ฉบับที่ 17Volume 17 / 2554

02 08 12

Cloud Computing เทคโนโลยีที่นาจับตามอง

การบินไทย

“ บินสบายงายแคคลิก ”

Mobile office

AnywhereAnytime

Tablet Smart Phone อุปกรณหลักในการทำงานของ Mobile Working

TabletSmart Phone

Smart industry02

Editorials

บรรณาธิการ

ความกาวหนาของเทคโนโลยีคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคมใน

ปจจุบันไดเขามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของผูคนเพ่ิมมากข้ึนท้ังในกิจกรรมท่ีเปนเร่ือง

สวนตัวและเรื่องหนาที่การงาน และไดพลิกโฉมรูปแบบการงานไปสูการทำงานแบบทุกที่

ทุกเวลา (Mobile Working) ซ่ึงรูปแบบการทำงานน้ีกำลังไดรับความนิยมเพ่ิมมากข้ึน

ในหลายประเทศท้ังประเทศท่ีพัฒนาแลวและประเทศท่ีกำลังมีการขยายตัวของเทคโนโลยี

หลายประเทศในภูมิภาคเอเชียรวมถึงประเทศไทย

ท้ังน้ีเปนเพราะความพรอมในหลายปจจัยท่ีมีความพรอมสอดคลองตรงกันทำให

ชวยเก้ือหนุนกันสงเสริมใหรูปแบบการทำงานแบบใหมน้ีเดินหนาไดอยางรวดเร็ว ความพรอม

ท่ีวาไดแกความพรอมเร่ืองเทคโนโลยีท้ังเครือขายอินเทอรเน็ตท้ังมีสายไรสาย เครือขาย

โทรคมนาคม อุปกรณเคร่ืองมือส่ือสารโดยเฉพาะสมารทโฟนและแท็ปเล็ต และเทคโนโลยี

ซอฟตแวรที่ปจจุบันไดเปลี่ยนรูปแบบจากการขายมาสูการใหบริการเชาใชผานเครือขาย

อินเทอรเน็ตรวมถึงความพรอมของตัวผู ใชงานเองท่ีมีความคุนชินกับการทำงานหลายงาน

พรอมกันทุกที่ทุกเวลาดวยอุปกรณสื่อสารเคลื่อนที่มากขึ้น

และที่สำคัญคือความพรอมของตัวองคกรที่เริ่มมีความเขาใจถึงศักยภาพของ

เทคโนโลยีที่กลาวมาและเห็นประโยชนของความสามารถในการทำงานไดทุกที่ทุกเวลา

ของท้ังผูบริหารและพนักงานจึงมีการเร่ิมรูปแบบการทำงานแบบน้ีในองคกร ซ่ึงปริมาณ

และขอบเขตการทำงานแบบ Mobile Working ในแตละองคกรนั้นจะมากนอยเขมขน

ตางกันขึ้นกับรูปแบบของธุรกิจและรูปแบบลักษณะงานขององคกรนั้น และที่สำคัญขึ้น

กับวิสัยทัศนของผูนำองคกรที่จะแปรเปลี่ยนมาเปนนโยบายขององคกร

Smart Industry ฉบับน้ีจึงขอนำเสนอแนวคิดและแนวโนมของรูปแบบการทำงาน

ในโลกยุคใหมท่ีขับเคล่ือนใหหมุนไปดวยเทคโนโลยี วาจะเปล่ียนโฉมหนาของการทำงานของ

ในแตละองคกรและกอใหเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลอยางมาก ไมวาองคกรธุรกิจ

นั้นจะมีขนาดใหญ กลางหรือเล็ก ไมวาองคกรนั้นจะเปนองคกรขามชาติหรือองคกร

ธุรกิจเล็กๆ ภายในทองถ่ินหากผูบริหารเขาใจและสามารถสรางความเขาใจใหกับพนักงาน

ไดเขาใจและเห็นประโยชนจากการทำงานในรูปแบบนี้ ไดอยางมีประสิทธิภาพแลว องคกร

เหลาน้ันจะเปนองคกรแรกๆ ท่ีเปนผูบุกเบิกรูปแบบการทำงานน้ีและไดข้ึนช่ือวาเปนองคกร

ที่มีความพลวัตไปกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปไดอยางทันทวงที

จะเห็นไดวาองคกรธุรกิจไทยหลายองคกรเร่ิมมีความเขาใจในเทคโนโลยีใหมและ

ต่ืนตัวท่ีจะปรับรูปแบบการทำงานใหสอดคลองและใชประโยชนจากเทคโนโลยีใหมไดอยาง

มีประสิทธิภาพมากข้ึนเร่ือยๆ รูปแบบการทำงานแบบใหมน้ีอาจไมเขามาแทนท่ีรูปแบบการ

ทำงานเดิมทั้งหมด แตจะเขามาเปนสวนเสริมและเติมเต็มรูปแบบการทำงานในแบบเดิมๆ

ใหมีการขยายความสามารถในการดำเนินธุรกิจและความสามารถในการแขงขันทางธุรกิจ

มากขึ้น

ดังนั้น หากองคกรใดที่มีความพรอมและตระหนักถึงความสำคัญของรูปแบบ

การทำงานสมัยใหมน้ีและเร่ิมนำรูปแบบการทำงานน้ีมาปรับใช ในองคกรจะชวยทำใหศักยภาพ

การทำงานและการแขงขันขององคกรธุรกิจเพ่ิมมากข้ึน เพราะการท่ีองคกรสรางสภาพ

แวดลอมที่เอื้อตอการทำงานแบบใหม ทำใหพนักงานขององคกรสามารถทำงานไดทุกที่

ทุกเวลา น่ันยอมทำใหเกิดความคลองตัว ลดเวลา เพ่ิมความรวดเร็วในการทำธุรกิจ และ

ในท่ีสุดจะชวยใหองคกรเกิดความไดเปรียบทางธุรกิจ สามารถเพ่ิมศักยภาพในการแขงขัน

และสามารถใหบริการลูกคาไดอยางทันทวงทีนั่นเอง

จุลสารขาว Smart Industry จัดทำโดย เขตอุสาหกรรมซอฟตแวรประเทศไทย

(Software Park Thailand) ภายใตสำนักงานพัฒนาว�ทยาศาสตรและเทคโนโลยีแหงชาติ (สวทช.)

99/31 อาคาร Soft Park ถนนแจงวัฒนะ ปากเกร�ด นนทบุร� 11120

โทร. 0-2583-9992 โทรสาร 0-2583-2884

www.smartindustry.org www.swpark.or.th www.tmc.nstda.or.th www.nstda.or.th

Content

Cloud Computing

เทคโนโลยีที่นาจับตามอง

03

04

08

10

11

Mobile Office แนวโนมรูปแบบการทำงานใหม

อุปกรณหลักในการทำงานของ Mobile Working

WorksWorksiTพัฒนาระบบ Mobile Platform สำหรับสื่อสิ่งพิมพและสำนักพิมพ

Bangkoke-learning

e-learningหนึ่งในผูนำในการพัฒนาระบบ

คลาวดคอมพิวติ้ง CloudComputingเทคโนโลยีไฮไลท ตอบโจทยไลฟสไตลและรูปแบบการทำงานในโลกดิจิตอล

ดวยความที่คลาวดคอมพิวติ ้ง (Cloud

Computing) เปนเทคโนโลยีที่ตอบโจทย ของ

องคกรท้ังในเร่ืองของการลงทุนดานเทคโนโลยี เร่ือง

ประสิทธิภาพการใชงานระบบ และรวมถึงเร่ืองของ

การตอบโจทยรูปแบบการทำงานในโลกสมัยใหมท่ี

สามารถทำงานไดทุกที่ทุกเวลา กอปรกับความรู

ความเขาใจของผูใชงานท่ีมีตอคลาวดคอมพิวต้ิงท่ีมี

เพ่ิมมากข้ึนและใหความไววางใจในระบบน้ีมากข้ึน

จึงทำใหคลาวดคอมพิวต้ิงยังคงเปนเทคโนโลยีไฮไลท

ในปนี้ในภูมิภาคนี้และในประเทศไทย

บริษัทวิจัยไอดีซี (International Data

Corporation) ไดคาดวาคลาวดคอมพิวต้ิงในภูมิภาค

เอเชียแปซิฟก ยกเวน ญ่ีปุนจะเปนเทคโนโลยีท่ีไดรับ

ความสนใจอยางมากในฐานะที่ตอบโจทยในเรื่อง

ของการนำเสนอบริการท่ีสอดคลองท้ังการใหบริการ

ในปจจุบันและบริการใหม ๆ ทำใหธุรกิจการให

บริการคลาวดในสวนที่เปนโครงสรางพื้นฐานทาง

ดานไอทีซ่ึงจะมีการขยายตัวอยางรวดเร็วในป 2554

และจะมีการเสนอบริการคลาวดใหม ๆ เขาสูตลาด

โดยผูใชงานก็เร่ิมจะมองการณไกลข้ึนสำหรับการให

บริการพ้ืนฐานของ Software-as-a-Service (SaaS)

