smb magasin 2/2015

SMB magasinetNr. 2. 2015, Årgang 11 | ISSN 1890-6079Medlemsblad for SMB Tjenester AS

side 3



FORNØYD MEDLEM:

«Anbefaler SMB Tjenester til alle som starter opp egne bedrifter. »

TIPS FOR BEDRE LEDELSE

side 6-8

Ny avtale - innen forbruksmateriell

Strømavtale - hva passer din bedrift?

Feilslåtte råd – hvem er det sitt ansvar?

Lite er mer krevendeenn å lede små bedrifterLite er mer krevendeenn å lede små bedrifter

Hverdagen har også kommet til Norge. Etter flere år med gode tider har ikke kostnadssiden vært like prioritert i alle bransjer. Nå er det definitivt mer fokus på kostnader! Våre fordelsavtaler kommer absolutt til sin rett. De gir lavere kostnader, og selvfølgelig mer tid til å fokusere på inntekter.

Ringvirkningene av prisfallet på olje, med påfølgende innstramninger i oljesektoren og leverandørindustrien, vil også merkes i andre bransjer. Uansett om du har merket ringvirkningene eller ikke. De vil komme på en eller annen måte. Det holder at en av dine kunder må vurdere å bruke en annen leverandør enn din bedrift. Konkurransen vil hardne til. Slik sprer det seg utover i verdikjeden. Det er på tide å vri forbruket over på flere av fordelsavtalene du allerede har tilgang til. Tid er en kjent knapp-hetsfaktor for små og mellomstore bedrifter. Derfor er det viktig å spare tid på det som det er fordelaktig å spare tid på.

Merker allerede overgangen til nye avtalerVi er selvfølgelig selv brukere av av-talene, og merker allerede bedring på

kostnadssiden etter overgangen til NorEngros. Det er hyggelig med bedre priser. Vel så viktig er at leveransene kommer når de skal.

Innen mobiltelefoni har vi hatt den enkleste og mest problemfrie over-gangen til ny operatør noensinne. Og vi har hatt mange forskjellige operatører gjennom årene! Basert på mange tidligere erfaringer hadde vi innstilt oss på litt overgangstrøbbel. It-sjefen og jeg klør oss fortsatt i hodet over hvor problemfritt dette faktisk gikk.

Byggsikkerhetsgaranti og arbeidstøy Til bygg og anleggsbransjen lanserte vi tidligere i år byggsikkerhetsgaranti, arbeidstøy og verneutstyr. Vi har fått kjempegode tilbakemeldinger på disse avtalene. Og det er motiverende å ha bidratt til en mer effektiv hverdag, i tillegg til at vi har en kvalitetsleverandør innen arbeidstøy og verneutstyr som setter hver enkelt medlemsbedrift i fokus.

SMB TJENESTER | Leder

Utgitt av SMB Tjenester ASAnsvarlig redaktør: Petter Daniel JensenDesign og utforming: www.talkto.noFoto: Talk toCoverfoto: Talk to

Fornøyd medlem ............................................................ 3Rådgiveren & Advokaten .......................................... 5Oppdatering ................................................................ 10Innskuddspensjon ................................................... 11Lov og rett .................................................................... 18Tips & Triks i Office ............................................... 25Rådgivere ...................................................................... 27

INTERVJUET

God ledelseLite er mer krevende enn å lede små bedrifter.Hva er nøkkelen for at gode ledere i små- og mellomstore bedrifter kan bli enda bedre?

innhold:

Side6

LØSNING

Kontroll på dokumenterKonica Minolta har løsningen som gjør at du finner dokumentene du leter etter med en gang - oversiktlig og greit!

Side16

Petter Daniel JensenDaglig leder

SMB magasinet

side 2 SMB magasinet

SMB Tjenester ASSpongdalsveien 5837074 SpongdalTlf.: 73 82 44 60Fax: 73 82 44 70epost: [email protected]

Opplag 4500

Utgivelsesdato neste nr. 1. mars 2016

Frist for tips: 1. januar 2016

NORWEGIAN

The sky is the limitNorwegian har over 435 ruter til mer enn 130 destinasjoner, og antallet øker. Men hvordan velger de egentlig destinasjoner og ruter?

Side12

Tilbake til hverdagen

Miljøtrykksak fra Trykkpartner Grytting AS. Lisensnr. 241 823 Sertifikat nr. 1638


SMB Tjenester skal hjelpe bedrifter å kutte kostnader på innkjøp. Med dyktige medarbeidere og personlig service skal vi til enhver tid tilby avtaler som våre kunder sparer tid og penger på. Se www.smb.no og les mer om våre avtaler.

SMB TJENESTER

SMB TJENESTER | Fornøyd medlem

– De følger opp alt. Selv det jeg har glemt at jeg spurte om, har de fikset for meg, svarer John på spørsmål om hva han setter størst pris på ved å være SMB-medlem. HB Blikk AS består i dag av 8 blikken-slagere satt sammen i ulike spesialiserte arbeidslag. På den måten kan de utføre alt fra fasade-, tak- og andre beslags-arbeid på en effektiv og god måte. Med eget verksted i Lillestrøm, og arbeidssted i hele det sentrale østlands-området, blir det fort mye kjøring. Derfor nyter HB Blikk godt av Esso-avtalen, men hvor mye de sparer, vet ikke Henninger. – Nei, jeg har ikke regnet på hvor mye vi sparer, men at det blir mye, er det ingen tvil om.

Eksepsjonell kundeserviceForuten Esso-avtalen, benytter bedriften seg av forsikring- og pensjons-avtalene gjennom SMB. Det betyr at de sparer penger – og tid. – De ordner alt for oss, og følger opp eksisterende avtaler, og oppdaterer oss på endringer. I tillegg reviderer SMB avtalene ved behov. Det er lett å glemme slikt, og derfor er det godt med oppfølging, sier en fornøyd Henninger. Det er ikke bare rabattavtalene Henninger skryter av.– Deres kundeservice er eksepsjonell! Avtaler holdes og menneskene vi snakker med hos SMB er meget hyggelige og serviceinnstilt. Alltid oppdatertFor å sjekke om John og resten i HB

Blikk får med seg nyhetene, spør vi om han har fått med seg de nye avtalene med NorEngros og Wenaas arbeidsklær som vi tror vil passe bedriften veldig godt:– Ja, det er en flott avtale som vi kommer til benytte oss av. Et godt rådHenninger husker ikke hvem det var som anbefalte han å bli medlem i SMB Tjenester da han startet opp firmaet, men et godt råd var det. Derfor spør vi om han vil anbefale SMB til andre. – Ja det vil jeg, og jeg har gjort det mange ganger allerede. Folk jeg kjenner som har startet egne bedrifter, har jeg rådet til å bli medlem i SMB, og de er fremdeles medlemmer, så jeg regner med de er like fornøyde som det jeg er.

Anbefaler SMB Tjenester til alle som starter oppJohn Henninger har drevet blikkenslagerfirma siden 2006, og har nesten like lenge vært medlem i SMB Tjenester. Det er han storfornøyd med.

Nå har vi gjort det enda enklere å leie bil!Slipp etterbelastninger og dyre bomstasjoner - Nå er leien inkludert bompasseringene.

Europcar er leverandør av leiebil til SMB tjenester. Som medlem får du faste lave avtalepriser på både person- og varebil med uttak på alle våre stasjoner i hele landet. Lei for eksempel en moderne og ny VW Golf for NOK 559 per døgn som inkluderer fri kilometer, bompasseringer, egenandelsreduksjon ved skade og tyveriforsikring.

BESTILLING815 51 800 // [email protected] // europcar.noOppgi at du er SMB-medlem samtavtalenummer 51208103. Ved bestilling påeuropcar.no legger du inn avtalenummereti feltet legg inn kode.

