Разработка и внедрение документированной

процедуры «Библиотечное

обеспечение» в УО «МГУ им. А.А.Кулешова»

1

Понятие «качество» для библиотеки ВУЗа – это хорошо отлаженная внутренняя технология ее работы, а также определенный перечень критериев, на основании которого библиотека функционирует, ориентируясь прежде всего, на интересы пользователя и удовлетворение его запросов.

Главная задача библиотеки ВУЗа на современном этапе – создание эффективно действующей и постоянно улучшающейся системы обеспечения качества библиотечно-информационных услуг, влияющих на подготовку высокопрофессиональных специалистов, на качество образовательной деятельности ВУЗа.

СМК для библиотеки ВУЗа – это современный инструмент эффективного управления, совершенствования и непрерывного улучшения своей деятельности.

2

МОДЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

обобщают полезный опыт и достижения передовых компаний всего мира в области менеджмента качества;

предлагают оптимальную модель менеджмента качества организации.

Модель универсальна и применима в организациях

различных отраслей: …

Стандарты ISO серии 9000, действующие с 1987 года

3

4

5

Внутренние аудиты проводятся для определения уровня соответствия системы менеджмента установленным критериям предоставляют ценную возможность для улучшенного понимания организации, ее сильных и слабых сторон.

Внутренний аудит

6

7

Нормативные правовые акты Закон Рэспублікі Беларусь «Аб бібліятэчнай справе ў Рэспубліцы Беларусь» ад

22 сакавіка 1995 года №3680-Х11 (рэд. ад 31.12.2009 №114). Закон Республики Беларусь «О высшем образовании» от 11 июля 2007 года

№252-З (ред. от 06.07.2009 №37-3). Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 09 января 2002

года №90-З (ред. от 08.07.2008 №366-З). Закон Рэспублікі Беларусь «Аб культуры ў Рэспубліцы Беларусь» ад 04 чэрвеня

1991 года №832-Х11 (рэд. ад 31.12.2009 №114-3). Закон Республики Беларусь «Об авторском праве и смежных правах» от 16 мая

1996 года №370-Х111 (ред. от 14.07.2008 №396-З). Закон Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите

информации» от 10 ноября 2008 года №455-З. Закон Рэспублікі Беларусь «Аб ахове гісторыко-культурнай спадчыны Рэспублікі

Беларусь» ад 09 студзеня 2006 года №98-З (рэд. ад 28.12.2009 № 93-З). Закон Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной

цифровой подписи» от 28.12.2009 года №113-3. Постановление Министерства образования Республики Беларусь и

Министерства юстиции Республики Беларусь «Об утверждении перечня документов, образующихся в деятельности Министерства образования Республики Беларусь, структурных подразделений местных исполнительных и распорядительных органов, осуществляющих государственно-властные полномочия в области образования и по делам молодежи, и подчиненных им государственных организаций, с указанием сроков хранения» от 30 ноября 2009 года №72/76.

  8

Технические нормативные правовые акты СТБ ГОСТ 7.0–2004. СИБИД. Информационно-библиотечная деятельность,

библиография. Термины и определения. СТБ 7.12–2001.СІБВС. Бібліяграфічны запіс. Скарачэнне слоў і словазлучэнняў на

беларускай мове. Агульныя патрабаванні і правілы. СТБ 7.20–2000. СІБВС. Бібліятэчная статыстыка. Агульныя палажэнні. СТБ 7.31–2000. СИБИД. Межбиблиотечный абонемент. Основные положения. СТБ 7.4–2009. СИБИД. Издания. Выходные сведения. Общие требования и правила

оформления. СТБ ГОСТ 7.60–2005 СІБВС. Выданні. Асноўныя віды. Тэрміны і азначэнні. СТБ 7.73–2002. СИБИД. Поиск и распространение информации. Термины и

определения. СТБ 7.74–2002. СИБИД. Информационно-поисковые языки. Термины и

определения. СТБ ГОСТ 7.76–2004. СИБИД. Комплектование фонда документов.

Библиографирование. Каталогизация. Термины и определения. СТБ 7.209–2008. СИБИД. Издания. Основные элементы. Термины и определения. РД РБ 02100.0.003–2001. Система стандартов в сфере образования. Система

оценки соответствия. Порядок предоставления статусов высшим учебным заведениям.

ГОСТ 7.1–2003. СИБИД. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления.

ГОСТ 7.11–2004. СИБИД. Библиографическая запись, сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских языках.

