智慧图书馆—— 离我们还有多远？

刘炜 上海图书馆 kevenlw@gmail.com

悄然兴起 智慧何来 众说纷纭 未来发展 缤纷案例

悄然兴起

深圳24小时自助图书馆

台北智慧图书馆

智慧何来？

数字

信息

知识

情报

智慧

8

8小时

MH370带有8小时燃油

MH370持续飞了8小时

MH370在珀斯附近坠机

智能系统：能够利用智慧，自主解决问题，实现功能的系统。

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智慧系统：不仅具有自主利用智慧的能力，同时能输出智慧，利用智慧实现更广泛的交互。

“智慧系统”三要素

感知 获取 判断

感知

“智慧系统”三要素

感知 获取 判断

获取

“智慧系统”三要素

感知 获取 判断

判断

图书馆只是其中的一点点智慧

智慧服务：SoLoMo

SoLoMo是“社会化本地移动应⽤用”的简称，是美国著名风险投资⼈人约翰·杜尔(John Doerr)于2011年2⽉月提出的概念，意为社交（So：Social）、本地（Lo：Local）和移动（Mo：Mobile）

具体是指利⽤用移动设备、基于地理位置并结合社交⽹网络（SNS）特点⽽而提供的⽹网络服务。SoLoMo概念⼀一经提出，⽴立即成为硅⾕谷创业的热词，被认为是Web2.0以来最富颠覆性的应⽤用模式。

智慧服务：SoLoMo

智慧图书馆不仅是指采⽤用了RFID技术、实现了⾃自助办证、⾃自助借还、智能盘点、馆藏架位智能管理、智能安全门禁等服务功能，⽽而且要能够实现书与书、书与⼈人、⼈人与⼈人的关联，以及随时、随地、随⼼心提供服务。

SoLoMo通过引⼊入⾃自动感知、情境相关，结合群众智慧或⼀一定的语义技术，能够实现⼀一定的“智能服务”，为“智慧图书馆”提供技术基础。

• 话筒：录⾳音及语⾳音命令

• ⾻骨传导⽿耳机

• 传感器：陀螺仪，加速计，磁⼒力计，GPS*

• 联接: WiFi (802.11b/g)和蓝⽛牙

• 36克

• 分辨率 640*360（相当于2⽶米外25⼨寸屏）

• 摄像：720p (拍照500万像素)

• 独⽴立处理器（1.5-2.0Ghz）

• 内存：16GB（12GB可⽤用，可云同步）

• 镜架触摸板

图书馆可以用来做什么？

• 读者导航

• 服务推介

• 检索查询

• 资源定位

• 参考咨询

• 收藏剪辑

• 实时翻译

• “我的图书馆”

• 服务视障⼈人⼠士

• 各种增强现实（上海年华）

众说纷纭

IC务模式，将Information Commons与Innovation Community两个“IC”，以乘法关系结合起来，强化学术创新支持与文化素养拓展，并形成平方级的(图书馆)服务效能提升。 “泛在智能”是：信息资源高速、动态流转，读者随时、随处获取知识，环境和文化激发创造灵感。图书馆应成为活跃的学术交流中心、炫动的知识加工中心、蕴聚的文化传承中心。

——陈进.泛在信息社会与泛在图书馆.

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IC

智慧图书馆带来的各种变化可以从三个角度来观察: 一是互联的图书馆，可以细分为全面感知的图书馆、立体互联的图书馆、共享协同的图书馆; 二是高效的图书馆，可以细分为节能低碳的图书馆、灵敏便捷的图书馆、整合集群的图书馆; 三是便利的图书馆，可以细分为无线泛在的图书馆、就近一体的图书馆、个性互动的图书馆。

——王世伟.论智慧图书馆的三大特点.

互联、融合！

（我们）应充分认识到，现在的数字图书馆模式，仍然基本是传统图书馆模式的延伸，是传统服务价值和服务市场的简单能力提升和服务扩展；仍然依赖传统的文献类信息产品而不是依赖信息内容来提供服务……整个运营模式仍然高度依赖传统的以商业出版为基础的学术交流体系。 （这）将把我们的未来置于危险的境地。我们必须持续关注可能颠覆我们的基本技术、机制和能力的破坏性技术。

——张晓林.颠覆数字图书馆的大趋势. 中国图书馆学报.2011(5):4-11

!颠覆

“泛在图书馆”将是图书馆的未来，它具有网络化、全天候、开放性、多格式、多语种、全球化六大特征，为人们提供学习研究的空间，使人们随时随地检索资源，查询想要的信息。 北大图书馆将通过整合移动技术、物联网技术、体感技术、虚拟现实技术、语义检索技术、数字挖掘和人文数字等技术在图书馆的应用，打造智慧图书馆。

——朱强.泛在信息社会与泛在图书馆.