Enhver person eller ethvert selskap har nok opplevd å bli rammet av uhell eller skade som har medført økonomisk tap. I slike tilfeller er det trygt og godt å vite at man kan få dekning for sitt tap gjennom en eller annen form for forsikring.

ProfesjonsansvarsforsikringI dag er det nesten ikke grenser for hva man kan forsikre. At man kan forsikre bolig, bil, liv og helse er kjent for de aller fleste. Derimot er det mindre kjent at man kan forsikre seg for tap ved handlinger som utøves i forbindelse med yrke, tjenester eller styreverv. Slike forsikringer kalles gjerne profesjonsansvarsforsikringer og er ment å beskytte mot tap som virksomheten kan holdes ansvarlig for dersom en kunde eller tredjeperson påføres økonomisk tap.

Alle som selger tjenester, for eksempel i form av rådgivning, megling, taksering el. bør ha en profesjonsansvarsforsikring. Utøvelse av slik virksomhet vil alltid være forbundet med risiko for å bli holdt erstatnings-ansvarlig. I verste fall kan det dreie seg om erstatningskrav som innebærer at selskapets eksistens kan være truet.

For å utøve advokatpraksis er det obligatorisk med profesjonsforsikring. Dette har sammenheng med yrkets karakter, hvor rådgivning til privat-personer og selskaper står sentralt. Det kan naturligvis forekomme at advokatens råd ikke blir som forventet og i noen tilfeller medføre økonomisk tap, som i så tilfelle vil dekkes under profesjonsforsikringen.

Ler mer om betydningen av profesjonsforsikring i spalten Lov og Rett, side 20, hvor advokat Kyrre R. Osmundsen viser også til ulike eksempler fra rettspraksis hvor ansvar er blitt gjort gjeldende overfor ulike yrkesgrupper, og hvor store beløp det kan dreie seg om.


Kent Stian HolmliRådgiver

[email protected]

Gode personalordninger – gir fornøyde ansatteFor ansatte i en bedrift, er gode og trygge personalordninger kanskje det viktigste ved siden av lønn. Som bedrift er det viktig å beholde dyktige ansatte, da er gode personalforsikringer helt essensielt om noe uforutsett skulle skje.

Gjennom medlemskap i SMB Tjenester har våre medlemsbedrifter tilgang til gode personalordninger. Bl.a. en meget god og fleksibel pensjonsordning fra Danica pensjon. I tillegg kan du sikre ansatte økonomisk dersom de blir ufør, eller noen med forsørgeransvar faller bort. Ansatte kan kontakte oss direkte for en gjennomgang av sine private forsikringer. Mange bedrifter har de siste 15 årene blitt mer bevisst på å tegne helseforsikring på sine ansatte. Man slipper da å bekymre seg for at firmaetsviktigste ressurs, nemlig de ansatte, risikerer å stå i offentlig helsekø over tid. Hurtig behandling gjennom en helse-forsikring, vil spare bedriften for mye penger og de ansatte slipper unødvendige bekymringer!

Ny reiseforsikring fra AIG.Fra 1. juni i år, tilbyr vi våre medlemmer reiseforsikring fra et av verdens største forsikringsselskap AIG. Nå kan du kjøpe en helårs reiseforsikring til dine ansatte som også dekker familiemedlemmer for under tusenlappen! Dette er viktige goder for ansatte i private bedrifter, og med gode personalforsikringer bidrar det til å gjøre deg som arbeidsgiver mer attraktiv. Sammen med anerkjente leverandører, solide produkter og konkurransedyktige priser, skal våre SMB-medlemmer merke fordelen ved åvære en del av et felles innkjøpsfellesskap.

Kontakt oss i dag, og vi vil hjelpe deg å finne gode løsninger som passer nettopp dine ansatte og din bedrift.

SMB TJENESTER | Rådgiveren

Heidi NergårdAdvokat

Er din bedrift forsikret mot erstatningskrav?

SMB medlemmer får gratis førstekonsultasjon fra Adnor Advokat ved behov for juridisk bistand. Denne medlemsfordelen kan du benytte deg av én gang per år. Det gis også 15 % rabatt på videre bistand.

gratis førstekonsultasjon

“ Man kan forsikre seg for tap ved handlinger som utøves i forbindelse med yrke, tjenester eller styreverv.”

side 7 SMB magasinetside 6 SMB magasinet

Fra venstre: Frode Solberg,Trond Stiklestad og Morten ErichsenForfattere av «Ledelse i små og mellomstore bedrifter»


– Jeg sier ofte at det ikke er noe som er mer krevende enn å være leder i en liten virksomhet, og det blir jeg sjeldenmotsagt på. Det sier egentlig det meste.

Det sier Frode Solberg, en av de tre forfatterne bak boken «Ledelse i små og mellomstore virksomheter», som nylig ble utgitt av Fagbokforlaget.

Sammen med Morten Erichsen og Trond Stiklestad har Solberg skrevet en bok og laget en tilhørende verktøy-kasse for god og effektiv ledelse. Målet? Å gi en introduksjon til de viktigste elementene innen ledelse.

Test dine ledertrekk– Ved årsskiftet var 540 000 virksom-heter registrert i Brønnøysundregisteret.Kun 0,5 % av disse har mer enn 100 ansatte. Det finnes med andre ord svært mange ledere av små og mellomstore virksomheter i Norge, forteller Solberg.

Forfatternes verktøykasse er en samling av konkrete verktøy, og tar for seg alt fra «Hvordan lage en markeds-strategi?» til «Test dine ledertrekk». I sistnevnte kapittel får lederen selv mulighet til å gå dypere inn i egen lederstil, og blir utfordret blant annet til å svare på om han eller hun er besluttsom, empatisk og trygg.

– Målsettingen vår har vært å lage noe som oppleves som nyttig og anvendbart. Nytte er det sentrale begrepet, vi ønsker å snakke til den enkelte. Hva betyr ting, hvorfor er de som de er, og hvordan skal du som leder jobbe med disse tingene, forklarer Trond Stiklestad.

– Finnes knapt litteratur for målgruppenForfatterne er alle tilknyttet de to handelshøyskolene (Handelshøyskolen og BI) i Trondheim. Nå håper og tror de at det ferdige resultatet er like egnet for studenter og kommende ledere, som for etablerte ledere av små og mellomstore virksomheter.

– Noe av vår bakgrunn for å skrive boken, var at det knapt finnes litteratur for denne målgruppen. Litteraturen som eksisterer henvender seg til ledere av større virksomheter, diskuterer tema og eksempler ikke alle vil kjenne seg igjen i. Det finnes spesialbøker om HR, markedsføring og så videre, men ingenting som tar tak i helheten. Å skrive en fagbok for høyere utdanning er noe vi har hatt lyst til å gjøre lenge, forteller Solberg.

Ledere bruker for mye tid på hastesakerI arbeidet med boken har forfatterne utført en omfattende undersøkelse.

Mer enn 200 ledere i små og mellom-store virksomheter har svart på spørs-mål om blant annet tidsbruk.

– Vi har snakket med 220 ledere, både offentlig og privat, og fikk dem til å skissere tiden de bruker på det som haster, kontra det mer langsiktige, som strategi og innovasjon. Det vi fant ut, er at så mye som 2/3 av tiden brukes på det som haster – det administrative. Deretter spurte vi lederne om hvorvidt de var tilfreds med situasjonen. Det vi fant ut, var at de heller ønsket å bruke tiden 50/50 mellom det som haster, og det mer langsiktige – utvikling av virksomheten, forteller Morten Erichsen.

Det gjelder å prioritere, oppsummerer forfatterne. Er du som leder misfornøyd med hvordan du anvender tiden din, ja da må du omprioritere.