และ Infrastructure-as-a-Service (IaaS) เพ่ือเปน

แหลงของการใหบริการเชิงธุรกิจ ซึ่งจะชวยทำให

องคกรเสริมสรางความแข็งแกรงของตนเองไดอยาง

รวดเร็วในภาวะเศรษฐกิจที่กำลังฟนตัว

จากรายงานลาสุดของไอดีซี เรื่อง "Asia/

Pacific (Excluding Japan) Cloud Services and

Technologies 2011 Top 10 Predictions: Dealing

with Mainstream Cloud" ไอดีซีไดศึกษาแนวโนม

หลักๆ ท่ีคาดวาจะสงผลตอคลาวดคอมพิวต้ิงกับระบบ

ไอทีในองคกรตางๆ ของภูมิภาคน้ีในป 2554 ประเทศ

ในภูมิภาคนี้ยังคงมีความแตกตางกัน ในหลายๆ

ดานเม่ือเทียบกับภูมิภาค อ่ืนๆ ท่ัวโลก และ แผน

งานสำหรับการประยุกตใชงานคลาวดในอนาคต

จะแตกตางกันไปตามลักษณะที่ถูกกำหนดขึ้นจาก

งบประมาณท่ีจำกัด และ กฎหมายของแตละประเทศ

แตแนวโนมที่สำคัญประการหนึ่ง ซึ่งสวน

หน่ึงเปนแรงผลักดันมาจากการฟนตัวของเศรษฐกิจ

และ อีกสวนหนึ่งมาจากความพรอมของการให

ออนดีมานด SingTel Power ON Compute ท่ีขับ

เคล่ือนดวยบริการ VMware vCloud Datacenter

Service ชวยลูกคาองคกรประหยัดคาใชจายไดถึง

73 เปอรเซ็นต ซ่ึงเปนโซลูช่ันการประมวลผลไฮบริด

คลาวด ( Hybrid Cloud ) ระดับองคกรจะชวย

ใหลูกคาสามารถอัพเกรดทรัพยากรไอที โดยไม

ตองเสียคาใชจายจำนวนมากหรือรับมือกับปญหา

ความยุงยากซับซอนในการจัดซื้อและจัดการ

เซิรฟเวอรและ ระบบตางๆ เพ่ิมเติม และดังน้ัน

จึงสามารถลดคาใชจายในการดำเนินงานไดถึง

73 เปอรเซ็นตบริษัทตางๆ จะสามารถขยาย

ทรัพยากรของโครงสรางพ้ืนฐานคลาวดแบบสวน

ตัวที่มีอยูไปสูระบบคลาวดสาธารณะไดอยางไร

รอยตอ โดยไมตองวุนวายกับการติดต้ังและเปล่ียน

แปลงซอฟตแวรแอพพลิเคชั่นอีกครั้ง นั่นหมาย

ความวาลูกคาจะสามารถใชประโยชนอยางเต็ม

ท่ีจากโครงสรางพ้ืนฐานไอทีท่ีไดลงทุนไปกอนหนาน้ี

ควบคูไปกับการใชทรัพยากรคลาวดคอมพิวติ้ง

แบบออนดีมานดบนระบบสาธารณะโดยเสียคา

ใชจายตามปริมาณการใชงานจริง

อีกตัวอยางหน่ึง คือความรวมมือระหวาง

2 ผูนำทางดานไอที บริษัทไมโครซอฟท (ประเทศ

ไทย) จำกัด และบริษัท ทรู คอรปอเรช่ัน จำกัด

(มหาชน) นำเสนอบริการคลาวดคอมพิวต้ิงสูองค-

กรธุรกิจไทยดวยบริการคลาวดคอมพิวติ้งแบบ

ครบวงจร ดวยดิจิตัลคอนเทนท โฮมเอนเตอร-

เทนเมนท อีเมล เคร่ืองมือในการติดตอส่ือสารและ

การทำงานรวมกัน

ความรวมมือระหวางดังกลาวสะทอน

ใหเห็นถึงความมุ งมั ่นในการพัฒนาคลาวด

คอมพิวติ้งเพื่อชวยผลักดันใหเกิดการบริการที่

มีประสิทธิภาพยิ่งขึ ้น และเพิ่มทางเลือกและ

คุณคาทางธุรกิจที่มากขึ้นใหกับผูใชงาน ทั้งนี้

การผนึกกำลังดังกลาวจะชวยสรางประโยชน

อยางมหาศาลใหกับอุตสาหกรรมของประเทศ

ดวยผลิตภัณฑและบริการยุคใหมที่ตอบโจทย

ความตองการของผูใชงานในปจจุบันไดเปน

อยางดี ท้ังยังชวยยกระดับไลฟสไตลและรูปแบบ

การทำงานของผูใชงานชาวไทยไปสูการใชงาน

ทางธุรกิจได

คาดวาภายในปน้ีจะไดเห็นรูปแบบความ

รวมมือในลักษณะน้ีท่ีผนวกกับซอฟตแวรท่ีหลาก

หลายทั้งจากในและตางประเทศกับผูใหบริการ

โทรคมนาคม เพื่อนำเสนอบริการการใชงาน

คลาวดคอมพิวติ้งไดในหลากหลายชองทางและ

อุปกรณเพิ่มมากขึ้นอยางแนนอน

>>>

>>>

>>>

>>>

>>>

>>>

>>>

>>>

>>>

>>>

>>>

Smart industry 03

บริการคลาวดคอมพิวต้ิง ซ่ึงจะกลายเปนเร่ืองท่ีคน

กลับมาสนใจลงทุนเทคโนโลยีน้ีอีกคร้ัง เพ่ือการปรับ-

ปรุงระบบไอทีในองคกรตาง ๆ ใชผลักดันการเสริม

สรางธุรกิจใหม ๆ และยังใชเปนตัวเพิ่มขีดความ

สามารถในการแขงขันใหกับองคกรได

ความพรอมของการใหบริการคลาวดเปน

แรงสงใหกับแนวโนมดังกลาวน้ี องคกรสวนมากจะ

มีโครงสรางไอทีท่ีมีลักษณะเปนลำดับช้ัน ซ่ึงบริการ

ในรูปแบบของคลาวดก็จะเปดใหบริการตามลำดับ

ตางๆ เชนกัน ไมวาจะเปนในรูปของ Infrastructure

Platforms และ Applications-as-a-Service แต

เม่ือการใหบริการคลาวดเร่ิมจะถึงภาวะอ่ิมตัว ไอดีซี

มองตอไปในเร่ืองของรูปแบบของการใหบริการคลาวด

วาจะมีความซับซอนขึ้น โดยจะมีการรวมเรื่อง ขั้น

ตอนการดำเนินธุรกิจ การใหคำปรึกษา การออกแบบ

และ การบริหารจัดการเขามาดวย

คริส มอริส ผูอำนวยการฝายวิจัย ดาน

เทคโนโลยีคลาวดและเซอรวิส ประจำ ไอดีซี เอเชีย

แปซิฟก กลาววา หนาท่ีความรับผิดชอบท่ีสำคัญของ

ซีไอโอ จะขยายขอบเขตกวางขึ้นไปจากเดิม ที่ทำ

หนาท่ีสวนใหญในการตรวจสอบผูใหบริการในแงของ

ประสิทธิภาพการทำงานและการปฏิบัติตามขอตกลง

บทบาทของ ซีไอโอในอนาคตจะมุงเนนเชิงธุรกิจ

มากขึ้น และจะเนนเกี่ยวกับการบริหารสัญญาและ

การสรางความสัมพันธ

อยางไรก็ตาม เทคโนโลยีก็ยังเปนสิ่งจำ

เปนอยางแทจริงเพื่อทำใหธุรกิจสามารถดำเนินตอ

ไปได ไมวาจะเปน คลาวดสวนตัว คลาวดประเภท

ไฮบริด หรือ คลาวดสาธารณะ หรือแมกระทั่งบน

แพลตฟอรมของไอทีแบบด้ังเดิม เทคโนโลยีก็ยังเปน

ศูนยกลางของการเปล่ียนแปลงน้ีท่ีมีผลตอไอทีท่ีกำลัง

ถูกมองวาไมกอใหเกิดบริการใด

ในปนี ้จะเห็นความเคลื่อนไหวของยักษ

ใหญในวงการโทรคมนาคมผนึกกำลังกับยักษใหญ

ดานซอฟตเเวรเพ่ือขับเคล่ือนใหบริการคลาวดคอมพิวต้ิง

เกิดข้ึนอยางแพรหลายในภูมิภาคเอเชียและในประเทศ

ไทย ตัวอยางเชนความเคล่ือนไหวของยักษใหญดาน

โทรคมนาคมบริษัท สิงคโปร เทเลคอมมูนิเคช่ันส จำกัด

(สิงเทล)จับมือวีเอ็มแวร เปดตัวโซลูชั่นคลาวดแบบ

Smart industry04

MobileOffice

แนวโนมรูปแบบการทำงานใหม

ดวยความกาวหนาของเทคโนโลยีอุปกรณและเครือขายการสื่อสาร

ท่ีเอ้ืออำนวยความสะดวกในการติดตอส่ือสารและทำงานรวมกับคนอ่ืนไดอยาง

มีประสิทธิภาพจากที่ไหนมุมไหนเวลาไหนก็ได ทำใหเกิดรูปแบบการทำงาน

แบบใหมในยุคดิจิตอลที่คนทำงานสามารถติดตอสื่อสารกัน ทำงานรวมกันได

อยางมีประสิทธิภาพ รูปแบบการทำงานแบบน้ีเร่ิมเปนท่ีนิยมและไดรับการยอมรับ

เพ่ิมมากข้ึนในประเทศท่ีมีโครงขายการส่ือสารท่ีพรอมท่ีจะใหคนสามารถทำงาน

ที่ไหน อยางไร ไดทุกที่ทุกเวลา

บริษัทสื่อสารทางเสียงผานเครือขายอินเทอรเน็ตชื่อดังอยาง Skype

เองไดจัดทำสำรวจแนวโนมของการทำงานท่ีบานจากคนทำงานกวา 1,000 คน

จาก 500 บริษัทในทุกขนาดในอเมริกา พบวา การทำงานจากนอกท่ีทำงานหรือ

ทำงานจากท่ีบานมีแนวโนมเพ่ิมสูงข้ึนเร่ือยๆ จนจะกลายเปนเร่ืองปกติในสังคม

การทำงานในตางประเทศแลว ตัวเลขเชิงสถิติจากผลการสำรวจมีความนาสนใจ

ซ่ึงสะทอนแนวโนวรูปแบบการทำงานในอนาคตไดเปนอยางดี การสำรวจพบวา

มากกวา 62 เปอรเซ็นตของ 500 บริษัทไดมีนโยบายใหพนักงานทำงานจากที่

บานได ในขณะท่ีราว 34 เปอรเซ็นตไดเร่ิมใหพนักงานทำงานจากขางนอกออฟฟศ

บางเปนครั้งคราว ซึ่งการใหพนักงานสามารถทำงานจากที่บานหรือจากที่ไหน

ก็ไดนอกท่ีทำงานน้ันมีสวนทำใหพนักงานมีความสามารถในการทำงานเพ่ิมข้ึน

เปลี่ยนทุกที่เปนที่ทำงาน ขับเคลื่อนประสิทธิภาพองคกร

ปจจุบันมีหลายบริษัทในประเทศไทยที่เริ่มใหพนักงานทำงานจากที่

บานหรือจากที่ไหน ก็ไดนอกที่ทำงาน อาทิ บริษัท อารเอส จำกัด (มหาชน)

ที่ใหทีมงานดาน Strategic Innovation Business ของบริษัทสามารถทำงานที่

บานหรือนอกออฟฟศได ซ่ึงทีมงาน Strategic Innovation Business ของบริษัท

อารเอส จำกัด (มหาชน) ท้ัง 3 คนมักจะนัดพบกันตามรานกาแฟเพ่ือประชุมหารือ

ความคืบหนาของงาน และเตรียมขอมูลเพ่ือเขาประชุมกับ “เฮียฮอ” คุณสุรชัย

เชษฐโชติศักด์ิ ซีอีโอแหงอารเอส และการประชุมกับหนวยงานตางๆ ภายในอารเอส

เน่ืองจากหนวยงาน Strategic Innovation Business เปนหนวยงานท่ี

ทำหนาที่เหมือนสมองของบริษัท อารเอส จำกัด (มหาชน) ที่ทำงานดานวิจัย

และจับจองเทคโนโลยีใหมและนวัตกรรมที่จะเขามาเสริมธุรกิจบันเทิงของ

บริษัท อารเอส จำกัด (มหาชน) อาทิตย เลิศรักษมงคล รองประธานสายงาน

Strategic Innovation Business บริษัท อารเอส จำกัด (มหาชน) กลาววา

หนาท่ีหลักของเขาและทีมงานคือการใชความคิดสรางสรรคและสรรหารูปแบบ

ธุรกิจใหมๆ ท่ีสามารถเกิดข้ึนไดโดยการเก้ือหนุนของเทคโนโลยีและวิธีการ

คิดแบบใหมๆ ดังน้ันการน่ังทำงานภายในหองส่ีเหล่ียม หรือการตองเดินทาง

เพ่ือไปทำงานในตอนเชาและกลับบานในตอนเย็นรวมเวลากับพนักงานคนอ่ืนๆ

ไมไดตอบโจทยการทำงานทีมนี้ ซึ่งวัดผลงานที่ผลของเนื้อหางานมากกวา

จำนวนชั่วโมงที่เขามานั่งทำงานที่ที่ทำงาน

อาทิตยมักจะใชรานกาแฟ ท่ีมีบริการอินเทอรเน็ตเปนท่ีนัดประชุม

และคุยงานกับทีมเปนประจำทุกสัปดาห สวนวันอื่นอาทิตยกับทีมงานจะ

ทำงานอยูที่บาน เวนแตในบางสัปดาหที่อาทิตยตองเตรียมงานและขอมูล

เพ่ือเขาประชุมกับผูบริหารเพ่ือนำเสนอแนวความคิดและองคความรูใหมๆ

สัปดาหนั้นอาทิตยและทีมจะนัดพบกันบอยมากขึ้น โดยปกติ อาทิตยและ

ทีมงานจะมีอุปกรณในการทำงาน ซ่ึงไดรับการสนับสนุนจากบริษัท อันไดแก

อุปกรณแท็ปเล็ต (Tablet) ท่ีท้ังทีมใชอยูคือ iPad ท่ีลงแอพพลิเคช่ันสำหรับ

การทำงานไวพรอมสรรพ ไมวาจะเปน Pages สำหรับงานเอกสาร Keynote

สำหรับงานพรีเซนเตชั่น และ Numbers สำหรับงานดานตัวเลข เปนตน

รวมถึงแอพพลิเคชั่นที่เปนคลาวด คอมพิวติ้ง (Cloud Computing) ที่

อาทิตยใชอยูเปนประจำคือ Google Apps อาทิ Gmail และ Google Docs

รวมถึง แอพพลิเคชั่นที่เปนคลาวดอื่นๆ อาทิ Dropbox เปนตน

“เราแทบไมตองพกพาอุปกรณการทำงานที่เทอะทะ มากมาย

เพียงแต iPad 3G และ iPhone 4 และหาท่ีน่ังทำงานท่ีมีอินเทอรเน็ตไรสาย

(WiFi) ใหบริการเทานั้นทุกอยางก็อยูในมือเรา เราสามารถทำงานไดทุกที่

ทุกเวลา การทำงานแบบไมตองเขาออฟฟศมีประโยชนมากสำหรับงานที่

ตองการความคิดสรางสรรค คนจะทำงานไดมีประสิทธิภาพสูงสุดตอนที่

เขาอยูในสภาวะที่สบายๆ การทำงานที่ไหนก็ไดเปนรูปแบบการทำงานที่

"อารเอส" ริเริ่ม Mobile Office:

Cover story

Smart industry 05

เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของงานมากกวาการที่ตองเดินทางเขาไป

ทำงานท่ีออฟฟศสวนมากไฟลงานทุกอยางจะอยูในเคร่ือง iPad และเก็บไวบน

ระบบคลาวด ซึ่งอาทิตยสามารถเก็บและแชรไฟลรวมถึงขอมูลตางๆ กับ

ทีมงานตนและกับคนอื่นๆ ที่เกี่ยวของไดสะดวกและงายดายมาก”

อาทิตยเชื่อวารูปแบบการทำงานแบบ mobile office คือ ทำงานที่

ไหนก็ไดนั้นจะเริ่มมีปรากฏใหเห็นเพิ่มมากขึ้นในเมืองไทย เพราะความพรอม

มากข้ึนของโครงขายส่ือสารอินเทอรเน็ตความเร็วสูงท้ัง WiFi และ 3G ประกอบ

กับอุปกรณที่สามารถพกพาไดงายและเปยมประสิทธิภาพในการทำงานสูงเริ่ม

มีใชแพรหลาย และราคาไมแพงมาก รวมถึงการที่มีแอพพลิเคชั่นที่สามารถ

ตอบโจทยการทำงานแบบ mobile office และเอ้ือใหการทำงานท่ีไหนก็ไดเปน

ไปไดงายและสะดวกขึ้น สำหรับตัวเขาเองและทีมงานไดเริ่มทำงานในรูปแบบ

mobile office มาตั้งแตเดือนตุลาคมปที่ผานมา

อยางไรก็ดี อาทิตยมองวา ส่ิงสำคัญของรูปแบบการทำงานแบบน้ีซ่ึง

กำลังเปนแนวโนมอยูในขณะนี้นั้น จะสามารถนำมาปรับใชไดกับทุกหนวย

งานในแตธุรกิจ และบริษัทท่ีอนุญาตใหมีการทำงานแบบ mobile office ไดน้ัน

บริษัทจะตองมีระบบการประเมินผลงานที่ตัวเนื้องานมากกวาจำนวนชั่วโมงที่

พนักงานเขามาทำงานในออฟฟศ และตัวคนทำงานเองจะตองปรับวิธีคิดและ

รูปแบบการทำงานใหสามารถ ทำงานแบบ Dynamic

ได น่ันคือ ตองทำงานไดทำทุกท่ีทุกเวลา ทุกแอพพลิเคช่ัน

และตองสามารถทำงานหลายๆ อยางไดในเวลาเดียวกัน

(multitasking workers)

