Marijana Šafran

SOCIAL BOOKMARKING SERVIS „REDDIT“

SEMINARSKI RAD

Sveučilište u Zagrebu

Ekonomski Fakultet – Zagreb

Kolegij: Upravljanje poslovnim dokumentima

Mentor: Dr. sc. Božidar Jaković

JMBAG: xxx

Zagreb, travanj 2015.

SADRŽAJ

1. UVOD..........................................................................................................................................4

1.1. Predmet i cilj rada.................................................................................................................4

1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja....................................................................................4

1.3. Sadržaj i struktura rada.........................................................................................................4

2. TEORIJSKA PODLOGA..............................................................................................................5

2.1. WEB 2.0................................................................................................................................5

2.1.1. Obilježja web 2.0 stranica..............................................................................................5

2. 2. Društveni web......................................................................................................................6

2.2.1 Social networking............................................................................................................6

2.2.2 Social bookmarking.........................................................................................................7

2.2.3 Crowdsourcing................................................................................................................7

3. KRATKI OPIS WEB SERVISA....................................................................................................8

3.1. Tehnološki okvir..................................................................................................................10

3.2. Kratak razvoj.......................................................................................................................11

4. OPIS PROBLEMA I RAZRADA TEME......................................................................................12

4.1. Funkcionalnosti...................................................................................................................13

4.1.1. Objavljivanje sadržaja..................................................................................................13

4.1.2. Komentiranje sadržaja.................................................................................................16

4.1.3. Glasovanje...................................................................................................................17

4.2. Mogućnosti......................................................................................................................... 18

4.2.1. Format objavljenih poveznica.......................................................................................18

4.2.2. Manipulacija objavljenih poveznica..............................................................................18

4.2.3. Manipulacija objavljenih komentara.............................................................................21

4.2.4. Nagrađivanje članova...................................................................................................22

4.2.5. Stvaranje i biranje „subreddit“ pretplata......................................................................23

4.2.6. Ostale mogućnosti sudjelovanja u zajednici.................................................................25

4.3. „Desktop“ računalne aplikacije............................................................................................25

4.4. Kreiranje profila...................................................................................................................26

5. POSLOVNA PRIMJENA...........................................................................................................31

6. KONKURENCIJA......................................................................................................................33

6.1. 4chan..................................................................................................................................33

6.2. Digg.................................................................................................................................... 34

6.3. Delicious.............................................................................................................................35

6.4. StumbleUpon......................................................................................................................37

6.5. Fark.....................................................................................................................................38

7. POZITIVNE VS. NEGATIVNE STRANE...................................................................................40

8. SWOT ANALIZA........................................................................................................................41

9. TROŠKOVI, POKAZATELJI POSLOVANJA I USPJEŠNOST..................................................42

10. MOGUĆNOSTI NADOGRADNJE FUNKCIONALNOSTI U BUDUNOĆNOSTI......................44

10.1. Budući razvojni smjerovi...................................................................................................44

10.2. Potencijalne buduće funkcionalnosti.................................................................................44

11. ZAKLJUČAK............................................................................................................................46

LITERATURA................................................................................................................................47

POPIS SLIKA I TABLICA..............................................................................................................49

Europass životopis........................................................................................................................51

SAŽETAK......................................................................................................................................54

1. UVOD

1.1. Predmet i cilj rada

Predmet ovog rada je web servis reddit. Reddit spada u takozvanu social bookmarking

nišu Interneta - sadržaj je generiran, održava se i aktualizira od strane korisnika u obliku

objavljivanja poveznica (u stilu elektroničke oglasne ploče). Cilj rada je uočiti prednosti ovakvog

obilka stvaranja i naglašavanja aktualnosti u svijetu, mogućnosti koje se pružaju krajnjim

sudionicima u procesu (korisnicima, s jedne strane, i pogođenih temama, s druge strane) i

upozoriti na specifčnosti korisničke baze servisa.

1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja

Izvori podataka su sekundarne prirode prikupljeni kroz razne materijale s Interneta, što od

samog poduzeća, što od ostalih relevantnih industrijskih izvora. Servis je relativno mlad pa samim

time i ne postoji preveliki izbor klasične literature (knjige i znanstveni radovi).

1.3. Sadržaj i struktura rada

Kroz rad ću ukratko obajsniti sve aspekte servisa. Početi ću kratkim opisom samog servisa

i sažetim osvrtom njegovog tehnološkog okvira. Nakon toga sljedi povijesni razvoj do današnjeg

dana. Opisati ću zadanu problematiku i pobliže ću objasniti glavne funkcije servisa i stvaranje

korisničkog računa. Objasniti ću i poslovne koristi od servisa i dati kratki pregled konkurenata.

Pregledom prednosti i nedostataka i SWAT analizom ću približiti buduće nadogradnje i

poboljšanja. Na kraju ću dati zaključak teme.

2. TEORIJSKA PODLOGA

2.1. WEB 2.0

Web 2.0 je pojam koji se prvi puta pojavio 1999. u članku Darcy DiNucci „Fragmented Future“.

Opisan je kao „mreža koja neće biti shvaćana kao ekran pun teksta i grafika, već kao mehanizam

prijevoza, eter kroz koji se događa interaktivnost.“1 Popularizacija ideje i samog pojma je

nastavljena 2004. godine konferencijom „O'Reilly Media Web 2.0 Conference“ čiji su osnivači Tim

O'Reilly i Dale Dougherty.

Iako pojam 2.0 daje naslutiti novu inačicu Worl Wide Web-a, ne radi se o tehnološkom

poboljšanju, već o generalnim promjenama u načinu korištenja i stvaranja web stranica.2 Ukratko,

Web 2.0 obuhvaća stranice koje naglašavaju sadržaj stvoren od strane korisnika, iskoristivost i

interoperabilnost. World Wide Web se koristi kao platforma za aplikacije, demokratizira se i

pretstavlja novi način distribucije informacija.3

Tim Berners-Lee, izumitelj world wide web-a i direktor World Wide Web Konzorcija, objašnjava

pojam kao žargon. On tvrdi da je ideja web-a oduvijek bila umrežavanje ljudi i da ne postoji

razlika između „tradicionlanog“ web-a i 2.0 varijante.4

2.1.1. Obilježja web 2.0 stranica

Ranije je spomenuto da se sadžaj generira od strane samih korisnika. To je osnovno obilježje

svakog web 2.0 servisa i, zajedno s idejom demokratizacije, stvara glavne karakteristike koje

razdavajaju stariji web od 2.0 inačice.

Kreiranje sadržaja od strane korisnika se ostvaruje kroz evaluaciju, komentiranje i osvrtne

tekstove.

1 DiNucci, D. (1999) Fragmented Future, Print Magazine, April, str. 32. Dostupno na:

http://www.darcyd.com/fragmented_future.pdf [06.04.2015.]2 Graham, P (2005). Web 2.0 [online] s.l.: Paul Graham. Dostupno na: http://www.paulgraham.com/web20.html#f1n

[06.04.2015.] 3 O'Reilly, T. (2005). What is Web 2.0 [online] s.l.: O’Reilly Media, Inc. Dostupno na:

http://www.oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html [06.04.2015.]4 Berners-Lee, T. (2006) Intervju. U: developerWorks Interviews, podcast, IBM, 22.08.2006. Dostupno na:

http://www.ibm.com/developerworks/podcast/dwi/cm-int082206txt.html [06.04.2015.]

Sudjelovanje korisnika se postiže i dodavanjem izvora na temu. Konkretno, u starijoj inaici web-a,

sadržaj je izvorno dan od vlasnika stranice/proizvoda, dok se u 2.0 verziji korisnici uključuju u

stvaranje i pronalažnje izvora (tzv. crowdsourcing)

Folksonomija, ili slobodna klasifikacija informacija, dozvoljava korisnicima aranžiranje i

klasifikaciju informacija po želji, a ne drži se ranije definiranih kategorija i podkategorija. Stvaraju

se tag-ovi i njihove skupine, oblaci.

Bogato korisničko iskustvo (rich user experience) se postiže dinamičnim pregledom. To se

postiglo korištenjem Ajax metode (Asynchronous JavaScript + XML) stvaranja stranica.

Disperzija metoda isporuke sadržaja, za razliku od dotadašnje, je također bitna. Više se ne

pristupa sadržaju isključivo kroz stranice, nego i putem permalinkova i filesharing aplikacija.

