SOCIALFOOTPRINT SIERPIEŃ

2

SPIS TREŚCI

WSTĘP 3-4

HOT OR NOT 5

E-COMMERCE 6-30

JEDZ JABŁKA NA ZŁOŚĆ PUTINOWI 31-32

YOUTUBE 33

TWITTER 34

BRANŻE NA FACEBOOKU W SIERPNIU 35-67

3

Na Facebooku nad królem jest Robert Lewandowski. Tylko w sierpniu przybyło mu 281 tys. fanów. Na Twitterze wciąż prowadzi Wojciech Szczęsny, którego śledzi ponad 762 tys. osób. Z kolei YouTube to domena niezależnych twórców zabawnych materiałów, którym przewo-dzi Wardęga z 1,6 mln subskrypcji. Jednak społecz-ności to także wielkie pole walki marek o serca klientów.

Z analiz NapoleonCat.com wynika, że coraz częściej komunikacja marek w mediach społecznoś-ciowych toczy się według standardów obserwowa-nych wcześniej głównie w e-sklepach. Społeczności są efektywnym kanałem sprzedaży a zwrot z inwestycji jest decydującym czynnikiem przy planowaniu większości działań w social media.

Dlaczego social media są tak ważne dla e-commerce? Na to pytanie odpowiada na wstępie między innymi Robert Stalmach z Newspointa, który przedstawia w naszym magazynie unikato-we badania.

“Tylko od 1 lipca do 26 sierpnia tego roku w internecie pojawiło się prawie 50 tys stwier-dzeń dotyczących ogólnie zakupów („kupiłam”, „kupiłem” itp.). Ta liczba pokazuje jak wiele osób mówi w sieci o zakupach.” - pisze szef Newspointa. “Większa część wypowiedzi została opublikowana w mediach społecznościowych – 41% stanowiły treści na forach internetowych, niewiele mniej bo 36% pochodziło z mikroblogów (głównie Twitter). 16% informacji o zakupach znalazło się w serwisach

Skuteczniejszy e-commerce w społecznościach

społecznościowych Facebook i Google+, a 1% - na blogach. W sumie zatem 94% informacji pochodzą-cych z internetu i dotyczących zwyczajów zakupo-wych internautów znaleźć można w social media.”

Prawda, że robi wrażenie? Nic dziwnego, że e-commerce staje się nierozerwalnie złączony z komunikacją i promocją w social media. O tym jak w społecznościach robią to najlepsi i jakie kanały warto wybierać pisze więc Mateusz Puszczyński z Allegro. “To na Facebooku mamy potencjalnie największy zasięg, najwięcej możliwości reklamowych

WSTĘP

i najsensowniejsze raportowanie. Ostatnie ruchy serwisu związane z przyciskiem „kup teraz” czy raportowaniem konwersji pomiędzy urządzeniami są zdecydowanym ukłonem w stronę e-commerce” tłumaczy lider zespołu social media w Allegro.

Wiele marek zastanawia się jednak, czy media społecznościowe są dla nich. Przecież dominują tam duże, uznane brandy z wielkimi budżetami na promocje. “Jednak to, że duży może więcej, nie znaczy, że mały nie może nic, a nawet jeśli może mniej, to nie zawsze jest to mało!” - pisze Jacek Basiński z

01-0

802

-08

03-0

804

-08

05-0

806

-08

07-0

808

-08

09-0

810

-08

11-0

812

-08

13-0

814

-08

15-0

816

-08

17-0

818

-08

19-0

820

-08

21-0

822

-08

23-0

824

-08

25-0

826

-08

27-0

828

-08

29-0

830

-08

31-0

8

Robert Lewandowski - Fani

4

Traffic Trends.“Wśród działań mniejszych marek w social media

musi znaleźć się śledzenie konkurencji. Można potrak-tować to jako korepetycje od starszego brata – większe firmy naprawdę mogą czymś zainspirować małych przedsiębiorców. Do tego dochodzi oczywiście ciągła analiza grupy docelowej i dostosowywanie treści do odbiorców’ - dodaje Magdalena Pawelec z Ideacto.

O rewolucji w e-commerce za sprawą social media pisze także Marcin Żukowski z Mint Media. “Sklepy internetowe są wśród nich tymi, które mogą zyskać najwięcej właśnie wykorzystując działania reklamo-we w social mediach. Grzechem byłoby nie skorzystać z tej dziejowej okazji. Dotąd bowiem media faktycznie były dla największych marek, ale social media zupełnie zmieniły tę sytuację. Nie musisz już dobijać się o miejsce przy stole, stół został przewrócony.”

Jedną z najgorętszych obecnie kampanii w społecz-nościach jest ta prowadzona przez Fenomem dla Netii. “Jak to działa na Facebooku? 100% działań jest opartych na promowaniu (wszystkich) postów – na zasięg i zaangażowanie. Nikt nie znajdzie na fanpage’u konkur-sików pt. „czym jest dla Ciebie wolność? Wygraj smycz i kubek z logo plus zdanie, jaki jesteś super od prezesa”. Kampanie pozyskujące fanów? Fajnie, tylko po co? Ok (konkurencjo) masz już setki tysięcy fanów, angażujesz „aż” 2% fanów – Dropss ma setki leadów tygodniowo” - zdradza Kamil Wiśniewski z Fenomemu.

Ciekawy case opisuje także Dawid Pacha z Real Dela: “Przykładem skuteczności Realdeala są kampanie przeprowadzone przez firmę PizzaPortal. 345 konsumen-tów pobrało kod, 191 dokonało zakupu, a rekomendacji aż 97%. Koszt pozyskania jednej osoby, która dokonała zakupu wyniósł 52 grosze.”

Z kolei o tym, że Facebook daje nam potężne

możliwości kierowania reklam, których zadaniem jest sprawić aby były wyświetlane osobom, które rzeczy-wiście są skłonne zostawić pieniądze w naszym sklepie internetowym pisze Miłosz Belter z Catvertiser.com.

Ciekawe spojrzenie na obecność marek e-commer-ce w mediach społecznościowych przedstawia strateg z Ideacto, Izabela Strońska. “Jednym z moich ulubionych określeń ze świata UX i web designu jest „Gangnam Design”. Oznacza ono projektowanie, w którym nacisk na „efekt wow” jest tak silny, że przyćmiewa podejmowanie innych racjonalnych decyzji. W konsekwencji otrzymu-jemy stronę, która przez 5 minut robi super wrażenie, jest na ustach wszystkich, ale za chwilę spada w otchłań zapomnienia, bo zastosowane w niej trendy rozwiąza-nia są już dawno passé. Pamiętasz szał Gangnam Style? Pamiętasz. A pamiętasz, kiedy ostatni raz słyszałeś ten kawałek w radiu? No właśnie. Z podobnym scenariuszem mamy do czynienia w social media” - pisze w magazynie Social Footprint Strońska.

Jednak wszystkie działania w social media opierają się na wizerunku marki. Budowanie go jest sztuką, której absolutnym mistrzem jest Paweł Tkaczyk. W najnowszym magazynie pisze więc o storytellingu w e-commerce. “Handlowaliśmy już kilka tysięcy lat temu i jeśli prowadzisz e- commerce, Twój sukces nie tyle zależy od odkrywania czegoś nowego, ile od dogrzebywania się do rzeczy, o których już nie wiedziałeś. Opowiadanie historii jest jedną z tych rzeczy.”

W części magazynowej warto także zwrócić uwagę na tekst Katarzyny Furman z Interaktywnego Instytutu Badań Rynkowych. IIBR przeanalizował dla nas efekty akcji “jedz jabłka na złość Putinowi”. Znaczna część Polaków (86%) o niej słyszała i większość (60%) pomysł ocenia pozytywnie. Co trzecia osoba zjadła polskie jabłko wyrażając dla inicjatywy swoje poparcie.

Oskar Berezowski oskar@napoleoncat.com

5

HOT OR NOT

HOT

NOT

Miłość i nienawiść. Te dwa uczucia często idą ze sobą w parze. Od lat towarzyszą one także Facebookowi. Budzi skrajne emocje więc gdy wprowadza zmiany, to i namiętności zaczynają się ze sobą mieszać. Żarliwą miłością zaczynają powszechnie darzyć Facebooka marketerzy zajmujący się e-commerce. To już nie tylko wymarzone narzędzie do precyzyjnego targetowania reklam. Ekipa Zuckerberga postanowiła osłodzić markom ich spadające zasięgi wprowadzając autoplay. To nic, że przy okazji to przytczek w Vine. Ważne, że rozruszany zostanie przemysł reklam video dedykowanych mediom społecznościowym.

O tym, że to jest skuteczne przekonaliśmy się choćby dzięki Ice Buckett Challenge. Akcja świetna, dzięki celebrytom szybko zyskała zasięg, ale moim zdaniem to facebookowy autoplay nadał jej niezwykłego pędu.

Trzeba też przyznać, że został przygotowany lepiej niż autoplay na YouTube. Przewagą Facebooka jest wyciszo-ny dźwięk. Automatyczne odtwarzanie nie jest więc, tak natarczywe jak u konkurencji. Jest więc szansa, że mniej osób wyłączy autoplay.

W sprzedaży jedną z najważniejszych zmiennych jest cena. Powstaje więc pytanie, dlaczego pomimo tego, że Facebook to wciąż jedno z najtań-szych narzędzi marketingowych, wiele firm i sklepów nie wykorzy-stuje jego możliwości. Oczywiście widać wiele kampanii, czy postów sponsorowanych, ale trudno nie odnieść wrażenia, że wiele narzędzi wciąż jest traktowanych po macoszemu. Wśród nich na pewno „oferty”, które często wyglądają jak kolejna niepotrzebna opcja dostępna na Facebooku. Najbardziej dziwi jednak praktycznie kompletnie nieuży-wane kampanii remarketingowych, które przy stawkach, jakie można osiągnąć na Facebooku mogłyby stać się bardzo ważnym elementem strategii sprzedażowych.

Przeskoczmy do innego kanału. Mówi się, że obraz przekazuje więcej niż 1000 słów. Instagram w Polsce staje się bardzo mocną siłą w social media, a wciąż próżno szukać tam profilów wielu polskich marek. Co ciekawe, jeśli mówimy o międzynarodowych koncernach można zauważyć obecność danego brandu w Afryce lub Azji, a wielokrotnie brakuje krajowego odpowiednika. Instagram oczywiście nie jest kanałem dla każdej firmy, ale warto mu się przyjrzeć i przekonać, czy aby na pewno nie ma tam dla nas miejsca.

Opisane obserwacje można tak naprawdę wyjaśnić w podobny sposób. Popularne na świecie zjawiska docierają często do Polski z opóźnieniem, a kiedy dotrą wykorzystywane są często wyłącznie ich podstawowe możliwości. Jest to bardzo zastanawiające w branży e-commerce, gdzie wyprzedzenie konkurencji może przesądzić o sukcesie i mówiąc wprost o dochodzie. Dziwne.

Jakub GłogowskiSocial Media Manager, PR Expert

Oskar Berezowski oskar@napoleoncat.com

6

Strony sklepów, aukcji i porównywarek to nieprze-brane bogactwo informacji na temat produktów. Jeśli dodać do tego fora, blogi i strony opinii to ilość danych dostępnych markom, sprzedającym swoje produkty w sieci jest przytłaczająca. Żadna firma nie może funkcjonować w oderwaniu od tego konteks-tu. Monitoring mediów to wyjątkowe narzędzie, które pozwala panować nad zalewem napływają-cych informacji – od ich wychwycenia i wykorzy-stania mogą zależeć wielkość sprzedaży i satysfak-cja klientów.

Jak działa monitoring mediów?Klient wybiera tematy, które najbardziej go intere-

sują – najczęściej dotyczące jego produktów, firmy lub branży. Firma monitoringowa wspólnie z klientem dobiera najbardziej adekwatne frazy, które mogą pojawić się w tym kontekście tematycznym. Następnie bieżące lub archiwalne zasoby są przeszukiwane w celu znalezienia odpowiednich danych. W efekcie klient otrzymuje to, na czym najbardziej mu zależy – treści odnoszące się do jego tematu. Klient nie musi analizować wyszukanych danych sam; może skorzy-stać z gotowych raportów, które omawiają kluczowe zagadnienia.

O e-commerce głównie w mediach społecznościowych

E-COMMERCE

7

sklepów internetowych i kanałów komunikacji klientów. Dzielenie się informacjami o zakupach odbywa się głównie drogą społecznościową, dlatego nawet jeśli marka nie prowadzi regularnych działań promocyjnych w serwisach typu Facebook, na pewno i tak tam funkcjonuje – bo tam są jej klienci.

blogach. W sumie zatem 94% informacji pochodzą-cych z internetu i dotyczących zwyczajów zakupo-wych internautów znaleźć można w social media.

O gruponie w smTen sam typ analizy można przeprowadzić w

odniesieniu do konkretnej marki – tym razem Groupon. W tym samym przedziale czasowym od 1 lipca do 26 sierpnia wystąpień fraz związa-nych z nazwą Groupon było 3481. Wśród tych treści największa część bo aż 41% była opublikowana na mikroblogach (Twitterze). Nieco mniejszą liczbę odniesień można było znaleźć w serwisach Facebook i Google+ (34%). Na forach internetowych znalezio-no 13% informacji, a na blogach – 0,9%. Pomimo nieco innych proporcji, w sumie udział informacji w social media odnoszących się do Grouponu był na bardzo podobnym poziomie co w przypadku dyskusji o zakupach ogółem; prawie 89%. Wskazuje to na zdecydowanie społecznościowy charakter dyskusji o e-commerce w polskim internecie. Na podstawie statystyk i wskaźników opartych na publikacjach takich jak rozkład w czasie, share of voice, share of discussion można określić czym różnią się klienci Grouponu od ogółu internautów korzystających z e-commerce (np. ich wypowiedzi częściej możemy spotkać na Twitterze niż na forach internetowych).

Monitoring i e-commerceReasumując, monitoring internetu może łączyć

komunikację w social media i e-commerce. Przede wszystkim poprzez badanie zwyczajów zakupowych internautów, analizę opinii na temat produktów i

E-commerce i social mediaGroupon to najbardziej znana w Polsce platfor-

ma sprzedaży usług. Na Facebooku zrzesza ponad 11 mln osób z całego świata. Lokalne oferty zakupowe na stronie www.groupon.pl są łączone z platformami społecznościowymi poprzez wtyczki typu share (dla różnych serwisów) i like. Wtyczki są odpowiedzią na potrzebę dzielenia się ze znajomymi informacją o ofercie i zakupie. Podczas zakupu, przed lub po nim kupujący może polecić produkt. W tym kontekście ogromne pole do działania ma monitoring internetu, który sprawdza jak wiele informacji na temat danej frazy znaleziono w konkretnym czasie. W przypad-ku sklepów internetowych czy serwisów monitoring skupia się na dwóch rodzajach fraz. Z jednej strony bada popularność samej nazwy – w tym przypadku Groupon - jasne jest bowiem, że wszelkie odniesienia będą dotyczyć e-commerce (brak sprzedaży stacjo-narnej), z drugiej dokładniejsze frazy związane z bezpośrednią informacją o zakupie typu „kupiłem na Grouponie”.

O zakupach w smTylko od 1 lipca do 26 sierpnia tego roku w interne-

cie pojawiło się prawie 50 tys stwierdzeń dotyczących ogólnie zakupów („kupiłam”, „kupiłem” itp.). Ta liczba pokazuje jak wiele osób mówi w sieci o zakupach. Większa część wypowiedzi została opublikowa-na w mediach społecznościowych – 41% stanowiły treści na forach internetowych, niewiele mniej bo 36% pochodziło z mikroblogów (głównie Twitter). 16% informacji o zakupach znalazło się w serwisach społecznościowych Facebook i Google+, a 1% - na

Robert Stalmachprezes Newspoint

41% 36% 16% 1%

Zakupy w sieci - gdzie o tym mówimy?

Fora

inte

rnet

ow

e

Mik

rob

log

i

Ser

wis

y sp

ołe

czn

ośc

iow

e

Skl

epy

inte

rnet

ow

e

E-COMMERCE

8

Hyundai w Telezakupach Mango Z opowiadaniem historii dla sprzedaży jest

trochę jak z obsługą klienta – mamy głębokie przeświadczenie, że potrafimy ją zaprojektować tylko dlatego, że sami jesteśmy klientami. Tymczasem okazuje się, że pomijamy rzeczy oczywiste lub opowieść nie przynosi efektów, jakie przynieść by mogła.

Kamil Brzeziński z Metroblog.pl postanowił sprzedać auto. Zamiast jednak tworzyć standar-dowe nudne ogłoszenie nakręcił film, który w ciągu dziesięciu dni „wykręcił” 16 tys. odsłon na

Storytelling w e-commerce

„Nihil novi sub sole” czyli „Nic nowego pod Słoncem” – wszystko juz było. Handlowalismy juz kilka tysiecy lat temu i jesli prowadzisz e- commerce, Twoj sukces nie tyle zalezy od odkrywania czegos nowego, ile od dogrzebywania sie do rzeczy, o ktorych juz nie wiedziałes. Opowiadanie historii jest jedna z tych rzeczy.

YouTube. Film o samochodzie nawiązywał swoją stylizacją do programów Telezakupy Mango i bawił potencjalnych oglądających. W podsumo-waniu akcji Kamil napisał, że te 16 tys. odsłon na YouTube dały mu 466 osób, które przeczytały ogłoszenie na OLX, 21 wyświetliło jego numer telefonu a 7 faktycznie zadzwoniło. Do tego były 3 telefony po ogłoszeniu na OtoMoto. Z tych dziesięciu telefonów jeden skończył się sprzedażą.

Opowieść Kamila dałoby się podsumować

następująco: to zabawna opowieść o Hyundaiu

i20 – jakimkolwiek Hyundaiu i20. Jeśli Twoim celem jest budowanie zasięgu (bo stały procent interakcji z klientem kończy się transakcją), zabawna opowieść jest bardzo skuteczna. Jest jeden haczyk: taka opowieść wpływa na ilość transakcji, ale nie na cenę.

Wróćmy jednak do sprzedaży samochodów.

