Arab British Academy for Higher Education. 

 

 

www.abahe.co.uk 

 

1

اخلمسة التسويق مهارات

التسويق ورشة

).التفاوض في الخمسة القواعد (التسويقية المهارات

املتع أو الزيارة وقبول االستقبال حسن عن خمتصرة عبارة بأية الزبون مع) اجلليد (النفسي احلاجز إكسر: (والتقدمي العرض .1 .وشركتك نفسك وعن باالسم الزبون عن بالتعريف بدأ مث) اجملتمع يف الشركة مسعة عن أو الشركة موظفي

 .شرائه بعد املنتج من عليها سيحصل واليت للزبون املنافع وتعظيم املزايا طرح خالل من: والتأثري اإلقناع .2 بعد الضرورة عند إال الزبون مقاطعة دون املتالحقة واالبتسامة واإلمياءات والوجه والعني باألذن فاعلة بطريقة: اإلصغاء .3

 .االستئذان برباهني وجوابك حديثك وادعم) ال (بكلمة وليس . . ) ولكن نعم ( مبدأ وفق واختصار بلياقة االعرتاضات على الرد .4

 .هدوئك على وحافظ ).الزبون على والثناء واملنافع املزايا كرر: (البيعي اإلغالق .5

 

 العايل للتعليم الربيطانية العربية يةاألكادمي © حمفوظة احلقوق مجيع