1ORE-institut, o.p.s.

Smart administration Smart administration v cestovním ruchuv cestovním ruchu

Projekt MMR ČR Projekt MMR ČR „Školení a vzdělávání pracovníků v cestovním ruchu“ „Školení a vzdělávání pracovníků v cestovním ruchu“ CZ.04.1.03./4.2.00.1./0002 Operační program Rozvoj CZ.04.1.03./4.2.00.1./0002 Operační program Rozvoj

lidských zdrojů lidských zdrojů (OP RLZ), Opatření 4.2., Specifické vzdělávání.(OP RLZ), Opatření 4.2., Specifické vzdělávání.

2ORE-institut, o.p.s.

Smart administration Smart administration v cestovním ruchuv cestovním ruchu

Tento vzdělávací program je spolufinancován Tento vzdělávací program je spolufinancován Evropským sociálním Fondem a státním rozpočtem Evropským sociálním Fondem a státním rozpočtem

České republiky.České republiky.

3ORE-institut, o.p.s.

Smart administration Smart administration v cestovním ruchuv cestovním ruchu

Příprava a řízení Příprava a řízení projektu:projektu:

Zdeněk Kotulák, MBAZdeněk Kotulák, MBAORE-institut, o.p.s. ORE-institut, o.p.s.

OlomoucOlomouc

4ORE-institut, o.p.s.

Smart administration Smart administration v cestovním ruchuv cestovním ruchu

Třídenní kurz – 6 modulů.Třídenní kurz – 6 modulů.

5ORE-institut, o.p.s.

Lektorský tým: Lektorský tým: Ing. Luděk Ing. Luděk Beneš Beneš Ing. Pavel Ing. Pavel Kajml Kajml Mgr. Michal Mgr. Michal KalmanKalman Mgr. Michaela Mgr. Michaela Luňáčková Luňáčková Ing. Marie Ing. Marie Stříbrná Stříbrná

ORE-institut, o.p.s. 6

Modul č. 3 Modul č. 3

Strategické řízení a Strategické řízení a plánováníplánování

Lektor: Ing. Luděk BenešLektor: Ing. Luděk Beneš

7ORE-institut, o.p.s.

Strategická analýza

Analýza odvětví (dle Portera) – 5 vlivů

Konkurence mezi firmamiHrozba vstupu nových firem na trhMožnost použití náhradních výrobkůObchodní síla dodavatelůObchodní síla kupujících (zákazníků)

8ORE-institut, o.p.s.

Strategická analýza

Analýza portfolia – matice portfolia podle Boston Consulting Group

Vysoké

Nízké

Hvězdy

Peněžní krávy

Otazníky

Psi

Tem

po

rů

stu

ob

cho

dů

Silné SlabéRelativní konkurenční postavení (podíl na trhu)

9ORE-institut, o.p.s.

Marketingová analýza

Nejdůležitější otázky marketingu podle Kotlera (výběr)

Jak daleko můžeme jít v individuálním uzpůsobovánínabízených produktů podle přání každého zákazníka?

10ORE-institut, o.p.s.

Marketingová analýza

Nejdůležitější otázky marketingu podle Kotlera (výběr)

Jaké jsou hlavní způsoby, jimiž můžeme přispětk růstu své firmy?

11ORE-institut, o.p.s.

Marketingová analýza

Nejdůležitější otázky marketingu podle Kotlera (výběr)

Jak vybudujeme silnější obchodní značky?

12ORE-institut, o.p.s.

Marketingová analýza

Nejdůležitější otázky marketingu podle Kotlera (výběr)

Jak snížíme náklady na získávání zákazníků?

13ORE-institut, o.p.s.

Marketingová analýza

Nejdůležitější otázky marketingu podle Kotlera (výběr)

Jak si delší dobu udržíme loajalitu svých zákazníků?

14ORE-institut, o.p.s.

Strategický výběr

Techniky pro výběr a implementaci ( 20 / 80 Parettovo pravidlo)

Problém Výskyt Ztráta

A 13 6 630

B 38 2 140

C 7 1 050

D 12 590

E 3 340

F 2 190

G 4 108

H 3 58

CH 1 54

I 2 10

15ORE-institut, o.p.s.

Implementace strategie

Techniky pro řešení podle Robsona, 1995)

Formulaceproblému

Budova Vybavení Materiál

Lidé Prostředí Metoda

Možné řešení

16ORE-institut, o.p.s.

Děkuji Vám za pozornostDěkuji Vám za pozornost

Ing. Luděk Beneš.Ing. Luděk Beneš.

Tento vzdělávací program je spolufinancován Tento vzdělávací program je spolufinancován Evropským sociálním Fondem a státním rozpočtem České republiky.Evropským sociálním Fondem a státním rozpočtem České republiky.