smartphone and mobile commerce trend
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The State and Trend of Mobile Commerce In South KoreaTRANSCRIPT
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황 현 수
스마트폰 마켓 급성장에 따른 모바일 커머스 동향 및 대응전략
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Table of Contents
1. 스마트폰 마켓 동향
2. 모바일 커머스 동향
3. 전망 및 대응 전략
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스마트폰이 뜨긴 뜰까?
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세계 스마트폰 시장 동향
출처: Gartner,2010
구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 2012년
휴대폰 판매대수 1,151 1,209 1,114 1,202 1,306 1,432
스마트폰
판매대수 121 143 178 254 351 469
성장률 49% 16% 24% 43% 38% 34%
비중 11% 12% 16% 21% 27% 33%출처: 삼성경제연구소,2010단위: 백만대
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국내 스마트폰 시장 동향
* 이통3사, 디지털타임스 재구성 2010.2
스마트폰 판매 추이(~’10년 1월)
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국내 스마트폰 시장 동향
~’10년 1월 ’10년 1~3월
2010년 5월부로 200만명, 2010년말 기준 400만명 돌파 예상
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국내 스마트폰 시장 동향
국내 전체 인구의 90%가 휴대폰 가입자
휴대폰 가입자 중 10%가 스마트폰 이용
이 10%가 의미하는 것은…
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스마트폰 대중화의 가능성
스마트폰이 대방출되길 희망하는 기업들
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스마트폰 대중화의 가치
스마트폰으로 인해 인터넷 이용량이 증가
스마트폰으로 사람들의 시선이 이동
모바일 인터넷으로 시간이 이동하고 있다는 뜻
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새로운 사이클의 도래
출처: 동양증권,2010
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세계 모바일 트래픽 전망
출처: Cisco 단위 : Tera Byte / month
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스마트폰 이용 현황
가장 많이 이용하는 기능
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국내 모바일 트래픽 추이
* Daum 모바일 웹 트래픽. 2010. 1
아이폰 도입후 모바일 웹 트래픽
* Naver 모바일 트래픽
스마트폰경유 모바일 웹 트래픽
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일본 모바일 트래픽 추이
Mixi 모바일/PC 트래픽 추이 야후 제팬 모바일 트래픽 추이
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스마트폰 2가지 View
Device 중심적 사고 Time 중심적 사고
• 삐삐
• 공중전화
• 시계
• MP3 플레이어
• 카메라
• PMP/DMB
•피쳐폰
• 게임하며 시간 때우기
• 음악 듣기
• 책 보기
• 무가지/신문 읽기
•웹 서핑
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모바일 인터넷 전망 1 Page
출처: Morgan Stanley
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모바일 커머스는 뜰까?
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모바일 커머스의 정의
1. 광의의 개념
- 실물 거래(도서/음반..Physical Goods)
- 티켓팅 서비스(항공/영화/공연/스포츠 등)
- 트랜잭션(주로 금융서비스)
- 디지털 컨텐츠(벨소리, 음악, 동영상, 전자책 등)
- 마케팅/광고(주로 쿠폰)
2. 협의의 개념
- 금융서비스, 디지털 컨텐츠를 제외한 개념으로 주로 실물 판매 중심
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미국 모바일 커머스 시장
Growth in Mobile Commerce of Physical Goods
* TBI Research
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국내 모바일 커머스 시장
온라인 쇼핑 시장 규모 모바일 쇼핑 시장 규모
* 단위 : 십억원 * 단위 : 억원
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일본 모바일 커머스 시장
실물판매의 급성장
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일본 모바일 커머스 시장
출처: Morgan Stanley2010년 20% 초과 예상
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모바일 커머스 구매의향
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모바일 커머스 구매의향 상품
* Rakuten
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모바일 커머스 Stat
• 미국인의 90%가 휴대전화 소지, 이 중 7%만이 M-Commerce 이용
• 의류 구입비용 조사결과, 35~40달러 수준으로 상승 (vs. EC 75~100달러)
• 미국 스마트폰 사용자 중 37%가 M-Commerce 이용, 구매경험(음악, 도서, 티켓 등)
• 오프라인 쇼핑 중에 가격비교를 위해 스마트폰을 사용한다고 다수 응답
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무엇을 어떻게 준비해야하나?
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AMAZON
기본 기능: 검색 편의성, 상품이미지 보기, 가격비교
2월 Touchco 인수, 7월 Woot 인수
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EBAY
6월 RedLaser 인수, 14개 App. 출시 / 모바일 커머스 선두
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TOMMY HILFIGER
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NIKE
![Page 31: Smartphone and Mobile Commerce Trend](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020803/5525ba694a795934498b4c41/html5/thumbnails/31.jpg)
UNIQLO
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IKEA
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QRooQRoo
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Groupon
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Groupon
1. 단순한 컨셉 : 한도시에 / 하루에 / 한가지
2. 재미와 입소문 유발 : 소셜 미디어 활용
3. 광고주 입장
- 눈에 보이는 광고 효과 및 측정
4. 소비자 입장
- 50% 이상 할인된 상품 구매
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Groupon
• 새로운 경험.. 기존과 다른 아이템들로 즐거움 선사, 니치 마켓 공략
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앱 전략 or 웹 전략
편의성 확장성접근성
• 높은 접근성
• 유무선 연동 용이
• 즉각적인 반영
• 높은 편의성
• 단말기능 활용성
(카메라,중력센서)
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INTERPARK Book
http://m.book.interpark.com
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Key Point (KSF)
가격 배송
서비스 기술
마케팅
무엇을 얼마나 차별화 할 것인가? (고객이 넘어갈 정도로)
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Basic Question
• 왜 모바일로 가야하는가? 신규채널 확장, 기존고객 로열티 제고
• 왜 모바일로 사야하는데?
![Page 41: Smartphone and Mobile Commerce Trend](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020803/5525ba694a795934498b4c41/html5/thumbnails/41.jpg)
서비스 차별화
• Buy Anything, Anytime, Anywhere
• Personalized Service
• Location Based Service
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UI (기술) 차별화
• 아이폰이 아이패드보다 보급대수는 월등히 높다
• 그래도 아이폰 보다 아이패드에서 구매전환율이 높을 것이다
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Big Picture
ONLINE vs. OFFLINE
오프라인 매장에서 상품을 보고
휴대폰으로 가격 비교
가장 저렴한 온라인 쇼핑몰에서 구매
또는
저렴하게 파는 가까운 상점에서 구매
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Thank You!
황 현 수