social impact iii - patryk grzeszczuk hypermedia
TRANSCRIPT
znajomi i przyjaciele królika
…czyli jak korzystam z social media
…kilka słówo mnie…
Powstała w 1996 roku, jedna z pierwszych agencji interaktywnych w PL. Obecnie część Isobar / Aegis Group.
Expose Ur’self pls
Patryk Grzeszczuk Strategy Team Leader @ Hypermedia/Isobar • w retrospekcji:
| reklama interaktywna od 2005 | internet czynny od 2003 | komputery od Atari 65 XE
• obecnie:| całokształt prac departamentu strategii w Hypermedia/Isobar.| działania z zakresu projektowania komunikacji jak i CX
• dodatkowo:| działalność akademicka| publicystyka| gaming
Expose Ur’self pls
…i o tym jak widzę social media
Jak się zachowasz, jeżeli jutro Świat się skończy?
20122011
20132014
Model komunikacyjny w mediach tradycyjnych
Model komunikacyjny w nowych mediach
Model komunikacyjny w nowych mediach
Aspekt społecznościowy
media
Kontekst społecznościowy zmienia sposób zachowania i komunikacji.
To o czym mówimy, w jaki sposób oraz cele jakie chcemy poprzez swój komunikat osiągnąć zmieniają się w zależności od okoliczności naszej wypowiedzi.
Przyjrzyjmy się więc obszarom
„społecznościowo aktywnym”
Social media w rozumieniu ogólnym
Social media w rozumieniu ogólnym
> w ciągu ostatnich 2 miesięcy, na Youtubepojawiło się więcej materiału, niż ABC, NBC i CBS mogłyby wyemitować nadając 24h/247 od 1948
> koncert na żywo U2 na Youtube ma 10 mln widzów
> …jednocześnie na 30 telewizyjnych spotów, odbiorcy rejestrują ok. 14 sekund materiału
eMarketer2009
Social media w rozumieniu ogólnym
> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze
> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka
> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu
TV podpiętego do internetu
eMarketer2009
Spójrzmy więc na zagadnienie
nieco szerzej
www
mobile
gaming ambient
Social media w szerszym spektrum
WWW czyli gdzie publikuję najczęściej
http://y-desygn.com/ydesygnblog/?tag=social-media
Facebook jest trzecim, pod względem wielkości państwem na Ziemi
Brand identity
Dobrowolność partycypacji
koherentna komunikacja
benefity: twarde i emocjonalnestałe i okresowe
fundament: ciągła, jasna i spójna
ton: nienachalny i atrakcyjny
Ambient, czyli kontakt z żywym targetem;)
Social media to emocje, aktywność i zaskakujący kontekst
Social media to interakcja i doświadczenia konsumenckie
Social media to użyteczność, [w szerokim spektrum ]
Social media to poszerzenie osobistych doświadczeń o kontekst środowiska
Four SquareAroundme
Run keeperYelp
LatitudeWork Snugg
Social media to płynna komunikacja między środowiskami
Pepsi Loot | maj 2010
Użytkownicy pobierają aplikację [iTunes]
Otrzymują dostęp do bazy placówekbiorących udział aktywności
Odwiedzają trzy z nich [Check-in]
Otrzymują kod pozwalający napobranie unikalnego utworu
Dodatkowo uczestnikom lokale oferująspecjalne zniżki
Social media to płynna komunikacja między środowiskami
możliwości:
ciągłość komunikacji
łączenie kanałów komunikacyjnych
budowanie bogatszego UX
Gaming, czyli co-op z ulubioną marką
Press start to play
Dominacja gier, jako contentu wykorzystywanego przez użytkowników w sieci
Farmville to ponad32 miliony graczy uprawiających grządki dziennie
Sprzedał się w nakładzie 4,7 mln kopii pierwszego dnia sprzedaży...