I na kraju, element povjerenja je obilježje koje osigurava stalni napredak sadržaja. Kod

tradicionalnog web-a, sadržaj je zaštičen kao intelektualno vlasništvo, dok web 2.0 predpostavlja

sadžaj namijenjen dijeljenju, ponovno uporabi, redistribuciji i uređivanju.5

2. 2. Društveni web

Društveni web, kao osnovna karakteristika Web 2.0 ideje, je skup odnosa koji vežu ljude kroz

mrežu. Mreža je univerzalan i otvoren prostor za informacije gdje se svaki predmet interesa može

identificirati URI-om.6 Društveni web je započeo razvoj devedesetih godina prošlog stoljeća i

može se nazvati međukorakom u stvaranju semantičke mreže. Elementi opisani u nastavku nisu

jedine i najvažnije odrednice društvenog weba, ali su neophodni za razumijevanje i detljnu obradu

teme rada.

2.2.1 Social networking

Društveno umrežavanje, odnosno strance za društveno umrežavanje (SNS), su platforme za

izgradnju društvenih mreža i odnosa između ljudi sa zajedničkim interesima, pozadinama ili

vezama iz „stvarnog“ života. Stranice u pravilu sadrže sljedeće: reprezentaciju svakog korisnika

(najčešće profil), njihove društvene veze i mnoštvo dodatnih usluga. Omogućavaju korisnicima

5 Admin/neimenovani autor (2010). 7 key features of Web 2.0 [online] s.l: WebApp Rater. Dostupno na:

http://webapprater.com/general/7-key-features-of-web-2-0.html [06.04.2015]6 W3C Incubator Group Report (2010) A Standards-based, Open and Privacy-aware Social Web. Sophia Antipolis:

W3C/ERCIM.

stvaranje javnog profila, popis korisnika s kojima se dijele veze i pregled i presjek veza unutar

sustava. Većina ih koristi neki oblik komunikacije putem web-a, bilo elektroničku poštu ili instant

messaging. Korisnici dijele ideje, slike, objave, aktivnosti, događaje i interese s drugim

korisnicima u njihovoj mreži.7

2.2.2 Social bookmarking

Društveno pohranjivanje stranica (slobodan prijevod autora) je usluga u domeni društvenog web-

a koja omogućuje visoko personaliziranu metodu označavanja i pohranjivanja podataka. Ne

pohranjuju se cijele stranice, nego njihove hiperveze. Na njih se dodaju oznake, tzv tag-ovi, koji

nisu ranije definirani, već sam korisnik stvara identifikator. Jedna stranica, odnosno njena

hiperveza, može imati više od jednog tag-a i time se proširuje potencijal pretrage istih. Korisnici

mogu pretraživati pohranjene hiperveze kroz tag-ove i njihove oblake, uz klasično pretraživanje

putem tražilica (koje koriste unaprijed definirane ključne riječi).8

2.2.3 Crowdsourcing

J. Howe, u članku kolege W. Safiree „Fat Tail“ (rubrika „ON LANGUAGE“, The New York Times)

je pokušao definirati pojam kao „..Uzimanje posla nekoć obavljanog od strane zadanog agenta

(zaposlenika, slobodnog agenta ili zasebnog poduzeća) i prebacivanje istog nedefiniranoj i

generalnoj velikoj grupi ljudi kroz otvoreni poziv/natječaj, najčešće putem Interneta.“

Iako često spominjan kao fenomen mreže, pojam crowdsourscing je jednako zastupljen u svim

poslovnim procesima. Korištenje ove metode prikupljanja informacija ima razne svrhe, od

traženja novih ideja za proizvode do samog testriranja proizvoda. Metoda je uvelike

popularizirana osvitom Weba 2.0 zbog lakšeg korištenja Interneta kao medija. Količina ideja i

informacija je proporcionalno velika broju korisnika i samim time i raznolikija.

7 Boyd, D. M. I Ellison, N. B. (2007). Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship, Journal of Computer-

Mediated Communication, 13 (1), str. 210-230. Dostupno na http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1083-

6101.2007.00393.x/full [06.04.2015.]8 Noll, M.G. i Meinel, C. (2007). Web Search Personalization Via Social Bookmarking and Tagging. Potsdam: Hasso-

Plattner-Institut. Dostupno na http://iswc2007.semanticweb.org/papers/365.pdf [06.04.2015.]

3. KRATKI OPIS WEB SERVISA

Reddit je servis koji funkcionira na principu ELEKTRONIČKE OGLASNE PLOČE kroz

crowdsourcing i social bookmarking - stranica je sastavljena od društveno generiranih „vijesti“, a

sadržaj se stvara u dva oblika: prvi je postavljanje poveznica na druge stranice, a drugi je

postavljanje takozvanih self tekstova. Objave se komentiraju i rangiraju prema preferencijama

drugih korisnika sistemom glasovanja (upvote ili downvote).9 Aktivno sudjelovanje je ograničeno

na registrirane članove- redditor-e; ostali posjetitelji mogu samo čitati (i gledati i slušati) sadržaj.

Sami članovi se međusobno mogu „nagrađivati“ po interno percipiranim zaslugama karmom,

zlatom ili tagovima10. Servis je tematski podijeljen na subreddit-e, od kojih su najpopularniji PICS,

FUNNY, POLITICS, GAMING, ASKREDDIT, WORLDNEWS, NEWS, VIDEOS, IAMA i

TODAYILEARNED. Svaki od subreddit-a ima posebne smjernice objavljivanja poveznica, a za

generalna pravila ponašanja postoji rediquette.

Slika 1 Reddit logo

Izvor: reddit.com

Adresa servisa je http://www.reddit.com/.

9 Adams, R.(2005). Reddit.com. The Guardian [online] Dostupno na:

http://www.guardian.co.uk/technology/2005/dec/08/innovations.guardianweeklytechnologysection1, [06.04.2015.]10 reddit služebeni FAQ ...And What Is Karma? [online] s.l: reddit.inc. Dostupno na:

http://www.reddit.com/wiki/faq#wiki_what_is_that_number_next_to_usernames.3F_and_what_is_karma.3F

[06.04.2015.]

Slika 2 Početna stranica: „the front page of the Internet“

Izvor: screenshot, reddit.com, 01.06.2013.

3.1. Tehnološki okvir

Izvorni kod Reddita je originalno napisan u Common Lispu, ali je 2005. preveden u Phyton.

Razlozi za prelazak su pristup širim knjžnicama koda i veća razvojna fleksibilnost.11 Od 2008. su

open source, a trenutno koriste Pylons kao web okruženje. 2009. su ugasili fizičke poslužitelje i

prebacili su se na Amazon Web Services.12 Primarno skaldište podataka im je PostgreSQL, ali je

u tijeku selidba na Apache Cassandra podatkovno skladište. Za izvanmrežno procesuiranje

koriste RabbitMQ, za balansiranje prometa koriste HAProxy i za predmemoriranje (caching)

memcached. Od 2009. koriste i jQuery.

Slika 3 Prikaz operacija kodom

Izvor: Github reddit profil, https://github.com/reddit/reddit/graphs/code-frequency, 06.04.2015.

11 reddit službeni blog (2005). On Lisp [online] s.l.: reddit.inc. Dostupno na: http://blog.reddit.com/2005/12/on-

lisp.html,[06.04.2015.]12 reddit službeni blog (2009). Moving to Cloud [online] s.l.: reddit.inc. Dostupno na:

http://blog.reddit.com/2009/11/moving-to-cloud.html [06.04.2015.]

3.2. Kratak razvoj

Tabela 1 Grafički prikaz vremenske linije13

13Macale, S (2011). A rundown of Reddit's history an community [online] s.l.: The Next Web, Inc. Dostupno na:

http://thenextweb.com/socialmedia/2011/10/14/a-rundown-of-reddits-history-and-community-infographic/

[06.04.2015.]

LIPANJ 2005. Steve Huffman i Alexis Ohanian su osnovali reddit. Prva objava je

bila "The Downing Street Memo".

2005. Y Combinator

investirao 12,000 dolara u projekt.

LISTOPAD 2006.Kupuje ih Condé Nast. Tada su imali 500,000 jedinstvenih dnevnih

pregleda.

SIJEČANJ 2008. Uvodi se nova opcija: svakom korisniku je dozvoljeno kreiranje

subreddit-a.

LIPANJ 2008.Postaju open

source.

LISTOPAD 2009.

Steve Huffman napušta reddit.

STUDENI 2009.

Završen prelazak s fizičkih

poslužitelja na oblak.

PROSINAC 2009.

Lansirana je Selfserving Advertising nadogradnja.

SRPANJ 2010.Lansiran reddit

gold.

KOLOVOZ 2010.Objavljena Digg v4.Pokrenut masovni

egzodus Digg korisnika na reddit.

STUDENI 2010.Ohanian napušta

reddit

VELJAČA 2011.Premašena je

miljarda pregleda mjesečno,

prosečno vrijeme na stranici je 15

minuta i 40 sekundi

KOLOVOZ 2011.Reddit otkupio

RedditGifts.