“นอกจากเร่ืองทักษะในการทำงานแบบหลาย

ชนิดในเวลาเดียวกันพรอมๆกันไดแลว คนทำงานในรูป

แบบ mobile office น้ันจะตองมีวินัยในการทำงานสูงและ

ตองรูจักการบริหารเวลาท่ีดีมากพอ เพราะการทำงานแบบน้ี

จะใชผลงานท่ีไดเปนตัวช้ีวัดสำคัญ” อาทิตยกลาวท้ิงทาย

ผูบริหาร "อเด็คโก" ทำงานไดทุกท่ีทุกเวลา:

นอกจาก บริษัท อารเอส จำกัด (มหาชน)

แลว ยังมีบริษัท อเด็คโก (ประเทศไทย) จำกัด บริษัท

จัดหางานอันดับตนๆ ของเมืองไทยเปนอีกบริษัทหนึ่ง

ที่มีโนบายใหพนักงานระดับผูบริหารสามารถทำงานจากที่บานหรือจากนอก

ที่ทำงานได บริษัท อเด็คโก (ประเทศไทย) จำกัด มีพนักงานราว 200 คน

ซึ่งเปนระดับผูจัดการ 10 เปอรเซ็นตที่สามารถทำงานแบบ mobile office ได

และ กานดา สุภาวศิน E-Business Development Manager บริษัท อเด็คโก

(ประเทศไทย) จำกัด เปนหนึ่งในพนักงานจำนวนนั้น เธอเลาวา ดวยหนาที่

การงานท่ีเธอตองรับผิดชอบในสวนงานดานการสมัครงานออนไลน/ดูแลผูสมัคร

งาน/ลูกคา ทั้งระบบ Back Office และ Front Office และดูแลสวน Online

Marketing/SEO/Social Media ของบริษัทรวมกับ Marketing Team ทำให

เธอตองเดินทางบอยและตองทำงานไดทุกที่ทุกเวลาและทุกสถานการณ

กานดา เลาวา บริษัทของเธอมีนโยบายใหพนักงานระดับผูจัดการ

สามารถทำงานแบบ work from home หรือ ทำงานแบบ mobile office ได

ดวยระบบของบริษัทท่ีเช่ือมโยงเครือขายการส่ือสารของสำนักงานสาขาท้ัง 6 แหง

ในประเทศไทย (รวมสำนักงานใหญ) ท่ีเปดโอกาสใหผูจัดการสามารถเขาระบบ

งานของบริษัทไดจากขางนอกออฟฟศผานระบบโครงขายสวนตัวเสมือนหรือ

VPN (Virtual Private Network) ทำใหกานดามีความยืดหยุนในการทำงาน

สูงมาก เพราะเธอสามารถจะทำงานจากที่ไหนก็ได ไมวาจะเปนที่รานกาแฟ

รานเบเกอรรี่รานโปรด หรือมุมสบายๆ ในที่ทำงานของเธอเอง

“ดวยลักษณะงานที่ตองเดินทาง ติดตอสื่อสารประสานงานกับ

ทีมงานตามท่ีตางๆ และตามสาขาตางๆ ของบริษัทอยูตลอดเวลา ทำใหเรา

ตองฝกการทำงานแบบท่ีไหน เม่ือไร ก็ทำงานได และเราจะสามารถทำงาน

หลายๆอยางพรอมๆ กันได ซ่ึงปจจุบันปจจัยตางๆ มีความพรอมและชวย

เสริมใหการทำงานแบบ mobile office เปนไปไดอยางมีประสิทธิภาพมากข้ึน”

ปจจุบัน อุปกรณในการทำงานหลักของกานดา คือ คอมพิวเตอร

โนตบุค กับโทรศัพทมือถือ iPhone 4 ที่เธอมักจะพกไวขางกายตลอดเวลา

เธอบอกวาเธอใชทุกชองทางการส่ือสารเพ่ือติดตอส่ือสารและทำงานรวมกับ

ทีมงานของเธอ ไมวาจะเปนอีเมล หรือแอพพลิเคชั่นสื่อสารยอดนิยมอยาง

Skype, WhatsApp และ Viber ท่ีเธอมักจะใชเปนประจำ นอกเหนือไปจาก

การใชคอมพิวเตอรโนตบุคเพ่ือเขาระบบงานของเธอท่ีออฟฟศผานเทคโนโลยี

virtual desktop นอกเหนือไปจากแอพพลิเคชั่นที่กลาวมาแลว กานดายัง

ประยุกตใชส่ือเครือขายสังคม (Social Network) อยาง ทวิตเตอร (Twitter)

เปนชองทางสื่อสารกับทีมงานชองทางหนึ่ง และใชเพื่อติดตอสื่อสารกับ

สังคมออนไลนและใชเพื่อติดตามขาวสาร

“เน่ืองจากตองดูแลท้ังประเทศไทยและเวียดนาม จึงตองติดตอ

สื่อสารขามประเทศ อยูเปนประจำ ซึ่งนโยบายบริษัทใหเราใช Skype ได

เราก็จะประชุมงานกันผาน Skype เปนประจำ และ

เมื่อตองเดินทางไปเวียดนาม อุปกรณทำงานของ

เราทั้ง คอมพิวเตอรโนตบุค กับโทรศัพทมือถือ

iPhone 4 ก็สามารถชวยใหเราทำงานแบบไรรอยตอ

คือ ทำงานเหมือนกับอยูท่ีกรุงเทพฯ เพราะเราสามารถ

เขาระบบงานของเราที่ผานเครือขายอินเทอรเน็ต

ไดทุกท่ีทุกเวลา เพราะท่ีน่ันเขามีเครือขาย 3G ให

ใชฟรีตามรานคา รานอาหาร และสองขางถนน

สะดวกสบายมาก”

กานดาบอกวา โดยสวนตัวมองวาแมวา

การทำงานแบบ mobile office จะไมสามารถเขามา

แทนท่ีการทำงานท้ังหมดของเธอได เพราะเธอยังคง

ตองเขาท่ีออฟฟศเพ่ือประชุมงานอยูเปนประจำ แต

เธอก็ยอมรับวาการทำงานในลักษณะแบบน้ีชวยเพ่ิมประสิทธิภาพในการทำงาน

ชวยเพิ่มความยืดหยุนในการบริหารเวลาในการทำงาน และชวยลดตนทุน

การสื่อสาร ลดตนทุนคาเดินทางเพื่อจะไปประชุมลงไปไดมาก เธอเชื่อวา

รูปแบบการทำงานแบบ mobile office จะมีใหเห็นมากขึ้น แตทั้งนี้ขึ้นกับ

นโยบายของแตละบริษัทดวย ซึ่งเธอมองวาไมใชทุกหนาที่การงานสามารถ

ทำงานแบบ mobile office ได งานบางอยาง อาทิ งานดานบัญชี อาจจะ

ตองเขามาทำงานประจำที่ที่ออฟฟศ

“การทำงานแบบ mobile office นั้นจะใหประสบความสำเร็จ

และไดประสิทธิภาพ บริษัทจะตองใหการสนับสนุนและอำนวยความสะดวก

ใหกับพนักงานดวย อาทิ การใหพนักงานสามารถเขาระบบขอมูล ไดจาก

ที่ไหนก็ได การสนับสนุนอุปกรณ และตนทุนการสื่อสาร เปนตน ซึ่งการ

ทำงานแบบ mobile office เอาเขาจริงๆ แลว พนักงานที่มีประสิทธิภาพ

อยูแลวจะย่ิงทำงานไดมีประสิทธิภาพมากข้ึน เพราะเขาจะทำงานมากกวา

8 ช่ัวโมง เขาจะทำงานทุกท่ี ทุกเวลา แบบไมมีวันหยุด เพราะเขาจะทำงาน

เหมือนไมไดทำงาน และจะทำงานไดหลายๆ อยางในเวลาเดียวกัน”

“การทำงานในสภาวะท่ีผอนคลายจะชวยใหการทำงานมีประสิทธิ-

ภาพเพิ่มมากขึ้น แตคนที่จะสามารถทำงานแบบ mobile office จะตอง

Smart industry06

สามารถบริหารเวลาและควบคุมดูแลตนเองใหทำงานไดดีดวย” กานดากลาวท้ิงทาย

Google Apps + Cloud ปจจัยเรง Mobile Office:

แนวโนมรูปแบบการทำงานแบบ mobile office น้ันกำลังเปนท่ีนิยม

และเร่ิมแพรหลายมากข้ึนในประเทศไทย ดวยความพรอมของเครือขายอินเทอรเน็ต

ท่ีมีความครอบคลุมมากข้ึน กอปรกับสภาพการจราจรท่ีแออัดทำใหหลายองคกร

เริ่มหันมาทดลองใหพนักงานสามารถทำงานจากที่บานโดยไมตองเขาออฟฟศ

พรทิพย กองชุน ผูจัดการฝายการตลาด บริษัท กูเก้ิล ประจำภูมิภาค

เอเชียตะวันออกเฉียงใต กลาววา กรุงเทพฯเปนเมืองที่คนตองใชเวลาในการ

เดินทางเพื่อไปทำงานมากที่สุดในโลก เนื่องจากสภาพการจราจรที่ติดขัดทั้ง

ในชวงเชาและเย็น ระบบคมนาคมขนสงไมสะดวกสบายมากนัก และกรุงเทพฯ

เปนเมืองใหญ ซ่ึงสภาพแบบน้ีเหมาะอยางย่ิงท่ีจะรับรูปแบบของการทำงานแบบ

mobile office มาใช ซึ่งในปจจุบันพบวา มีบริษัทขนาดใหญไปจนถึงบริษัท

ขนาดกลางและเล็กในเมืองไทยหลายรายเร่ิมหันมาใชรูปแบบการทำงานแบบน้ี

แลว จะเห็นไดจากปริมาณการใชระบบซอฟตแวรผานระบบคลาวดเซอรวิสของ

กูเกิ้ล ที่ใหบริการซอฟตแวรระบบงาน Google Apps

"ความสามารถในการทำงานบนรูปแบบ mobile working ในปจจุบัน

มีมากข้ึนมากเม่ือความพรอมของเครือขายอินเทอรเน็ตบวกกับความแพรหลาย

ของอุปกรณพกพาตางๆ โดยเฉพาะโทรศัพทมือถือสมารทโฟนและแท็ปเล็ต

(Tablet) มีเพิ่มมากขึ้นจนยอดขายโดยรวมแซงหนาคอมพิวเตอรโนตบุคเมื่อ

ไตรมาสที่ผานมา นอกจากนี้อุปกรณพกพาฉลาดๆ แบบนี้เมื่อรวมกับระบบ

ซอฟตแวรที่กูเกิ้ลใหบริการผานคลาวดคอมพิวติ้ง ทำใหผูใชงานสามารถเรียก

ใชงานแอพพลิเคชั่นตางๆ ผานอินเทอรเน็ต ดังนั้น เขาจะทำงานที่ไหน และ

เมื่อใดก็ได ชีวิตการทำงานก็จะมีความสะดวกสบายมากขึ้น"

พรทิพย กลาวเสริมวา ธุรกิจขนาดกลางและเล็ก (Small and

Media Enterprise: SME) ในประเทศไทยหลายรายเริ่มมีการใชระบบงาน

mobile solution มากขึ้น ระบบซอฟตแวร Google Apps ชวยประหยัด

งบประมาณในการลงทุนระบบซอฟตแวร เน่ืองจาก เอสเอ็มอีสามารถเร่ิมตน

ใชบริการไดฟรีหากไมตองการระบบซอฟตแวรที่มีการการันตีคุณภาพของ

บริการ (Service Level Agreement: SLA) แตหากเอสเอ็มอีตองการใชงาน

ระบบซอฟตแวรที่มาพรอมบริการหลังการขาย ตองการระบบรักษาความ

ปลอดภัย และตองการบริการเรื่องการพัฒนา ตอยอดแอพพลิเคชั่น (API:

Application Programming Interface) ก็สามารถใชบริการ Google

Enterprise ไดโดยลงทุนเร่ิมตนเพียง 50 เหรียญสหรัฐตอ 1 บัญชีผูใชงานตอป

"เอสเอ็มอีเร่ิมใชและเร่ิมรูวาเขาสามารถซิงคระบบงานทุกอยาง

ระหวางคอมพิวเตอรต้ังโตะเขากับเคร่ืองคอมพิวเตอรโนตบุค สมารทโฟน และ

แท็ปเล็ตไดอยางงายดาย ปจจุบันเอสเอ็มอีหลายรายเร่ิมใชแอพพลิเคช่ันท่ี

พรทิพย เลาวา ตัวเธอเองในฐานะพนักงานกูเก้ิล ก็ไดทำงานบน

รูปแบบของ mobile working เนื่องจากเธอตองเดินทางบอยแตตองมีการ

ประชุมติดตอประสานงานกับทีมงานอยูเปนประจำ เธอพกพาอุปกรณการ

ทำงานเพียงสมารทโฟน และคอมพิวเตอรโนตบุคที่บางเฉียบ ก็สามารถ

เปล่ียนทุกสถานท่ีท่ีเธออยูในปจจุบันเปนท่ีทำงานเคล่ือนท่ีไดอยางงายดาย

งานตางๆ ท่ีเธอทำคางอยูก็สามารถทำอยางตอเน่ืองไดอยางมีประสิทธิภาพ

โดยที่เธอไมตองพกพาไฟลงานหรือไฟลเอกสารใดๆ ไปดวยกับเธอแมแต

ซอฟตแวรระบบปฏิบัติการ (Operating System: OS) เธอยังไมตองพกพา

ไวในคอมพิวเตอร เพียงแตเช่ือมตออินเทอรเน็ตจากน้ันพรทิพยก็โหลดทุกอยาง

ท่ีจำเปนตอการทำงานลงมาท่ีเคร่ืองเพ่ือทำงานจากน้ันก็จัดการจัดเก็บไฟล

งานตางๆ กลับขึ้นไปไวบนระบบคลาวดดังเดิมเมื่อทำงานเสร็จแลว

"รูปแบบการทำงานแบบนี้ พนักงานของกูเกิ้ลทั่วโลกทำอยู และ

เริ่มเห็นแพรหลายเพิ่มมากขึ้นในเมืองไทย เพราะปจจุบันระบบเครือขาย

อินเทอรเน็ตมีความครอบคลุมมากข้ึน และคนไทยเร่ิมมีความคุนชินกับการ

ใชบริการคลาวดผานบริการของกูเก้ิลหลายอยาง อาทิ Gmail และ Google Doc

ทำใหคนจำนวนไมนอยเร่ิมท่ีจะทำงานจากทุกท่ีท่ีเขาตองการมากข้ึน คลาวด

แอพพลิเคช่ันท่ีใชเปนประจำคือ Gmail, Google Talk, Calendar, Google Doc,

SpreadSheet และ Google Map"

Smart industry 07

เทคโนโลยี Mobility หัวใจขับเคล่ือน Mobile Office:

เนื่องจากโดยพื้นฐานมนุษยทุกคนตองการความสะดวกสบาย

ในการทำงาน การมีส่ิงอำนวยความสะดวกท่ีเอ้ือใหสามารถทำงานไดทุกท่ี

ทุกเวลา ยอมทำใหมนุษยมีความยืดหยุนในการทำงานและการใชชีวิตมากข้ึน

มนู อรดีดลเชฐ ประธานคณะกรรมการบริหาร เขตอุตสาหกรรมซอฟตแวร

ประเทศไทย กลาววา ปจจุบันความพรอมเร่ืองโครงสรางพ้ืนฐานเทคโนโลยี

ทั้งเครือขายอินเทอรเน็ต เครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ อุปกรณคอมพิวเตอร

และอุปกรณส่ือสารพกพาท่ีมีความสามารถในการทำงานสูงข้ึน ประกอบกับ

ความพรอมของระบบซอฟตแวรที่สามารถใหบริการผานเทคโนโลยีคลาวด

คอมพิวติ้งได ลวนเปนปจจัยที่สงเสริมใหเกิดการทำงานแบบทุกที่ทุกเวลา

เพิ่มมากขึ้น

"จะเห็นการเปล่ียนผานท่ีชัดเจนภายในหน่ึงเจนเนอรเรช่ันของคน

ท่ีวิถีชีวิต วิถีการทำงานจะเปล่ียนแปลงเปนผลมาจากเทคโนโลยีท่ีเอ้ืออำนวย

ทั้งโครงขาย อุปกรณ และแอพพลิเคชั่น หากบริษัทหรือองคกรธุรกิจไหน

ปรับตัวปรับรูปแบบการทำงานทัน เด็กรุนใหมที่เรียนจบมาจะเลือกที่จะไป

ทำงานกับบริษัทเหลาน้ัน เพราะมันสอดคลองกับวิถีชีวิตของเขา เขาไมถนัด

ทำงานในสภาพแวดลอมที่เขาไมคุน บริษัทหรือองคกรธุรกิจจะตองเรียนรู

ท่ีจะปรับวัฒนธรรมรูปแบบการทำงานใหสอดคลองกับสังคมท่ีเปล่ียนแปลงไป

เปนความเปล่ียนแปลงท่ีปฏิเสธไมได ปจจุบันมีคนท่ีเขาถึงอินเทอรเน็ตท่ัวโลก

ถึง 2 พันลานคน ในประเทศไทยมีคนใช Facebook 8 ลานคน สิ่งเหลานี้

มีผลและอิทธิพลตอวิถีชีวิตการสื่อสารและการทำงานทั้งสิ้น"

มนู กลาวตอวา เครือขายสังคม (Social Network) จะเขามา

เปนโครงขายการสื่อสารหลักอยางหนึ่งของโครงสรางพื้นฐานการสื่อสารใน

กลุมของคนในรุนใหม จากเดิมท่ีมีเพียงโทรศัพทประจำท่ี เปล่ียนเปนโทรศัพท

เคล่ือนท่ี มาเปนอินเทอรเน็ต และปจจุบันพัฒนาการมาเปนเครือขายสังคม

ซึ่งปจจุบันเทคโนโลยีสามารถจับตองไดแลว องคกรธุรกิจตองพิจารณาวา

นโยบายขององคกรควรเปนอยางไรเพ่ือท่ีจะใชประโยชนจากเทคโนโลยีการ

ส่ือสารในปจจุบันน้ีใหเกิดประโยชนและประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด เพราะ

การท่ีมีความสามารถในการทำงานไดทุกท่ีทุกเวลา (Mobility) มากข้ึน จะทำ

ใหทำงานไดมากข้ึน จึงนับวาเปนความทาทายขององคกรธุรกิจท่ีจะตองมอง

แนวโนมของการเปลี่ยนผานนี้ใหออกและเตรียมพรอมรับมือและปรับตัว

"หากองคกรใดมีนโยบายหรือกำลังเตรียมจะมีนโยบายใหพนักงาน

ทำงานจากที่บานหรือภายนอกที่ทำงานได สิ่งที่บริษัทเหลานี้จะตองเตรียม

พรอมในเร่ืองของระบบรักษาความพรอมภัยของขอมูล ซ่ึงทางเลือกท่ีแนะนำ

สำหรับองคกรขนาดกลางและเล็กคือ การพ่ึงพาบริการของคลาวดคอมพิวต้ิง

ของผูใหบริการ จะเปนกูเก้ิลหรือไมก็ได เพราะผูใหบริการคลาวดจะมีระบบ

รักษาความปลอดภัยของขอมูลและรับประกันคุณภาพบริการและความเสถียร

ของการใชงานและการเขาถึงระบบขอมูลและแอพพลิเคชั่น"

พรทิพย กลาววาหากเอสเอ็มอีรายใดตองการใชบริการคลาวด

และ Google Apps หรือ Google Enterprise ลูกคาสามารถเขาไปศึกษา

ขอมูลและซื้อบริการไดดวยตนเองที่ www.google.com/a หรือจะติดตอ

ขอใชบริการผานตัวแทนจำหนายของกูเก้ิลในประเทศไทยอยางเปนทางการ

2 ราย คือ CRM & Cloud Consulting และ Tangerine ลูกคาที่มีระบบ

งานระบบฐานขอมูลของตัวเองอยูแลวก็สามารถมาใชงานและรวมระบบเขา

กับระบบงานบนคลาวดของกูเกิ้ลไดอยางงายดาย ซึ่งทั้ง 2 บริษัทคนไทย

นี้จะสามารถใหบริการและคำปรึกษาลูกคาที่ตองการใชบริการ Google

Enterprise

Social Network

จำเปนระหวางเดินทางมากขึ้น"

Google Apps รองรับการใชงานต้ังแตเคร่ืองคอมพิวเตอรต้ังโตะ

และคอมพิวเตอรพกพา ไปจนถึงแท็ปเล็ต และสมารทโฟน และรองรับการใชงาน

ของอุปกรณในทุกแพลตฟอรมท้ังระบบปฏิบัติการวินโดวส ซิมเบ้ียน แอนดดรอยด

และ iOS พรทิพย กลาววา จำนวนผูใชอินเทอรเน็ตผานมือถือหรืออุปกรณพกพา

(Mobile Internet Users) 12 ลานคนในประเทศไทยเมื่อรวมกับความพรอม

ของบริการ Google Apps และคลาวดคอมพิวติ้ง จะเปนปจจัยขับเคลื่อนให

เกิดรูปแบบการทำงานแบบ mobile working เพิ่มมากขึ้นอยางแนนอน

ทั้งนี้นั้นบริษัทตางๆ เมื่อเห็นแนวโนมของความสามารถในการ

ทำงานในทุกท่ีทุกเวลาของพนักงานไดแลว หากมีการปรับนโยบายโดยอนุญาต

ใหพนักงานในสวนงานท่ีไมจำเปนตองเดินทางเขามาทำงานท่ีทำงานสามารถ

ทำงานจากที่บานหรือทำงานจากสถานที่ใดๆได จะยิ่งเปนปจจัยเรงใหเกิด

รูปแบบการทำงานแบบ mobile office เพิ่มมากขึ้นอยางรวดเร็ว

Mobile Working

Smart industry08

TabletSmart

เคร�อขายสื่อสารไรสาย หนุนรูปแบบการทำงานแบบ

Mobile Working แนวโนมการทำงานผานอุปกรณสื่อสารเคลื่อนที่

ท่ีกำลังขยายตัวเพ่ิมมากข�น้ในปจจ�บันน้ันมีผลมาจากหลาย

ปจจัยสอดคลองเกื้อหนุนกัน ทั้งปจจัยความพรอมของ

โครงขายอินเทอรเน็ตท้ังแบบมีสายและไรสายรวมถึงโครงขาย

สื่อสารโทรคมนาคม ความพรอมและแพรหลายของตัว

อุปกรณคอมพิวเตอรและอุปกรณสื่อสารแบบพกพาได

ไปจนถึงความพรอมระบบบร�การซอฟตแวรท่ีใหบร�การผาน

เคร�อขายอินเทอรเน็ต หร�อปจจ�บันเร�ยกกันวาคลาวด

คอมพิวติ้ง (Cloud Computing) ทั้งหมดทั้งมวลนี้ลวน

เปนปจจัยหนุนสงใหคนทำงานเร�ม่หันมาทำงานแบบ mobile

working กันมากข�้น

Phone

ในชวง 2-3 ปที่ผานมา

หลังการเขามาในประเทศไทยอยาง

เต็มตัวของสมารทโฟนที่มีฟงกชั่น

การใชงานที่ตอบสนองการทำงาน

และชีวิตสวนตัว ทำใหผูคนสามารถ

จะติดตอส่ือสารท้ังเสียงและอินเทอร

เน็ตไดอยางสะดวกสบาย ทำให

ปริมาณการใชงานโมบาย อินเทอร

เน็ต (Mobile Internet) ซึ่งเปนการใชงานอินเทอรเน็ตผานเครือขาย

การสื่อสารของโทรศัพทเคลื่อนที่เพิ่มมากขึ้นอยางกาวกระโดด ทำให

ผู ใหบริการ (Mobile Operator) หันมาลงทุนเตรียมความพรอมของ

โครงขายสื ่อสารเพื ่อใหสามารถรองรับกับการใชงานของผูใชจำนวน

มากขึ ้นไดอยางมีประสิทธิภาพ และการใหบริการอินเทอรเน็ตผาน

โครงขายสื ่อสารไรสายไดกลายเปนเรือธงทางธุรกิจของผู ใหบริการ

โทรศัพทมือถือทุกราย

ปกรณ พรรณเชษฐ ผูอำนวยการอาวุโสฝายผลิตภัณฑ บริษัท

โทเท่ิล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคช่ัน จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กลาววา ยุทธศาสตร

ธุรกิจของดีแทคในป 2554 คือการเปนผูนำตลาดดานโมบายอินเตอรเน็ตโดย

วางเปาหมายเพ่ิมสวนแบงการตลาดมากกวา 35 เปอรเซ็นตจากท่ีมีอยูในปจจุบัน

โดยในปน้ีบริษัทจะผลักดันใหมีการใชอินเตอรเน็ตมากข้ึนดวยการลงทุนเตรียม

ความพรอมของโครงขายและออกรูปแบบบริการท่ีหลากหลายและตรงกับความ

ตองการของกลุมลูกคาเปาหมาย อาทิ ท่ีผานมามีการเปดตัวแพ็คเกจอินเทอรเน็ต

สำหรับ iPad ในประเทศไทย เปนตน

“ดีแทคมีซิมมีประมาณ 6.5 แสนซิมท่ีเปนดาตาซิม คือซิมท่ีลูกคา

ซ้ือไปเพ่ือตออินเทอรเน็ตเปนหลัก คาดวานาจะมีลูกคาดาตาซิมถึง 1 ลานคน

ในส้ินปน้ี กลุมผูใชโมบายอินเทอรเน็ตจากสมารทโฟนมีการเติบโตท่ีสูงมากในป

ท่ีผานมา ลูกคาดีแทคท่ีใชอินเตอรเน็ต 4.5 ลานคนในเดือนมกราคมท่ีผานมาน้ัน

เปนกลุมท่ีใชสมารทโฟนถึง 20 เปอรเซ็นต (นับรวมการใชผานโทรศัพทสมารทโฟน

ของโนเกีย) โดยมีลูกคาใชโมบายอินเทอรเน็ตผาน Aircard อยูราว10 เปอรเซ็นต”