...tylko w USA i GB
Sprzedaż kontrolerów do Guitar Hero i Rockband...przewyższyła sprzedaż gitar w 2009
Xbox live PSNSteam
UbisoftEA
Apple
możliwości:potencjał nowego kanału
bezkonkurencyjna imersja
Idealny product placement
…koszt dotarcia
Mobile, czyli jak się bratam poza domem…
% d
oros
łych
ko
nsum
entó
w
Czas spędzony OOH / z wykorzystaniem mobile’u
Telefon staje się dla nas coraz częściej priorytetowym narzędziem poszukiwania i wykorzystania informacji
Przeciętny nastolatek wysyła 2,272 wiadomości
miesięcznie
Rynek mobilny ulega dynamicznym przeobrażeniomTelefon staje się narzędziem wielofunkcyjnym, w którym
tradycyjna rozmowa nie jest już wcale priorytetem
Telefony to priorytetowe narzędzie poprzez które prowadzimy komunikację w ogóle…
Stanowią więc idealne środowisko dla aktywności społecznościowej…
…zarówno tej formalnej [np. biznesowej]
…jak i nieformalnej
Telefony komórkowe są idealnym kanałem rozwoju social media… stanowią przecież główny kanał komunikacji na dystans.
…zarówno tej formalnej [np. biznesowej]
…jak i nieformalnej
więcej młodych ludzi korzysta z internetu przez komórki niż za pomocą stacjonarnych komputerów
od premiery iPhone’a AT&T zarejestrowało 50% wzrost transferu danych w swojej sieci
telefony z ekranami dotykowymi stanowią ponad połowę kupowanych modeli
chiny
USA
USA
Telefony komórkowe są idealnym kanałem rozwoju social media… stanowią przecież główny kanał komunikacji na dystans.
…zarówno tej formalnej [np. biznesowej]
…jak i nieformalnej
obecnie funkcjonuje ponad 100 mln użytkowników wykorzystujących dostęp mobilny
Użytkownicy mobilni są średnio dwa razy aktywniejsi niż ich odpowiednicy „stacjonarni”
Ponad 200 operatorów z 60 krajów aktywnie promuje usługi mobile Facebooka w ramach swoich sieci
http://ww
w.flow
town.com
Dominująca grupa użytkowników, to dorośli, świadomi konsumenci –
idealny TG
http://ww
w.flow
town.com
2009 : the kid who downloaded iPhone apps
Podsumowując……czyli co z tego wszystkiego wynika?
socialmedia
prasa
radio
www
tv
mobile
e-com prasa
radio
www
tv
mobile
e-com
social media
Social media w rozumieniu ogólnym
> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze
> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka
> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu
TV podpiętego do internetu
Social media w rozumieniu ogólnym
> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze
> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka
> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu
TV podpiętego do internetu
konwergencja
Przepływ treści pomiędzy zróżnicowanymi platformami, kooperacja pomiędzy poszczególnymi sektorami mediowymi
Ujednolicenie zachowań konsumentów płynnie przemieszczających się pomiędzy kanałami komunikacyjnymi, w poszukiwaniu pożądanych
doświadczeń [informacji, rozrywki, etc]
Social media w rozumieniu ogólnym
> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze
> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka
> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu
TV podpiętego do internetu
konwergencja
Konsumenci chcą funkcjonować w koherentnej sieci komunikacyjnej,
dobierając rozwiązania do aktualnych potrzeb
Ok…czyli co, w związku z tym z moją marką?
wczoraj~1900 – 2009
dziś~2010 – ????
t iożsamość& reprezentacja jakości
nterakcja& zaangażowanie
Zmiana postaw konsumenckich pociąga potrzebę
przedefiniowania roli marki
wczoraj~1900 – 2009
dziś~2010 – ????
t iożsamość& reprezentacja jakości
nterakcja& zaangażowanie
Kluczowymi czynnikami w budowaniu strategii stają się:
jasność komunikacji oraz kontrola reputacji
Kluczowymi czynnikami w budowaniu strategii stają się:
jasność komunikacji oraz kontrola reputacji
Konsument nie jest już po prostu atomem ze zbioru GC, jest…
… fanem… znajomym
… przyjacielem
Social media w rozumieniu ogólnym
> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze
> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka
> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu
TV podpiętego do internetu
konwergencja
Mamy być wszędzie, ale i zawsze……tworzyć i podtrzymywać
relacje
Social media w rozumieniu ogólnym
> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze
> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka
> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu
TV podpiętego do internetu
konwergencja
Sama obecność w mediach społecznościowych to już za mało. Liczy się
dostarczenie pełnego doświadczenia, niezależnie od kanału dotarcia.
To użytkownicy mają dobrać rozwiązania do swoich potrzeb, nie my mamy je narzucać.
Dziękuję za uwagę