smalltalk - nowa komunikacja w firmie

26
SmallTalk jest marką agencji Nowa komunikacja w firmie

Upload: autentika

Post on 18-Jul-2015

348 views

Category:

Software


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

SmallTalk

jest marką agencji

Nowa

komunikacja

w firmie

Page 2: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Wyobraź

sobie...

Firma pracuje jak zgrany zespół. Ludzie pozostają w

stałym kontakcie i łatwo łączą się w grupy mające

wspólny cel biznesowy.

Pracownicy mają wiedzę na wyciągnięcie ręki i podejmują

lepsze decyzje. Organizacja nie ma barier lokalizacji,

silosów.

Ograniczenia urządzeń i oprogramowania nie istnieją.

Tak, to możliwe. Zajmujemy się tym w SmallTalku.

Page 3: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Co to jest

SmallTalk?

SmallTalk to rozwiązania online i offline dla biznesu

wspierające komunikację i optymalizujące wspólną

pracę ludzi w firmie.

SmallTalk pomaga dotrzeć do odpowiednich osób w

organizacji, wymienić się z nimi wiedzą i zaangażować

do realizacji wspólnego celu.

Page 4: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

“Szyty

na miarę”

Wdrożenie SmallTalka to proces ściśle dopasowany do

wyzwań, struktury, możliwości i kultury Twojej organizacji.

Od koncepcji, poprzez budowę rozwiązania IT, kampanię

promocyjną wśród pracowników i partnerów B2B, aż po

wsparcie redakcyjne - każde wdrożenie SmallTalka jest

unikatowe.

Page 5: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

SmallTalk wpływa na możliwości, wiedzę, decyzje i

działania praktycznie całej firmy.

zarząd

i właściciele

komunikacja

wewnętrznaHR sprzedaż

marketing CSRprodukcja

Kogo

dotyczy

ten projekt?

Page 6: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Korzyści -

zarząd

i właściciele

● efektywny kanał komunikacji góra-dół

● stymulowanie procesu zmiany świadomości pracowników

w kierunku bycia “właścicielem”: wiedza > świadomość >

odpowiedzialność > inicjatywa

● zmniejszanie dystansu pomiędzy zarządem a

pracownikami, integracja z zespołem firmy

● nowe mechanizmy motywowania pracowników

● źródło bezpośredniej (bez angażowania kadry

kierownicznej) wiedzy o firmie

● wyzwalanie potencjału innowacji, np. uruchomienie

banku pomysłów

● zwiększenie świadomości i zrozumienia celów

biznesowych firmy, które przekłada się bezpośrednio na

efektywność realizowanych zadań

● zmniejszenie ryzyka jednoczesnej pracy niezależnych

zespołów nad identycznym problemem

● jednorazowy koszt wdrożenia, bez ograniczeń w czasie i

liczbie pracowników

Page 7: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Korzyści -

komunikacja

wewnętrzna

● nowy kanał dystrybucji informacji, który uzupełni (może

zastąpić) dotychczas stosowane narzędzia: prasę firmową,

tv firmową, e-mailing, plakaty, tablice ogłoszeniowe

● udrożnienie i ożywienie komunikacji pionowej i poziomej

● stała okazja do informowania pracowników w różnorodnym

kontekście i formie o celach biznesowych firmy

● budowa kultury dialogu, opinii zwrotnych, aktywnego

uczestnictwa pracowników w dyskusjach

● komunikacja na poziomie - brak anonimowości gwarantuje

należyty poziom merytoryczny

● stały monitoring nastrojów pracowniczych

● szybka diagnoza sytuacji kryzysowych

● zniesienie barier komunikacyjnych: “silosów”,

lokalizacji, czasu

● wyrównywanie szans związanych z wykluczeniem

cyfrowym w firmie

● większa dynamika komunikacji - wymiana informacji w

czasie rzeczywistym

Page 8: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Korzyści -

komunikacja

wewnętrzna

● nowa przestrzeń komunikacji projektowej (opcja

prywatnych grup)

● “burze mózgów” online

● zmniejszenie liczby spotkań

● ambasadorzy SmallTalka - osoby wyłonione na

warsztatach koncepcyjnych, chętnie wezmą

współodpowiedzialność za wybraną sekcję tematyczną,

działania

● publiczne nagradzanie i wyróżnianie aktywnych osób

● niski próg technologiczny wejścia - wykorzystanie zasad

działania i konwencji najpopularniejszych mediów

społecznościowych

● dodatkowe pozatechniczne kompetencje zespołu

SmallTalka: strategia, kampanie informacyjne, produkcja

materiałów reklamowych, wsparcie redakcyjne i

moderatorskie

Page 9: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Korzyści -

HR

Zwiększenie efektywności pracowników:

