social media e turismo di lusso?

18
Maurizio Mazzanti - Direttore Creativo E3 e Consigliere Iab Italia

Upload: job-in-tourism

Post on 09-Feb-2015

2.029 views

Category:

Travel


1 download

DESCRIPTION

Web in Tourism 2010 - Maurizio Mazzanti

TRANSCRIPT

Page 1: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Maurizio Mazzanti - Direttore Creativo E3 e Consigliere Iab Italia

Page 2: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Indice Indice Cos’è ASMALLWORLD

Le dimensioni di ASMALLWORLD

Le attività principali degli iscritti

Una community sempre in viaggio

Contattare questa community

Entrare in relazione con queste persone

Case history

La directory di LuxRevolution per i luxury hotel italiani

2 di 18

Page 3: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Cos’è ASMALLWORLDCos’è ASMALLWORLD

3 di 18

ASMALLWORLD (ASW) e’ la prima community privata online che comprende un network internazionale di persone che condividono simili lifestyle, interessi e prospettive. I membri ASW usano la piattaforma e i suoi strumenti per condividere informazioni, organizzare viaggi, impegni sociali, possibilita’ di business e molto altro.

Page 4: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Le dimensioni Le dimensioni di ASMALLWORLDdi ASMALLWORLD

4 di 18

620.000 persone registrate nel mondo80.000 in Italia (il 13%)

Età media 34 anniReddito medio 346.000€

Page 5: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Le attività principali Le attività principali degli iscrittidegli iscritti

5 di 18

Ogni giorno…1 iscritto su 5 commenta nei Forum2 iscritti su 3 inviano messaggiPiu’ di 63 eventi nuoviOltre 160 nuovi prodotti in venditaUn’altra area a valore aggiunto è quella delle City Guide www.asmallworld.net/cityguide

Page 6: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Una community Una community sempre in viaggiosempre in viaggio

Viaggiatori Abituali• In media 7 viaggi di lavoro l’anno• In media 5 vacanze l’anno• Il 58% viaggia all’internazionale piu’

di 5 volte l’anno Consumatori Influenti• Il 65% vola in Classe Executive o meglio• 3 iscritti su 5 scelgono di stare in

hotel di lusso Attivi Online• L’85% prenota hotel Online• Il 93% compra biglietti aerei• L’84% si fida dei consigli su ASW6 di 18

Page 7: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Una community Una community sempre in viaggiosempre in viaggio

I membri cercano attivamente informazioni e consigli di viaggio

7 di 18

Il forum di viaggio non è solo il più popolare forum sulla ASW, ma rimane anche una zona ad alto traffico in tutto il sito - con numerosi thread e commenti fatti ogni ora

Page 8: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Contattare questa Contattare questa communitycommunity

8 di 18

Le soluzioni pubblicitarie di ASW sono

molteplici e vanno dalla singola

iniziativa digitale al piano di marketing

complesso che prevede anche eventi offline

Page 9: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Contattare questa Contattare questa communitycommunity

9 di 18

Elenco Premium HotelASW offre un prodotto progettato per gli hotel per migliorare la loro visibilità nella sezione City Guides e promuovere la pagina della marca su ASW utilizzando il supporto banner

Page 10: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Entrare in relazione Entrare in relazione con queste personecon queste persone

10 di 18

Ma è possibile anche trovare nuovi

clienti senza ricorrere alla pubblicità!

Tramite i forum è possibile venire

in contatto con persone

che cercano consigli

anche sugli alberghi

dove alloggiare.

Page 11: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Entrare in relazione Entrare in relazione con queste personecon queste persone

11 di 18

Il manager di un hotel a

Monaco che vede questo

messaggio ha potenzialmente

un nuovo cliente!

Page 12: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Entrare in relazione Entrare in relazione con queste personecon queste persone

12 di 18

Le richieste sono continue:

questa schermata è il parziale

di un solo giorno (11 maggio)

Page 13: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Entrare in relazione Entrare in relazione con queste personecon queste persone

13 di 18

E’ possibile anche filtrare i messaggi

delle persone sulla base della città in

cui si sposteranno e in che periodo

http://www.asmallworld.net/geoloc

ator?city=milano

Page 14: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Case historyCase history

14 di 18

Cliente: Morgans Hotel GroupObiettivi: direct marketingSoluzione: invio email dedicate con scontiFeedback: l’azienda dichiara che i risultati sono andati oltre le aspettative e ha rinnovato il contratto

Page 15: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Case historyCase history

15 di 18

Cliente: MGallery CollectionObiettivi: calcolare il ROISoluzione: banner con offerte speciali su forum Travel, Geolocator e City GuideFeedback: dopo 6 mesi dalla campagna il cliente ha stimato un ROI superiore al 105%

Page 16: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

La directory di La directory di LuxRevolution per i LuxRevolution per i luxury hotel italianiluxury hotel italiani

16 di 18

LuxRevolution – lusso e passioni 2.0 è un blog magazine dedicato al lusso nelle più svariate interpretazioni: moda, bellezza, stile di vita, arte, nautica e ovviamente anche viaggi e vacanze.

Page 17: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

La directory di La directory di LuxRevolution per i LuxRevolution per i luxury hotel italianiluxury hotel italiani

17 di 18

LuxRevolution ospita una directory con i migliori hotel e strutture ricettive di lusso http://www.luxrevolution.com/luxfinder/hotel/

Page 18: SOCIAL MEDIA E TURISMO DI LUSSO?

Grazie dell’attenzione!Grazie dell’attenzione!

18 di 18

Maurizio Mazzanti

www.e3online.it

[email protected]

www.facebook.com/maurizio.mazzanti

www.twitter.com/mazzanti

www.asmallworld.net/profile/212079