Ile dałbyś za sześcioletniego Volkswagena Golfa? Na pewno mniej niż 189 tysięcy euro, prawda? Za tyle jednak poszedł samochód należący do kardynała Josepha Ratzingera. Oczywiście

Paweł TkaczykPisarz, autor: „Zakamarki marki”

oraz „Grywalizacja”Szef Midea

E-COMMERCE

9

po tym, jak ten został papieżem Benedyktem XVI. Nabywcy nie przeszkadzało nawet... że Ratzinger nigdy samochodem nie jeździł (bo nie ma prawa jazdy), samochód był użytkowany przez kardynalskiego sekretarza, ale zareje-strowany na nazwisko przyszłego papieża. Nie potrzebował nawet pięknego opisu... Dlaczego ten samochód jest wart tak wiele?

Rob Walker, dziennikarz New York Timesa i

Josh Glenn, autor bestsellerowej książki Taking Things Seriously zaprojektowali pseudonauko-wy (ale w pełni mierzalny) eksperyment by sprawdzić, ile jest warta sama opowieść.

3200 procent ROINa pchlich targach i garażowych

wyprzedażach kupili dwieście pozbawionych znaczenia, anonimowych przedmiotów. Graty i bibeloty. Plastikowa świnka-skarbonka, gipsowa figurka przedstawiająca piłkę golfową w golfowych butach (naprawdę!) czy mała rzeźba z patyczków po lodach. Srednia cena zakupu każdego przedmiotu wynosiła 1,25 dolara. Następnie poprosili pisarzy, dziennikarzy, czyli ludzi, którzy zarabiają na życie opowiadaniem historii, by do każdego z anonimowych, nic nie znaczących przedmiotów wymyślili Opowieść. I tak na przykład popielniczka z wizerunkiem jastrzębia stała się prezentem, który ojciec znajomego (pracujący w NASA) otrzymał od swoich kolegów w pracy z okazji ukończenia prac nad projektem nowej broni.

Walker i Glenn wystawili na eBay-u aukcje, w

których sprzedawali przedmioty oraz ich historie. Wiedząc, ile zapłacili za sam przedmiot, chcieli się dowiedzieć, jak bardzo dodanie opowieści zmieni jego wartość. Jak bardzo przekształce-nie przedmiotu z generycznego do znaczącego (pewnym momencie, dla kogoś) odbije się na cenie. Swój eksperyment nazwali Significant objects czyli „Znaczące przedmioty”.

Inwestycja rzędu 250 dolarów dała trzydziesto-

dwukrotny zwrot. Zarobili osiem tysięcy dolarów.

Uczynic opowiesc bardziej zabawna by zwiekszyc ilosc interak-cji z nia. Jesli stały procent tych interakcji konczy sie sprzedaza, Twoje obroty wzrosna. To swietny sposob na zwiekszenie ruchu

Jedyny na świecieJeśli tworzysz opowieści dla e-commerce, mozesz podejśc do tego na dwa sposoby.

Uczynic przedmiot jedynym na swiecie by zwiekszyc jego postrzegana wartosc. W tym momencie ilosc interakcji przestaje sie liczyc tak bardzo jak ich znacze-nie. Twoje marze szybuja pod niebo.

1

2

Pierwszy sposób tworzenia opowieści jest

świetny do tworzenia opowieści o produkcie – zakupy u Ciebie są po prostu przyjemne. Drugi sposób działa świetnie jeśli konstruujesz opowieść o sklepie – wtedy mając do wyboru Ciebie i innych oferujących to samo wybiorą Ciebie, bo... naprawdę jesteś unikalny.

Powodzenia!

E-COMMERCE

10

Czy social media sprzedają i jakie serwisy dają największe możliwości?

Odpowiedzią na pytanie o potencjał sprzedażowy mediów społecznościowych jest statystycznie najbar-dziej poprawna odpowiedź na wszystkie pytania marketingowe: to zależy.

Przede wszystkim od tego w jaki sposób mierzymy sprzedaż. Czy interesuje nas tylko konwersja wygene-rowana z ostatniego lub pierwszego kliknięcia? Czy dysponujemy złożonym modelem atrybucji konwer-sji, który pozwala śledzić wpływ naszych działań na każdym etapie ścieżki zakupowej? A może jakieś pośrednie rozwiązanie?

Takie i podobne pytania można by mnożyć. Ile wart jest dla nas pojedynczy fan na Facebooku, do którego możemy wielokrotnie wracać z różnymi komunikata-mi? Jaką wartość ma osoba, która zainstalowała aplika-cję mobilną? Jak wyceniamy dobrze obsłużonego na Facebooku lub Twitterze klienta, który kiedyś wróci na kolejne zakupy? Jaką wartość mają osoby przekierowa-ne do e-sklepu, które co prawda nie zrobiły zakupów, ale mogą być celem działań remarketingowych?

Narzędzia społecznościowe dają nam możliwość prowadzenia szerokiego spektrum działań: wizerun-kowych, PR-owych, obsługowych, sprzedażowych i wielu innych. Przy czym ich specyfika polega na tym, że poszczególnych celów nie da się od siebie w prosty sposób oddzielić. Nie można prowadzić na Facebooku fanpage’a stricte sprzedażowego, zaniedbując

E-COMMERCE

kompletnie zapytania od klientów lub kwestie wizerunkowe. Stąd również bierze się trudność w mierzeniu skuteczności działań sprzedażowych w social media.

Zakładając, że powyższe kwestie mamy gruntow-nie przemyślane, kolejnym krokiem będzie wybór narzędzi, które sprzedają najlepiej. Nikogo nie zaskoczę, jeśli stwierdzę, że w Polsce zdecydowanie pierwszym wyborem będzie Facebook. Od jakiegoś czasu widoczna jest jego stopniowa ewolucja od narzędzia społecznościowego i komunikacyjnego do stricte efektywnościowego. To na Facebooku mamy potencjalnie największy zasięg, najwięcej możliwo-ści reklamowych i najsensowniejsze raportowanie. Ostatnie ruchy serwisu związane z przyciskiem „kup teraz” czy raportowaniem konwersji pomiędzy urządzeniami są zdecydowanym ukłonem w stronę e-commerce.

Mocno w tyle jeśli chodzi o potencjał sprzedażo-wy w Polsce pozostają inne narzędzia społecznościo-we. Na Twitterze może coś drgnąć, od kiedy serwis otworzył swoje opcje reklamowe dla rodzimych biznesów. Swego czasu sporo mówiło się w kontek-ście generowania sprzedaży o Pintereście. Niestety w Polsce ten zagraniczny trend nigdy się nie potwier-dził. Pozostałe media społecznościowe w kontekście sprzedaży właściwie nie istnieją. Choć mam wielką nadzieję, że to będzie się zmieniać.

Mateusz PuszczyńskiLider Zespołu Social MediaDział marketingu, Zespół Allegro

11

Marketerzy, szczególnie Ci prowadzący kampanie reklamowe mające zachęcić do sprzedaży określonej usługi bądź produktu przeważnie zadają pytanie: „Czy Facebook sprzedaje?” Czy jest możliwe przeprowadzenie kampanii reklamowej nastawionej na wzrost sprzedaży oferowanego produktu w serwisie społecznościowym takim jak Facebook?

Oczywiście, jak w przypadku większości działań marketingowych, kluczowe jest to jak dana kampania została przeprowadzona i czy trafiła do właściwych osób. Facebook daje nam tutaj potężne możliwości kierowania reklam, których zadaniem jest sprawić aby reklamy były wyświetlane osobom, które rzeczywi-ście są skłonne zostawić pieniądze w naszym sklepie internetowym. Dzięki wszystkim informacjom, które użytkownicy pozostawiają na swojej Facebookowej osi czasu oraz w oparciu o polubione fanpage jesteśmy w stanie kierować reklamę do osób, których zaintereso-wania pozwalają nam uznać, że mogą stać się potencjal-nymi nabywcami oferowanych przez nas produktów – kierowanie reklam w oparciu o zainteresowania na Facebooku to zdecydowanie elementarz dla osób prowadzących prosprzedażowe działania w mediach społecznościowych. Istotną możliwością kierowania reklam na Facebooku jest również szansa dotarcia do ludzi w oparciu o ich zachowania w sieci. W ten sposób możemy wyświetlić naszą reklamę tylko osobom, które nie mają oporów przed kupowaniem różnego rodzaju produktów przez internet.

Podczas prowadzenia kampanii reklamowych na Facebooku warto również wykorzystać również osoby, które już skorzystały z naszych usług bądź, które w jakiś sposób podjęły interakcję z naszą marką (np. poprzez zapisanie do newslettera). Tu również Facebook ma odpowiedź dla reklamodawców – korzystając z kierowa-nia reklamy do „niestandardowych grup odbiorców” możemy przeprowadzić kampanię na Facebooku, w której nasze reklamy będą wyświetlane tylko osobom pochodzącym z naszej bazy klientów. Co więcej, w oparciu o istniejącą bazę klientów Facebook, analizu-jąc dane demograficzne i zainteresowania naszych obecnych klientów, pomoże nam stworzyć grupę ludzi o podobnym profilu.

Kilka miesięcy temu do istniejącego już szerokiego wachlarza możliwości kierowania reklam Facebook dołożył jeszcze jedną niezwykle istotną funkcjonalność – retargeting. Dzięki wykorzystaniu tej możliwości jesteśmy w stanie kierować reklamy naszego produktu do osób, które już odwiedziły naszą witrynę interneto-wą, albo nawet konkretną podstonę naszego serwisu. Możliwości wykorzystania retargetingu są w zasadzie nieograniczone, te najczęściej wykorzystywane to kierowanie reklamy do osób odwiedzających naszą witrynę internetową, bądź do takich które w naszym sklepie internetowym dodały produkt do koszyka ale ostatecznie nie zdecydowały się na zakup – wyświetlenie

E-COMMERCE

Facebook sprzedaje. Precyzyjnie.

Miłosz BelterCatvertiser.com

12

Od kilku lat Facebook jawi się przedsiębiorcom jako wszechmogące medium i najlepszy kanał dotarcia do odbiorców. Nie każdy jednak ma odwagę zmierzyć się z takim molochem – właściciele mniejszych firm często obawiają się zagubienia w otchłani platformy i spowodowanych tym strat finansowych. Czy mają rację i rzeczywiście inwestycja w obecność w social media zwraca się tylko największym markom?

Sens istnienia na FacebookuGdy ktoś pyta mnie dla kogo są social media,

odpowiadam krótko: dla wszystkich. Za tym jednak pojawia się pytanie numer dwa: czy zatem każdy potrafi wykorzystać potencjał mediów społecznoś-ciowych? Bądźmy szczerzy. Większość przedsiębior-ców zakłada firmom profile z obowiązku – strona na Facebooku to przecież oczywistość, zwłaszcza w kontekście kreowania wizerunku. Niestety nie zawsze za tym rozwiązaniem podążają zyski. Bez zachowania podstawowych reguł tego biznesu, mały butik internetowy na pewno przegra z gigantem marki odzieżowej. Gra bowiem nie toczy się tutaj o lajki, ale o prawdziwe pieniądze, które przychodzą z zaangażowaniem fanów.

Przewagi małych marekDuże marki o wiele lepiej odnajdują się w social

media, choć oczywiście i one muszą pracować nad budowaniem społeczności. Mimo to, posiada-ją znacznie więcej zasobów do realizacji strategii marketingowych. Mniejsze firmy nie są jednak skazane na porażkę i mogą poradzić sobie wśród socialowych rekinów. Przede wszystkim muszą pójść

w jakość i nie przejmować się dziesiątkami tysięcy polubień na fanpage’u konkurencji. O wiele więcej zyskają dzięki 20 udostępnieniom ich tweeta niż dwóm tysiącom fanów, którzy nie reagują na publiko-wane treści. Mniejsze marki mogą także wiele zyskać dzięki strukturze organizacyjnej. Ich pracownicy nie są anonimowi, jak w przypadku wielkich korporacji, co bardzo podoba się użytkownikom social mediów. Klienci o wiele chętniej zajrzą na profil firmy, która daje poznać im swoich pracowników, a przy tym mocno zakomunikuje swoje wartości i key messages.

Bazowanie na strategiiWśród działań mniejszych marek w social media

musi znaleźć się śledzenie konkurencji. Można potrak-tować to jako korepetycje od starszego brata – większe firmy naprawdę mogą czymś zainspirować małych przedsiębiorców. Do tego dochodzi oczywiście ciągła analiza grupy docelowej i dostosowywanie treści do odbiorców. Dobry content obroni się sam, ale stworzenie go wymaga nieco czasu poświęconego na analizę targetu. Tutaj także warto pamiętać, że ludzie kochają wygrywać, dlatego trzeba zapewnić im taką możliwość, nawet jeśli w organizowanym konkursie nagrodą będą długopisy firmowe.

Dobrym przykładem na sukces mniejszej marki w social media jest sklep Nessi-sport.pl – producenta odzieży sportowej. Regularnie publikacja postów na Facebooku oraz wisów na blogu firmowym przekła-da się na pozytywny wizerunek oraz duże zaanga-żowanie fanów. Podobny case to Meble24.sklep.pl, który zaznacza swoją obecność na Facebooku i Google+, gromadząc wokół siebie wierną rzeszę

Czy social media są tylko dla największych marek?

Magdalena PawelecContent Manager, Ideactompawelec@ideacto.pl

fanów. E-commerce mniejszych marek rzeczy-wiście się sprawdza.

Jak widać, bardzo dobrze działa tu mechanizm łączenia platform social media. Nawet jeśli firma jest mała, nie powinna ograniczać się do jednego medium, ale wybrać kilka tych, na których najefek-tywniej mogą zaprezentować swoją ofertę.

Chociaż przed przedsiębiorcami z małych firm stoi wiele wyzwań w zakresie mediów społecz-nościowych, dużym wsparciem jest wyznaczenie konkretnego celu do realizacji tymi kanałami. Profil na Facebooku, Pintereście czy Instagramie nie może istnieć sam dla siebie, ale musi być prowadzony według prawidłowo dobranej i przemyślanej strategii. Ponawiając zatem pytanie tytułowe: czy social media są tylko dla najwięk-szych marek – stanowczo zaprzeczam, a przy tym gorąco zachęcam mniejszych przedsiębiorców do wypróbowania swoich sił na tym polu według dobrze opracowanej koncepcji.

E-COMMERCE

13

Gangnam Communication Z podobnym scenariuszem mamy do czynienia w

social media. Jako Gangnam Communication określi-łabym tu rzucanie się na modne, nowe kanały społecz-nościowe i podejście „musimy tam być!” za wszelką cenę. Zostaje wymyślona akcja na wejście, konkurs, kampania, która zjednuje rzesze fanów czy follower-sów, a potem... no właśnie nic. Bo nagle okazuje się, że marka nie wie, jak prowadzić komunikację. Czyli: dała wpuścić się w kanał. A żeby uniknąć takiego scenariusza, wystarczy pochylić się nad strategią.

Poznaj swoich klientów Social media to po pierwsze komunikacja, a po

drugie proces. Rozmawiasz ze swoimi klientami

– obecnymi, potencjalnymi – i zakładasz, że ich poziom zainteresowania tym, co masz do powiedzenia utrzyma się na stałym, wysokim poziomie. Nie, nie przez tydzień, miesiąc, sezon, bo skuteczna obecność w social media to nie miliony lajków w dwa dni, a wejście w stałą relację.

A skoro masz rozmawiać – dowiedz się z kim. Narzędzi pomagających określać grupę docelową nie brakuje. Zapomnij o statystykach i demografii, skup się na personach i np. mapie empatii. Dowiedz się, co denerwuje Twoich klientów, sprawia problem, a czego na co dzień naprawdę potrzebują. Poznaj nawyki i wejdź w ich buty. W tym celu znakomicie sprawdza się odbycie ścieżki klienta, czyli Customer Journey Mapping. CJM daje Ci dwie podstawowe korzyści:

Jak nie wpuścić się w kanał?Czyli jak wybrać kanały social media.

pokazuje, gdzie naturalnie przebywają Twoi klienci oraz pomaga dobrać tematy do komunikacji – bo znasz ich czułe punkty i sposób, w jaki oni sami patrzą na Twój biznes.

Analizuj Wielka piątka social media to Facebook,

YouTube, LinkedIn, Google+ i Twitter. Chcesz wiedzieć, w który kanał wejść? Zacznij ich baczne obserwacje.

Popatrz, co się na nich dzieje i kto jest tam obecny: zarówno, jeśli chodzi o użytkowników, jak i marki. Szukaj swojej konkurencji i firm, które Cię inspirują.

Oceń, jaki charakter ma komunikacja. Luźny czy formalny? Wokół czego obracają się tematy? Co wzbudza największe zainteresowanie? Użytkownicy szukają porad czy rozrywki? Zwracaj baczną uwagę na szczegóły i sprawdź, czy odnajdujesz w nich swoją markę.

Zrób prosty test: wędrując po danym kanale, powinieneś być w stanie sporządzić listę 10 tematów do komunikacji dla swojej marki, dostosowanych do specyfiki medium. Idzie topornie? Ok, prawdo-podobnie nie jest to miejsce dla Ciebie. Pamiętaj, że najgorsze, co możesz zrobić, to przestrzelić swoją komunikację. Znasz to: jeśli siejesz dobre ziarno, ale nie na tej glebie, to i żniwo będzie marne.

I jeszcze jedno: daj sobie czas. Rozłóż swoje obserwacje w czasie, bo jedna wizyta nie wystar-czy, żeby wysnuć dobre wnioski. Sprawdź dynamikę kanału w ciągu tygodnia, dowiedz się,

Jednym z moich ulubionych okreslen ze swiata UX i web designu jest „Gangnam Design”. Oznacza ono projektowanie, w ktorym nacisk na „efekt wow” jest tak silny, ze przycmiewa podejmowanie innych racjonal-nych decyzji. W konsekwencji otrzymujemy strone, ktora przez 5 minut robi super wrazenie, jest na ustach wszystkich, ale za chwile spada w otchłan zapomnienia, bo zastosowane w niej trendy rozwiazania sa juz dawno passé. Pamietasz szał Gangnam Style? Pamietasz. A pamietasz, kiedy ostatni raz słyszałes ten kawałek w radiu? No własnie.

E-COMMERCE

14

kiedy zaangażowanie jest największe – w ciągu tygodnia, czy może w weekendy? A jeśli tak, to czy jesteś w stanie czasowo dopasować się z prowadzeniem komunikacji?

Ze wszystkich obserwacji rób notatki i zapisuj wnioski. Łatwo o nich zapomnisz, a będzie Ci potrzebne porównanie z innymi kanałami.

