SMS 소개기술사업부

한국마이크로소프트

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시스템 관리 분야별 제품 기능 분류 마이크로소프트는 전세계적으로 Management 분야의 표준으로 사용되고 있는 SSIT 의 ITIL 에서 제언하는 Change, Operating, Su

pporting, Optimizing 의 4 개 Quadrant 에 맞게 Microsoft Operation Framework 을 제공하며 이에 기반한 솔루션을 제공하고 있습니다 .

IDC 에서 정의하고 있는 9 가지 Management Domain 에서 변경 관리 부분 중에서 C/S 어플리케이션에 대한 부분은 Microsoft Systems Management Server 의 분배 배포 기능 으로 구현되며 , 웹 어플리케이션의 경우 Application Center Server 의 동기화 기능을 통해 구현됩니다 .

운영 관리 부분은 Microsoft Operations Manager 의 성능 및 이벤트 모니터링과 스크립트 기반의 모니터링 및 조치 기능을 통해 전체 시스템에 대한 운영 지원을 구성하고 , 웹 어플리케이션에 대한 부분은 Application Center Server 의 헬스 모니터링 기능을 통해 구현됩니다 .

지원 부분은 Microsoft Operations Manager 의 경고 조치 기능을 통해 구현하며 , 필요한 경우 3rd Party 제품과 통합해서 구현됩니다 ..

최적화 부분은 Microsoft Operations Manager 의 성능 모니터를 통해 축적된 각 항목별 성능 데이터를 통해 최적화 방안을 마련할 수 있습니다 .

Windows Instrumentation

MOF

IDC

SMS

AppCenter

MOM

사전 테스트

변경 및 구성 관리

이벤트 관리 / 자동화 작업 관리

(Job Scheduling)

Output Management

스토리지 관리 시큐리티 관리

성능 및 가용성 관리

Change Operate Support Optimize

헬프 데스크

장애 관리(Incedent

Management) 문제 관리

(Problem Management)

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SMS 소개SMS 는 시스템 관리분야에서 변경 및 구성 관리 분야를 담당하는 제품으로 다음과 같은 4 가지 기능을 제공합니다 .

자산 관리 : 내장되어 있는 강력한 하드웨어 및 소프트웨어 수집 기능을 기반으로 클라이언트 PC 의 자료를 수집해서 전사적인 자산관리를 하실 수 있습니다 .

보안 관리 : 마이크로소프트의 MBSA 를 기반으로 클라이언트의 보안 취약점을 분석해서 각 취약점에 노출되어 있는 PC 를 검출해 주며 , 이 PC 들에 대해 강제로 패치를 설치할 수 있습니다 .

원격 지원 : 마이크로소프트의 터미널 서비스 기능을 기반으로 원격지의 사용자 PC 에 대한 장애 지원을 할 수 있습니다 . 소프트웨어 사용랑 분석 : 소프트웨어 미터링 기능을 통해 기업에 설치되어 있는 각종 어플리케이션의 사용량을 분석할

수 있습니다 .

Application Deployment

AssetManagement

SecurityPatch

Management

LeveragingWindows

Management Services

Support forthe Mobile Workforce

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SMS 도입 효과 : 정량적 분석 SMS 를 활용하여 보유하고 있는 데스크탑에 대한 정확한 하드웨어 / 소프트웨어 정보를 자동으로 파악하고

자료화할 수 있습니다 . 수집한 하드웨어 및 소프트웨어 정보를 근거로 다음 년도 또는 분기에 발생할 투자를 정확하게 산출하고

집행할 수 있습니다 . 운영 요원들의 단순 반복적인 작업들을 SMS 로 이관하므로 전산 담당자들이 보다 고 부가가치적인 일에

집중할 수 있습니다 . 관리 비용의 대부분을 차지하는 유지 보수 비용을 SMS 를 통해 대체할 수 있습니다 . Gartner 의 발표

자료에 의하면 SMS 투자 손익 분기점을 약 75 대로 보고 있습니다 .