ปกรณ กลาวตอวา การใชงานของผูใชโมบายอินเทอรเน็ตมีแนวโนม

ท่ียังเพ่ิมข้ึนอยางตอเน่ืองท้ังในแงของจำนวนผูใชงาน และ ปริมาณการใชงาน

ตอคน ลูกคาของดีแทคท่ีใชบริการโมบายอินเทอรเน็ตแบบจายรายเดือน (Postpaid

Internet SIM) จะเปนกลุมที่มีอัตราปริมาณการใชงานเฉลี่ยตอคน หรือ Data

ARPU (Average Revenue Per User) สูงที่สุด ในขณะที่กลุมผูใชงานโมบาย

อินเทอรเน็ตแบบเติมเงิน (Happy Internet SIM) มีปริมาณการใชงานอยูในระดับ

ปานกลาง

“กลุมลูกคาโมบายอินเทอรเน็ตแบบรายเดือนจะใช Internet SIM

เปนซิมสำหรับดาตาหรือเพื่อตอเชื่อมอินเทอรเน็ตโดยเฉพาะ ซึ่งโดยมากใชกับ

อุปกรณพกพา อาทิ คอมพิวเตอรโนตบุค และแท็ปเล็ต (Tablet) ซ่ึงปจจัยท่ีจะ

ผลักดันใหการใชงานโมบายอินเทอรเน็ตในปน้ีอยางมากคือการเขามาของแท็ปเล็ต

และสมารทโฟน ซ่ึงปน้ีดีแทคจะเปล่ียนเครือขายเพ่ือรองรับการเจริญเติบโตของ

การใชโมบายอินเทอรเน็ตที่มีเพิ่มมากขึ้นอยางตอเนื่อง”

ดานปรัธนา ลีลพนัง ผูชวยกรรมการผูอำนวยการ สายงานบริการ

เสริม บริษัท แอดวานซ อินโฟร เซอรวิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กลาววา

เรือธงหลักของปนี้คือการขยายฐานลูกคาที่ใชงานโมบายอินเทอรเน็ต โดยตั้ง

Smart industry 09

Smart Phone

social networkบริการตอเช่ือมอินเทอรเน็ตผานโทรศัพทเคล่ือนท่ี บริษัทวิจัยอีกสำนักอยาง

IDC คาดวาไปในทิศทางเดียวกันวา ราคาคาบริการของการใชงานในสวนน้ี

จะมีการปรับลดลงราว 30 เปอรเซ็นต เนื่องจากการแขงขันของผูใหบริการ

อยางไรก็ดี ปฏิเสธไมไดวาการเติบโตอยางตอเนื่องแบบกาว

กระโดดของอุปกรณพกพาท้ังแท็ปเล็ต (Tablet) และสมารทโฟน (Smart Phone)

เปนปจจัยสงใหเกิดรูปแบบการทำงานแบบทุกท่ีทุกเวลา ปจจุบันอุปกรณพกพา

ทั้ง แท็ปเล็ต (Tablet) และสมารทโฟน (Smart Phone) กำลังไดรับความ

นิยมอยางมากในหมูคนทำงาน เพราะอุปกรณเหลาน้ีนอกจากใหอิสระในการ

ทำงานแลวยังตอบโจทยรูปแบบการใชชีวิตในสังคมออนไลนไดตลอดเวลา

บริษัทวิจัย Frost & Sullivan คาดการณวาในป 2558 ตลาด

สมารทโฟนในประเทศไทยจะมีสัดสวนสูงถึง 60-65 เปอรเซ็นตของตลาด

โทรศัพทมือถือรวมซึ่งเพิ่มจากสัดสวนเพียง 18 เปอรเซ็นตในปที่ผานมา

ในขณะที่ IDC คาดการณวา ตลาดสมารทโฟนปนี้จะอยูที่ 1.7 ลานเครื่อง

จากการคาดการณของสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตรและเทคโนโลยี

แหงชาติ (สวทช.) รวมกับสำนักงานสงเสริมอุตสาหกรรมซอฟตแวรแหงชาติ

(ซิปา) ระบุวา ตลาดโทรศัพทเคล่ือนท่ีในปน้ีนาจะขยายตัวราว 9.6 เปอรเซ็นต

โดยจะมีมูลคาประมาณ 61,080 ลานบาท โดยสมารทโฟนจะเติบโตสูงราว

24.9 เปอรเซ็นตและคาดการณวาจะมีมูลคาตลาดที่ 31,090 ลานบาท

เครือขายพรอม อุปกรณพรอม หากขาดซ่ึงระบบท่ีอำนวยความ

สะดวกใหผูใชงานสามารถใชงานแอพพลิเคช่ันตางๆ ผานเครือขายอินเทอรเน็ต

ไดอยางมีประสิทธิภาพและสะดวกสบายแลว รูปแบบการทำงานแบบ mobile

working คงเกิดข้ึนไดไมเร็วนัก นักวิเคราะหมองตรงกันวา คลาวด คอมพิวต้ิง

คืออีกหน่ึงปจจัยท่ีจะหนุนสงใหคนสามารถทำงานไดทุกท่ีทุกเวลาจากท่ีไหนก็

ไดท่ีเครือขายอินเทอรเน็ตครอบคลุม ปจจุบันหลายองคกรเร่ิมหันมาลงทุนและ

ใชงานบนระบบคลาวด คอมพิวติ้ง

ผลการสำรวจลาสุดของ Springboard Research เก่ียวกับการใช

งานคลาวดคอมพิวต้ิงในประเทศไทยพบวา รอยละ 50 ขององคกรท่ีรวมตอบ

แบบสำรวจวางแผนท่ีจะใชงานคลาวดคอมพิวต้ิงในอนาคต ซ่ึงนับเปนอัตรา

สูงสุดในภูมิภาคน้ี นอกจากน้ี รอยละ 76 ขององคกรมองวาคลาวดคอมพิวต้ิง

เปนเคร่ืองมือทางไอทีท่ีมีความสำคัญเปนลำดับแรกสุด ท้ังยังมีงบประมาณ

เตรียมพรอมสำหรับการลงทุนในเร่ืองดังกลาว ผลสำรวจดังกลาวช้ีชัดวาคลาวด

คอมพิวติ้งมีแนวโนมที่จะเติบโตขึ้นอยางรวดเร็วในชวง 2 - 3 ปตอจากนี้

ท้ังน้ี รอยละ 41 ขององคกรท่ีรวมตอบแบบสำรวจระบุวาไมโครซอฟทจะเปน

ตัวเลือกของพวกเขาในการ ใชงานบริการคลาวดคอมพิวติ้งในอนาคต

ลาสุด 2 ยักษใหญจับมือกันใหบริการคลาวด ในประเทศไทย

ไดแก บริษัท ไมโครซอฟท (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท ทรู คอรปอเรช่ัน

จำกัด (มหาชน) รวมมือกันใหบริการคลาวดคอมพิวต้ิงเพ่ิมทางเลือกและคุณคา

ทางธุรกิจท่ีมากข้ึนใหกับผูใชงานดวยผลิตภัณฑและบริการยุคใหมท่ีตอบโจทย

ความตองการของผูใชงานและชวยยกระดับรูปแบบการทำงานของคนไทย

ใหสามารถใชงานคลาวดคอมพิวติ้งไดในหลากหลายชองทางและอุปกรณ

โดยไมโครซอฟทและทรูจะนำเสนอบริการทางเลือกคลาวด

คอมพิวต้ิงแบบเต็มรูปแบบจากไมโครซอฟท พรอมดวยบริการคอนเวอรเจนซ

จากทรู ใหธุรกิจเอสเอ็มอีและองคกรในประเทศ เพ่ือใหลูกคาจะไดรับประโยชน

และจะไดรับบริการในระดับเอ็นเตอรไพรซท่ีมีประสิทธิภาพในราคาสมเหตุสมผล

ทั้งยังมีความนาเชื่อถือและสามารถลดหรือเพิ่มการใชงานตามที่ตองการได

โดยเคร่ืองมือตางๆ รวมไปถึง อีเมล ปฏิทินนัดหมาย เคร่ืองมือการติดตอส่ือสาร

การทำงานรวมกัน การประชุม และบริการคอนเวอรเจนซในรูปแบบตางๆ

เปาหมายวาจะเพิ่มจำนวนผูใชงานโมบายอินเทอรเน็ตของเอไอเอส ในขณะที่

คาดการณวาปนี้ตลาดนาจะเติบโตราว 15 เปอรเซ็นต

การขยายตัวของการใชงานโมบายอินเทอรเน็ตมีอัตราการเติบโต

ท่ีสูงมากซ่ึงเปนการเติบโตท้ังจำนวนคนใชงานและคาเฉล่ียการใชงาน ซ่ึง 2 ป

ที่ผานมาอัตราการเติบโตในสวนนี้เพิ่มขึ้นกวา 300 เปอรเซ็นต ขอมูลไตรมาส

สุดทายของป 2553 ลูกคาเอไอเอสใชงานโมบายอินเทอรเน็ตเฉลี่ย 94 ชั่วโมง

ในปน้ีคาดวาจะเพ่ิมข้ึนถึง 27 เปอรเซ็นต สวนจำนวนผูใชบริการนาจะมากข้ึน

15 เปอรเซ็นต เพิ่มจาก 7.5 ลานราย เปน 9 ลานราย ภายในสิ้นปนี้ ลาสุด

เอไอเอสจับมือกับกูเกิ้ล พัฒนาแอพพลิเคชั่นที่ใชกับเว็บเบราเซอรกูเกิล โครม

(Google Chrome) ไวในเอไอเอสแอรการด (Air Card) ซึ่งทำใหผูใชงาน

สามารถเขาใชงานอินเทอรเน็ตไดเร็วขึ้น มีระบบรักษาความปลอดภัยจากเว็บ

ที่เปนอันตรายตางๆ ทั้งยังมีระบบดาวนโหลดแอพพลิเคชั่นเสริมอื่นๆ เชน

โลเคชันเบสด เซอรวิส และบริการเสริมจากเอไอเอส เพ่ือชวยการใชงาน และ

สามารถตรวจสอบจำนวนการใชงานได

ดานบริษัทวิจัย Frost & Sullivan คาดการณวาในป 2558 จะมีผูใช

โทรศัพทมือถือตอเชื่อมอินเทอรเน็ตคิดเปนสัดสวน 55 เปอรเซ็นตของจำนวน

ผูใชโทรศัพทมือถือท้ังประเทศ ซ่ึงจะเพ่ิมจากสัดสวน 20 เปอรเซ็นตในปท่ีผาน

ซึ่งเติบโตในอัตราใกลเคียงกับการเติบโตของตลาดบริการขอมูลบนเครือขาย

โทรศัพทเคลื่อนที่ (Mobile Non-Voice Service) ซึ่งในสวนนี้สวนมากเปน

ทำใหผูอานสามารถอานนิตยสาร หนังสือพิมพ และวารสาร ตางไดผานหนาจอคอมพิวเตอร iPhone, iPad และหนาจอสมารทโฟน ซึ่งเปนโมบายนดีไวน พลภัทร เลาวา ปจจุบันบริษัทไดพัฒนา Mobile Platform ใหกับส่ือส่ิงพิมพและนิตยสารบนออนไลนกวา 100 รายการ อาทิ ส่ือส่ิงพิมพของ สำนักพิมพอัมรินทร จีเอ็ม อิมเมจ และ ดิฉัน เปนตน “ผมมองวาตลาดโมบายนแอพพลิเคช่ัน เปนตลาดที่กำลังมีอัตราการเติบโตสูง เพราะวา ตลาดดังกลาวมีอัตราการเติบโตประมาณ 5-10 เทา และโดยเฉพาะคนรุนใหมเร่ิมท่ีจะอานหนังสือและนิยมใชสมารทโฟน รวมถึง Tablet PC เพ่ิมมากข้ึน ในเมืองไทยปจจุบันมีการใชสมารทโฟนและTablet PC มากกวา 100,000 เคร่ือง ทำใหหนังสือพิมพ นิตยสารและสำนักพิมพเอง มีการปรับรูปแบบการนำเสนอ เนื้อหา (Content) ใหมๆ เพื่อรองรับโมบายน

ตอเน่ือง ดวยทีมงานท่ีมีความชำนาญเฉพาะดาน เพ่ือรองรับงานท่ีจะขยายไปยังตลาดตางประเทศในอนาคต และรองรับตลาดโมบายนท่ีกำลังเติบโตถึง 10-20 เทา ในอีก 2-3 ปขางหนา บริษัทไอที เวิรคส ไมเพียงประสบความสำเร็จในการพัฒนาโมบายนแอพพลิเคช่ันท่ีรองรับส่ือส่ิงพิมพอิเล็กทรอนิกส บริษัทยังประสบความสำเร็จในการพัฒนาระบบลงเวลาดวยลายน้ิวมือบนพีซี หรือ Time Works ซึ่งเปนเครื่องอานลายนิ้วมือดวยเทคโนโลยี ไบโอเมตริคส ท่ีมีขนาดกะทัดรัด และโปรแกรมบริหารขอมูลเวลา ซ่ึงทำหนาท่ีแทนเคร่ืองตอกบัตรหรือวิธีลงเวลาเขา - ออกงานแบบอ่ืนๆ ไมวาจะเปนแตะบัตร หรือรูดบัตรไดอยางมีประสิทธิภาพ ซึ่งบริษัทมีลูกคากวา 10,000 รายท้ังในประเทศและตางประเทศ เชน เวียดนาม ญี่ปุน และ อเมริกา เปนตน