● angażowanie właściwych osób do właściwych zadań

● wymiana wiedzy i doświadczeń

● zwiększenie realizacji celów biznesowych poprzez

lepsze ich rozumienie

● efektywniejsze wykorzystanie czasu pracy dzięki

szybkiemu dotarciu do informacji i współpracowników

● poprawa jakości podejmowanych decyzji na wszystkich

poziomach organizacji

● spadek poziomu konfliktów pomiędzy poszczególnymi

członkami zespołów oraz działami będący efektem

udrożnienia komunikacji

Page 10: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Korzyści -

HR

Budowanie zaangażowania:

● poczucie wspólnego celu, bycia częścią społeczności

firmowej

● nawiązywanie relacji zawodowych jak i pozazawodowych,

atmosfera zaufania i koleżeństwa

● możliwość zaprezentowania swojej opinii, dialog, budowa

kultury wymiany informacji

● zwiększenie poczucia samorealizacji

● prowadzenie personal brandingu przez pracowników

● szybka reakcja na potrzeby pracowników w różnych

obszarach; np. możliwość pomocy w sytuacjach trudnych

życiowo

● wspieranie zainteresowań pracowników (pokazanie siebie

jako „człowieka po pracy”)

● nawiązanie relacji z osobami o podobnych

zainteresowaniach

Page 11: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Korzyści -

HR

Wsparcie procesów rekrutacji i adaptacji:

● publikacja ogłoszeń rekrutacyjnych

● prowadzenie wewnętrznych procesów rekrutacyjnych

● szybka dystrybucja informacji o awansach i zmianach

stanowisk

● skrócenie czasu adaptacji, szybkie wdrożenie nowych

pracowników

● programy rekomendacji

● zmniejszenie fluktuacji

● odkrywanie talentów, nowych kompetencji u

pracowników

Wsparcie obszaru szkoleń pracowniczych:

● badanie online potrzeb szkoleniowych

● realizacjia szkoleń e-learningowych (możliwość integracji z

dowolną platformą)

● ewaluacja za pomocą ankiet online

Page 12: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Korzyści -

sprzedaż

● efektywny kanał komunikacji pomiędzy sprzedażą a

marketingiem

● dostęp do SmallTalka z dowolnego miejsca, urządzenia,

24h na dobę

● masowa dystrybucja informacji np. jednorazowa wysyłka

wiadomości do dowolnej liczby handlowców danego

regionu

● centralna baza wiedzy o działaniach promocyjnych

firmy

● elementy motywacyjne - wyróżnianie liderów

sprzedaży, grywalizacja w formie wyzwań konkursowych

● wymiana wiedzy w obszarze kompetencji

handlowych, np. publikacja zdjęć ze sposobem

prezentacji towarów, baza informacji zwrotnych od

klientów

● integracja działu sprzedaży z firmą

Page 13: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Korzyści -

marketing

● zwiększenie efektywności komunikacji i współpracy

z działem sprzedaży, np. szybka dystrybucja informacji

o ofertach specjalnych

● realizacja elementów marketingu wewnętrznego:

○ badania na pracownikach,

○ informacja zwrotna od pracowników dotycząca

inicjatyw marketingowych firmy oraz jej konkurencji

○ kreowanie i animowanie kultury ambasadora

marki wśród pracowników

● centralne archiwum materiałów źródłowych np.

identyfikacja, banery, plakaty

● umożliwienie dostępu do platformy dla partnerów

biznesowych, dealerów, franczyzobiorców

Page 14: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Korzyści -

produkcja

● wyrównanie szansy dostępu do informacji związanej z

wykluczeniem cyfrowym będącym efektem charakteru

pracy - dostęp 24h, z każdego miejsca i urządzenia

● większa świadomość celów biznesowych firmy

● większa świadomość wpływu swojej pracy na

globalny wynik firmy

● dostęp do sprawdzonych informacji o wydarzeniach w

firmie - marginalizacja plotki

● miejsce do prezentacji pomysłów na usprawnienia

Page 15: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Korzyści -

CSR

● dystrybucja informacji na temat aktualnych i

planowanych działań CSR

● zaangażowanie nowych osób do działań CSR zarówno

po stronie członków grup projektowych jak i liderów

projektów

● proponowanie i wyłanianie nowych inicjatyw

● narzędzie do: zgłaszania projektów, zgłaszania się

wolontariuszy, akceptacji, raportowania, podsumowania

projektów CSR

● wyłonienie ambasadorów wolontariatu zachęcajacych

na łamach SmallTalka do wspierania inicjatyw

społecznych

● zorganizowana baza danych do wykorzystania w

raportach społecznych

Page 16: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Korzyści -

firma

Podsumowując, SmallTalk naprawdę wpłynie na całą

Twoją firmę:

● poprawa komunikacji

● integracja zespołu

● wzrost motywacji i zaangażowania pracowników

● wymiana wiedzy i doświadczeń

● znoszenie “silosów”

