SluttrapportJuli kampanje01.07.2013 – 31.07.2013

Kampanjen har bidratt til en rekordhøy bruk av 

visitnorwayapplikasjonen og over 11 000 nedlastninger!

BEGREPSOVERSIKTTrafikk til nettside

Visits (Besøk) = Det totale antall besøk til landingssidenUnique visits (Unike besøk) = Lik som over, men her telles hver IP‐adresse kun en gangPage views (Sidevisninger) = Antall sider som har blitt åpnet inne på landingssidenPage visits (Sidebesøk) = Gjennomsnittlige sidevisninger per besøkendeAvg. visit duration (Gj.sn. varighet på besøk) = Viser den gjennomsnittlige tiden som har blitt brukt på landingssiden.Bounce rate (Avstøting) = Prosentandelen av besøkende som forlater landingssiden umiddelbartNew visitors (Nye besøkende) = Antall nye besøkende til landingssiden innenfor en gitt periode

Måleparametere

Impressions (Eksponeringer) = Hvor mange ganger et online banner har blitt vistUnique impressions (Unike eksponeringer) = Lik som over, men her telles impressions fra hver IP‐adresse kun en gangClicks (Klikk) = Det totale antall klikk på et online bannerUnique clicks (Unike klikk) = Lik som over, men her telles klikk fra hver IP‐adresse kun en gangCTR (%) = Prosentandelen av klikk delt på antall eksponeringer (klikk / eksponering)Unique CTR (%) = Prosentandelen av unike klikk delt på antall unike eksponeringer (unike klikk / unike eksponeringer)CPC = Kostnad for ett klikk til landingssidenCPM = Kostnad for tusen eksponeringerCPL = Kostnad for en lead/konverteringCOV (%) = Viser konverteringsraten i prosent (konverteringer / klikk)Unique COV (%) = Viser den unike konverteringsraten i prosent (unike konverteringer / klikk) Leads (Konverteringer) = Hvor mange som har gjennomført et salg eller en annen ønsket handling på landingssiden.Post Impression Leads = Viser konverteringer som har kommet innen en periode etter at en bruker har blitt eksponert for en annonse uten å ha klikket på det. Brukeren har med andre ord sett tilbudet i annonsen men heller gjennomført et kjøp på et senere tidspunkt.Post Click Leads = Viser konverteringer som har kommet etter at en bruker har klikket på annonsen. Brukeren har med andre ord gått direket inn på landingssiden etter å ha sett et tilbud i annonsen og gjennomført et kjøp.

Synlighet

In‐screen (%) = Prosentandelen av annonser som har vært 50 % eller mer synlige på skjermen i eksponeringsøyeblikketAvg. Visibility Time sec (Gj.sn. synlighetstid i sekund) = Viser den gjennomsnittlige visningstiden for en annonse målt i sekund.  

RAMMEBETINGELSERMålsetning:  At flere nordmenn oppdager de mange, 

flotte mulighetene i eget land, og at de deretter velger å benytte seg av tilbudene. Det vil si at kampanjen generelt  skal bidra til økt kjennskap, kunnskap ‐ og salg av ‐ reiselivstjenester i Norge i sommer. 

Periode:  01.07.2012 – 31.07.2012

Budsjett:  NOK 999 577

KAMPANJEOVERSIKT

REKLAMEFLATER

LANDIN

GSSIDE

Kort vei til bestilling av reiser og nedlastning av applikasjon.

Nøkkeltall og resultater• Applikasjonen har blitt lastet ned over 11 000 ganger i kampanjeperioden. 

Om lag 7500 av disse på iPhone og rundt 3600 av disse på Android.

• I kampanjeperioden har applikasjonen* blitt startet mer enn 84 000 ganger med en gjennomsnittlig lengde på 1 minutt og 18 sekunder!

• Totalt har kampanjen levert en meget sterk klikkrate på 0,49 % (83 691 klikk) og registrert nesten 45 000 klikk inn til  app‐store! 

• Klikk fra app‐en til konkrete produkter: I perioden april‐aug har det kommet 5 839 klikk fra app‐en videre til konkrete produkter på visitnorway.no.

• Telefonsamtaler: Juli‐kampanjen har utløst 1 465 telefonsamtaler der vi håper at dette også har ført til salg.

• E‐post henvendelser: I perioden april‐aug har det blitt sendt 487 epost henvendelser videre til aktører – som vi håper har ført til konkrete salg.

*Tallene gjelder kun for iPhone‐applikasjonen

5 839 klikk fra app‐en videre til produkt april‐aug

Kilde: Flurry

Juli‐kampanjen har utløst 1 465 telefonsamtaler 

Kilde: Flurry

487 epost henvendelser videre til aktør i april‐aug

Kilde: Flurry

Effekter hos noen av våre samarbeidspartnereNord‐Norsk Reiseliv

• Trafikken fra visitnorway til www.nordnorge.com økte med 23,8 % (fra 1.980 til 2.449 besøk) fra juli 2012 til juli 2013.