RUJAN 2011.1,6 miljardi

pregleda stranice u mjesecu.

RUJAN 2011.Condé Nast

izdvaja reddit u zasebno

poduzeće.

OŽUJAK 2012.Imenovan CEO -

Yishan Wong.

KOLOVOZ 2012.Obama odradio IAMA - najprometnija objava na redditu: preko 100,000

pregleda stranice u minuti.

STUDENI 2014.Wong daje otkaz;

Ohanian se vratio na mjesto izvršnog

predsjednika

4. OPIS PROBLEMA I RAZRADA TEME

Reddit funkcionira kao početna stranica za aktualnosti o gotovo svakoj temi, ponajviše u

industriji usluga. Kao takav, izvrsno je sredstvo komunikacije s krajnjim korisnicima i alat za

kontrolu kvalitete proizvoda ili procesa.

U primjeru subreddit-a „gaming“ često se korisnički problemi rješavaju upravo putem

komentara na objavljenim poveznicama- zanimljiv primjer nesvakidašnjeg CRM-a. Nerijetko se

događa da poduzeća poput Steam-a i EA-a revnije reagiraju na korisničke pritužbe ako se iste

objave na reddit-u, nego standardnim putem. Odgovori poduzeća na pritužbu i/ili rješenje iste

također se objavljuje i time se, ovisno o njegovoj prirodi, stvara i njeguje imidž marke.

Jedan od svijetlih primjera su dobrotvorne akcije. Dovoljno je objaviti poveznicu s

informacijama o svrsi akcije i, ovisno o kvaliteti objave, u roku nekoliko sati će, kroz glasovanje i

komentare, objava dobiti veliki broj pregleda i donacija. Ovdje valja napomenuti da su korisnici

relativno visoko informatički pismeni, tako da se pokušaji krađe brzo razotkriju.

Svako veće turističko središte ima svoj subreddit, što može poslužiti kao metoda

oglašavanja za turističke zajednice i njima slične organizacije. Službene institucije mogu objaviti

poveznicu na svoju službenu stranicu, a zatim ostali korisnici kroz komentare i glasovanje daju

povratnu informaciju ili dodatne savjete i ideje na danu temu.

Kroz self objave, osobe iz javnog života lako komuniciraju svoje projekte i ideje i

popravljaju, stvaraju ili obnavljaju percepciju sebe u društvu. Zaposlenici poduzeća, od najniže

rangiranog radnika pa sve do top menadžmenta, mogu kroz neplanirane intervjue dobiti mnoštvo

povratnih informacija od korisničke im baze na lak i jeftin način.

4.1. Funkcionalnosti

4.1.1. Objavljivanje sadržaja

Osnovna radnja svakog aktivnog redditor-a je objavljivanje novog sadržaja. Na početnoj

stranici, u gornjem desnom kutu, se nalaze „gumbi“ za objavu. Postoje dva tipa objave: nova

poveznica ili self tekst.

Slika 4 Prikaz „gumba“ za objave

Izvor: izrada autora

Prilikom objave nove poveznice otvara se stranica-formular gdje se ispunjavaju upiti.

Adresu poveznice koja se želi objaviti pupisuje se u polje „url“, naslov objave se može

samostalno osmisliti u polju „title“ ili se automatski generira pritiskom gumba „suggest title“. Radi

se i odabir subreddit-a, u polju „choose a subreddit“ tako da se odabere jedan od ponuđenih

(najpopularnijih) ili se ručno unese. Prije same objave se mora i riješiti antibot test.

Slika 5 Prikaz i opis zaslona za objavu nove poveznice

Izvor: izrada autora

Druga opcija je objava self teksta. Postupak je identičan objavi poveznice, osim što

umjesto polja „url“ stoji polje „text (optional)“ u kojem se može ukratko objasniti problem ili pitanje

ili dati malo širu razradu naslova.

Slika 6 Prikaz i opis zaslona za objavu novog self teksta

Izvor: izrada autora

4.1.2. Komentiranje sadržaja

Komentiranje sadržaja je način kojim korisnik doprinosi objavama drugih korsinika.

Komentirati se može samu objavu ili komentare drugih korisnika unutar objave.

Komentiranje objave se radi tako da se uđe u takozvani thread (nit) objave ili pritiskom

broja kometara, u slučaju starije objave, ili teksta „comment“, u slučaju novije objave. Oboje se

nalaze ispod naslova objave. Ulaskom u thread objave automatski se pojavljuje polje za upis

komentara. Isti se objavljuje pritiskom tipke „save“. Objavljeni komentar se može naknadno

uređivati ili pobrisati.

Slika 7 Prikaz zaslona za objavu komentara na objavu

Izvor: izrada autora

Druga vrsta komentiranja je komentiranje ranije objavljenih komentara. Ispod svakog

komentara stoji nekolicina opcija, od kojih je „reply“ ona koju se odabere za komentiranje

komentara. Ponovo se otvara polje za unos teksta i princip je dalje isti kao i kod objave

standardnog komentara.

Slika 8 Prikaz zaslona za objavu komentara na komentar

Izvor: izrada autora

4.1.3. Glasovanje

Sustva glasovanja održava sadržaj svježim i relevantnim. Sastoji se od dvije opcije: upvote

– glas gore i downvote – glas dolje. Kraj svake objave i komentara, na lijevoj strani, stoje strelice

pomoću kojih se glasuje. Sve što treba napraviti je odabrati opciju koja se čini primjerenom.

Slika 9 Prikaz radnje glasovanja

Izvor: izrada autora

4.2. Mogućnosti

4.2.1. Format objavljenih poveznica

Sadržaj koji se želi objaviti može biti bilo kojeg oblika: slika, video, zvuk, novinski članak,

komlpetna Internet stranica ili mikroblog. Jedini uvjet je da ima valjani url, što znači da mora biti

prethodno objavljen negdje na Internetu (izuzev self objava). Prethodno je objašnjeno kako se

radi objava bilo kojeg tipa sa reddit početne stranice (slike 4, 5 i 6). U slučaju članaka postoji i

mogućnost automatske objave sadržaja, bez fizičkog odlaska s promatrane web stranice. Naime,

neka novinska izdanja nakon teksta članka imaju alate za društveno dijeljenje u sklopu kojih

postoji i reddit ikonica.

Slika 10 Reddit ikona za automatsko dijeljenje

Izvor: izrada autora

4.2.2. Manipulacija objavljenih poveznica

Poveznice je moguće komentirati (comment), uređivati (edit), dijeliti (share), spremiti

(save), sakriti (hide), obrisati (delete) i označiti kao neprimjerene za posao, tj osjetljivog sadržaja

(NSFW). Svaka od tih „tipki“ se nalazi ispod naslova poveznice, uz broj komentara.

Slika 11 Ekranski prikaz opcija za objavljene poveznice

Izvor: izrada autora

Komentiranje je prethodno objašnjeno (Slika 7) i može se koristiti i u slučaju vlastitih

poveznica. Opcija brisanja nepovratno uklanja sadržaj s reddit-a. „NSFW“ oznaka se koristi za

označavanje osjetljivog sadržaja koji nije primjeren za pregled na poslu. Služi kao upozorenje za

korisnike, neovisno o njihovom radnom statusu.

Opcija uređivanja dozvoljava naknadno popravljanje teksta poveznice, ali ne i samog

naslova. Pritiskom na tipku se otvara polje za unos teksta,a ispod se nalaze tipke „save“, kojom

se objavljujeu izmjene, i „cancel“, kojom se prekida radnja.

Slika 12 Ekranski prikaz za opciju „uređivanje“ (edit)

Izvor: izrada autora

Dijeljenje je opcija kojom se poveznica dijeli s drugim korisnicima ili s ostalim kontaktima

putem mail-a.

Slika 13 Ekranski prikaz za opciju „dijeli“ (share)

Izvor: izrada autora

Poveznice je moguće spremiti (save), u kojem slučaju se pojavljuju na pregledu

korisničkog profila u izdvojenoj kartici (saved).

Slika 14 Ekranski prikaz spremljenih objava

Izvor: izrada autora

Postoji i opcija skrivanja (hide) koja miče poveznice s promatranog zaslona. Skrivene

poveznice također imaju zasebnu karticu na pregledu korisničkog računa i tamo ih se može otkriti

(unhide).

Slika 15 Ekranski prikaz skrivenih objava

Izvor: izrada autora

4.2.3. Manipulacija objavljenih komentara

Za manipuliranje već objavljenim komentarom postoji nekoliko opcija.

