Рассылка голосовых сообщений

Автоматический телефонный

обзвон

c использованием технологии синтеза речи

&

ЧТО ЭТО?

Сервис автоматических голосовых рассылок – новое слово в выстраивании взаимоотношений с клиентами!

Автоматический обзвон – это эффективный и очень экономичный способ информирования большого количества людей в сжатые сроки и экономичная замена call-центра.

Телефонный звонок вместо SMS или e-mail!

При помощи нашего сервиса вы сможете в автоматическом режиме оперативно оповестить клиентов о горящих предложениях, специальных программах, о просроченном платеже, сумме задолженности или просто поздравить с днем рождения!

Подготовка голосового сообщения и запуск рассылки занимает секунды – достаточно написать текст сообщения, задать распи-сание и параметры обзвона и система сама синтезирует голосовое сообщение и начнет обзванивать клиентов по вашей базе. ГДЕ СОЗДАТЬ?

ДЛЯ ЧЕГО?Вы можете использовать голосовые сообщения во многих случаях:

ГОЛОСОВЫЕ АЛЕРТЫ Например, о том, что подошёл срок выплаты по кредиту или о том, что пора продлевать страховой ПОЛИС

НОТИФИКАЦИИ Например о том, что подано такси или об одобрении кредита

КОНТАКТ С БРЕНДОМ

Рассылка именных звуковых открыток, содержащая фирменную мелодию и персонифицированное предложение от компании

ОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ Задайте вопросы О качестве сервиса или предложите новую услугу. Получатель даст ответ или оставит заявку с помощью IVR меню КАК?

ОСОБЕННОСТИ СЕРВИСА

ИНТЕГРАЦИЯ С ПО ЗАКАЗЧИКА (crm,1C и т.д.)

позволят полностью автоматизировать процесс обзвона ПОДРОБНОСТИ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ “TEXT TO SPEECH” позволяет создавать голосовые рассылки из текста

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СИСТЕМОЙ ПЕРЕМЕННЫХ ЗНАЧЕНИЙ позволяет персонифицировать сообщения для каждого абонента

IVR МЕНЮДо 9 пунктов меню в одном сообщении, статистика о выбранном пунктесохраняется в статистике. ПОДРОБНОСТИ Возможность перевода звонка на оператора ??

ПРИМЕР СЕРВИСА 1

СООБЩЕНИЕ О НОВЫХ ТАРИФАХ:

«Уважаемая Наталья Викторовна, наш Банк информирует Вас о новых, выгодных условиях кредитования. Если Вам интересно, нажмите 1 и мы соединим Вас с нашим консультантом. Нажмите 2 и мы перезвоним Вам позже».

По данным партнеров, замена e-mail или sms обращения голосовым увеличивает отклик на предложение на 25%.

ПРИМЕР СЕРВИСА 2

СООБЩЕНИЕ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ:

«Уважаемый Иван Иванович, наш Банк информирует вас о непогашенной задолженности, в размере 6 500 рублей,по договору займа 204523. Задолженность, необходимо погасить в срок до 16.10.2011.В случае не оплаты, наш Банк подаст исковое заявление в суд».

Согласно статистике, после использования автоматического обзвонаобъем оплаченных счетов увеличивается на 10-12% после первого звонка и возрастает до 18-22% после серии звонков.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Обзвон может идти с любого номера, абонент может совершить на него обратный звонок КОМУ ОН ДОЗВОНИТСЯ?

Детальная статистика О ЧЕМ?

Черные списки КАК РАБОТАЮТ?

Гибкое расписание обзвона В ЧЕМ ГИБКОСТЬ?

Возможность прослушать синтезированный текст в личном кабинете

Использование шаблонов КАКИХ, КТО ЗАДАЁТ?

Настраиваемый интервал и количество повторных вызовов в случае недозвона до абонента

Возможность отправить абоненту смс, дублирующее основную информацию.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!