Pamiętaj, ze prowadzisz biznes Social media mogą wyglądać jak nieogra-

niczone pole do popisu wyobraźni, ale nim nie są. Pamiętaj, że Twoja marka realizuje określo-ne cele biznesowe, a social media mają ten cel wspierać, dlatego warto traktować je poważnie. Skonfrontuj swoje planowane działania ze strate-gią marketingową i komunikacyjną firmy. Bardzo pomocne jest tu określenie archetypu marki, który będzie stanowił dla Ciebie wytyczne sposobu komunikacji. Podobną latarnią morską będzie określenie struktury marki: zdefiniowanie jej osobowości, określenie korzyści emocjonalnych i funkcjonalnych oraz głównej idei.

Na tym etapie, kiedy znasz już też specyfi-kę kanałów social media, czas odpowiedzieć sobie na pytania o to, co będziesz robić, czyli jak będziesz się komunikować. Pamiętaj, że każdy kanał ma odmienną dynamikę – od najszybsze-go Twittera, przez najbardziej stabilny YouTube. Dlatego zastanów się, jak często będziesz mieć coś (wartościowego, interesującego, przydatne-go oczywiście) do powiedzenia. Czy jesteś w stanie utrzymać przez długi czas dynamiczną i aktywną komunikację? Ile tak naprawdę masz

czasu na social media – nie tylko publikowanie treści, ale też ich przygotowanie i zarządzanie kanałem? Nie próbuj łapać wszystkich srok za ogon. Aktywna, przemyślana obecność w jednym kanale jest warta o wiele więcej niż sporadycz-ne komunikowanie się na wszystkich frontach social media.

I na koniec: odpowiedz sobie zupełnie szczerze

na pytanie, jaki jest cel Twojej obecności w social media. Jeśli chcesz zbudować wizerunek, to jaki on jest – marki autorytetu, marki przyjaciela? Chcesz być super popularny czy elitarny? Wyznaczać trendy? Edukować? Media społecznościowe są w stanie bardzo szybko Cię wywindować i wynieść na piedestał, ale równie szybko z niego zepchnąć. Spektakularne akcje popełnia się w sekundę, na renomę pracuje znacznie dłużej. Gangnam Style zdobył najwięcej Like’ów na YouTube i trafił prze to do Księgi Rekordów Guinessa. Ale gdyby nie ten artykuł, dziś już nikt by o nim nie pamiętał...

Izabela StrońskaStrateg w agencji interaktywnej Ideacto

E-COMMERCE

15

Celem wykorzystania social mediów w e-commer-ce jest zwiększenie częstotliwości odwiedzin, zwiększenie średniego zakupu i wzrost sprzeda-ży. Kupujący natomiast oczekują prosumencko-ści (stworzenia warunków do bycia aktywnym konsumentem) i nie są już biernymi odbiorcami treści i produktu, który oferują sklepy internetowe. Ważne staje się dla nich poczucie uczestnictwa w social mediach, życiu marki, doznawanie, interakcja i dzielenie się opiniami ze znajomymi.

Idąc na zakupy do przeciętnej galerii handlowej pozostajemy w kontakcie z naszym Facebookiem. Łączymy się s siecią Wi-Fi galerii, robimy zdjęcia produktów, które nam się podobają i wrzucamy na Facebooka czy Pinterest z pytaniem, czy warto kupić dany produkt? Idąc dalej, wpisujemy w wyszukiwar-kę model spodni czy butów i szukamy ceny konkret-nego produktu w sieci. Uprawiamy nic innego jak showrooming – wyszukujemy produkty w sklepach, mierzymy je, a finalnie skłaniamy się ku e-commerce i kupujemy je online. Sklep internetowy, który sobie

upatrzyliśmy, proponuje nam punkty lojalnościowe, kupony rabatowe do wykorzystania przy następnych zakupach, benefity za polecenie fan page’u sklepu znajomym. Wysyła newsletter lub spersonalizowany film video, dzięki danym behawioralnym targetu-je kampanie reklamowe dla najodpowiedniejszego potencjalnego klienta, kusi konkursami prowadzo-nymi na fan page’u i dedykowanymi aplikacjami facebookowymi. Dzięki wykorzystaniu potencja-łu mobile i facebookowych aplikacji mobilnych – pozostaje z nami w nieustannym kontakcie, pamięta-jąc o wysłaniu rabatu w dniu urodzin, czy informując o akcjach promocyjnych. Na sam koniec analizu-je i bada użyteczność strony sklepu internetowe-go, zaangażowanie użytkownika, jego obecność na Facebooku, czas spędzony na stronie oraz ilości porzuconych koszyków.

Jak widać, droga od wzbudzenia zainteresowania klienta przez jego pozyskanie po zbudowanie relacji i związanie z daną marką jest długa. Tworzy pewnego

E-commerce na łańcuchu

Dagna WażyńskaKnowledgeHubdagna.wazynska@knowledgehub.pl

rodzaju łańcuch powiązań angażujący działania w ramach social media, Big Data, e-mailing, sperso-nalizowany marketing, mobile, czy wreszcie SEM i SEO. Doskonałym przykładem takiego łańcucha jest KnowledgeHub, który skupia w swojej grupie reklamowo-mediowej wszystkie ogniwa łańcucha rynku i doskonale zaspokaja jego potrzeby.

Unikalna wiedza ekspertów działających w ramach KnowledgeHub pozwala na integrację social mediów, narzędzi do zarządzania social mediami, e-mail marketingu, wykorzystania danych behawio-ralnych, badań czy mobile marketingu. Nie ulega wątpliwości, że dzięki powiązaniu wiedzy

i doświadczenia firm o różnym spectrum działa-nia w ramach reklamy internetowej, a w tym social mediów, e-commerce będzie się miało dobrze i wzrośnie jego udział w wykorzystywaniu skutecz-nych i kompleksowych strategii komunikacyjno--sprzedażowych. Takie podejście to przyszłość efektywnego i skutecznego e-commerce.

Social media opanowały swiat. Sprzedaz, marketing, promocja, media, nie wyobrazaja juz sobie innego miejsca do prowadzenia dwukierunkowej komunikacji z klientami niz Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter czy Google+. Własciciele sklepow internetowych i serwisow www odczuwa-ja ogromna potrzebe nawiazania relacji z klientami, zaprzyjaźnienia sie z nimi – co ma zapoczatkowac, a nastepnie przypieczetowac stworze-nie poczucia lojalnosci wobec marki.

E-COMMERCE

16

Włączam telewizję i co widzę? Reklamy wielkich marek. Na billboardach też najczęściej są wielcy. Niedługo pojawią się tam też kandydaci na radnych, ale to inna bajka. W prasie ogólnokrajowej również próżno szukać reklam start-upów. Otwieram Facebooka i co? Wielcy tu są, ale obok nich pojawia-ją się małe, lokalne firmy modowe, designerskie, freelancerzy, restauracje i wiele innych biznesów. Sklepy internetowe są wśród nich tymi, które mogą zyskać najwięcej właśnie wykorzystując działania reklamowe w social mediach. Grzechem byłoby nie skorzystać z tej dziejowej okazji. Dotąd bowiem media faktycznie były dla największych marek, ale social media zupełnie zmieniły tę sytuację. Nie musisz już dobijać się o miejsce przy stole, stół został przewrócony.

Zaplanuj strategię – nie musisz byc wszędzie, nie jesteś wielką marką, bądź tam gdzie uznasz za stosowne.

Zanim przystąpisz do robienia czegokolwiek, POMYSL. Masz do dyspozycji jakieś zasoby i warto

Stół został przewrócony

Niedaleko mnie jest sklep z winami. Prowadzi go miły i znajacy sie na rzeczy facet. Podobny sklep prowadził z ojcem Gary Vaynerchuk. Prowadził mały sklepik z winami, a dzis jest jednym z najbardziej znanych na swiecie specjalistow od win i… mediow społecznosciowych. Udowodnił, ze social media nie sa tylko dla najwiek-szych marek. Moga byc droga dla małych brandow, aby stały sie wielkimi.

wykorzystać je efektywnie. Jesteś Ty, może jacyś pracow-nicy, niewielki budżet, ale dużo energii i czasu. Spróbuj zmiksować to tak, jak najlepszy zielony koktajl polecany przez Annę Lewandowską. Jedną rzecz musisz sobie uświadomić – nie ma nic za darmo. Na działania w social mediach będziesz musiał wydać pieniądze. Nie jest to jednak nic dziwnego, szczególnie że to dla Ciebie inwestycja, bo przecież te wydatki mają przełożyć się na wzrost Twoich przychodów ze sprzedaży.

Nie idź więc na całość i nie zakładaj profili w 10 serwisach. Na to mogą sobie pozwolić największe marki, które mają duże budżety i zasoby ludzkie. Ty działaj w wybranym przez siebie miejscu. Najlepiej zacznij od Facebooka, bo to największy serwis i oferuje najwięcej możliwości dla e-commerce.

F-commerce, tak w zamyśle Facebooka, miała się nazywać zupełnie nowa, rewolucyjna gałąź interneto-wego handlu. Miała to być sprzedaż przez Facebooka, która byłaby dokonywana za pomocą narzędzi portalu m.in. Facebook Offers czy Deals. Okazało się jednak, że to się nie sprawdza. Facebook zmienił politykę i udostępnił reklamodawcom, agencjom i marketerom dane o użytkownikach oraz narzędzia, które pozwalają

na to, na czym podmiotom e-commerce’owym zależy najbardziej – na dotarcie do osób, które są zainteresowane zakupem.

Pamiętaj, że takie osoby chcą się poczuć wyjątko-wo. To domena każdego klienta, a Ty możesz im to dać. Wystarczy, że w swojej kampanii zrobisz promocję, obniżkę cen, dostawę gratis czy inny rodzaj oferty specjalnej przeznaczonej tylko dla tych, którzy trafią do sklepu z Twojego fan page’a czy kampanii reklamowej. Każdy chce czuć się wyjątkowo, więc czemu mu tego nie zaoferować? Poza tym zastosuj się do trzech poniższych zasad, a Twoje działania w social mediach będą przyno-sić lepsze efekty.

Po pierwsze, mierz co się da. Dzięki statyst-kom z kampanii reklamowych na Facebooku możesz dowiedzieć się bardzo wielu rzeczy o swoich klientach i działaniach marketingowych. Co najważniejsze jednak, jeśli chcesz kierować

Marcin ŻukowskiAccount ManagerMint Media

E-COMMERCE

17

bezpośrednio do swojego sklepu, możesz prześle-dzić ścieżkę użytkownika z Facebooka i rozliczać się tylko za leady, co jest marzeniem każdego właściciela sklepu – płacę tylko za tych gości, którzy coś kupili. Zapomnijmy o window shoppingu, jednej z najwięk-szych zmor branży handlowej. Kody trackingowe możesz zdobyć bez problemu w Facebookowym panelu reklamowym. Rozwiązania, które są tam proponowane, nie są oczywiście szczytem techno-logicznym, ale na początek wystarczą. Bardziej zaawansowane oferują agencje interaktywne.

Po drugie, stosuj remarketing. Wykorzystaj dane i ruch, który jest na Twojej stronie i kieruj kampanie wprost do osób, które były już w Twoim sklepie, ale nie zrobiły zakupów. Możesz to robić bez kłopotu, tak jak robią to największe podmioty w branży np. Answear, DaWanda czy Showroom.

Po trzecie i co najważniejsze, kreacja. To ona przyciąga (bądź nie) do naszego sklepu. Jest wizytówką naszej firmy i decyduje o tym, czy kliknąć, a więc wejść do sklepu czy też nie. Poświęcamy wiele czasu na przygotowanie wspania-łej, funkcjonalnej strony internetowej sklepu, a często traktujemy po macoszemu kreacje reklamo-we. To ewidentny błąd. Na Facebooku dobra kreacja obroni się zawsze. Musi być dobra, a więc przycią-gająca uwagę użytkownika i pozostająca w zgodzie z naszą identyfikacją wizualną. Trzeba pamiętać właściwie tylko o dwóch rzeczach. Po pierwsze o ograniczeniu Facebooka, który dopuszcza jedynie kreacje zawierające maksimum 20% tekstu na grafice. Po drugie, o tym, żeby nie szczuć cycem albo nie robić innych mało smacznych rzeczy w kreacji, bo po mediach społecznościowych szybko rozniesie się wtedy informacja o naszym sklepie. Jej kontekst jednak na pewno nie przyniesie nam większej ilości klientów.

Performuj i testujW przepisach polskiego prawa dotyczących

przetargów jest zapis, iż tylko kilka procent budżetu mediowego może być wykorzystane na reklamę display. Rozumie się ją jako taką rozliczaną w CPM. Przepis całkiem niezły, zastosuj go w swoich działa-niach. Jako start-upowca nie stać Cię na wydawa-nie na wizerunkowe i zasięgowe kampanie. Lepiej wydawaj na kampanie performance’owe. Możesz je realizować w social mediach, w których istnieją modele rozliczeniowe pozwalające płacić za leady i akcje. Na Facebooku możesz płacić za pozyskanego fana, a nie za kliki w reklamę. Możesz też płacić za sprzedane produkty w swoim sklepie. Dogadaj się z agencją i wykup reklamy w takim modelu – będziesz płacić tylko za te reklamy, które dadzą

Ci wzrost sprzedaży. Social media sprzedają i to skutecznie, musisz tylko wiedzieć jak je wykorzy-stać. Postaw na performance w socialu, a będziesz miał oczekiwane efekty.

Największe marki dysponują wielkimi zespołami osób, które dbają o ich wizerunek, marketing i reklamy. Ty – jako człowiek odpowie-dzialny za małą markę – nie masz takich zasobów. Ale dzięki technologii możesz śledzić na bieżąco nowinki związane z branżą mediów społecz-nościowych. Sledź je i wykorzystuj trendy oraz narzędzia, które są innowacyjne i mają potencjał do wykorzystania przez Twoją markę. Testuj nowe rozwiązania – to najczęściej nic nie kosztuje, a może dać niezłe efekty. A jak nie da? Nic nie tracisz. W końcu kto nie ryzykuje, ten... nie sprzedaje w e-commerce.

E-COMMERCE

ER

Tekst Link Wideo0

5

10

15

20

25

30

0

0.001

0.002

0.003

0.004

0.005

0.006

Rodzaje treści i zaangazowanie w nie fanów na stronach DaWanda, Answear, Showroom

Suma

Engagement Rate

18

Jakub Zachnikcontent manager, Realdeal

Wysoki zwrot z inwestycji w social media

Sprzedaż poprzez social media stała się rodzajem miejskiej legendy, która jest prawdo-podobna, ale budzi sporo emocji i trudno dziś o dane, które ją potwierdzają. Bez wątpienia większość utrzymuje, że sprzedaż poprzez różne kanały społecznościowe, z Facebookiem na czele, jest możliwa i należy do niej dążyć, lecz w przypadku metod osiągniecia tego celu, nikt nie ma jednoznacznego rozwiązania.

Trzy powody, dla których social media nie sprzedają.

Jednym z problemów, z którym mierzą się marketingowcy jest sposób postrzegania mediów społecznościowych w ogóle. Termin ten został bowiem mocno zawężony, zdominowany przez świętą trójcę (Facebook, Twitter i Youtube), od czasu do czasu uzupełniany Pinterestem czy Google+. W istocie jednak zapomina się o elemencie najważniejszym, a więc bezpośred-niej interakcji między ludźmi. Metody analizy ruchu nie są w stanie uwzględnić prywatnej korespondencji użytkowników, dyskusji na grupach tematycznych lub całkowitego wyjścia w Offline, aktywnowności bezsprzecznie społecznościowej.

Branżowe autorytety takie jak Thomas

Baekdal* wskazują, że społeczność i jej

spontaniczny charakter działania jest odpowie-dzialny za ruch i sprzedaż w znacznie większym stopniu niż to wynika z panelu w Google Analytics. Źródło określone mianem “dark social” może być odpowiedzialne nawet za 65% całego ruchu, pomimo tego, iż dane te są dzisiaj całkowicie niezauważane.

Pochodną tego zjawiska jest problem z weryfi-kacją i udowodnieniem ROI. Przedstawienie wyników sprzedaży jest naturalnie istotną częścią tworzenia przyszłych strategii, dlatego też tak trudno forsować te rozwiązania, które nie są mierzalne jak np. interakcje w “dark social”. Jednakowoż nawet w przypadku standaro-wych rozwiązań jak linki referencyjne, nie dają one obiektywnego obrazu tego jak aktywność przekłada się na sprzedaż. Ów brak ogniwa pomiędzy parametrami sprzedaży, a aktywno-ści w social media powoduje, że wiele firm już na starcie rezygnuje ze skutecznych rozwiązań.

Istnieje również kwestia samego funkcjo-nowania portali społecznościowych. Zmiany w polityce Facebooka, które postępują coraz dalej, mogą pomieszać szyki wielu firmom, wymuszając na nich konkretne zmiany w strate-gii. Przekształcanie algorytmu zajmującego się generowaniem zasięgu i “widzialności” postów

Dawid PachaAccount Managerwspółzałożyciel RealDeal

E-COMMERCE

19

wymusza na marketingowcach tworzenie coraz bardziej angażujących treści by rozwiąz-wiązać ów problem. Najbardziej popularny zabieg jakim stał się swego czasu fan-gating, również został uniemożliwony przez zakaz wymuszania polubień poprzez specjalną aplika-cję. Najnowsze zmiany Facebooka ograni-czają również “click-baiting” co na pewno przysporzy problemów niejednemu content markterowi.

W obliczu zachodzących zmian i trudności,

niezbędne jest zaadresowanie takich potrzeb jak docieranie do konkretnego klienta i jego sieci kontaktów oraz możliwości organicznych rekomendacji. Ponadto doceniania i ciągłego angażowania istniejącej społeczności oraz skupienie się na sprzedaży bezpośrednio z mediów społecznościowych.

Rozwiązanie godne uwagi.Realdeal adresuje wszystkie te potrzeby.

Jako narzędzie skierowane do marek posiada-jących społeczności wokół nich zgromadzone, umożliwia zarówno wykorzystywanie fanów jako ambasadorów marki, sprzedaż poprzez social media oraz budowanie silnych relacji między marką, a konsumentem.