ดีไวนซ่ึงสะดวกในการติดตามเน้ือหาและพกพาสะดวกมากขึ้น” พลภัทร กลาว นอกจากน้ีบริษัทยังไดพัฒนาระบบ e-catalog สำหรับธุรกิจท่ีตองการนำเสนอสินคาของตนเองผานโมบายนดีไวน ซ่ึงชวยใหนักการตลาด และพนักงานขายของบริษัทไมตองนำแคตตาล็อกจำนวนมากไปเสนองานกับลูกคาอีกตอไป โดยระบบดังกลาวจะทำใหพนักงานขายสามารถไปเสนอสินคาใหกับลูกคาผาน โมบายนดีไวน ซ่ึงมีความสะดวกและรวดเร็ว ผูอำนวยการฝายพัฒนาธุรกิจ เลาตอวา บริษัทมีแผนท่ีจะพัฒนาเทคโนโลยีและโมบายนแอพพลิเคช่ันท่ีรองรับกับความตองการของผูบริโภคและธุรกิจอยาง

Smart industry10

พัฒนาระบบ Mobile Platform ไอที เวิรคส

สำหรับสื่อสิ่งพิมพและสำนักพิมพ

WorksiT ไอที เวิรคส หนึ่งในบริษัทพัฒนาซอฟตแวรที่ มีความกาวหนาในการนำเสนอแอพพลิเคชั ่น Mobile Platform หรือ Mobile Application ที่รองรับการใชงานบนอุปกรณอิเล็กโทรนิกสขนาดพกพา หรือ โมบายนดีไวน โดยเฉพาะแอพพลิเคช่ันของ ส่ือส่ิงพิมพ และสำนักพิมพตางๆ พลภัทร อุดมผล ผูอำนวยการฝายพัฒนาธุรกิจ บริษัท ไอที เวิรคส จำกัด เลาวา บริษัทเร่ิมพัฒนาแอพพลิเคชั่นที่รองรับโมบายนดีไวนเมื่อ 5 ปที่ผานมา โดยไดพัฒนาโซลูช่ันท่ีรองรับส่ือส่ิงพิมพอิเล็กทรอนิกสที่ทำใหสำนักพิมพ หรือสื่อสิ่งพิมพสามารถใหบริการส่ือส่ิงพิมพผานหนาจอคอมพิวเตอรดวยระบบออนไลน

Smart industry 11

Compatibility Mode

Bangkoke ºÒ§¡Í¡àÇçºâ«ÅÙªÑè¹ Ë¹Öè§ã¹¼ÙŒ¹Ó㹡ÒþѲ¹ÒÃкº e-learning à¾×èÍà¾ÔèÁÈÑ¡ÂÀÒ¾¡ÒÃÈÖ¡ÉÒáÅСÒÃàÃÕ¹ÃÙŒ¢Í§ä·Â

ปยะศักด์ิ บุญคมรัตน กรรมการผูจัดการ บริษัท บางกอกเว็บโซลูช่ัน

จำกัด เลาวา บริษัทประสบความสำเร็จในการพัฒนาระบบ e-learning

แบบครบวงจรหรือ learning management system (LMS) ซึ่งเปนระบบ

e-learning อัจฉริยะ หรือ Innovative Smart e-learning ท่ีสามารถรองรับ

การเขาถึงการเรียนการสอนออนไลนดวยอินเทอรเน็ตความเร็วต่ำหรืออินเทอรเน็ต

ความเร็วต่ำกวา 56 kbps ดวยเทคโนโลยีนวัตกรรมใหมรายแรกในประเทศไทย

รวมท้ังสามารถพัฒนาระบบการสงสัญญาณขอมูลภาพและเสียง ท่ีมีประสิทธิภาพ

และความปลอดภัยสูง สำหรับองคกร และหนวยงานตาง ๆ ทั้งสถาบันการ

ศึกษา , หนวยราชการ, โรงเรียนกวดวิชา และบริษัทเอกชน เพ่ือใหสอดคลอง

กับความตองการของลูกคาไดอยางมีประสิทธิผล โดยบริษัทไดใชเวลากวา 3 ป

ในการพัฒนาระบบ Innovative Smart e-learning

เพื่อรองรับการใหบริการระบบ Innovative Smart e-learning

ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด บริษัทยังใหคำปรึกษาชวยวิเคราะห คัดเลือก

และนำระบบ e-learning ที่เหมาะสมที่สุดมา ปรับใชสำหรับหนวยงาน

หรือองคกร แตละแหงที่มีสภาพแวดลอม และเงื่อนไข ที่แตกตางกันออก

ไปดวย ท้ังในเร่ืองของการออกแบบ และผลิตส่ือการสอน (Content) สำหรับ

ระบบ e-learning ทุกประเภท ทั้งรูปแบบของวีดีโอ , Presentation และ

Animation ที่มีความสมบูรณทั้งภาพ และเสียงรวมถึงมีการพัฒนาระบบ

เซิรฟเวอรท่ีมีประสิทธิภาพ เพ่ือเพ่ิมความม่ันใจใหกับลูกคาถึงความปลอดภัย

ของขอมูล ดวยเทคโนโลยีที่เปนลิขสิทธิ์เฉพาะของ บางกอกเว็บโซลูชั่น

ทำใหหนวยงานตางๆสามารถที่จะนำเสนอหลักสูตร และเนื้อหาผานระบบ

e-leaning มีความนาสนใจ รองรับการเขาถึงเนื้อหาผานโมบายนดีไวน

รวมถึงสมารทโฟน เชน iPhone iPad ซ่ึงงายตอการใชงานดวยความรวดเร็ว

และมีประสิทธิภาพ

“การพัฒนาโปรแกรมประยุกตของเราน้ัน เราจะทำการวิเคราะห

ขอมูลจากทั้งความตองการของลูกคา ในทุกระดับที่จะเปนผูใชงานระบบ

ท่ีถูกพัฒนาข้ึน มีการนำเสนอแนวคิดท่ีเหมาะสม เทคโนโลยีใหมๆ ท่ีจะนำมา

ใชในการพัฒนาระบบ และ แนวทางในการปฏิบัติงาน ดวย ความเปนมืออาชีพ

เราจึงมั่นใจวา จะสามารถพัฒนาระบบ และ โปรแกรมประยุกตสำหรับ

ธุรกิจ ลูกคาจะไดรับโปรแกรมท่ีมีความสมบูรณย่ิงข้ึน จากการท่ีเราไดพัฒนา

เคร่ืองมือในการจัดการ ท่ีมีความเหมาะสม และจะเปนสวนเติมเต็มใหธุรกิจ

ของคุณ” ปยะศักดิ์ กลาว

ËÒ¡¨Ð¡Å‹ÒǶ֧ºÃÔÉÑ·ºÒ§¡Í¡àÇçºâ«ÅÙªÑè¹ ¨Ó¡Ñ´ áŌǹѺNjÒ໚¹Ë¹Öè§ã¹ºÃÔÉÑ·«Í¿µ�áÇÃ�¢Í§ä·Â·ÕèÁÕÈÑ¡ÂÀҾ㹡ÒþѲ¹Ò«Í¿µ�áÇÃ�·ÕèÁդسÀÒ¾áÅÐÃͧÃѺ¡Ñº¤ÇÒÁµŒÍ§¡ÒâͧÅÙ¡¤ŒÒ·Ñé§ã¹àÃ×èͧ¢Í§ Í͡ẺàÇçºä«µ� ¨Ñ´·ÓàÇçºä«µ� â»ÃâÁ·àÇçºä«µ� ÃÇÁ¶Ö§ ¡ÒþѲ¹Òâ»Ãá¡ÃÁÃкºÊÒÃʹà·Èà¾×èÍ Ø̧áÔ̈ áÅÐÅ‹ÒÊØ´ºÃÔÉÑ·ä´Œ¢ÂÒ¸ØáԨࢌÒÊÙ‹¡ÒþѲ¹ÒÃкºÊ‹§ÊÑÞÞÒ³¢ŒÍÁÙÅÀÒ¾áÅÐàÊÕ§·ÕèÁÕ»ÃÐÊÔ· Ô̧ÀÒ¾áÅФÇÒÁ»ÅÍ´ÀÑÂÊÙ§ ÊÓËÃѺÃкº e-learning à¾×èÍà¾ÔèÁ¤ÇÒÁÊдǡãËŒ¡ÑºÍ§¤�¡Ã ˹‹Ç§ҹ ÀÒ¤ÃÑ° áÅÐʶҺѹ¡ÒÃÈÖ¡ÉÒ㹡ÒÃàÃÕ¹¡ÒÃÊ͹¼‹Ò¹Í͹äŹ�

Smart industry12

เพ่ิมประสิทธิภาพการใหบริการดวยบริการใหม

การบินไทย

“บินสบายงายแคคลิก” บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปนหน่ึงในสายการบินระดับโลก

ท่ีนำเทคโนโลยีสารสนเทศเขามาเสริมประสิทธิภาพการใหบริการอยางตอเน่ือง

ลาสุดการบินไทย ไดเปดตัวบริการใหม “บินสบายงายแคคลิก” หรือ บริการ

E&M Service เพื่ออำนวยความสะดวกสบายสำหรับผูโดยสาร ลูกคา และผูที่

เกี่ยวของกับการเดินทาง

ปยสวัสด์ิ อัมระนันทน กรรมการผูอำนวยการใหญ บริษัท การบิน

ไทย จำกัด(มหาชน) เลาวา บริการ “บินสบายงายแคคลิก” เปนบริการใหม

ที่พัฒนาขึ้น เพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย และความรวดเร็วในการใหบริการแก

ผูโดยสาร ในดานการจองบัตรโดยสาร การตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับ

เท่ียวบิน ตารางการบิน การเช็คอิน การ

ขนสงสินคา ทัวรเอ้ืองหลวง รายการสะสม

ไมล เปนตน ไดดวยเพียงปลายน้ิวสัมผัส

ผานทางโทรศัพทมือถือและอินเทอรเน็ต

ปยสวัสดิ์ อัมระนันทน เลาตอ

วา บริการบินสบายงายแคคลิก เปน

การอำนวยความสะดวกแกผู โดยสาร

ลูกคา และผูเก่ียวของกับการเดินทางเปน

การเพิ่มชองทางใหมใหแก ผูใชบริการ

เพื่อใหเขาถึงขอมูลของการบินไทยมาก

ยิ่งขึ้น อีกทั้งยังรองรับไลฟสไตลใหมๆ

ของคนยุคปจจุบัน และอนาคต สำหรับ

บริการ E&M Service ที่พรอมใหบริการ

ไดแก การบริการเว็บบนโทรศัพทมือถือ

(Web on Mobile) โดยใชบริการผาน

โปรแกรมบราวเซอรของโทรศัพทมือถือ

รุนตางๆ ท้ัง Apple/iPhone, Android, BlackBerry, Symbian and Compatible

และ Windows Mobile เพียงพิมพ URL http://m.thaiairways.com ผูโดยสาร

สามารถตรวจสอบขอมูลเที่ยวบิน ตารางการบินการสำรองที่นั่ง การเช็คอิน

การตรวจสอบขอมูลทัวรเอ้ืองหลวง การตรวจสอบขอมูลรายการสะสมไมล และ

การตรวจสอบขอมูลการขนสงสินคา เปนตน

การบริการ THAI m Service เปนแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพทมือถือ

(Application on Smart Phone) เพียงแคโหลดโปรแกรมแอพพลิเคชั่นจาก

App Store ฟรี เพื่อมาติดตั้งใชงานบน iPhone หรือ iPad สามารถใชงาน

ไดเชนเดียวกับ http://m.thaiairways.com นอกจากน้ี โปรแกรมพิเศษอ่ืนๆ

อาทิ โปรแกรมแสดงตำแหนงปจจุบันของโทรศัพทมือถือ และแสดงท่ีต้ังสำนักงาน

การบินไทยในรัศมี 50 กิโลเมตร พรอมระบบแนะนำเสนทางไปยังสำนักงาน

การบินไทยที่ตองการ ถือเปนนวัตกรรมใหมที่นำมาประยุกตใช และให

บริการในธุรกิจสายการบิน นอกจากน้ี สามารถใชงานบนโทรศัพท BlackBerry

ได และการบินไทยกำลังพัฒนาใหการบริการ THAI m Service สามารถ

ใชงานบนโทรศัพทมือถือแบบอื่นๆ ตอไป

การบริการสอบถามขอมูลผาน SMS ( SMS Query ) เพียงแค

กดหมายเลข 451- 4455 และกดสงออก หลังจากน้ันระบบจะสงคำส่ังกลับ

มายังมือถือของผูใชบริการ เพ่ือใชตรวจสอบขอมูลเท่ียวบิน ตารางการบิน

โปรโมช่ันบัตรโดยสาร โปรแกรมสะสมไมล ตรวจสอบขอมูลการขนสงสินคา

และบริการเช็คอิน ระบบจะทำการสง SMS ขอมูลกลับมายังโทรศัพทมือถือของ

ผูใชบริการ นอกจากนี้ บริษัทฯไดรวมกับ

AIS เพ่ือพัฒนาบริการ TG Sim ใชงานผาน

เมนูบนโทรศัพทมือถือ ไดอีกดวย

การบริการสอบถามขอมูล

ผานการสั่งการดวยเสียง “Call Genie

02-400-4000” เปนบริการสอบถามขอมูล

ดวยเสียงภาษาไทย (Speech Recognition)