Slika 16 Opcije manipulacije za komentar

Izvor: izrada autora

Opcije uređivanja i brisanja su standardne opcije koje se mogu naći i kod manipulacije

poveznicama. Princip izvođenja radnje je isti kao i kod prethodno opisanog uređivanja ili brisanja

poveznice.

Opcija „permalink“ izdvaja komentar u samostalni prikaz i prikazuje njegovu nit (thread).

Slika 17 Ekranski prikaz „permalink“ opcije

Izvor: izrada autora

Opcija odgovor (reply), odnosno komentar na komentar se koristi slično „čistom“

komentiranju. Važno je pažljivo odabrati komentar na koji se želi odgovoriti jer se može dogoditi

da se odgovori na pogrešan komentar.

Slika 18 Ekranski prikaz komentiranja na komentar

Izvor: izrada autora

4.2.4. Nagrađivanje članova

Sustav nagrađivanja se očitava kroz karma bodove, reddit zlato i policu trofeja i nagrada.

Karma bodovi se skupljaju kroz aktivno sudjelovanje u zajednici. Postoje dva tipa: karma za

poveznice i karma za komentare. Konkretan razlog za skupljanje karma bodova ne postoji, ali,

pošto se oni dodjeljuju na temelju aktivnosti u zajednici, služe kao pokazatelj „korisnosti“ člana.

Postoje pozitivni i negativni bodovi.

Slika 19 Primjer statusa karma bodova

Izvor: izrada autora

Kao što se vidi na gornjoj slici, zlato je oblik pretplate koji se može dodijeliti kao nagrada

korisniku po izboru (anonimno).

Polica trofeja sadržava raznorazne značke koje se skupljaju kroz članstvo. Dodjeljuju ih

zaposlenici reddit-a i predstavljaju pohvale za aktivno i pozitivno sudjelovanje u zajednici. 14

4.2.5. Stvaranje i biranje „subreddit“ pretplata

Subreddit-i su tematski podijeljene podskupine, tj. manje zajednice korisnika okupljenih

oko nekog zajedničkog ineteresa. Svaki član ih može napraviti ili se pretplatit na neki već

postojeći. Prilikom oformljivanja novog subreddit-a ispunjava se formular s ove poveznice:

http://www.reddit.com/subreddits/create. Sva polja u formularu su detaljno objašnjena i prilikom

biranja teme je potrebno obratiti pozornost na opća pravila korištenja servisa.

Biranje, odnosno stvaranje, pretplatničke liste predstavlja izbor subreddit-a koji najviše

zanimaju pojedinog korisnika i služe za filtriranje početne stranice i generalno informacija kojima

se pristupa na servisu. Prilikom početne registracije, u pretplatu su uključeni najpopularniji,ali se

oni mogu izbaciti ili dopuniti kroz uređivanje pretplata. Poveznica za tu akciju se nalazi na

početnoj stranici pod naslovom „My Subreddits“, u gornjem lijevom uglu, iznad ikone servisa.

14 reddit wiki. Awards [online] s.l.: reddit.inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/wiki/awards [06.04.2015.]

Slika 20 Ekranski prikaz pozicije „My Sureddits“

Izvor: izrada autora

Ovdje se može primjetiti i „tipka“ za dodavanje novih pretplata. Cjelokupno uređivanje

pretplata se nalazi pod opcijom „edit“ u padajućem izborniku koji se dobije pritiskom izabranih

subreddit-a.

Slika 21 Padajući izbornik za uređivanje pretplata na početnoj stranici

Izvor: izrada autora

4.2.6. Ostale mogućnosti sudjelovanja u zajednici

Postoji još nekolicina mogućnosti karakterističnih za Web 2.0 servise. Mogu se sklapati

prijateljstva, tagirati objavljeni sadržaji i korisnici, sudjelovati u izgradnji samog servisa kroz

manipulacije kodom i slično. Također, može se i aktivno sudjelovati u kontroliranju samog

sadržaja kroz moderiranje podtema i mikrozajednica.

4.3. „Desktop“ računalne aplikacije

Primjer “desktop” računalne aplikacije pomoću koje se mogu napraviti isti poslovi koje radi

reddit trenutačno ne postoji. Najbliža bi bila funkcija Knjižnice za Favorite u sklopu Inetrnet

pretraživača. Knjižnica nudi opciju označavanja i grupiranja Favorita. Favoriti su u ovom slučaju

poveznice koje se spremaju u memoriju računala. Svaki pretraživač funkcionira kao aplikacija:

Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome isl.

4.4. Kreiranje profila

Kreiranje profila je besplatno i jednostavno, bez ostavljanja bilo kakvih osobnih podataka

(datum i godina rođenja, državljanstvo, spol isl.), čak i bez adrese elektroničke pošte. Proces se

pokreće jednostavno: na početnoj stranici, u gornjem desnom uglu, postoji opcija „ login or

register“.

Slika 22 Pozicija poveznice za registraciju na početnoj stranici

Izvor: izrada autora

Pritiskom na poveznicu, otvara se prozor u kojem se ispunjava polja željenog nadimka

(automatski se provjerava njegova dostupnost), željene zaporke, zatim ponavljanje zaporke i

adresa elektroničke pošte, ako ju se želi dati (provjerene i verificirane adrese donose trofeje

korisniku).

Slika 23 Ekranski prikaz registracijskog formulara

Izvor: izrada autora

Spremanje izabranih podataka obavlja se pritiskom tipke „create account“. Nakon

registracije može se odmah nastaviti razgledavanje stranice ili se može uči u pregled korisničkih

opcija i izvršiti podešenja osobnih preferencija.

Slika 24 Ekranski prikaz mogućih podešenja preferencija

Izvor: izrada autora

U preferencije se ulazi izborom poveznice „Preferences“, koja se nalazi desno od korisničkog

imena, u gornjem desnom kutu stranice (zamjenjuje prijašnje opcije „login or register“). Postoji

šest osnovnih polja: OPCIJE, APLIKACIJE, RSS FEEDS, PRIJATELJI, ZAPORKA/E-ADRESA i

BRISANJE. U sklopu svake od njih se biraju željene postavke, od osnovnih (npr. jezik) do

naprednih (npr. razvoj zanimljivih aplikacija). „Brisanje“ je opcija kojom se uklanja, tj. briše

korisnički račun.

U svakom trenutku se može pregledati stanje korisničkog računa, odnosno profila, klikom

na korisničko ime (već ranije spomenuto, nalazi se u gornjem desnom kutu stranice, na mjestu

gdje se prije nalazila opcija za registraciju, slika 22).

Slika 25 Ekranski prikaz pregleda stanja korisničkog profila

Izvor: izrada autora

Nakon stvaranja besplatnog korisničkog računa, sve funkcije i mogućnosti servisa postaju

dostupne.

Postoji opcija premium članstva nazvana „reddit gold“, koja omogućuje dodatnu

personalizaciju profila.

Slika 26 Ekranski prikaz „reddit gold“ izbornika

Izvor: screeenshot, reddit.com

Aktivirati se može tek nakon stvaranja profila i to na mjesečnoj (3,99 dolara) ili godišnjoj

bazi (29,99 dolara). Članstvo se može kupiti samome sebi ili ga se može pokloniti nekome. Može

ga se kupovati na mjesečnoj bazi, kao godišnju pretplatu ili u obliku poklon bona („gold creddits“).

Dodatne „super ekstra“ mogućnosti su dodatni filteri na početnoj stranici, notifikacije na spomen

korisničkog imena, uklanjanje oglasa, dodatno označavanje prijatelja, veći broj prikazanih

subreddit-a po stranici, posebne ponude kod reddit partnera i slično. Usluga se može isprobati

besplatno slanjem razglednice reddit uredu.

Slika 27 Razglednica

Izvor: screenshot, reddit.com

5. POSLOVNA PRIMJENA

Servis ima širok spektar tema koje pokriva i vrlo opuštena pravila ponašanja tako da je

poslovna primjena, iako ograničena na uglavnom marketinške djelatnosti, vrlo široka- od

segmentiranja i pozicioniranja na tržištu do uređivanja proizvodnog miksa i distribucije pa i u

konačnici povratne informacije od korisnika. Sve radnje se odvijaju preko korisničkih računa pa su

samim time i potencijalno besplatne.

Prilikom objave neke poveznice, adresa poveznice je dostupna i lako vidljiva svakom

korisniku reddit-a. S obzirom na njihov broj i aktivnost, uz uvjet da se stranica iza objavljene

poveznice financira od oglasa, stvara se veliki promet i time se generira viši prihod od

oglašavanja.