Możliwości dokładnego śledzenia relacji między fanami, a dokonanymi przez nich zakupami w obrębie prowadzonej kampanii oraz mierzenia wpływu fanów na decyzje

zakupowe innych konsumentów pozwala dostarczyć twardych danych, ilustrujących często bardzo wysoki zwrot z inwestycji w social media.

Realdeal to narzędzie pozwalające firmom

na przeprowadzanie kampanii sprzedażo-wych za pomocą własnych kanałów takich jak Facebook, Google+, newsletter, blogi, fora internetowe i niszowe serwisy społecznościowe. Mnogość kanałów oraz strategii jakie można wdrożyć pozwalają na dostosowanie naszego rozwiązania do charakterystyki społeczno-ści i jej potrzeb, jak również do oferowanego produktu.

Przykładem skuteczności Realdeala są

kampanie przeprowadzone przez firmę PizzaPortal oraz Unhuman. W przypadku pierwszej z nich 345 konsumentów pobrało kod, 191 dokonało zakupu, a rekomendacji aż 97%. Koszt pozyskania jednej osoby, która dokonała zakupu wyniósł 52 grosze.

Firma odzieżowa Unhuman zrealizo-wała 267 sprzedaży spośród 514 pobranych kodów. Poziom rekomendacji utrzymał się na poziomie 96%. Koszt pozyskania sprzedaży w tym wypadku wyniósł 75 groszy.

Realdeal już we wrześniu startuje z wersją Beta. Cały czas poszukujemy partnerów do współpracy, biznesów e-commerce, agencji

social media oraz wszystkich tych, którzy chcą by ich obecność na portalach społecznościowych generowało wymierne korzyści.

Zapraszamy na stronę internetową:

http://tryrealdeal.com

*Thomas Baekdal - The Mistery of Our Social Traffichttps://www.baekdal.com/insights/the-mystery-of-our-social-traffic

koszt pozyskania osoby, która dokonała zakupu na PizzaPortal

poziom rekomendacji Un-human

52gr

96%

E-COMMERCE

20

O co w tym wszystkim chodzi? Social media to znakomite środowisko do rozkwitu marki. Wszystkie zalety związane z marketingiem rekomendacyjnym, real time marketingiem czy content marketingiem tam właśnie mogą przynieść swoje największe owoce. Ogromne nakłady przeznaczane na zdobywanie widocz-ności i zasięgu mogą być częściowo „zrzucone” na osie czasu użytkowników, którzy docenia-jąc realną wartość udostępnianych materia-łów sami będą chcieli rozprowadzać je wśród swoich znajomych. Oczywiście, bitwa na liczby z wielkimi markami nie będzie możliwa od samego wejścia w świat mediów społecznoś-ciowych. Jak zawsze u początku każdej historii sukcesu w tej branży stoi właściwa strategia obecności i promocji, a następnie jej sumienna

realizacja. Wypełnieniem obu z tych punktów z pewnością może pochwalić się marka Herschel, która w wyjątkowo krótkim czasie awansowała do pierwszej ligi marek streetwearowych.

Pozycja startowa z pewnością nie należała do optymalnych. Marek specjalizujących się w produkcji plecaków każdy z nas mógłby wymienić kilka, a przecież na rynku obecna jest cała masa firm, dla których torby to jeden z wielu produktów szerokiej oferty. Herschel postanowił wyróżnić się designem, jednak i tu wchodził w długi szereg innych marek alterna-tywnych i niszowych, także specjalizujących się w plecakach. Kanadyjczykom zamarzyło się zachować swój alternatywny charakter bez konieczności pozostawania poza mainstreamem,

Jacek BasińskiSocial Media ManagerTraffic Trends

Chleba, igrzysk i… lajków, czyli social media dla każdego!

Duzy moze wiecej – to zdanie czesto sprawdza sie (niestety albo stety) w naszym zyciu. Czy ma zastosowanie takze w swiecie mediow społecznosciowych? Trudno zaprzeczyc, przykładow mozna by mnozyc. Jednak to, ze duzy moze wiecej, nie znaczy, ze mały nie moze nic, a nawet jesli moze mniej, to nie zawsze jest to mało!

E-COMMERCE

21

pt. „w Polsce to się nie uda”. W tym przypadku jest zupełnie inaczej, a najlepszym tego potwierdzeniem jest przykład Mass Denim 98. Ta legendarna w środowisku hiphopowców marka prowadziła dość spokojne życie w social media do czasu zorganizo-wania konkursu pt. „Zostań MassDNM reprezen-tantem”, który trafiał idealnie w potrzeby grupy docelowej. Nagrodą była bowiem sesja nagraniowa i zdjęciowa dla wybranego przez jury rapera lub składu. Efekt? Powalający – liczba fanów skoczyła niemal dwukrotnie, osiągając wynik rzędu prawie 20 tysięcy polubień w ostatnim tygodniu akcji! Wygląda jak fasadowy sukces, podbicie liczb na Facebooku za którym nie idzie realna wartość dla firmy... Nic bardziej mylnego! Zdobyty w ten sposób zasięg i rozpoznawalność oficjalnego sklepu Massa zaowocowały wzrostem liczby odwiedzin sklepu o 93%. Przekuło się to również we wzrost zamówień o 85% w stosunku miesiąc do miesiąca, praktycznie dwukrotnie podwyższając ich wartość.[ii] „Akcja Mass DNM Reprezentant sprawiła, że nasz oficjalny sklep zyskał zastrzyk nowych odwiedzających i kupujących oraz miała bezpośred-nie przełożenie na poprawę jego wyników, choć nie liczyliśmy specjalnie na efekty poza Facebookiem” – szczerze przyznaje marketing manager Massa, Piotr Sawicki. Akcja stała się także kamieniem milowym w działaniach marki w social media, która odtąd postawiła na regularną komunikację oraz zdobywanie kolejnych portali społecznościo-wych, w czym od jakiegoś czasu ma przyjemność wspomagać ją firma Traffic Trends. Facebook czy Instagram służą dziś zmianie jej wizerunku - od legendarnego producenta ciuchów dla raperów „starej szkoły” do świeżej marki dla młodych ludzi

o zróżnicowanych zainteresowaniach, ale o wspólnym celu – modnym wyglądzie. Sądząc po poprzednich sukcesach, nie ma lepszego narzędzia by taką przemianę osiągnąć.

Podsumowanie będzie krótkie – media społecznościowe to narzędzie dla wszystkich. Właściwie użyte przez małego gracza może doprowadzić go do statusu rozpoznawalnej i modnej marki w bardzo krótkim czasie. Klucz tkwi we właściwie sformułowanej i pieczo-łowicie realizowanej strategii, gdyż błędy na tych etapach potrafią doprowadzić do katastro-fy nawet największego giganta. Jeśli jednak dopilnujemy, by wszystko toczyło się zgodnie z wyznaczonym planem możemy szybko zapomnieć, że nasza firma była jeszcze niedawno rozpatrywana w kategoriach mniejszego gracza.

a drogę do tego widzieli w portalach społecznościo-wych. Podstawą komunikacji w social media miała być responsywność, czyli odpowiadanie na wszelkie reakcje użytkowników związane z marką Herschel i jej produktami. Monitorowanie słów kluczowych pozwoliło dotrzeć i nawiązać bezpośredni kontakt z wieloma klientami, którzy kupowali plecaki poza oficjalnym sklepem. Z reakcją spotkały się także wszystkie wpisy, które zostały bezpośrednio skiero-wane do marki – fani/obserwatorzy mogli liczyć na odpowiedź na każde zadane pytanie. Do tego dołączona została własna strategia hasztagowa - #WellTravelled miało towarzyszyć każdej wyjazdo-wo-turystycznej fotce, w której jednym z bohaterów był plecak Herschel. Alternatywny charakter marki sprawił, że taktyka przyjęła się w pełni, a ludzie sami, spontanicznie zaczęli wykonywać wypiesz-czone instagramowymi filtrami zdjęcia oraz chwalić się nimi za pośrednictwem Facebooka czy Twittera. Efekt? Dziś marka mogłaby z powodzeniem opierać komunikację wyłącznie na atrakcyjnym kontencie generowanym przez fanów. Jej aktywność oraz chęć do interakcji zaowocowała zwiększeniem zadowolenia z poziomu obsługi o 20% oraz 60% wzrostem pozytywnego odbioru marki[i]. To, co stanęło za sukcesem Herschela jest jego siłą do dziś – kanały social media tej firmy zyskują dziennie kilka tysięcy fanów. „Nie było najmniejszych szans, żebyśmy urośli tak szybko bez mediów społecznoś-ciowych” – szczerze przyznaje dyrektor zarządza-jący Herschela, Lyndon Cormack.

Wiemy już, że social media mogą pomóc urosnąć małemu do naprawdę pokaźnych rozmiarów. Za każdym sukcesem z zagranicy stoi jednak widmo

E-COMMERCE

„Zdobyty na Facebooku zasieg i rozpoznawal-

nosc oficjalnego sklepu Mass Denim 98 zaowoco-

wały wzrostem liczby odwiedzin strony o 93%.

Przekuło sie to rowniez we wzrost zamowien o

85% w stosunku miesiac do miesiaca, praktycznie

dwukrotnie podwyzszajac ich wartosc.”

22

Ludzie mają zaufanie do stoisk na targu w swojej wiosce. Koegzystują we wspólnym otoczeniu, łatwo im się zbliżyć, poznać lepiej, zaprzyjaźnić, wiedzieć czego potrzeba.

Nie wiemy jak wiele czasu Ty spędzasz w tej wiosce, jednak z całą pewnością bywasz w niej. Często. Internet jest wioską. To bliźnia-cza strona dużej części społeczności, która gromadzi się na rynku, pod ścianą facebook’a, pod oknami YouTube, przy galerii Instagram i wielu innych kącikach, w nieco mniejszych grupach. Najczęściej gdy się gromadzi, gada. Przekazuje sobie informacje. Jeśli są tam również sprzedawcy, wiedzą więcej o swoich klientach. Wiedzą kto jest butoholikiem, a kto zmienia je raz na rok

Rozwój e-commerce na bazie social media

i kiedy ten rok mija. I naturalnie korzystają z tej wiedzy. Potrafią wyjaśnić jak mogą zaspoko-ić konkretną potrzebę każdej z osób.

Kiedy jesteś e-commerce - jesteś natural born internetem, jesteś swój dla internau-tów. To wasza wioska. Dzięki innowacyjnym technologiom marketingowym, e-sklepy mają możliwość stworzenia profili behawioralnych swoich klientów. Profili, które rozwijają się w czasie rzeczywistym i tworzą wzór Twojego idealnego klienta. Wtedy wiesz, że osoby jemu podobne, są Twoimi potencjalnymi, najlepiej konwertującymi klientami.

Facebook pozwala na match’owanie e-maili z Twojej bazy własnej z jego kontami. Możesz więc

odnaleźć właściwe osoby pod ścianą Facebooka, dowiedzieć się, kto lubi koty, a kto jest klientem konkurencji. Możesz powiedzieć im to face to face i zareklamować swoje warunki.

Reklama w social media przede wszystkim ma możliwość doskonałego segmentowania i targetowania. Telewizor za 8000 zł możemy pokazać tylko osobom, które często podróżu-ją po świecie lub mają w profilu stanowisko oznaczone jako dyrektorskie czy CEO. W najlep-szej praktyce wygląda to tak: Segmentujemy ofertę, np. według rodzaju produktu i jego ceny. Następnie wybieramy grupy, których zainteresowania facebook’owe wskazywały-by na potencjalne zainteresowanie, którąś z

Powiedzmy, ze mieszkasz w wiosce. Takiej z targiem, rynkiem i barem. Urodziłes sie w niej. Od jakiegos czasu wioske odwiedza-ja liczne grupy turystow, czesc z nich przesiaduje tu wrecz cały czas, znajdujac sobie jakies interesujace zajecie. Najwiecej jest ich w okolicy rynku i targu. Na rynku przede wszystkim rozmawia-ja. Czesto o tym co zamierzaja znaleźc na targu albo o tym co własnie na nim znaleźli. Nawet gdy jest to small talk, a w zasadzie szczegolnie wtedy.

Facebook pozwala na match’owanie e-maili z Twojej bazy własnej z jego kontami

E-COMMERCE

23

grup naszych produktów. Za pośrednictwem firmy jak np. Data Exchanger, zapinamy w naszym sklepie kody behawioralne, które tworzą profil behawioralny naszego klienta. Sprawdzamy, które rekordy w naszej bazie są bliskie klienta idealnego dla danych produk-tów. Porównujemy te rekordy z kontami na Facebooku, tworzymy spersonalizowaną pod zainteresowanie (np. tenis) reklamę i wyświetlamy tej konkretnej grupie kreację reklamy stargetowaną na zainteresowanie np. tenisem. Reklama ta może być standardowym boxem z avatarem i tekstem, ale może być również video. Dzięki firmom jak VideoMill, tworzącym spersona-lizowane kampanie wideo, możemy wyprodukować tysiące filmów pod różne zainteresowania, praktycz-nie w cenie jednej produkcji. Wtedy każdej z grup wyświetlamy bardzo angażujący przekaz. Co więcej, dziś facebook daje Rewelacyjny tryb auto-play. Wystarczy, że Facebookowicz przescrolluje się przez okno z filmem na wall’u, player sam się odpala (bez dźwięku, do momentu kliknięcia). To ogromna możliwość dla marketerów. Osiągnięcie takiego zaangażowania konkretnych użytkowników nigdy wcześniej nie było osiągalne tak niskim nakładem sił.

Damian ZielińskiVidoeMilldamian@videomill.pl

Reklama w social media przede wszystkim ma możliwość doskonałego segmentowania i targetowania

E-COMMERCE

24

Ponadto, mimo że często widzimy naszych znajomych polecających produkty lub używają-cych mediów społecznościowych do kontaktu z firmami, dzieje się to spontaniczne. Nie da się tego przełożyć na planowe wspieranie konkretnych kampanii, ani uzyskać poprzez nie efekt skali.

Trend, który w tej chwili warto obserwo-wać, to rozwój afiliacji w kierunku tzw. afiliacji contentowej (jak nagłośniony ostatnio przypa-dek sprzedaży lokat przez bloga „Jak oszczę-dzać pieniądze”), której sukces wynika właśnie z elementu społecznościowego.

Jak się pływa łódką w morzu internetu

Platformy społecznościowe nie składają jednak broni i cały czas testują nowe rozwią-zania. Facebook i Twitter wprowadziły jako natywną funkcję guzik „Buy now”. Być może za chwilę wszędzie obecne „lubię to” zostanie zamienione na interaktywne okienko sklepowe.

Marketerzy zyskali dzięki social media kolejny pełnoprawny kanał reklamowy. Czas zweryfikował formy obecności handlowej w mediach społecznościowych, a także strate-gie działań. Próbę czasu najlepiej zniosły dwa podejścia. Pierwsze to budowanie intencji

Pamietam, ze gdy social media zyskiwały masowa popularnosc, padały przepowiednie, ze zrewolu-cjonizuja one doswiadczenia zakupowe konsumentow. Nadadza im nowa, społecznosciowa jakosc. Od tamtej pory przezylismy koncepcje sklepow na Facebooku, ktorych dzis juz nie ma. Jedyne co pozostało to wtyczki socialowe w sklepach online. Sam social shopping przybrał postac porownywa-rek i anonimowych opinii o produktach. Albo systemow znizkowych. Najbardziej jaskrawy przykład to zakupy grupowe (teoretycznie grupowe, bo social stanowił marketingowe „story” do wyprzedazy przecenionych ofert). Jedyne w pewnym stopniu „uspołecznione” rozwiazania to kupony znizkowe dla znajomych lub zamkniete kluby zakupowe. Sa one domena e-sklepow lub lokalnych firm. Mało w tym jednak pierwotnego, socialowego ducha.

zakupowej. Drugie – budowanie ruchu na stronach sklepowych. W obu przypadkach social media okazują się bardzo efektywne kosztowo o ile korzystają z zaawansowa-nej inżynierii mediowo-kreatywnej. Wtedy można korzystać z danych zebranych przez witryny społęcznościowe w zakresie faktycz-nych zachowań konsumentów w sieci.

Dostępność rozwiązań typu perfor-mance do serwowania reklam powinna być głównym argumentem w wyborze witryny dla kampanii. Na razie tych możliwo-ści najwięcej dają... Facebook, LinkedIn i

Kamil DmowskiActivation Director, VML Poland

E-COMMERCE

25

YouTube. Twitter trochę mniej. Instagram nie ma ich wcale (ale zapowiada ich uruchomie-nie). Co zrobi Snapchat, Tider i inne nowości – jeszcze nie wiadomo.

Sama praca na takich kampaniach bardzo przypomina kierowanie łódki. Na jachcie operuje się kilkoma elementami - balastem, sterem, ustawieniem, powierzchnią żagli. Planuje się, który wiatr wybrać, kiedy robić zwrot itd. Podobnie w kampaniach social commerce optymalizuje się do kilku różnych zmiennych, m.in. kreacja, format, targetowa-nie, umiejscowienie, opcjonalnie landing page. Do tego potrzebny jest człowiek, który ustawia i koordynuje wszystkie elementy komunikacji: mediowe i kreatywne. Przy tym potrafi ocenić, czy przebieg kampanii wynika z jakości komuni-kacji czy z założeń emisji, z UX czy może z oferty.

Z perspektywy marek masowych, nie prowadzących sklepu w sieci, najlepszy użytek z social media daje wykorzystanie podejścia opartego na budowaniu zasięgu i częstotliwo-ści kontaktu. Dobrze zarządzane kampanie przekładają się bezpośrednio na wzrost intencji zakupowych. Przekonuje do tego Facebook powołując się na badania Nielsena. Potwierdzam to z perspektywy zrealizowanych przez nas kampanii, których celem było budowanie chęci zakupu. Co nieoczywiste – ich sukces wynikał z planowania kampanii pod kątem zasięgu i częstotliwości wyświetlania reklam, a nie z zaangażowania. Zadziałały klasyczne wzorce - im więcej razy pokażemy reklamę, tym większa

szansa, że ktoś ją zauważy, przyswoi i podąży za ofertą. Engagement był raczej sposobem diagno-zowania kreacji i wizerunkową wartością dodaną.

