smm-продвижение Стратегический...
TRANSCRIPT
![Page 1: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/1.jpg)
SMM-продвижение. Стратегический подход
![Page 2: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/2.jpg)
СПИКЕР
СТАРШИЙ SMM-СТРАТЕГ INGATE
КРИСТИНА ПОДЗУБАНОВАfacebook.com/kristina.rozhnova
![Page 3: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/3.jpg)
«Мы хотим инстаграм, потому что наш гендиректор сидит только там»
«Хотим 10 000 подписчиков!»
«Сделайте мне конкурс, как у нашего конкурента»
![Page 4: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/4.jpg)
У многих компаний отсутствует системность в подходе к работе в социальных сетях
![Page 5: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/5.jpg)
В следующие 25 минут мы рассмотрим стратегический подход к SMM.
Как работать на цель и делать это эффективно.
![Page 6: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/6.jpg)
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В РОССИИ
73,8% 47,2% 43,2% 42,1%По проникновению
26 002 698 11 724 110 2 139 096 1 041 063По числу активных авторов*
![Page 7: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/7.jpg)
ВЫБОР СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ
9 Помните, что каждая социальная сеть уникальна!
9 Кто ваша ЦА?
9 Какой бренд/продукт?
9 Какие цели вы хотите закрыть через SMM?
![Page 8: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/8.jpg)
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В РОССИИ
• Охватывает 93% молодежи России
• Разношёрстная• FMCG
59,64%
![Page 9: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/9.jpg)
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В РОССИИ
• Охватывает 93% молодежи России
• Разношёрстная• FMCG
• 50% до 35 лет• 82% Android• Региональная• Охват СНГ
59,64% 62%
![Page 10: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/10.jpg)
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В РОССИИ
• Охватывает 93% молодежи России
• Разношёрстная• FMCG
• 50% до 35 лет• 82% Android• Региональная• Охват СНГ
• Самая пишущая• Мобильная• «Эстетская»• 72% активны
каждый день
59,64% 76,7%62%
![Page 11: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/11.jpg)
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В РОССИИ
• Охватывает 93% молодежи России
• Разношёрстная• FMCG
• 50% до 35 лет• 82% Android• Региональная• Охват СНГ
• Самая пишущая• Мобильная• «Эстетская»• 72% активны
каждый день
• 67,9% от 25 до 44 лет• Более 50% - Москва• Аргументы и факты• B2b, luxury• Деловые контакты
59,64% 76,7% 58,9%62%
![Page 12: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/12.jpg)
ВЫБОР СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ
9 Выбрав несколько социальных сетей, учитывайте, что качественное их ведение потребует от вас немалого времени и ресурсов
![Page 13: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/13.jpg)
С чего начать?
![Page 14: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/14.jpg)
ОПРЕДЕЛИТЕ ЦЕЛЬ В SMM
![Page 15: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/15.jpg)
ПУТЬ ПОДПИСЧИКА В SMM
![Page 16: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/16.jpg)
Первичный контакт
![Page 17: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/17.jpg)
РЕКОМЕНДОВАНО К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
•
••••••
•
••••••••
•
![Page 18: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/18.jpg)
РЕКОМЕНДОВАНО К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
•
•
••••
•
••••••
![Page 19: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/19.jpg)
ЗАПОЛНЕНИЕ ПРОФИЛЯ
«Встречают по одежке»- это правило в полной мере применимо для социальных сетей.
![Page 20: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/20.jpg)
ЗАПОЛНЕНИЕ ПРОФИЛЯ
«Встречают по одежке»- это правило в полной мере применимо для социальных сетей.
Помимо заполнения всех стандартных полей и оформления по брендбуку, подумайте что действительно уникального и полезного вы можете дать клиенту «на входе»…
![Page 21: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/21.jpg)
ЗАПОЛНЕНИЕ ПРОФИЛЯ
Меню
![Page 22: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/22.jpg)
ЗАПОЛНЕНИЕ ПРОФИЛЯ: ПРИМЕРЫ
Динамическая обложка
![Page 23: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/23.jpg)
ПОЧЕМУ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ПОДПИСЫВАЮТСЯ
• Потребление динамического контента
• Отвлечься от рутины
• Пёстрая лента
• Вдохновение и поддержка
• Общение с кругом равных
• Возможность получить дополнительное внимание
• Обсуждение волнующих вопросов
• Обмен идеями и эмоциями
• Участие в акциях и активациях
• Получение информационной поддержки
• Полезная информация, знания
Рациональные мотивы Эмоциональные мотивы Поведенческие мотивы
![Page 24: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/24.jpg)
КЛЮЧЕВЫЕ МЕТРИКИ ЭТАПА
Охват
Переходы в сообщество
Увеличение количества упоминаний
Рост сообществ
Стоимость привлеченного
![Page 25: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/25.jpg)
Взаимодействие с контентом
![Page 26: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/26.jpg)
КАКИЕ ТИПЫ КОНТЕНТА ИСПОЛЬЗУЕМ
Для достижения наибольшей вовлеченности аудитории и стимулирования доверия к Бренду используемразличный вид контента.