Jedan od popularnijih subreddit-a- „AMA – Ask Me Anything“, je izvrstan oblik direktnog

komuniciranja s potrošačkom bazom. Kada je odrađen kako treba, može drastično promijenti

metode distribucije proizvoda i usluga ili kompletno promijeniti predodžbu o brand-u. Neki od

primjera uključuju komičara Luisa C. K., koji je kroz ovaj subreddit uspio pridobiti pažnju redditor-

a za novi koncept distribucije svog programa (direktna prodaja na vlastitim službenim stranicama,

bez posrednika), i u deset dana je zaradio deset milijuna dolara i proširio i učvrstio bazu vjernih

korisnika. Slična stvar se dogodila i s Chrisom Griesemerom, glumcem koji daje glasove

animiranim likovima, koji je prije sudjelovanja u AMA-u bio relativno nepoznata ličnost, a nakon

sudjelovanja ima više poslovnih ponuda, no što ih može pratiti.15

Stvaranje kompletno novog proizvoda, odnosno usluge, kroz upotrebu ovog servisa je

također moguća poslovna funkcija. Ovdje navodim primjere servisa koji su nastali kroz korisničke

prijedloge i akcije, a u vlasništvu su Reddit Inc-a- Reddit GiftExchange koji je mutirao u

ReddiGifts, virtualno tržišno mjesto, i RedditTV i RedditRadio. Imgur je servis za pohranu slika

nastao frustracijom jednog redditor-a neadekvatnom razinom usluge drugih servisa sa sličnom

funkcijom.16

15 Holiday, R. (2012). Inside the Reddit AMA... Forbes [online] Dostupno na:

http://www.forbes.com/sites/ryanholiday/2012/05/01/inside-the-reddit-ama-the-interview-revolution-that-has-

everyone-talking/ [06.04.2015.]16 My Gift to Reddit [online] s.l.:reddit inc. Dostupno na:

http://www.reddit.com/r/reddit.com/comments/7zlyd/my_gift_to_reddit_i_created_an_image_hosting/ [06.04.2015.]

Svakodnevno se otvaraju i nove moguđnosti primjene- nesvakidašnji primjer poslovne

funkcije servisa je stvaranje ideja za scenarije. Naime, Warner Bros. je otkupio prava na priču

koja je nastala kao odgovor na pitanje postavljeno reddit zajednici.17

17 Sneider, J; McNary, D. (2011). Warners nabs ‘Rome, Sweet Rome’. Variety [online] Dotsupno na:

http://variety.com/2011/film/news/warners-nabs-rome-sweet-rome-1118044449/ [06.04.2015.]

6. KONKURENCIJA

6.1. 4chan

4chan, na 4chan.com, koristi format slikovne ploče na isključivo engleskom jeziku.

Korisnici su anonimni i ne postoje članovi, izuzev zaposlenika. Sudjeluje se postavljanjem slike

koju zatim drugi korisnici komentiraju. Stranica se financira preko oglasa i 4chan Pass-ova.18

Zbog gotovo nikakvih pravila i bez cenzure, servis je često predmet kontroverzi.

Slika 28 4chan naslovna stranica

Izvor: screenshot, 01.06.2013.

18 4chan službeni FAQ. Basics [online] s.l.: 4chan, LLC. Dostupno na: http://www.4chan.org/faq [31.03.2015.]

Obaveza 4chan korisnika je objavljivanje slike, dok reddit dozvoljava šarolikije poveznice.

To, zajedno s anonimnim statusom korisnika 4chan-a, su glavne razlike između njega i reditt-a.

6.2. Digg

Digg, na digg.com, se definira kao „najbolje mjesto za naći najinteresantnije, i priče o

kojima se najviše priča, na Internetu u ovom trenutku“.19 Stranica funkcionira na principu social

bookmarking-a: korisnici postavljaju poveznice koje se rangiraju glasovanjem (digg za pozitivan

glas ili bury za negativan glas ). Novitet je Digg Score- ukupan zbroj digg-ova, Facebook dijeljenja

i tweet-ova za priču.20 Korisnici uključuju posjetitelje i članove. Članom se postaje kroz

registraciju, bilo originalnim digg profilom ili spajanjem Facebook ili Twitter profila.

Slika 29 Digg naslovna stranica

Izvor: screeshot, 01.06.2013.

19 Digg službeni FAQ. What is Digg? [online] New York City: betaworks. Dostupno na: http://www.digg.com/faq

[31.03.2015.]20 DIgg službeni FAQ. What is the Digg Score? [online] New York City: betaworks. Dostupno na:

http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]

Glavna razlika reddit-a i Digg-a je u povezanosti s najpopularnijim društvenim mrežama;

dok se kod Digg-a buduće tendencije fokusiraju na veliku i jaku integriranost s postojećim

društvenim mrežama, reddit nema namjeru kretati u tom smjeru.21 Također, Digg trenutačno

nema reklama.22

6.3. Delicious

Delicious (prije poznat kao del.icio.us.), na delicious.com, se predstavlja kao „glavno

mjesto za skupljanje i pokazivanje vaših strasti s Interneta“. Usluge koje pruža su spremanje

sadržaja koje korisnici vole (video isječci, slike, članci, tweet-ovi, blogovi isl.) i o temama koje ih

zanimaju u obliku favorita (bookmark-a) i pretraživanje tuđih kolekcija poveznica, sve u interesu

otkrivanja novih zanimljivosti.23 Favoriti se mogu označiti tag-ovima, a ukupni sadržaj stranice se

može pretraživati preko tih tag-ova. Korisnici mogu pretraživati tuđe favorite na temelju tag-ova i

pratiti se međusobno.24 Daljnji razvoj bi trebao uključiti integraciju s velikim društvenim mrežama,

osobito u pogledu automatskog spremanja poveznica koje se objavljuju na korisničkim profilima

korisnika.

21 Digg službeni FAQ. How do I sign up for Digg [online] New York City: betaworks. Dostupno na:

http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]22 Digg službeni FAQ. Are you serious about not putting ads on the site [online] New York City: betaworks. Dostupno

na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]23 Delicious službene stranice [online] s.l.: Delicious Science, LLC. Dostupno na: https://delicious.com/about

[31.03.2015.]24 Help section, Delicious službene stranice [online] s.l.: Delicious Science, LLC. Dostupno na:

https://delicious.com/help [31.03.2015.]

Slika 30 Delicious naslovna stranica

Izvor: screenshot, 01.06.2013.

Za razliku od reddit-a, gdje se poveznice ocjenjuju i rangiraju, Delicious nema sustav

rangiranja, već samo vremenski najnovije ili najpopularnije poveznice; također se može registrirati

preko Facebook ili twitter računa, što reddit ne dozvoljava.

6.4. StumbleUpon

StumbleUpon, na stumbleupon.com, „pomaže otkriti nove i interesantne stvari na

Internetu“. 25 Stranica radi tako da nasumično generira poveznice za korisnika s obzirom na

zadane preferencije. Stranice koje se „predstavljaju“ korisniku se mogu opisati sa sviđanjem ili

nesviđanjem, što dodatno ograničava parametre nasumičnosti, a i korisnici sa sličnim

preferencijama služe kao dodatna mjera kvalitete sadržaja.26 Korisnici mogu i sami označiti

stranicu kao interesantnu, što ulazi u bazu StumbleUpon-a. Glavni izvor financiranja su oglasi koji

se pojavljuju među predloženim poveznicama.27

Slika 31 StumbleUpon naslovna stranica

Izvor: screenshot, 01.06.2013.

25 StumbleUpon službene stranice. About section [online] s.l.: StumbleUpon. Dostupno na:

https://www.stumbleupon.com/about [31.03.2015.]26 Ibid27 StumbleUpon službene stranice. PaidDiscovery [online] s.l.: StumbleUpon. Dostupno na:

https://www.stumbleupon.com/pd [31.03.2015.]

StumbleUpon nema blog elemenata, ne postoji rangiranje stranica po sistemu bodova i

komentiranje samih poveznica nije omogućeno, a to sve su elementi koji čine reddit reddit-om.

6.5. Fark

Fark, na fark.com, se definira kao „agregator vijesti i lektorirane društvene novine“.28

Princip je sljedeći: registrirani korisnici dostavljaju „vijesti“ sa šaljivim sažetkom koje administratori

zatim odobravaju i postavljaju na stranicu. Ostali korisnici komentiraju po želji. Imaju nekolicinu

tag-ova koje koriste za olakšavanje pretraga.

Slika 32 Fark naslovna stranica

Izvor: screenshot, 01.06.2013.

Razlika između reddit-a i ovog servisa je mnogo, ali najveća je sam sadržaj- ovdje

isključivo novinski članci dolaze u obzir, i samo ih administratori odobravaju, bez sustava

bodovanja od strane korisnika.