W przypadku marek, które realizują w sieci zadania transakcyjne, social media działają jako źródła jakościowego ruchu na stronach produkto-wych. To podejście zakłada silną obecność w mediach społecznościowych ofert dedykowanych różnym, doprecyzowanym grupom. Dla przykładu: jedną

dużą grupę docelową dzielimy na wiele mniejszych zbiorów i zamiast emitować uniwersalny komuni-kat do wszystkich, który jest słabiej dopasowany do odbiorcy, kalibrujemy komunikację pod kątem każdej z mniejszych grup. Operujemy nie tylko na demografii, ale zainteresowaniach i dodatko-wych zmiennych, np. bazach e-mailowych klienta, retargetingu. Srednio złożona kampania to kilkaset wariantów emisji miesięcznie. Dzięki temu w branży

rodzicielskiej możemy np. kierować osobno reklamy do czerwcówek (matek, które urodziły w czerwcu). Dzięki temu komunikat będzie lepiej dopasowany i efektywniejszy kosztowo. Profilowanie komunikacji robi się tym ciekaw-sze, im więcej wariantów komunikatu i miejsc wyświetlania przetestujemy krzyżując je z analityką np. na stronie Google Analytics. W społecznościach mamy pokaźne pole „rozbiego-we” do optymalizacji kampanii niezależnie od skali bez ryzykowania dużego budżetu. Rynek ma już w dorobku kampanie sprzedażowe w social mediach, które wykręcały rekordowe – na tle reszty internetu – wyniki.

Na zakończenie warto podkreślić, że proces zakupowy to nie pojedynczy kontakt z reklamą i najczęściej nie spontaniczny klik zakupowy. Decyzja zakupowa zapada w dłuższym czasie, a wpływ na nią mają przekazy odbierane w różnych miejscach. Nawet jeśli zakup realizu-je się bezpośrednio w następstwie wyszuka-nia, to warto śledzić, czy do samego szukania nie skłoniły emisje reklam w społecznościach.

Im więcej razy po-każemy reklamę, tym większa szansa, że ktoś ją zauważy, przyswoi i podąży za ofertą

Średnio złożona kampania to kilka-set wariantów emisji miesięcznie.

E-COMMERCE

26

Zmiana algorytmów przez Facebook staje się już niemal tak pewna jak podatki i śmierć, a nawet bankructwo ZUS-u. Często dochodzi do sytuacji, w której agencja social mediowa na każdym etapie większego przetargu powinna przychodzić do potencjalnego Klienta z kolejnymi rekomenda-cjami, co do sposobu prowadzenia komunikacji na najpopularniejszej platformie społecznościo-wej. W pierwszym tygodniu lepiej świecą posty tekstowe, w kolejnym linki z filmami, a na koniec do łask wraca grafika z nieoczywistym tekstem.

Najnowsza zmiana – wycinanie kuszących językowo postów, pod którymi kryją się komplet-nie nieadekwatne treści. Marzenie 99% użytkow-ników najpopularniejszych polskich portali... „Swiatowa gwiazda w ekstraklasie” = chiński tenisista stołowy podpisał kontrakt z klubem z Działdowa. Fajne miasto, niezły gracz, ale...

Jak w takiej sytuacji powinna zachowywać się marka, która nie chce być banalna, zbyt uformo-wana, do nieprzyzwoitości poprawna, a jednak się wyróżniać? Jak znaleźć złoty środek między – chcemy like’ów!!! (duża część Klientów), chcemy zaangażowania i zasięgów (zwykle agencje). Może najzwyczajniej powinna mieć to w ... Dropssie?

Można dyskutować o obecnych na rynku usługach dostarczania Internetu do gospodarstw domowych. Nie ma, przynajmniej na tę chwilę, takiej, która oferuje niskie koszty, brak fakturo-wania mitycznych „utrzymywań łączy”, czy

Dropss i … pozamiatane

brak umowy lojalnościowej odrobinę krótszej niż umowy kredytowe. To dlaczego Dropss nie ma o tym mówić? I to nie w stylu komunikacji Dosi, która oferowała to samo za niższą cenę – Dropss jest po prostu pewny tego, że jest najlep-szy na rynku.

Jak to działa na Facebooku? 100% działań jest opartych na promowaniu (wszystkich) postów – na zasięg i zaangażowanie. Nikt nie znajdzie na fanpage’u konkursików pt. „czym jest dla Ciebie wolność? Wygraj smycz i kubek z logo plus zdanie, jaki jesteś super od prezesa”. Kampanie pozysku-jące fanów? Fajnie, tylko po co? Ok (konkurencjo) masz już setki tysięcy fanów, angażujesz „aż” 2% fanów – Dropss ma setki leadów tygodniowo.

Na tym właśnie opiera się przygotowana przez Fenomem strategia komunikacji nowej usługi Netii – na prostolinijnej komunikacji, permanen-tnym przebijaniu balonika, mówieniu po koleżeń-sku (nie zawsze miło i w sposób ułożony). Posty planowane z kilkudniowym wyprzedzeniem ustępują tym ad hoc’owym, kiedy wiemy, że warto powiedzieć o plagiacie Shakiry i porównać go do ... hmm ... różnych konkurencyjnych adaptacji J Czasami Dropss gwizdnie z uznaniem, jak się go umiejętnie przyciśnie do muru, ale z racji ciągłego jechania po bandzie – poradzi sobie bez kłopotu.

Warto w tym miejscu podkreślić rzecz może w tej sytuacji najważniejszą. Wielką odwagą, a jest to naprawdę niezwykle rzadkie, wykazuje się

Klient – Netia. Zaufał w 100% przygotowanej strategii i zaufał, że przełoży się ona na finanso-wy sukces całego przedsięwzięcia. Na tym etapie zbyt wcześnie jest by chwalić się konkretnymi danymi – usługa funkcjonuje od końca lipca, ale liczba leadów jest więcej niż satysfakcjonująca.

Za stworzenie strategii komunikacji i koncepcji marki odpowiedzialni byli, po stronie Fenomem: Art. Director – Radosław ‘Zombi’ Rowicki, Producent Kreatywny – Robert ‘Bob’ Ziółkowski i Dyrektor Kreatywny – Adrian ‘Adi’ Pietraszkiewicz.

Dropss nie jest chciwy, dzieli się know-how swojego sukcesu: bądź uczciwy, czysty, prosty, zlekceważ ... tzn. nie zwracaj uwagi na liczbę fanów, nie wstawaj piesków i kotków, chwal się. Tylko tyle i pozamiatane.

Kamil WiśniewskiAccount ManagerFenomem

E-COMMERCE

27

E-commerce - fani

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

49,04

0,17

495 889

0,44

0,00

1 442 434

0,48

0,01

832 031

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Allegro1 442 434

+1,30%

0,51%+2,50%

0,44-4,53%

2. Vinted832 031

+10,20%

0,53%-37,17%

0,48-22,54%

3. www.deezee.pl495 889

+5,70%

19,17%-18,69%

49,04-10,80%

4.495 217

+12,72%

12,93%-12,95%

22,81+29,32%

5. empik.com464 167

+2,34%

2,73%-12,25%

2,75-10,64%

6. zlotewyprzedaze.pl443 269

-0,10%

0,06%-14,44%

0,05-5,87%

7. eastend.pl369 508

+2,59%

4,48%-6,49%

3,24+1,02%

8. Butyk.pl367 817

+0,41%

1,78%-19,77%

1,64-9,99%

9. www.UrbanCity.pl361 613

+1,09%

9,62%-16,60%

18,45-11,71%

10. TK Maxx348 493

+1,91%

0,54%+20,68%

1,50+129,65%

11. OLX Polska312 376

+6,31%

3,25%-33,70%

2,17-43,46%

12. Mosquito297 653

+12,53%

15,92%-14,44%

25,78-3,17%

13. Paczkomaty InPost287 056

+0,29%

0,46%-10,43%

0,28-20,70%

14. unhuman.pl274 320

+0,50%

7,32%+1,44%

8,52-5,69%

15. Smyk252 491

+1,46%

1,03%-56,14%

1,68-18,70%

E-COMMERCE

28

E-commerce - SII2

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

49,04

0,17

495 889

73,36

0,38

53 681

57,28

0,65

205 302

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. kelban.pl53 681

+0,92%

28,38%-52,26%

73,36-19,17%

2. Ceneo Moda205 302

+11,21%

40,42%-10,20%

57,28+22,65%

3. www.deezee.pl495 889

+5,70%

19,17%-18,69%

49,04-10,80%

4. StyloweButy.pl162 337

+5,17%

30,36%-17,91%

48,34-13,88%

5. Instadruk24 529

+8,34%

5,19%-23,06%

43,24+1 127,23%

6. DaWanda Polska40 593

+13,58%

19,45%-33,02%

29,73+49,75%

7. Mosquito297 653

+12,53%

15,92%-14,44%

25,78-3,17%

8.495 217

+12,72%

12,93%-12,95%

22,81+29,32%

9. Red is Bad66 090

+7,70%

14,75%-43,68%

22,23+3,27%

10. szafomania.pl35 470

+0,74%

10,49%-27,24%

19,38+7,04%

11. Nakarm Pupila53 464

+11,10%

6,39%-63,03%

18,68-11,44%

12. www.UrbanCity.pl361 613

+1,09%

9,62%-16,60%

18,45-11,71%

13. Złote Myśli142 978

+3,56%

7,82%-39,49%

13,38+37,04%

14. MniamMniam.pl112 553

+10,81%

6,87%-62,94%

12,48-27,47%

15. muve.pl66 795

+8,31%

7,84%-37,22%

11,43+7,16%

E-COMMERCE

29

E-COMMERCE

empik@empik

Allegro@Allegro_Group

Merlin.pl@merlinpl

Mr. Gugu & Miss Go@MrGuguMissGo

Gumtree Polska@gumtreepolska

3564

5697

2130

3404

386

7750

5574

1755

1267

1216

83

8

180

52

17

1

2

3

4

5

StatusesTytuł Followers Friends

Top5 polskich profili na Twitterze: e-commercee-commerce na YouTube: subskrybcje

19 693 5,81%

11 939 -0,38%

8 092 2,55%

3 947 4,17%

2 612 13,12%

2 267 3,42%

2 262 12,20%

1 961 14,14%

1 106 3,85%

875 4,54%

852 36,32%

825 6,87%

431 0,47%

366 8,61%

278 5,30%

7 913 088 8,36%

1 334 008 0,21%

12 460 320 1,94%

4 608 635 3,60%

18 215 754 13,43%

1 173 005 2,51%

1 420 854 8,02%

2 121 881 9,46%

294 238 11,96%

717 857 2,39%

1 905 861 14,66%

341 259 3,60%

4 431 374 0,71%

3 782 700 15,94%

1 189 855 1,49%

203 2,01%

50 0,00%

291 1,75%

685 2,54%

869 3,82%

84 1,20%

161 5,23%

198 2,59%

215 6,97%

202 0,00%

98 8,89%

91 -1,09%

1 188 8,10%

1 666 0,00%

48 0,00%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

SubskrybcjeTytuł Wyświetlenia Video

TakaPakaPL

nokaut.TV

Leroy Merlin Polska

Cenega Polska

Lidl Polska

MniamMniamPL

Militaria.pl

Allegro

MoreleTV

Smakprostoty.pl

IKEA Polska

Perfumerie Douglas Polska

RTV EURO AGD - Euro.com.pl

Ceneo

Media Markt Polska

30

Ceneo

RTV EURO AGD - Euro.com.pl

Lidl Polska

Cenega Polska

DeeZeepl

Leroy Merlin Polska

MoreleTV

TakaPakaPL

Smakprostoty.pl

SklepPresto

Allegro

Militaria.pl

IKEA Polska

Perfumerie Douglas Polska

MniamMniamPL

366 8,61%

431 0,47%

2 612 13,12%

3 947 4,17%

199 5,29%

8 092 2,55%

1 106 3,85%

19 693 5,81%

875 4,54%

272 3,42%

1 961 14,14%

2 262 12,20%

852 36,32%

825 6,87%

2 267 3,42%

3 782 700 15,94%

4 431 374 0,71%

18 215 754 13,43%

4 608 635 3,60%

124 519 3,40%

12 460 320 1,94%

294 238 11,96%

7 913 088 8,36%

717 857 2,39%

579 216 4,00%

2 121 881 9,46%

1 420 854 8,02%

1 905 861 14,66%

341 259 3,60%

1 173 005 2,51%

1 666 0,00%

1 188 8,10%

869 3,82%

685 2,54%

449 0,00%

291 1,75%

215 6,97%

203 2,01%

202 0,00%

202 0,00%

198 2,59%

161 5,23%

98 8,89%

91 -1,09%

84 1,20%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

SubskrybcjeTytuł WyświetleniaVideo

e-commerce na YouTube: filmy

e-commerce na YouTube: wyświetlenia

2 612 13,12%

8 092 2,55%

19 693 5,81%

3 947 4,17%

431 0,47%

366 8,61%

1 961 14,14%

852 36,32%

2 262 12,20%

11 939 -0,38%

278 5,30%

2 267 3,42%

875 4,54%

272 3,42%

124 3,33%

18 215 754 13,43%

12 460 320 1,94%

7 913 088 8,36%

4 608 635 3,60%

4 431 374 0,71%

3 782 700 15,94%

2 121 881 9,46%

1 905 861 14,66%

1 420 854 8,02%

1 334 008 0,21%

1 189 855 1,49%

1 173 005 2,51%

717 857 2,39%

579 216 4,00%

525 436 4,54%

869 3,82%

291 1,75%

203 2,01%

685 2,54%

1 188 8,10%

1 666 0,00%

198 2,59%

98 8,89%

161 5,23%

50 0,00%

48 0,00%

84 1,20%

202 0,00%

202 0,00%

56 0,00%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

SubskrybcjeTytuł Wyświetlenia Video

Lidl Polska

Leroy Merlin Polska

TakaPakaPL

Cenega Polska

RTV EURO AGD - Euro.com.pl

Ceneo

Allegro

IKEA Polska

Militaria.pl

nokaut.TV

Media Markt Polska

MniamMniamPL

Smakprostoty.pl

SklepPresto

Nexterio Megastore

E-COMMERCE

31

Internauci nie raz pokazali, że stanowią silną grupę opiniotwórczą. Kiedy w ubiegłym roku firma „Sokołów” pozwała blogera Piotra Ogińskiego za recenzję ich tatara na 150 tys. złotych, internauci w tym blogerzy i vlogerzy stanęli murem za jego opinią. W tym roku internauci nie zostawili bez echa informacji o nałożeniu embarga na polskie owoce i warzywa przez Rosję. Internauci zachęcali do jedzenia polskich jabłek i picia cydru na złość Rosji - żeby udowodnić, że pomimo nałożonego embarga, Polska nie straci na swoich produktach. Kto je jabłka i robi na złość Putinowi? Zacznijmy od jabłek.

Polska od lat jest liderem w produkcji i

sprzedaży jabłek w Europie, a trzecimna świecie. Wprowadzenie embarga przez Rosję na nasze owoce i warzywa, jako reakcjęna sankcje Unii Europejskiej za wspieranie separatystów na Ukrainie, znacznie zmniejszy przychody polskich sadowników i rolników.

Akcja społecznościowa „Jedz jabłka na złość

Putinowi” zwana także „Keep calm and jedz jabłka”, „Putin, pocałuj nas w pestkę” oraz „Jedz jabłka i wspieraj Polskę” to ogólnopolska akcja rozwijająca się w mediach społecznościowych, która jest odpowiedzią na embargo,jakie na polskie

#jedzjabłka, czyli jak społeczności daja w nos Putinowi

warzywa i owoce nałożyła Rosja w związku z konflik-tem na Ukrainie.

Inicjatywa społeczna „Zjedz jabłko na złość Putinowi” ma zarówno wymiar politycznyjak i ekonomiczny. Znaczna część Polaków (86%) o niej słyszała i większość (60%) pomysł ocenia pozytyw-nie. Co trzecia osoba zjadła polskie jabłko wyrażając dla inicjatywy swoje poparcie.

Choć o akcji częściej słyszeli mężczyźni (91%) niż

kobiety (82%), ich ocena jak również skłonność do udziału w akcji jest podobna. Natomiast widać, że większe zainteresowaniei zaangażowanie inicjatywa wzbudziła wśród starszej grupy badanych (powyżej 35 roku życia).

Niezależnie od swych poglądów politycznych,

(nie)chęci do udziału w akcjach społecznych - jedzmy jabłka. Polskie - bo po prostu najlepsze i najzdrowsze!

Jabłko jest uwazane za symbol miłosci i pozadania, zycia i płodnosci.

To alegoria dostatku, zdrowia i niesmier-telnosci. Te ostatnie oparte nie tylko na mitach i przekonaniach, ale niepodwa-zalnych faktach.

Owoce jabłoni sa bogatym źrodłem witamini minerałow.

Zawieraja witamine C, B1, B2, B3, B5, B6, B9, B12 A, Retinol, E i tokferol, D, K, B-Karoten, likopen, a takze duza ilosc błonnika roslinnego, kwercety-ne, pektyne.

1

2

3

4

91% 82%

Świadomośc akcji wśród płci?