Slik blir du en bedre lederLedere i små og mellomstore virksomheter jobber gjerne alene, uten støtte fra en stor stab. De har sjelden spesialkompetanse i ledelse, men kan faget sitt svært godt. De vet ofte at HR og innovasjon er viktig, men har gjerne kunnskapshull, forklarer forfatterne, som trekker frem langvarige løsninger og god forståelse som en nøkkel til suksess.

– Det er mye «quick fix» per i dag, med

Utvikling er nøkkelen til god ledelseLite er mer krevende enn å lede små bedrifter. Det konkluderer forfatterne av boken «Ledelse i små og mellomstore virksomheter» med. Nå vil de tette kunnskapshullet i ledelseslitteraturen, slik at gode ledere kan bli enda bedre.

INTERVJUET

Tekst: Hva BehagerFoto: Talk to


verktøy og løsninger som skal gjøre deg til en bedre leder på 1-2-3. Hadde det bare vært så enkelt, sier Solberg.

Forfatterne har et konkret råd når gjel-der å øke sin egen lederkompetanse:

«Videreutvikle ditt nettverk med ledere som selv, gjennom gode diskusjoner og erfaringsutvekslinger, ønsker å forbedre seg som leder».

Hjelp, jeg er blitt leder!En bedrift startes som regel på bakgrunn av at gründeren kan noe. En kjent situasjon for mange ledere er at bedriften vokser, og at gründeren blir sittende med ansvar for rekruttering, økonomistyring og så videre. Da blir det lite tid igjen til fag, og mye av alt annet.

– Det er grunn til å anta at problemet

vi skisserer er basert på at lederne ikke kommer over i et annet spor. De vet at de skulle jobbet mer med det ene og det andre, men de vet ikke helt hvordan de gjør det. Det er en brutal situasjon for unge mennesker. Nyutdannede kommer inn i lederstillinger, men har null backing og lite trening i hva det vil si å lede, sier Solberg.

Ledelse er et eget kompetanse-område, og ledere gjør lurt i å tenke gjennom sin egen lederkompetanse og ledelsestilnærming, ifølge forfatterne:

«Reflekter over om du betrakter, og anerkjenner at, lederkompetanse er et eget kompetanseområde som du kan utvikle deg innenfor. Reflekter over om egen lederkompetanse og lederatferd kan og bør utvikles? «Hvorfor gjør jeg som jeg gjør?» «Hva kan jeg og bør jeg forbedre?».

Nøkkelen til god ledelsePå spørsmål om hva som er god ledelse, har forfatterne opplevd å få helt forskjellige svar fra ledere og ansatte. Deres erfaringer er at mange ledere gjemmer seg bak kontroll, og kvier seg for å ta den vanskelige samtalen.

– Ledelse handler ikke kun om administrasjon, men også om evnen til å kunne lede andre mennesker. Der møter mange utfordringer. Derfor har boka et eget kapittel som går på dette med selvledelse, forklarer Erichsen, som får støtte fra Stiklestad:

– Det er ikke kontroll som er nøkkelen i god ledelse, det er utvikling. Det finnes mange gode ledere, men få av dem har lederutdannelse. I boken gir vi eksempler underveis, og kort fortalt kan du si at vi ønsker suksess på vegne av leseren. Vi ønsker bedre ledere.

Reflekter over om du betrakter, og anerkjenner, at lederkompetanseer et eget kompetanseområde som du kan utvikle deg innenfor.

Reflekter over om egen lederkompetanse og lederatferd kan og bør utvikles? «Hvorfor gjør jeg som jeg gjør?» «Hva kan jeg og bør jeg forbedre»?

Vurder hvordan du anvender din tid som leder, og hvordan du evt. ønsker å omprioritere egen tidsbruk. Når du har gjort det, så gjør du det.

Videreutvikle ditt nettverk med personer som selv, gjennom gode diskusjoner, ønsker å forbedre seg som ledere.

Ta aktivt i bruk dine kunder, leverandører og andre samarbeidspartneresom ressurser. De kjenner din virksomhet og de vil hjelpe deg til å blibedre. Det tjener begge parter på.

Etabler og utvikle bedriftens styre ut ifra bedriftens og dine behovog utfordringer.

1.

2.

3.

4.5.

6.

6 tips for bedre ledelse, fra forfatterne av boken «Ledelse i små og mellomstore virksomheter»:

Medlem i SMB Tjenester? VI TILBYR GUNSTIGE INKASSOLØSNINGER!La dine kunder forbli kunder.Også etter inkasso.For oss er inkasso mer enn penger.

Mer info om avtalen?Ta kontakt med din rådgiver hos SMB Tjenester eller send en epost til [email protected]

www.kred.no

side 11 SMB magasinetside 10 SMB magasinet

Nyhet:

Nytt fra våre leverandører:

Esso Energi – høyere rabatt

Rabatten på listeprisen på fyringsolje og diesel levert i bulk har økt til 185-195 øre pr. liter eks. mva. Rabatten avhenger av volumet. Ansatte i medlemsbedriftene har også fått økt sine rabatter på fyringsolje.

MiljøSmart

Som kunde hos Usteveikja kan dere få smarte tips til å sette i gang tiltak for å re-dusere og endre forbruksmønsteret.

Slik kan bedriften både spare penger på energikostnaden totalt og samtidig bidra til en grønnere hverdag.

Prisvinnende og fremtidsrettet teknologi

SMB Økonomi bruker det prisvinnende økonomisystemet fra norske UniMicro. Systemet gjør det mulig for kundene å sjekke regnskapet, legge inn nye kunder, eller sende en ordre rett fra mobilen – uansett hvor de er. Det er svært nyttig hvis man er på farten.

www.smb.no

SMB TJENESTER | Oppdatering

Ny avtale - NorengrosSMB Tjenester og Norengros har inngått samarbeid om forbruksmateriell. Avtalen gir tilgang til alt forbruksmateriell innen kontor- og datarekvisita, emballasje, medisinske forbruksvarer, storhusholdning, møbler og interiør.

Norengros er en landsdekkende kjede bestående av 13 bedrifter med lokale eiere, med 35 engrosbutikker. Deres logistikkløsning basert på lokale fullsortimentslagre gir unik tilgjengelighet og hurtig distribusjon til alle deres kunder. I samarbeid med markedsledende produsenter, kan de tilby et bredt varespekter som rommer det små og store virksomheter trenger i det daglige.

Nyhet fra SMB TjenesterSMB Tjenester kan levere alle Microsoftsine Office 365-produkter og bistå i oppsett og konfiguering til våre medlemmer.

Ta kontakt med en av våre IT-rådgivere for råd og kartlegging av behov.

Ønsker du å presentere bedriften din i bladet vårt?Kontakt oss: [email protected] | T: 73 82 44 60

EGEN AVTALE GJENNOM SMB TJENESTER SMB Tjenester har forhandlet frem en egen avtale med Danica Pensjon for sine medlemmer. Vi har forhandlet bort flere kostnadselementer som er van-lige på pensjonsavtaler. Gjennom SMB Tjenester får du ingen innskuddskost-nad, og gratis telefonstøtte om du trenger det. I tillegg ser vi at vi har ekstra

gode betingelser for de medlemmene som har tegnet pensjonsavtaler utover minimumskravet. Her er det mye penger å spare! Kontakt oss for en gjennomgang av din bedrifts pensjonsavtale.


Danica Pensjon – et godt valg

SMB TJENESTER | Pensjon

Danica Innskuddspensjon er et enkelt pensjonsprodukt hvor ansatte selv kan bestemme hvordan pensjonen deres skal forvaltes.