\28,615,000,000 중 SMS 를사용 , 전산관리비용의 30% 이상을 절감 가능

:\8,584,500,000 절감:PC 1 대당 \11,446,080절감

SMS 도입비용 H/W,S/W \90,000,000H/W,S/W Upgrade \30,000,000

(File Server 포함 )관리비용 (70%) \20,030,500,000합계 : \20,150,500,000

PC 한대를 5 년동안 관리하기위해 소요되는 비용 \ 28,615,000관리비용 (1,000 대 )합계 : W28,615,000,000이 자료는 미국의 Gartnet Gr. 이발표한 자료를 인용한 것임

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클라이언트 관리 국내 사례 고객 상황

전세계 약 100,000 명의 직원 삼성전자 반도체는 약 25,000 대의 클라이언트 PC 가 사무실 , 생산라인에 배치되어 있으며 , 지역적으로 생산 설비가

3 개 지역에 분산되어 있음 생산 설비에 배치되어 있는 클라이언트에 대한 관리가 힘들며 , 전체 패치 배포 및 보안 관리를 위한 효율적인 방안

그리고 정확한 자산 실사를 할 수 있는 솔루션이 부재한 상황으로 효과적인 방안을 모색 솔루션 소개

액티브 디렉터리를 통한 클라이언트 제어 SMS 2003 의 강력한 하드웨어 및 소프트웨어 인벤토리 기능을 통한 자산 관리 기능 구현 강제 패치 기능을 통한 완벽한 보안 대비 소프트웨어 및 패치 배포를 위해 기존의 SUS 서버를 활용

도입 효과 완벽한 보안 패치 및 패치 상황에 대한 파악 보안 향상 정확한 자산 관리

소프트웨어 및 서비스 Microsoft Active Directory Microsoft SQL Server 2000 Microsoft Systems Management Server 2003 Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows XP Professional

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클라이언트 관리 국내 사례 고객 상황

일본 히타치제작소와 LG 전자가 함께 설립한 Optical Storage 전문 개발 , 판매 회사 한국과 일본의 3 개 지역으로 분산된 시스템을 7 명의 인원이 관리 IT 팀은 4 명은 주로 기획 , 운영 , 관리 업무를 맡고 있으며 , IT 시스템의 개발이나 유지 보수와 관련해서는 아웃소싱을

통해 처리 적은 인원으로 회사 전체를 지원할 수 있는 IT 관리 시스템 필요하며 , 대표적인 사례가 바이러스 백신 배포나 보안 패치

같은 전사 지원 상황에서 제대로 작업이 수행되지 않아 중앙 집중화된 IT 관리 솔루션을 모색 솔루션 소개

SMS 2003 의 강력한 하드웨어 및 소프트웨어 인벤토리 기능을 통한 자산 관리 기능 구현 강제 패치 기능을 통한 완벽한 보안 대비 하드웨어 및 소프트웨어 장애에 대한 원격 지원 소프트웨어 사용량 측정

도입 효과 소프트웨어 분배 / 설치의 자동화 사내 하드웨어 및 소프트웨어 등의 IT 자원 파악 하드웨어 및 소프트웨어 문제 해결 소프트웨어 사용량 측정

소프트웨어 및 서비스 Microsoft Active Directory Microsoft SQL Server 2000 Microsoft Systems Management Server 2003 Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows XP Professional

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클라이언트 관리 해외 사례 고객 상황

전세계 약 35000 명의 직원 SAP America 는 7000 명의 사용자가 미국 , 카나다 , 라틴아메리카에 위치하며 90% 의 인력이 이동 사용자 약 75% 의 사용자가 대부분의 업무를 사무실외에서 처리하는 상황에서 정확한 소프트웨어 및 하드웨어 자산 실태 파악 ,

소프트웨어 배포 , 보안 패치의 관리에 대한 효과적인 방법을 모색 솔루션 소개

액티브 디렉터리와 SMS 2003 의 어드밴스드 클라이언트에 포함되어 있는 새로운 모빌리티 기능의 통합 중앙의 프라이머리 사이트와 3 개 지역에 세컨더리 사이트 구성 소프트웨어의 배포를 위해 30 개의 사이트 서버는 기존 활용중인 서버를 이용

도입 효과 열악한 네트워크 환경에서 BITS 기술을 이용해서 강력한 이동 사용자에 대한 제어 가능 보안 향상 정확한 자산 관리

소프트웨어 및 서비스 Microsoft SQL Server 2000 Microsoft Systems Management Server 2003 Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Microsoft Windows XP Professional

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클라이언트 관리 해외 사례 고객 상황

전세계 약 65000 명의 직원 분산되어 있는 환경에서의 운영의 비효율성 및 통제 능력 미비로 인한 비용 증대 클라이언트 관리에 대한 수작업 전사에 운영체제에 대한 표준 구성안 적용 및 자동화에 대한 요구 이동 사용자의 증가와 네트워크 환경에 영향 없이 사용자에 소프트웨어와 패치 배포