• Trafikken fra visitnorway.com utgjorde 7,8 % av trafikken til vår web.

Stavanger Regionen

• Nedgang på desktop‐trafikk fra visitnorway, men en økning på godt over 40% både på mobil, 43,6%,  og tablet, 48,76%.

Effekter hos noen av våre samarbeidspartnereVisitLillehammerTallene er små, men for så vidt hyggelige: Treff fra visitnorway.com i juli mnd:431 i 2012 mot  806 i 2013.Dvs en økning på 87%.

WiderøeWiderøe har kjørt egen digital juli‐kampanje. Deres tilbakemelding:«Klarer ikke å spesifisere så godt tall ift. visitnorway utover at trafikken kommer derfra. Se vedlagt (tall for trafikk fra visistnorway.com totalt inkl. mobil). Det er et klart sesongløft med topp i juni, men gode tall også i mai og juli.» 

Kampanjeplan 2013 ‐ uke for ukeAktivitet jan feb mars april mai juni juli aug sept oktProfilerende printannonsering (Påske) Dato: 12. og 13. mars

Profilerende nettannonsering (Profil kampanjen)DM – Norge Må Oppleves Dato: 12, 15 og 16 april

TV; TV2 (80%) + TV Norge 20% + webTV og youtube Uke 19 ‐ 26

Digitalt bilag (som en del av profil kampanjen) Uke 19 ‐ 23

Nettannonsering aktørSalgsutløsende printannonsering aktørMobil og nettannonsering (der folk er i ferien) Uke 27 ‐ 31

PRGoogle søkeord + displaySosiale medierHøstkampanje, høstferie uke 40 og 41

Uke 17 ‐ 26

Uke 18 ‐ 25

Uke 18 ‐ 24

Uke 38‐40

KAMPANJERAPPORT

MEDIAOVERSIKT

Kampanjen bidro med over 17 millioner eksponeringer som bidro til hele 83 691 klikk inn til landingsside og app‐en. Det har gitt budskapet meget god synlighet og bred dekning i sommer.

Totalt har nærmere 45 000 brukere klikket på annonser som sendte dem direkte til app nedlastningen. Facebookleverer en veldig sterk klikkrate som er langt over de øvrige mediene, og har vært klart den største trafikkdriveren for nedlastning av applikasjonen. Menn og kvinner klikker like mye på annonsen mot iPhone, men det er derimot en større andel kvinner som har klikket på Android‐annonsen. 

Ser vi på de øvrige mediene er det annonsene gjennom RTB‐nettverket (Screen Ad) som har totalt sett levert det sterkeste resultatet med tanke på klikk og klikkrate. 

Ser vi på enkelte plasseringer er det Netboard1 på Dagbladet og Storm mobil som leverer den beste klikkraten.

På plasseringene hvor brukerne har blitt sendt direkte til nedlastning av applikasjonen er det, sett bort i fra Facebook, TV2 som leverer den beste klikkraten med 0,27 %.

Impressions Unique Impressions Clicks Unique Clicks CTR (%)6 348 489 473 773 20 960 15 467 0,33%1 988 891 90 591 4 955 4 418 0,25%3 559 600 280 158 12 970 11 448 0,36%1 255 142 152 716 3 444 3 039 0,27%813 141 53 061 3 070 2 622 0,38%1 950 915 462 305 2 963 2 821 0,15%

iPhone menn 288 957 Ingen data 8 814 Ingen data 3,05%iPhone kvinner 360 416 Ingen data 10 962 Ingen data 3,04%Android menn 238 145 Ingen data 7 313 Ingen data 3,07%Android kvinner 236 696 Ingen data 8 240 Ingen data 3,48%

17 040 392 1 512 604 83 691 39 815 0,49%

Facebook

TOTAL

VG.no Netboard 1Storm mobil

TV2.no MobilNetboard1

Dagbladet.no Netboard 2Screen Ad / iUM RTB MobilMedia Placement

ANALYSE – APPLIKASJON

Applikasjonen* fikk 14 909 nye brukere i løpet av kampanjeperioden. Dette er en imponerende vekst på nesten 10 000 fra måneden før.

Vi ser også at antall aktive brukere har hatt en stor vekst i juli. Veksten var på 5,8 %, noe som er over 2 % bedre enn det nest beste resultatet. 

Den sterke månedlige veksten viser at kampanjen har gitt konkrete resultater.

*Tallene gjelder kun for iPhone‐applikasjonen

ANALYSE – APPLIKASJON

Antall brukersesjoner nådde et rekordnivå i juli med over 84 000 sesjoner*. Dette er ny rekord, og er over 5 000 flere enn på samme tidspunkt i fjor.

På grafen til venstre ser vi at lengden på brukersesjonene i gjennomsnitt lå langt over benchmarkingen for  reiseapplikasjoner. 

Medianen for juli var på 1 minutt og 18 sekund og total tid brukt i applikasjonen var på 3 måneder og 28 dager. Dette er en økning sammenlignet med 2012.