Mange ansatte synes det er vanskelig å velge riktig investeringsprofil. Med profilen Danica Balanse gjør vi jobben, og tilpasser investeringene til den enkeltes alder og risikovillighet. Dermed får de ansatte en optimal pensjonssparing.

Profilen tilpasses til enhver tid den enkeltes alder. Aksjeandelen trappes ned over lang tid. Det gir økonomisk trygghet gjennom hele spareperioden. Balanse med 50 % aksjeandel har gitt en årlig gjennomsnittlig avkastning på 12,1 % de siste 3 år og 10 % siste 5 år.

Vil du vite mer om Danica Innskuddspensjon? Ta kontakt med din rådgiver i SMB Tjenester.Vi hjelper deg gjerne!

SMB TJENESTER | Ny avtale

Vi tok en prat med salgssjef i Norengros, Stein Sande, for å høre mer om avtalen.

– Avtalen har vært på plass en stund allerede, og SMB Tjenester har rukket å bli en god og viktig samarbeids-partner for oss. Flere av våre eksisterende kunder har vært medlem av SMB, og er trygge på oss fra før. Nå blir det flott å få med resten av SMB-medlemmene på laget, sier Stein Sande, salgssjef i NorEngros.

Norengros er Norges største

leverandør av forbruksvarer til privat og offentlig sektor. Smørbrødlisten blir lang hvis alle produktene skal ramses opp, derfor har Norengros delt opp varene i fem kategorier:– De fem varegruppene er kontor og data, emballasje, medisinske forbruks-varer og utstyr, storhusholdning og møbler og interiør. Dessuten finnes det langt flere varer enn de 35 000 som er registrert i systemet vårt, sier Sande.

123 butikkansatte står dessuten klare til å hjelpe deg med å finne det du trenger. Det er derfor stor sjanse for

at du får tak i det du leter etter hos Norengros.

Lokal nærhet til SMB-medlemmeneNorengros legger stor vekt på å være nær kundene sine. I alt består Norengros av 13 selvstendige grossister,13 fullsortimentslagre, egne sjåfører, og snart 37 engros-butikker fordelt over vårt langstrakte land. Det betyr at uansett hvor du holder til i landet, er det kort vei til tingene du trenger på arbeidsplassen. På toppen av det hele


Stein SandeSalgssjefNorengros AS

35 000 nye rabattavtaler med NorengrosSMB-medlemmer får sin egen prisliste hos Norengros. Det betyr reduserte priser på over 35 000 varer som gjør arbeidsdagen enklere.

er det 189 konsulenter med fagkunnskap og -utdanning innen de ulike produktene slik at du alltid får kvalifisert hjelp.

– Vi tilpasser oss lokalt slik at vi er der for dem som trenger det. På vestlandet har vi for eksempel mer varer tilpasset fiskerinæringen, mens vi i innlandet vekter mer trelast. Det er bare ett eksempel på hvordan vi tilpasser oss de lokale behovene.

En god avtale har aldri vært enklereAvtalen mellom SMB Tjenester og NorEngros er enkel: SMB-medlemmer får sin egen prisliste med reduserte

priser på Norengros sine varer. Du kan til og med gå rett inn i en av de 36 butikkene og betale kontant, få varen til rabattert pris, og ta den med deg. Enkelt og greit.

– Prislisten består ikke av 35 000 varer, naturligvis, men du kan logge deg inn på netthandelen og finne priser på hele sortimentet der. Våre 13 kundesentre hjelper også villig til, og informerer om priser for den som ønsker å ringe oss, forteller Sande.

En gjensidig god avtaleAvtalen med Norengros åpner opp for mange muligheter for SMB-medlemmene. Det omfattende

sortimentet og gode priser, gjør at det er lett å få tak i det små og store bedrifter trenger. Men også Norengros setter pris på avtalen.

– Avtalen er viktig for oss fordi den skaper tilknytningspunkt til mange mindre bedrifter som vi ellers ikke kunnet ha knyttet til oss. Det forplikter å få mange nye kunder, og vi gleder oss over dem.

– En ting går aldri ut på dato hos oss, og det er god personlig service.


DIN TRYGGHET!

Egen prisliste for SMB-medlemmer. Fordelsavtale med Norges største leverandør av forbruksvarer. Tilgang til alt forbruksmateriell innen kontor - og datarekvisita, emballasje, medisinske forbruksvarer, storhusholdning, møbler og interiør.



Omsorgsfull kundeservice er det viktigste vi gjør!

Ustekveikja anbefaler de fleste SMB-medlemmer å vurdere strøm-avtalene «Markedskraft med påslag» (spotprisavtale) eller «Aktiv Handel» (forvaltningsavtale).

Markedskraft med påslagMange bedrifter ønsker å følge markedsprisene til enhver tid, såkalt spotpris, og da skal man velge en spotpris-avtale (Markedskraft). Avtalen passer best for bedrifter med lite eller middels stort forbruk, som har mulighet til å takle prissvingninger, noe denne avtalen kan innebære. Ustekveikja sin

spotavtale «Markedskraft med påslag» har svært lave påslag, og er en av Norges absolutt rimeligste spotavtaler til små og mellomstore bedrifter.

Aktiv HandelStrømavtalen Aktiv Handel er en forvaltningsavtale. Dette innebærer kjøp og salg av kraft på handelsbørsen Nasdaq, der vi samler flere nærings-kunder i en større portefølje. Våre forvaltere utnytter prissvingningene i kraftmarkedet ved aktivt kjøp og salg, for å oppnå gevinster og dermed lavest mulige strømpriser. Grunnlaget for

kundens endelige månedspris er anleggets områdespotpris time for time, inkludert avtalt påslag, pluss/minus resultat av månedens handler. Dette kan innebære prissikring, avhengig av våre forvaltere sine forventinger til markedet. Leveres kun til timesmålte anlegg.

Prisutvikling første halvår 2015De norske strømprisene har i løpet av 2015 vært preget av at været i Norden har vært nedbørsrikt, det har falt veldig mye snø i fjellet, og vi har periodevis hatt stor flomfare i flere områder.


Når bedriften din skal velge strømleverandør er selvsagt pris en avgjørende faktor. Ustekveikja Energi leverer en av bransjens rimeligste spotavtaler til små og mellomstore bedrifter. – Vi holder kostnader og priser lave, sier salgssjef for næring Jan Roar Skogheim. Det er nok derfor vi har så trofaste og fornøyde kunder i hele Norge. I tillegg er vi kjent for svært god kundeservice, og gode rådgivningstjenester.

Men kaldere enn normalt vær har ført til mindre snøsmelting enn man normalt ville hatt utover våren, og de verste flomscenariene har også uteblitt. Som en følge av det kalde været i sommer regner vi med at en del snø faktisk ikke vil smelte i år, men blir liggende over til vinteren kommer igjen. Men mye nedbør gir et hydrologisk overskudd, og har ført til at spotprisene har falt jevnt og trutt gjennom hele første halvår 2015.

Systemprisen, som er gjennomsnitts-prisen for Norden, var i januar og

februar rundt 26 øre/kwh, mens mars, april og mai, hadde ett snitt på 20,7 øre/kwh. Deretter kom det et stort prisfall gjennom sommeren med priser på hhv. 12,6 øre i juni og 8,5 øre i juli. Økt forbruk har løfte prisene noe igjennom august, men en pris 11,8 øre er jo svært lavt uansett. Vi er inne i en periode hvor været styrer strømprisen i svært stor grad, og dette ser ut til å holde seg utover høsten også.

MiljøSmartUstekveikja Energi tilbyr innovative løs-ninger for å redusere energikostnaden

til din bedrift. Først av alt bør dere forsikre dere om at bedriften har den rette strømavtalen. Når den riktige og gode strømavtalen med Ustekveikja Energi er på plass, kan dere få smarte tips fra en våre bedriftsrådgivere til å sette i gang tiltak for å redusere og endre forbruksmønsteret. Slik kan bedriften både spare penger på energi-kostnaden totalt og samtidig bidra til en grønnere hverdag.