7. POZITIVNE VS. NEGATIVNE STRANE

28 Fark službeni FAQ. What is Fark [online] s.l.: Fark, Inc. Dostupno na:

http://www.fark.com/farq/about/#What_is_Fark.3F [31.03.2015.]

Tabela 2 Pozitivne i negativne strane reddit-a

POZITIVNE STRANE NEGATIVNE STRANE

Veliki broj aktivnih korisnikaKratak raspon pažnje prosječnog

korisnika

Specifična tržištu privlačna demografija Hivemind, tj mentalitet košnice

Raznoliki sadržaj bez gotovo ikakve cenzure (izuzev pedofilije)

Lagani proces registracijeVeliki broj korisničkih profila koji služe

isključivo kao spamm komentatori

Više vrsta članstvaNema opcije integracije s drugim

društvenim mrežama

Brzi i efikasan način sažimanja mnoštva

informacija dostupnih na Internetu po

vlastitim preferencijama

Sužava vidokrug informiranosti ako se

koristi kao jedino i isključivo sredstvo

informiranja

Izvrsna alatka za promociju sebe,

proizvoda ili usluge uz niske troškove

Osjetljiva demografija koja zahtjeva

promišljeniji marketinški pristup pa očite

pokušaje oglašavanja ne tolerira

Relativno velikodušna i politički

osviještena zajednica koja često

sudjeluje u, i pokreće razne građanske i

donorske akcije

Zbog građanskog novinarstva, često na

meti klasičnih medija zbog neprovjerenih

izvora informacija (kroz self tekstove)

Jasno određeni tematski subreddit-i generalna rediquett-a održavaju kvalitetu sadržaja na razini

Popularizacijom servisa gubi se osjećaj

male zajednice i teže se moderira

ponašanje

Izvorni kod je open source

Zbog visokog stupnja informatičke

pismenosti velikog broja korisnika,

privatnost pojedinaca ponekad dovedena

u pitanje

8. SWOT ANALIZA

Tabela 3 SWOT analiza

SNAGE- široka korisnička baza s visokim stupnjem

lojalnosti- jednostavni postupak registracije

- veliki broj aktivnih korisnika - radno iskustvo u sklopu velikog

medijskog konglomerata- "front page of the Internet"

SLABOSTI- neintegriranost s ostalim društvenim

mrežama- problem hivemind-a

- specifičan folklor starije korisničke zajednice koji je teško pratiti

- rast broja korisnika i objava ne prati rast broja moderatora

PRILIKE- kod je open source

- trenutačna medijska eksponiranost kao poticaj i pomoć za utvrđivanje brand-a- integracija novih servisa reddit.inc-a u

sam reddit- naglašavanje novih marketinških kanala

koje stvaraju- jednostavnost dizajna i korištenja su veliki

plus, u odnosu na cross-profilne opcije konkurenata

PRIJETNJE- aktivnosti konkurentata na području integracije velikih društvenih mreža

- nestabilnost u zakonodavstvenim okvirima za područje www-a

- industrijsko okruženje je volatilno i prevrtljivo - problem zaštite privatnih podataka u slabo

moderiranoj zajednici

9. TROŠKOVI, POKAZATELJI POSLOVANJA I USPJEŠNOST

Alexis Ohanian i Steve Huffman su 2005. godine, nakon diplomiranja, tražili investitore za

aplikaciju za naručivanje hrane preko Interneta. Prijavili su se na natječaj Y Combinator- a za

dodjelu sredstava i izgubili, ali su im ponudili 12 000 dolara za grubu verziju onoga što je danas

reddit.29 Nakon godinu dana vlasništvo je preuzeo Condé Nast za navodnih pet milijuna dolara.30

Prihode ostvaruju kroz reklame i premium članarinu. Samo stvaranje korisničkog računa

na reddit-u je besplatno, ali postoji dodatna opcija članarine nazvana „Reddit Gold“. Model

plaćanja je sljedeći: za 3, 99 dolara mjesečno ili 29, 99 dolara godišnje na korisnički profil se

dodaju „super ekstra“ opcije.31 Premium članarina se može kupiti sebi samome ili za nekoga,

može se dobiti na poklon ili se može zaslužiti kao nagrada od zaposlenika.32

Tržišna vrijednost servisa varira ovisno o vrsti procjene. Forbes daje sljedeće podatke: po

broju korisnika, vrijednost bi bila preko 700 milijuna dolara (43 milijuna jedinstvenih korisnika u

jednom mjesecu puta tržišna vrijednost korisnika- otprilike 17 dolara prema Yelp poredbi), a

prema trenutačnim prihodima, s obzirom na „mršave“ izvore zarade, manje od 50 milijuna dolara.

Međutim, prilikom izdvajanja reddit-a iz CN grupacije potpisani su novi ugovori iz kojih se da

iščitati da im oni daju vrijednost od najmanje 240 milijuna dolara.33

U ožujku 205. reddit je imao 168 519 576 jedinstvenih posjetitelja iz preko 208 država

(prema IP adresama). Pregledano je 7 558 161 383 stranica sa servisa.34

29 Miller, K. (2007). How Y Combinator Helped Shape Reddit. BusinessWeek [online] Dostupno na:

http://www.businessweek.com/stories/2007-09-26/how-y-combinator-helped-shape-redditbusinessweek-business-

news-stock-market-and-financial-advice, [06.04.2015.]30 Anders, G. (2012). Today I Learned: Reddit Could Be Worth $240 million. Forbes [online] Dostupno na:

http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/10/31/what-is-reddit-worth/ [06.04.2015.]31 reddit službene stranice. Reddit gold [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/gold/about

[06.04.2015.]32 Ibid33 Anders, G. (2012). Today I Learned: Reddit Could Be Worth $240 million. Forbes [online] Dostupno na:

http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/10/31/what-is-reddit-worth/ [06.04.2015.]34 reddit službene stranice. About section [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/about/,

[06.04.2015.]

10. MOGUĆNOSTI NADOGRADNJE FUNKCIONALNOSTI U BUDUNOĆNOSTI

10.1. Budući razvojni smjerovi

Osnovni razvojni smjer će u svakom slučaju biti neka opcija za povećanje zarade. Za

razliku od većine internetskih servisa koji financiranje baziraju na pojačanom i agresivnijem

umetanju oglasa, reddit se odlučio za model premium članarina.3536 Zbog toga im se otvaraju

mogućnosti personalizacije korisničkog iskustva, i to u nekoliko formata. Korisnici koji ga koriste

razonode radi moći će sve detaljnije i preciznije uređivati svoje postavke kroz premium članarinu

koja je konstanto u razradi i doradi. Mogao bi se uvesti i format za poslovne korisnike kojim bi se

lakše i jasnije fokusiralo na željene demografije. Kao što je ranije spomenuto, servis izvrsno

funkcionira kao dodatak korisničkoj podršci pa bi se u tom pogledu dalo dalje razvijati u suradnji s

određenim partnerima. Važno je naglasiti da je bitno zadržati jednaku dozu transparentnosti u

donošenju poslovnih poteza, kao što je i trenutačno običaj, jer je to jedna od komparativnih

prednosti poduzeća.

Nadalje, zbog open source prirode koda, programske razvojne mogućnosti su ogromne. S

rastom tržišta mobilnnog interneta i pada korištenja desktop računala, pružaju se izvrsne prilike

za servise koji na brz i efikasan način probiru informacije s Inetrneta, u što spada reddit, pa se

treba dodatno fokusirati na tu nišu aplikacija.

Veća integracija srodnih proizvoda iz grupacije i stvaranje novih usluga, s naglaskom na

turizmu, ne bi bilo loš poslovni potez, a i pomoglo bi u zadržavanju novijih korisnika koji su nešto

drugačije potrošački definirani od postojeće baze.

10.2. Potencijalne buduće funkcionalnosti

Servis je privlačan širokoj masi korisnika zbog jednostavnosti korištenja i nezatrpanosti

funkcija pa samim time dodavanje novih stalnih funkcija nije nužno u interesu poboljšanja i

budućeg razvoja. Ono što ga razlikuje od konkurencije jest neintegriranost s ostalim društvenim

mrežama i relativna anonimnost, usprkos trendu stvaranja cross platformskih profila. To se

35 reddit služebeni blog. Now is the Time…to Invest in Gold [online] s.l.: reddit.com. Dostupno na:

http://blog.reddit.com/2012/11/now-is-time-to-invest-in-gold.html [06.04.2015.]36 Spencer, E. (2012). Reddit Set To Prove A Business Point With Gold Investment. Forbes [online] Dostupno na:

http://www.forbes.com/sites/ewanspence/2012/11/10/reddit-set-to-prove-a-business-point-with-gold-investment/,

[06.04.2015.]

vjerojatno neće mijenjati u skoroj budućnosti, ali nekakva metoda neobavezne registracije

korisničkim podacima s druge društvene mreže kao beta test ne bi loše djelovala kao dugoročna

analiza korisničkog sastava.