ผานทางโทรศัพทมือถือ และระบบจะสง

ขอมูลผานทาง SMS เพียงแคหมุนโทรศัพท

ท่ีหมายเลข 02-400-4000 ขอมูลท่ีสามารถ

สอบถามไดในเบ้ืองตน ไดแก ขอมูลเท่ียวบิน

ตารางการบิน ขอมูลการขนสงสินคา

นอกจากน้ี การบินไทย ไดปรับ

ปรุง www.thaiairways.com ใหบริการ

Internet Check-in ส่ังพิมพบัตรโดยสาร

ผานข้ึนเคร่ืองบิน (Home Print Boarding

Pass) และสำหรับผูท่ีซ้ือบัตรโดยสารช้ันหน่ึงสามารถส่ังอาหารพิเศษไดเอง

(Request Special Meal) นอกจากนี้ การบินไทยยังรวมกับบริษัททา

อากาศยานไทยฯ และ SITA พัฒนาบัตรโดยสารขึ้นเครื่องอิเล็กทรอนิกส

บนโทรศัพทมือถือ (Mobile 2D Bar code Boarding Pass) ซึ่งมีแผนจะ

เริ่มเปดทดลองใหบริการในเร็วๆ นี้ ตลอดจนบริการใหมๆ ที่จะตามมา

อาทิ การบริการ “Touch Your Ways” และ IP Phone ซ่ึงเปนแนวคิดใหม

ของการใช e-Services ในอีกรูปแบบหนึ่ง

“การบินไทย เชื่อมั่นวา บริการระบบสารสนเทศสำหรับธุรกิจ

สายการบินรูปแบบใหม ในบริการ E&M Service ของการบินไทย จะเปน

ชองทางการตลาดที่บริษัทฯ จะใชสื่อสารและนำเสนอการบริการใหมๆ

ใหกับลูกคาไดอีกทางหนึ่ง” ปยสวัสดิ์ กลาว

Software Company

BangkokInsurance

¡Ãا෾»ÃСѹÀÑÂàµÔÁ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾ºÃÔ¡ÒôŒÇÂÃкº

¡Ãا෾»ÃСѹÀѹÓà·¤â¹âÅÂÕÃкºãËÁ‹ E-Surveyor ËÃ×Í Electronic Surveyor ÃÇÁ¶Ö§¡ÒÃãËŒºÃÔ¡ÒÃà¤ÅÁÊÔ¹äËÁ·´á·¹Ã¶Â¹µ�¼‹Ò¹ÍÔ¹à·ÍÃ�à¹çµ ËÃ×Í Internet-claim áÅÐ Tele-claim ÃͧÃѺ¡ÒÃãËŒºÃÔ¡ÒáѺÅÙ¡¤ŒÒà¾×èÍà¾ÔèÁ¤ÇÒÁÊдǡÃÇ´àÃçÇáÅÐàÊÃÔÁ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾¡ÒÃãËŒºÃÔ¡Òà ÃͧÃѺ¤ÇÒÁ¾Í㨢ͧÅÙ¡¤ŒÒÁÒ¡ÂÔ觢Öé¹

E-Surveyor

www.bangkokinsurance.com

Smart industry 13

อานนท วังวสุ ผูอำนวยการ ฝายสินไหม

ทดแทนยานยนต บมจ. กรุงเทพประกันภัย เลาวา

บริษัทฯใหความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีสารสนเทศ

และการสื่อสารมาชวยเพิ่มศักยภาพดานตางๆ

และบริษัทฯ ตระหนักวาเทคโนโลยีที่ทันสมัยและ

มีประสิทธิภาพ จะสามารถเสริมการบริการและ

อำนวยความสะดวกในการติดตอสื่อสารระหวาง

ลูกคาไดอยางรวดเร็ว โดยบริษัทฯไดพัฒนาบริการ

เคลมสินไหมทดแทนรถยนตครบวงจร E-Surveyor

ซ่ึงเปน การนำ Personal Digital Assistance (PDA)

มาเช่ือมตอระบบการบริการสินไหมทดแทนรถยนต

ระหวางสำนักงานใหญและสาขาทั่วประเทศ และ

พนักงานสำรวจอุบัติเหตุ (Surveyor) มาใหบริการ

กับลูกคา

“ผมมองวาเราพัฒนาระบบ E-Surveyor

ข้ึนมาเพ่ือเนนการอำนวยความสะดวก รวดเร็ว และ

ทันสมัย พรอมใหบริการลูกคาในทุกยางกาวสรางความ

พึงพอใจสูงสุด ใหกับลูกคา เน่ืองจากบริการดังกลาว

ชวยลดระยะเวลาในการใหบริการลูกคาขณะเดียว

ทราบวามีอุบัติเหตุ ณ จุดใด พรอมท้ังสงขอมูลการ

ประกันภัยของลูกคาเขาไปที่ PDA ของพนักงาน

สำรวจอุบัติเหตุ ขณะเดียวกันพนักงานรับแจงอุบัติเหตุ

จะสง SMS ใหลูกคาทราบเปนระยะๆ กอนท่ีพนักงาน

สำรวจอุบัติเหตุจะเดินทางไปถึงที่เกิดเหตุ

ทางดานพนักงานสำรวจอุบัติเหตุ เมื่อ

ทราบขอมูลการประกันภัยของลูกคาแลว เม่ือไปถึง

ท่ีเกิดเหตุ จะบันทึกขอมูลการเกิดเหตุและความเสีย

หายบน PDA พรอมทั้งสงขอมูลกลับเขาไปอัพเดต

ในระบบท่ีสำนักงานโดยอัตโนมัติในทันที (Real-time)

ใหมภายใตช่ือ Smart Girl Surveyor ซ่ึงเปนบริการ

คัดสรร\บุคลากรหญิงท่ีมีความชำนาญดานเคลม

สินไหมทดแทนมาใหบริการในการสำรวจอุบัติเหตุ

นอกสถานท่ี เพ่ือสรางความอุนใจและม่ันใจสำหรับ

ลูกคาสุภาพสตรีโดยเฉพาะดวย

ปจจุบันกรุงเทพประกับภัยมีพนักงาน

สำรวจอุบัติเหตุ 130 คนท่ัวประเทศ มีพนักงานรับ

แจงอุบัติเหตุท่ีรองรับการบริการท่ีศูนยรับแจงเหตุ 40

ท่ีน่ังตลอด 24 ช่ัวโมง ซ่ึงสามารถรองรับการใหบริการ

กับลูกคา มากกวา 300,000 รายท่ัวประเทศในปจจุบัน

โดยลูกคาสามารถเซ็นช่ือรับรองความเสียหายกำกับ

บน PDA และพนักงานสำรวจอุบัติเหตุ จะเรียก

พิมพใบแจงความเสียหายหรือ Claim Slip ใหกับ

ลูกคาเพื่อนำรถยนตเขาซอมที่อูไดทันที

อานนท เลาวา นอกจากน้ีบริษัทฯยังเปด

ใหบริการ Internet-claim ซ่ึงลูกคาสามารถท่ีจะ

กรอกขอมูลและขอเคลมสินไหมทดแทนรถยนตดวย

ตัวเองผานอินเทอรเน็ตท่ี www.bangkokinsurance

.com และบริการ Tele-claim ซ่ึงเปนบริการแจง

อุบัติเหตุรถยนตท่ีมีความเสียหายไมเกิน 6 รายการ

ผานทางโทรศัพท ซ่ึงลูกคาจะไดรับความสะดวก

ไมตองเสียเวลาในการเดินทางมาแจงเคลมท่ีบริษัทฯ

และสามารถนำรถเขาซอมที่อูไดทันที

อานนท เลาวา บริษัทฯ ยังเปดบริการ

กันพนักงานสำรวจอุบัติเหตุสามารถรับขอมูลเบ้ืองตน

ของลูกคาไดทันทีผาน PDA โดยไมตองถามมูลเบ้ือง

ตนของลูกคาอีกคร้ังท่ีจุดเกิดอุบัติเหตุ”อานนท กลาว

สำหรับข้ันตอนการนำเทคโนโลยีสารสนเทศ

และส่ือสาร E-Surveyor เพ่ือชวยเพ่ิมประสิทธิภาพน้ัน

จะเกิดข้ึนเม่ือ ลูกคาโทรศัพทแจงอุบัติเหตุ เขามายัง

สำนักงานกรุงเทพประกันภัย ซึ่งพนักงานรับแจง

อุบัติเหตุจะสามารถทราบตำแหนงการเกิดอุบัติเหตุ

รถยนตของลูกคาทันที จากน้ันพนักงานรับแจงอุบัติเหตุ

จะเขาระบบ General Packet Radio Service หรือ

GPRS เพ่ือคนหาตำแหนงของพนักงานสำรวจอุบัติเหตุ

ท่ีอยูตำแหนงใกลเคียงกับจุดเกิดเหตุของลูกคามาก

ที่สุด จากนั้นพนักงานรับแจงอุบัติเหตุจะสง Short

Message Service (SMS) ใหพนักงานสำรวจอุบัติเหตุ

Smart industry14

Software Park’s activities

กิจกรรมของเขตอุตสาหกรรม

ซอฟตแวรประเทศไทยฝกอบรมหลักสูตรการตลาดออนไลน ใหกับผูประกอบการโฮมสเตย

โครงการพัฒนาบุคลากรใน SMEs ดานไอทีสำหรับผูประกอบการ SMEs

¡ÃÁÊ‹§àÊÃÔÁÍصÊÒË¡ÃÃÁ áÅÐࢵÍصÊÒË¡ÃÃÁ«Í¿µ�áÇÃ�»ÃÐà·Èä·Â ËÇÁ Ñ́̈ â¤Ã§¡ÒþѲ¹ÒºØ¤ÅÒ¡Ãã¹ SMEs Œ́Ò¹äÍ·Õ ÊÓËÃѺ¼ÙŒ»ÃСͺ¡Òà SMEs â´ÂÁÕÇѵ¶Ø»ÃÐʧ¤�à¾×è;Ѳ¹ÒºØ¤Åҡâͧ SMEs ãËŒÁÕ¤ÇÒÁÃÙŒ´ŒÒ¹äÍ·ÕáÅйÓÁÒ»ÃÐÂØ¡µ�㪌§Ò¹ãËŒà¡Ô´»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾ÁÒ¡ÂÔ觢Öé¹ â´Â¨Ñ´ËÅÑ´Êٵà ´Ñ§¹Õé

ËÅÑ¡ÊٵáÒõÅÒ´Í͹äŹ�รุนที่ 1 วันที่ 28-30 มีนาคม 2554

รุนที่ 1 ระหวางวันที่ 18-20 มกราคม 2554 และ

รุนที่ 2 ระหวางวันที่ 25-27 มกราคม 2554

ࢵÍصÊÒË¡ÃÃÁ«Í¿µ�áÇÃ�»ÃÐà·Èä·Â ËÇÁ¡Ñº ¡ÃÁ¡Ò÷‹Í§à·ÕèÂÇ ¡ÃзÃǧ¡Ò÷‹Í§à·ÕèÂÇáÅСÕÌÒ ´Óà¹Ô¹¡Òýƒ¡ÍºÃÁËÅÑ¡ÊٵáÒõÅÒ´Í͹äŹ�ãËŒ¡Ñº¼ÙŒ»ÃСͺ¡ÒÃâÎÁÊàµÂ� â´ÂÁÕÇѵ¶Ø»ÃÐʧ¤�à¾×è;Ѳ¹ÒÈÑ¡ÂÀÒ¾áÅÐÊ‹§àÊÃÔÁ¼ÙŒ»ÃСͺ¡ÒÃâÎÁÊàµÂ�ãËŒÁÕ·Ñ¡ÉÐÁÕ¤ÇÒÁÃÙŒ¤ÇÒÁࢌÒã ã̈¹¡ÒÃ㪌෤â¹âÅÂÕÊÒÃʹà·ÈáÅÐÁÕ¤ÇÒÁ¾ÃŒÍÁ㹡ÒÃࢌÒÊÙ‹¡ÒôÓà¹Ô¹ Ø̧áÔ̈ ã¹âÅ¡ÍÔ¹àµÍÃ�à¹çµ áÅÐÊÒÁÒö㪌෤¹Ô¤ã¹¡Ò÷ӡÒõÅÒ´Í͹äŹ� (e-Marketing) «Öè§à»š¹à¤Ã×èͧÁ×ÍÊÓ¤ÑÞ㹡ÒâÂÒÂâÍ¡ÒÊ·Ò§¸ØáԨ ª‹ÇÂà¾ÔèÁÃÒÂä´Œ áÅÐÅ´¤‹Ò㪌¨‹Ò â´Â¨Ñ´ÍºÃÁ ´Ñ§¹Õé