Ustekveikja Energi – gode forhold lønner seg!


DIN TRYGGHET!

Rimelig strøm og meget god kundeservice. Som SMB medlem får både bedriften og dens ansatte stordriftsfordeler på strøm. Vi kan tilby en spotprisavtale til svært gunstige priser. Du får også 100 % fornybar energi tilknyttet dine avtaler – uten tillegg i pris.


30

25

20

15

10

5

0

Januar

Systempris hittil i 2015 - Øre/kWh

Februar April Mai Juni Juli AugustMars



Norwegian opererer i dag over 435 ruter til mer enn 130 destinasjoner, og antallet bare øker. Men hvordan velger de egentlig destinasjoner og ruter?

– Å planlegge et ruteprogram er et stort puslespill, sier Mads Ringnes Gjertsen som er en av to personer med ansvaret for Norwegians ruteprogram fra Norge. Det ligger mye analyse bak lansering av nye ruter så vel som vekst til eksisterende destinasjoner.

Mads er del av et team på seks med-arbeidere som analyserer reisetrender og trafikkmønstre, og som har som

hovedansvar å forvalte eksisterende ruteprogram i tillegg til å finne nye, spennende destinasjoner for Norwegian.– Det er mange faktorer som vurderes før det besluttes å lansere en ny rute, forteller Mads. Vi jobber kontinuerlig med å lete etter attraktive, nye destinasjoner hvor det ikke er et tilfredsstillende flytilbud fra Norge. I vurderingen ser vi blant annet på eksisterende reisemønster og

trafikkgrunnlag. Det gjøres en grundig markedsanalyse samt at vi selvfølgelig foretar en lønnsomhetsvurdering. Vi har mye kontakt med flyplasser rundt om i verden og mange ønsker Norwegian velkommen.

Åpner nye verdenerNorwegian lanserte sine første utenlandsruter i 2003, hvor ferden blant annet gikk til Spania og Portugal.

The sky is the limit


Siden den tid har Norwegian åpnet stadig nye verdener for reiselystne nordmenn.

– Noe av det morsomste med jobben er uten tvil å lansere nye destinasjoner og bidra til å skape nye reisetrender. Vi er jo et selskap som har hatt suksess med å utfordre det etablerte, og liker oss best når vi er i forkant av utviklin-gen og skaper nye reisemål.

Internasjonal storhetNorwegian er godt representert på mange av de viktigste knutepunktene i Europa og etter hvert USA. Vekst-

ambisjonene for fremtiden er det heller ingenting å si på.

– Jeg kan selvfølgelig ikke si noe om hvor vi planlegger å fly i fremtiden. Vi får mange nye fly i årene som kommer og har derfor gode muligheter til å fort-sette veksten vår i Europa, så vel som globalt. Verden blir mindre og mindre, reisemønstre endrer seg, og vår jobb er å følge med, skape nye trender og være relevante.

Uansett vil du garantert finne et sted du ikke har vært før eller kan tenke deg å dra, med Norwegian.

SJEKK UT FORDELENE DINE!

Fra 6 % rabatt eks skatt/avgifter og MVA. Gjelder ikke kampanjebilletter. Dette er en bonus som samles opp og utbetales en gang i året (om totalen er større enn kr. 100,-).

DIREKTE TIL KARIBIEN: Norwegian åpner ny rute mellom Oslo og Puerto Rico i november 2015.

Mads Ringnes GjertsenAnsvalig for Norwegians

ruteprogram fra NorgeNORWEGIAN AS

The sky is the limit



Erik OlsenDaglig leder - SMB Økonomi

“ En av de store fordelene med oss, er at vi sitter med god kunnskap om hvilke avtaler og rabatter som kundene våre kan dra nytte av hos SMB Tjenester.”


SMB Økonomi satser på fremtidsrettede økonomitjenester og regnskapsførere du kan stole på og snakke med. Datterselskapet til SMB Tjenester vokser, og ønsker flere velkommen som kunder.

Regnskap og kunnskap

– Regnskapsføreren er blant dem bedriftslederen snakker med mest. Jeg vet hvor mye man diskuterer med en regnskapsfører, og det er viktig at regnskapsførerne våre også fungerer som sparringspartnere, sier daglig leder i SMB Økonomi, Erik Olsen.

Olsen vet selv hvordan det er å drive butikk, og hvor viktig en regnskapsfører er.– Man snakker jo nesten mer med regnskapsføreren enn med kona, ler Olsen, og legger til at det er regnskapsføreren som ser på tallene og dermed kan si mye om hvordan bedriften går.

– Med et godt forhold til regnskaps-føreren kan man få sjelefred, og vi er her for kundene slik at de blir ivaretatt på en god måte.

Få maksimalt ut av SMB-medlemskapetSom datterselskap av SMB Tjenester, er SMB Økonomi godt kjent med alle avtalene som finnes. Det kommer kundene til gode.

– En av de store fordelene med oss, er at vi sitter med god kunnskap om hvilke avtaler og rabatter som kundene våre kan dra nytte av hos SMB Tjenester.Ved å se på regnskapet, finner vi ut hvor skoen trykker, og i mange tilfeller kan vi få kundens bedrift til å gå bedre ved å finne gunstige rabattavtaler gjennom SMB Tjenester.

Prisvinnende og fremtidsrettet teknologiSMB Økonomi bruker det prisvinnende økonomisystemet fra norske UniMicro. Systemet gjør det mulig for kundene å sjekke regnskapet, legge inn nye kunder, eller sende en ordre rett fra mobilen – uansett hvor de er. Det er svært nyttig hvis man er på farten, på en messe eller et seminar. Skulle panikken inntreffe på hytta, kan man enkelt få ro ved å sjekke at de siste tallene ble lagt inn i regnskapet før ferien.

Vekst med dyktige medarbeidereforuten inngående kjennskap til SMB Tjenester og prisvinnende teknologi, satser SMB Økonomi på det som til

syvende og sist betyr mest, flinke folk.– Det er kamp om de beste folkene, og vi har fått tak i dem. Vi er inne i en positiv periode med fokus på kunnskap,kvalitet og trygghet. Når vår egen arbeidsplass er attraktiv og har et godt arbeidsmiljø, smitter det over på kunden.

Mer enn bare tallSMB Økonomi er opptatt av mer enn at tallene stemmer. Kjemien skal også stemme overens med kundene. Derfor legger SMB Økonomi stor vekt på menneskelige verdier.

– Ærlighet, integritet og redelighet overfor kundene er viktig for oss. Våre ansatte fremmer nettopp dette, og det utgjør en stor forskjell fra oss kontra andre regnskapsbyråer. Vi vil bli godt kjent med kunden og dens kjerne-virksomhet, slik at vi kan se deres utfordringer, og dermed være den beste regnskapsføreren for dem.

SJEKK UT FORDELENE DINE!

Leverandør av lønn og regnskapstjenester fra A-Å. Hvor vi setter deres bedrift i fokus, med tett oppfølging til fordelaktige medlemspriser.

SATSER PÅ FREMTIDSRETTET REGNSKAPSFØRING


ADVOKATEN | Lov og rett

Tekst: Per V. Mauritzen

I dagens hektiske og kompliserte informasjonssamfunn har man tilgang til mye mer informasjon enn tidligere. Vi kan ofte finne frem til informasjon om de aller fleste tema og tilhørende regelverk. Problemet er at vi ikke har tid eller kapasitet til å gjennomgå og samtidig lære den tilgjengelige informasjon tilstrekkelig til selv korrekt å gjennomføre de ønskede oppgaver.