Reddit ima tradiciju šaljivih funkcionalnosti za „prvi april“ tako da svake godine iznenade s

nečim novim. Ove godine se kolege redittor-e moglo nagrađivati oružjem i borbenim ukrasima

(virtualne prirode), prije dvije godine se umjesto zlata poklanjala pljesan koja je krala slova i

slično.

11. ZAKLJUČAK

Kao servis društvene prirode, s jakom korisničkom bazom i stalnim priljevom novih

članova, reddit je idealno sredstvo komunikacije s krajnjim korisnikom i alat generalne

promidžbe. Demokratičnost same platforme osigurava česte aktualizacije sadržaja, a

crowdsourcing princip objavljivanja i komentiranja daje više perspektiva nekoj priči, događaju ili

cjelokupnom iskustvu.

Iako smatram da je daleko od objektivnog izvora informacija, za krajnjeg potrošača se lako

može definirati kao takav- ne postoji problem, a s njime i rješenje, koji „jednom jedan reddit-or“

nije već susreo ili preispitao do najmanjeg detalja.

Problem takozvanog „reddit hivemind“-a je ono što vidim kao njegovu najveću manu;

članovi se lako zanesu svojim pravedničkim bijesom pa, iz poslovne perspektive, informacijama

prikupljenima ovdje treba raspolagati isključivo kao mišljenjima i teorijama. Kola

Ulogu posrednika koju ima u većini spomenutih poslovnih funkcija moguće je, uz određene

nadogradnje, iskoristiti kao sredstvo izvora financija i time osigurati danji razvoj i poboljšanja, uz

uvjet da se ne kompromizira kvaliteta sadržaja.

U konačnici, servis je zanimljivi i inovativan način dobivanja povratne informacije od

korisnika i interesantan način promidžbe u svijetu suverenog i osviještenog potrošača.

LITERATURA

1. 4chan službeni FAQ. Basics [online] s.l.: 4chan, LLC. Dostupno na:

http://www.4chan.org/faq [31.03.2015.]

2. Adams, R.(2005). Reddit.com. The Guardian [online] Dostupno na:

http://www.guardian.co.uk/technology/2005/dec/08/innovations.guardianweeklytechnology

section1 [06.04.2015.]

3. Admin/neimenovani autor (2010). 7 key features of Web 2.0 [online] s.l: WebApp Rater.

Dostupno na: http://webapprater.com/general/7-key-features-of-web-2-0.html [06.04.2015]

4. Anders, G. (2012). Today I Learned: Reddit Could Be Worth $240 million. Forbes [online]

Dostupno na: http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/10/31/what-is-reddit-worth/

[06.04.2015.]

5. Berners-Lee, T. (2006) Intervju. U: developerWorks Interviews, podcast, IBM,

22.08.2006. Dostupno na: http://www.ibm.com/developerworks/podcast/dwi/cm-

int082206txt.html [06.04.2015.]

6. Boyd, D. M. I Ellison, N. B. (2007). Social Network Sites: Definition, History, and

Scholarship, Journal of Computer-Mediated Communication, 13 (1), str. 210-230.

Dostupno na http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1083-6101.2007.00393.x/full

[06.04.2015.]

7. Delicious službene stranice [online] s.l.: Delicious Science, LLC. Dostupno na:

https://delicious.com/about [31.03.2015.]

8. Delicious službene stranice. Help section [online] s.l.: Delicious Science, LLC. Dostupno

na: https://delicious.com/help [31.03.2015.]

9. Digg službeni FAQ. What is Digg? [online] New York City: betaworks. Dostupno na:

http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]

10. Digg službeni FAQ. Are you serious about not putting ads on the site [online] New York

City: betaworks. Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]

11.Digg službeni FAQ. How do I sign up for Digg [online] New York City: betaworks.

Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]

12.DIgg službeni FAQ. What is the Digg Score? [online] New York City: betaworks.

Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]

13.DiNucci, D. (1999) Fragmented Future, Print Magazine, April, str. 32. Dostupno na:

http://www.darcyd.com/fragmented_future.pdf [06.04.2015.]

14.Fark službeni FAQ. What is Fark [online] s.l.: Fark, Inc. Dostupno na:

http://www.fark.com/farq/about/#What_is_Fark.3F [31.03.2015.]

15.Graham, P (2005). Web 2.0 [online] s.l.: Paul Graham. Dostupno na:

http://www.paulgraham.com/web20.html#f1n [06.04.2015.]

16.Holiday, R. (2012). Inside the Reddit AMA... Forbes [online] Dostupno na:

http://www.forbes.com/sites/ryanholiday/2012/05/01/inside-the-reddit-ama-the-interview-

revolution-that-has-everyone-talking/ [06.04.2015.]

17.Macale, S (2011). A rundown of Reddit's history an community [online] s.l.: The Next

Web, Inc. Dostupno na: http://thenextweb.com/socialmedia/2011/10/14/a-rundown-of-

reddits-history-and-community-infographic/ [06.04.2015.]

18.Miller, K. (2007). How Y Combinator Helped Shape Reddit. BusinessWeek [online]

Dostupno na: http://www.businessweek.com/stories/2007-09-26/how-y-combinator-helped-

shape-redditbusinessweek-business-news-stock-market-and-financial-advice [06.04.2015.]

19.My Gift to Reddit [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na:

http://www.reddit.com/r/reddit.com/comments/7zlyd/my_gift_to_reddit_i_created_an_imag

e_hosting/ [06.04.2015.]

20.Noll, M.G. i Meinel, C. (2007). Web Search Personalization Via Social Bookmarking and Tagging. Potsdam: Hasso-Plattner-Institut. Dostupno na

http://iswc2007.semanticweb.org/papers/365.pdf [06.04.2015.]

21.O'Reilly, T. (2005). What is Web 2.0 [online] s.l.: O’Reilly Media, Inc. Dostupno na:

http://www.oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html [06.04.2015.]

22.reddit službene stranice. About section [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na:

http://www.reddit.com/about/ [06.04.2015.]

23.reddit službeni blog (2009). Moving to Cloud [online] s.l.: reddit.inc. Dostupno na:

http://blog.reddit.com/2009/11/moving-to-cloud.html [06.04.2015.]

24.reddit služebeni blog (2012). Now is the Time…to Invest in Gold [online] s.l.: reddit inc.

Dostupno na: http://blog.reddit.com/2012/11/now-is-time-to-invest-in-gold.html

[06.04.2015.]

25.reddit službeni blog (2005). On Lisp [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na:

http://blog.reddit.com/2005/12/on-lisp.html [06.04.2015.]

26.reddit služebeni FAQ ...And What Is Karma? [online] s.l: reddit inc. Dostupno na:

http://www.reddit.com/wiki/faq#wiki_what_is_that_number_next_to_usernames.3F_and_w

hat_is_karma.3F [06.04.2015.]

27.reddit službene stranice. Reddit gold [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na:

http://www.reddit.com/gold/about [06.04.2015.]

28.reddit wiki. Awards [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na:

http://www.reddit.com/wiki/awards [06.04.2015.]

29.Safire, W (2009) ON LANGUAGE: Fat Tail. The New York Times [online] Dostupno na:

http://www.nytimes.com/2009/02/08/magazine/08wwln-safire-t.html?_r=0 [06.04.2015.]

30.Sneider, J i McNary, D. (2011). Warners nabs ‘Rome, Sweet Rome’. Variety [online]

Dotsupno na: http://variety.com/2011/film/news/warners-nabs-rome-sweet-rome-

1118044449/ [06.04.2015.]

31.Spencer, E. (2012). Reddit Set To Prove A Business Point With Gold Investment. Forbes [online] Dostupno na: http://www.forbes.com/sites/ewanspence/2012/11/10/reddit-set-to-

prove-a-business-point-with-gold-investment/ [06.04.2015.]

32.StumbleUpon službene stranice. About section [online] s.l.: StumbleUpon. Dostupno na:

https://www.stumbleupon.com/about [31.03.2015.]

33.StumbleUpon službene stranice. PaidDiscovery [online] s.l.: StumbleUpon. Dostupno

na: https://www.stumbleupon.com/pd [31.03.2015.]