Męz

czyź

ni

Ko

bie

ty

JEDZ JABŁKA NA ZŁOSĆ PUTINOWI

32

Katarzyna Furman Research Team Manager, Kierownik Zespołu Badań Ilościowych w IIBR

(Grupa IQS)

JEDZ JABŁKA NA ZŁOSĆ PUTINOWI

33

SA Wardega

AbstrachujeTV

Niekryty Krytyk

Polski Pingwin

Blowek

reZigiusz

skkf

5 Sposobów na...

ProstoTV

UrbanRecTv

ROJOV13

Step Records

AdBuster

Remigiusz Maciaszek

MagdalenaMariaMonika

894 941 1,77%

158 300 1,53%

822 392 1,82%

856 536 1,02%

112 085 1,38%

289 825 3,74%

1 668 275 5,14%

91 127 5,29%

1 133 743 1,51%

107 346 1,47%

60 411 3,17%

760 119 1,65%

606 758 2,74%

32 636 2,73%

1 033 834 4,13%

550 750 693 3,57%

327 366 925 1,30%

316 878 066 5,63%

293 158 640 3,03%

205 110 550 1,98%

180 104 390 5,35%

176 841 002 5,66%

169 118 317 5,72%

160 597 854 1,95%

159 918 050 3,54%

159 545 356 3,50%

156 771 084 3,17%

152 565 858 4,12%

152 042 355 1,31%

150 585 388 6,31%

1 213 1,76%

1 729 1,11%

1 123 0,72%

731 0,55%

425 0,24%

676 3,21%

38 2,70%

3 790 2,93%

158 1,28%

1 280 1,11%

441 0,00%

2 668 3,45%

789 3,27%

11 290 0,33%

705 0,86%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

SubskrybcjeTytuł Wyświetlenia Video

Top15 polskich profili na YouTube: liczba wyświetleń - sierpień

YOUTUBE

ProstoTV

MyMusicGroup

Step Records

UrbanRecTv

NawrotkaTv

MaxFloRec - TworzyMy

SA Wardega

itvp

Niekryty Krytyk

VoiceOfPolandTVP

NajlepszeBajki

Remigiusz Maciaszek

Gazeta.pl

MagdalenaMariaMonika

DIIL.TV

1 668 275 5,14%

1 384 884 2,76%

1 133 743 1,51%

1 033 834 4,13%

1 000 691 3,60%

962 128 5,57%

942 695 2,78%

941 459 5,21%

894 941 1,77%

856 536 1,02%

840 890 1,74%

822 392 1,82%

773 416 2,10%

760 119 1,65%

606 758 2,74%

176 841 002 5,66%

146 527 395 5,48%

160 597 854 1,95%

150 585 388 6,31%

148 606 286 5,57%

117 972 881 10,54%

128 120 757 4,64%

67 754 278 15,63%

550 750 693 3,57%

293 158 640 3,03%

136 848 780 2,84%

316 878 066 5,63%

78 144 266 2,88%

156 771 084 3,17%

152 565 858 4,12%

38 2,70%

73 2,82%

158 1,28%

705 0,86%

608 1,84%

379 3,55%

454 0,67%

78 8,33%

1 213 1,76%

731 0,55%

2 041 2,31%

1 123 0,72%

109 0,93%

2 668 3,45%

789 3,27%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

SubskrybcjeTytuł Wyświetlenia Video

Top15 polskich profili na YouTube: liczba subskrypcji -sierpień

34

Wojciech Szczesny@13Szczesny13

Joanna Krupa@joannakrupa

MTV Polska@MTVPolska

tvn24@tvn24

HONEY@honorataskarbek

Twitter po polsku@twitter_pl

Doda@DodaPoland

Papież Franciszek@Pontifex_pl

Radosław Sikorski@sikorskiradek

Robert Lewandowski@Rob_Lewandowski

Palikot Janusz@Palikot_Janusz

Gazeta Wyborcza.pl@gazeta_wyborcza

mediafun@mediafun

Newsweek Polska@NewsweekPolska

anja rubik@anjarubikblog

310

32237

9718

44445

9002

248

2962

392

9288

110

4030

76904

6551

19614

4441

762670

662157

527293

414078

382396

357734

287358

259049

247676

223516

220254

204186

188225

180507

179995

58

12975

347

26

5501

11

458

8

104

2

182

205

650

1084

182

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

StatusesTytuł Followers Friends

Top15 polskich profili na Twitterze: liczba śledzących

sierpień 2014

Onet.pl Wiadomości@onetplrss

TVP1.net@TVP1net

jozefmoneta@jozefmoneta

Gazeta Wyborcza.pl@gazeta_wyborcza

Michał Zachodny@mzachodny

Radio TOK FM@Radio_TOK_FM

Gamuel@galopujacymajor

Aubrey@Aubrey_tweetuje

Wiadomości@Wiadomosci_PR

Błażej Faliszek@bfaliszek

Edzioo@Edzioo

Samuel Pereira@Samueljrp

Paweł Rybicki@Rybitzky

adam malecki@TROJKAdaMalecki

kataryna@katarynaaa

14022

300

1140

204186

7945

87920

3211

12046

15601

2994

6236

14033

7597

3256

15179

117796

95150

92515

76904

70217

69263

68121

66407

65359

61646

60685

59713

58855

53697

53431

965

12

943

205

858

91

1274

2508

686

494

380

514

1946

3587

814

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

FollowersTytuł Statuses Friends

Top15 polskich profili na Twitterze: liczba tweetów

sierpień 2014

TWITTER

35

BRANŻE NA FACEBOOKU

W MAJU

BRANŻE NA FACEBOOKU

W SIERPNIU

36

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

2,48

0,00

2 200 044

50,13

0,02

5 216 812

1,05

0,01

2 406 024

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Robert Lewandowski5 216 812

+5,92%

3,59%-38,53%

50,13+31,33%

2. Serce i Rozum2 406 024

+0,09%

0,60%-31,66%

1,05-14,61%

3. Play2 200 044

+0,33%

0,79%+27,69%

2,48+12,67%

4. Wojciech Szczesny1 988 280

+5,57%

6,52%+37,73%

37,22+73,29%

5. Demotywatory1 838 011

+0,07%

19,54%-9,67%

107,72+9,69%

6. Radio ESKA1 734 588

+2,35%

9,87%-22,81%

17,62-24,25%

7. KWEJK.pl1 527 710

+0,37%

20,62%-19,89%

60,01-5,28%

8. Plus1 498 787

+0,99%

2,46%-32,78%

4,12-23,54%

9. Reserved1 471 509

+1,96%

0,71%-8,46%

0,70-11,37%

10. Tymbark1 464 935

+2,39%

3,77%-17,93%

7,59+8,57%

11. Allegro1 442 434

+1,30%

0,51%+2,50%

0,44-4,53%

12. Wiedza bezużyteczna1 428 145

+6,07%

42,63%-5,20%

267,83+20,26%

13. Kamil Bednarek1 387 320

+2,82%

4,90%-18,45%

14,19-1,58%

14. McDonald's Polska1 360 358

+1,34%

1,18%-62,07%

1,82-61,22%

15. Cropp1 353 309

+2,56%

0,91%-27,54%

1,38-0,90%

Największe polskie strony na Facebooku - liczba fanów

37

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

214,57

0,43

83 757

267,83

0,14

1 428 145

224,30

0,66

90 510

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Wiedza bezużyteczna1 428 145

+6,07%

42,63%-5,20%

267,83+20,26%

2. Gimper90 510

+7,77%

37,70%-42,83%

224,30-2,39%

3. W Sieci83 757

+4,57%

64,94%-7,82%

214,57-2,41%

4. Kochamy Zwierzaki! Psy, Koty i wszystkie inne pupile.99 092

+2,53%

39,73%-10,83%

198,98-14,64%

5. Przegląd Sportowy357 889

+7,65%

50,47%-19,11%

161,15-13,90%

6. TeMyśli.pl648 714

+8,09%

15,69%-50,84%

150,58+192,92%

7. Aparat - moje trzecie dziecko5 366

+2,97%

71,06%-14,56%

149,30-21,05%

8. Patryk Pniewski14 567

+16,29%

37,02%-38,61%

146,73+79,87%

9. TAK CZY NIE19 870

+14,64%

29,77%-48,60%

144,65+15,12%

10. MAFFASHION282 643

+2,97%

39,99%-15,54%

143,52+3,04%

11. Fakt.pl281 322

+5,03%

39,66%-9,13%

141,54-2,82%

12. Oliwia-testuje3 797

+14,37%

74,93%+26,08%

139,61+50,86%

13. Onet Wiadomości250 827

+14,02%

56,59%-14,98%

126,48-4,74%

14. Telewizja Republika46 535

+7,20%

24,97%-39,21%

125,79-2,77%

15. Dawid Kwiatkowski247 260

+0,66%

19,17%-42,82%

119,78-13,31%

Największe polskie strony na Facebooku - zaangazowanie fanów (SII2)