Korrekte råd fra eksperter?På mange private og profesjonelle arenaer er man helt avhengige av korrekt informasjon for å reffe riktige beslutninger. Dette kan for eksempel være innen juridiske, byggetekniske, regnskapsmessige og formues-forvaltningsmessige spørsmål. Yrkes-grupper som bla. inkluderer arkitekter, ingeniører, regnskapsførere, investeringsrådgivere, eiendoms-meglere, takstmenn og advokater. Her må man oftere og oftere kontakte ekspertene for å søke råd. Eksperter som via sin utdannelse og/eller erfaring har spesialkompetanse på nettopp dette konkrete området.

Den informasjon man mottar fra ekspertene har en kostnad som ofte reflekterer kompleksiteten i den informasjon som søkes. Det er ikke uvanlig at rådgivning fra eksperter har en timepris på flere tusen kroner. De som avgir denne informasjonen har et

klart ansvar for at de råd som avgis er korrekte. Hvis den avgitte informasjon ikke er korrekt, oppstår spørsmålet om avgiver er ansvarlig for konsekvensene av at mottager mottar ukorrekt informasjon. Her er det normalt å vurdere den ukorrekte informasjonenog avgivelsen av denne, opp imot uaktsomhet og den ulovfestede culpa-regelen i norsk erstatningsrett, underforstått hva det er rimelig å kreve av eksperten når man tar hensyn til de foreliggende forhold ved avgivelse av informasjonen.

De alminnelige erstatningsmessige vilkår om årsakssammenheng og økonomisk skade må også naturlig nok være tilstede før vi kan snakket om et erstatningsansvar.

Hvem har ansvar for feil rådDet vil i mange situasjoner oppstå en negativ økonomisk konsekvens som følge av mangelfull og /eller ukorrekt

informasjon. Hvem skal bære denne økonomiske konsekvens. Hvem har ansvaret for at resultatet ble feil, at de økonomiske rammer ble utvidet, at investeringene ikke ble like positive som forespeilet. Det er en klar tendens til at flere og flere rådgivere blir stilt til ansvar for sine råd og anbefalinger samtidig som man må dekke større og større økonomiske konsekvenser av den ukorrekte informasjonen. For flere yrkesgrupper kan de negative økonomiske konsekvenser bli på flere millioner og man må ta skritt for å sikre både seg selv og sine klienter.

Eksempler fra HøyesterettHøyesterett har flerer eksempler som viser at erstatningsbeløpene kan bli betydelige; Rt. 2015 s. 276. Bolig-byggelag. Erstatningsansvar på kr 4.800.000,-. Boligbyggelaget hadde opptrådt klart uaktsomt ved utføringen av oppgaven som ansvarlig utførende og ansvarlig kontrollerende.

Når råd blir dyre- Hvem er det sitt ansvar?


Rt. 2013 s.388. Investerings-rådgivning; Erstatningsansvar kr 230.000,- + skadelidtes utgifter på kr 4.758.000,-. Misvisende opplysninger om vesentlige parametere sammen med bankens ensidige bilde av utsiktene til fortjeneste.

Rt. 2012 s.335. Eiendomsmegler; Erstatningsansvar kr 1.250.000,-. Megler hadde et selvstendig ansvar for å følge opp skjøteutstedelsen. Rt. 2008 s. 1078. Takstmann; Krav om prisavslag som følge av arealsvikt. Takstmann sitt ansvar. Grunnlag for direktekrav basert på takstmannens informasjonsansvar og at dette kunne rettes mot takstmannen eller hans forsikringsselskap.

Rt. 2008 s.1007. Revisor og advokat-firma; Erstatningsansvar 5.200.000,-. Skatteråd til firmaklient var ikke korrekt og firmaet fikk et tilleggskrav på skatt.

Det ansvaret som eksperten har ved sin rådgivning har flere ulike betegnelser, men omfatter mye av det samme; Profesjonsansvar, Rådgivningsansvar, Formueskadeansvar, felles for dem alle er at man omhandler ansvaret for avgiver av informasjon. På grunn av de alvorlige konsekvenser ukorrekt infor-masjon kan få for mottager og avgiver, må man som næringsdrivende rådgiver sikre seg mot de økonomiske følgene av dette. De fleste forsikringsselskap tilbyr ulike former for ansvarsforsikringer og profesjonsansvarsforsikringer. For å arbeide som advokat må man for eksempel være forsikret for flere millioner, men det er flere yrkesgrupper hvor dette ikke er et absolutt krav.

Økonimisk sikkerhetDen økte tendens til at informasjons-avgiver blir stilt til ansvar for konse-kvensene av sine råd, bør derfor medføre at flere yrkesgrupper sikrer seg mot de økonomiske følgene både

for avgiver og mottager ved at man både tegner forsikringer for det potensielle ansvar, og utarbeider oppdragsavtaler som spesifiserer/begrenser det enkelte ansvar. Det å være økonomisk sikret vil samtidig oppfattes som et positivt markeds-føringstiltak da kundene kan være tryggere på at også feilslåtte prosjekt kan ha en viss økonomisk sikkerhet.

Kyrre R. OsmundsenAdvokat i Adnor



Hvor ofte har du ikke lett febrilsk etter et dokument du må ha, og endt opp med å bruke halve dagen på å finne det? Konica Minolta har løsningen som gjør at du finner det du leter etter med en gang.

Aldri mer leting etter dokumenter

– Undersøkelser viser at vi i snitt bruker 10 minutter hver dag på å lete etter informasjon, sier produktsjef i Konica Minolta, Thomas Grønlie.

Hvert år dobles informasjonsmengden i små bedrifter, og med flere e-post-klienter, ulike lagringsenheter og uklare kategoriseringsregler, er det ikke rart vi bruker lang tid på å lete etter dokumenter som har gjemt seg i systemene. Det er lett å se at leting koster bedriftene mye hvert år.

– Med enkle grep kan du få kontroll på alle eksisterende dokumenter, og ikke minst få et system som gjør det mye enklere å finne akkurat det du leter etter, forteller Grønlie.

Rydder i ditt eksisterende arkivDu trenger ikke starte forfra. Med de rette løsningen, er det nemlig enkelt å få kontroll over et kaotisk arkivsystem. Det er fort gjort å sette i gang løsningen i ditt eksisterende arkiv, og har du en bunke med papirer som ikke er digitalisert, er det ingen problem.

– Det vi gjør er å sette opp en indekseringsløsning som går igjennom alt av informasjon, e-poster og mapper, og lager et sentralt indeks, omtrent slik som Google gjør på Internett. Dermed kan du på samme måte søke etter informasjonen du er på jakt etter – og ikke minst, finne det du leter etter med en gang.

Hva med alle papirene?Dokumentfangst, heter det og handler om å digitalisere papirbaserte dokumenter. Det kan være alt fra ordrer og kvitteringer til fakturaer, og uansett hva du ønsker å gjøre med dokumentene, finnes det en løsning.

– Det finnes ulike grader av digitali-sering. Tenk over hva du ønsker å gjøre med papirene – vil du lagre en nøyaktig kopi av dokumentet, eller vil du hente ut selve teksten slik at du kan kopiere den inn i andre dokumenter?

Skannerne kjenner igjen dokumentene,og klassifiserer dokumentene fort-løpende. Det er en helautomatisk

prosess, som digitaliserer dine papirer på en rask og effektiv måte. Med en gang dokumentet er skannet, blir det sendt til riktig mottaker. Dette sikrer effektiv dokument- og informasjonsflyt i bedriften. Dermed får du også kontroll over papirbunkene som hoper seg opp.

