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Comunicação:do TradicionalTradicional para a Social Social
MediaMedia
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Comunicação 2.0(Online)
Comunicação 2.0(Online)
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Comunicação 1.0(Offline e Online)Comunicação 1.0(Offline e Online)
A comunicação está mudando
VenderVender InfluenciarInfluenciar
Genérica Genérica Personalizada (comunidades)Personalizada (comunidades)
Um canal Um canal Múltiplos Canais Múltiplos Canais
Publicar Publicar Dar visibilidade à informaçãoDar visibilidade à informação
One way = “eu informo” One way = “eu informo” Two Way = “nós trocamosTwo Way = “nós trocamos experiências” experiências”
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O momento é de ruptura e de colaboração!
[cliente] [imprensa]
[você] [mercado]
Cenário de transição
Não existem mais barreiras [O Mundo é Plano]:[O Mundo é Plano]: information information everywhereeverywhere
Ninguém diz o que você deve ler
Diga o que você quer e os buscadores da web te mostrarão o buscadores da web te mostrarão o caminhocaminho.
O caminho: compartilhe as informações que você tem e as compartilhe as informações que você tem e as que faltam cairão no seu coloque faltam cairão no seu colo (colaboração)
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Mídias Online tem outro DNA (e + Mídias Online tem outro DNA (e + prioridade)prioridade)
Mídia Offline está + enxutaMídia Offline está + enxuta
Notícia do cliente faz a diferença Notícia do cliente faz a diferença (mais que a marca)(mais que a marca)
Informação é abundante (caos)Informação é abundante (caos)
Onde está a próxima pauta?Onde está a próxima pauta?
As redações estão mudando
Cenário de transição
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A comunicação offline está morrendo?
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A comunicação offline está morrendo?
Não!!!
Comunicação Off e Online são complementares
O fato novo é que não dá mais para sobreviver baseado exclusivamente na comunicação offline
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1.0 2.0OU
Então, em qual dos mundos investir?
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Então, em qual dos mundos investir?
Em ambos...Em ambos...
1.0[Provê Brand equity][Provê Brand equity]
2.0[Provê Visibilidade][Provê Visibilidade]e
Um colabora com o outro!Um colabora com o outro!
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O Mundo da Comunicação 2.0
2.0[Visibilidade]
Comunicação Comunicação
=
Social Media Social Media
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[mídias][mídias]
[website]website]
[newsletter] [newsletter]
[blog] [blog]
[tradicional] [tradicional]
[social netwk] [social netwk]
[cliente] [redação]
[você] [mercado]
@@@@@@
@@
@@@@@@
@@
@@@@@@
@@
@@@@@@
@@@@
Social Media
No mundo em que vivemos, somos todos mídia!
Onde todos olham para todose geram conteúdo entre si, via web.
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Source: wikipedia
Social Media
Um conjunto de tecnologias e práticas para permitir às pessoas utilizar e compartilhar informações, idéias, opiniões e experiências uns com os outros.
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RSS RSS BloggingBlogging Tagging Tagging Podcasts Podcasts
WikisWikis Social Networking Social Networking Social Bookmarking Social Bookmarking SEOSEO
Ferramentas & Recursos de Social Media
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Our Customer
Our Our CustomerCustomer
•Criação de temas•Categorização deconteúdos•Escolha dos
canais, SEO
••Criação de temasCriação de temas••Categorização deCategorização deconteúdosconteúdos••Escolha dosEscolha dos
canais, SEOcanais, SEO DatabaseDatabaseTemasTemas
BusplanBusplan((PosicPosic .).)
OfflineOffline
OnlineOnline
SocialSocialMedia Media
NewsroomNewsroom
Web sites,Web sites,Blogs Blogs
Wikis Wikis
Podcasts Podcasts Videocasts Videocasts
NewswiresNewswires(Reuters)(Reuters)
Social Social NewsNews((DiggDigg))
Internal World Internal World External World External World
SEO SEO
Traditional PR Traditional PR Social Media Framework Social Media Framework
M A R K E TM A R K E T
Bookmarking Bookmarking
Visibility/Sales Visibility/Sales Information/Brand EquityInformation/Brand EquityPUSHPUSH PULLPULL
Social Media Framework
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3. Nós devemos antecipar sas antecipar sas necessidadesnecessidades
3. Nós devemos antecipar sas antecipar sas necessidadesnecessidades
A comunicação 2.0 A comunicação 2.0 deve oferecerdeve oferecer
uma experiência uma experiência aos visitantes aos visitantes
web!!!web!!!
A comunicação 2.0 A comunicação 2.0 deve oferecerdeve oferecer
uma experiência uma experiência aos visitantes aos visitantes
web!!!web!!!
Regras da Social Media
Social Media Social Media 1. Pessoas querem ser
reconhecidasreconhecidas
1. Pessoas querem ser
reconhecidasreconhecidas
4. A interação deve ocorrer através de múltiplos múltiplos pontos de pontos de contatocontato
4. A interação deve ocorrer através de múltiplos múltiplos pontos de pontos de contatocontato
Elas precisam sentir que nossa empresa está empresa está engajada engajada (com seus interêsses)
Elas precisam sentir que nossa empresa está empresa está engajada engajada (com seus interêsses)
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RMA Comunicação & NegóciosRMA Comunicação & Negó[email protected]@gruporma.com.br