привлечение новой ЦА, максимально большой
охват
формирование доверияу аудитории и стимулирование
лояльности
подвести ЦА к необходимостиприобретения продуктов Бренда
Виральный/вдохновляющийконтент
Экспертный контент
Продающий/ брендовый
контент
![Page 27: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/27.jpg)
ИГРАЕМ С ФОРМАТАМИ
![Page 28: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/28.jpg)
ИГРАЕМ С ФОРМАТАМИ
![Page 29: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/29.jpg)
ВИЗУАЛИЗАЦИЯ
Помните, визуальный контент лучше воспринимается и получает больший отклик от ЦА, чем просто текст.
![Page 30: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/30.jpg)
ЧАТБОТ
![Page 31: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/31.jpg)
КЛЮЧЕВЫЕ МЕТРИКИ ЭТАПА
Количество реакций/охват публикации
Количество комментариев
Органический охват
Виральность публикаций
Скорость реакции
![Page 32: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/32.jpg)
Покупка.Переход на сайт
![Page 33: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/33.jpg)
РАЗДЕЛ ТОВАРЫ/МАГАЗИН
Раздел Товары/Магазин
![Page 34: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/34.jpg)
РЕКОМЕНДОВАНО ДЛЯ ЛИДОГЕНЕРАЦИИ
![Page 35: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/35.jpg)
Скрытые СТА посты (ВК)
Акции и специальные предложения
Указание в брендированныхи продуктовых постах ссылки на сайт
Уникальные условия для подписчиков группы
Продающая лента в Instagram – о ней на следующем слайде
КАК МЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНО СТИМУЛИРУЕМ ПОКУПКУ
![Page 36: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/36.jpg)
ПРОДАЮЩАЯ ЛЕНТА INSTAGRAM
![Page 37: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/37.jpg)
КЛЮЧЕВЫЕ МЕТРИКИ ЭТАПА
Переходы на сайт
Поведенческие показатели на сайте
Действия
Заказы/покупки
![Page 38: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/38.jpg)
СтановятсяАктивным ядром
![Page 39: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/39.jpg)
Уникальные условия для подписчиков
Конкурсы и викторины
Активации
Опросы
Вознаграждение за UGC
Марафоны
Тесты
ВОВЛЕЧЕНИЕ В СООБЩЕСТВО
![Page 40: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/40.jpg)
РАБОТАЕМ СО STORIES В INSTAGRAM
Развлекательная. Пример: До рождения ребенка вы были совой или жаворонком?
Получение обратной связи по контенту.
Определение интересов портрета аудитории. Выделение различных сегментов аудитории.
Привлечение интереса к основному контенту аккаунта за счет публикации серии постов в Stories.
![Page 41: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/41.jpg)
КЛЮЧЕВЫЕ МЕТРИКИ ЭТАПА
Количество участников активаций/конкурсов
Адвокаты бренда
Показатель оттока подписчиков
![Page 42: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/42.jpg)
Типичные грабли
![Page 43: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/43.jpg)
БОЛЬШЕ ПОСТОВ = БОЛЬШЕ ВОВЛЕЧННОСТИ
Многие до сих пор думают, что для хорошей активности и вовлеченности должно быть много постов. Но данные
от SocialBakers говорят об обратном.
• До 10 000 подписчиков – до 5-15 постов в месяц
• От 10 000 до 50 000 подписчиков – 15-30 постов в месяц
• От 50 000 до 100 000 – 30-35 постов в месяц
• Более 100 000 подписчиков – 35-60 постов в месяц
![Page 44: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/44.jpg)
Привлечение за 5 копеек
Больше заплатишь – больше получишь
На начальном этапе велик соблазн поддаться искушению и обратиться по одному из объявлений: «Подписчики Facebook недорого!» или «Быстрая накрутка подписчиков и лайков ВКонтакте». Для вас это будет пустой тратой денег и времени…
Бюджет охват
![Page 45: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/45.jpg)
ЗАМЕТАТЬ СЛЕДЫ
Негатив – это гидра. Отрубишь 1 голову - появятся 2 новые.
Негатив нельзя удалять, с ним нужно работать!
![Page 46: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/46.jpg)
ТОЛЬКО ШАБЛОНЫ. ТОЛЬКО ХАРДКОР
А за сколько вы пролистываете такую ленту?
Мы уже выяснили почему важно чтобы пользователи задерживались на контенте.
![Page 47: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/47.jpg)
БООООЛЬШЕ ФОТОШОПА!
Что вызывает больше доверия?
VS. VS.
![Page 48: SMM-продвижение Стратегический подходvideo.1c-bitrix.ru/071217/ingate.pdf · 2017. 12. 8. · На начальном этапе велик соблазн](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081617/6053fc523927571a8e6b1e68/html5/thumbnails/48.jpg)
www.ingate.ru +7 (495) 926-77-99
[email protected]@ingate.ru
Работайте в социальных сетях эффективно!