รุนที่ 1 วันที่ 26-28 มกราคม 2554

รุนที่ 2 วันที่ 21-23 กุมภาพันธ 2554

รุนที่ 1 วันที่ 9-11 กุมภาพันธ 2554

รุนที่ 2 วันที่ 9-11 มีนาคม 2554

รุนที่ 3 วันที่ 26-28 เมษายน 2554

ËÅÑ¡ÊÙµÃÊÌҧâÍ¡ÒÊ·Ò§¸ØáԨ´ŒÇ CRM áÅÐ KM ¨Ó¹Ç¹ 2 ÃØ‹¹

ËÅÑ¡ÊٵáÒÃ㪌 ERP à¾×èÍà¾ÔèÁ»ÃÐÊÔ· Ô̧ÀÒ¾ãËŒ¡Ñº Ø̧áÔ̈

Smart industry 15

e-book

ของปน้ี และในเวอรช่ันสำหรับ iOS น้ี เรามีแผนท่ี

จะทำการเชื่อมโยงระบบฐานขอมูลคลังหนังสือที่

เปดใหบริการทางเว็บไซตเขามายังโปรแกรมที่

พัฒนาขึ้น โดยกำหนดวาจะตองมีฟงกชั่นการใช

งานเทียบเทาหรือใกลเคียงกับบริการบนเว็บไซต

เพื่ออำนวยความสะดวกใหแกผูใช ที่นิยมใชงาน

โปรแกรมตางๆ มากกวาการใชงานผานเว็บบราวเซอร

อีกทั้งยังสามารถดาวนโหลดหนังสือมาเก็บไวบน

อุปกรณเพื่อใชงานขณะที่ออฟไลนไดอีกดวย

ºÃÔÉÑ·ÁÕá¼¹¢ÂÒ¡ÒÃãËŒºÃÔ¡Òâͧ Flipbook ä»ÂѧµÅÒ´µ‹Ò§»ÃÐà·ÈÍ‹ҧäúŒÒ§

โดยเฉพาะที่ประเทศญี่ปุน บริษัท ไดนำเว็บไซต

Flipbooksoft.com ไปเปดตัวอยางเปนทางการเม่ือ

ป 2010 ท่ีผานมา และไดรับการตอบรับอยางอบอุน

ท่ีน่ัน และดวยความเช่ือม่ันในแนวโนมความตองการ

ใชหนังสืออิเล็กทรอนิกส บริษัทฯ จึงไดนำ Flipbook

กลับมาทำการตลาดในประเทศไทยเม่ือตนปท่ีผานมา

ซ่ึงบริษัทมีแนวโนมท่ีจะประยุกตไปใชกับประเทศอ่ืนๆ

ดวย โดยเปาหมายถัดไปคงเปนกลุมประเทศในแถบ

อาเซียน จากน้ันคอยขยายผลไปยังยุโรปและอเมริกา

ตามลำดับ

»ÃÐ⪹�·ÕèºÃÔÉÑ·¤Ò´Ç‹Ò¨Ðä Œ́ÃѺáÅÐá¼¹§Ò¹Í×è¹æã¹Í¹Ò¤µ

สืบเน่ืองมาจากการท่ีบริษัทฯ มีฐานลูกคา

ในสวนของการพัฒนาเว็บไซตอยูแลวในหลายประเทศ

บริษัทฯมองวา Flipbook จะเปนสวนหน่ึง

ในการรณรงคการรักการอานและลดใชกระดาษดวย

Electronic Book

e-Learninge-Learning

การหันมาใชส่ืออิเล็กทรอนิกสในการการเรียนการ

สอน และการลดตนทุนในการผลิตสิ่งพิมพ โดย

ไมคิดคาใชจายใดๆ สำหรับสถาบันการศึกษาหรือ

องคกร นอกจากน้ีบริษัทยังไดจัดโครงการ School

Tour หรือการนำ Flipbook ไปเผยแพร ตามโรงเรียน

และมหาวิทยาลัย สำหรับองคกรหรือหนวยงานท่ี

ตองการจัดทำหนังสือออนไลนสามารถท่ีจะติดตอ

และใชบริการไดท่ี www.flipbooksoft.com นอกจากน้ี

บริษัทยังเปดตัวเว็บไซตสังคมออนไลนสำหรับผูท่ีสนใจ

ในเร่ืองความสวยความงาม www.cosmenet.in.th

เพื่อเปนเว็บบริการขอมูลในเรื่องความรูเกี่ยวกับ

เคร่ืองสำอาง ท่ีมีขอมูลจากผูใชจริง ขาวสารนารู

และเคล็บลับตางๆเก่ียวกับเคร่ืองสำอางจากทุกย่ี

หออีกดวย

ตอมาจากหนา 16

อานตอหนา 15

TNT Interview

óç¤�ÊÌҧ˹ѧÊ×ÍÍ͹äŹ�´ŒÇµ¹àͧ·ÕàÍç¹·Õ

e-bookÁÕà´ÕÂá͹´�à¹çµàÇÔÃ�¤TNTTNT

ºÃÔÉÑ· ·ÕàÍç¹·Õ ÁÕà´ÕÂá͹´�à¹çµàÇÔÃ�¤ ¨Ó¡Ñ´ ໚¹Ë¹Öè§ã¹¼ÙŒàªÕèÂǪÒÞ Œ́Ò¹¡ÒÃÍ͡ẺáÅоѲ¹ÒàÇçºä«µ� àÇçºá;¾ÅÔपÑè¹ áÅлÃÐʺ¤ÇÒÁÊÓàÃç¨Í‹ҧÁҡ㹡ÒâÂÒ¡ÒÃãËŒºÃÔ¡Òà ¤Åѧ˹ѧÊ×ÍáÅÐàÍ¡ÊÒÃÍÔàÅç¡·Ã͹ԡÊ�Í͹äŹ� ÀÒÂ㵌ª× èÍ Flipbook ·Ñé§ã¹áÅе‹Ò§»ÃÐà·È Smart Industry ä´ŒÁÕâÍ¡ÒÊÊÑÁÀÒɳ� »ÃÔÞÞÒ ¾§É�¾Ô¾Ñ²È� Ãͧ»Ãиҹ ºÃÔÉÑ· ·ÕàÍç¹·Õ ÁÕà´ÕÂá͹´�à¹çµàÇÔÃ�¤ ¨Ó¡Ñ´ ¶Ö§¤ÇÒÁ໚¹ÁҢͧºÃÔÉÑ·Ï áÅÐá¹Ç·Ò§ã¹¡ÒÃãËŒºÃÔ¡ÒäÅѧ˹ѧÊ×ÍáÅÐàÍ¡ÊÒÃÍÔàÅç¡·Ã͹ԡÊ�Í͹äŹ� Flipbook

ºÃÔÉÑ·Ï ÁÕ¤ÇÒÁ໚¹ÁÒÍ‹ҧäúŒÒ§ บริษัทเร่ิมเปดดำเนินการมาต้ังแตป พ.ศ.

2544 โดยในระยะแรกบริษัทไดเนนในการออกแบบ

และพัฒนาเว็บไซตใหแกองคกรท้ังภาครัฐและเอกชน

ทั้งในประเทศและตางประเทศมากวา 200 องคกร

โครงการสวนมากจะเปนโครงการพัฒนาเว็บไซตที่

ตองการศักยภาพในการทำงานสูง และออกแบบ

ตั้งแตโครงสรางของเว็บไซต ตลอดจนการพัฒนา

เว็บแอพพลิเคช่ัน เพ่ือใหเกิดประโยชนสูงสุดแกธุรกิจ

และองคกรแตละแหง อาทิ ระบบจัดการฐานขอมูล

ของผูใชน้ำประปา, เว็บไซตรายงานสภาพอากาศ

ปริมาณน้ำฝน และระดับน้ำจากเครื่องตรวจวัดที่

ติดตั้งในแมน้ำทุกสายของประเทศแบบเรียลไทม,

และระบบซ้ือขายทองคำแบบออนไลน เปนตน และ

ดวยองคความรูท่ีไดส่ังสมมา บริษัทฯจึงไดคิดคนและ

พัฒนาเทคโนโลยีระบบการใหบริการสราง e-book

ดวยตนเองผานเว็บไซตข้ึนภายใตแบรนด Flipbook Ãкº¡ÒÃãËŒºÃÔ¡ÒÃÊÌҧ e-book Œ́ǵ¹àͧÁÕÃٻẺ¡ÒÃãËŒºÃÔ¡ÒÃÍ‹ҧäúŒÒ§áÅкÃÔ¡Òà Flipbook ໚¹¡ÒÃãËŒºÃÔ¡ÒÃã¹ÃٻẺ㴠บริการ Flipbook เปนการใหบริการสราง

e-book ผานอินเทอรเน็ต www.flipbooksoft.com

ซ่ึงเปนบริการคลังหนังสือและเอกสารอิเล็กทรอนิกส

ออนไลน ที่บริษัทฯ พยายามรวบรวมหนังสือและ

เอกสารตางๆ เขามาไวดวยกันเชน หนังสือ แมกกาซีน

วารสาร แคตตาล็อกสินคา โบรชัวรโฆษณา รายงาน

และเอกสารความรูตางๆ ซ่ึงในชวงแรกบริษัทฯ จะ

เนนการใหบริการและรวบรวมกลุมหนังสือและเอกสาร

แจกฟรีใหเขามาอยูในคลังหนังสือ เพ่ือใหผูท่ีสนใจ

สามารถเขามาอานและคนหาหนังสือและเอกสาร

เหลาน้ันไดโดยงาย และเกิดความรูสึกคุนเคยเฉกเชน

การเปดอานจากหนังสือจริง จุดท่ีสำคัญคือสามารถ

เปดอานผานทางเว็บบราวเซอรของเคร่ืองคอมพิวเตอร

สวนบุคคล และอุปกรณชนิดพกพาอยางเชนสมารทโฟน

ไดอีกดวย อาทิ วารสาร Smart Industry ซ่ึงผูสนใจ

และผูอานสามารถเขามาอานวารสาร Smart Industry

ทั้งฉบับปจจุบันและฉบับยอนหลังที่

www.flipbooksoft.com/swpark/ นอกจากการใหบริการคลังหนังสือสำหรับ

ผูอานแลว Flipbooksoft.com ยังมีบริการใหแกเจา

ของลิขสิทธิ์สิ่งพิมพตางๆ ที่ประสงคจะนำขอมูล

ตนฉบับมาสรางเปนสิ่งพิมพอีเล็กทรอนิกสเพื่อ

ประชาสัมพันธออนไลนหรือเพื่อลดตนทุนคาพิมพ

ออกมาเปนกระดาษ ทั้งนี้สามารถเขามาใชบริการ

โดยการอัพโหลดไฟลหนังสือหรือเอกสารไปยังคลัง

หนังสือไดดวยตนเอง จากนั้นระบบของ Flipbook

soft.com จะชวยดำเนินการแปลงไฟลที่ไดใหเปน

หนังสืออีเล็กทรอนิกสรูปแบบเสมือนจริงหรือ Flipbook

เองโดยอัตโนมัติ โดยท่ีไมเสียคาใชจายใดๆ อีกดวยÅѡɳÐà´‹¹¢Í§ Flipbook Flipbook มีจุดเดนในดานความสวยงาม

เสมือนอานจากหนังสือจริง ซ่ึงผูอานสามารถพลิก

หนากระดาษในหนังสือเพ่ือเปดอานหนาภายในได

สามารถปรับมุมมองของหนังสือตามตองการได

อยางสะดวก สามารถยอหรือขยายหนังสือโดยที่

ตัวอักษรยังคงความชัดเจน สามารถวางท่ีข้ันหนังสือ

หรือเขียนขอความลงในหนาหนังสือได รองรับการ

ใชงานผานเว็บบราวเซอรท้ังบนเคร่ืองคอมพิวเตอร

และอุปกรณพกพา สามารถแบงปนหนังสือหรือ

ประชาสัมพันธขอมูลบนเครือขายสังคมออนไลน

หรือ Social Media อยาง Facebook และ Twitter

ไดอยางรวดเร็ว การสราง Flipbook บนเว็บไซต www

.flipbooksoft.com ผูใชสามารถสรางไดดวยตัวเอง

โดยใชเพียงแคไฟลชนิด PDF เทาน้ัน และยังสนับ

สนุนใหผูใชสามารถเลือกและปรับเปล่ียนรูปแบบหนา

เว็บไซตสำหรับวางหนังสือของตนเองไดอยางอิสระ¤Ø³ÅѡɳТͧ Flipbook ÊÓËÃѺâÁºÒ¹�ÃٻẺ໚¹Í‹ҧäúŒÒ§ ปจจุบัน Flipbook ยังเปนระบบท่ีทำงาน

ผานทางหนาเว็บบราวเซอรเพียงอยางเดียว แตก็มี

ขอไดเปรียบท่ีสามารถรองรับการใชงานบนอุปกรณ

พกพาประเภท Smart Phone โดยเฉพาะระบบ

Android เวอรชั่น 2.2 Froyo และ เวอรชั่น 3.0

Handycomb นั้น Flipbook สามารถทำงานได

เปนอยางดี นอกจากน้ีบริษัทฯยังอยูระหวางพัฒนา

Flipbook เพ่ือรองรับiPhone และ iPad ซ่ึงคาดวา

จะเปดตัวอยางเปนทางการภายในไตรมาสที่ 3