38

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

6,69

0,12

252 387

0,10

0,00

437 282

8,68

0,32

275 426

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Jacob's Creek437 282

+1,06%

0,05%-77,51%

0,10-33,75%

2. Ballantine's w Polsce275 426

+1,48%

7,93%-17,70%

8,68+6,98%

3. Wyborowa252 387

+1,78%

5,45%+56,58%

6,69+90,22%

4. Jack Daniel's Polska201 519

+2,48%

8,43%-29,47%

9,45+0,36%

5. Zubrowka164 710

+13,18%

2,98%+13,92%

5,22+57,13%

6. Żołądkowa Gorzka164 478

+0,20%

2,30%-16,35%

1,57-17,03%

7. Stock Prestige155 662

+0,15%

1,35%-58,31%

0,65-82,10%

8. SOBIESKI VODKA POLAND130 015

+0,13%

0,09%-36,30%

0,02-33,66%

9. Barmańska114 203

+2,94%

4,13%-2,11%

4,52+9,42%

10. Lubelska96 796

+5,72%

4,61%-6,56%

3,61-2,90%

11. BOLS Platinum93 734

-0,34%

1,83%-18,75%

1,07-19,59%

12. Maximus Vodka Polska81 505

-0,24%

0,00%0,00%

0,000,00%

13. Luksusowa Wódka53 194

+1,28%

5,98%-19,28%

4,30-23,31%

14. Chivas Regal Polska52 114

+2,99%

8,59%+37,62%

6,52+27,66%

15. Cydr Lubelski43 779

+31,45%

4,61%+23,07%

3,06+36,08%

ALKOHOL - Liczba fanów

39

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

8,68

0,32

275 426

9,45

0,30

201 519

9,34

0,39

13 719

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Jack Daniel's Polska201 519

+2,48%

8,43%-29,47%

9,45+0,36%

2. Cydr Dobroński13 719

+20,85%

9,74%+40,83%

9,34+58,06%

3. Ballantine's w Polsce275 426

+1,48%

7,93%-17,70%

8,68+6,98%

4. Cider Inn11 922

+12,84%

18,53%+44,68%

6,75+55,18%

5. Wyborowa252 387

+1,78%

5,45%+56,58%

6,69+90,22%

6. Chivas Regal Polska52 114

+2,99%

8,59%+37,62%

6,52+27,66%

7. Cydr Ignaców2 437

+10,92%

21,09%+4,36%

5,84+2,41%

8. Zubrowka164 710

+13,18%

2,98%+13,92%

5,22+57,13%

9. Kocham wino13 429

+1,07%

5,86%-53,23%

5,18-14,44%

10. Barmańska114 203

+2,94%

4,13%-2,11%

4,52+9,42%

11. Luksusowa Wódka53 194

+1,28%

5,98%-19,28%

4,30-23,31%

12. Dzik - polski cydr5 987

+60,12%

5,19%+94,23%

4,12+262,17%

13. Lubelska96 796

+5,72%

4,61%-6,56%

3,61-2,90%

14. J.A. Baczewski Vodka Monopolowa26 689

+6,18%

2,12%-76,16%

3,36-16,59%

15. Cydr Lubelski43 779

+31,45%

4,61%+23,07%

3,06+36,08%

ALKOHOL - zaangazowanie fanów SII2

40

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

4,91

0,01

172 402

0,63

0,02

190 649

2,10

0,01

176 859

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Baśki z Banku BGŻ190 649

+0,23%

1,03%-6,18%

0,63+2,79%

2. Bank Zachodni WBK176 859

+4,06%

1,93%+7,31%

2,10+36,13%

3. mBank Polska172 402

+4,13%

4,50%-14,63%

4,91-16,94%

4. ING Bank Śląski136 817

+0,70%

2,29%+17,61%

1,34+13,37%

5. Saxo Bank101 263

+3,36%

0,00%-19,38%

0,01+106,73%

6. Idea Bank86 174

+0,95%

1,94%+33,62%

1,31+25,65%

7. Citi Mobile PL73 528

-0,26%

0,42%+45,70%

0,38+40,08%

8. T-Mobile Usługi Bankowe dostarczane przez Alior Bank54 387

+2,30%

3,08%+11,55%

2,64-19,58%

9. PKO Bank Polski50 804

+0,96%

0,86%-13,66%

0,75-11,21%

10. BNP Paribas Bank41 999

+4,87%

7,79%+36,46%

4,02+36,55%

11. Alior Bank SA36 416

+2,13%

12,13%+49,00%

6,14+39,01%

12. Mobilny Bank29 464

+5,22%

0,93%-47,92%

1,01-1,06%

13. Make Life Fair27 136

-0,21%

1,01%-50,97%

1,28-9,14%

14. Getin Online26 442

+0,64%

3,28%-43,01%

2,16+14,05%

15. VOLKSWAGEN BANK direct23 835

+0,12%

0,68%-36,55%

0,73-18,55%

BANKI - Liczba fanów

41

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

4,02

0,14

41 999

6,14

0,09

36 416

4,91

0,01

172 402

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Alior Bank SA36 416

+2,13%

12,13%+49,00%

6,14+39,01%

2. mBank Polska172 402

+4,13%

4,50%-14,63%

4,91-16,94%

3. BNP Paribas Bank41 999

+4,87%

7,79%+36,46%

4,02+36,55%

4. T-Mobile Usługi Bankowe dostarczane przez Alior Bank54 387

+2,30%

3,08%+11,55%

2,64-19,58%

5. eurobank22 798

+2,57%

3,26%+18,33%

2,34+32,85%

6. Getin Online26 442

+0,64%

3,28%-43,01%

2,16+14,05%

7. Bank Zachodni WBK176 859

+4,06%

1,93%+7,31%

2,10+36,13%

8. Moje Inteligo10 843

+0,24%

2,16%+3,75%

1,82-1,75%

9. ING Bank Śląski136 817

+0,70%

2,29%+17,61%

1,34+13,37%

10. Idea Bank86 174

+0,95%

1,94%+33,62%

1,31+25,65%

11. Make Life Fair27 136

-0,21%

1,01%-50,97%

1,28-9,14%

12. Credit Agricole Bank Polska15 213

+1,59%

2,16%+1,85%

1,07-0,84%

13. Nordea Bank Polska11 106

+0,19%

1,24%-54,39%

1,05-0,53%

14. Mobilny Bank29 464

+5,22%

0,93%-47,92%

1,01-1,06%

15. Bank Pocztowy3 768

+0,78%

1,96%-30,07%

0,77-6,10%

BANKI - zaangazowanie fanów SII2

42

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

47,16

0,18

469 938

0,78

0,00

1 424 571

1,59

0,01

755 120

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Allegro1 424 571

+1,79%

0,50%+67,07%

0,78+21,27%

2. Vinted755 120

+0,56%

0,84%-23,57%

1,59+21,30%

3. www.deezee.pl469 938

+7,40%

23,54%-8,67%

47,16-1,48%

4. empik.com453 915

+2,99%

3,11%-4,05%

2,90+8,21%

5. zlotewyprzedaze.pl443 694

-0,02%

0,07%-4,10%

0,07+7,74%

6.440 222

+7,43%

14,82%+10,17%

18,80+14,68%

7. Butyk.pl366 353

+0,70%

2,21%-12,68%

1,18-13,64%

8. eastend.pl360 523

+4,31%

4,78%-14,59%

5,88-13,21%

9. www.UrbanCity.pl358 121

+2,27%

11,53%-17,55%

21,92-8,21%

10. TK Maxx342 168

+1,40%

0,45%-23,48%

0,26-28,46%

11. OLX Polska294 323

+7,37%

4,89%+32,51%

4,09+21,67%

12. Paczkomaty InPost286 272

+0,31%

0,51%+31,34%

0,55+35,36%

13. unhuman.pl272 993

+1,23%

7,21%-7,17%

10,48-7,66%

14. Mosquito264 996

+8,79%

18,58%-11,82%

30,57-9,09%

15. Smyk248 976

+1,64%

2,35%-4,56%

1,62+2,58%

E-COMMERCE - Liczba fanów

43

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

52,79

0,35

154 455

78,20

0,50

53 200

56,40

0,66

185 373

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. kelban.pl53 200

+0,49%

59,44%-7,45%

78,20-10,84%

2. Ceneo Moda185 373

+12,01%

44,83%+19,05%

56,40+29,84%

3. StyloweButy.pl154 455

+1,86%

36,97%-6,77%

52,79-10,08%

4. www.deezee.pl469 938

+7,40%

23,54%-8,67%

47,16-1,48%

5. Mosquito264 996

+8,79%

18,58%-11,82%

30,57-9,09%

6. Red is Bad61 454

+10,35%

26,14%-11,01%

26,39+9,60%

7. DaWanda Polska35 790

+8,33%

28,99%+29,20%

23,35+26,26%

8. www.UrbanCity.pl358 121

+2,27%

11,53%-17,55%

21,92-8,21%

9. szafomania.pl35 219

+4,22%

14,41%+2,82%

21,40-4,07%

10.440 222

+7,43%

14,82%+10,17%

18,80+14,68%

11. Nakarm Pupila48 299

+11,35%

17,23%-31,15%

14,30-24,59%

12. MniamMniam.pl102 060

+20,93%

18,44%-14,52%

11,41-15,32%

13. unhuman.pl272 993

+1,23%

7,21%-7,17%

10,48-7,66%

14. Złote Myśli138 204

+3,35%

12,91%-17,54%

10,03-13,49%

15. Landersen7 585

+13,34%

17,86%-5,42%

8,13+13,52%

E-COMMERCE - zaangazowanie fanów SII2

44

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

1,53

0,00

683 168

0,31

0,01

886 802

1,83

0,02

856 234

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Toshiba886 802

+11,62%

0,33%+33,28%

0,31-16,59%

2. Telefony Samsung856 234

+2,16%

1,98%-3,06%

1,83-0,88%

3. Nokia Poland683 168

+0,21%

0,98%-19,25%

1,53-6,75%

4. TomTom632 837

+3,32%

0,05%-40,99%

0,08-18,56%

5. PlayStation Polska310 018

+2,26%

3,72%-41,72%

13,49-11,78%

6. Huawei Device Polska244 680

+2,30%

1,17%-18,01%

3,76+23,78%

7. Sony Mobile PL239 389

+2,11%

7,00%+0,68%

7,84+9,55%

8. Sony Polska231 094

+0,91%

1,15%+50,54%

1,10+35,69%

9. ASUS Polska230 813

+4,38%

1,72%+26,45%

1,96+10,70%

10. LG Polska185 348

+11,08%

1,66%-12,73%

2,31+16,99%

11. Intel Polska174 978

+1,21%

3,29%+3,80%

2,32+15,70%

12. Panasonic Polska164 435

-0,11%

0,53%-87,49%

1,06-91,02%

13. Lenovo Polska123 037

+1,06%

1,26%+12,96%

2,68+66,32%

14. Acer Polska91 176

+3,99%

2,25%-6,04%

1,86-9,41%

15. HTC Polska56 289

+2,82%

11,23%+29,32%

7,98+0,23%

ELEKTRONIKA - Liczba fanów

45

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

7,98

0,10

56 289

13,49

0,04

310 018

11,04

0,10

32 676

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. PlayStation Polska310 018

+2,26%

3,72%-41,72%

13,49-11,78%

2. MSI Polska32 676

+39,63%

6,93%-2,07%

11,04+79,17%

3. HTC Polska56 289

+2,82%

11,23%+29,32%

7,98+0,23%

4. Sony Mobile PL239 389

+2,11%

7,00%+0,68%

7,84+9,55%

5. Huawei Device Polska244 680

+2,30%

1,17%-18,01%

3,76+23,78%

6. Lenovo Polska123 037

+1,06%

1,26%+12,96%

2,68+66,32%

7. Intel Polska174 978

+1,21%

3,29%+3,80%

2,32+15,70%

8. LG Polska185 348

+11,08%

1,66%-12,73%

2,31+16,99%

9. ASUS Polska230 813

+4,38%

1,72%+26,45%

1,96+10,70%

10. Suunto Polska746

+5,22%

6,43%-43,68%

1,86+3,09%

11. Acer Polska91 176

+3,99%

2,25%-6,04%

1,86-9,41%

12. Telefony Samsung856 234

+2,16%

1,98%-3,06%

1,83-0,88%

13. Nokia Poland683 168

+0,21%

0,98%-19,25%

1,53-6,75%

14. ZTE Poland40 198

+13,35%

2,30%-26,28%

1,35-22,60%

15. Sony Polska231 094

+0,91%

1,15%+50,54%

1,10+35,69%

ELEKTRONIKA - zaangazowanie fanów SII2

46

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

0,65

0,03

299 803

7,96

0,10

426 109

6,54

0,22

341 999

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. AVON Polska426 109

+2,83%

3,90%-19,69%

7,96+5,14%

2. AXE PL341 999

+0,78%

4,30%-14,35%

6,54+10,30%

3. Max Factor Polska299 803

+0,52%

1,67%-14,76%

0,65-8,94%

4. L’Oréal Paris Polska289 914

+1,24%

3,33%+2,67%

2,76+22,23%

5. Garnier – Dbaj o siebie232 536

+1,95%

1,91%+46,93%

1,67+32,13%

6. Gillette Polska195 204

+0,75%

1,25%-77,18%

0,91-75,52%

7. Old Spice Polska169 143

+0,44%

2,32%-70,43%

0,79-81,77%

8. Wilkinson138 163

+3,65%

3,79%-15,93%

3,52+0,43%

9. SUPER-PHARM Poland137 644

+3,85%

3,34%+17,50%

5,29+37,68%

10. Original Source Nie Zawiera Rutyny133 631

+1,30%

10,47%-10,42%

4,24+19,13%

11. Wella Polska133 524

-0,30%

0,97%-11,34%

0,55-10,26%

12. Rimmel Polska128 961

+2,50%

2,99%-13,43%

4,77+10,43%

13. Drogerie Natura119 875

+1,48%

1,14%+2,53%

0,86+7,76%

14. Palmolive Polska119 220

+5,35%

1,75%+9,36%

1,54+22,01%

15. Puma Fragrances112 879

-0,27%

0,00%0,00%

0,000,00%

KOSMETYKI/URODA - Liczba fanów

47

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

6,54

0,22

341 999

7,96

0,10

426 109

6,77

0,16

47 762

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. AVON Polska426 109

+2,83%

3,90%-19,69%

7,96+5,14%

2. Golden Rose Polska47 762

+7,32%

12,48%-10,11%

6,77-8,34%

3. AXE PL341 999

+0,78%

4,30%-14,35%

6,54+10,30%

4. SUPER-PHARM Poland137 644

+3,85%

3,34%+17,50%

5,29+37,68%

5. BingoSpa Polska16 774

+2,36%

1,96%+24,10%

5,12+267,65%

6. Rimmel Polska128 961

+2,50%

2,99%-13,43%

4,77+10,43%

7. Original Source Nie Zawiera Rutyny133 631

+1,30%

10,47%-10,42%

4,24+19,13%

8. Lumene Polska2 681

+0,75%

13,13%-56,11%

4,08-52,92%

9. Maniewski Klub Fryzjerski12 171

+2,63%

9,39%+19,88%

4,08+16,23%

10. Estee Lauder Polska105 182

+0,56%

7,28%-5,21%

3,64-5,73%

11. Wilkinson138 163

+3,65%

3,79%-15,93%

3,52+0,43%

12. Himalaya Herbals4 606

+24,52%

4,78%-67,46%

3,40-76,74%

13. Secret Lashes12 624

+7,26%

4,94%-14,45%

3,29-7,08%

14. Kosmetyczny Instytut Dr Irena Eris4 803

+2,80%

6,60%-31,93%

2,87-41,75%

15. Hotel SPA Dr Irena Eris10 400

+2,40%

2,09%-80,63%

2,86-35,36%

KOSMETYKI/URODA - zaangazowanie fanów SII2

48

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

4,55

0,06

294 665

16,40

0,47

495 906

6,51

0,08

297 267

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Mother Power495 906

+0,12%

7,82%-54,14%

16,40-20,36%

2. BoboVita – Zawsze z Tobą, Mamo297 267

+0,96%

4,07%-18,33%

6,51-20,87%

3. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość294 665

+3,97%

3,95%-13,41%

4,55+5,30%

4. Bebiko 2. Rośnij w miłości265 032

+0,82%

4,54%-12,39%

6,69-13,88%

5. Gerber Polska251 501

+0,59%

1,98%-15,77%

2,14-6,57%

6. Mama wraca do pracy210 930

+0,62%

4,89%+3,18%

5,17+5,75%

7. Wychowaj małego Profesora160 386

+2,72%

1,98%-13,82%

0,97-28,93%

8. Mądrzy Rodzice132 456

+6,68%

25,45%-57,85%

43,84-27,08%

9. Lovela128 743

+1,59%

5,26%+9,10%

5,18+18,44%

10. Przytulenie ma znaczenie106 283

+0,04%

2,62%-34,54%

2,05-39,13%

11. BabyOno77 621

+2,26%

23,49%-28,92%

69,70+42,88%

12. dzieci.pl65 541

+8,14%

4,97%-66,76%

8,88-7,07%

13. dziecisawazne.pl58 082

+6,28%

13,90%-45,70%

19,78-11,70%

14. Kocham Moje Dziecko53 404

+8,18%

2,14%-29,46%

2,38-60,74%

15. Miasto Dzieci48 718

+2,38%

1,41%-47,66%

0,35-45,75%

MATKA I DZIECKO - liczba fanów

49

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

40,33

1,10

43 737

69,70

0,60

77 621

43,84

0,47

132 456

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. BabyOno77 621

+2,26%

23,49%-28,92%

69,70+42,88%

2. Mądrzy Rodzice132 456

+6,68%

25,45%-57,85%

43,84-27,08%

3. Świat Rodziców43 737

+18,58%

42,99%-35,81%

40,33+16,03%

4. dziecisawazne.pl58 082

+6,28%

13,90%-45,70%

19,78-11,70%

5. Mother Power495 906

+0,12%

7,82%-54,14%

16,40-20,36%

6. Bobofashion5 251

+0,67%

12,05%-28,06%

11,40+3,80%

7. Siostra Ania12 241

+1,44%

8,60%-45,82%

10,71-1,73%

8. dzieci.pl65 541

+8,14%

4,97%-66,76%

8,88-7,07%

9. MAM BABY9 833

+3,99%

7,05%-15,96%

7,27-14,73%

10. Bebiko 2. Rośnij w miłości265 032

+0,82%

4,54%-12,39%

6,69-13,88%

11. BoboVita – Zawsze z Tobą, Mamo297 267

+0,96%

4,07%-18,33%

6,51-20,87%

12. Lovela128 743

+1,59%

5,26%+9,10%

5,18+18,44%

13. Mama wraca do pracy210 930

+0,62%

4,89%+3,18%

5,17+5,75%

14. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość294 665

+3,97%

3,95%-13,41%

4,55+5,30%

15. http://Parenting.pl7 875

+1,78%

5,22%-42,07%

3,59-7,07%

MATKA I DZIECKO - zaangazowanie fanów

50

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

4,69

0,14

165 651

7,83

0,05

247 830

5,73

0,10

225 538

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Kia Motors Polska247 830

+2,19%

6,35%-1,36%

7,83+17,53%

2. BMW Polska225 538

+2,43%

6,56%-18,07%

5,73-20,18%

3. Toyota Polska165 651

+3,99%

5,96%-12,89%

4,69+9,26%

4. ŠKODA Polska165 118

+0,96%

6,69%+25,28%

6,20+45,74%

5. Mercedes-Benz Polska162 859

+3,29%

13,08%-7,40%

19,22+0,10%

6. VERVA Street Racing151 228

+1,28%

3,23%+20,77%

1,48+0,70%

7. Ford Polska144 435

+4,64%

11,02%-12,63%

12,06-3,80%

8. Audi Polska139 688

+8,54%

14,05%-20,53%

30,71+30,78%

9. Renault PL96 256

-0,04%

5,11%-1,70%

6,40+17,45%

10. Mercedes-AMG PL86 572

+2,04%

10,66%-1,65%

7,79+0,34%

11. Volkswagen Polska78 021

+2,54%

9,38%-15,51%

6,93+3,54%

12. Citroën Polska72 893

+2,51%

6,56%+3,81%

4,28+9,50%

13. Yamaha Motor Polska68 651

+9,20%

4,79%-56,71%

5,40-19,63%

14. Lexus Polska65 935

+2,92%

13,45%-20,14%

12,34-10,61%

15. Volvo Auto Polska56 931

+3,24%

11,31%+36,42%

10,94+35,15%

MOTORYZACJA - Liczba fanów

51

MOTORYZACJA - SII2

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

12,72

0,54

31 771

30,71

0,52

139 688

19,22

0,20

162 859

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Audi Polska139 688

+8,54%

14,05%-20,53%

30,71+30,78%

2. Mercedes-Benz Polska162 859

+3,29%

13,08%-7,40%

19,22+0,10%

3. Porsche Polska31 771

+6,96%

16,30%-5,46%

12,72+14,51%

4. Lexus Polska65 935

+2,92%

13,45%-20,14%

12,34-10,61%

5. Jeep Polska52 156

+4,96%

6,68%-38,91%

12,25+7,48%

6. Ford Polska144 435

+4,64%

11,02%-12,63%

12,06-3,80%

7. Akademia Rozwoju Goodyear15 586

-0,19%

6,19%-66,18%

11,89-23,00%

8. Volvo Auto Polska56 931

+3,24%

11,31%+36,42%

10,94+35,15%

9. Bawaria Motors Katowice - Dealer BMW5 238

+8,74%

10,86%-46,82%

9,56+1,01%

10. Ferrari Katowice18 694

+6,11%

3,61%-62,10%

8,80+15,62%

11. Kia Motors Polska247 830

+2,19%

6,35%-1,36%

7,83+17,53%

12. Mercedes-AMG PL86 572

+2,04%

10,66%-1,65%

7,79+0,34%

13. Bawaria Motors - Dealer BMW6 185

+13,84%

8,50%-50,21%

7,59-7,74%

14. Volkswagen Polska78 021

+2,54%

9,38%-15,51%

6,93+3,54%

15. Renault PL96 256

-0,04%

5,11%-1,70%

6,40+17,45%

MOTORYZACJA - zaangazowanie fanów SII2

52

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

0,35

0,00

1 250 631

0,78

0,00

1 444 210

0,84

0,01

1 319 799

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Reserved1 444 210

+0,97%

0,78%-8,72%

0,78-14,55%

2. Cropp1 319 799

+1,07%

1,25%-25,32%

0,84-24,88%

3.1 250 631

+0,91%

0,20%-19,99%

0,35-13,54%

4. House1 165 783

+0,80%

0,64%-27,77%

0,61-17,45%

F&F1 165 783

+0,80%

0,64%-27,77%

0,61-17,45%

5. Triumph670 900

+5,89%

1,17%+44,26%

1,47-28,59%

6. Mohito501 264

+3,14%

2,44%-20,38%

1,82-15,87%

7. DIVERSE371 145

+1,54%

0,48%-28,26%

0,35-22,80%

8. Sinsay345 314

+6,88%

3,68%-12,66%

2,89-13,15%

9. ALOHA FROM DEER303 261

+1,81%

7,29%-2,80%

6,67-5,92%

10. Nike Running Poland284 750

+0,41%

0,66%-64,97%

0,50-9,27%

11. 4F209 685

+6,81%

4,16%-23,81%

3,96-28,54%

12. DIAMANTE WEAR207 094

+1,08%

7,78%-0,24%

9,91-48,18%

13. Deichmann Polska196 200

+1,28%

1,00%+16,95%

1,17+7,45%

14. New Balance Poland195 243

+4,05%

13,44%-3,34%

18,20+16,68%

