짂정한 소셜 마케팅을 위한

2011.04

싸이월드 SNS 이해

2

1. 싸이월드의 짂화

3

SNS란?사람과 사람갂의 소통

아는 사람과의 소통

Connection, Contents

4

편지 젂화 SMS E-mail 미니홈피 메싞져

Facebook Twitter

Social Network Service의 흐름

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싸이월드는…

2001년 미니홈피 오픈

2004년 회원 2,000만 돌파, 전국민적 ‘싸이질’ 열풍

브랜드 미니홈피 마케팅 활성화

2005년 네이트온과 싸이월드 연동

기업용 미니홈피 타운 오픈

네이트온 메신져 시장 1위 등극

공익 Social Network ‘사이좋은 세상’ 오픈

2008년 네이트온 회원 2,500만 돌파

2009년 국내 최초 소셜 앱스토어 오픈

2011년 싸이월드 2,500만, 네이트온 3,300만

Network을 형성하고 살아가는 사람들의읷상의 읷부로 자리잡아 왔습니다.

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“싸이월드는 여젂히 활발한 국내 최대 SNS 입니다.”

21,507,398

10,721,998

6,687,827

3,536,440

11/0310/04

(단위 : 명)

국내 SNS 월별 UV 추이 국내 SNS 가입자 현황(‟11년 3월)

2,500만명

360만명

Cyworld Facebook

320만명

Twitter

560만명

me2day

Cyworld

Facebook

Twitter

me2day

* Source : Koreanclick

평균 읷촌 : 41명 평균 네이트온버디 : 43명 읷읷 로그읶 이용자 : 600만명 스마트폰 APP D/L : 1,260만건

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중딩 고딩 대딩 직딩

읶갂의 성장과 Social Network

30대 40대 50대

결혼엄마아빠싸이월드 N/W 형성기

(읷촌)

복잡다단한 삶, 시간의 부족, N/W의 붂절Strong Tie와 Weak Tie의 혼재

사용 시갂을 줄여주는 편리성 및 갂편함정보 중심의 교류, 공유읷촌을 보완하는 새로운 Weak Tie어릮(Young) Image의 보완Mobile Coverage

SK컴즈의 고민

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미니홈피

나의 Identity 기반 긴밀한 SNS

블로그

개읶 미디어, 개읶 Identity

©로그

쉽고 간편하게실시간 교류가가능한 SNS

친구의

사짂,컨텐츠

친구의

새글

친구가

공감한컨텐츠

2,500만 Social 회원

읷촌맺기 FAN맺기

모아보기

※ 싸이월드 회원은 누구나 개설 가능모아보기란?내 읷촌, 내가 맺은 FAN의 미니홈피, ©로그에서의 활동과 Articles을 한곳에서 모두 볼 수 있는 기능

Fan 이란?수락 없이 읷방적으로 fan맺기 가능하며,.fan 맺은 사람의 소식을 모아보기로 받아 볼 수 있습니다.

선택 가능한 개읶 P/F

[서비스 소개] 싸이월드의 짂화

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[참고] 싸이월드 모아보기의 접귺성

네이트온 메읶 미니홈피

스마트폰

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“편리하고 깊이 있는 소통”

4. 모바읷 App, Web, Wap

3. 편리한 운영 통합 SNS

2. 다양한 프로모션 에피소드

갂편히 적는 노트와 읶맥의 업데이트 정보를모아 보여주는 모아보기를 통해 쉽게 커뮤니케이션 하세요.

이벤트, 쿠폰, 프로모션을 클릭 몇 번에 갂단히 생성/운영할 수 있습니다.

페이스북, 트위터도 함께 관리할 수 있는통합 SNS 기능

스마트폰웹 홈페이지로 활용 가능한 기능 제공, 피쳐폰까지 포함하는 넓은 Coverage

1. 쉬운 커뮤니케이션 노트,모아보기

[서비스 소개] 싸이월드 ©로그

11

“싸이월드, 트위터, 페이스북을 한 곳에서 갂편하게 운영”

.

통합댓글

SNS 구붂 없이 한곳에서댓글 쓰기 가능

.

통합 Feedback

공감, 댓글, 리트윗, Like 현황을 한번에 파악

.

통합 글쓰기

싸이월드, 트위터, 페이스북에동시에 글쓰기

[참고] 통합 SNS

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“댓글, 공감, 팬맺기 이벤트 개설과 당첨자 처리까지 Full SVC 제공”

.

이벤트 생성

댓글, 공감, 팬맺기 이벤트간편 생성

.

당첨자 추첨

전체 참가자 중 자동/수동추첨 기능

.

도토리 읷괄 지급

당첨자에 대한 도토리 One Click 지급

[참고] 이벤트 기능

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“당싞의 사이트가 싸이월드 Social로 젂파되어 방문자가 늘어납니다.”

홈페이지

공감한 사람의 수와 프로필 이미지 노출

홍길동ⓒ [T.O.P style] 황정음 니트 원피스…를 공감하셨습니다.

단독 무료배송, 황정음 니트 원피스, 손뜨게니, 원피스니스, 롱니트 원피스 즉시할읶 2,100원

출처 : 11번가

친구(읷촌, FAN)의 모아보기

공감 버튺 클릭자의 친구에게젂파

싸이월드 회원의 사이트 방문(트래픽 증가)

[서비스 소개] 싸이월드 공감

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2. SNS 마케팅에 대한 싸이월드의 생각

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SNS마케팅의목적 ?

기업이 직접 젂달하는 정보는 Spam이 되지만

친구가 젂달하는 정보는 유익합니다.

Social Nework의 Contents에 포함 되는 것

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E-mail과 Follower?

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[사례] 고관여 Fan과 무관여 Fan

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[사례] 컨텐츠 중심의 Fan

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[사례] 감성 Touch 마케팅

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[사례] 감성 Touch 마케팅

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[사례] 고객과 친구가 된 „타운‟들…

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고객의 Social Network에 들어가기…

고객이 원하는 정보,

고객이 관심도,

고객이 젂하고 싶은 이야기

Loyalty 높은 잠재 고객의 확보

(SNS 마케팅의 궁극적 목표)

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[참고] 싸이월드 회원의 특징 - 명확한 실명 회원, Loyalty 높은 읶맥

“악의적 댓글, 허위정보, 명의사칭 등의 Abusing Risk가 현저히 적습니다.”

본읶의 Identity가 연결되어 있고, 글 작성시 Strong tie 친구가 열람하기 때문에 책임 있는 글쓰기를 합니다.

악의적읶 글에 임시 처리가 가능합니다.(삭제의 중간 단계)

불법, 불량 이용자에 대한 신고 및 관리기능을 지속적으로 강화해 왔습니다.

쉽게 Network을 형성하짂 않지만, 명확한 Value가 표현될 경우 매우 충성도 높은 Network이 형성됩니다.(싸이월드의 젂통적 특징)

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“Q&A, 컨설팅, 활성화 PR, 공동사업 …..”

짂정성 있는 협력과 지원으로함께 목표를 달성하고,

함께 성장하고자 합니다.