Markedsledende teknologiKonica Minolta er markedsledende innen dokumenthåndtering, og vinner stadig priser for løsningene sine. Med sine 11 avdelingskontor og 26 forhandlere er dessuten Konica Minolta landsdekkende. Sertifiserte teknikere og in-house service, sørger for at kundene raskt får hjelp hvis det skulle være noe.

Ta kontakt, få kontroll– Bruker du for mye tid på å lete etter dokumenter, skal du ta kontakt med Konica Minolta, råder Grønlie. Og selv om deLillos synger «kast alle papirene, det er så befriende», kan det være lurt å ha de lagret i et digitalt arkiv, i tilfelle du plutselig må finne et viktig dokument.

MEDLEMSFORDEL

Avtale med fastpris på utvalgte modeller og gunstige serviceavtaler. Konica Minoltas nye produktserie har forbedret ytelse, fremtidsrettede miljøvennlige egenskaper og funksjoner – og med et helt nytt banebrytende brukergrensesnitt.

SLIK FÅR DU FULL KONTROLL PÅ DOKUMENTENE

Thomas GrønlieProduktsjef - Konica Minolta


Reiseforsikring til medlemspris Medlemspris på reiseforsikringen

til medlemmer av Norsk Radiografforbund

Ingen egenandel

Gjelder i hele verden

Pris for helårs reiseforsikring: Enkeltperson kr. 933 / Familie kr. 1027

Flytt reiseforsikringen din i dag! Les mer på www.radiograf.no/forsikring eller ta kontakt med vårt forsikringskontor på tlf. 23 10 04 88 eller [email protected].

Ingen egenandel.

aig radiografforbund annonser #4.indd 1 06.03.15 10.45

Reiseforsikring til medlemspris Medlemspris på reiseforsikringen

til medlemmer av SMB

Ingen egenandel

Gjelder i hele verden . Flytt reiseforsikringen din i dag!Les mer på www.smb.no/forsikring

Pris for helårs reiseforsikring: kr 993,-

Dette dokumentet er kun ment som generell informasjon og gir ikke en fullstendig dekningsbeskrivelse eller grunnlag for å kreve dekning. Fullstendig dekningsbeskrivelse finner du i forsikringsvilkårene og forsikringsavtalen, som kan innhentes på forespørsel. AIG Europe Limited opererer i Norge gjennom den norske filial av AIG Europe Limited, org. nr. 998 754 194, i henhold til lisensen fra NFSA. Se http://www.finanstilsynet.no/no/Venstremeny/Konsesjonsregister. Registrert adresse: Rosenkrantz’ gate 2, PB 1588 Vika, NO-0118 Oslo.


Ring oss på:55 38 77 77

Den gode flytenHvis du vil ha et regnskapsprogram som er enkelt, effektivt og funksjonelt, velger du Uni Økonomi.

Vårt system er kåret til best i test fem år på rad av PC World. Det er fordi vi fokuserer på brukervennlighet og innovasjon, slik at du skal få den beste brukeropplevelsen og oppleve den gode arbeidsflyten.

Et system for fremtiden“Vi er imponert over utviklingstakten i Uni Økonomi og i Uni24 spesielt. Selv de aller minste systemene får nå funksjoner som bare store selskaper har hatt tidligere. Uni Økonomi med Uni24 vokser raskt og er definitivt et system for fremtiden”

sier PC World Norge, i sin konklusjon august 2014.

Uni Micro AS - unimicro.no Vi har kontorer i Modalen, Bergen, Oslo, Haugesund, Trondheim, Molde og Stavanger

Det er ikke uten grunn vårt system er kåret til

Norges beste


Veksle mellom norsk og annet språk i stavekontrollenI utgangspunktet er Officeprogrammene satt til å automatisk identifisere hvilket språk du skriver. I enkelte sammenhenger hender likevel at dette ikke fungerer. Om du for eksempel i et og samme dokument veksler mellom to eller flere språk, kan det være at stavekontrollen ikke takler det. Da kan vi markere teksten og sette gjeldende språk for denne slik at kontrollen blir riktig.1. Marker teksten du ønsker Word skal benytte stavekontrollen for et annet språk.2. Nede til venstre i statuslinjen (bunnen av programvinduet) er det angitt hvilket språk som brukes ”Norsk (bokmål)” er som oftest angitt her. Klikk her for å åpne språk-dialogboksen.3. Velg ønsket språk og klikk OK. Dette endrer stavekontrollen for det merkede området slik at det kontrolleres med riktig språk. Når du jobber med dokumenter hvor du bruker flere språk kan du enkelt og effektivt styre språkvalget på denne måten.

Endre standardspråkOfte opplever man at tastene ikke skriver de tegnene man forventer, æ ø å er for eksempel blitt til ’ ; [. Noen ganger er også stavekontrollen satt til engelsk når dette skjer. I de fleste tilfeller trenger man kun norsk, men som standard i alle Windows installasjoner er engelsk tastaturoppsett det som er installert. Bruker man aldri engelsk tastaturoppsett kan man slette det uten at det får noen som helst konsekvenser.1. Åpne Kontrollpanelet.2. Windows 8 eller senere versjoner åpner vi Språk, i tidligere versjoner åpner vi Region + Språk og velger fanen Tastatur + språk og klikk til slutt Endre tastaturer.3. Marker språket som skal slettes og klikk Fjern.4. I Windows 8 lukker man vinduet, mens tidligere versjoner klikker OK til man er tilbake i Kontrollpanelet.5. Lukk kontrollpanelet.

Redde ødelagt dokumentDet hender seg dessverre at vi får beskjed om at dokumentet er blitt skadet når vi forsøker å åpne det. Årsaken til at dokumenter ødelegges kan være mye forskjellig så de eneste godeforhåndsregler vi kan ta er å sørge for gode rutiner med lagring og lukking før vi stenger av maskinen. Når dokumenter blir ødelagt ser det litt mørkt ut, men det finnes en mulighet som ofte kan hjelpe oss å få fram innholdet i dokumentet.1. Velg Åpne i Word.2. Bla igjennom for å komme fram til det skadde dokumentet og merk det.3. Til høyre på åpneknappen er det en liten pil, trykk denne og velg Åpne og reparer.Om dette ikke fungerer går du gjennom samme rutinen en gang til, men mellom punkt 2 og 3 skal du da velge Gjenopprett teksten fra alle filer under Filtype i åpneboksen.

Tipsene vi omtaler vil i stor grad være å finne på websidene til vår kurssamarbeidspartner KnowledgeGroup, sammen med en hel del andre nyttige tips (www.knowledgegroup.no/tips-triks.aspx).

Sommeren er over og selv om været kanskje ikke har vært så bra som vi kunne ønsket oss i år, har ferien likevel gitt oss nye krefter til igjen å ta fatt på høstens arbeidsoppgaver. Denne gangen skal vi se på et par ting i tekstbehandlingsprogrammet Word.

Tips & triksLØSNINGER OG SNARVEIER I OFFICE


Kristian FjelltunIT-Rådgiver og kursansvarlig


Kontaktpersoner

Medlem

sfordeler

Christian Ulfsnes [email protected]ådgiver– personal

Per Morten [email protected]

Hege [email protected]ådgiver

Anne Grethe [email protected]ådgiver

Kent Stian [email protected]ådgiver

Håkon [email protected]

Svanhild Sø[email protected]ådgiver

Kari [email protected]ær

Marthe Helene Stav [email protected] Markedsansvarlig (permisjon)

Helen [email protected] Forsikringsrådgiver

Bruno Ratejczak [email protected] IT - Rådgiver

Kristian [email protected] - Rådgiver / kursansvarlig

Marith Iren Breilid [email protected] Forsikringsrådgiver

Inge [email protected]ådgiver

Merete Jü[email protected]ådgiver (permisjon)

Ketil [email protected]ådgiver

SMB TJENESTER | Rådgivere

Irene Sant [email protected] Forsikringsrådgiver

Ønsker du å presentere bedriften din i bladet vårt?Kontakt oss: [email protected] | T: 73 82 44 60


DRIVSTOFF & ENERGI:

ANNET:ADMINISTRASJON & LEDELSE:

Avtale med fastpris på utvalgte modeller og gunstige serviceavtaler. Konica Minoltas nye produktserie har forbedret ytelse, fremtidsrettede miljøvennlige egenskaper og funksjoner – og med et helt nytt banebrytende brukergrensesnitt.