● zmniejszenie kosztów

Page 17: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Proces

wdrożenia 1plan

2platforma

IT

3promocja

i redakcja

4utrzymanie

● warsztaty i badanie potrzeb

● analiza komunikacji

● koncepcja dopasowanego rozwiązania

● kompleksowy proces: kreacja, technologia, wdrożenie

● wieloetapowe testy z udziałem właścicieli projektu,

ambasadorów projektu

● produkcja materiałów do kampanii reklamowej

● kampania teaserowa i właściwa kampania promocyjna

- od pomysłu, produkcji materiałów aż po realizację

● tworzenie i uzupełnianie treści

● wsparcie IT: gwarancja bezawaryjności i rozwój

● redakcja i moderacja

● promocja

● raportowanie aktywności

Page 18: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Liderzy

projektu

Michał Samojlik - dyrektor zarządzający agencji Autentika,

pomysłodawca SmallTalka, odpowiedzialny za strategię i

kreację projektów internetowych, projektant UI/UX, wydawca

magazynów NowyMarketing i MamStartup

Wojciech Tukan - W branży PR od 7 lat, wspiera firmy w

obszarach strategii i nowych mediów w komunikacji

wewnętrznej. W dziale komunikacji wewnętrznej Kompanii

Piwowarskiej wdrażał jeden z pierwszych portali

społecznościowych dla pracowników w Polsce - MałePiwo.

Magdalena Kurszel - Makarewicz - specjalista HR,

pracowała zarówno po stronie korporacji: Skanska, BZ WBK

jak i agencji Bigram

Page 19: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Funkcje

systemu -

przykład

Podstawowa

funkcjonalność:

Konta i profile pracowników

Sieć znajomych

Tablica aktywności

Artykuły

System wiadomości

wewnętrznych

Strony tematyczne

Galerie multimedialne

Wydarzenia

Wyszukiwarka

Monitoring (analityka i alerty)

Rozszerzenia:

Ogłoszenia

Blogi

Wiki

Kanały tematyczne

Konkursy

Gry online

Ankiety online

I wiele innych...

Page 20: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Informacje

dla działu IT

● SmallTalk jest dostarczany jako hostowana usługa lub

oprogramowanie do instalacji we własnej

infrastrukturze.

● W przypadku usługi hostowanej całość serwowana jest z

centrum danych ATMAN w Warszawie.

● Prawa autorskie do danej instancji SmallTalka są

przekazywane do zamawiającego.

● SmallTalk oparty jest na PHP5 i bazie MySQL,

zbudowany na Zend Framework. Front-end serwisu

oparty o HTML5, CSS3 i Java-Script, AJAX.

● SmallTalk działa we wszystkich współczesnych

przeglądarkach webowych.

● SmallTalk jest responsywny, więc umożliwia wygodny

dostęp z urządzeń mobilnych.

● Minimalna integracja z oprogramowaniem istniejącym w

firmie polega na transferze danych o aktualnie

zatrudnionych pracownikach.

Page 21: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Portfolio:

przyPiwie

dla Grupy

Żywiec

Cel

Wsparcie komunikacji wewnętrznej w firmie.

Zakres SmallTalka

Koncepcja i realizacja serwisu

społecznościowego dla pracowników firmy.

Efekt

Premiera projektu na przełomie 2014/2015.

Page 22: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Portfolio:

Projekt WBZ

dla Instututu

Wzornictwa

Przemysło-

wegoCel

Wsparcie komunikacyjne projektu WBZ.

Zakres SmallTalka

Wizytownik online projektantów, system

rejestracji.

Efekt

100% zarezerwowanych miejsc na każde z

organizowanych wydarzeń.

Page 23: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Portfolio:

Kampania

informacyjna

dla

SABMiller

EuropeCelKampania informacyjna globalnego systemu biznesowego.

Zakres SmallTalkaRoczna akcja komunikacyjna: nośniki elektroniczne, wideo,

organizacja eventów.

EfektPonad 83% pracowników zalogowało się pierwszego dnia

do systemu.

Page 24: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Portfolio: e-

aranzacje

dla Grupy e-

budownictwo

Cel

Budowa relacji B2B z architektami wnętrz.

Realizacja

Platforma online dla architektów oraz katalog

realizacji wnętrz i ogrodów. Kampanie

promocyjne.

Efekt

Baza ponad 1500 aktywnych architektów.

Page 25: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Portfolio:

MałePiwo

dla

Kompanii Piwowarskiej

Cel

Wzmocnienie świadomości marek u

pracowników.

Zakres SmallTalka

Portal społecznościowy dla pracowników,

kampanie promocyjne, animacja aktywności.

Efekt

Ponad 55% regularnie aktywnych pracowników.

Page 26: SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

A jak możemy

wesprzeć komunikację

w Twojej firmie?

Michał Samojlikdyrektor zarządzający

784 650 [email protected]

SmallTalk jest marką agencji