15. 5.10.15178 232

+2,28%

1,75%-9,89%

1,41+4,47%

ODZIEŻ/MODA - liczba fanów

53

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

14,35

1,10

3 423

18,20

0,18

195 243

15,47

0,15

58 104

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. New Balance Poland195 243

+4,05%

13,44%-3,34%

18,20+16,68%

2. StaffByMaff58 104

+1,29%

23,53%-2,84%

15,47+19,96%

3. TYSZERT3 423

+7,91%

20,04%+2,53%

14,35+5,15%

4. salomonrunning.pl3 596

+1,50%

125,17%-2,77%

12,05-3,48%

5. Pit Bull West Coast PL

Obsessive - lingerie & more

38 495+5,96%

18,96%+8,98%

11,89+18,68%

6.28 123

+2,16%

8,63%-5,91%

10,93+14,39%

7. DIAMANTE WEAR207 094

+1,08%

7,78%-0,24%

9,91-48,18%

8. Abstrawear38 877

+2,97%

18,17%-12,28%

9,34+2,79%

9. KONTRI.pl10 161

+4,50%

13,05%-6,36%

8,56-1,47%

10. Arena Polska14 573

+2,39%

15,13%-16,63%

8,09-19,59%

11. MISBEHAVE MISBHV71 004

+1,73%

10,84%-25,92%

7,97-12,95%

12. Cocomore2 742

+4,82%

10,72%-38,08%

7,86-40,20%

13. Venezia60 664

+5,45%

8,28%-5,85%

7,28-3,06%

14. ALOHA FROM DEER303 261

+1,81%

7,29%-2,80%

6,67-5,92%

15. Yups!8 654

+3,90%

3,05%-1,52%

6,50+34,20%

ODZIEŻ/MODA - zaangazowanie fanów SII2

54

PIWO - liczba fanów

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

2,42

0,11

375 608

1,50

0,03

484 720

9,17

0,17

436 929

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Tyskie484 720

+0,23%

2,18%-4,87%

1,50-13,60%

2. Lech436 929

+1,22%

8,85%-10,63%

9,17+13,47%

3. Redd's375 608

+0,40%

4,61%-21,34%

2,42-10,73%

4. Żubr357 966

+0,89%

3,66%-41,68%

4,66+2,65%

5. Żywiec323 344

+2,28%

4,85%-28,26%

4,51-12,46%

6. Grolsch318 408

+1,12%

0,35%+2,03%

0,11-3,47%

7. Warka273 578

+5,71%

2,09%-2,50%

1,14-7,68%

8. Warka Radler267 244

+0,71%

2,84%-26,95%

1,58-25,37%

9. Perła94 211

+3,18%

6,21%-5,36%

4,75+4,44%

10. Łomża Export68 636

+3,64%

6,80%+136,92%

6,04+127,70%

11. Lord Somersby67 837

+2,35%

4,79%+12,74%

3,12+20,30%

12. Paulaner Polska50 502

+4,70%

9,65%-4,04%

4,27-14,34%

13. Drevny Kocur44 295

-0,20%

0,48%-3,46%

0,34+15,62%

14. Tatra26 806

+1,26%

9,59%+3,68%

3,75-8,40%

15. Browar Amber25 769

+9,61%

7,51%+4,40%

5,48+14,31%

55

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

6,04

0,18

68 636

17,72

0,57

15 577

9,17

0,17

436 929

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. AleBrowar15 577

+6,60%

37,04%-1,96%

17,72+4,58%

2. Lech436 929

+1,22%

8,85%-10,63%

9,17+13,47%

3. Łomża Export68 636

+3,64%

6,80%+136,92%

6,04+127,70%

4. Browar Amber25 769

+9,61%

7,51%+4,40%

5,48+14,31%

5. Perła94 211

+3,18%

6,21%-5,36%

4,75+4,44%

6. Żubr357 966

+0,89%

3,66%-41,68%

4,66+2,65%

7. Żywiec323 344

+2,28%

4,85%-28,26%

4,51-12,46%

8. Paulaner Polska50 502

+4,70%

9,65%-4,04%

4,27-14,34%

9. Tatra26 806

+1,26%

9,59%+3,68%

3,75-8,40%

10. Lord Somersby67 837

+2,35%

4,79%+12,74%

3,12+20,30%

11. KOMPANIA PIWOWARSKA SA14 890

+0,50%

2,25%-5,84%

2,56-2,25%

12. Redd's375 608

+0,40%

4,61%-21,34%

2,42-10,73%

13. Karmi1 282

+5,86%

15,52%+3,86%

2,38+45,27%

14. Minibrowar Majer1 587

+2,59%

8,38%-2,52%

2,02-6,06%

15. Warka Radler267 244

+0,71%

2,84%-26,95%

1,58-25,37%

PIWO - zaangazowanie fanów SII2

56

RADIO - liczba fanów

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

27,39

0,04

526 296

17,62

0,02

1 734 588

26,79

0,13

534 723

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Radio ESKA1 734 588

+2,35%

9,87%-22,81%

17,62-24,25%

2. RMF MAXXX534 723

+4,58%

17,86%-0,45%

26,79+11,04%

3. RMF FM526 296

+5,48%

17,82%-26,87%

27,39-29,64%

4. Radio ZET443 777

+2,76%

13,89%-26,70%

16,86-22,70%

5. EskaROCK368 792

+0,34%

8,43%-22,36%

17,59-15,64%

6. Trójka - Program 3 Polskiego Radia247 172

+0,84%

5,81%-31,61%

4,14-28,31%

7. RMF24.pl213 813

+5,81%

10,33%-42,71%

36,37-5,95%

8. Radio Złote Przeboje181 426

+3,12%

5,42%-50,00%

8,14-8,09%

9. Antyradio156 385

+1,84%

16,68%-55,30%

43,04-5,88%

10. Planeta FM136 283

+0,43%

17,00%-46,23%

28,05+9,31%

11. czworka130 533

+0,76%

7,60%+5,90%

11,34-1,35%

12. Radio ZET Chilli113 150

+0,47%

5,78%-32,92%

5,81-4,91%

13. Rock Radio91 009

+1,67%

6,08%-56,75%

8,52-15,54%

14. Radio TOK FM80 374

+1,32%

15,12%-42,58%

41,77-20,85%

15. Tuba fm73 774

+0,15%

3,69%-51,62%

5,30-2,41%

57

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

41,77

0,07

80 374

76,03

0,44

31 084

43,04

0,20

156 385

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Radio Maryja31 084

+6,99%

19,40%-45,83%

76,03-5,73%

2. Antyradio156 385

+1,84%

16,68%-55,30%

43,04-5,88%

3. Radio TOK FM80 374

+1,32%

15,12%-42,58%

41,77-20,85%

4. Program 1 Polskie Radio43 005

+1,60%

5,21%-41,61%

40,31-28,57%

5. Radio Kraków46 017

+5,25%

20,66%-42,87%

36,62-3,05%

6. RMF24.pl213 813

+5,81%

10,33%-42,71%

36,37-5,95%

7. Planeta FM136 283

+0,43%

17,00%-46,23%

28,05+9,31%

8. RMF FM526 296

+5,48%

17,82%-26,87%

27,39-29,64%

9. RMF MAXXX534 723

+4,58%

17,86%-0,45%

26,79+11,04%

10. Ranne Kakao28 860

+3,36%

19,97%-54,39%

18,97-18,39%

11. Radio ESKA1 734 588

+2,35%

9,87%-22,81%

17,62-24,25%

12. EskaROCK368 792

+0,34%

8,43%-22,36%

17,59-15,64%

13. Radio ZET443 777

+2,76%

13,89%-26,70%

16,86-22,70%

14. czworka130 533

+0,76%

7,60%+5,90%

11,34-1,35%

15. Dwójka - Program 2 Polskiego Radia21 342

+2,74%

7,41%-47,01%

10,88+4,38%

RADIO - zaangazowanie fanów SII2

58

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

30,29

0,16

1 286 965

50,13

0,02

5 216 812

37,22

0,07

1 988 280

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Robert Lewandowski5 216 812

+5,92%

3,59%-38,53%

50,13+31,33%

2. Wojciech Szczesny1 988 280

+5,57%

6,52%+37,73%

37,22+73,29%

3. Kuba Błaszczykowski1 286 965

+5,65%

7,65%+4,04%

30,29+46,77%

4. Łukasz Piszczek1 066 787

+5,12%

2,38%-54,94%

19,76+20,52%

5. Kocham Football992 013

+1,67%

21,81%-21,10%

45,18-22,74%

6. Piotr Żyła- Official966 078

+1,24%

3,86%+5,96%

6,13+11,53%

7. Justyna Kowalczyk - oficjalna strona902 080

+2,50%

10,21%-42,41%

51,49-20,68%

8. Legia Warszawa672 376

+7,63%

10,62%-32,59%

119,21+116,90%

9. Agnieszka Radwanska666 370

+5,51%

2,40%-61,24%

38,36+69,62%

10. Kamil Stoch - Oficjalna strona625 990

+4,91%

7,08%+8,52%

16,68+35,60%

11. Official Robert Burneika571 575

+1,12%

6,03%-35,46%

14,47+9,74%

12. Lech Poznań522 241

+3,37%

16,79%-12,09%

46,51-0,12%

13. Robert Lewandowski372 158

-0,30%

0,00%-100,00%

0,00-100,00%

14. Artur Szpilka326 700

+9,05%

8,22%-58,56%

46,89+24,89%

15. Onet Sport303 248

+6,03%

41,25%-14,33%

89,15-3,46%

SPORT - Liczba fanów

59

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

113,39

0,05

248 220

119,21

0,24

672 376

117,78

0,31

39 901

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Legia Warszawa672 376

+7,63%

10,62%-32,59%

119,21+116,90%

2. Legia.Net39 901

+15,80%

15,79%-47,78%

117,78+95,59%

3. FANGOL.pl248 220

+1,06%

33,78%-44,18%

113,39-33,02%

4. Onet Sport303 248

+6,03%

41,25%-14,33%

89,15-3,46%

5. JuvePoland.com - Strona Polskich Kibiców Juventusu16 118

+3,00%

34,78%-42,39%

74,09+0,81%

6. Trening biegacza123 086

+7,84%

23,14%-53,85%

66,09-5,57%

7. Konrad Czerniak6 944

+29,14%

17,43%-61,03%

57,75+114,07%

8. Marcin Chabowski2 754

+92,86%

22,48%-45,87%

57,32+245,23%

9. Justyna Kowalczyk - oficjalna strona902 080

+2,50%

10,21%-42,41%

51,49-20,68%

10. Lechia Gdańsk119 747

+3,93%

14,82%-39,32%

51,11+19,34%

11. Robert Lewandowski5 216 812

+5,92%

3,59%-38,53%

50,13+31,33%

12. Ciacha.net16 777

+3,54%

23,41%-56,14%

48,97+10,31%

13. Mateusz Jasiński - Bieganie stylem życia16 725

+3,82%

26,36%-42,49%

47,09-0,79%

14. Artur Szpilka326 700

+9,05%

8,22%-58,56%

46,89+24,89%

15. Lech Poznań522 241

+3,37%

16,79%-12,09%

46,51-0,12%

SPORT - zaangazowanie fanów SII2

60

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

4,12

0,00

1 498 787

1,05

0,01

2 406 024

2,48

0,00

2 200 044

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Serce i Rozum2 406 024

+0,09%

0,60%-31,66%

1,05-14,61%

2. Play2 200 044

+0,33%

0,79%+27,69%

2,48+12,67%

3. Plus1 498 787

+0,99%

2,46%-32,78%

4,12-23,54%

4. heyah802 514

+0,89%

3,00%-15,90%

4,95-25,75%

5. T-Mobile PL629 536

+1,41%

1,88%-32,31%

5,85-23,26%

6. nju mobile494 541

+2,01%

2,35%+8,65%

2,33+25,87%

7. Muzodajnia419 755

+0,67%

0,50%-58,03%

1,86+20,27%

8. Red Bull MOBILE154 503

+0,54%

0,32%+6,92%

0,19-5,43%

9. Virgin Mobile Polska128 659

+0,01%

2,23%+78,82%

3,29+47,72%

10. UPC Polska91 163

+5,04%

2,09%-17,43%

3,59-15,20%

11. Superszybki internet LTE88 320

-0,07%

0,39%-78,72%

0,72-43,76%

12. Mobile Vikings Polska53 677

+6,47%

8,79%+23,27%

10,09+9,70%

13. FreeM46 985

-0,31%

0,00%0,00%

0,000,00%

14. Netia39 721

+43,97%

15,27%-20,12%

9,06-4,94%

15. Play4U11 392

+3,13%

7,45%+15,78%

10,44+21,56%

TELEKOMUNIKACJA - Liczba fanów

61

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

10,09

0,14

53 677

12,96

0,13

8 227

10,44

0,00

11 392

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Marcin Gruszka Rzecznik Prasowy Play8 227

+1,06%

22,38%+9,68%

12,96-3,18%

2. Play4U11 392

+3,13%

7,45%+15,78%

10,44+21,56%

3. Mobile Vikings Polska53 677

+6,47%

8,79%+23,27%

10,09+9,70%

4. Netia39 721

+43,97%

15,27%-20,12%

9,06-4,94%

5. T-Mobile PL629 536

+1,41%

1,88%-32,31%

5,85-23,26%

6. heyah802 514

+0,89%

3,00%-15,90%

4,95-25,75%

7. Plus1 498 787

+0,99%

2,46%-32,78%

4,12-23,54%

8. UPC Polska91 163

+5,04%

2,09%-17,43%

3,59-15,20%

9. Virgin Mobile Polska128 659

+0,01%

2,23%+78,82%

3,29+47,72%

10. Play2 200 044

+0,33%

0,79%+27,69%

2,48+12,67%

11. nju mobile494 541

+2,01%

2,35%+8,65%

2,33+25,87%

12. Muzodajnia419 755

+0,67%

0,50%-58,03%

1,86+20,27%

13. Serce i Rozum2 406 024

+0,09%

0,60%-31,66%

1,05-14,61%

14. Superszybki internet LTE88 320

-0,07%

0,39%-78,72%

0,72-43,76%

15. Red Bull MOBILE154 503

+0,54%

0,32%+6,92%

0,19-5,43%

TELEKOMUNIKACJA - zaangazowanie fanów SII2

62

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

35,76

0,11

963 822

34,95

0,05

1 168 269

4,66

0,03

1 074 051

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. ESKA TV1 168 269

+4,42%

13,07%-9,64%

34,95+12,81%

2. MTV Polska1 074 051

+0,41%

4,36%-17,36%

4,66-24,74%

3. Disney Channel Polska963 822

+2,28%

11,36%-36,10%

35,76-21,47%

4. VIVA Polska931 896

+0,70%

4,63%+27,38%

6,96+41,97%

5. euronews773 298

+2,75%

0,00%-100,00%

0,00-100,00%

6. 4fun.tv756 308

+1,23%

8,94%-44,63%

26,62+15,26%

7. Tylko muzyka660 779

+0,09%

0,59%-41,90%

0,39-51,97%

8. TVN24.pl652 143

+4,05%

22,69%-16,57%

78,85-14,26%

9. TVN642 546

+4,42%

7,41%-51,64%

23,81-10,33%

10. Rodzinka.pl TVP587 397

+0,91%

3,69%-38,34%

4,62-4,51%

11. M jak miłość554 398

+1,65%

2,16%-64,18%

11,84+0,64%

12. Voice of Poland TVP525 803

+1,30%

2,72%-52,05%

13,08+44,64%

13. Przepis na życie TVN483 680

+0,15%

0,00%+83,06%

0,00-44,58%

14. ipla439 562

+1,90%

2,67%-50,84%

3,04-21,65%

15. Warsaw Shore - Ekipa z Warszawy409 463

+1,97%

12,25%-57,07%

14,81-54,95%

TV - Liczba fanów

63

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

93,96

0,20

93 330

144,65

0,14

19 870

125,79

0,32

46 535

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. TAK CZY NIE19 870

+14,64%

29,77%-48,60%

144,65+15,12%

2. Telewizja Republika46 535

+7,20%

24,97%-39,21%

125,79-2,77%

3. tvp.info93 330

+11,14%

18,66%-42,18%

93,96+4,15%

4. TVN24.pl652 143

+4,05%

22,69%-16,57%

78,85-14,26%

5. Fakty TVN265 916

+6,51%

26,76%+0,03%

73,78+13,18%

6. TVP Sport181 204

+6,33%

15,65%-42,80%

68,01+16,03%

7. Canal+ Sport263 801

+6,37%

17,08%-15,72%

37,22-3,84%

8. Marzanna Zielińska, TVN Łódź2 938

+9,34%

22,53%-37,06%

35,97+33,56%

9. Disney Channel Polska963 822

+2,28%

11,36%-36,10%

35,76-21,47%

10. ESKA TV1 168 269

+4,42%

13,07%-9,64%

34,95+12,81%

11. Polsatsport.pl31 091

+15,53%

12,25%-40,07%

34,17+16,91%

12. Cartoon Network PL32 943

+39,87%

19,33%+33,03%

29,31+76,16%

13. Wstajesz i wiesz w TVN2455 253

+5,85%

10,97%-23,61%

28,40+95,50%

14. 4fun.tv756 308

+1,23%

8,94%-44,63%

26,62+15,26%

15. Telewizja Superstacja18 165

+4,10%

13,76%-30,09%

26,46-2,78%

TV - zaangazowanie fanów SII2

64

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

61,91

0,32

252 074

6,18

0,12

499 927

0,71

0,02

287 991

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Seks to zdrowie!499 927

+1,33%

3,18%-44,35%

6,18-1,65%

2. Colgate - z uśmiechem do świata287 991

+0,65%

1,01%+37,92%

0,71+4,13%

3. Anna Lewandowska252 074

+20,19%

16,89%-14,06%

61,91+46,38%

4. Piękne usta174 857

+0,40%

0,29%-77,88%

0,21-59,83%

5.153 990

+0,18%

1,49%-58,85%

0,54-56,79%

6. Dbam o siebie151 944

+5,62%

10,03%-19,67%

2,36-11,95%

7. Polski Bank Komórek Macierzystych125 907

+0,60%

0,02%-71,10%

0,07+68,87%

8. WIEMY CO JEMY115 480

+8,30%

6,80%-6,40%

4,44+5,19%

9. NO-SPA60 922

-0,35%

0,08%-49,82%

0,06-68,56%

10. Nie biegam55 757

+0,07%

0,19%-23,02%

0,34+101,90%

11. bielenda53 253

+5,49%

2,52%+2,83%

9,82+74,74%

12. Dorota Zawadzka46 647

+1,70%

22,01%-44,49%

94,17+4,74%

13. Always Polska37 923

-0,36%

14,18%-30,95%

0,62-27,19%

14. 2KC31 142

-0,07%

5,89%-48,87%

4,26+14,07%

15. Zdrowie w stylu LUX MED25 736

+2,13%

0,89%-46,49%

0,79+26,85%

ZDROWIE - Liczba fanów

65

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

16,54

0,32

12 637

94,17

0,17

46 647

61,91

0,32

252 074

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Dorota Zawadzka46 647

+1,70%

22,01%-44,49%

94,17+4,74%

2. Anna Lewandowska252 074

+20,19%

16,89%-14,06%

61,91+46,38%

3. urodaizdrowie.pl12 637

+1,74%

8,55%-8,96%

16,54-6,69%

4. Omegamed3 545

+1,49%

7,62%-25,48%

11,16-3,45%

5. FitBack10 924

+0,93%

9,29%-20,94%

11,01+30,92%

6. bielenda53 253

+5,49%

2,52%+2,83%

9,82+74,74%

7. Twardy punkt widzenia13 131

-0,38%

4,91%-43,16%

8,39+3,75%

8. Polskie Stowarzyszenie Osób z Celiakią i na Diecie Bezglutenowej

8 641+5,39%

10,69%-30,14%

8,16+27,54%

9. Migrena z głowy25 707

+2,31%

6,47%-12,57%

7,54-6,86%

10. Mydlarnia u Franciszka - kosmetyki naturalne14 657

+2,80%

4,03%-37,78%

6,90-2,17%

11. Seks to zdrowie!499 927

+1,33%

3,18%-44,35%

6,18-1,65%

12. Recepta na zdrowie4 281

+0,54%

9,04%+1,29%

5,61-6,42%

13. Pszczoły i my1 250

+7,94%

11,60%-52,53%

5,00-18,31%

14. WIEMY CO JEMY115 480

+8,30%

6,80%-6,40%

4,44+5,19%

15. 2KC31 142

-0,07%

5,89%-48,87%

4,26+14,07%

ZDROWIE - zaangazowanie fanów SII2

66

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

2,75

0,03

1 113 070

7,59

0,04

1 464 935

0,48

0,01

1 291 094

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Tymbark1 464 935

+2,39%

3,77%-17,93%

7,59+8,57%

2. Cappy1 291 094

+0,10%

0,61%+2,91%

0,48+14,26%

3. Mały Głód1 113 070

+0,32%

1,54%-14,79%

2,75+5,33%

4. Góralki1 029 104

+2,05%

0,91%-37,16%

1,96-71,16%

5. FRUGO977 475

+2,41%

1,15%+3,99%

1,24+9,75%

6.819 406

+1,55%

1,10%+23,13%

1,63+50,47%

7. Dilmah Tea812 090

+7,51%

0,29%-16,53%

0,29-10,02%

8. Chupa Chups PL673 047

+0,61%

3,04%-13,36%

5,76-10,16%

9. przepisy.pl645 457

+2,12%

3,98%-27,80%

4,56-18,71%

10. Lay’s pl608 981

+2,90%

2,34%-32,27%

6,55+14,54%

11. E. Wedel599 831

+0,38%

0,58%+25,70%

1,35+62,40%

12. Żywiec Zdrój598 273

+1,32%

1,74%-21,49%

1,90+15,30%

13. ROKO541 910

+2,25%

3,51%-47,57%

3,24-49,97%

14. Big Milk456 963

+2,04%

3,33%-18,96%

0,44-24,20%

15. Grześki449 059

+0,15%

1,27%-42,66%

1,78+5,51%

ŻYWNOŚĆ - Liczba fanów

67

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

12,74

2,00

159

24,51

0,05

9 470

18,63

0,11

368 507

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Lubię zbierać grzyby9 470

+12,81%

4,30%+131,28%

24,51+2 555,84%

2. Republika Kaktusa368 507

+6,06%

12,39%-17,84%

18,63-6,89%

3. gospodarstwo sadownicze J@BUSKO.PL159

+14,39%

16,98%-67,22%

12,74-42,38%

4. POLOmarket58 991

+4,51%

14,51%-22,99%

12,50-15,76%

5. Life Owocowy199 667

+3,31%

13,11%+5,33%

12,16+18,94%

6. Limonet91 419

+0,55%

15,11%-34,95%

9,63-28,19%

7. Tiger Energy Drink374 045

+1,25%

7,28%-18,77%

9,24+19,32%

8. Level Street2 834

+0,21%

7,13%-49,73%

9,22+2,79%

9. Wytwórnia Lodów Tradycyjnych46 619

+4,73%

5,26%-48,41%

8,81+1,43%

10. Pani Tereska62 322

+0,83%

5,82%-47,78%

8,70-5,56%

11. Tymbark1 464 935

+2,39%

3,77%-17,93%

7,59+8,57%

12. Wasa Polska8 029

+13,71%

6,58%-4,26%

6,66+55,23%

13. Lay’s pl608 981

+2,90%

2,34%-32,27%

6,55+14,54%

14. Kurka Wolna8 552

+21,53%

12,59%-22,47%

5,88-14,34%

15. Chupa Chups PL673 047

+0,61%

3,04%-13,36%

5,76-10,16%

ŻYWNOŚĆ - zaangazowanie fanów SII2

68

NapoleonCat.comWita Stwosza 59a02-661 Warszawa

hello@napoleoncat.com +48 22 378 32 99