34.W3C Incubator Group Report (2010) A Standards-based, Open and Privacy-aware Social Web. Sophia Antipolis: W3C/ERCIM

POPIS SLIKA I TABLICA

Slika 1 Reddit logo..........................................................................................................................8

Slika 2 Početna stranica: „the front page of the Internet“................................................................9

Slika 3 Prikaz operacija kodom.....................................................................................................10

Slika 4 Prikaz „gumba“ za objave.................................................................................................13

Slika 5 Prikaz i opis zaslona za objavu nove poveznice...............................................................14

Slika 6 Prikaz i opis zaslona za objavu novog self teksta.............................................................15

Slika 7 Prikaz zaslona za objavu komentara na objavu................................................................16

Slika 8 Prikaz zaslona za objavu komentara na komentar...........................................................17

Slika 9 Prikaz radnje glasovanja...................................................................................................17

Slika 10 Reddit ikona za automatsko dijeljenje.............................................................................18

Slika 11 Ekranski prikaz opcija za objavljene poveznice..............................................................19

Slika 12 Ekranski prikaz za opciju „uređivanje“ (edit)...................................................................19

Slika 13 Ekranski prikaz za opciju „dijeli“ (share)..........................................................................20

Slika 14 Ekranski prikaz spremljenih objava.................................................................................20

Slika 15 Ekranski prikaz skrivenih objava.....................................................................................21

Slika 16 Opcije manipulacije za komentar....................................................................................21

Slika 17 Ekranski prikaz „permalink“ opcije..................................................................................21

Slika 18 Ekranski prikaz komentiranja na komentar.....................................................................22

Slika 19 Primjer statusa karma bodova........................................................................................23

Slika 20 Ekranski prikaz pozicije „My Sureddits“..........................................................................24

Slika 21 Padajući izbornik za uređivanje pretplata na početnoj stranici........................................25

Slika 22 Pozicija poveznice za registraciju na početnoj stranici...................................................26

Slika 23 Ekranski prikaz registracijskog formulara........................................................................27

Slika 24 Ekranski prikaz mogućih podešenja preferencija............................................................28

Slika 25 Ekranski prikaz pregleda stanja korisničkog profila........................................................29

Slika 26 Ekranski prikaz „reddit gold“ izbornika............................................................................29

Slika 27 Razglednica....................................................................................................................30

Slika 28 4chan naslovna stranica.................................................................................................33

Slika 29 Digg naslovna stranica....................................................................................................34

Slika 30 Delicious naslovna stranica............................................................................................36

Slika 31 StumbleUpon naslovna stranica.....................................................................................37

Slika 32 Fark naslovna stranica....................................................................................................38

Tabela 1 Grafički prikaz vremenske linije......................................................................................11

Tabela 2 Pozitivne i negativne strane reddit-a..............................................................................39

Tabela 3 SWOT analiza................................................................................................................40

OSOBNE INFORMACIJE Šafran Marijana

marijana.safran@gmail.com

Spol žensko | Datum rođenja Državljanstvo hrvatsko

Europass životopis

RADNO ISKUSTVO

2013. Webshop Hrvatskog telekom

T Hrvatski Telekom, Zagreb

▪ Administrativni poslovi, podrška agentima i korisnicima, marketinška istraživanja

Djelatnost ili sektor Uslužni sektor, telekomunikacije

2012. – 2013. Služba međunarodnih informacija

T Hrvatski Telekom, Zagreb

▪ Pretraživanje međunarodnih brojeva za krajnje korisnike i posrednike, međunarodna i međugradska centrala

Djelatnost ili sektor Uslužni sektor, telekomunikacije

2012. – 2008. Služba općih i telefonskih informacija

T Hrvatski Telekom, Zagreb

▪ Pretraživanje brojeva i raznih općih informacija za krajnje korisnike

Djelatnost ili sektor Uslužni sektor, telekomunikacije

2008. – 2006. Ispomoć u kampu za djecu

Zajednica za tehničku kulturu, Zagreb

▪ Pomoć u održavanju kampa i animacija djece

Djelatnost ili sektor Uslužni sektor, edukacija

2007. Anketar

Oriflame, Zagreb

▪ Ispitivanje mišljenja

Djelatnost ili sektor Uslužni sektor

OBRAZOVANJE I OSPOSOBLJAVANJE

2008. - Ekonomski Fakultet Zagreb

2004. – 2008. VII gimnazija Zagreb

OSOBNE VJEŠTINE

Materinski jezik hrvatski

Ostali jezici RAZUMIJEVANJE GOVOR PISANJE

Slušanje ČitanjeGovorna

interakcija

Govorna

produkcija

engleski C2 C2 C2 C2 C1Poslovni Engleski, 3. Stupanj, EFZG

njemački A2 A1 A1 A1 A1Učenje kroz srednju školu, osobna procjena

Stupnjevi: A1/2: Početnik - B1/2: Samostalni korisnik - C1/2 Iskusni korisnikZajednički europski referentni okvir za jezike

Komunikacijske vještine ▪ Izvrsne komunikacijske vještine stečene na radnom mjestu agenta u pozivnom centru

Organizacijske / rukovoditeljske vještine

▪ Jasan koncept upravljanja vremenom stečen kroz vlastito iskustvo balansiranja fakultetskih i poslovnih obaveza (vidi raspon studiranja )

Poslovne vještine ▪ Upravljanje pretraživanjem informacija iz raznih javo dostupnih baza

Računalne vještine ▪ dobro vladanje alatima Microsoft Office™▪ poznavanje osnova web dizajna

Ostale vještine ▪ daktilografija▪ poznavanje međunarodnih telefonskih baza

Vozačka dozvola ▪ nemam

DODATNE INFORMACIJE

Projekti ▪ Case Study Competi tion sudjelovanje 2011. i 2012.

PRILOZI

▪ preslike svjedodžbi;▪ izjave o zaposlenju ili radnom mjestu;

SAŽETAK

Reddit je servis koji funkcionira na principu ELEKTRONIČKE OGLASNE

PLOČE kroz crowdsourcing i social bookmarking- stranica je sastavljena od

društveno generiranih „vijesti“, a sadržaj se stvara u dva oblika: prvi je postavljanje

poveznica na druge stranice, a drugi je postavljanje takozvanih self tekstova. Objave

se komentiraju i rangiraju prema preferencijama drugih korisnika sistemom

glasovanja (upvote ili downvote). Aktivno sudjelovanje je ograničeno na registrirane

članove- redditor-e; ostali posjetitelji mogu samo čitati (i gledati i slušati) sadržaj.

Sami članovi se međusobno mogu „nagrađivati“ po interno percipiranim zaslugama

karmom, zlatom ili tagovima.

Servis je tematski podijeljen na subreddit-e, od kojih su najpopularniji PICS,

FUNNY, POLITICS, GAMING, ASKREDDIT, WORLDNEWS, NEWS, VIDEOS, IAMA

i TODAYILEARNED. Svaki od subreddit-a ima posebne smjernice objavljivanja

poveznica, a za generalna pravila ponašanja postoji rediquette.

Nakon stvaranja besplatnog korisničkog računa, sve funkcije i mogućnosti

servisa postaju dostupne. Postoji opcija premium članstva nazvana „reddit gold“,

koja omogućuje dodatnu personalizaciju profila. Aktivirati se može tek nakon

stvaranja profila i to na mjesečnoj (3,99 dolara) ili godišnjoj bazi (29,99 dolara).

Poslovna primjena, iako ograničena na uglavnom marketinške djelatnosti, je

vrlo široka- od segmentiranja i pozicioniranja na tržištu do uređivanja proizvodnog

miksa i distribucije pa i u konačnici povratne informacije od korisnika. Također

uključuje i netipičan stil CRM-a. Sve radnje se odvijaju preko korisničkih računa pa su

samim time i potencijalno besplatne.

Glavni konkurenti su 4chan, Digg, StumbleUpon, Delicious, Fark i ostali manji

servisi koji obavljaju iste ili slične funkcije.

Kao pokazatelj uspješnosti navodi se sljedeći podatak: u svibnju 2013. reddit

je imao 71 435 935 jedinstvenih posjetitelja iz preko 180 država (prema IP

adresama) i pregledano je 4 758 865 392 stranica sa servisa.

Osnovni razvojni smjer je istraživanje opcija za povećanje zarade. Za razliku

od većine internetskih servisa koji financiranje baziraju na pojačanom i agresivnijem

umetanju oglasa, reddit se odlučio za model premium članarina.

Kao servis društvene prirode, s jakom korisničkom bazom i stalnim priljevom

novih članova, reddit je idealno sredstvo komunikacije s krajnjim korisnikom i alat

generalne promidžbe. Demokratičnost same platforme osigurava česte aktualizacije

sadržaja, a crowdsourcing princip objavljivanja i komentiranja daje više perspektiva

nekoj priči, događaju ili cjelokupnom iskustvu.