*Tallene gjelder kun for iPhone‐applikasjonen

ANALYSE – APPLIKASJONOversikten til venstre viser hvor mange brukere som fortsetter å bruke applikasjonen etter nedlastningen.  Etter en uke har over halvparten av brukerne falt vekk, noe som er ganske høyt.

I gjennomsnitt har hver bruker 2 sesjoner i uken de første 100 dagene hvor de har applikasjonen lastet ned. 

Om vi ser på de lange linjene går bruken av applikasjonen opp nøyaktig 1 år etter at de lastet ned applikasjonen. Dette er svært positivt, og viser at mange brukere returnerer til applikasjonen. Dette indikerer at brukerne trolig er fornøyd med produktet. 

*Tallene gjelder kun for iPhone‐applikasjonen

ANALYSE – APPLIKASJONOversikten til venstre viser hvor mange sesjoner som i gjennomsnitt blir registrert daglig, ukentlig og månedlig.

Vi ser at de fleste brukere kun gjennomfører en sesjon, men det er likevel en positiv tendens med to eller flere sesjoner både på daglig og ukentlig nivå.

*Tallene gjelder kun for iPhone‐applikasjonen

ANALYSE – APPLIKASJON

Grafene over viser fordelingen av visninger og klikk på Flipcard‐formatene på Dagbladet sett i lys av operativsystem. 

Vi ser at iPhone er det operativsystemet som har fått flest visninger, men at Android leverer betydelig flere klikk i forhold til visninger. Dette gjør at Android leverer den sterkeste klikkraten på 0.24 %, sammenlignet med iPhones 0,17 %.

Tallene kan tyde på at Android‐brukere er mer interessert i budskapet. Ettersom Flipcard‐annonsene ikke sendte brukere direkte til app‐nedlastningen, er det usikkert om økt villighet til å klikke på budskapet i banneret også har resultert i flere nedlastninger.

0

20

40

60

80

iPhone Android Windows Phone

% av visninger

0102030405060

iPhone Android Windows Phone

% av klikk

ANALYSE – TRAFIKK MOBILSIDEN

Grafen over viser hvilke reisemål som har fått størst trafikk på mobilsidene.

Ettersom annonsene som ledet inn til mobilsidene var geo‐segmenterte, er det ikke overraskende at Østlandet fikk klart flest sidevisninger. Det er derimot mer interessant å se hvor lang tid som ble brukt i gjennomsnitt på hvert av reisemålene.

Her ser vi at Østlandet, Trøndelag og Sørlandet leverte klart best med en gjennomsnittstid på om lag 3 minutt. I motsetning ble det for Vestlandet og Nord‐Norge kun brukt i overkant av 1 minutt.

0,00500,001000,001500,002000,002500,00

Sidevisninger

0,00

50,00

100,00

150,00

200,00Tid brukt på siden i sekund

Google AdWords – Kort oppsummert

• Benyttet del av budsjettet kr 127 000 som resulterte i:

• 11 709 klikk• 775 000 visninger

• Google er klart den mest trafikkdrivende tilnedlastingssiden

• Google AdWords sin trafikk er av god kvalitet vurdertut fra lav bounce‐rate (forlatt siden etter å ha sett på landingssiden)og at de har blitt værende på Visit Norway sine sider lenge. (se evt slide 17 for detaljer) 

Google AdWords

Google Analytics‐ besøk til landingssiden

Visitnorway.no statistikk 2013/12

Kilde: Google Analytics

Kilde: Google Analytics

Visitnorway.no statistikk juli

Besøksstatistikk Visitnorway.no

Sammenlignet:1.7 – 31.7.2013 / 1.7. – 31.72012

VIDERE LÆRING

HOVEDRESULTAT – MEDIA

Gjennom både bred og taktisk annonsering har kampanjen bidratt til en økning av både bruk og nedlastninger av applikasjonen. Facebook annonseringen har fungert veldig bra og har vært den klart største driveren av trafikk til nedlastning. Annonsering gjennom RTB‐nettverket har også levert bra og har vært en sterk trafikkdriver inn til nettsiden. Den taktiske plasseringen på Storm.no leverte mange klikk i forhold til visninger, og var tydelig et relevant miljø for applikasjonen.

Plasseringen på VG mobil skulle være en sterk trafikkdriver til nedlastning av applikasjonen, men leverte den lavest klikkrate av alle plasseringer. 

Hva var bra

Hva bør endres

HOVEDRESULTAT ‐ APP

Antall nedlastninger av applikasjonen har hatt en sterk vekst i kampanjeperioden, men vi skulle likevel sett at tallet på nedlastninger var enda høyere.

1

Både aktivitet og tid brukt på applikasjonen og mobilsidene har hatt en merkbar økning i kampanjeperioden sammenlignet med perioden før kampanjen.

2

Vi ser at brukere som lastet ned applikasjonen i fjor returnerer for å bruke applikasjonen i år. Dette er svært positivt og viser at applikasjonen har en gjenbruksverdi.

3

SKJERMBILDER

SKJERMBILDER