten ved å sponse det beste innholdet
• Vis frem menneskene og kulturen
• Gi tips og innsikt
• Gi verdi gjennom innhold som er raskt å fordøye
• Del «10 ting…» eller «Slik gjør du…» innlegg
OPPSUMMERING - NÅR DU KOMMER TILBAKE PÅ JOBB
VEKK SELSKAPET - «ALLE PÅ LINKEDIN!»
BESTEM DERE FOR HVA DERE SKAL BRUKE LINKEDIN TIL: SALG/REKRUTTERING
BYGG FIRMASIDEN OG BRUK ALLE MULIGHETENE
IDENTIFISER GRUPPER SOM PASSER FOR DITT FORRETNINGSOMRÅDE - FINN DIN STEMME OG DITT BIDRAG
BYGG FØLGERE - SPRE ORDET OG VERDIFULLT INNHOLD
LAG EN PLAN FOR INNHOLDET DERE SKAL DELE
FLYTT PENGER I BUDSJETTET TIL DER DU TREFFER MÅLGRUPPEN DIN
TA KONTAKT
ITEO DIGITAL AS
[email protected] @ESKEDAL WWW.ERIKESKEDAL.COM 936 74 374 WWW.ITEO.NO LINKEDINSKOLEN
ERIK ESKEDAL