솔루션 소개 600 개의 도메인 및 워크 그룹 인프라를 콘솔리데이션을 통해 하나의 마스터 액티브 디렉터리하에 하나의 자식

도메인으로 구축을 통한 통합 관리 변경 및 구성관리 솔루션으로 SMS 2003 활용

도입 효과 소프트웨어 배포 비용 연간 약 1100 만불 절감 (2002 년 약 24,700 시간 , 800,000 회 배포 ) 소프트웨어 및 패치 배포 자동화를 통한 관리 생산성 향상 원격 지원 기능을 통한 헬프데스크 효율성 향상 ( 아시아 30% 감소 , 전세계 17% 감소 ) 의사 결정과 관련한 데이터에 대한 정확성과 접근 용이성

소프트웨어 및 서비스 Microsoft Active Directory Microsoft SQL Server 2000 Microsoft Systems Management Server 2003 Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition

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클라이언트 관리 해외 사례 고객 상황

전세계 약 44300 명의 직원 , 70,000 클라이언트 PC 전세계에 분산되어 있는 클라이언트 환경에 대한 빠른 적용 정확한 관리 데이터의 부재

솔루션 소개 소프트웨어 자산 관리 및 분배 솔루션으로 SMS 2003 활용 클라이언트 계정 관리를 위한 액티브 디렉터리 연동

도입 효과 소프트웨어 배포 기능을 활용해서 146 개의 LOB 어플리케이션과 소프트웨어를 클라이언트에 배포 배포 상황에 대한 정확한 데이터 및 리포트 Windows XP SP1 업그레이드 성공 (99.4%) 보안 구성 관리 스캐닝 작업

소프트웨어 및 서비스 Microsoft Active Directory Microsoft SQL Server 2000 Microsoft Systems Management Server 2003 Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition

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클라이언트 관리 해외 사례 – 제조 산업액티브 디렉터리를 이용하 클라이언트 관리 : 417,000 사용자 , 340,000 데스트탑

관리

144,000 사용자 , 85 대 SMS 서버를 통한 사용자 관리 , 대륙별 다중 도메인 환경

80,000 사용자를 단일 도메인으로 구성해서 관리

180,000 사용자를 액티브 디렉터리를 이용해서 관리 , 대륙별 다중 도메인 환경

280,000 사용자를 액티브 디렉터리를 이용해서 관리 , 대륙별 다중 도메인 환경

50,000 사용자를 단일 포리스트 환경에서 관리

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DSI Roadmap

Windows Server 2003Windows Server 2003SMS 2003SMS 2003

Windows Update Services Windows Update Services Windows Server 2003 Service Pack 1Windows Server 2003 Service Pack 1MOM 2005 MOM 2005 System Center 2005System Center 2005SMS 2003 Device Mgmt and OS Deploy FPsSMS 2003 Device Mgmt and OS Deploy FPsVirtual Server 2005Virtual Server 2005Visual Studio 2005 BetaVisual Studio 2005 Beta

System Center v2System Center v2Windows “Longhorn”Windows “Longhorn”Visual Studio “Orcas”Visual Studio “Orcas”

20032003

20042004

FutureFuture

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Dynamic Data Center향후 운영체제 및 도구에 대한 투자

Merc.Merc. StageStage ShuttleShuttleJobJob

CacheCache

HTTPHTTP

SQL Feed Feed StoreStore DSSDSS

FTPFTP

Virtualized PlatformVirtualized Platform

• 복합적인 이벤트 관리복합적인 이벤트 관리• 전방위 모니터링 및 경고전방위 모니터링 및 경고• 리포팅 및 추세 분석리포팅 및 추세 분석• 다양하고 강력한 다양하고 강력한 Management PacksManagement Packs

SDM ServiceSDM Service

• 소프트웨어에 대한 소프트웨어에 대한 IT IT 정책 및 사례 획득정책 및 사례 획득• 분산 어플리케이션에 대한 서비스 수준 관리분산 어플리케이션에 대한 서비스 수준 관리• 통합된 통합된 IT IT 데이터 및 비즈니스 프로세스데이터 및 비즈니스 프로세스

• 하드웨어 가상화하드웨어 가상화• 정책 기반의 자원 관리정책 기반의 자원 관리• 배포배포 , , 변경 및 관리 용이변경 및 관리 용이Windows Update Windows Update Services (WUS)Services (WUS)

• 기반 기능기반 기능 , , 모니터링모니터링 , , 구성 기능 향상구성 기능 향상•SDM SDM 지향의 시스템 수준 뷰지향의 시스템 수준 뷰•Transacted orchestrationTransacted orchestration

• 강력해진 패치 관리 인프라강력해진 패치 관리 인프라• 추가적인 추가적인 MS MS 제품 지원제품 지원• 배포 및 관리 제어 기능 향상배포 및 관리 제어 기능 향상