Gratis tilgang til bedriftssøk for Norden. Vanlig pris er 12.000,- pr bruker pr år! Direktelinker på dine medlemssider.

REISE:

FORSIKRINGER:

Medlem

sfordeler

Hvordan få tilgang til avtalene?Logg inn på dine medlemssider www.smb.no eller kontakt din rådgiver hos SMB Tjenester.

Mer info om avtalene?Se www.smb.no

Rabatterte priser på bilutleie. Leie fra kr 452,- per dag. Inkluderer fri kilometer. God dekning med over 2500 biler fordelt på 95 utleiesteder i Norge.

Validation DA/DC :

Validation Client :

EuropcarN° dossier : 20120507E

Date : 17/10/2012

Fra 6% rabatt eks skatt/avgifter og MVA. Gjelder ikke kampanjebilletter. Dette er en bonus som samles opp og utbetales en gang i året (om totalen er større enn kr. 100,-).

20 % rabatt på alle Uni Micros programmer. Norges nest største leverandør av økonomisystemer.

Leverandør av lønn og regnskapstjenester fra A-Å. Hvor vi setter deres bedrift i fokus, med tett oppfølging til fordelaktige medlemspriser.

Rimelig strøm og meget god kundeservice. Som SMB medlem får både bedriften og dens ansatte stordriftsfordeler på strøm. Vi kan tilby en spotprisav-tale til svært gunstige priser. Du får også 100 % for-nybar energi tilknyttet dine avtaler – uten tillegg i pris.

Din bedrift får fra 185 til 195 øre (eks mva) pr. liter i rabatt på fyringsolje og diesel levert i bulk. Rabat-ten avhenger av volumet. Dine ansatte får 115 øre pr. liter (inkl mva) i rabatt på parafin og 170 øre (inkl mva) pr. liter på villa fyringsolje.

Rabatt på pumpepris med firmakort: -52 øre/l på diesel og -48 øre/l på bensin. Gjelder også Best og 1-2-3 automatstasjoner. Rabatt på listepris til tyngre kjøretøy (over 3,5 tonn): 150 øre/l på diesel hos stasjoner i Hovedtruck-nett. Rabatt på pum-pepris m/privat Mastercard: 36 øre/l på bensin og diesel. 150 øre/l rabatt på listepris på fyringsolje og diesel levert i bulk.

Firmakort: Rabatt – 60 øre/l diesel, ÷ 55 øre/l bensin på pumpepris. Truckkort for tyngre kjøretøy (over 3,5 tonn): Rabatt diesel fra 150 øre/l på listepris og oppover ved alle stasjoner. Privatkort Esso Master-card: Rabatt 35 øre/l på bensin og diesel på pumpe-pris. Alle kort gir ÷ 20 % rabatt på bilvask.

12 % rabatt på overnatting – gjelder alle Scandics hoteller i Norge. I tillegg får du 10 % rabatt i Sverige, Danmark, Finland, samt resten av Europa. Det gis også 10 % rabatt på kurs/konferanse og dag pakker.

Helautomatisk kjørebok som gir deg betydelige øko-nomiske gevinster. Som medlem sparer du kr 1000,- pr. ViaTracks enhet. I tillegg får alle medlemmer en månedsrabatt på kr 100 pr. ViaTracks abonnement.

Egen prisliste for SMB-medlemmer. Fordelsavtale med Norges største leverandør av forbruksvarer. Tilgang til alt forbruksmateriell innen kontor - og datarekvisita, emballasje, medisinske forbruksvarer, storhusholdning, møbler og interiør.

Gode betingelser på inkassotjenester hosKreditorforeningen, et landsdekkende medlemseid inkassobyrå lokalisert i Kristiansand, Stavanger, Bergen, Oslo, Trondheim, Kongsvinger og Steinkjer. Du får blant annet gratis medlemskap (ordinær pris 2.200,- pr. år), og fast saksbehandler på inkassosaker.

Pensjon til medlemspris uten innskuddskostnad,og lave priser på innskudds-/premiefritaket. Storfleksibilitet bl a med mulighet for sikring av avkast-ningen for den ansatte.

Helseforsikring med behandlingsgaranti: garantert behandling eller operasjon innen 10, 20 eller 28 dager. Få dine ansatte raskt tilbake i jobb ved sykdom. Rabatt til SMB medlemmer.

Gode løsninger og gunstige priser på privat- og næringslivsforsikringer. Egen forsikringsrådgiver i SMB.

Forsikringsgiver på yrkesskadeforsikring og fritids-ulykke. Egen prisliste for medlemmer.

Reiseforsikring: Egen medlemspris. Gjelder ferie- og fritidsreiser m/ varighet på inntil 90 dager, tjeneste-reise dekkes m/ varighet på 180 dager.

Styreansvarsforsikring: Verdensledende forsikrings-giver på styreansvarsforsikring, tilbyr et stort nettverk for behandling av krav, god forsikringsdekning, ek-spertkompetanse, innovative produkter og inngående kjennskap til mange ulike kundegrupper.

DATA/TELE:

Byggsikkerhetsgaranti gir enklere administrasjon, mindre kapitalbinding og bedre økonomi.

Gode rabatter på SMART Bedrift. SMART Bedrift er et mobilabonnement hvor FRI TALE, SMS og SENTRALBORDFUNKSJON er inkludert i abonnementet. Du velger datamengde og tilleggstjenester som passer din bedrift.

Markedets beste teleløsninger til storkunde-betingelser. Moderne og fleksible teletjenester til bedrifter. Unik bedriftsportal og kundeservice. Best på dekning og pris.

Fordelsavtale på arbeidstøy og personlig verneutstyr. Tilgang til kvalitetsprodukter til storkunde priser. Wenaas bidrar til at dine ansatte har optimal sikkerhet i sitt virke hva gjelder vernebekledning og utstyr.

Gratis førstegangs konsultasjon ved behov for juridisk bistand, 1. gang pr år, samt 15% rabatt på videre bistand.

2.000,- kr i rabatt på HMS dokumentasjon og 10% rabatt på årsavgift HMS web system.

Kundefordeler hos Bring Express på bud og distribusjon. I Oslo, Bergen, Trondheim og Stavanger gis det ferdig rabatterte prislister. I tillegg får du en fast prosentrabatt på rutenettene i Vestfold, Østfold, Kristiansand, Ålesund og Molde.

SMB Tjenester ASSpongdalsveien 5837074 Spongdal

DatterselskapSMB Forsikring ASSMB Økonomi AS

Avsender:SMB Tjenester ASSpongdalsveien 5837074 Spongdal

AvdelingskontorOslo/Akershus, Drammen, Bergen, Sandefjord og Sarpsborg.

SMB Tjenester ASSMB Tjenester AS er en profesjonell innkjøpstjeneste for små- og mellom-store bedrifter. Vi søker i markedet etter lav pris og høy kvalitet og vi velger de leverandørene som gir våre medlemmer de beste betingelsene.

Besøk oss gjerne på vår hjemmeside;www.smb.no

Tlf. 73 82 44 60Faks 73 82 44 70www.smb.no

smb magasin 2/2015

Documents