泛在

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图书馆的任何服务都要以人为中心和出发点进行设计和考虑。图书馆的智慧来自于图书馆员，特别是掌握了信息技术的年轻馆员。

—— 萧徳洪.厦门大学.

泛团

未来的图书馆将更加注重图书馆作为城市第三空间的价值；更加注重复合型图书馆的建设；更加注重信息交互和咨询能力的提升；更加注重与社会各界的广泛合作。 我们今天正在经历一场变革，我们必须要有充分的思想准备和饱满的创新激情，主动应对并积极推进从纸质书为主向全媒体时代的转型。

——吴建中.2012年中国图书馆年会上的报告.

!新常态、新指标、新⽅方向！

未来发展

技术应用趋势

局域⽹网范围 万维⽹网范围(webscale)

本地服务 移动服务(无所不在随时随地)

对象：文献 对象：数据(细粒度、图像、大数据)

简单对象 复合对象(富媒体、增强型电子书)

检索：字符匹配 检索：语义匹配

以资源为中心 以服务为中心(API化、Apps化、M2M)

门户网站 服务平台

单向 互动、参与(remix, � mashup)

业务变革ILS LSPRFID URIOPAC RDS全文检索 语义检索文献 数据

分类主题 SKOS/OWL本体编目 元数据加工MARC Bibframe编写摘要 大数据分析自助借还 数字阅读馆际互借 原文传递

Information � Literacy IT � Literacy

专业研究 职业教育

学科服务 融入过程

知识

组织

智慧

服务 移

动服

务

无所

不在

资源发现

⽆无缝联接数据、⽂文献和任何其它的研究资源

跨域的整合搜索

提供环境

提供⼯工具

质量控制

难点理想化：不通过市场配置资源是没有效率的。交换是市场的基础，从来没有单⽅方⾯面的交换。

主客体不分：图书馆并不清楚服务对象的科研⽬目标是什么？如何辅助⽆无从谈起。反客为主，容易空喊以⽤用户为中⼼心，融⼊入科研过程，实际如何做到很难保证。

容易流于形式浮于表⾯面。现有的做法对于能否实现学科服务所设定的⽬目标，没有说服⼒力。

成本⾼高昂效益不明，造成难以为继。投⼊入的⼈人⼒力已经够多，但取得的效益难以衡量。

查询

书⺫⽬目查询

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下一代自动化系统LSP

全网域 � 资源发现

全媒体 � 资源管理

全流程 � 业务管理

云计算 � 与SOA架构

云化 ⼤大数据化 2.0化

移动化 个性化 集成化

语义化

社会化联邦化

流程化

智慧图书馆员

古希腊时期的图书馆员 哲学、思辨、冥想，无功利，“爱科学”

哲学家

藏用一体

⼯工业⽂文明时期的图书馆员 工匠化，流程化，职业化

内容形式分离

角色分工，职能分离

信息社会的图书馆员 碎片化，知识化，无形化，无所不在

工具就是对象，通道就是过程

内容独立于载体

智慧图书馆员

可信的守门⼈人

可信的数据管理员

质量监理

知识传播者

格式权威

增值内容的提供者

增值服务的提供者

元数据、受控词表的提供者

缤纷案例

物竞天择，变法图存。

万变不离其中

保存⽂文化：⽂文化的载体在发⽣生了巨⼤大的改变

开展教育：教育对象和⽅方式⼿手段发⽣生了很⼤大改变

传递情报：⼤大量替代性⽹网络服务

交流知识：什么是“知识”？如何达成“交流”？

Stewardship 管理 Democracy 民主 Service 服务 Rationalism 理性 Privacy 尊重隐私 Equity of Access 平等获取 Intellectual Freedom 知识自由 Literacy and Learning 文化学习

图书馆的永恒价值

必要性：⽆无论是狭义的、以RFID技术应⽤用为核⼼心的“智慧图书馆”，还是未来具有全⽅方位智能的智慧图书馆，都是图书馆转型求⽣生、图谋发展的结果。

本质要求：以资源为核⼼心的“地⼼心说”应转变为以读者为核⼼心的“⽇日⼼心说”，要真正做到以读者为核⼼心，必须⾸首先感知读者需求，融⼊入读者的信息环境。

时不我待：“智慧”是未来图书馆的⼀一种当然属性，智慧型服务是图书馆服务的最⾼高标准。然⽽而智慧图书馆并不是未来时，⽽而是进⾏行时。智慧图书馆不仅是各类技术的应⽤用，⽽而且是⼀一种理念的实践。如果我们树⽴立这样的理念，智慧图书馆就不会遥远，将会⼀一直在你我⾝身边。