ГОСТ 7.12–93. СИБИД. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила. 9

Технические нормативные правовые акты ГОСТ 7.48–2002. СИБИД. Консервация документов. Основные термины и

определения. ГОСТ 7.50–2002. СИБИД. Консервация документов. Общие требования. ГОСТ 7.56–2002. СИБИД. Издания. Международная стандартная нумерация

сериальных изданий. ГОСТ 7.59–2003. СИБИД. Индексирование документов. Общие требования к

систематизации и предметизации. ГОСТ 7.66–92. СИБИД. Индексирование документов. Общие требования к

координатному индексированию. ГОСТ 7.75–97. СИБИД. Коды наименований языков. ГОСТ 7.80–2000.СИБИД. Библиографическая запись. Заголовок. Общие

требования и правила составления. ГОСТ 7.82–2001. СИБИД. Библиографическая запись. Библиографическое

описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления. ГОСТ 7.87–2003. СИБИД. Книжные памятники. Общие требования. ГОСТ 7.88–2003. СИБИД. Правила сокращения заглавия и слов в заглавиях

публикаций. ГОСТ 31078–2002. СИБИД. Защита информации. Испытания программных

средств на наличие компьютерных вирусов. Типовое руководство.

10

Перечень положений ПП-01-2010 «О библиотеке УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; ПП-03-2010 «Об отделе автоматизации библиотечных процессов библиотеки УО «МГУ

им.А.А.Кулешова»; ПП-04-2010 «Об отделе комплектования и научной обработки литературы библиотеки

УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; ПП-05-2010 «Об отделе обслуживания №1 библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; ПП-06-2010 «Об отделе периодических и редких изданий библиотеки УО «МГУ

им.А.А.Кулешова»; ПП-07-2010 «О справочно-библиографическом отделе библиотеки УО «МГУ

им.А.А.Кулешова»; ПП-17-2010 «Об отделе обслуживания №2 библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П-33-2010 «О библиотеке кафедры (кабинета) на факультетах УО «МГУ

им.А.А.Кулешова»; П-34-2010 «О Библиотечном совете УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П-35-2010 «О картотеке «Книгообеспеченность учебного процесса УО «МГУ

им.А.А.Кулешова»; П-36-2010 «О координации работы библиотеки и кафедр УО «МГУ

им.А.А.Кулешова»; П-37-2010 «О Методическом совете библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П-38-2010 «О платных услугах библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П-39-2010 «О систематическом каталоге библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П-40-2010 «О системе каталогов и картотек библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П-41-2010 «О Совете при директоре библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П-42-2010 «О тематико-типологическом плане комплектования библиотеки УО «МГУ

им.А.А.Кулешова»; 11

Перечень положений и технологических инструкций П-43-2010 «О фондовой комиссии библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П-44-2010 «О формировании фонда библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П-45-2010 «Об алфавитном каталоге библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П-46-2010 «Об электронном каталоге библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И-25-2010 «О подготовке пластикового читательского билета библиотеки УО

«МГУ им.А.А.Кулешова»; И-26-2010 «О порядке замены утерянных пользователем документов из фонда

библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И-27-2010 «О порядке передачи документов в структурное подразделение УО

«МГУ им.А.А.Кулешова»; И-28-2010 «О работе абонементов библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И-29-2010 «О работе читальных залов библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И-30-2010 «О порядке организации выставочной деятельности в библиотеке УО

«МГУ им.А.А.Кулешова»; И-31-2010 «По учету и сохранности библиотечного фонда в библиотеке УО

«МГУ им.А.А.Кулешова»; И-32-2010 «По научной обработке документов в библиотеке УО «МГУ

им.А.А.Кулешова»; И-47-2010 «По информационному обеспечению в режиме ИРИ и ДОР в

библиотеке УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И-48-2010 «По поиску в электронном каталоге библиотеки УО «МГУ

им.А.А.Кулешова»; Правила пользования библиотекой УО «МГУ им.А.А.Кулешова». 12

Персонал - наиболее ценный и определяющий ресурс организации. Руководство организации должно создавать и поддерживать внутреннюю среду организации, при которой персонал был бы полностью вовлечен в достижение целей организации .

Производственная среда должна способствовать личному росту, обучению сотрудников и распространению знаний.

Персонал

13

14

1. максимальный учет потребностей пользователей;

2. оптимальная организационная структура;3. единая система документации;4. эффективное управление процессами;5. максимальная реализация возможностей

сотрудников;6. повышение имиджа библиотеки и как

закономерность повышение имиджа вуза.15

16

17