SMM Club #21 Почему социальные сети для интернет-магазинов

не работают

Дмитрий Ткаченко,● управляющий партнер SMMGroup /

Business.People● руководитель проекта AIM

телефон: +38 063 776-29-92e-mail: tkachenko@smmgroup.net

https://www.facebook.com/3dbroker

http://www.slideshare.net/3dbroker

Ожидания

Реальность

SMM вообще продает?

Начнем с цифр

http://www.slideshare.net/MailRuGroup/ss-27296725

http://www.likeni.ru/events/pochemu-polzovateli-podpisyvayutsya-na-brendy/

http://www.likeni.ru/events/pochemu-polzovateli-podpisyvayutsya-na-brendy/

Почему не работает?

ГраБля #1 Не та соц.сеть

ГраБля #2 Не та целевая аудитория

Персонажи / Портреты?

http://www.slideshare.net/ODNOKLASSNIKI/gq2o

ГраБля #3 Слабый бренд

ГраБля #4 Ожидание моментального результата

ГраБля #5 Не те цели

Цели

Нефинансовые- узнаваемость- работа с отзывами- удержание лояльной аудитории

Финансовые- переходы на сайт- покупки (обычные, акционные, повторные)

ГраБля #6 не SMART цели

ГраБля #7 Не тот бюджет

Варианты работы с соц.сетями

- только одна сеть- несколько соц.сетей / одинаковый контент- несколько соц.сетей / разный контент

ГраБля #8 Не работают с обратной связью

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=647092375334874&set=o.414586645243751&type=1

Скорость ответа на вопросы

негатив

забыл перелогиниться

ГраБля #9 - Одинаковый контент / Перепосты из одной сети в другую

ГраБля #10 - Скучный контент

Отличный пример работы с соц.сетями своими усилиями

Типы контента

http://www.slideshare.net/polyanskiy/content-marketingmanagemenshort

Контент должен быть

- Полезный- Развлекательный- Продуктовый

Идеи:- Составление подборок- Инфо довольных клиентов- Акции / скидки- Лайфхаки

ГраБля #11 Оптимизация сайта

ГраБля #12 Нет связки с оффлайном / другими каналами

Связь с другими каналами

Сайтe-mail рассылкаКонтекстная рекламаБлогиФорумыФлаераПодпись в e-mail / Визитка /

ГраБля #13 - Полный аутсорс

ГраБля #14 - Таргетированная реклама

- слабые креативы- не проводиться тестирование- аудитория не “нарезана”- без интересы- с ошибками- без ретаргетинга

Ретаргетинг

VK - https://vk.com/ads?act=office_help&oid=-19542789&p=%D0%A0%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3

OK - https://target.mail.ru/adv/help/remarketing/

FB - https://www.facebook.com/help/202223159978258?sr=5&query=%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3&sid=0yxKunyxUSMTH9ULc

Примеры - таргетинг

Примеры - таргетинг

орфография

невнимательность

Зачем они показывают это мне?

ГраБля #15 - “Слабый” личный профиль

http://myscore.today/

Зачем нужен личный профиль?

- Персонализация продаж- Увеличение охвата- Личный бренд

Почитать еще:http://www.slideshare.net/larinaolga/ss-35033853http://www.slideshare.net/larinaolga/smm-club-larina2005http://www.slideshare.net/larinaolga/i-sell-larina

А если не хочу личный бренд? Персонажи

А кого в соц.сетях все хорошо?

ShoeShoehttp://www.slideshare.net/3dbroker/ss-37898760

RB.ua https://www.facebook.com/pages/RBUA/236660059781647?fref=ts

Поехали с намиhttps://www.facebook.com/PoehaliSNamiua

Совет #1. Начните сегодня!

Совет #2. Экспериментируйте!

Совет #3. Не сдавайтесь!

THE END

Дмитрий Ткаченко,

e-mail: tkachenko@smmgroup.net

https://www.facebook.com/3dbrokerhttp://ua.linkedin.com/in/smmgroup/

Присоединяйтесь!Наши события:http://www.businessua.net/2014/08/events.html

Наши рассылки:http://www.businessua.net/2014/07/newsletter.html